日韩视频在线观看,日本中文字幕一区精品在线,国产交换配乱婬视频手机版,热re99久久精品国产99热

  • <sup id="fgl9g"></sup>
      <legend id="fgl9g"><abbr id="fgl9g"><thead id="fgl9g"></thead></abbr></legend>
      我要投稿 投訴建議

      培訓(xùn)心得體會

      時間:2021-03-31 13:44:28 心得體會 我要投稿

      培訓(xùn)心得體會精選模板

        在經(jīng)過培訓(xùn)之后你都有什么收獲呢?以下是小編收集的心得體會,僅供大家閱讀參考!

      培訓(xùn)心得體會精選模板

        培訓(xùn)心得體會一

        今天參加客服中心的培訓(xùn),工作后認(rèn)識到溝通是很重要的能力。今天的老師是個臺灣人,還不錯,聽她的課我還有種看小S節(jié)目的感覺,呵呵,臺灣人都善于幽默吧。課程中講了講電話的技巧,發(fā)現(xiàn)我平時與代銷機構(gòu)機構(gòu)電話溝通時,無意中還用到了不少老師今天建議的說法,算是給自己一點肯定。老師在課程中講到一些字眼讓我想起最近的一些事情,終于可以在這個周末晚上好好整理下。

        首先想到的區(qū)域經(jīng)理的支持工作。自我反省現(xiàn)在沒有以前耐心了,是繁瑣的工作改變了我的耐心?32個區(qū)域經(jīng)理什么問題都找我,從怎么填寫發(fā)票、哪些發(fā)票可以用到郵箱怎么收不了郵件,從公司訂機票的電話到什么時候轉(zhuǎn)正,從他們自己的季度補貼金額到借款……好像我是全能的,何況很多東西我是郵件、短信、會議上,各種方式都嘗試過了,還是會就同樣的問題問好幾遍。更過份的是指引寫得夠細(xì)了,不看,也不寫,空著那里,像個大爺似的,認(rèn)為你就該為他填,這種人我真的沒法忍耐。這種人我要怎么克服厭惡情緒?老師說遇到這樣的人,做為客服人員還是要面帶微笑應(yīng)付,我想對所有人都適用,以后我會盡力控制自己,但是偶爾對這些人不耐煩還是可以接受,呵呵。

        另外我最近在看《撞上快樂》,是哈佛大學(xué)一位心理學(xué)教授寫的,感觸最深的是他說人的大腦不是對眼前事物的反映,而是從以前的記憶片段中提取相關(guān)的信息組成的一個新反映。如果你的大腦里都是快樂的、美好的片段,那么你對事物的反映就會是美好的。一個記者也說過在動蕩的年代里,他要看到很多美好、悲慘的事情,而他盡量讓他的相機留住美好的事物,不然他承受不了現(xiàn)實的悲慘,甚至可能活不下去。黎姐和魏姐說每次看到我都好像很開心,每次看到我都在笑,我還真沒意識到這個。我想正如《撞上快樂》所說,我潛意識中也選擇了美好的事物,記著的是周圍人對我的好,記著每次的旅行,記著自己知足的生活。當(dāng)然生活中也有不如意的時候,估計我也一直潛意識地使用我選擇快樂方式,忘掉這些不愉快的事情。

        關(guān)于“查崗”。今天課程里,還提到真誠,真摯的感情,我不由得想起了LP嫂子。

        前幾天LP嫂子發(fā)短信問我LP的近況,然后說他交了辭職報告。雖然這個事情早有聽聞,但從她那里知道這個消息還是有點驚訝,離開總會引起點傷感。我跟她認(rèn)識的方式有點特別,她因為看見LP的手機上有很多跟我聯(lián)系的電話,所以忍不住在深夜11點給我打了電話,先問我是不是BY的,又問是否認(rèn)識LP.....我當(dāng)時感覺很詭秘,這個人怎么知道我這么多。然后自我介紹是LP的妻子,因為LP電話里看到很多與我通話的記錄……當(dāng)時我第一個反映是她認(rèn)為我是第三者,呵呵,這個想法好笑吧。要知道我最痛恨別人婚姻的第三者,所以馬上開始解釋,告訴她我的具體工作以及為什么他和我聯(lián)系多等等,等我不停地說完一通后,LP嫂子才忙解釋說她不是這個意思,她相信她老公不會那樣。終于松口氣,原來她只是想從側(cè)面了解LP的工作,擔(dān)心公司老是讓他回深圳從而沒心思顧家里。我詳細(xì)具體地給她介紹了我們公司及一群可愛的同事,還建議她看看我們的集體照就知道我們是怎樣和善的人…….估計我的回答讓她放心很多,不過這些回答都是我發(fā)自內(nèi)心的,發(fā)自內(nèi)心的東西對方一定能感受到的。這次讓我感動的是她在短信說:“他是個優(yōu)秀的男人,她很愛他。怕他因為這個事情難受,她心疼他!笨吹竭@條短信時,我體會到什么是真摯的愛。我多想給LP嫂子說應(yīng)該把這句話告訴LP,我認(rèn)為LP最希望從妻子那里得到肯定,最在乎的人就是最愛的人。后來只發(fā)了句蒼白的“感動”兩個字,此時只恨缺乏文字。我沒有資格告訴她該怎么做,但是我的確為此感動,為她這種默默地愛感動,為他們彼此間的關(guān)懷和認(rèn)可感動。

        老師說要懂得發(fā)泄,不然人很容易憋得變態(tài)。這點我也認(rèn)可。不管是高興的事還是不高興的事,小窩已經(jīng)成了我發(fā)泄的地方,寫日志也是為了記錄我青春的日子,多年后再來看看曾經(jīng)幼稚的文字。說到發(fā)泄,我還要感謝我的朋友們,聽我傾訴,給我鼓勵。謝謝有你們。

        培訓(xùn)心得體會二

        盼望已久的`為期五天的電教培訓(xùn),終于如期而至了,雖然已是伏天——又熱又累,但學(xué)員們積極性仍然十分地高漲。

        “可能是時代要求我們這些從教人員們不要只滿足于信息時代,還要迎接新時期的創(chuàng)感時代的到來吧”?我思忖著,是啊,教師們不能只滿足于“一桶水”,“一缸水”的現(xiàn)狀,要有順應(yīng)時代的“活水”來充盈自己。所以我也很感謝校領(lǐng)導(dǎo)給這次充電的機會。

        給我們培訓(xùn)的兩位名師更是名不虛傳,兢兢業(yè)業(yè),早到晚回,雖然只有短短五天的培訓(xùn),我卻學(xué)到了許多。 電腦名師劉攀峰教師細(xì)膩地講解,不厭其煩地操作,演示和耐心地輔導(dǎo),令我感動,更令我感動的是他都已經(jīng)汗流夾背還全然不知。我猛然領(lǐng)悟?qū)W員信的積極性是愛他的感染了。

        語文老師馬繼剛老師也名不虛傳,他淵博,既不失親切又具有威嚴(yán),他深入淺出的講解,不失時機地互動,自由獨特的思想,剛正不阿的人品,高屋建瓴的理念充滿哲學(xué)思想的語言,充滿了感召力,很具有鼓舞性,激勵我樹立信心,戰(zhàn)勝自己,使我有一種做好教育的強烈愿望。

        總的來說,這次適時地培訓(xùn)帶給我的是長進(jìn),是拔高,更是感動;謝謝兩位名師!在以后的日子里我會帶著這些好的做法行動起來,解放自我,完善自我,進(jìn)而發(fā)展自我,超越自我,做一個終身學(xué)習(xí)型老師,反思型老師和研究型老師。

      【培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章:

      培訓(xùn)心得體會07-06

      培訓(xùn)心得體會01-27

      培訓(xùn)心得體會04-14

      培訓(xùn)心得體會04-01

      培訓(xùn)心得體會02-07

      校本研修培訓(xùn)者培訓(xùn)心得體會范文04-01

      教師培訓(xùn)心得體會07-19

      自我培訓(xùn)心得體會10-18

      財務(wù)的培訓(xùn)心得體會04-30

      實驗培訓(xùn)的心得體會04-30