觀《高品質(zhì)的溝通》有感范文
5月25日下午，郭局長為了我們更好的工作，提高工作能力讓我們一起觀看了翟鴻燊老師講的《高品質(zhì)的溝通》。
翟鴻燊老師通過活躍的互動、講一些現(xiàn)實生活中的例子，生動幽默的講述了如何有效地溝通。
第一：行為的主動性
就好比翟鴻燊老師說的我們要隨時隨地發(fā)現(xiàn)他們的需要，同樣我們也要隨時隨地滿足他們的需要。這讓我想到了我們統(tǒng)計局也一樣，我們也要隨時隨地發(fā)現(xiàn)人民和政府的需要，也要隨時隨地滿足人民和政府的需要。
第二：對象的多樣性。
翟鴻燊老師講的'我可以和任何人打交道。同樣我也想到我們統(tǒng)計工作，我記得在縣區(qū)動態(tài)里有一縣區(qū)寫到下鄉(xiāng)碰見一個放羊人，通過聊天溝通了解到當(dāng)?shù)氐难蛉旱拇笾聰?shù)量和以前羊肉的價位和現(xiàn)在羊肉的價位和賣出地方，再通過市場調(diào)查就了解整個羊肉產(chǎn)業(yè)鏈。所以在統(tǒng)計行業(yè)也一樣，我們交流對象也需要多樣化，這樣才能做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)
第三：溝通的互動性。
在這里翟老師提出要進(jìn)行有效的溝通，要遵循三個要素--場景、氣氛、情緒。這句讓我感受很深，因為我交流時常常不知道為什么而談崩，翟老師講到這里我才知道原因，我因為不注意自己的情緒和溝通的場景而導(dǎo)致。
第四：目的的雙重性。
翟鴻燊老師最后講到了口乃心之門戶，也就是我們溝通，不是先練習(xí)口才，而是練心，你心胸寬廣了，說出的話才會另人信服。
通過觀看我體會頗深，我們要是想搞好生活搞好工作，首先學(xué)會溝通，只有溝通好才能讓我們統(tǒng)計事業(yè)越做越好，才能做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，讓我們?yōu)榱烁玫母珊媒y(tǒng)計工作加油吧！
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