9月份是全國一年一度的“質(zhì)量”活動月。下面是小編整理的開展2016年質(zhì)量月活動總結(jié)，歡迎大家閱讀!
【開展2016年質(zhì)量月活動總結(jié)1】
為深入貫徹落實國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020)》，按照《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展2016年全國“質(zhì)量月”活動的通知》(國質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)〔2016〕432號)統(tǒng)一部署，浙江檢驗檢疫局在質(zhì)檢總局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，緊緊圍繞“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強國”等主題，精心籌劃，認真組織，突出重點，全力推進，積極創(chuàng)新，打造特色，扎實、有序地開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、聲勢浩大的“質(zhì)量月”活動，并收獲顯著成效，為推動建設(shè)質(zhì)量強國和本地區(qū)、本單位的質(zhì)量振興、質(zhì)量發(fā)展貢獻了力量�，F(xiàn)將我局開展“質(zhì)量月”活動的工作情況報告如下：
一、總體情況
(一)領(lǐng)導重視，行動迅速
質(zhì)檢總局等三十七部委聯(lián)合發(fā)文開展2016年全國“質(zhì)量月”活動后，我局黨組高度重視，迅速行動，成立了由一把手為組長、黨組成員為副組長、各部門領(lǐng)導為成員的活動領(lǐng)導小組及下設(shè)辦公室，并成立由領(lǐng)導小組成員和分支局聯(lián)絡(luò)員組成的“質(zhì)量月”活動聯(lián)絡(luò)小組。浙江檢驗檢疫系統(tǒng)仔細學習和研究今年全國“質(zhì)量月”活動的指導思想、活動主題、活動內(nèi)容等詳細安排，出臺了《浙江檢驗檢疫系統(tǒng)2016年“質(zhì)量月”活動實施方案》，從開展質(zhì)量提升活動、質(zhì)量整治活動、群眾性質(zhì)量活動、質(zhì)量宣傳活動等4個方面部署彰顯浙江檢驗檢疫特色的近30項“質(zhì)量月”重點活動。各分支局積極響應(yīng)，分別結(jié)合各地實際情況和工作特點，制定實施方案，落實活動安排，全省“質(zhì)量月”活動全方位啟動�；顒悠陂g，我局黨組成員多次帶隊深入基層督查、調(diào)研，有力地促進和保障了相關(guān)部署的落實。9月2日，浙江省“質(zhì)量月”活動于杭州正式啟動，我局參加了主會場啟動儀式，13個分支局參加了分會場的啟動儀式。9月3日，我局召開浙江檢驗檢疫系統(tǒng)“質(zhì)量月”活動啟動會。
(二)精心籌劃，穩(wěn)步推進
今年3月，根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于請?zhí)峁?016年全國“質(zhì)量月”活動主題建議及活動安排的函》(質(zhì)檢辦質(zhì)函〔2016〕138號)文件要求，我局結(jié)合轄區(qū)實際，初步策劃了重點活動，后又結(jié)合質(zhì)量工作需要和各分支局特色，進一步豐富活動內(nèi)容，部分活動時間跨度質(zhì)量月前后，有些覆蓋全年;將責任進行細化分解，確定了活動主辦單位和承辦單位;指定專人負責跟進，及時關(guān)注上級工作安排、了解全局工作重點、掌握分支局工作動態(tài)、傾聽民生質(zhì)量訴求，為“質(zhì)量月”活動的正式實施做了充分準備。
(三)全員參與，成果凸顯
活動期間，我局及下屬機構(gòu)共組織2914家企業(yè)，3980人次開展“質(zhì)量月”活動;出動執(zhí)法人員1771人次，查辦各類案件112起。組織大型宣傳活動14次，群眾參加1455人次，涉及部門51個，部門參與326人次。全省系統(tǒng)通過報紙、雜志發(fā)表專題文章或新聞報道共269篇;播放廣播、電視專題節(jié)目及新聞報道32次，總時長173分鐘51秒;制作、播放各類公益廣告11次;制作、張貼宣傳畫384份，發(fā)放宣傳資料6783份，制作展板66個。開放實驗室12個，參觀人數(shù)281人次;舉辦專題論壇和研討會42次，惠及人數(shù)3250人。
二、重點活動情況
(一)重點突出，質(zhì)量提升能力再上臺階
1.全面深化出口產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)，推動示范走向世界
我局以“提升產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)有效監(jiān)管”為核心出發(fā)點，不斷探索、完善質(zhì)量安全管理新機制，為浙江塊狀經(jīng)濟向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)轉(zhuǎn)型升級起到了“助推器”的作用。同時，也為后法檢目錄時期，實行對出口產(chǎn)品的有效監(jiān)管提供了平臺。一是加大示范區(qū)培育力度，新增省級示范區(qū)3家，推薦申報國家級示范區(qū)5家，推動杭州臨安電光源示范區(qū)成為全國首批五家國家級質(zhì)量技術(shù)促進委員會試點之一。目前已經(jīng)建成省級及以上示范區(qū)13家，市級示范區(qū)6家，已經(jīng)培育示范企業(yè)115家。二是加大示范區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，建成并啟用浙江出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)公共信息平臺，推動各示范區(qū)完善信息平臺和公共檢測平臺建設(shè)，督促示范區(qū)各項政策執(zhí)行到位。三是加大示范區(qū)宣傳力度，廣泛采用網(wǎng)絡(luò)、電視、專報等形式，宣傳示范區(qū)。中宣部組織中央電視臺、新華社等部分中央媒體對浙江示范區(qū)建設(shè)工作進行了集中采訪、宣傳，擴大了示范區(qū)工作影響力，推動示范區(qū)、示范企業(yè)、核心產(chǎn)品走向世界。
推動“出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè)方面，我局積極指導幫扶紹興柯橋出口茶葉省級示范區(qū)的創(chuàng)建工作，并且順利通過了質(zhì)檢總局考核組對我局其他國家級示范區(qū)的年度考核。
2.舉辦歐美化妝品法規(guī)培訓班，促進企業(yè)自發(fā)質(zhì)量提升
9月16-17日，我局在杭州組織召開了歐美化妝品法規(guī)培訓班暨2016年進出口化妝品專業(yè)組會議。培訓班上，我局邀請了系統(tǒng)內(nèi)進出口化妝品檢驗監(jiān)管專家和杭州某外資企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)進行授課，重點講解了美國、加拿大和歐盟化妝品法律法規(guī)、化妝品中重金屬物質(zhì)風險評估等內(nèi)容，宣貫了《出口化妝品企業(yè)分類管理工作規(guī)范》，傳達了中歐化妝品安全交流研討會會議精神，幫助進出口企業(yè)培養(yǎng)較高素質(zhì)與技能的質(zhì)量人才，促進企業(yè)形成自發(fā)性質(zhì)量改進循環(huán)。專業(yè)組會議中，我局研究編寫了《浙江局轄區(qū)企業(yè)進口化妝品樣品報檢須知》，討論起草了《浙江局進出口化妝品專業(yè)組工作機制》，并根據(jù)近期國外新發(fā)布或修訂的化妝品法規(guī)及要求，對《浙江局進出口化妝品重點檢測監(jiān)控項目一覽表》進行了討論和修訂。
3.深入開展進口廢物原料應(yīng)急處置演練，提高口岸應(yīng)急處置能力
“質(zhì)量月”活動期間，我局先后三次分別在舟山、嘉興、臺州深入開展了進口廢物原料應(yīng)急處置演練，部分分支局領(lǐng)導和各分支局相關(guān)處室負責人及業(yè)務(wù)骨干參與和觀摩。舟山口岸進口廢船來源復(fù)雜，夾帶的儀器設(shè)備眾多，存在著夾帶放射性儀器設(shè)備的可能，因此主要針對進口拆解廢船實施核與輻射的應(yīng)急處置演練。9月23日，杭州、溫州、嘉興、湖州檢驗檢疫局聯(lián)合參加了嘉興口岸的進口廢物原料應(yīng)急處置演練，演練模擬查驗人員在一批進口廢紙中發(fā)現(xiàn)一般限制夾帶物嚴重超過國家標準GB16487-2005限值，最終被判不合格退運出境的整個過程，穿插介紹了進口廢物原料檢疫查驗各環(huán)節(jié)的重點及注意事項。9月26日，臺州口岸開展了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)爆炸物突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，模擬檢驗檢疫現(xiàn)場查驗人員對掏箱區(qū)的集裝箱實施日常放射性監(jiān)測和掏箱查驗時發(fā)現(xiàn)一件疑似炮彈的物品。
三次應(yīng)急演練注重真實性和時效性，現(xiàn)場各部門各司其職，操作規(guī)范，應(yīng)急反應(yīng)迅速，充分檢驗了檢驗檢疫機構(gòu)與相關(guān)部門關(guān)于口岸突發(fā)事件應(yīng)急處置的協(xié)作機制，對從事進口廢物原料檢驗監(jiān)管的同志起到了一定的培訓和演示作用，有效提高了檢驗檢疫部門應(yīng)對發(fā)現(xiàn)爆炸物突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)、現(xiàn)場處置、組織配合、指揮協(xié)調(diào)等方面的整體水平，為將來有效建立應(yīng)對突發(fā)公共事件處置實戰(zhàn)模型提供了有力的實踐依據(jù)，達到了預(yù)期效果，取得圓滿成功。
4.舉辦多項檢驗檢疫業(yè)務(wù)培訓，提高一線服務(wù)水平
針對特殊物品進出口貿(mào)易快速發(fā)展態(tài)勢，我局在“質(zhì)量月”活動中，以保障監(jiān)管水平、提高通關(guān)效率和提升服務(wù)質(zhì)量為工作目標，組織舉辦了出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫業(yè)務(wù)培訓班，全省近40名從事特殊物品衛(wèi)生檢疫工作人員以及近60名特殊物品企業(yè)業(yè)務(wù)人員參加了此次培訓。培訓班重點講解了出入境口岸衛(wèi)生檢疫電子監(jiān)管系統(tǒng)特殊物品申請?zhí)顖�、出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫監(jiān)管及案例分析、出入境特殊物品檢疫查驗及后續(xù)監(jiān)管、出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫審批下放以及實驗室生物安全及《醫(yī)用特殊物品準出入境證明》辦理指導等相關(guān)內(nèi)容。通過培訓，提高了一線檢驗檢疫人員出入境特殊物品衛(wèi)生檢疫監(jiān)管水平，同時也向特殊物品經(jīng)營企業(yè)宣貫了政策，提供了咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決了實際問題，為更好地促進企業(yè)提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，引導企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
(二)統(tǒng)籌推進，質(zhì)量整治專項行動成果突出
1.周密部署，開展進口預(yù)包裝食品標簽審核工作質(zhì)量專項執(zhí)法檢查
按照質(zhì)檢總局部署和要求，我局組織了系統(tǒng)內(nèi)進口食品檢驗人員分批參加進口預(yù)包裝食品標簽法規(guī)及標準宣貫會，進一步有效提升一線檢驗人員的標簽檢驗?zāi)芰�，開展了進口預(yù)包裝食品標簽評審檢查，對確認為不合格的本局檢驗的標簽，要求各分支局有針對性地開展自查，對發(fā)現(xiàn)的問題標簽，及時予以整改或廢止，并在今后工作中進一步提高認識、加強檢驗，確保不再出現(xiàn)類似問題。
2.重在落實，開展國外通報督查工作
今年我局重點抽取杭州、義烏局開展國外通報調(diào)查工作專項督查，督查內(nèi)容主要為今年以來境外通報案例調(diào)查處置、結(jié)果利用和檔案管理等情況。針對近年來國外違規(guī)通報情況時有發(fā)生現(xiàn)象，杭州局建立了行業(yè)風險管理小組，加強風險信息收集、分析、評估及應(yīng)對工作，加強內(nèi)部管理，提升風險整體控制能力。義烏局專門出臺了國外通報調(diào)查及處置工作規(guī)范，明確了相關(guān)處室的工作職責和辦理流程，確保國外通報調(diào)查有序進行，為服務(wù)地方行業(yè)發(fā)展提供保障。被督查局基本上都能按照通報規(guī)范要求，按時高效地完成調(diào)查，及時上報調(diào)查調(diào)查反饋材料，存檔資料中有相應(yīng)的驗證材料，但也存在個別工作規(guī)范執(zhí)行不到位、個別檔案記錄保存不完整和通報結(jié)果利用需進一步加強等問題。隨著法檢目錄的大幅削減，追溯調(diào)查工作在風險管理中的應(yīng)用愈發(fā)重要，亟需要研究和推進調(diào)查工作與檢驗監(jiān)管相結(jié)合，深入分析原因并針對性的為企業(yè)提出整改措施，強化調(diào)查結(jié)果應(yīng)用、責任追究和延伸調(diào)查。
3.查漏排患，開展衛(wèi)生處理質(zhì)量安全專項督查
“質(zhì)量月”期間，我局堅持“預(yù)防為主、查找漏洞、排除隱患”的工作方針，以各單位自查自糾為主、省局重點抽查為輔，在各單位自查的基礎(chǔ)上，省局對臺州、嘉興、湖州、嵊泗局衛(wèi)生處理管理部門及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生處理單位進行了抽查。抽查發(fā)現(xiàn)，各單位的衛(wèi)生處理工作總體開展良好，但部分單位仍不同程度地存在衛(wèi)生處理藥械管理不規(guī)范、檔案記錄不完善、設(shè)施設(shè)備建設(shè)維護不到位等問題，檢查組已責成相關(guān)單位對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。通過開展衛(wèi)生處理質(zhì)量安全專項督查，全面梳理了我局出入境檢疫處理工作，查擺了各單位在執(zhí)行出入境檢疫處理法律法規(guī)、保證質(zhì)量安全等方面存在的主要問題及薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善了各單位衛(wèi)生處理監(jiān)管體系，增強了衛(wèi)生處理單位負責人安全意識。
4.創(chuàng)新舉措，開展目錄外進出口商品抽查檢驗工作
我局以“質(zhì)量月”活動為契機，發(fā)揮抽查檢驗對虛假申報行為的威懾作用，打擊假冒偽劣商品借目錄外渠道進行逃漏檢的行為，確保進出口商品的質(zhì)量安全水平，努力營造社會大眾“安全消費”的良好環(huán)境。“質(zhì)量月”活動期間，全省系統(tǒng)加大力度開展表外商品監(jiān)督檢查工作，總計抽測樣品203批，共發(fā)現(xiàn)不合格商品91批，不合格率高達為44.8%。
由于措施得當，組織有力，今年對目錄外進出口商品的抽查檢驗工作取得了顯著成效：一是了解了轄區(qū)目錄外商品質(zhì)量情況，基本掌握轄區(qū)內(nèi)幾大類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)了一批質(zhì)量問題較多的產(chǎn)品，其中我局轄區(qū)市場采購的進口服裝45%不符合我國的強制性標準要求，進口化學品的安全數(shù)據(jù)單100%不合格，66%的出口小家電產(chǎn)品質(zhì)量安全不符合輸入國的要求。二是對不合格產(chǎn)品進行了下架、實施技術(shù)處理等有效處置，切實發(fā)揮了監(jiān)督抽查的有效性，對促進進口商品質(zhì)量提高，維護國內(nèi)外消費者利益發(fā)揮了重要作用。三是首次探索實施網(wǎng)絡(luò)購樣，網(wǎng)購抽查的16批進口服裝經(jīng)檢測全部不合格，凸顯了網(wǎng)購產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題，同時探索了對不合格網(wǎng)購抽查產(chǎn)品的處置，與工商、質(zhì)監(jiān)等部門進行溝通，為下一步實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)平臺進口目錄外商品的監(jiān)管抽查提供經(jīng)驗。四是加強對提升了目錄外商品相關(guān)企業(yè)的質(zhì)量意識，在執(zhí)行抽樣任務(wù)的同時積極宣傳進出口工業(yè)品檢驗檢疫知識，宣傳國家對進出口商品抽查檢驗的有關(guān)規(guī)定及要求，提升了企業(yè)質(zhì)量安全意識。此次監(jiān)督抽查工作受到了國外一些品牌產(chǎn)品的進口商的高度關(guān)注，積極與檢驗檢疫配合，對問題產(chǎn)品及時下架或技術(shù)處理，有效擴大了檢驗檢疫的社會影響力。
(三)特色鮮明，群眾性活動體現(xiàn)質(zhì)量成果人人共享
1.倡導誠信，大力推動質(zhì)量誠信創(chuàng)建活動
“質(zhì)量月”活動期間，浙江檢驗檢疫協(xié)會及各代表處在全省范圍內(nèi)組織和開展了質(zhì)量誠信企業(yè)的創(chuàng)建和推薦活動，我局轄區(qū)內(nèi)共有63家進出口企業(yè)獲得總局協(xié)會授予的“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”稱號，誠信企業(yè)數(shù)量列全國第三。我局通過《浙江檢驗檢疫》雜志、協(xié)會網(wǎng)站以及地方媒體向社會公布2016年度“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”的名單，特別是《浙江檢驗檢疫》雜志第九期用了近半版面對18家中國質(zhì)量誠信企業(yè)進行了重點介紹。各代表處也在當?shù)刂髁髅襟w上對本年度的質(zhì)量誠信創(chuàng)建活動進行了宣傳，例如《金華晚報》2016年9月14日A04版《金華8家企業(yè)獲評“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”》。此外，我局召開了全省系統(tǒng)質(zhì)量誠信企業(yè)服務(wù)工作座談會，就如何更好的開展質(zhì)量誠信企業(yè)創(chuàng)建評定工作，加強質(zhì)量誠信企業(yè)后續(xù)服務(wù)和管理，提高“質(zhì)量誠信”的含金量和發(fā)揮質(zhì)量誠信企業(yè)作用等題目，向80多家會員單位發(fā)放了調(diào)查表，征求企業(yè)意見和建議。通過上述質(zhì)量誠信企業(yè)的宣傳活動，發(fā)揮誠信企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，引導全社會增強質(zhì)量意識，動員全民參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)，形成一種政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、群眾關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2.提升形象，進一步加強開放力度
“食品檢測實驗室開放日”已成為浙江省檢驗檢疫科學技術(shù)研究院每年向社會開放的傳統(tǒng)活動。作為“質(zhì)量月”活動的一項重要內(nèi)容，今年的“食品檢測實驗室開放日”邀請了18家輸歐茶葉企業(yè)走進我院實驗室進行實地感受，參觀了農(nóng)殘檢測實驗室，近距離觀摩了實驗室各種高精尖分析儀器，并詳細介紹了茶葉農(nóng)殘、重金屬等檢測的流程、方法和儀器設(shè)備，對企業(yè)代表關(guān)注的檢測準確性、陽性樣品處理以及制樣要求等方面的問題做了深入的解答。各分支局也分別紛紛開展“實驗室開放日”活動，使更多的企業(yè)能夠及時向檢驗檢疫實驗室反映企業(yè)在產(chǎn)品檢測、質(zhì)量安全方面的需求并獲得技術(shù)幫助。企業(yè)代表普遍反映檢驗檢疫實驗室設(shè)備精良、實驗室管理嚴格、檢測技術(shù)精湛、服務(wù)到位，為我省進出口提供了有效保障。“實驗室開放日”活動成為加強檢驗檢疫與社會各界的相互溝通和相互理解、進一步倡導形成重視質(zhì)量安全、支持配合檢驗檢疫工作的社會氛圍的良好互動平臺。
3.豐富形式，“國門生物安全進校園”活動效果突出
我局以“國門生物安全進校園”活動為主要載體，開展了實驗室開放、新聞發(fā)布、在線訪談、截獲展示、專題講座等形式多樣、內(nèi)容豐富、效果突出的互動活動。
一是開展“國門生物安全進校園—走進浙大”活動。9月26日，浙江檢驗檢疫局在浙江大學紫金港校區(qū)開展了“國門生物安全知識進校園”系列活動，游忠明副局長到會并給同學們做了精彩的宣講，現(xiàn)場還舉辦了截獲物品展示、國門生物安全教育講座，檢疫犬“普京”現(xiàn)場做了檢獲表演。活動受到到場的浙江大學近100名師生的熱烈歡迎，浙江經(jīng)視、今日早報等媒體到現(xiàn)場對活動進行了報道。大學生將來都是這個社會各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物，大學生們對進出境檢驗檢疫法律法規(guī)多一些了解，可以形成一個輻射面，帶動周圍人群共同遵守我們的法律法規(guī)，進而促進全社會形成自覺遵守檢驗檢疫法律法規(guī)的良好氛圍。
二是接待中小學生參觀實驗室，開展進境有害生物展示。今年我局接待了來自杭州市勝利小學贊成校區(qū)的學生們參觀植物檢疫實驗室、樣本間和轉(zhuǎn)基因檢測實驗室，參觀期間，檢科院的工作人員詳細的介紹了各實驗室概況，并給大家展示了有害生物標本，線蟲玻片等，還讓同學們親自操作顯微鏡并觀察了有害生物樣本。舟山、臺州、湖州、衢州等各分支局也紛紛邀請在校學生參觀動植檢實驗室和生物實驗室，觀看檢驗檢疫人員的現(xiàn)場操作，親身觀察顯微鏡下的金黃色葡萄球菌群落的形態(tài)，親手從進口大豆中挑選雜草種子;實驗室專家就實驗室中正在進行的實驗場景與學生積極互動，講解疫情截獲及微生物檢出的過程。同學們對實驗室參觀顯示出了濃厚興趣，時不時的對我們工作人員提出疑問，現(xiàn)場氣氛非�；钴S。
三是向浙江大學植物檢疫課程班同學授課。8月底，我局向40余名浙江大學農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)學院選修“植物檢疫學”的學生授課，并帶領(lǐng)他們參觀了植物檢疫實驗室。講座以具體事例為出發(fā)點，結(jié)合大量圖片，講解了生態(tài)平衡、外來生物入侵、禁止攜帶和郵寄動植物產(chǎn)品名錄、致病微生物等知識，強化“絕大部分生物入侵都是人類活動引起的，國門生物安全問題離普通人并不遙遠”觀點，倡導同學們自覺做到不攜帶、郵寄禁止入境物回國，做國門生物安全的宣傳者和保護者，共同為保護美麗的地球而貢獻自己的力量。活動過程中，還與學生們進行了互動交流，對學生們的提問逐一進行了解答。
四是開展郵寄物檢疫政策在線訪談。網(wǎng)絡(luò)直播的方式，我局成功舉辦了“進出境郵寄物檢疫知識”在線訪談，就網(wǎng)友關(guān)心的問題作現(xiàn)場解答。訪談中，廣大網(wǎng)友提問踴躍，問題涉及國外海淘酸奶、寵物進出境、私人郵寄植物出境等近30個問題，訪談延長了近一個小時，對網(wǎng)友提出的問題一一作了解答，受到了網(wǎng)友的好評。
4.深入企業(yè)，開展現(xiàn)場幫扶活動
“質(zhì)量月”活動期間，我局積極與企業(yè)進行交流與互動，以“服務(wù)企業(yè)、破解難題、助推發(fā)展”為主題，通過對檢測技術(shù)問題、實驗室運行管理問題等進行現(xiàn)場指導，開展送服務(wù)、送技術(shù)進企業(yè)活動。今年6月-9月，我局分別赴寧波、富陽等地走進寧波凱波集團有限公司、浙江月立電器有限公司、杭州環(huán)宇集團有限公司、桐廬經(jīng)濟和信息化局等三家家電、玩具、紡織行業(yè)龍頭企業(yè)和主管部門洽談合作，我局檢科院與企業(yè)分別簽訂了合作備忘錄，提供多方位的一站式服務(wù)和增值服務(wù)，制定切實有效的“一企一策”服務(wù)措施。
各分支局也紛紛發(fā)動力量，深入基層，發(fā)揮各自特色現(xiàn)場幫扶當?shù)仄髽I(yè)。歐盟關(guān)稅優(yōu)惠取消后，進口商成本上漲，舟山魷魚等部分出口水產(chǎn)品的報價降低，對舟山的出口企業(yè)造成了不小的沖擊，對此，舟山局特地派員赴舟山市立洲水產(chǎn)有限公司和舟山格林食品有限公司兩家歐盟出口企業(yè)進行調(diào)研指導，并針對十家企業(yè)制訂了“一廠一策”幫扶措施，上門宣傳優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，取得了良好成效。臺州局則組織機動車質(zhì)量安全示范區(qū)內(nèi)10余家典型出口企業(yè)進行技術(shù)壁壘圓桌研討;集中20家小微外貿(mào)企業(yè)舉辦質(zhì)量問題識別、檢驗檢疫計數(shù)抽樣檢驗程序的專題培訓和研討;組織轄區(qū)近20家進口汽車4S店召開汽車三包規(guī)定宣貫會，切實提高汽車售后服務(wù)市場顧客滿意度和質(zhì)量誠信水平。湖州局從不同崗位抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔任授課老師，結(jié)合日常檢驗檢疫監(jiān)管工作發(fā)現(xiàn)的問題，劃片分期地開展廠檢員培訓，并與企業(yè)代表簽訂了《質(zhì)量控制和誠信經(jīng)營承諾書》。
5.結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，開展質(zhì)量管理體系顧客滿意度調(diào)查活動
為切實貫徹局黨組提出“正行風、轉(zhuǎn)作風、樹形象”要求，我局于8月至9月底開展了全省系統(tǒng)2016年顧客滿意度調(diào)查工作，調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括行政執(zhí)法、工作效率、服務(wù)態(tài)度、行風廉政、服務(wù)外向型經(jīng)濟發(fā)展等方面，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查相結(jié)合的方式。共對進出口企業(yè)發(fā)放問卷610份，總體滿意度值為95.25%;對地方黨委政府發(fā)放問卷93份，總體滿意度值為97.28%;對體檢人員發(fā)放調(diào)查表150份，總體滿意度值為99.69%。在接受評價的各小項中，滿意度值最高的三項是檢驗檢疫監(jiān)管環(huán)節(jié)中的“程序合法”、“公正執(zhí)法”和報檢出證環(huán)節(jié)的“證書質(zhì)量”，滿意度最低的兩項是檢驗檢測環(huán)節(jié)的“檢測能力”、“工作效率”，說明企業(yè)對工作效率和監(jiān)測能力關(guān)注較多。