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【精選】勵志的演講稿匯編七篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)社會中,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的勵志的演講稿7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
勵志的演講稿 篇1
各位老師、同學(xué)們:
大家好!我演講的題目是“成功者必備的素質(zhì)——自信”。
愛迪生說過:“自信是成功的第一秘訣”。自信在學(xué)習(xí)中十分重要。特別是對于我們這些處于臨戰(zhàn)狀態(tài)的學(xué)生尤為重要。在學(xué)習(xí)中,靜下心來,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、做題;心理積極就能夠不斷地將壓力轉(zhuǎn)化為動力,促進(jìn)自己的前進(jìn)。
同樣的,信任自己,并不盲目地認(rèn)為自己是對的,就能夠不胡亂猜忌自己已經(jīng)做出來的答案。這點(diǎn)看似很小,但起到了至關(guān)重要的作用。一是考試的時候,你會省下去檢查那些自己確信正確的題目的時間,二是考試以后你心里會變得很有底。
其實(shí)自信是一種生活態(tài)度,是一個成功者必備的素質(zhì)。相信自己有能力解對題。它所起的作用是將你已有的能力極大地發(fā)揮出來,我真切希望所有對自己信心不足和正在喪失信心的同學(xué)從中得到啟示。
將全部身心投入到學(xué)習(xí)中來,把自己的智慧潛能發(fā)揮到最佳水平,重樹信心,挑戰(zhàn)自我,贏在高考場上。那些永遠(yuǎn)不向命運(yùn)低頭、面對挑戰(zhàn)永不服輸、面對挫折永不氣餒的強(qiáng)者,才是真正的頂天立地的××中學(xué)學(xué)子。
著名的現(xiàn)代教育學(xué)家卡耐基用了一個很淺顯的日常生活經(jīng)歷解釋了這樣一個問題:一個人爬樓梯,分別以六層為目標(biāo)和以十二層為目標(biāo),其疲勞出現(xiàn)的早晚是不一樣的。
把目標(biāo)定在十二層,疲勞狀態(tài)就會晚出現(xiàn),當(dāng)爬到六層時,你的潛意識便會暗示自己:還有一半呢,現(xiàn)在可不能累,于是就鼓起勇氣繼續(xù)向上走。遠(yuǎn)大的志向是人生的奮斗目標(biāo),是前進(jìn)的動力,是進(jìn)步的內(nèi)燃機(jī)。
在我們學(xué)校,一大批學(xué)子走進(jìn)了北大、清華等知名學(xué)府。以驕人的成績構(gòu)筑起了燦若星辰的××中學(xué)名生群。總結(jié)他們成功的經(jīng)歷,很重要的一點(diǎn)就是在高中的起跑線上,他們就已鎖定了自己的人生理想,鎖定了心中理想的大學(xué),持之以恒地堅持下去。
其實(shí),任何一件事的成功,都伴隨著困苦和挫折。高考就是鳳凰涅磐,沒有煉獄般的經(jīng)歷就不會得以重生,一個人能夠經(jīng)受得了高考的苦,什么苦都能受,在很大程度上這就是一種素質(zhì),它會讓你終身受益。高三勵志演講稿迎接高考的復(fù)習(xí)異常的艱苦,心理壓力大,學(xué)習(xí)時間長,生活節(jié)奏快,考不完的試,做不完的題,但是心中只要有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo),每天再累也能夠適應(yīng),就像爬一座高山,只有憑著堅忍不拔的毅力和執(zhí)著追求,才能登上山頂,只有登頂者才能領(lǐng)略無限的風(fēng)光。 成功與失敗往往是取決于能否堅持住,要有“咬定青山不放松”的決心,堅持就是勝利。
每個人心中都有太多的夢想,誰又知道有多少夢想會實(shí)現(xiàn),又有多少夢想會如期到來!在許多時候,你都必須有足夠的信心和耐心去等待。許多的夢想都會在未來的某一天實(shí)現(xiàn)的。
我的演講完畢,謝謝大家!
勵志的演講稿 篇2
大家好!今天我演講的題目是《青春》。
青春,是我的資本,快樂是我的標(biāo)志,勇往直前是我一生不悔的誓言,我相信,只要不放棄,一切皆有可能。
我的舞臺我自己建造,要讓全世界看到!我的劇本我自己寫好,相信自己永遠(yuǎn)是主角!我的魅力我自己知道,定會出乎每個人意料!我的青春我自己照耀,每個明天,讓我用青春和愛真心擁抱。(我)喜歡刺激,因?yàn)槟贻p讓個性張揚(yáng);我喜歡冒險,因?yàn)槟贻p讓血液沸騰;我敢于挑戰(zhàn),因?yàn)槟贻p讓勇者無畏;我敢于超越,因?yàn)槟贻p讓思維創(chuàng)新。張開手,讓年輕無極限!穿越在不同的領(lǐng)域和空間,挑戰(zhàn)一切,生命因此有了不同的體驗(yàn);不害怕改變,不停地向前,前面未知的區(qū)域是我冒險的起點(diǎn)。享受每一分鐘,我看見世界的明天奇跡出現(xiàn)!年輕無極限,我一直相信:只要堅持,明天就會更好;只要堅持,我的青春就一定會絢麗多彩!
青春是最豐厚的財富,青春是最特別的魔術(shù),青春是最美麗的記憶,青春是最無限的潛力。我因?yàn)橄碛心贻p而滿足;我因?yàn)閾碛星啻憾湴。我珍惜每一分鐘,學(xué)習(xí)、改變、追求、創(chuàng)造......我知道一切都不容易,所以我努力握緊手中掌握未來的絲線。我要對得起自己的青春,對得起自己的宣言,走下去,走向更加美好的明天......我年輕我快樂,我年輕我張揚(yáng),我年輕我拼搏,我年輕我期待。我們要大膽相信自己的實(shí)力,只要你能付出努力就一定可以做到,除非你自己放棄自己,所以我要大聲說,我一定要做出成績,我一定要別人刮目相看!
謝謝大家。我的演講結(jié)束。
勵志的演講稿 篇3
朋友們:
大家好,今天,我演講的題目是《生命在平凡中閃光》
朋友們,我曾聽過這樣的感嘆:我生不逢時,沒趕上英雄時代,要不我也會揚(yáng)名天下!我也聽到類似的抱怨:我時運(yùn)不佳,沒攤上一個好崗位,否則咱也能露露臉!
是啊,和平年代,普通工作,我們很平凡。但我要說,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚(yáng)精神的風(fēng)帆,因?yàn)槠椒仓,我們一樣能夠奉獻(xiàn)!
在我們的身邊,有這樣一位普通共產(chǎn)黨員,他沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡,有的只是無私無畏,默默奉獻(xiàn)。在鮮紅的黨旗下,他履行著共產(chǎn)黨員神圣的義務(wù)和職責(zé),從我做起,塑造著新時期×××廣電人的光輝形象。
他中等身材,四方臉,黑紅的臉膛,雙目炯炯有神,他就是×××廣播電視局物管中心保衛(wèi)科長,一名普通但又是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
××年,伴著新世紀(jì)的鐘聲,×××告別了與之相伴×年之久的綠色軍營,打起背包,轉(zhuǎn)業(yè)至××廣播電視局物管中心保衛(wèi)科工作。說起廣播電視,外人首先想到的是無冕之王——新聞記者,還有公眾人物——名播音、名主持,在這樣一個頗具幾分吸引力和神奇色彩的單位里,保衛(wèi)科的工作崗位,實(shí)在是最基層、最平凡、最累而又最不起眼的工作。有的朋友甚至戲謔地對×××說,堂堂的連職轉(zhuǎn)業(yè)干部,咋就看起了電視臺的大門呢?可×××卻說“廣電事業(yè)的發(fā)展需要名主持、名記者,可也離不開像我們這樣的普通一員。在廣電這棵參天的大樹上,做一片默默無聞的綠葉又何妨!本瓦@樣,在一個平凡得不能再平凡的崗位上,趙光文用自己的赤誠和真情牢牢地扎下了根。
×年里,有多少個節(jié)假日、公休日,他是在工作中度過的,他數(shù)不清;×年里,不分白天黑夜,隨叫隨到地干了多少事,他說不清;×年里,他關(guān)了多少窗,關(guān)了多少水龍頭,關(guān)了多少燈,他記不清。而他數(shù)得清的是廣電中心大樓縱橫交錯的消防管道;他說得清的是大樓里密密麻麻的電線電纜布置線路;他說得清的是中心大樓里每一位工作人員的姓名和上班作息規(guī)律!
夏天,職工們在蚊蠅成群、臭氣熏人的下水道口,見到的是疏通堵塞、排放積水的×××;冬天,在寒冷刺骨的風(fēng)雪里,職工們見到的是忙著掃雪清障的×××;每天最早到班的是他,最遲下班的也是他……事實(shí)上,凡他認(rèn)為是他分內(nèi)的工作,哪怕再苦、再累、再險,他都會主動請纓,說干就干。但當(dāng)他高燒39度要住院掛水時,他卻一拖再拖;陪妻子孩子逛公園,他總是沒時間;好容易有個星期天,他又忙碌在結(jié)對幫扶對象的家中……
××同志曾經(jīng)說過:“在平凡的崗位上,在人們認(rèn)為沒有前途的地方,一樣會出英雄人物;在人們認(rèn)為有前途的工作崗位上,也不見得會成為英雄!蔽蚁耄@句話套用在×××身上是再適合不過的。因?yàn)樗兄@樣的信念:“世上三百六十行,行行都得有人干,既然干了這一行,就要對這一行負(fù)起責(zé)任!睉(yīng)著這句“負(fù)起責(zé)任”的宣言,×××用他的行動給我們作了最有力的證明。那是一個夏日暴雨的凌晨,×××在睡夢中被電話驚醒,廣電中心地下室浸水、配電房告急!痢痢亮⒓疵爸桡笥,趕到現(xiàn)場。當(dāng)時由于雨量太大,地下室的水位迅速上漲,距離配電柜僅有3、4公分的高度差距,按照當(dāng)時水勢的蔓延速度,只要再過十幾分鐘,積水就將淹沒配電柜,引發(fā)大面積的短路,進(jìn)而造成地下室兩臺變壓器爆炸,在現(xiàn)場搶險的同志們將面臨生命危險。面對死神的威脅,×××沒有退縮,他鎮(zhèn)定自若地帶領(lǐng)聞訊趕來的消防官兵,趟著齊腰深的積水,一面堵住進(jìn)水口,一面尋找最佳位置,搶排積水。分分秒秒間,×××與洪水進(jìn)行著一場生死較量,一分鐘、兩分鐘……半小時、一小時……水位終于止住了上漲的腳步,險情排除了,配電房保住了!盀槿嗣穹⻊(wù),再苦再累再危險我也甘心”——這是他的行動,更是他的心聲。
對工作,×××有著一股夏天般的火熱激情,對同志,×××則始終象春天一樣溫暖。保衛(wèi)科有一位同志一直認(rèn)為保安工作低人一等,加之性格倔強(qiáng),脾氣暴躁,執(zhí)勤時經(jīng)常與人發(fā)生爭吵,甚至頂撞領(lǐng)導(dǎo)。為了幫助這位同志擺脫“自暴自棄”的消極狀態(tài),×××主動地在工作上給予他指導(dǎo)和督促,在生活上給予關(guān)心和幫助,通過以身作則幫助他逐步樹立“干一行、愛一行”的思想,這種以心交心、春風(fēng)化雨般的真誠很快感動了這位同志,使他的工作態(tài)度有了徹底轉(zhuǎn)變,重新找到了生活的坐標(biāo)。就這樣,×××的真誠和關(guān)愛化作一股凝聚力和感召力,將保衛(wèi)科十多位同志的心緊緊連在一起,人人爭先,樂于奉獻(xiàn)也隨之在全科上下蔚然成風(fēng)。
心血、汗水、辛勞和熱忱,終于為×××換來了一系列的榮譽(yù):×××市新長征突擊手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、消防工作先進(jìn)個人……那一張張獎狀是他辛勤工作的結(jié)晶,那一本本證書是他創(chuàng)新求實(shí)的寫照!這就是×××——安于平凡,耐得住寂寞,而又積極進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)。×××是平凡的,但誰又能否認(rèn),那樣一份無私、一份奉獻(xiàn)同樣也是是一道亮麗而奪目的風(fēng)景呢?
勵志的演講稿 篇4
在你人生低谷期的時候,千萬不要盲從,千萬不要失去理智,如果你盲目地看到一些所謂成功者的辦法而去嘗試,那樣結(jié)果是不可預(yù)計的。成功,在某種意義上是一種心理滿足,成功并不難,關(guān)鍵看你如何理解成功?你是如何計劃去實(shí)現(xiàn)成功的?站在金字塔頂端的兩個物種——老鷹和蝸牛都明白,成功需要分析。
人生的迷茫不在艱難的小路上而在十字路口,老鷹和蝸牛都都分析要想到達(dá)金字塔的頂端,就要認(rèn)清形勢。老鷹采用了先天的機(jī)能,利用螺旋飛行的方式飛到頂端,而蝸牛他分析是即使有翅膀的也不一定和老鷹一樣能飛上去,比如小鳥,蝴蝶,蜻蜓。有腳的不一定都可以堅持下來,比如蜘蛛。所以能爬到金字塔頂端的生物并不多。所以它決定堅持不懈地往上爬,因?yàn)槌晒Φ穆飞喜⒉粨頂D,堅持的人并不多。
一、成功路上需要選擇但會選擇的人不多
常常是因?yàn)閯e人和他說了,這個行業(yè)不錯,這個行業(yè)挺賺錢的,很多人因此而進(jìn)入了這個行業(yè),或者叫進(jìn)入了某家公司,開始從事屬于他自己的事業(yè),殊不知,這并非你本人的意愿,你并不知道如何選擇。成功路上,很大一部分跟風(fēng)者因此被淘汰,成為行業(yè)過客。準(zhǔn)確地說,這部分人自己淘汰了自己。
二、成功需要貴人指引但有導(dǎo)師的人不多
許多人之所以沒有成功,是不知道如何去做,不知道自己在干什么,因?yàn)樗纳羞沒有出現(xiàn)一位重要的貴人,缺少一位通往成功的導(dǎo)師。哈總?cè)畾q以前可以說是一個碌碌無為的人,因?yàn)樗纳,也沒有這樣的一個人,著名的成功學(xué)大師陳安之也說過,很多人之所以沒有成功,那是因?yàn)樗纳袥]有出現(xiàn)一位引路人。并不是他不努力,而是他不知道自己應(yīng)該做什么。
三、成功需要不斷學(xué)習(xí)但會學(xué)習(xí)的人不多
成功路上需要不斷的.學(xué)習(xí)。我們都知道,大成功者是終身學(xué)習(xí)者,大成功者是大磨難者,這種說法體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的重要性,社會上多數(shù)人都是被動學(xué)習(xí)者,被逼無奈才會想到學(xué)習(xí)。我們還聽說過這樣的話,學(xué)校里學(xué)到的知識僅僅是整個人生知識的5%還不到,更多的知識來自于進(jìn)入社會后的學(xué)習(xí)。但是這樣的人不多,緊跟時代步伐的人更是少之又少,知道為什么成功者是少數(shù)人的道理了吧。
四、成功路上需要準(zhǔn)備但是有準(zhǔn)備的不多
成功路上需要準(zhǔn)備,有的人卻不知道自己幾斤幾兩,他們不屑別人的成功,認(rèn)為自己也可以成功,當(dāng)然有這樣的信心很好,但是你分析過沒,那些成功人士往往從零點(diǎn)開始起步,他們腳踏實(shí)地的一步一個腳印,通過不斷克復(fù)前進(jìn)路上的艱難險阻,獲得自身能力的提升,逐步積累第一桶金。但太多人,看到別人成功了,自己還沒搞清楚,就試圖成為飛人,摔跤的可是他自己。
五、成功路上需要付出但懂得付出的不多
成功路上需要正確的付出。我相信付出就有回報,但是懂得如何正確付出的人不多。授人以魚,不如授人以漁。很多人熱衷于給予或付出,但是這種給予沒有能讓需要幫助的人得到本質(zhì)的幫助。窮人之所以窮,不是你給他們一筆錢可以解決的,您應(yīng)該教會他,如何通過努力去改變的他的現(xiàn)狀。窮人之所以窮,是因?yàn)樗麤]有獲得致富的手段。付出和給予只能解決一時之需,引導(dǎo)窮人走上脫貧致富的道路,才能真正富裕。
六、成功路上需要目標(biāo)但知道方向的不多
有一種東西,有的人一輩子都沒有,一旦擁有它,你永遠(yuǎn)不會退縮,眼前的困難簡直就是微乎其微。如今人不具有。這個到底是什么呢?有的人說是夢想,有的人說是人生目標(biāo),不是,是比這個更高的東西,你可以叫他信仰,你可以叫他使命。也就是這一輩子不管發(fā)生任何事情,你都會堅持、為之奮斗的東西
七、成功路上要全力以赴但付諸行動的不多
成功路上需要全力以赴。飛人喬丹說籃球是他生命的全部。當(dāng)找到人生使命的時候,當(dāng)定位人生的時候,我們就應(yīng)該用生命來完成它。眼下,懂道理的人到處都是,但付諸行動的太少了。任何成功不是想出來的,一定是行動的結(jié)果。行動了就可能犯錯誤,但我們必然會修正錯誤。一心向著目標(biāo)行動的人,整個世界都會為他讓路。
八、成功路上并不擁擠因?yàn)閳猿值牟欢?/strong>
成功路上并不擁擠,因?yàn)閳猿值娜瞬欢唷V挥袌猿至,我們才知道,這一路上有多少事情需要實(shí)干,有多少東西需要學(xué)習(xí)。隨著時間的推移,任何一條通往成功路上,同行者會越來越少。把“勝者為王”一詞改為“剩者為王”也許更能準(zhǔn)確地表達(dá)成功與堅持的關(guān)系。成功路上需要堅持,堅持才會成功,最終能走到終點(diǎn)的人其實(shí)不多。
但凡,每個成功的人都是有著堅定的信仰,勇往直前的勇氣,敢于付出而不怕失敗,在距離成功的日子每天計算著,規(guī)劃著,分析著。堅持著數(shù)不清的日日夜夜,努力地讓生命充實(shí)地去實(shí)現(xiàn)自己的計劃。他們會學(xué)習(xí),而不是人云亦云,安安靜靜地等待機(jī)會,不羨慕他人既得的成就,對自己抱有信心。成功,或許還很遙遠(yuǎn),但這樣的一種生活方式足以讓自己過得精彩了。
勵志的演講稿 篇5
我是有價值的嗎?我的人生是有目標(biāo)的嗎?我為什么活著?唯有對生命意義和人生目標(biāo)的追尋才能使我們的人生變得有真正的價值。
很多時候,那些我愿意做的事因自身的軟弱沒有去做,而那些我不愿意做的事卻做了。當(dāng)我將自己的價值奠定在與他人比較的基礎(chǔ)上時,我總是在驕傲、自卑和嫉妒之間徘徊,所以很長一段時間,我處在焦躁不安的狀態(tài)。我漸漸明白,每個人都是獨(dú)一無二的,都是有價值的。然而當(dāng)驕傲覆蓋我的身心時,我成了一個看見卻不明白,聽見卻不清楚的愚昧人。當(dāng)我悔改,我還可以選擇新的生活,做全新的自己。我要做一個正確的選擇,選擇一條不斷磨練我心智的人生之路。
我知道這很困難,然而我必須選擇正確的道路。這條路時刻提醒我種什么收什么的原則,當(dāng)我種的是對的種子,我收的是果實(shí)累累?v然被糾正的過程很痛,但追求做正確的事情,是通往美滿人生的必經(jīng)之路。
勵志的演講稿 篇6
各位老師,同學(xué)們:
大家好,這天,我演講的題目是:只有勤奮才能成就人生。
中國有句俗話,叫做“一勤天下無難事”。唐朝文學(xué)大家韓愈就曾說過:“業(yè)精于勤,荒于嬉!币簿褪钦f,學(xué)業(yè)方面的精深造詣來源于勤奮好學(xué)。唯有勤奮者,才能在無邊的知識海洋里獵取到真智實(shí)才,才能不斷的開拓知識領(lǐng)域,獲得知識的報酬,武裝自己的頭腦。
勤奮,是扣開成功人生的敲門磚。
曾國藩是中國歷最有影響的人物之一。傳說,有這樣一個搞笑的故事:一天,曾先生在家看書,重復(fù)誦讀了很多遍卻還沒有背下來,這時來了個賊,卻怎樣也等不到他睡覺。賊人大怒,跳出來說:“這種水平讀什么書!”然后將那篇文章背誦一遍,揚(yáng)長而去!
我們無法驗(yàn)證這個故事的真實(shí)性,就算是假的,我想這個編故事的人也無非想告訴我們這樣一個道理:沒有人能只依靠天分成功,上帝給予了人天分,人依靠勤奮而將天分變?yōu)樘觳!記得一位哲人以前說過:“世界上能登上金字塔的生物只有兩種,一種是鷹,一種是蝸牛!辈还苁翘熨Y奇佳的鷹,還是資質(zhì)平庸的蝸牛,能登上塔尖,極目四望,精鶩八極,都離不開兩個字——勤奮!
勤出成果。馬克思寫《資本論》,辛勤勞作,艱苦奮斗了四十年,閱讀了數(shù)量驚人的書籍和刊物,其中做過筆記的就有一千五百種以上;我國史學(xué)巨著《史記》的作者司馬遷,從二十歲起就開始游跡生活,足跡遍及黃河、長江流域,為《史記》的創(chuàng)作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ);德國偉大的詩人、小說家和戲劇家歌德,前后花了八十五年時間,搜集了超多材料,寫出了震驚文學(xué)界和思想界的巨著《浮士德》;我國數(shù)學(xué)家陳景潤在攀登數(shù)學(xué)高峰的道路上,翻閱了國內(nèi)外上千本有關(guān)資料,通宵達(dá)旦的看書學(xué)習(xí),最終取得了震驚世界的偉大成就!可見,任何一項成就的取得,都是和勤奮分不開的。
勤出智慧。傳說古希臘有個叫德摩斯梯尼的演說家,因小時口吃,登臺演講時,聲音渾濁,發(fā)音不準(zhǔn),常常被雄辯的對手壓倒。但他并不灰心,為了克服這個弱點(diǎn),他便每一天口含石子,面向大海朗誦。不管春夏秋冬,五十年如一日。最終,他成為了全希臘最有名氣的演說家。我過宋代學(xué)者朱熹也講過這樣一個故事:福州有個叫陳正之的人,一篇小文章也要讀上一兩百遍才能讀熟,但他不懶不怠,勤學(xué)苦練,知識與日俱增,之后最后“無書不讀”,成為博學(xué)之士。這就應(yīng)證了一個道理——勤能補(bǔ)拙。
勤人登山易,懶人伸指難,天下沒有免費(fèi)的午餐,天下也亦沒有掉餡餅的事。庸庸碌碌的人,永遠(yuǎn)只能對別人勝利的果實(shí)垂涎欲滴,而自己卻嘗不到果實(shí)的味道;很多人讀完莫泊桑的《項鏈》之后都會認(rèn)為瑪?shù)贍柕聬勰教摌s,追求享受,而我則更看中于他能勇敢應(yīng)對打擊,用辛勤的勞動來證明自己的清白,她是值得尊重的。她也用巨大的代價告訴我們——勤勞才是立身之本!
默默耕耘,用心付出,這樣的人生,才是“勤勞的一生”。
坦然應(yīng)對,在過程中付出汗水和心血,那么我們就能夠自豪的交給人生一份滿意的答卷。
謝謝大家!
勵志的演講稿 篇7
“‘卡丹’到處有,‘狐貍’滿山走,‘老爺’被偷走,‘鱷魚’全國游”。請不要以為這是詩人的杰作,這是《中國誠信報告》一書中對假名牌產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的名牌商品面前,存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢特嬌的花瓣到底是幾瓣時,您是否意識到,由于假名牌產(chǎn)品的失信市場,已經(jīng)使得真正的名牌產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報》中,這樣的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思:中國是一個有著悠久文明歷史的國家,重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史,走進(jìn)了現(xiàn)代,更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”的郵政員工,我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來,發(fā)揚(yáng)下去。
那是一個炎熱的夏天,一位民工走進(jìn)了XX郵局:政府啊,我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音,使前臺營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉XX耐心地詢問用戶要辦什么事情,原來這位用戶初到北京要為家里打電話報平安。在他的眼里,郵局的人是穿官衣、辦公事的,就是政府。劉XX指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù),叮囑了他初到北京的注意事項。第二天的班前會上,劉XX提出了這樣的問題:用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中,年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象,更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來,正是在這種“每日一題,一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會中,升華了員工的思想,提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。
在XX郵局,無論是局長、還是員工,常說的一句話就是:不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝,只把他當(dāng)成對門的大媽,隔壁的阿姨。用平常心,為用戶做平常事,用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。XX郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久,一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍,用戶覺得被子體積較大,寄水陸郵件劃算,書籍急用,寄航空郵件。服務(wù)臺的老師傅向用戶提出了中肯的建議:被子體積雖大,但重量輕,把被子和書籍分開來寄,要花兩個封裝費(fèi)、掛號費(fèi)、起重費(fèi)、報關(guān)費(fèi),不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑,于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對,用戶發(fā)現(xiàn),一起寄航空件不但省了100多元錢,而且縮短了被子的時限。此后,這位用戶不但寄國際郵件到XX郵局,就是寄封掛號信也要舍近求遠(yuǎn)跑到XX郵局交寄,用她的話說就是:在這辦業(yè)務(wù)放心。
隨手拈來,XX郵局的對外服務(wù)中,有太多這樣的細(xì)節(jié),它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨,潤物細(xì)無聲中,把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說,細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花,那么XX郵局的延伸服務(wù),則是誠信建設(shè)中的火石,不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。
XX年的1月15日17時,包裹臺營業(yè)員張X發(fā)現(xiàn)了柜臺上有一個棕色的錢包,問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主,張X把錢包交到了局長室。局長打開錢包,發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金,2張銀行卡,5張名片。按照明片上的電話打過去,沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺17時左右的包單、速遞單收據(jù),一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個電話時聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時感到很意外,她說:我有好多年丟了東西不找了,因?yàn)檎乙舱也坏剑銈冞@28個電話,使我感到了誠信的回歸,謝謝你們,不光是為了這個錢包。
“不光是為這個錢包”。候小姐意味深長的話語,讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn),郵政人責(zé)無旁貸。
有人說,誠信是金,但我說,誠信無價。把誠信度量化、標(biāo)價,是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會”才是對誠信無價最權(quán)威的詮釋。誠信無價,它是人們的道德追求,是人的生存法則,也是人與社會之間的平衡的紐帶。誠信無價,讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制,日常工作中,用我們有聲的語言和有形的行動,為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。
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