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      2015銀行服務(wù)整改報告

      發(fā)布時間:2017-08-06  編輯:pinda 手機版

         市分行審計組于 2015 年 1 月 25 日對我支行進(jìn)行審計檢查工作,  并下發(fā)了《牡丹江市分行審計報告書》我支行接到通知后,支行高度重視檢查結(jié)果并認(rèn)真提出整改措施,現(xiàn) 將有關(guān)整改措施報告如下:

        一、個人業(yè)務(wù)

        1、 柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金,做臨時軋賬處理

        2、 ATM 現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時處理

        3、 及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號

        4、 大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜

        5、 早、晚必須雙人拆封款袋

        6、 日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金

        7、 匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿

        8、 柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退,收起章戳

        9、 早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地

        10、 柜員不得代用戶填寫單據(jù)

        二、公司業(yè)務(wù)

        1、 盡可能減少驗印時的強制通過率

        2、 公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管

        3、 清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號

        三、進(jìn)一步加強內(nèi)控管理的措施和安排

        1、提高思想認(rèn)識,形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務(wù)的共

        識。提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識,努力杜絕違規(guī)操作而引起的 金融風(fēng)險。提高對存在問題的整改認(rèn)識,在整改中規(guī)范操作行為。提  高對制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識,在制度建設(shè)上完善自我,在制度執(zhí)行 中制約自我。

        2、嚴(yán)抓制度落實到位,堵塞管理漏洞,落實各項內(nèi)控制度,落 實責(zé)任人、實施人,確保制度落實不留空白,責(zé)任明確不模糊。加強 考核評價, 落實審核工作,  發(fā)現(xiàn)問題及時通報, 及時整改, 獎優(yōu)罰劣, 大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮,違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

        3、正視存在的問題,今后將進(jìn)一步加強員工規(guī)章制度學(xué)習(xí),加 大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度,強化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行,不斷提高全  行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高員工對操作風(fēng)險的防范意識。對存在 問題在整改的前提下舉一反三,引以為鑒,在學(xué)習(xí)上教育員工,在制  度上制約員工,進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平,把操作風(fēng)險降到 最低限度。


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