職場(chǎng)禮儀知識(shí)精選[15篇]
職場(chǎng)禮儀知識(shí)1
第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔
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第二式、聆聽(tīng)禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動(dòng)作不宜太多
第三式、發(fā)言禮儀：開(kāi)門見(jiàn)山，無(wú)須太啰嗦
第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要
Lily過(guò)五關(guān)斬六將，經(jīng)過(guò)層層篩選，終于進(jìn)入了一家在國(guó)際500強(qiáng)中排名前十的著名外企。剛進(jìn)公司，Lily的開(kāi)朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開(kāi)一個(gè)級(jí)別較高的全體員工大會(huì)，在眾多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹(jǐn)青澀？四式OL會(huì)議禮儀寶典告訴你其中訣竅。
第一式：著裝禮儀
著裝：服飾搭配應(yīng)該大方得體
Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時(shí)上班卻很少穿。參加這次會(huì)議，就要再把它們請(qǐng)出來(lái)，不過(guò)先得好好地熨一下。會(huì)議著裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過(guò)分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。如須佩戴公司標(biāo)志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出尊重他人，更傳達(dá)出專業(yè)、敬業(yè)的信息。
妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象
頭發(fā)保持干凈整潔，不要使用太多發(fā)膠；發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平時(shí)一直素面朝天，但在這種會(huì)議場(chǎng)合，就要化點(diǎn)淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點(diǎn)，所以平時(shí)要精心呵護(hù)出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長(zhǎng)，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。
Tips：
想整理坐久了有點(diǎn)走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動(dòng)作還是利用會(huì)議休息時(shí)間，在盥洗室的鏡子前完成吧。
第二式：聆聽(tīng)禮儀
座位：應(yīng)勇于坐前排
入場(chǎng)時(shí)應(yīng)該進(jìn)出有序，根據(jù)會(huì)議安排落座。平時(shí)部門開(kāi)會(huì)時(shí)，Lily通常會(huì)選擇后排座位，或緊緊地和同時(shí)入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒(méi)有意識(shí)到，在潛意識(shí)中她感到這樣才會(huì)有安全感。相反，James和Steven卻自然主動(dòng)地坐到了前排。座位的遠(yuǎn)近在心理學(xué)上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不論Lily專業(yè)知識(shí)比他們過(guò)硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒(méi)有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會(huì)，Lily決定養(yǎng)成坐在會(huì)場(chǎng)前排的習(xí)慣。
體語(yǔ)：小動(dòng)作不宜太多
開(kāi)會(huì)時(shí)坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽(tīng)時(shí)要專心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細(xì)聽(tīng)清對(duì)方所說(shuō)的話。不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會(huì)影響聽(tīng)講的效果，也會(huì)影響發(fā)言人的心情。聆聽(tīng)的過(guò)程更是一個(gè)積極思考的過(guò)程，要邊聽(tīng)邊想，敏銳把握發(fā)言人話語(yǔ)里的深層含意。而只有準(zhǔn)確地把握了他人的真實(shí)想法后，才能使自己做正確的判斷。發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
Tips：
1。會(huì)議參加者通常應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)是路人皆知的。對(duì)于這種隆重場(chǎng)合，如果能比預(yù)定時(shí)間提前5分鐘到達(dá)，更能體現(xiàn)效率原則。
2。在大型會(huì)議場(chǎng)合，多數(shù)女性會(huì)表現(xiàn)出非常認(rèn)真嚴(yán)肅，缺乏幽默感。若過(guò)于嚴(yán)肅，可能會(huì)在某些時(shí)刻影響發(fā)言人營(yíng)造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽(tīng)到笑話時(shí)，應(yīng)盡量及時(shí)展現(xiàn)你的笑容，表示你享受幽默的樂(lè)趣和接受較幽默的表達(dá)方式。有時(shí)，即使你已聽(tīng)過(guò)同樣的笑話，仍然可以展開(kāi)笑容，營(yíng)造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵(lì)。
3。在會(huì)議中，最好把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，也不會(huì)打斷發(fā)言者的思路。
Linda到這家中等規(guī)模的公司已經(jīng)滿3年了，在這個(gè)人員流動(dòng)性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實(shí)Linda的能力也不差呀，在職場(chǎng)上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無(wú)聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門會(huì)議上發(fā)言開(kāi)始。
第三式：發(fā)言禮儀
內(nèi)容：開(kāi)門見(jiàn)山，無(wú)須太啰嗦
要讓高層主管和全體同仁在有限的時(shí)間中專心傾聽(tīng)你的發(fā)言，引起思索，留下深刻印象，首先報(bào)告內(nèi)容必須簡(jiǎn)短有力，條理井然。羅嗦而無(wú)頭緒的發(fā)言不僅讓聽(tīng)眾失去耐心，甚
至?xí)屗麄儜岩赡愕膶I(yè)水準(zhǔn)。直接有力的開(kāi)場(chǎng)白，清晰的觀點(diǎn)陳述，必要情況下的加以強(qiáng)調(diào)，這樣的發(fā)言會(huì)使你驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽(tīng)眾留下深刻印象。
體語(yǔ)：多用自信的手勢(shì)會(huì)使發(fā)言效果顯著
如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你必須在心里樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語(yǔ)言就像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺(tái)應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力，行走的'速度因會(huì)議的性質(zhì)而定。一般說(shuō)，對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。入席后，如果是站立發(fā)言，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發(fā)言時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能低頭讀稿，旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應(yīng)該對(duì)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)表示謝意。
發(fā)言時(shí)加上身體語(yǔ)言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個(gè)問(wèn)題時(shí)，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動(dòng)作，這樣顯得坦白而真誠(chéng)。發(fā)言中說(shuō)教式的動(dòng)作并不能獲得信任，只會(huì)引起別人的反感，就是那些可笑的指指點(diǎn)點(diǎn)表示強(qiáng)調(diào)、坐在臺(tái)前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔形狀的動(dòng)作。再比如，無(wú)論你講的主題多么嚴(yán)肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時(shí)有意地環(huán)視會(huì)場(chǎng)上的每個(gè)人，就好像你在對(duì)某個(gè)人發(fā)表演說(shuō)一樣。即使這種環(huán)視只不過(guò)是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬(wàn)不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢(shì)，這些動(dòng)作只能說(shuō)明你比較保守。
語(yǔ)調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)同樣不能忽視。女性一般聲線較細(xì)，聲頻偏高，這樣的聲調(diào)顯得纖細(xì)、敏感、不夠持重，所以，在整個(gè)發(fā)言過(guò)程中，盡量采用低沉而有節(jié)奏的語(yǔ)調(diào)，這樣的聲音才有說(shuō)服力。這樣的聲音訓(xùn)練秘訣很簡(jiǎn)單，就是羽西說(shuō)過(guò)的“讓語(yǔ)調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度”。
如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn)，應(yīng)禮貌作答。對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由。對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
如果會(huì)議采取較隨意的自由發(fā)言的形式，則要講究發(fā)言的順序和秩序，不要爭(zhēng)搶發(fā)言。在大會(huì)上與別人爭(zhēng)話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發(fā)言內(nèi)容同樣應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)明確；如與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。自由發(fā)言要聽(tīng)從主持人的指揮。
Tips：
通常說(shuō)來(lái)，男性會(huì)很自然地利用會(huì)議機(jī)會(huì)推薦自己，爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì)，而女性一般僅僅滿足于平時(shí)的默默耕耘能在會(huì)議上得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。而事實(shí)是：除非你主動(dòng)出擊，通常領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)注意的。Linda的挫折就是一個(gè)例子。Linda可以主動(dòng)利用部門全體會(huì)議，甚至公司大會(huì)，向老板報(bào)告團(tuán)隊(duì)的最新工作績(jī)效，反映自己優(yōu)秀的工作能力和潛在的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力，同時(shí)主動(dòng)與其他相關(guān)部門建立關(guān)系，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以分享。
技術(shù)部的王琴由于專業(yè)能力出色，年紀(jì)輕輕就當(dāng)上了部門副經(jīng)理。由于部門準(zhǔn)備上一個(gè)新的項(xiàng)目，投資上億，技術(shù)部準(zhǔn)備召集商務(wù)部、發(fā)展部等相關(guān)部門對(duì)此項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究，公司CEO也親自參會(huì)。技術(shù)部決定讓王琴主持會(huì)議，但王琴有點(diǎn)膽怯，由于一直在做技術(shù)，平時(shí)對(duì)主持方面的禮儀沒(méi)有特別關(guān)注過(guò)。其實(shí)，王琴已經(jīng)具備了良好的專業(yè)素質(zhì)，只要在以上禮儀的基礎(chǔ)上，再注意一些細(xì)節(jié)就可以了。
第四式：主持禮儀
1。主持人應(yīng)衣著整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會(huì)。如果需要走上主席臺(tái)，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺(tái)的距離而定。在會(huì)議進(jìn)行中，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會(huì)議開(kāi)始前，或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。在會(huì)議開(kāi)始，要首先介紹主要參會(huì)人員。
2。主持人言談應(yīng)該口齒清楚、思維敏捷、簡(jiǎn)明扼要，可以說(shuō)一些承上啟下的話，但不要太長(zhǎng)，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個(gè)人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進(jìn)得簡(jiǎn)短總結(jié)。同時(shí)，主持人要時(shí)刻把握會(huì)議時(shí)間，必要時(shí)要提醒發(fā)言人注意時(shí)間與發(fā)言內(nèi)容。
3。主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。如果遇到老板不滿意某位同事的報(bào)告或觀點(diǎn)，或會(huì)議進(jìn)行一半時(shí)同事因意見(jiàn)不同而造成尷尬的氣氛，主持人應(yīng)該想法打圓場(chǎng)以打破僵局，繼續(xù)進(jìn)行會(huì)議。此外，主持人也可以先跳開(kāi)這個(gè)爭(zhēng)議的話題，選擇有趣的議題或爭(zhēng)議性較低的議題來(lái)討論。
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職場(chǎng)禮儀知識(shí)2
一、商務(wù)自我介紹禮儀
自我介紹，意在向他人說(shuō)明自己的具體情況。
自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：
1.注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí)，一般應(yīng)該由誰(shuí)首先來(lái)進(jìn)行自我介紹。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。
2.控制自我介紹的時(shí)間長(zhǎng)度。一般而論，自我介紹的時(shí)間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅(jiān)持自我介紹時(shí)長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話別說(shuō)，沒(méi)話別講。
二、商務(wù)電話禮儀
商務(wù)運(yùn)作離不開(kāi)電話這一便捷的通訊工具，當(dāng)你的聲音通過(guò)話筒傳向世界各地時(shí)，請(qǐng)注意做到彬彬有禮。
自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：
1.語(yǔ)調(diào)的魅力。打電話時(shí)語(yǔ)調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時(shí)如能面帶微笑地與對(duì)方交談，可使你的聲音聽(tīng)起來(lái)更為友好熱情。千萬(wàn)不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。
2.得體的問(wèn)答。來(lái)電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽(tīng)，在禮貌問(wèn)候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話交談時(shí)，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無(wú)論什么原因電話中斷，主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>
3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，有的公司甚至作出對(duì)電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的'規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)。
4.留意時(shí)差。打電話前要搞清地區(qū)時(shí)差以及各國(guó)工作時(shí)間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號(hào)碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。
5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫挕０l(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對(duì)面地商談，而電話主要用來(lái)安排會(huì)見(jiàn)。當(dāng)然一旦雙方見(jiàn)過(guò)面，再用電話往來(lái)就方便多了。
三、商務(wù)餐桌禮儀。
酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。
商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：
1.眾歡同樂(lè)，切忌私語(yǔ)。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。
2.瞄準(zhǔn)賓主，把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。
3.語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，語(yǔ)言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。
4.勸酒適度，切莫強(qiáng)求。在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。
5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。
6.察言觀色，了解人心。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說(shuō)話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。
8.敬酒。在餐會(huì)上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無(wú)人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個(gè)祝酒，一位客人可以在第二個(gè)祝酒。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)3
不要跟隨別人，要表達(dá)自己的觀點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)，公司老板會(huì)欣賞有自己頭腦和想法的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)的話，你很容易在辦公室里被忽視。有自己的`頭腦，無(wú)論你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，敢于表達(dá)自己的想法。
不要用情緒語(yǔ)言，要平靜
在辦公室里與人相處要友好，說(shuō)話要友好，要有親切感。即使有一定的水平，也不能用命令的語(yǔ)氣和別人說(shuō)話。說(shuō)話的時(shí)候不能用手指著對(duì)方，會(huì)讓人覺(jué)得不禮貌，被侮辱。
不要炫耀，謙虛謹(jǐn)慎
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能力，職業(yè)生涯也要謹(jǐn)慎。
不要互相說(shuō)話，說(shuō)話，工作
在辦公室里，我們的言行應(yīng)該與工作有關(guān)，而不是與他人傾訴苦水。如果你的生活或工作有問(wèn)題，你應(yīng)該盡量避免在工作場(chǎng)所討論。下班后找?guī)讉�(gè)親密的朋友聊天。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)4
一、禮儀有三到--眼到、口到、意到
1、眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處時(shí)間的1/3。
2、口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對(duì)交往對(duì)象的尊重，體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)尚，反映個(gè)人修養(yǎng)。
3、意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。
二、職場(chǎng)坐姿
東歪西靠，兩膝分開(kāi)太遠(yuǎn)，翹二郎腿，雙腳不停地抖動(dòng)的坐姿在職場(chǎng)中一定要避免。會(huì)給人輕浮的印象。
三、職場(chǎng)接電話禮儀
電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語(yǔ)言與對(duì)方溝通，客戶滿意是否�？窟@一線間。
1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；
2、切忌拿起電話就“喂”；
3、轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒；
4、代接電話時(shí)避免貿(mào)然猜測(cè)對(duì)方姓名；
5、注意講話速度和語(yǔ)調(diào)6：降低通話的音量，縮短通話時(shí)間。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的`紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
六、時(shí)刻謹(jǐn)記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)影響了別人對(duì)自己的印象就有些得不償失了。
都說(shuō)職場(chǎng)暗礁密布，險(xiǎn)惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒(méi)能用心觀察把握分寸。擅用職場(chǎng)禮儀，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。
上面的職場(chǎng)禮儀你今天學(xué)會(huì)了嗎？希望你能在職場(chǎng)上運(yùn)用自如。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)5
是否發(fā)現(xiàn)，在組織內(nèi)部的工作中能有重要貢獻(xiàn)、并且注重組織內(nèi)人際關(guān)系維護(hù)的人往往都有著良好的人際關(guān)系，而那些工作效率較低但在人際關(guān)系上花費(fèi)了大量精力的人，在團(tuán)隊(duì)中仍然差評(píng)居多，這也許就是職場(chǎng)里所謂“良好的人際關(guān)系”真諦所在，即以工作能力為主基石、與他人和睦相處為輔的人際關(guān)系維護(hù)秘訣。
所以在職場(chǎng)中你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有人對(duì)人處處笑臉相迎，但還是得不到其他人好評(píng)。相反地，有人偶爾疾言厲色、語(yǔ)氣不溫和，但仍然不會(huì)影響到在組織內(nèi)的融洽人際關(guān)系。
在注重工作效率，追求效益最大化的工作環(huán)境中，所有良好的人際關(guān)系都是以工作能力/組織貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)而升溫的。在以工作能力/組織貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)的有效人際關(guān)系中，還應(yīng)該注重以下四點(diǎn)：互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。
互相溝通
在現(xiàn)代組織中，溝通的重要性不言而喻，可溝通過(guò)程中總會(huì)有這樣那樣的障礙，是什么原因?qū)е聹贤ú灰啄?
其原因之一就是，在溝通中重視依靠上對(duì)下的單向關(guān)系，下屬對(duì)上級(jí)的反饋不能暢通，導(dǎo)致成效甚微。
在工作中，以貢獻(xiàn)為重的知識(shí)工作者總是以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他人，通常期望自己的下屬也能以貢獻(xiàn)為重。因此，他常常問(wèn)他的下屬：“作為你的上司，我們的組織和我會(huì)期望你有怎樣的貢獻(xiàn)呢，我們應(yīng)該期望你做些什么，怎樣才能使你的知識(shí)和能力得到最大的發(fā)揮?”有了這樣的檢討，才有溝通的可能性，也才容易取得成功。
你是否具有這樣的經(jīng)歷：由下屬自己設(shè)定的目標(biāo)，其完成情況往往會(huì)出乎上司的意料。換言之，上司和下屬看問(wèn)題的角度往往會(huì)迥然不同。下屬越是能干，就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任，他們的所見(jiàn)所聞，所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要，也越來(lái)越與其上司不同。這樣，下屬的結(jié)論和上司的期望往往是截然相反的。
當(dāng)出現(xiàn)這種分歧時(shí)，上司和下屬雙方究竟誰(shuí)是誰(shuí)非，通常并不值得關(guān)注，因?yàn)榇藭r(shí)的上下雙方已經(jīng)建立了有效的溝通機(jī)制。
團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)
強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通，因此能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。“誰(shuí)需要我的產(chǎn)出，并使它產(chǎn)生效益”這個(gè)問(wèn)題能幫助我們意識(shí)到與管理者責(zé)任范圍無(wú)關(guān)的一些人的重要性。這種認(rèn)證是一個(gè)知識(shí)型組織的'現(xiàn)實(shí)：在一個(gè)知識(shí)型的組織中，只要有可以依賴的由知識(shí)和技術(shù)不同的專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，工作就能取得成效。各路英雄豪杰的合作，并主動(dòng)自發(fā)，并能參照情勢(shì)的邏輯和工作的需要，而不是僅僅依賴于正式的組織結(jié)構(gòu)。
在一家醫(yī)院里，如果每個(gè)人都已經(jīng)把重視貢獻(xiàn)養(yǎng)成了一種近乎天性的習(xí)慣、一種潛在的意識(shí)，則他們的協(xié)作肯定不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。反之，如果沒(méi)有這種精神，則即使有最完善的制度、各式各樣的委員會(huì)、會(huì)議、通告、命令，也仍然不可能形成有效的橫向溝通，也不可能自然地形成一個(gè)以正確的任務(wù)為中心的工作團(tuán)隊(duì)。
自我發(fā)展
自我發(fā)展在很大程度上取決于其自身是否重視貢獻(xiàn)。如果我們能經(jīng)常反�。何覍�(duì)組織能有什么最大的貢獻(xiàn)?這就相當(dāng)于是說(shuō)：“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能，才有助于對(duì)組織做出貢獻(xiàn)，我應(yīng)該將我的哪些優(yōu)勢(shì)用在工作上，我應(yīng)該為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?”
在職場(chǎng)中建立正確的人際關(guān)系的方法
培養(yǎng)他人
一個(gè)重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)培養(yǎng)他人(不論是他的下屬、同事，還是上司)謀求自我發(fā)展和進(jìn)步。這樣的管理者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定不是他個(gè)人認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，而是建立在任務(wù)需求基礎(chǔ)之上的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，他所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)要求很高，是高度的期望，是遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，是具有重大影響力和沖擊力的工作任務(wù)。
關(guān)于自我發(fā)展的理解，我們還知之甚少。但是，可以斷言：一般人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長(zhǎng)起來(lái)的，知識(shí)工作者更是如此。他們自己希望應(yīng)該有怎樣的成就，就會(huì)有怎樣的成長(zhǎng)。如果他們不嚴(yán)格要求自己，就只能原地踏步，不會(huì)有任何發(fā)展。相反，如果對(duì)自己要求很高，也會(huì)有助于他們成長(zhǎng)為杰出的人物，而所耗費(fèi)的精力也不見(jiàn)得比那些無(wú)所作為的人要多。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)6
接待外商參觀時(shí)的注意事項(xiàng)
1、外商來(lái)本地區(qū)參觀時(shí)，對(duì)本地區(qū)（單位）介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是；內(nèi)容要真實(shí)、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績(jī)，也不掩飾不足。
2、外商參觀工廠、學(xué)校不應(yīng)停工、停課，工作和學(xué)習(xí)都要照常進(jìn)行。當(dāng)客人主動(dòng)與我方人員握手、攀談時(shí)，可熱情地做相應(yīng)表示。
3、外商參觀的單位不應(yīng)自行懸掛標(biāo)語(yǔ)、國(guó)旗和外國(guó)領(lǐng)袖像等，應(yīng)聽(tīng)從接待單位的統(tǒng)一安排。
4、陪同參觀人員不宜過(guò)多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應(yīng)半途離去或不辭而別。
5、介紹情況應(yīng)面向全體，注意避免冷落另一些客人。對(duì)方提出的問(wèn)題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡(jiǎn)明答復(fù)，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意允諾送給客人禮品、產(chǎn)品，資料等，注意內(nèi)外有別，遵守保密規(guī)定。
6、參觀時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊(duì)伍首尾不接。
7、我方陪同人員應(yīng)利用有益于對(duì)外宣傳的事物，及時(shí)向客人介紹。
商務(wù)禮儀中接待外賓的基本原則
1、注重教養(yǎng)
�。�1）講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊。
�。�2）舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。
（3）講究身分，說(shuō)話客氣，不做任何越禮之事。說(shuō)話時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑。
�。�4）遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。
�。�5）遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。
2、禮貌用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛(ài)心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來(lái)，使愛(ài)者更顯光輝，使說(shuō)話人更被人敬重。在國(guó)際交往中"你好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則。
3、尊重習(xí)俗
不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別，社會(huì)制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國(guó)人看來(lái)是正常的舉止，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)"四"字非常反感，韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號(hào)"之類。
4、尊重隱私
尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問(wèn)"：一不問(wèn)年齡。外國(guó)人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對(duì)"老"字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國(guó)人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國(guó)人卻不然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對(duì)婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等，純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國(guó)人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問(wèn)地址。與外國(guó)人初交，不應(yīng)要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng)人到家里做客。
5、女士?jī)?yōu)先
"女士?jī)?yōu)先"是國(guó)際禮儀中重要的原則。女士?jī)?yōu)先原則的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全6、不亢不卑
國(guó)際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對(duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)：
�。�1）絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙方的人格就是平等了。
�。�2）力爭(zhēng)價(jià)值的平等和超越，要有為祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。
�。�3）堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說(shuō)過(guò)頭話，說(shuō)客氣話與謙虛都是需要的，但過(guò)分了就成為虛偽。
職場(chǎng)新人必學(xué)的基本接待禮儀
1、引見(jiàn)禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方，為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被無(wú)視了。
停止引見(jiàn)的正確做法是將級(jí)別低的人引見(jiàn)給級(jí)別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見(jiàn)給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見(jiàn)您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂�(jiàn)時(shí)遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見(jiàn)，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了�！迸c停止補(bǔ)償性的引見(jiàn)相比，不停止引見(jiàn)是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的`身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意：為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話在給人們帶來(lái)便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕，你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠(chéng)地抱歉就能夠了，不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分，是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1）一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫亂畫，表達(dá)感受，搞的電梯成了廣告牌。
2）隨同客人或晚輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯抵達(dá)門翻開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入，可主動(dòng)訊問(wèn)要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用應(yīng)酬；抵達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)7
一、儀表禮儀
選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
二、服飾及其禮節(jié)
�、僖⒁鈺r(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)③應(yīng)符合自己的體形。
三、談吐禮儀
言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說(shuō)話。比如初次見(jiàn)面：幸會(huì)！贊人見(jiàn)解：高見(jiàn)！歸還原物：奉還。求人原諒：包涵。
四、舉止禮儀
�。ㄒ唬┮茉炝己玫慕浑H形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
（二）到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
�。ㄈ┫鹊介T邊的人，記住要為后面的。人拉住門，無(wú)論后面的人是男是女。
五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌
�、侔l(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。
遵守基本的`商務(wù)禮儀知識(shí)，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時(shí)也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來(lái)促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)8
遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的。心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
起立時(shí)：
右腳向后收半步而后起立。手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下指手畫腳的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語(yǔ)言。它可以加重語(yǔ)氣，增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意，又可以展示個(gè)性風(fēng)度，在體語(yǔ)大本營(yíng)中，它是一個(gè)引人注目的角色。
行走：
靠道路的`右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
哪些職場(chǎng)禮儀應(yīng)注意
一、著裝的基本原則
�。ㄒ唬┦且鶕�(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
�。ǘ┦且虾跻�(guī)范，注意搭配。
�。ㄈ┦窃诓煌膱�(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌？
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便；喝什么酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進(jìn)��；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀(jì)守時(shí)；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地
（一）是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
（二）是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
（三）要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
�。ㄒ唬┦且杂X(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。
�。ǘ┦亲杂X(jué)為不方便的乘客讓座位。
�。ㄈ┦且３中l(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)9
一，職場(chǎng)社交禮儀常識(shí)與注意事項(xiàng)
�、� 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
�、诓灰诠矆�(chǎng)所化妝。
�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
�、懿灰亲h他人的化妝。
�、莶灰栌盟说幕瘖y品。
⑥男士不要過(guò)分化妝。
㈡ 服飾及其禮節(jié)
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應(yīng)符合自己的體形
㈢ 白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
�、� 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻
1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：
① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
�、� 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
�、� 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、� 偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不要形于色，在人群之中獨(dú)自沉默。
�、� 在對(duì)待愛(ài)情的'態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國(guó)紳士的十大破綻：
�、� 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、� 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
�、� 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
�、� 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、� 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。
�、� 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、� 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
�、� 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、� 偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。
�、� 在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二，職場(chǎng)社交舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
當(dāng)看見(jiàn)顧客的時(shí)侯，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如果是無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺二郎腿。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以是為先。眼睛看著對(duì)方，不斷的注意對(duì)方的神情。
站立之時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝之時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理一下頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)10
一、辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1）早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別
2）轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)
3）請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員
4）需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5）不議論任何人的隱私
二、辦公室里的`六大身體禮儀
1）進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門
2）在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3）在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4）與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5）與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6）不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1）將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人
2）打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3）不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4）有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5）將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6）男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7）女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的衣服
8）在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9）不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10）盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)11
坐姿禮儀
職場(chǎng)中的女性一定要注意這點(diǎn)，不管是面試還是上班一個(gè)端正的坐姿，可以提升你的氣質(zhì)，也能決定你的態(tài)度，所以進(jìn)入職場(chǎng)的女性要學(xué)會(huì)行得正做得直。
微笑禮儀
微笑是平常生活非常重要的一點(diǎn)，會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)很懂禮貌的人，也能快速認(rèn)識(shí)職場(chǎng)里的人，跟上司或者同事打交道的時(shí)候，有時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的'微笑，就能給別人很好的印象，所以不管是你喜歡的人還是不喜歡的人，都要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)。
守時(shí)禮儀
上班的時(shí)候千萬(wàn)不能遲到，守時(shí)是優(yōu)良的傳統(tǒng)，如果你跟別人談生意，千萬(wàn)不能遲到，沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的地都會(huì)讓覺(jué)得不守時(shí)的人，做什么事都這么的不守時(shí)。所以女人要在能在第一眼的時(shí)候增添好印象，日常生活中也要流露出自身的魅力。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)12
現(xiàn)代生活中更重要的是禮儀。穿衣打扮，舉止風(fēng)度，舉止風(fēng)度，都影響著你的形象，決定著你的未來(lái)和命運(yùn)。因?yàn)槟愕牧己门e止，你獲得了機(jī)會(huì)，這既是一個(gè)工作機(jī)會(huì)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。你會(huì)在工作中不斷提升自己的能力。另一方面，如果你在職場(chǎng)中不注意禮儀，一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可能會(huì)因?yàn)槟愕男袨楹脱哉Z(yǔ)的某個(gè)失誤而失敗，導(dǎo)致一生的機(jī)會(huì)。
案例:xx上大學(xué)的時(shí)候，聽(tīng)人說(shuō)工作不容易，所以畢業(yè)前投入了很多，但是都石沉大海，毫無(wú)結(jié)果。后來(lái)，我期待了兩次機(jī)會(huì)。但是面試出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)槲覜](méi)有任何面試輔導(dǎo)。我感覺(jué)很好，只是沒(méi)通過(guò)。于是找了xxxx咨詢師咨詢，我才知道這里面有很多學(xué)問(wèn)。所以我在做好職業(yè)規(guī)劃之后，加了面試輔導(dǎo)。我從頭到尾對(duì)面試前、中、后的所有要求、做法、問(wèn)題進(jìn)行了全方位的輔導(dǎo)，還對(duì)專業(yè)、崗位進(jìn)行了場(chǎng)景化培訓(xùn)。再次面試的時(shí)候，我自信，微笑，溫柔，舒服。我不僅順利通過(guò)了面試，還得到了面試官的認(rèn)可和點(diǎn)頭。米琳高興極了，因?yàn)樗K于以一個(gè)專業(yè)求職者的姿態(tài)在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，進(jìn)入了一家著名的外資公司，并在同學(xué)中第一個(gè)找到了合適的工作。
職業(yè)顧問(wèn)分析:
面試是面對(duì)面的。誰(shuí)懂禮貌，誰(shuí)就能額外加分，誰(shuí)就容易得高分，誰(shuí)就先過(guò)，誰(shuí)就先拿到第一桶金。你在整個(gè)發(fā)送和面試的過(guò)程中需要全套的專業(yè)，這樣你才能擊敗對(duì)手，求職成功。那么，面試時(shí)需要注意哪些禮儀呢？
面試禮儀1：時(shí)間的概念是第一個(gè)問(wèn)題。
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求。最好提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)。可以熟悉環(huán)境，穩(wěn)定心態(tài)。提前半小時(shí)以上到會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間觀念，但是遲到或者趕去面試是致命的。如果你面試遲到了，不管你有什么理由，都會(huì)被認(rèn)為是缺乏自我管理和自我約束，也就是缺乏專業(yè)能力，會(huì)給面試官留下非常不好的印象。不管什么原因，遲到都會(huì)影響自己的形象，這是一個(gè)尊重人和尊重自己的問(wèn)題。而且大公司面試往往一次要安排很多人。如果你遲到幾分鐘，你很可能會(huì)永遠(yuǎn)錯(cuò)過(guò)這家公司。因?yàn)檫@是面試的第一個(gè)問(wèn)題，你的分?jǐn)?shù)會(huì)被扣分，后面會(huì)因?yàn)槟銧顟B(tài)不好而被搞砸。
如果是長(zhǎng)途，最好提前30分鐘甚至1小時(shí)到達(dá)。城市很大，堵車很常見(jiàn)，在不熟悉的地方難免迷路。但是，早到后再早進(jìn)辦公室也是不可取的。最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面試地點(diǎn)，否則用人單位可能會(huì)因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)有做完而覺(jué)得很不方便。外企老板經(jīng)常說(shuō)幾點(diǎn)，一般不會(huì)提前說(shuō)。當(dāng)然，如果提前通知很多人面試，早到的人可以早點(diǎn)面試或者在空免費(fèi)會(huì)議室等，那就另當(dāng)別論了。如果面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置比較復(fù)雜，不妨先去走一趟，熟悉一下交通路線、地形，甚至提前搞清楚洗手間的位置，這樣就能知道面試的具體地點(diǎn)和路途所需的時(shí)間。
但是，招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)必須明確。不要太在意招聘人員的遲到，也不要太在意面試官的禮儀和修養(yǎng)。如果他們有什么問(wèn)題，你要盡量大方開(kāi)朗，往往能讓壞事變成好事。否則，招聘方一遲到，你的不滿就流于表面，招聘方對(duì)你的第一印象就會(huì)大打折扣，甚至整局都輸了。因?yàn)槊嬖囈彩菍?duì)人際磨合能力的考驗(yàn)，你得體周到的表現(xiàn)自然是有益無(wú)害的。
面試禮儀2：采訪單位的第一個(gè)形象
到了辦公區(qū)，最好直接去面試單位，不要東張西望，甚至被保安盯上；進(jìn)公司之前，把你的口香糖和香煙收起來(lái)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或者抽煙；堅(jiān)決不開(kāi)手機(jī)，避免面試時(shí)出現(xiàn)尷尬的情況，同時(shí)分散精力，影響成績(jī)。一進(jìn)面試單位，如果有前臺(tái)，就開(kāi)門見(jiàn)山，說(shuō)明來(lái)意。經(jīng)過(guò)引導(dǎo)后，您將在指定區(qū)域就座。如果沒(méi)有前臺(tái)，你會(huì)找工作人員幫忙。這時(shí)候就要注意文明用語(yǔ)了。開(kāi)頭的“你好”和被指示后的“謝謝”是強(qiáng)制性的，代表你的教養(yǎng)；有些小企業(yè)沒(méi)有等候室，就在面試辦公室外面等；當(dāng)辦公室的門被打開(kāi)時(shí)，你應(yīng)該禮貌地說(shuō):“對(duì)不起�！比缓笙蚴覂�(nèi)考官表明自己是來(lái)面試的，千萬(wàn)不要貿(mào)然闖入；如果有工作人員告訴你面試地點(diǎn)和時(shí)間，你應(yīng)該感謝他。不詢問(wèn)單位或索要材料，無(wú)權(quán)評(píng)論單位；不要停下來(lái)觀看其他工作人員的工作，也不要坐下后對(duì)工作人員討論的事情或接聽(tīng)的電話發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)論，以免給人膚淺、說(shuō)話快等印象。
面試禮儀3：等待面試時(shí)的表現(xiàn)不容忽視。
進(jìn)入公司前臺(tái)時(shí)，要報(bào)出面試的對(duì)象，是否有約定，來(lái)訪者的名字和自己的名字。到達(dá)面試地點(diǎn)后，要在等候室耐心等候，保持安靜正確的坐姿。這時(shí)候如果有的單位為了面試能盡量跳過(guò)單位的介紹步驟，那就應(yīng)該盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。為了準(zhǔn)備公司的介紹材料，你要仔細(xì)閱讀，提前了解他們的情況。也可以帶一些試題來(lái)復(fù)習(xí)。而是不要來(lái)回走動(dòng)以示不耐煩，也不要和其他面試者聊天，因?yàn)檫@可能是你未來(lái)的同事，甚至是決定你是否合格的人。你的談吐對(duì)周圍環(huán)境的影響你很難把握，這可能會(huì)導(dǎo)致你求職失敗。更應(yīng)該堅(jiān)決制止的是:如果在接待室碰巧遇到朋友或熟人，就大聲喧嘩或旁若無(wú)人地大笑；吃口香糖，抽煙，接手機(jī)。
面試禮儀4：第一次與面試官面對(duì)面
(1)把握好進(jìn)屋的時(shí)機(jī)。
如果沒(méi)有通知，即使前面的人已經(jīng)面試完了，你也要在門外耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試室。當(dāng)叫到自己的名字時(shí)，要有力地回答“是”，然后敲門進(jìn)入。敲兩三下比較標(biāo)準(zhǔn)。敲門的時(shí)候不要敲的太用力，里面有聽(tīng)得見(jiàn)的力道。當(dāng)你聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)，你應(yīng)該在進(jìn)入房間之前回答“對(duì)不起”。盡可能輕地關(guān)門。進(jìn)門后，不要隨手關(guān)門。轉(zhuǎn)身面向門。用手輕輕地把門關(guān)上。轉(zhuǎn)身，上身前傾30度左右。向面試官鞠躬，微笑著說(shuō)“你好”。禮貌得體，不要太殷勤、矜持、太謙虛。
(2)專業(yè)的握手
面試時(shí)，握手是最重要的肢體語(yǔ)言。專業(yè)的握手可以營(yíng)造一種平等互信的和諧氛圍。你的自信也會(huì)讓人覺(jué)得你有能力，愿意做任何工作。這是創(chuàng)造良好第一印象的最好方法。怎么握手？多久了？這些都很關(guān)鍵。因?yàn)檫@是你第一次與面試官見(jiàn)面，這種面對(duì)面的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始，許多公司以面對(duì)面為基礎(chǔ)來(lái)檢查一個(gè)候選人是否專業(yè)和自信。所以，當(dāng)面試官的手伸向你的時(shí)候，握住他的手。確保整個(gè)手臂呈L型(90度)，用力搖晃兩下，然后手自然放下。握手要堅(jiān)定、有力、有“感染力”�？粗鴮�(duì)方的眼睛，自信地說(shuō)出自己的名字。即使是淑女，也要表現(xiàn)出堅(jiān)定的態(tài)度，但不要太用力，更不要用力搖晃。不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司是不專業(yè)的。手應(yīng)該是干燥溫暖的。如果他/她伸手握住一只無(wú)力而潮濕的手，那絕對(duì)不是一個(gè)好的開(kāi)始。如果剛到面試現(xiàn)場(chǎng)，用冷水洗手，讓自己保持冷靜。如果手掌變冷，用熱水覆蓋。
長(zhǎng)時(shí)間握住面試官的手，偶爾用力或快速擠壓手掌。這些動(dòng)作說(shuō)明你太緊張了，面試時(shí)太緊張說(shuō)明你不能勝任這份工作；輕輕的握手說(shuō)明你害怕，缺乏自信。你應(yīng)該在面試官面前表現(xiàn)出你是一個(gè)有能力并且善于與人相處的人。在對(duì)方遠(yuǎn)遠(yuǎn)地伸手之前，先伸出手臂去夠面試官的手，說(shuō)明你太緊張害怕了，面試官會(huì)認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。
(3)無(wú)聲肢體語(yǔ)言比有聲肢體語(yǔ)言好。
xx大學(xué)某校區(qū)的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人對(duì)他人的印象有7%取決于言語(yǔ)，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非言語(yǔ)交流。非語(yǔ)言交流的.重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧，會(huì)給你帶來(lái)事半功倍的效果。
除了言語(yǔ)，無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段，主要包括:手語(yǔ)、眼神語(yǔ)、肢體語(yǔ)言、面部語(yǔ)言、服飾語(yǔ)言等。，它通過(guò)外貌、姿勢(shì)、面部表情和動(dòng)作來(lái)傳達(dá)信息。他們往往在談話中起著不可比擬的作用，是更高層次的職業(yè)形象。語(yǔ)言對(duì)于面試的成敗至關(guān)重要。有時(shí)候一個(gè)眼神或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)影響整體的分?jǐn)?shù)。比如，面部表情中適當(dāng)?shù)奈⑿Γ@示了一個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)、自信；優(yōu)雅得體的著裝，能體現(xiàn)出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識(shí)，有修養(yǎng)，青春活潑，有獨(dú)特的魅力�？梢栽诳脊傺壑行纬梢坏廊A麗的風(fēng)景線，提升你的求職競(jìng)爭(zhēng)力。
1)坐如鐘，顯精神。
進(jìn)入面試室后，在聽(tīng)到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不能坐下。只有當(dāng)考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)，你才能坐下。當(dāng)你坐下時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)“謝謝”。坐姿也有講究，“站得像鈴鐺一樣松”，面試的時(shí)候應(yīng)該也是這樣。良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐在椅子上時(shí)，最好坐三分之二滿，保持上半身挺直，這樣看起來(lái)精力充沛；保持放松的姿勢(shì)，身體微微前傾。腰不要弓，不要直，會(huì)給人刻板的印象。你要自然挺直腰，雙膝并攏，雙手自然放在上面。有兩種坐姿是不可取的:一種是緊貼椅背坐著，顯得過(guò)于放松；第二，只是坐在椅子旁邊，顯得太緊張了。兩種坐姿都不利于面試。表現(xiàn)出活力和熱情。放松的姿勢(shì)會(huì)讓你感到疲勞或粗心大意。不要蹺二郎腿一直抖，不要雙臂交叉放在胸前，也不要把手放在旁邊的椅背上，或者增加一些玩筆、摸頭、吐舌頭等小動(dòng)作。很容易給別人一種輕浮、傲慢、不莊重的印象。
2)眼睛是心靈的窗戶？
面試開(kāi)始的時(shí)候，你要注意自己的肢體語(yǔ)言，尤其是眼神。你要全神貫注地看著面試官，眼睛盯著面試官，什么都不用說(shuō)，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的自信和尊重。眼睛是心靈的窗戶。合適的眼神能體現(xiàn)智慧、自信以及對(duì)公司的向往和熱情。注意眼神交流，這不僅是相互尊重的表現(xiàn)，也是獲得一些信息，與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契的更好方式。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是:禮貌地看著對(duì)方，最好是看著考官的鼻眼三角(社交區(qū))；心態(tài)平和，專注，但不僵化；如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候，要適當(dāng)?shù)仡┮谎蹌e人，以示尊重；回答問(wèn)題前，可以把目光投在對(duì)方后墻上，思考兩三秒左右。應(yīng)該不會(huì)太久。當(dāng)你張嘴回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該收回你的目光。
3)微笑表情具有親和力。
微笑是自信的第一步，也可以緩解你的緊張情緒。面試時(shí)要面帶微笑，態(tài)度和藹，謙虛虔誠(chéng)，回答問(wèn)題。微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通，改善你的外在形象，改善你與面試官的關(guān)系�？謶值拿娌勘砬�，求職的成功率，遠(yuǎn)高于那些不瞇眼不露齒的人。不要板著臉，否則你不會(huì)給人最好的印象，也不會(huì)得到工作機(jī)會(huì)。當(dāng)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，不時(shí)點(diǎn)頭表示你理解或正在注意。同時(shí)，時(shí)不時(shí)的微笑。當(dāng)然，你不應(yīng)該笑得太僵硬。一切都應(yīng)該順其自然。表情呆滯，粗心，細(xì)膩，做作，都是美的缺陷，破壞了自然的美。
4)適當(dāng)?shù)氖謩?shì)
說(shuō)話的時(shí)候自然會(huì)做一些手勢(shì)，加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的描述和力度。但過(guò)多的手勢(shì)會(huì)分散人的注意力，必要時(shí)適當(dāng)配合。中國(guó)人往往有很多手勢(shì)，而且?guī)缀醵际且粯拥摹Ｓ绕涫钦f(shuō)英語(yǔ)的時(shí)候，我習(xí)慣用一只手上下?lián)]舞或者打手勢(shì)。這一點(diǎn)必須注意。平時(shí)注意外國(guó)人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的區(qū)別。另外，注意不要用手做一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)手勢(shì)，這樣往往會(huì)沒(méi)完沒(méi)了，很無(wú)聊。而且在中西手勢(shì)中，123的表達(dá)方式差異較大，用錯(cuò)了會(huì)產(chǎn)生誤解。當(dāng)談話很投機(jī)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)赜靡恍┦謩?shì)來(lái)解釋，但不要聳聳肩，頻繁地跳舞。一些求職者因?yàn)榫o張而不知道把手放在哪里，而另一些人在侃侃交談時(shí)興奮得不敢握手。這些都不可取。不要搞太多小動(dòng)作，不成熟。更重要的是，不要抓耳朵，不要用手捂住嘴，這樣會(huì)讓你感到緊張，不能專心交談。很多中國(guó)人都有這種拍拍對(duì)方肩膀表示善意的習(xí)慣，這對(duì)面試官來(lái)說(shuō)是很不禮貌的。
面試禮儀5：如何讓面試官關(guān)注你？
自我介紹是實(shí)際面試中至關(guān)重要的一步。由于眾所周知的“前因效應(yīng)”，這2-3分鐘的自我介紹將是你所有工作成就和你人生的總結(jié)，也是你下一次面試的基調(diào)�？脊贂�(huì)根據(jù)你的材料和介紹提問(wèn)。很大程度上會(huì)決定你在考官心目中的形象。良好的形象會(huì)讓面試官注意到你。
(1)優(yōu)雅的氣質(zhì)和瀟灑的風(fēng)度
面試的時(shí)候，雇主對(duì)你的第一印象最重要。想要得體、溫柔、優(yōu)雅，想要樹(shù)立自己的良好形象，就必須借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段主要有口頭語(yǔ)言公關(guān)、體態(tài)語(yǔ)言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段包括幾種方法，如幽默、委婉等。你還應(yīng)該掌握一些基本的公關(guān)技巧。只有了解了公共關(guān)系的常識(shí)，才能成功地、順利地樹(shù)立自己的良好形象。如果你能讓一個(gè)人對(duì)你有好感，那也可能讓你身邊的所有人，甚至更多的人對(duì)你有好感。往往，風(fēng)姿綽約者穩(wěn)操勝券，相貌平平者次之。
在人際交往中，人們經(jīng)常用“氣質(zhì)好”這種模糊的短語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)自己對(duì)某人的整體印象，似乎正是這種模糊體現(xiàn)了高度的概括力。但是，這種具體的感覺(jué)一旦用抽象的概念來(lái)解釋，就變得難以表達(dá)了。實(shí)際上，一個(gè)人的舉止反映了他的內(nèi)在氣質(zhì)。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的言談舉止反映了一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)，比如一個(gè)人的性格、價(jià)值取向、氣質(zhì)、專業(yè)……不同類型的人會(huì)表現(xiàn)出不同的行為習(xí)慣，不同的公司、部門會(huì)通過(guò)觀察大學(xué)生在面試中的言談舉止來(lái)了解他們的內(nèi)在素養(yǎng)和氣質(zhì)。面試成功與否，是候選人在不經(jīng)意間決定的，與候選人的言談舉止有很大關(guān)系。而這些內(nèi)在的品質(zhì)會(huì)在平常的舉止中顯露出來(lái)。
如果說(shuō)氣質(zhì)來(lái)源于修養(yǎng)，那么風(fēng)度是可以被技術(shù)因素操縱的，或者有時(shí)候。禮儀總是伴隨著禮節(jié)。一個(gè)有禮貌的人，一定知道禮儀的重要性，有禮貌，落落大方，順應(yīng)自然，順應(yīng)人情。外貌、內(nèi)涵、肢體語(yǔ)言的真誠(chéng)融為一體。這就是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，而展現(xiàn)自己風(fēng)格的另一個(gè)重要因素就是自信，自信展現(xiàn)出一種獨(dú)特的自然魅力，任何人都無(wú)法阻擋自己的風(fēng)格。
(2)語(yǔ)言就是力量。
語(yǔ)言是一門綜合藝術(shù)，內(nèi)涵豐富。一個(gè)在語(yǔ)言藝術(shù)上有很深造詣的人，需要具備很多素質(zhì)，比如理論水平高，知識(shí)面廣，語(yǔ)言基礎(chǔ)扎實(shí)。如果說(shuō)外在形象是面試的第一張名片，那么語(yǔ)言就是第二張名片，客觀上反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵。謙虛、真誠(chéng)、自然、友好、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎。感人的公關(guān)語(yǔ)言，藝術(shù)的口才，助你成功。面試時(shí)，你要在現(xiàn)有的語(yǔ)言水平上充分發(fā)揮你的口才。對(duì)所提問(wèn)題的回答流暢，恰到好處，機(jī)智耐人尋味，不夸張不夸張。自我介紹是一個(gè)很好的表達(dá)機(jī)會(huì)，所以要把握好以下幾點(diǎn):第一，要突出個(gè)人的長(zhǎng)處和特長(zhǎng)，要有相當(dāng)?shù)目尚哦�。特別是有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的，要突出自己在管理方面的優(yōu)勢(shì)，最好通過(guò)做過(guò)什么項(xiàng)目來(lái)描述。語(yǔ)言要籠統(tǒng)，簡(jiǎn)潔有力，不要馬虎，不計(jì)輕重。雖然重復(fù)的語(yǔ)言起到了重要的強(qiáng)調(diào)作用，但也可能會(huì)讓考官感到厭煩。所以重申的內(nèi)容應(yīng)該是濃縮的精華，突出你獨(dú)特的個(gè)性和特長(zhǎng)，給考官留下一些難忘的回憶。其次，展現(xiàn)自己的個(gè)性，使自己的形象清晰，可以適當(dāng)引用別人的評(píng)論，比如老師朋友的評(píng)論，來(lái)支持自己的描述；第三，堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞之類的；第四，要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次要合理有序地進(jìn)行。要注意語(yǔ)言邏輯，介紹要有條理、有重點(diǎn)，讓自己的優(yōu)勢(shì)自然地、逐步地顯露出來(lái)；最后，盡量不要使用縮寫、方言、方言和口語(yǔ)，以免對(duì)方難以理解。當(dāng)你不能回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該如實(shí)告訴對(duì)方。含糊不清和胡說(shuō)八道會(huì)導(dǎo)致失敗。
職業(yè)顧問(wèn)的友好建議:
很多時(shí)候，面試是和面試官最直接的“肉搏”。所以一舉一動(dòng)，一言一行都會(huì)讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀是最重要的環(huán)節(jié)。禮儀是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是贏得面試的法寶。面試是由很多小環(huán)節(jié)組成的。如果你不太懂禮儀，或者忽略了禮儀的作用，你就會(huì)在一個(gè)很小的環(huán)節(jié)被淘汰，你肯定會(huì)失敗，因?yàn)榧词鼓憧剂?9分，那些考了100分的人還得在其他方面被淘汰，也就是競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)13
1.使用全名：在商業(yè)場(chǎng)合，一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)中有比較少見(jiàn)的字或多數(shù)人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發(fā)音，然后再遞給對(duì)方，這樣就不會(huì)發(fā)生不知如何念的`尷尬處境。
2.有人介紹時(shí)一定要起立：當(dāng)有人介紹你時(shí)，一定要站起來(lái)，不要坐在位置上。
3."謝謝"只要說(shuō)一兩次就好：在對(duì)話中，如果你一直不停地說(shuō)"謝謝"，只會(huì)對(duì)方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。
4.感謝要及時(shí)且個(gè)人化：當(dāng)完成工作要表達(dá)感謝時(shí)，應(yīng)該要在24小時(shí)之內(nèi)寄出你的感謝，無(wú)論是電子郵件或手寫都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠(chéng)意。
5.不要幫對(duì)方拉椅子：在商業(yè)場(chǎng)合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對(duì)方服務(wù)，因此約吃飯時(shí)，不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。
6.不要翹腳：在商業(yè)場(chǎng)合，這樣的坐姿會(huì)顯得不專業(yè)，當(dāng)然對(duì)健康也不好，因?yàn)闀?huì)阻礙腿部的血液循環(huán)。
7.不要用手指指著對(duì)方：這種手勢(shì)不僅顯得沒(méi)有禮貌，而且太過(guò)攻擊性，阻礙溝通。
8.用手撕面包：吃西餐時(shí)，通常會(huì)附面包，先用手剝開(kāi)成兩半，再一次撕成一小口，千萬(wàn)不要用刀子切面包。
9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來(lái)位置，不需要推到一旁或堆疊起來(lái)，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當(dāng)成了服務(wù)生。
10.不要打包：這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐，重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費(fèi)食物，就該在餐廳內(nèi)用吃完。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)14
酒桌上的注意事項(xiàng)
第一點(diǎn)：對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，酒量可能天生不如男性好，而且，女性過(guò)多飲酒，對(duì)于身體也是非常不好的，所以對(duì)很多不善于飲酒的女性來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不要開(kāi)口喝第一口酒，否則之后就無(wú)法婉拒了。
第二點(diǎn)：在酒桌上，很多人都將勸酒當(dāng)做是一種規(guī)矩，一種流行，但是對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，勸酒卻不那么適宜，過(guò)多的勸酒可能會(huì)讓很多人不舒服。
第三點(diǎn)：有的女性可能擁有一定的酒量，但是在酒桌上，卻切忌不要充大，這也是咱們酒桌文化的一種，一定要等到領(lǐng)導(dǎo)互相喝完酒，才輪到咱們一般職員。
第四點(diǎn)：女性比較在酒桌上遵守的禮儀，是關(guān)于敬酒的，可以多人敬一個(gè)人，但是卻不能一個(gè)人去敬很多人。當(dāng)然，如果你是領(lǐng)導(dǎo)的話，這樣就是可以的。
最后一點(diǎn)，咱們要說(shuō)的，就是作為女性，你可以不懂喝酒，你也可以不碰酒，但是你一定要記得在適宜的時(shí)候?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)添酒，這是一個(gè)很重要的禮儀!
商務(wù)送禮講究的原則
禮品輕重得當(dāng)
一般講，禮品太輕，又意義不大，容易讓受贈(zèng)者誤解為瞧不起他，尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人，更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮品太貴重，又會(huì)使接受禮品的人有受賄之嫌，特別是對(duì)官員、上司更應(yīng)注意。
除了某些愛(ài)占便宜又膽子特大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會(huì)付錢，要不就日后必定設(shè)法還禮，這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對(duì)方拒收，你錢已花出，留著無(wú)用，便會(huì)生出許多煩惱，就像平常人們常說(shuō)的.：“花錢找罪受”，何苦呢。因此，以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y品，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事;多花錢辦好事。
時(shí)間間隔適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究，過(guò)頻過(guò)繁或間隔過(guò)長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時(shí)常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細(xì)想起來(lái)，其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外，禮尚往來(lái)，人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō)，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
注意風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來(lái)。有人送禮會(huì)送香水，可是送禮的人卻不知道受禮人對(duì)香水敏感，這不是在間接諷刺人家嗎，由于送禮人不了解情況，最終只能不歡而散。鑒于此，送禮時(shí)，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音，讓
商務(wù)禮品(15張)人覺(jué)得不吉利。在別人甜蜜時(shí)送一首“分手快樂(lè)”的悲歌， 如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話，我想想他一定會(huì)這么做的!
禮品要有意義
禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺(jué)得你的禮品非同尋常，倍感珍貴。實(shí)際上，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛(ài)好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此，選擇禮品時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。
其他方面
1、根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價(jià)值的禮品。
2、根據(jù)受禮品者的趣味不同，精心挑選禮品。
商務(wù)擺設(shè)3、選擇最佳贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī)，給人留下更深的印象。
4、贈(zèng)送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、適用性強(qiáng)，經(jīng)久耐用。
5、最好讓禮品更具有私人性、專一性。
6、禮品的包裝要精致美觀，吸引人。
7、如有可能，親自或者派人專門分發(fā)禮品。
8、根據(jù)禮品用途選擇不同的贈(zèng)送場(chǎng)合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要在辦公室。
穿職場(chǎng)正裝的注意事項(xiàng)
一是男性在公務(wù)場(chǎng)合穿著正裝時(shí)必須系領(lǐng)帶，而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘，以純毛、真絲為上，顏色最好與襯衫和正裝顏色一致，圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案，否則會(huì)給人以俗氣的感覺(jué)。
二是男性在公務(wù)場(chǎng)合系領(lǐng)帶時(shí)，可追求一些時(shí)尚的系法：領(lǐng)帶結(jié)下系出一個(gè)“坑”，象征男人的酒窩，只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果，其它質(zhì)地的打過(guò)之后就會(huì)平復(fù);系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾，這樣能給人飄飄欲仙的感覺(jué);領(lǐng)帶長(zhǎng)度一般應(yīng)置于皮帶扣的上端。
三是職場(chǎng)中人在穿短袖襯衫時(shí)一般不系領(lǐng)帶，男女一樣，但如果是制服的一部分則另當(dāng)別論。
四是職場(chǎng)男性所穿西裝分為正裝和休閑裝，正裝一般指單排扣的西服套裝，現(xiàn)一般有四�？�、三�？酆蛢闪？鄣�，穿著時(shí)最下面一個(gè)扣子不能扣上。
五是職場(chǎng)中人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)區(qū)別西服的正裝與休閑裝，一般而言，正裝西服顏色應(yīng)上下一致，一般以藍(lán)色、黑色為好，以顯莊重;休閑西服的衣、褲式樣可以不同，顏色也不強(qiáng)求一致。
六是職場(chǎng)著裝必須充分注意的幾個(gè)問(wèn)題。概括起來(lái)就是“六個(gè)不能”：
第一，不能過(guò)分雜亂，雜亂的最直接錯(cuò)誤就是不按常規(guī)著裝。
第二，不能過(guò)分鮮艷，職場(chǎng)人士應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“莊重保守”的著裝原則。
第三，不能過(guò)分暴露，職場(chǎng)女性尤其需要高度注意這一問(wèn)題。
第四，不能過(guò)分透視，特別是在夏季，職場(chǎng)男士如果穿襯衣時(shí)一般應(yīng)當(dāng)在里面加穿一件背心，以免男士的胸毛(如果有的話)、乳頭若隱若現(xiàn)地被透視。
第五，不能過(guò)分短小，凡職場(chǎng)中人都不能穿短褲上班。第六，不能過(guò)分緊身，特別是職場(chǎng)女性更不能穿過(guò)于緊身的服裝，所謂緊身，其標(biāo)準(zhǔn)是，凡能特別凸顯出人體敏感部位的服裝都應(yīng)視為緊身服裝。
職場(chǎng)禮儀知識(shí)15
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人越來(lái)越離不開(kāi)的隨時(shí)必備物品，你也許可以忘帶家門鑰匙，但是卻無(wú)法容忍自己忘帶手機(jī)，你知道職場(chǎng)中的手機(jī)禮儀嗎?如果不知道，那么就別說(shuō)你懂職場(chǎng)禮。
不得不懂的職場(chǎng)中手機(jī)使用禮儀，可以幫助我們更好打造自身職業(yè)形象，因?yàn)闊o(wú)論是在社交場(chǎng)所還是工作場(chǎng)合，放肆地使用手機(jī)已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來(lái)越受到關(guān)注。在國(guó)外，如澳大利亞電訊的各營(yíng)業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊(cè)的方式來(lái)宣傳手機(jī)禮儀。
職場(chǎng)中手機(jī)使用禮儀主要包括哪些呢?
1、手機(jī)的放置
在一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在沒(méi)有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒(méi)使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候，可以將手機(jī)暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上，特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機(jī)就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
2、手機(jī)的使用要注意場(chǎng)合
注意手機(jī)使用禮儀的人，不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽(tīng)中、開(kāi)車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無(wú)人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說(shuō)話。
在一些場(chǎng)合，比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
3、必要時(shí)關(guān)掉手機(jī)
在會(huì)議中和別人洽談的`時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)，這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機(jī)前要考慮對(duì)方是否方便
給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí)，首先想到的是，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽(tīng)嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽(tīng)的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí)，注意從聽(tīng)筒里聽(tīng)到的回音來(lái)鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上，有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽(tīng)到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外，開(kāi)車時(shí)的隆隆聲也是可以聽(tīng)出來(lái)的。有了初步的鑒別，對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。
5、工作期間不要用搞笑彩鈴
手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人。
因此，在工作場(chǎng)合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí)，卻聽(tīng)到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話�！边@樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。#考研#
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6、收發(fā)短信的注意事項(xiàng)
不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說(shuō)話，一邊查看手機(jī)短信，是對(duì)別人不尊重的表現(xiàn)。
在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^(guò)你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品位和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
7、能打座機(jī)就不打手機(jī)
不要利用公司的座機(jī)去打自己的私人電話，另外在事先沒(méi)有告知或者約定陌生客戶時(shí)，盡量不要打?qū)Ψ降乃饺耸謾C(jī)(當(dāng)然業(yè)務(wù)銷售除外)，因?yàn)槲覀儾磺宄䦟?duì)方現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)你的電話，所以這也是我們需要注意的職場(chǎng)禮儀，手機(jī)使用的禮儀技巧。
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