生產(chǎn)管理實習報告　
題目: 工廠內(nèi)部與產(chǎn)品途程分析及對ISO的認知
指導老師:李子元
班級:工三丙
組員:N893124古紹寬N893142鍾明益
N893151王國原N893171張哲維
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目錄:
1.工廠內(nèi)部簡介
2.對公司的建言
3.產(chǎn)品(空心軸)的途程分析
(1)產(chǎn)品圖(2)制造流程圖(3)說明
4.對ISO的介紹
(1) ISO 9000導入及輔導階段(2)ISO簡介
5.結(jié)論
6.參考文獻
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(一)工廠內(nèi)部簡介
1.勇綸股份有限公司是銑床加工的工廠,生
產(chǎn)產(chǎn)品主要是汽車零件.
2.公司成員有老板,廠長,會計,品管,
組長各1人,操作員4人.
3.本公司企業(yè)型態(tài)是屬於OEM(委托加
工).
4.本公司生產(chǎn)系統(tǒng)型態(tài)是屬於批量生產(chǎn),
間接生產(chǎn)型態(tài)及訂貨生產(chǎn).
5.本公司的經(jīng)營理念是創(chuàng)新,精確,速度.
6.本公司的品質(zhì)政策是堅持標準,全員品
管,持續(xù)改善,顧客滿意.
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(二)對公司的建言
1.儲存在倉庫的產(chǎn)品太多,時間久了會使
得產(chǎn)品容易生銹,因為臺灣的氣候是很
潮濕.
2.人際關系,如廠長對待人的態(tài)度是兩極化,
常使得員工自動離職.
3.員工福利,如落實隔周休二日的制度.
(三)產(chǎn)品(空心軸)的途程分析
(1) 產(chǎn)品圖
(2)制造流程圖
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1.原料
4.CNC車
床(外型)
2.車床
(修面)
3.鉆床
(鉆孔)
5.滾牙機
(滾牙)
8.銑床專用機
(將環(huán)形平均
車成四個扇形)
9.銼刀(倒內(nèi)
角,修毛邊)
7.鉆床專用
機(鉆尾部)
10.砂布機
(倒外角)
11.熱處理
(硬化)
12.噴砂13.拋光
15.防銹
14.檢驗
儲存
6.鉆床
(鉆孔)
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1.系統(tǒng)判斷
2. ISO共識
3.條款詳解
4.提供范例
5.制作文件
6.文件發(fā)行
7.制作紀錄
8.儀器校驗
9.內(nèi)部稽核
10.管理審查
11.參觀模擬
12.外部稽核
13.預備評鑒
14.缺失矯正
15.正式評鑒
16.頒發(fā)證書
第一階段
第二階段第三階段
第四階段
(3)說明
制造流程大部分制程都交給外包廠商加工,本工廠
只負責7,8,9,10,14,15等制程;因為制程大
部分都交給外包廠商加工,所以優(yōu)點就是能夠減少
員工及時間上的成本,而缺點就產(chǎn)品的加工品質(zhì)及
交期很難掌握.
(四)對ISO的介紹
(1) ISO 9000導入及輔導階段
《1》ISO
是國際標
準組織的
簡稱,於
1947年2
月23日
正式成
立,其總部設在瑞士日內(nèi)瓦,創(chuàng)始會員國共25國.
依照該組織規(guī)定每一國家僅能由一個標準制訂機
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構(gòu)(政府機構(gòu)或民間團體皆可)參加,是一個非官方
性質(zhì)之國際組織.
《2》ISO 9000系列標準,在表達一個具有良好品
質(zhì)管理系統(tǒng)需求的國際性共識,此需求的用意,在
要求一個組織應具有:可確保一再遞送符合顧客品
質(zhì)需求的產(chǎn)品或服務為目標的良好管理.ISO 9000
系列標準并提供了組織管理流程的一個系統(tǒng)化架
構(gòu),使組織可以持續(xù)不變地提供符合顧客期待的產(chǎn)
品或服務.
《3》ISO國際標準組織成立之主要目的為制訂世
界通用的國際標準,以促進標準國際化,減少技術(shù)
性貿(mào)易障礙.
(2) ISO簡介
依據(jù)ISO9001-2000版精神,正是從了解客戶需求開
始,進而規(guī)劃公司內(nèi)部資源及生產(chǎn)/服務流程,定
期稽核檢討營運績效,以滿足客戶為最終目標,與
客戶滿意的經(jīng)營理念不謀而合,所以運用
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ISO9001-2000的系統(tǒng)來加強服務品質(zhì),將是企業(yè)對
顧客滿意的最佳承諾.
1.藉由驗證審查的過程,讓員工養(yǎng)成良好的品質(zhì)習
慣:
要通過國際標準ISO9001的驗證,必須全員參予并
透過制度的實施,說,寫,做一致的精神,強化員
工品質(zhì)意識,提供工作效率.
另驗證公司每半年或一年會定期稽核該組織
ISO9000之運作情形,若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運作不確實,仍
有被取消資格的風險,故此外部的壓力亦轉(zhuǎn)換為內(nèi)
部維持及改善品質(zhì)的動力,故證書能繼續(xù)維持亦表
示企業(yè)仍持續(xù)成長.
2.取得國際驗證,拓展商機:
ISO9001已成為一個企業(yè)的基本資格,相當多的客
戶在選擇廠商時,都會要求要有ISO9001的驗證證
明,使得不少企業(yè)因此失去商機,故取得驗證蔚為
風氣也是主因.
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3.可節(jié)省客戶驗證的時間及成本:
當取得ISO9001國際驗證時,客戶可以相信該企業(yè)
之品質(zhì)水準,不必舟車往返親自了解其運作之情
形,同時企業(yè)亦不必為不同的客戶建立不同的品質(zhì)
制度,造成內(nèi)部不同的標準浪費成本及效率.
故以建立ISO9001品質(zhì)管理系統(tǒng)作為企業(yè)追求的
目標,在企業(yè)經(jīng)營的利益考量是值得投入的計劃.
『1』ISO認證成功的主要因素:1.企業(yè)主的決心.
2.全員的參與.3.從基礎的管理手法做起,如品
管圈,5S,人員訓練,文件管理等.4.優(yōu)良的
顧問師輔導.
『2』ISO國際認證對企業(yè)的助益:1.借勢塑造全員
品質(zhì)共識,建立高品質(zhì),高水準之一流企業(yè).
2.建立公司品質(zhì)知名度,奠定企業(yè)長期經(jīng)營管理
契機.3.建立有效的品質(zhì)保證方案,降低成
本,提升效率即獲得較高利潤.4.減少買方或
第三檢驗單位對產(chǎn)品之鑒審.5.符合國際品保系統(tǒng)
之要求,拓展行銷爭取商機.
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『3』推動ISO 9000的正確觀念:
1.以合理化為手段
2.以取得證書為過程
3.以改善體質(zhì)為目的
『4』ISO 9000的成功關鍵:1.寫:文件內(nèi)容需符
合ISO 9000之要求.
2.說:權(quán)責人員需確實了解企業(yè)之規(guī)定.
3.做:各級人員需照規(guī)定落實執(zhí)行,并留下記錄.
4.說,寫,做應一致.
5.沒有失敗的驗證,只有不成功的推動.
6.只要推動成功,就必定通過驗證 .
(五)結(jié)論
品質(zhì)是制造而來,不是檢驗而來
品質(zhì)-產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵品質(zhì)-符合客戶的需求,第
一次就做對
任何"品質(zhì)保證計劃"的最終目的,就是要確保其制
造的物品,或提供的服務能使顧客感到滿意.從訂
單至出貨服務完成,每個單位於每個流程即予管制
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品質(zhì),不應依賴"品管檢驗" 以下銘言,甚值深思:
"當短暫低價的甜美果實漸為人所遺忘後,缺乏品
質(zhì)的苦澀將會來臨,并持續(xù)長久."
(六)參考文獻
資料來源:勇綸股份有限公司,ISO9000輔導網(wǎng)