夜場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)范文
篇一：微信夜場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)
通過(guò)9月13日-15日搖一搖“博好彩”活動(dòng)，微信關(guān)注率有了很大的提升，活動(dòng)總體很成功，結(jié)果超出我們的預(yù)期，通過(guò)這次活動(dòng)我們也了解到了關(guān)注我們微信的群體年齡范圍。在取得的成功的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。基于此次活動(dòng)我們做出了如下總結(jié)。
一、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析
本次活動(dòng)凈增關(guān)注人數(shù)352人，同比上月日均關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)7倍。預(yù)計(jì)費(fèi)用是2140元，發(fā)出去代金券面額為850元，實(shí)際使用消費(fèi)為700元，平均一個(gè)微粉的費(fèi)用是2元。據(jù)了解外部微信平臺(tái)吸粉的費(fèi)用在3-4元/位，相對(duì)外部微信加粉費(fèi)用，我們微信加粉費(fèi)用比他們低30%，而我們的微粉都將是我們商場(chǎng)的潛在忠實(shí)客戶，這是我們最大的資源。
二、活動(dòng)成功之處
1、我們活動(dòng)的成功是所有部門(mén)密切合作的結(jié)果，每個(gè)部門(mén)都盡職盡責(zé)；百貨和超市的極力配合代金券的使用，后勤各部門(mén)配合物資的安置為活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了有力保障。
2、微信搖一搖“博好彩”是我們微信部第一次做的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)，引起了很多原有微粉們的關(guān)注，同時(shí)也吸引了大批沒(méi)有關(guān)注我們的顧客，他們?cè)诖舜位顒?dòng)中也成為了我們的微粉。
3、通過(guò)此次活動(dòng)我們得知了關(guān)注我們微信的大部分是80后，年齡在18-35歲左右。為我們下一步活動(dòng)做了很好的鋪墊。
4、現(xiàn)場(chǎng)吸引了大批顧客，提升了我們微信平臺(tái)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。
5、此次活動(dòng)獲得的新微粉，將給我們公司帶來(lái)很大的無(wú)形效益，潛移默化的提升我們商場(chǎng)的美譽(yù)度和形象。
三、活動(dòng)存在的問(wèn)題及解決方案
1、活動(dòng)宣傳的主題不夠吸引人，下次做活動(dòng)是我們的主題要鮮明吸引人。
2、宣傳力度小，此次夜場(chǎng)活動(dòng)的入場(chǎng)券上沒(méi)有把我們微信的二維碼印制上，以后每次活動(dòng)的入場(chǎng)券印制我們微信二維碼及我們的宣傳語(yǔ)；每次活動(dòng)信息內(nèi)部員工需轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和qq空間，加大我們的宣傳力度。
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的少，以后我們活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)多設(shè)置，中獎(jiǎng)率提高。
四、活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、活動(dòng)前中獎(jiǎng)率的測(cè)試，中獎(jiǎng)率的測(cè)試范圍要擴(kuò)大，不能僅僅局限于后勤，樓層也要小范圍測(cè)試。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置，要做2個(gè)展架放置在活動(dòng)桌兩側(cè)，這樣我們的活動(dòng)更明顯。
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)登記信息要和電腦信息一一對(duì)應(yīng)。
篇二：夜場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)
回首過(guò)去一年，我漸入自己的角色和工作狀態(tài)。雖領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)都能及時(shí)完成，但在具體工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不足之處。因此，要讓自己保持良好的工作狀態(tài)，就要從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻有危機(jī)感。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得如此激烈，如不盡心盡力做好本職工作，那么，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，我們將會(huì)被淘汰。
在公司的管理體系下，我的工作業(yè)績(jī)離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，離不開(kāi)各個(gè)同事的配合。這讓我以最大的熱情投入到工作中去。雖然工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些困難，但得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助還有各位同事的支持配合，這些困難都迎刃而解。這期間我得出了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，總結(jié)如下：
1． 對(duì)本職工作，提前統(tǒng)籌，做到各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有執(zhí)行，有總結(jié)。
2． 對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售情況作好仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，多了解同行中其他人的經(jīng)營(yíng)情況和方法。在如今多變復(fù)雜的夜場(chǎng)環(huán)境中，現(xiàn)在的管理系統(tǒng)性和事件之間的關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以往任何一個(gè)夜場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的年代。正所謂知己知彼，方能取勝，把握全局至關(guān)重要，我們常常在試調(diào)或定位的時(shí)候把這些東西做得多么的詳細(xì)，多么的系統(tǒng)，但是，在看過(guò)其他家的場(chǎng)子以后，除了發(fā)現(xiàn)對(duì)方的'缺陷外，也會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，這些長(zhǎng)處是自己不具備的。他可能是某一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但是從小流程到大的定位，都是從無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)拼合而成的，恰恰是在這個(gè)細(xì)節(jié)很可能在某個(gè)時(shí)刻，它會(huì)演變成為重要的管理因素。如果精心策劃，這種演變是會(huì)朝著有益的方向發(fā)展的。
3． 處理一些突發(fā)事件，自己處理不了的，向上級(jí)匯報(bào)，并做跟進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓自己更快成長(zhǎng)。上級(jí)交代安排的或重要的顧客，認(rèn)真接待并妥善安排，做到細(xì)致入微以優(yōu)化服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗！細(xì)節(jié)存在于過(guò)程中，只重結(jié)果不重過(guò)程的觀念是站不住腳的。過(guò)程的情勢(shì)不同，則細(xì)節(jié)的重要性不同。注重過(guò)程，一是在計(jì)劃上充分考慮各種細(xì)節(jié)。既要利用有利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用，又要防止不利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)逆轉(zhuǎn)的影響。二是時(shí)刻警惕，洞察細(xì)微，盡早發(fā)現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)的細(xì)微表現(xiàn)，識(shí)別不利細(xì)節(jié)演變的征兆。及時(shí)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展做出變更和調(diào)整。這是夜場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理整日在燈光糜爛，燈紅酒綠，紙醉金迷的夜場(chǎng)所要坐下來(lái)冷靜考慮的一件事情。
4． 規(guī)范管理。有時(shí)員工在忙的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，這會(huì)影響到服務(wù)質(zhì)量。在日常管理中，以教育為主，扣分為輔的模式，爭(zhēng)取讓員工自覺(jué)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并自覺(jué)改正。有時(shí)可以原諒員工犯錯(cuò)，但錯(cuò)了一定要知道為什么錯(cuò)了，下次絕不能再犯同樣的錯(cuò)誤。再以開(kāi)會(huì)總結(jié)的方式，讓其他人也注意到導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因和細(xì)節(jié)，好吸取教訓(xùn)，避免同一個(gè)錯(cuò)誤多人犯。
5． 帶領(lǐng)下屬，分工明確，責(zé)任清晰，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
以上是一年以來(lái)努力堅(jiān)持各項(xiàng)管理原則和方法，在這一年中仍有一些不足之處。如在工作中的靈活度不夠，處理事情的方法有時(shí)不夠多變，缺乏技巧，這些都應(yīng)加強(qiáng)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)努力提升自己，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，更加細(xì)致入微認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決議，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)在以后工作中再接再厲。爭(zhēng)取未來(lái)一年里交上一份讓大家更為滿意的工作業(yè)績(jī)。
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