工作計劃大全（9篇）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的工作計劃10篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

　　一、參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。

　　首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

　　二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

　　三、個人見意措施

　　要求財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的`步伐。

　　總之在20xx年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成20xx年工作計劃的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　20xx年，溫州教育工作堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，鞏固和發(fā)展黨的群眾路線教育實踐活動成果，以辦人民滿意教育為目標，以立德樹人為根本任務(wù)，堅持均衡導向、質(zhì)量導向、問題導向、改革導向和民生導向，加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，助推新常態(tài)下溫州趕超發(fā)展、再創(chuàng)輝煌。

　　根據(jù)學校內(nèi)涵階段發(fā)展要求和20xx年學校總體工作計劃，跟隨本校教研處本著提高教學質(zhì)量、抓規(guī)范、促改革、求發(fā)展的工作思路，旨在深化“有效學習”課堂變革，逐步轉(zhuǎn)變教師教學理念，推進教師隊伍的建設(shè)，努力構(gòu)建自主、和諧、快樂的課堂教學模式，全面提高課堂教學效率，促進學生全面發(fā)展。

　　二、工作重心

　　認真貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務(wù)的意見》的精神，積極落實上級教育部門的工作要求，認真落實《關(guān)于進一步提高中小學教育教學質(zhì)量的若干意見》，積極推進課程改革，進一步開展“促進有效學習”課堂變革，緊緊圍繞教育改革重點任務(wù)，繼續(xù)探索教科研轉(zhuǎn)型的'方向與策略，服務(wù)于學校發(fā)展、教師發(fā)展和學生發(fā)展，助推全市教育教學質(zhì)量整體提升。

　　由此在上一個學期的初期嘗試開展德育課程教學改革，以及經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們德育組本學期繼續(xù)開展德育課程“有效學習”課堂變革。

　　三、工作要點

　　1。加強教學常規(guī)。分期中、期末二次對教師的“備課、上課、教案、改作、輔導、考試”進行檢查。完善教研制度，嚴格考勤制度，做到有活動、有記錄、有反思、有收獲。

　　3。開展多種形式課例活動，，開展信息技術(shù)與學科整合，開展探究式教學研究，強調(diào)自主、合作、探究的學習方式、教學研究，深化“有效學習”課堂變革。每位教師至少開出一節(jié)公開課，撰寫一個優(yōu)秀教案。每位教師至少要讀一本理論書籍，做好不少于5000字的讀書摘記。每周至少一次教學反思，一學期撰寫一篇教學論文或教學總結(jié)。

　　5。堅持聽課制度。教師要積極參與聽課、評課，并認真做好記錄。每學期見習教師不少于30節(jié)，未滿5年教齡的教師不少于15節(jié)，教研組長不少于20節(jié)，其余教師不少于10節(jié)。

　　6。督促新教師積極參加學校的新教師校本培訓，積極鼓勵、幫助年輕教師走出學校參加學習交流，開展師徒結(jié)對活動。重視課題研究。積極開展學科競賽，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)特長學生。并做好學生的輔導工作。

　　7．重視學生競賽的參賽和輔導。教師要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)特長學生，并做好參賽學生輔導工作，爭取的學科各類學生競賽中奪取佳績。

　　四、學生活動安排

　　1。開學初期，舉辦針對高一學生的“中職生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計比賽”， 為接下來參加市職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計比賽做準備（由政治學科教師主導完成）。此活動開學布置，期中后評比出結(jié)果。

　　2。針對高二學生舉辦德育小論文比賽比賽（有本班德育老師指導完成），選出學生優(yōu)秀作品用于參加溫州市的德育論文評比。

　　3。配合省、市、縣、校級活動，嘗試組織一系列德育宣傳活動：如浙江省第八屆中職生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、溫州市中職學校學生優(yōu)秀德育小論文征文比賽、開展預防知識進校園活動等等，各類活動的組織，以豐富和延伸德育課程。并在上學期經(jīng)驗總結(jié)基礎(chǔ)上進一步完善。

工作計劃 篇3

　　我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：

　　1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　　(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

　　(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

　　三、強化人員素質(zhì)培訓

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

　　2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

　　七、內(nèi)部管理

　　1、嚴格執(zhí)行5s管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

　　2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

　　九、安全工作計劃：

　　20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

　　（一）加強安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

　　1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書

　　2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

　　3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的.獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優(yōu)秀資格。

　　4、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

　　（二）開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

　　1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

　　2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學習技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學習新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學習技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

　　3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

　　（三）深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

　　1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標準》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認真抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工參與安全管理的積極性;同時還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

　　2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

　　3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊伍的培訓教育采用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內(nèi)容上，要把學習貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。

　　四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作計劃

　　1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標治本一個樣”的環(huán)境整治標準，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。

　　2、在公司和各班組重點工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務(wù)，并充分發(fā)揮在重點項目中的作用。

工作計劃 篇4

　　哈巴河運輸中心20xx年度車隊（安全員）

　　安全生產(chǎn)工作計劃

　　一、總體要求

　　在服從單位整體安全目標的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門自身工作實際，堅持“安全第一、預防為主”，增強車隊駕駛員安全行車責任意識，確保單位車輛和人身財產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂20xx年工作計劃。

　　二、安全生產(chǎn)目標

　　1.責任安全事故死亡不高于0／車。2. 年內(nèi)行車安全責任事故不高于0／車。3.責任安全輕傷事故不超過1起（按車輛總數(shù)計算）。4.財產(chǎn)損失的交通責任事故起數(shù)不超過車輛總數(shù)的2%起，財產(chǎn)損失不超過1萬元。5.隱患排查治理整改合格率100%。6.GPS定位系統(tǒng)完好率、應用率100%。7.其他安全管理控制目標：(1)安全設(shè)施完好率98%。(2)安全培訓合格率為100%。(3)作業(yè)人員持證上崗率100%。(4)職工的各項工作環(huán)境指標符合國家的'工業(yè)衛(wèi)生安全標準。

　　三、年度安全生產(chǎn)工作計劃

　�。�1）貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī)，宣傳貫徹運輸中心各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。 （2）協(xié)助領(lǐng)導組織本單位安全生產(chǎn)活動，宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)，提高全體職工的安全生產(chǎn)意識。

　�。�3）針對運輸中心安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，加強安全防范工作，繼續(xù)堅持定期和不定期的安全排查、防范制度，確保安全工作萬無一失。安全生產(chǎn)檢查中，遇有發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或違章指揮、違章作業(yè)時，有權(quán)制止違章，停止作業(yè)，并及時向上級報告。 （4）掌握安全生產(chǎn)信息，預防、預測事故發(fā)生的可能性，提出防范措施。

　　（5）及時為安全負責人、安全生產(chǎn)管理人員改進安全生產(chǎn)和操作方法提供資料信息，及時解決安全存在問題。

　�。�6）參加傷亡事故的調(diào)查，進行事故統(tǒng)計、分析，按規(guī)定及時上報，對傷亡事故和未遂事故的責任者提出處理意見。

　　（7）遇有特殊緊急的不安全情況時，有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)并且立即報告領(lǐng)導研究處理。

　　（10）重點做好“春運”“五一”“十一”等重要時期安全工作，嚴格排查按要求配齊消防設(shè)施，并保證能有效使用，嚴格按要求規(guī)范、妥善保管。

　　(11) 結(jié)合季節(jié)特點開展各類安全演練。

　　車隊

　　20xx年1月12日

工作計劃 篇5

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。

　　因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的.、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學習，達到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。

工作計劃 篇6

　　根據(jù)阿城區(qū)教育局教育工作會議精神和玉泉中心校的有關(guān)要求，結(jié)合我校實際制定本學期校本研修工作計劃。本年度的校本研修工作將以學校與教師的發(fā)展為根本，以學生的發(fā)展為根本，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，扎實有效地實施校本研修，為教師的專業(yè)成長和學校持續(xù)發(fā)展提供廣闊的學習空間。努力造就一支具有較高素質(zhì)的學習型教師隊伍，全面推進素質(zhì)教育，穩(wěn)步實施新課程改革。

　　一、工作思路。

　　“強化科研意識、轉(zhuǎn)變課程理念、落實研修實效”，以更新教育觀念為先導，以解決我校教育教學中存在的突出問題為突破口，以學習研究新課程為重點，以提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線，以教師參與教育科研和研修為主要形式，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以培養(yǎng)一批專業(yè)型創(chuàng)新型教師為目的，全面提高我校教師隊伍的綜合素質(zhì)。

　　二、工作目標。

　　通過開展校本研修，促使廣大教師樹立良好的師德風范，掌握先進的教育理念和教育思想，以學習課程標準為抓手，通過有效改革課堂教學，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊伍的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，適應基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，積極探索學生養(yǎng)成教育的新模式，改革學生好教師的.評價方法，為提高教育教學質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、工作要點。

　　本年度的校本研修，我校仍將以“新理念、新課程、新技術(shù)”為內(nèi)容，以《有效教學》、《有效教師》和《有效研修》的學習為載體，以“一切從教師的需要出發(fā)，一切為了教師的專業(yè)發(fā)展”為重點，結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革，圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實施素質(zhì)教育的能力這一目標。形成一支具有一定規(guī)模的適應課程改革需要的現(xiàn)代型教師隊伍；形成一批在課程教材改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師，培養(yǎng)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處�。同時，學習、發(fā)揚名師優(yōu)秀教育思想和成功經(jīng)驗、形成自己的教學風格和特長，由“經(jīng)驗技術(shù)型”向“實踐反思型”的現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變。

　　1、師德研修。

　　將結(jié)合我校實際，以活動為載體，以案例教學、典型報告為基本形式，同時，大力開展讀書活動，使廣大教師愛教育，就是要做到忠于黨和人民的教育事業(yè)，立志獻身教育，為人民服務(wù)，讓人民滿意；愛學生，就是要做到牢固樹立科學的人才觀、先進的學生觀和正確的教育觀，熱愛學生，尊重學生，努力為學生發(fā)展服務(wù)；愛自己，就是要做到以“學為人師，行為示范”為準則，增強教師職業(yè)的使命感、責任感、光榮感和成就感，言傳身教，為人師表，做學生的楷模、社會的表率。

　　2、新課程研修。

　　更新教育教學理念，全員課改通識研修和以掌握學科要求為主的學科教師研修。通識研修在組織集中專題研修基礎(chǔ)上，組織全體教師開展自學，認真學習新的教育理論，學習新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。再以教研組為單位，組織學習討論、研討交流，檢查考核學習情況，使理論與教學實際相結(jié)合，促進教師將先進的理念內(nèi)化為教學行為。學科研修主要是通研教材、吃透教材、解讀課標、探索教法。

　　3、教育教學能力研修。

　　以教師的教學基本功和教學基本技能為主要內(nèi)容，對教師通用基本功、學科基本功和綜合能力基本功訓練，做到常抓不懈，并有針對地對部分年輕教師和新教師強化基本功訓練活動；在全體教師中開展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學技能研修；要通過結(jié)合不同層次教師的不同特點采取不同的研修方式，使每一個教師掌握扎實的教育教學基本技能，具有較高的教育教學水平。積極引領(lǐng)教師向“研究型、學者型、專家型”教師轉(zhuǎn)化。

　　4、現(xiàn)代信息技術(shù)應用的培訓。

　　強化課堂應用、教學信息化整合的教師信息技術(shù)校本研修活動，幫助教師樹立應用信息技術(shù)推進教學改革的意識，熟練掌握信息技術(shù)應用的基礎(chǔ)知識和技能，提高信息技術(shù)與學科整合能力，為教師運用先進的教學手段創(chuàng)設(shè)環(huán)境。組織青年教師學習網(wǎng)絡(luò)知識，學習多媒體課件制作，提高教師運用和處理信息的能力。大力倡導教師人人建立自己的網(wǎng)絡(luò)空間，形成有思想、有品味、有影響的博客群落。

　　5、教育科研能力研修。

　　要樹立教研科研意識，把研修和教育科研緊密結(jié)合，圍繞新課程的實施，結(jié)合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的研修。本期繼續(xù)以“有效研究”為切入點，做到教學即研究，讓老師不畏懼科研，使老師懂得教科研就在反思中，教學中，教育敘事中，提升總結(jié)中，借鑒學習提煉中。

　　四、研修方式與活動。

　　1、自主學習。

　　教師自學，寫好校本研修報告冊。切實加強教師的現(xiàn)代教育教學理論學習，幫助教師樹立先進的教育教學理念，不斷提高理論素養(yǎng)。

　　2、專題講座。

　　結(jié)合教育熱點和教學實際，針對我校共性“問題”，聘請專家學者，搞專題講座。各教研組在每月要安排一次專題講座，專題講座資料及時交教科室存檔。

　　3、小組研討。

　　以教研組為單位，利用每周教研活動時間研討學習體會、研討教學體會、研討課堂教學評價、研討教學管理等，教研組長要時時關(guān)注新的教育動態(tài)。本期著重學科教學的“互動生成”方式的理解與嘗試教學。

　　4、教學觀摩。

　　利用教研課進行課堂教學研究，扎實做好好評課活動，教研組做好詳實記錄；同學科、同年級教師之間要開展聽“家常課”活動；各教研組在教研活動時間要組織教師觀看名師錄象。

　　5、名師指導。

　　聘請本校骨干教師或?qū)＜业榷ㄆ诼犝n、評課，進行教學研究指導。

　　6、參觀考察。

　　積極組織教師參與上級研修活動與組織教師外出參觀學習，促進與優(yōu)秀學校的合作交流，學習好的教學方法和先進的教學理念。

　　五、考核方法。

　　教師研修的考核參照學校教育教學管理方案實施。采取周評估、月評估和學期綜合考核相結(jié)合的方法，把教師參加校本研修的內(nèi)容按學時計算，完成研修任務(wù)與月獎聯(lián)系，考核結(jié)果將作為教師學期教育教學工作考核的依據(jù)，并與年末考核掛鉤。

　　總之，在未來的教學中，我會努力致力于新課程的研究，在課堂中堅持新中有舊，舊中有新，新舊知互相交替以助于學生自然習得新知。并且創(chuàng)設(shè)合理的教學情境，幫助學生熟練運用相關(guān)的知識。特別是心理健康的學習。學習新課程理念，研討教學方法，觀摩課堂教學，反思教學行為。努力做到三個到，備課時要想到、教學中要做到、課后要反思到。以切實提高自身的理論水平和實踐能力。

工作計劃 篇7

　　全面應用信息技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代化教學平臺。基于上個學期的工作管理，本學期的工作重點是：進一步加強機房設(shè)備和使用管理與維護，不斷完善各項規(guī)章制度，加強電腦信息化管理，積極配合學校的各項重大活動。

　　第一、遵守和完善各種規(guī)章制度。

　　主要包括：計算機教室器材管理制度，使各項工作有章可循。

　　第二、積極為教學服務(wù)。

　　整理學校網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率，充分利用現(xiàn)有的資源，最大限度的發(fā)揮計算機在教學中的作用，從而，提高教育教學質(zhì)量。

　　第三、認真上好信息技術(shù)課。

　　通過信息技術(shù)課程使學生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應用信息的能力，培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)，把信息技術(shù)作為支持終身學習和合作學習的手段，為適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。七年級信息技術(shù)教學內(nèi)容為：Windows98的基本操作、打字和電腦繪畫；八年級信息技術(shù)教學內(nèi)容為Word20xx文字編輯排版、表格制作和Powerpoint幻燈片制作；九年級信息技術(shù)教學內(nèi)容為簡單的網(wǎng)頁制作、網(wǎng)上瀏覽、搜索引擎和電子郵件的收發(fā)。期末對各年級的教學質(zhì)量進行考核過關(guān)。鼓勵學生參加信息技術(shù)競賽活動，在普及面上抓提高，加大宣傳，規(guī)范教學，擴大參與，多出人才，快出人才，創(chuàng)出特色。同時加強對網(wǎng)絡(luò)教室的.安全管理，著重培養(yǎng)學生操作網(wǎng)絡(luò)的自我監(jiān)控能力，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)。

　　第四、搞好活動課程。

　　開展豐富多彩的第二課堂和實踐活動。如文字編輯、電腦繪畫、電腦小報等，培養(yǎng)學生興趣特長。使之成為學生學電腦、玩電腦的樂園。培養(yǎng)學生對信息技術(shù)的興趣，了解掌握信息技術(shù)基本知識和技能，并力爭在各級各類競賽中獲優(yōu)異成績。

　　第五、健全帳目。

　　搞好財產(chǎn)管理，每學年組織一次機房財產(chǎn)清點，做到物帳相符。

工作計劃 篇8

　　在上學期中我們紀檢部順利的完成了一個學期的工作，現(xiàn)在又迎來了一個新的學期，在這個學期里我們將更加努力，盡力做到最好，本學期，我們將有以下計劃,并按照此計劃進行.

　　學校工作主要是每天早上在校門口輔助教官做好風紀儀容儀表檢查、登記、反饋、升旗儀式的檢查結(jié)果反饋以及全校檢查人員的風紀儀表督促。還有參加學校舉辦的各類大型活動的次序維持工作，現(xiàn)在已知的學校活動有“校園十佳歌手、“迎世博活動”等.如有其他需要我們紀檢部配合的任務(wù)我們當盡力配合參與當中!

　　1、我部部內(nèi)成員的風紀儀表，同樣也是重點。開學上來的第一個星期，將進行部內(nèi)成員風紀儀表合格驗收。目的在于，新學期新的開頭，拿出同以往一樣的精神面貌出來，做學校同學老師眼里的模范，維持與堅持自己的身份。將最好的一面呈現(xiàn)給大眾，起領(lǐng)導作用。對于在風紀儀表上，不符合規(guī)定的成員，給予整改，明白自己的責任所在。

　　2、升旗儀式檢查結(jié)果反饋，將繼續(xù)延續(xù)上學期實施的反饋結(jié)果用電腦制作EXCEL，在周一的時候各部門把檢查結(jié)果交給我部，我部用周二的時間把結(jié)果統(tǒng)計并制作出EXCEL，周三用RTX發(fā)送到各個班主任老師的RTX。如果班主任有疑惑，我部可以與其接觸，共同解決老師的疑惑所在。與老師的溝通是必不可少的，因此我部會更好的做到這一點。

　　3、校門口風紀儀表檢查，本學期將和上學期一樣我們會配合好教官檢查胸卡佩戴情況，校服穿著情況，首飾，化妝，等違紀情況。如發(fā)現(xiàn)違紀情況，我們會督促該同學及時整改，例如：發(fā)現(xiàn)有同學涂指甲油，我們將會在登記好后帶該同學去門衛(wèi)室將指甲油擦去。在這里，我想多說一點，有時候，我部的成員中午在督查室導出今天所登記到的同學，由于有時登記到的人數(shù)有時較多，會影響該成員正常參加中午的午休課，希望老師能諒解我們部門的工作。

　　4、紀檢部隨著工作的的'需要，人員相對較多，各司其職，為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內(nèi)部交流和溝通，相互團結(jié)、相互促進、共同提高。本學期將與上學期相同，每兩個禮拜召開一次部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。在每學期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是本學期的工作心得、體會、對于紀檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　5、為了下學期的工作更好的展開，我們也將對本部門的副部長、助理進行培養(yǎng)，使其有能力且負責的來接任紀檢部的下一屆工作。本學期我們將在合適的時機以紀檢部全體成員投票的方式在現(xiàn)任的兩名助理中選出合適的副部長，來擔任下學期紀檢部的副部長。

　　學校工作主要是圍繞學校進行，如有變化再根據(jù)情況做變化!我部會衷心的接受其它部門所提出的要求。時時刻刻的律己律人。這份責任，我部是責無旁貸的。

工作計劃 篇9

　　一、堅持生命至上，強化責任意識

　　1、強化責任意識。根據(jù)“一崗雙責”要求，完善安全教育管理及責任追究網(wǎng)絡(luò)，落實每一位教師安全教育管理和職責，層層簽訂安全工作目標責任狀，齊抓共管、失職追責，堅持高標準、嚴要求，采取有力措施，加強督促檢查，嚴格考核獎懲，切實將安全責任記在心上、抗在肩上、抓在手上，落實在每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)，時刻繃緊安全工作這根弦。

　　2、強化安全教育。小學生年齡小，自控能力差，風險意識差，為此，要開展對學生的風險教育。通過視頻、課件、圖片等形式，用教育實例開展風險意識教育，讓學生提高自控能力和風險管控能力。加強防范教育，根據(jù)季節(jié)變化，定期開展安全形勢分析，及時發(fā)出預警，加強教育交通安全教育、防溺水教育、消防安全教育、防騙教育、意外傷害教育、傳染病預防教育、等。要明確防什么，怎么防，通過學習與培訓切實提高學生的防范意識。

　　3、強化管理與培訓。進一步完善安全管理制度。利用現(xiàn)有安全管理制度，通過實踐，不斷總結(jié)與反思，為完善制度積累資料。強化安全檢查制度，通過檢查來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，積累實踐工作經(jīng)驗，提高發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。修訂教師安全目標考核條例，把教師參加安全教育、管理與培訓列入考核內(nèi)容，提高班主任考核、有關(guān)管理人員的權(quán)重比分。

　　4、強化安全問責制。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理要求，誰主管、誰負責、誰教育、誰管理，明確責任，強化問責，有效落實一崗雙責要求，把安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　5、強化安全信息上報制度和事故報告制度。班級學生發(fā)生較輕安全事故，班主任處理后應把發(fā)生時間、原因、地點、處理過程、處理結(jié)果報政教處備案。班級中發(fā)生班主任處理不了的安全事故第一時間，救人為先，然后通知學生雙方家長，并逐級報政教處、分管校長，班主任做好事故發(fā)生原因調(diào)查報政教處備案。

　　二、聚焦校園關(guān)鍵問題，合理有效處置

　　1、消除安全隱患，確保學生安全。加強隱患排查與整治，做到定期檢查與分散檢查相結(jié)合、常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合、綜合檢查與專項檢查相結(jié)合，樹立隱患就是事故的觀念。加強隱性隱患的排查和防范，要特別關(guān)注學生的心理健康，對不同年齡階段的學生身防發(fā)展規(guī)律，加強對學生的挫折教育、逆境教育、生命教育，創(chuàng)設(shè)一定的逆境，磨練學生的意志。隱患是一個動態(tài)事物，舊的隱患整治了，新的隱患可能又產(chǎn)生了，因此，有效建立及時發(fā)現(xiàn)隱患到徹底整治隱患的一套工作程序很有必要，從杜絕隱患上預防安全事故。

　　2、學生課間活動量大，是事故多發(fā)時段。主要原因是跑步行進、相互追逃而引發(fā)的碰傷、跌傷、磕傷。

　　第一，兩則自律制度即“十禁十宜”要很好地引導全體學生校園活動，兩個細則明確引導學生課間什么活動是安全的，可以做；什么活動有危險性，不可以干，提高學生課間活動的安全意識。

　　第二，充分發(fā)揮班級安全信息員的作用，對個別行為不規(guī)范的學生采用跟、盯的`方式，組織優(yōu)秀學生與其一起活動，限止活動時間與空間，有效預防事故及校園欺凌的發(fā)生。

　　3、體育課、大課間及體訓活動時間也是事故發(fā)生的時段。每學期初開展特殊體質(zhì)學生摸排工作，班主任與體育教師必須了解所任班級學生的體質(zhì)情況，有的放矢地開展教學與訓練工作，防止活動傷害事件發(fā)生。

　　4、繼續(xù)做好事故處理的培訓工作，讓涉事老師能在第一時間有效處置。要完善事故應急處置預案，減少學校與家庭之間的矛盾。

　　三、深化安全細節(jié)管理，提升應急處置能力

　　1、構(gòu)建全科安全網(wǎng)絡(luò)管理工作制度。各分管校長加強分管工作的安全教育與管理，切實提高安全教育與管理的深度、高度。校長參與全校安全教育、管理、考核的指導工作，使安全工作正常、深入的展開，安全教育、管理真正做到縱向到底、橫向到邊，安全教育管理無死角。

　　2、完善《教師安全工作手冊》、《家長義工安全管理手冊》，全員培訓教師，提高教師對安全事故的防范能力和處置能力，教師參加培訓情況列入教師安全目標考核內(nèi)容之一；培訓家長義工，提高家長義工的參與力度和安全管理水平。每學年開學，對新教師開展安全培訓，對新生開展安全知識培訓。

　　3、強化學習與監(jiān)督。加強學習理解“十禁十宜”提高執(zhí)行力；加強風險教育，提高學生的管控力；加強巡視，加強檢查，提高消除安全隱患率；加強培訓與考核，減少違紀率，杜絕重大事故發(fā)生，最大限度減少一般事故，力爭不發(fā)生事故。

　　4、采取多種措施加強教育與監(jiān)督。對學生與家長每周一提醒，值周老師巡視實行簽到制，校園小巡警巡視檢查制，20xx年起違紀學生在班級批評教育的基礎(chǔ)上定期開展教育培訓制，盡量讓學生不想違紀。

　　四、完善校園防控，優(yōu)化安全環(huán)境

　　1、要加強安全風險預防。將安全教育進入課堂，根據(jù)季節(jié)變化應地制宜有針對性地開展安全專題教育，深化“平安校園”創(chuàng)建活動，定期組織應急疏散演練。

　　2、加強安保隊伍建設(shè)。定期開展保安和安保應急人員的培訓，提高三防設(shè)施的操作能力和突發(fā)事件的處置能力，

　　3、繼續(xù)做好文明過馬路教育與管理工作。通過發(fā)接送車停車要求、現(xiàn)場提醒、交警指導等形式做到有序停放車輛，做好上學路上治堵力度，確保道路暢通。繼續(xù)實施保安、值周教師、家長義工、黨員志愿者等五支力量引導學生文明過馬路，繼續(xù)實施我為“自己文明過馬路和家長文明停車”點贊活動，唱好唱響文明贊歌。

　　4、創(chuàng)造良好的校園外部安全環(huán)境。學校周邊拆遷、改造工程，社會治安復雜，建立學校、社會、家庭的“四聯(lián)三防”機制，形成多方參與教育管理的防護體系。

　　5、要加強學生思想品德教育和心理健康教育，有效遏制學生欺凌和暴力事件發(fā)生。配合相關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)范工作，教育引導學生合理使用網(wǎng)絡(luò)，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息和不法行為，避免沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。

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