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      金融營銷培訓(xùn)心得體會(huì)

      時(shí)間:2024-02-04 15:07:42 心得體會(huì) 我要投稿
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      金融營銷培訓(xùn)心得體會(huì)

        某些事情讓我們心里有了一些心得后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的金融營銷培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。

      金融營銷培訓(xùn)心得體會(huì)

      金融營銷培訓(xùn)心得體會(huì)1

        金融對于我來說原本很陌生,就讀這個(gè)專業(yè)也純屬機(jī)緣巧合,但說實(shí)話,從一開始我就沒有建立起對這專業(yè)的興趣愛好,雖然一直在努力,有所成效,但還是無法達(dá)到很好的效果,導(dǎo)致現(xiàn)在自己對專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索,尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求,周末去了交通銀行。據(jù)說,保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺是實(shí)力不夠強(qiáng)大,保定交通銀行位于東風(fēng)中路,緊鄰的有建設(shè)銀行和銀行,個(gè)人覺得那個(gè)地區(qū)的競爭是比較激烈的。從選址上來說,我覺得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競爭,畢竟網(wǎng)點(diǎn)少,實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的,給人的感覺是有實(shí)力的一家銀行,相比于外表普通的.銀行來說,給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的顧客等待區(qū),座位充足,雖是細(xì)節(jié),但也不得不說銀行考(轉(zhuǎn)載需注明:)慮的很周全,畢竟可能在某一段時(shí)間里可能會(huì)有大量顧客來辦理業(yè)務(wù),如果在人多的時(shí)候,顧客沒有座位等待,可能會(huì)造成顧客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能為顧客做指導(dǎo),做到了人力資源的充分利用。銀行內(nèi)部有專門的顧客理財(cái)區(qū),但我認(rèn)為交通銀行在這方面做的不好,因?yàn)殡m然有那個(gè)辦公區(qū),但根本沒有工作人員。當(dāng)然有一部分原因是保定市不太發(fā)達(dá),市民理財(cái)觀念和習(xí)慣還都沒有形成,但既然設(shè)了這個(gè)區(qū)域,就應(yīng)該有一個(gè)工作人員在值班,不能說有客戶來了讓客戶自己去找吧。再說了,另一方面,也造成了銀行內(nèi)部區(qū)域的浪費(fèi),那么大一塊地方被占用。在顧客等待區(qū),有一個(gè)書架,上面放了一些理財(cái)簡紹單和一些雜志、報(bào)紙,我覺得這一點(diǎn)挺好的,讓顧客在等待的時(shí)候有事做,又為銀行做了宣傳。但我想,還可以在上面擺放一些其他書籍雜志,讓顧客在等待的時(shí)候還能有精神上的娛樂,給顧客完美的體驗(yàn)。讓顧客在等待的時(shí)候還能學(xué)習(xí)知識(shí),讓顧客在等待辦業(yè)務(wù)的時(shí)候沒有感覺到時(shí)間被浪費(fèi),沒有不耐煩。

        銀行一般都有取號(hào)機(jī),根據(jù)不同的業(yè)務(wù)取號(hào)。交通銀行在取號(hào)機(jī)前有一個(gè)工作人員幫忙,替顧客取號(hào)。這種服務(wù),不僅受到顧客的歡迎,也為銀行簡省了時(shí)間,提高了工作效率。

        我進(jìn)去的時(shí)候,有一個(gè)很漂亮的工作人員來問我辦理什么業(yè)務(wù),當(dāng)我說明來意,知道我是金融學(xué)院的學(xué)生的時(shí)候,不是來辦理業(yè)務(wù)的,沒有表現(xiàn)出不耐煩,而是對我的提問耐心回答,對于她自己不了接的情況,還幫我叫來了她們的值班經(jīng)理回答,搞得我都不好意思麻煩人家了,怕耽誤了她們的工作,所以,在做了基本的了解后我就離開了。

        對于交通銀行,給我留下的印象還是比較好的。畢竟保定市就這么一家,又位于競爭激烈的區(qū)域,銀行的服務(wù)態(tài)度還是非常好的。最近學(xué)校里也有了交通銀行的取款機(jī),給我的感覺是交通銀行的影響力在不斷的擴(kuò)大。

        對于給交通銀行的建議是:設(shè)立較多的銀行網(wǎng)點(diǎn)或者在保定市區(qū)的各個(gè)位置布置自動(dòng)銀行服務(wù)設(shè)施,畢竟這么大的一個(gè)保定市就一家交通銀行是無論如何也難以和擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)的建行等銀行競爭。

      金融營銷培訓(xùn)心得體會(huì)2

        金融對于我來說原本很陌生,就讀這個(gè)專業(yè)也純屬機(jī)緣巧合,但說實(shí)話,從一開始我就沒有建立起對這專業(yè)的興趣愛好,雖然一直在努力,有所成效,但還是無法達(dá)到很好的效果,導(dǎo)致現(xiàn)在自己對專業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索,尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求,周末去了交通銀行。據(jù)說,保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺是實(shí)力不夠強(qiáng)大,保定交通銀行位于東風(fēng)中路,緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行,個(gè)人覺得那個(gè)地區(qū)的競爭是比較激烈的。從選址上來說,我覺得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競爭,畢竟網(wǎng)點(diǎn)少,實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來看還是比較宏大的,給人的感覺是有實(shí)力的一家銀行,相比于外表普通的銀行來說,給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專門的顧客等待區(qū),座位充足,雖是細(xì)節(jié),但也不得不說銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識(shí)是不夠的'。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場來檢驗(yàn)可行度。

        本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!