關于旅游廁所建設管理工作情況報告

　　廁所設施要以人為本，彰顯人性化服務理念;要建設環(huán)保型、智慧廁所;推進廁所管理模式變革。以下是小編為大家提供的旅游廁所建設管理工作情況報告范文，歡迎閱讀。

　　旅游廁所建設管理工作情況報告1：

　　根據(jù)《XX省旅游局辦公室轉發(fā)<國家旅游局辦公室關于對云南、吉林兩省“廁所革命”暗訪檢查情況的通報>的通知》要求，我局高度重視，召開專題會議，并對全市旅游廁所建設和改造工作進行了全面檢查整改，現(xiàn)就我市旅游廁所建設管理檢查整改工作匯報如下：

　　一、高度重視，行動迅速。

　　我局組織召開專題會議，認真?zhèn)鬟_了XX省旅游局辦公室轉發(fā)《國家旅游局辦公室關于對云南、吉林兩省“廁所革命”暗訪建設情況的通報》的通知精神，重新深入學習了國家旅游局《關于對XX省旅游廁所建設管理行動實施方案》。組織各旅游區(qū)管委會及縣區(qū)文物旅游局主要領導和分管領導召開旅游廁所建設管理整改動員會，要求各單位要將旅游廁所建設管理行動作為一項重點工作來抓，強化對此項工作的組織和領導，確定專人負責，細化工作目標，嚴格落實責任、落實建設資金，制定具體措施，積極自查整改，上下聯(lián)動，形成合力，強力推動全市旅游廁所建設管理工作進展。

　　二、展開檢查，發(fā)現(xiàn)問題。

　　根據(jù)《XX省旅游廁所建設管理行動實施方案》，結合我市旅游廁所實際分布及建設情況，按照《寶雞市旅游廁所建設管理行動實施方案》中201X年和2016年計劃要求，對全市旅游廁所建設情況開展專項檢查活動。201X年全市計劃新建廁所70座，改建廁所28座，錄入國家旅游廁所管理系統(tǒng)102座廁所，新建79座，改建23座，201X年度實際完成新建廁所72座，改建廁所23座。其中8座新建廁所因建設計劃變更順延至2016年度。2016年全市計劃新建廁所45座，改建廁所22座，錄入國家旅游廁所管理系統(tǒng)新建廁所62座，改建廁所16座。目前已完工25座，在建31座，未開工建設22座。在抽檢中發(fā)現(xiàn)以下問題：景區(qū)內(nèi)廁所建設普遍好于旅游線路、集散中心;賓館、娛樂場所廁所管理普遍好于休閑步行街區(qū)、休閑廣場;鄉(xiāng)村旅游類廁所普遍偏少;休閑廣場、公園、集散中心等客流量大的部分廁所衛(wèi)生相對較差;部分建成廁所與實際A級標準不符;部分高A級景區(qū)廁所在管理服務細節(jié)上不到位;市區(qū)、縣城等個別廁所存在收費高問題。

　　三、強化整改，扎實推進。

　　針對專項檢查中存在問題，我們將采取以下措施進行整改。

　　一是強化其他市級部門對所轄所管廁所建設管理意識。成立寶雞市旅游廁所建設管理行動領導小組，統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)全市旅游廁所建設管理工作，主管副市長任組長，市級相關各部門、旅游區(qū)管委會、縣區(qū)政府主要負責人任成員。

　　二是定期督查促建設。定期開展旅游廁所建設情況督查工作，通過查閱立項規(guī)劃、設計圖紙等書面資料和實地察看旅游廁所主體建設、內(nèi)部裝修等，詳細了解項目資金來源、建設進展及養(yǎng)護管理情況，確保項目建設按時序推進，已完工項目養(yǎng)護到位。

　　三是加強通報促整改。結合全國旅游廁所管理系統(tǒng)填報數(shù)據(jù)和實地抽查結果，每兩個月進行一次書面通報，向各縣區(qū)通報各地旅游廁所建設改造情況、存在問題及下一步工作要求，調(diào)動各縣區(qū)旅游廁所項目建設比學趕超的積極性，強力督促推動全市加快旅游廁所建設進度，確保完成年度旅游廁所建設任務。

　　四是定制度爭資金促干勁。制定旅游廁所管養(yǎng)維護制度，爭取市級財政資金補助，并要求各級加大對旅游廁所建設資金補助，以完善規(guī)范日常管理和維護，探索多種形式的建養(yǎng)管理模式。充分調(diào)動各縣區(qū)開展旅游廁所工作的積極性，

　　五是驗收表彰促完工達標。組織檢查組，按照《寶雞市旅游廁所建設管理行動實施方案》時限，對已完工的旅游廁所逐座進行驗收，不走過場，實事求是，認真填寫檢查情況表，向項目業(yè)主單位客觀反饋驗收結果，對于未達到標準的項目，提出整改意見，限期整改。召開全市旅游廁所現(xiàn)場會，收集各縣區(qū)的經(jīng)驗總結和典型案例，擬形成匯編材料在會上發(fā)放。會上將安排旅游廁所建設比較好的項目單位作典型發(fā)言，激勵全市各縣區(qū)在保質保量的'前提下，加快旅游廁所施工進度，確保如期完成建設任務。同時，積極制定有效措施，確保已建成并投入運營的旅游廁所，切實做到“干凈無味、免費使用、管理有效”。

　　旅游廁所建設管理工作情況報告2：

　　按照《國家旅游局辦公室關于啟動201X年全國旅游廁所建設管理相關工作的通知》要求，現(xiàn)將我局201X年旅游廁所建設管理工作情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　201X年，我局根據(jù)國家關于“旅游廁所革命”的安排部署，將旅游廁所建設工作作為全年重點旅游工作，啟動實施了旅游廁所建設升級工程，堅持重點景區(qū)帶動思路，扎實做好旅游廁所建設各項管理工作，積極完善旅游廁所設施，建立定期跟蹤督查預報機制，推進旅游廁所建設工作上新臺階。據(jù)統(tǒng)計，201X年，我區(qū)共完成新建及改擴建旅游廁所126處，超額完成年初計劃20%。安排自治區(qū)旅游發(fā)展專項資金1000萬元、爭取自治區(qū)預算內(nèi)統(tǒng)籌資金400萬元，帶動社會投資7000余萬元，基本實現(xiàn)了“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標和“五有一無”(五有：有水、有電、有紙、有洗手液，一無：無異味)的要求。

　　二、主要做法

　　(一) 加強領導，提高認識。全面貫徹落實國家旅游局“廁所革命”安排部署以及自治區(qū)黨委李建華書記、自治區(qū)政府劉慧主席、王和山副主席的重要批示，安排專人負責旅游廁所建設及管理工作，并要求機關各處室在下基層工作時，首先要對所在地旅游廁所建設管理工作進行檢查，對未按期完成建設的，將暫停。區(qū)旅游局與各市旅游局、各旅游景區(qū)(點)加大對旅游廁所建設的投入和管理力度，確保廁所革命工作有效開展。

　　(二)積極部署，有效推進。一是認真研究國家有關“廁所革命”的文件精神，提早召開專門工作會議安排部署。對我區(qū)旅游廁所基本情況進行了一次全面摸底，通過摸底調(diào)查，全面掌握了現(xiàn)有的旅游廁所基本情況。各級旅游部門主動出擊，提出廁所建設計劃。提請各級政府組織廁所改擴建工作。二是根據(jù)摸底情況，結合我區(qū)旅游實際需求，擬訂了《寧夏旅游廁所建設管理三年行動計劃》，明確了全區(qū)旅游廁所建設管理工作的目標任務、責任分工及推進措施。三是積極組織區(qū)直有關部門、各市、縣(區(qū))、旅游景區(qū)(點)、鄉(xiāng)村旅游點等上報廁所建設計劃，并根據(jù)上報情況，制定工作任務，根據(jù)年度建設任務，實行每月進度跟進，及時掌握工作進展情況。四是將自治區(qū)重點旅游景區(qū)點及連接點廁所改造提升項目積極報送區(qū)發(fā)改委，納入全區(qū)201X年重點建設項目。

　　(三)堅持高標準建設。我們對新建及改建廁所提出了明確要求，定方案、定標準、定時限，要求所有新建旅游廁所的選址、規(guī)模、數(shù)量、規(guī)劃設計和建設，做到與其周圍環(huán)境和諧，實現(xiàn)數(shù)量與質量、適用與美觀的統(tǒng)一。同時要增加文化內(nèi)涵，充分考慮特殊群體需求，如在一些重點旅游廁所增加女廁位的數(shù)量、配備母嬰休息間、設置無障礙通道廁位以及穆斯林專用廁位等。如：國家5A級景區(qū)—沙坡頭探索“以商養(yǎng)廁”新模式，將廁所設計成沙漠驛站，結合公廁場地，增加廁所功能，把小商店購物、休閑茶座、娛樂等有機整合，將旅游廁所建成了多功能的“便民坊”。

　　(四)規(guī)范管理，制度先行。為切實解決“重建設、輕管理，建的快、壞的快，有人建、沒人管”的問題，201X年我局修訂了《寧夏回族自治區(qū)旅游廁所管理辦法(試行)》，進一步明確了各級旅游行政管理部門的監(jiān)管責任和旅游廁所建設、星級評定標準，建立了獎懲機制和專人負責制，做到定標準、定人員、定責任、定獎懲，確保管理工作到位。同時開展A級景區(qū)、星級農(nóng)家樂與星級廁所相對應的建設工作，對于申請評定A級景區(qū)及星級農(nóng)家樂的企業(yè)，首先在參評前要建設相應星級廁所。

　　(五)加大執(zhí)法檢查力度，切實做好管理工作。一分制度九分落實，自治區(qū)旅游局專門安排自治區(qū)旅游執(zhí)法總隊負責對56個A級景區(qū)、星級飯店、星級農(nóng)家樂、重要節(jié)點等地的旅游廁所進行檢查，各處室下基層開展工作時，首先檢查當?shù)芈糜螏�所建設管理工作。自治區(qū)旅游執(zhí)法總隊采取專項檢查與隨機抽查相結合、明查與暗訪相結合的方式，全年對旅游廁所標準化建設和規(guī)范化管理進行檢查，將檢查結果通報相關廳局及局內(nèi)相關處室并納入景區(qū)年度復核內(nèi)容。對首次發(fā)現(xiàn)廁所管理不到位的，給予警告并在全行業(yè)通報批評，對多次投訴整改不力的景區(qū)，視情況給予摘星降級處理，同時取消其申請旅游專項資金及獎勵資格。

　　(六)齊抓共管，提高旅游廁所管理水平。按照屬地管理原則，各市旅游行政部門與所轄景區(qū)簽訂目標管理責任書，把旅游廁所建設和管理工作與行風建設、精神文明建設一起抓，一級抓一級，層層抓落實。對劃歸各景區(qū)或有關部門直接管理的旅游廁所，由管理單位與管理人員簽訂責任書。對實行承包管理的旅游廁所，納入景區(qū)整體經(jīng)營管理范圍，不降低標準。在全區(qū)旅游行業(yè)組織開展“文明與旅游同行”為主題的文明旅游系列宣傳活動，運用各種方式和渠道開展宣傳教育，倡導文明旅游。定期發(fā)布全區(qū)旅游廁所的游客滿意度調(diào)查報告及排行榜，以此倒逼管理及服務提檔升級。指導旅游企業(yè)在旅游廁所內(nèi)外設立友情提示，提醒游客自覺遵守保潔規(guī)定，文明如廁。鎮(zhèn)北堡西部影城制定了廁所管理人員獎懲辦法，將績效與工資獎金掛鉤，激勵了管理人員的工作積極性。沙坡頭景區(qū)在廁所設置了密碼儲物箱，保障游客如廁時的財物安全，使游客如廁時更放心安心。

　　三、存在的困難和問題

　　一年來，我區(qū)旅游廁所建設和管理工作雖然取得了一定成績，但在建設和管理過程中還存在以下困難和問題：一是我區(qū)旅游廁所普遍存在建設資金不足;二是規(guī)劃建設不夠科學、分布不夠均衡。從全區(qū)看，重點景區(qū)星級旅游廁所布局到位，但旅游沿線和新建景區(qū)旅游廁所缺位較多;三是部分旅游廁所檔次較低、設計單一、管理不到位。個別景區(qū)和線路沿線旅游廁所設施簡陋，受資金影響，個別旅游廁所配套設施跟不上，管理維護不到位，不能滿足游客的需求，一定程度上影響了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和形象。

　　四、下一步工作思路和建議

　　結合我區(qū)旅游廁所建設和管理的實際，在今后旅游廁所建設和管理中，我區(qū)將堅持以下工作思路，確保全區(qū)旅游廁所建設邁上新臺階。

　　(一)堅持以游客為本，以需求為主。在全區(qū)旅游廁所建設過程中，不僅要樹立以游客為本的理念，充分滿足普通游客的一般需求，還要充分考慮老年游客、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客的入廁需求。

　　(二)堅持反對奢華，以實用為主。廁所的功能是滿足游客

　　基本的生理需求，在實際建設中，應堅持現(xiàn)代時尚、方便實用、節(jié)能節(jié)水、保護環(huán)境的原則，將實用作為廁所革命的指導方針，拒絕面子工程，拒絕只為追求外表而忽視實際功能的做法。堅持注重環(huán)保。在新一輪的旅游廁所建設過程中，生態(tài)廁所、免沖廁所等新型廁所形態(tài)值得提倡，同時，在廁所設計和建設中也應堅持節(jié)能、環(huán)保、可循環(huán)。

　　(三)立足實際，創(chuàng)新管理模式。做好對全區(qū)重點旅游景區(qū)(點)、旅游沿線、旅游購物點、鄉(xiāng)村旅游點、旅游娛樂場所的游客休息點、游客服務中心等場所旅游廁所的規(guī)劃建設與管理。在旅游廁所管理上應堅持建設及管理并舉、注重管理的原則，建立專人負責制，做到定人員、定標準、定責任、定獎懲，確保管理工作到位，按照國家標準進行建設與管理，不斷提高現(xiàn)代化、標準化的水平，不斷提升我區(qū)旅游品牌形象，為游客營造良好的旅游氛圍，從而進一步實現(xiàn)我區(qū)旅游經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。

　　(四)建立旅游廁所管理“黑名單”制度。對建設管理達不到國家旅游局《旅游廁所建設管理指南》和“五有一無”要求的，將暫停參加評獎頂級，并建立“黑名單”制度在各類媒體曝光。

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