(優(yōu)秀)護(hù)士長管理心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的護(hù)士長管理心得體會，歡迎大家分享。

護(hù)士長管理心得體會1

　　這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門診部大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗豐富，如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話語權(quán);實施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士其他工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn)，運用精細(xì)化管理，實施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

　　3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護(hù)士長要有清醒的直覺、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。

　　4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會發(fā)生。

　　5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒有創(chuàng)新意識，也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過王維利院長一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于察覺到發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在中同問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者咨詢服務(wù)。

　　5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

　　6、護(hù)士長要建立良好的'人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要寬容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，用到贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作，并取得成績，就如大提琴家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

　　通過這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

護(hù)士長管理心得體會2

　　近日，我有幸參加了一場關(guān)于護(hù)士長管理的講座，并從中受益匪淺。講座內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等方面，對于我個人的職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊的管理都提供了很多有價值的思考和指導(dǎo)。在此，我將分享一下我對這次講座的心得體會。

　　首先，講座強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為護(hù)士長，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在講座中，我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指指揮他人去完成工作，更是要通過充分發(fā)揮團(tuán)隊的潛力，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。同時，良好的領(lǐng)導(dǎo)力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機處理能力。通過這次講座，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個長期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。

　　其次，講座還強調(diào)了溝通技巧的重要性。在醫(yī)療工作中，良好的溝通技巧是保證醫(yī)患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)和語言能力等方面。通過講座，我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息，更要建立良好的關(guān)系、增強團(tuán)隊凝聚力。在實際工作中，我將更加注重與患者和團(tuán)隊成員的溝通，提高我的溝通技巧，從而更好地滿足他們的需求。

　　第三，講座還介紹了團(tuán)隊建設(shè)的重要性及其實施方式。作為護(hù)士長，我應(yīng)該不僅要關(guān)注個體的發(fā)展，還要關(guān)注整個團(tuán)隊的建設(shè)。通過團(tuán)隊建設(shè)，可以提高團(tuán)隊的工作效率和成員的`滿意度，從而更好地實現(xiàn)工作的目標(biāo)。講座中，我了解到團(tuán)隊建設(shè)的核心是分享和協(xié)同合作，通過鼓勵團(tuán)隊成員之間的合作與交流，提升整個團(tuán)隊的績效。

　　第四，講座還介紹了危機管理的重要性以及如何應(yīng)對危機。講座中提到，危機不僅僅是指災(zāi)難性的事件，還包括日常工作中的各種問題和困難。作為護(hù)士長，我應(yīng)該具備應(yīng)對危機的能力，及時采取有效措施解決問題。在講座中，我了解到，解決危機首先是要保持冷靜，分析問題的根源，并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過這次講座，我增強了處理危機的信心，將勇于面對各種困難。

　　最后，講座還強調(diào)了自我管理的重要性。在醫(yī)療工作中，自我管理是高效工作的基礎(chǔ)。講座中提到，自我管理包括時間管理、情緒管理和目標(biāo)管理等方面。通過講座，我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內(nèi)在動力，制定合理的目標(biāo)，并通過良好的時間管理和情緒管理來實現(xiàn)這些目標(biāo)。通過自我管理，我能夠更好地應(yīng)對工作壓力，提高工作效率。

　　綜上所述，這次護(hù)士長管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護(hù)士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，還強調(diào)了溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)、危機管理和自我管理的重要性。通過這次講座，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃，并且也為我今后的工作提供了極大的指導(dǎo)。我將會將這些知識運用到實際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動團(tuán)隊的進(jìn)步，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長管理心得體會3

　　8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

　　本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

　　2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)動態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

　　3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)并運用的。

　　5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

　　同時，她的以護(hù)理團(tuán)隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標(biāo)，在提升整個護(hù)理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生以學(xué)會為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生以會學(xué)為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開始進(jìn)行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團(tuán)隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。

　　同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈(QCC)，這些都是我們今后工作的方向。

　　通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護(hù)士長的職責(zé)。護(hù)士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長。

　　作為一名年輕的護(hù)理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識機會較少，很多都是在年長的護(hù)士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學(xué)習(xí)，讓我對護(hù)士長的工作及護(hù)理管理有了新的認(rèn)識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護(hù)士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。

　　一、思考

　　1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護(hù)士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護(hù)士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題;運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題;發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊的向心力和凝集力。

　　2、怎樣運用評判性思維

　　臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

　　我們護(hù)理管理者對于護(hù)士的培養(yǎng)，讓她們是做考生以學(xué)會為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生以會學(xué)為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而得到提高的，我們常�？吹�，不少護(hù)士，特別是有經(jīng)驗的護(hù)師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認(rèn)識，這樣往往就失去了進(jìn)一步發(fā)展的可能。所以護(hù)士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開放的頭腦，影響、引導(dǎo)護(hù)士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作�？山Y(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護(hù)士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進(jìn)行各項護(hù)理操作等。

　　3、怎樣提升�？频�.發(fā)展

　　知識是基礎(chǔ)、人才是根本。對于�？频陌l(fā)展，要打好基礎(chǔ)，發(fā)展人才。通過學(xué)習(xí)讓我體會到作為護(hù)士長，應(yīng)清楚的認(rèn)識到培訓(xùn)護(hù)士是做好�？瓢l(fā)展的根基與先決條件。護(hù)理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的護(hù)士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對護(hù)理病人、解決護(hù)理問題及提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中，為護(hù)理質(zhì)量的提升、護(hù)理安全的保障奠定堅實的基礎(chǔ)。這類護(hù)士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。護(hù)士能力的提高需要一個實踐的過程，現(xiàn)在以全省的年輕護(hù)士綜合能力考核為契機，不僅考查了護(hù)士長的�？扑�平，也培養(yǎng)了護(hù)士評判性思維的能力，合理運用�？浦�識的能力

　　二、進(jìn)取

　　護(hù)理管理是一門大學(xué)問。護(hù)士長的管理從管家婆要向?qū)W習(xí)型護(hù)士長轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長;以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及專科護(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實行護(hù)理質(zhì)量即時督導(dǎo)，對病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高;明確目標(biāo)，制訂計劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊的建設(shè)。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護(hù)理管理工作取得長足的進(jìn)步!

護(hù)士長管理心得體會4

　　1、良好的思想品德和醫(yī)德

　　同時具有較高的情商，工作中堅持原則，謙虛做人，作為一名好的護(hù)士長應(yīng)該是德才兼?zhèn)�，以德服人，品德和威望是無形的力量，讓護(hù)士們樂于追隨著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。

　　2、對護(hù)士因人而異，區(qū)別對待

　　因為人各不同，人的個性主要表現(xiàn)在性格、習(xí)慣、愛好、興趣、氣質(zhì)、知識以及才能等方面。作為護(hù)士長要善于觀察和掌握護(hù)士的心理特征，要善于利用護(hù)士優(yōu)點，發(fā)揮她們的專長，讓每名護(hù)士人盡其才，讓她們在各種的崗位發(fā)揮最大的潛能。

　　讓護(hù)士自己覺得我在集體中還是貢獻(xiàn)了力量的，還是有用的。護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士身上的優(yōu)點，及時給予真誠的贊美，讓她們成為榜樣。同時，對待護(hù)士工作中的缺點錯誤，一定要以嚴(yán)肅的態(tài)度批評指正，大事講原則，小事講人性化，讓護(hù)士以愉悅的心情參加工作會得到意想不到的驚喜。

　　2、嚴(yán)于律己，寬以待人

　　護(hù)士長的個人素養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ)。護(hù)士長的個人素養(yǎng)對護(hù)理管理的成效會產(chǎn)生重大的影響，高尚的。思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量，是護(hù)理人員效仿的楷模。

　　堅持原則，不謀私利，不憑自己手中的權(quán)力徇私舞弊，要有自覺獻(xiàn)身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護(hù)士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護(hù)士長對人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛才、識才、容才，發(fā)揮她們的特長，以誠相待，處處以團(tuán)結(jié)為重，要以團(tuán)結(jié)反對過自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中責(zé)任的氣度，這樣護(hù)士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護(hù)士長，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動工作。

　　3善于溝通，巧于協(xié)調(diào)

　　護(hù)理工作既辛苦，又瑣碎，護(hù)士們常年值夜班，有時還遭病人及家屬的不理解，承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任等壓力。因此，護(hù)士長要在生活上照顧護(hù)士，工作中支持護(hù)士，同護(hù)士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調(diào)解決護(hù)士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護(hù)士值夜班時的飲食、冷暖和休息。讓護(hù)士感到你真誠的關(guān)心。當(dāng)護(hù)士家中有困難時，護(hù)士長要關(guān)心和看望護(hù)士，讓護(hù)士感到集體的溫暖。

　　另外，護(hù)士長要善于溝通人與人之間、個人與集體之間的關(guān)系，包括上級與下屬的關(guān)系，巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“為人”的.重要之所在。

　　4 、相互尊重各自職權(quán)，備精湛的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)

　　護(hù)士長能否相互尊重職權(quán)也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要方面，通常所說的護(hù)士沒有工作積極性，工作中缺乏主動性，配合差，究其原因一般都是由于護(hù)士長的主觀臆斷和隨意插手他人的工作、爭權(quán)奪利、不負(fù)責(zé)任造成的。

　　在臨床護(hù)理管理實踐中，護(hù)士長要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護(hù)士的自尊心，讓她們充分體會到自己作為護(hù)士中的一員與上級在人格上是平等的，工作中護(hù)士長要尊重老護(hù)士和新畢業(yè)的護(hù)士，尤其要尊重和自己意見不一的護(hù)士。而他人的尊重來自護(hù)士長具有本專業(yè)較全面的理論知識和實際操作能力，護(hù)士有疑難問題都會找護(hù)士長，否則就會找年資高、工作經(jīng)驗豐富、能解決實際問題的護(hù)師或主管護(hù)師，留下一個權(quán)力因素支撐的護(hù)士長，最終會被他人所取代。

　　5、抓實事，專心本職

　　病區(qū)管理是護(hù)士長的主要工作，檢查和督促護(hù)理工作，參與危重病人的搶救是護(hù)士長工作重點，護(hù)士長在實際工作中，必須堅持兩個原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護(hù)士長整天忙于具體治療、護(hù)理，看似責(zé)任心很強，忙忙碌碌的工作，很深入也很細(xì)致，累得精疲力盡，但此類護(hù)士長在“很能干”的同時，也弄得護(hù)士忙閑不均，無從下手。

　　護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)士年齡、職稱、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點檢查新入院、危重病人的護(hù)理情況，出院病人的滿意度，督促護(hù)士完成各項護(hù)理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細(xì)瑣的事務(wù)中解脫出來，充分表現(xiàn)出善于思考、處事果斷、精明干練的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是讓護(hù)理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個重要方面。

　　6、要有率先示范的的表率作用

　　榜樣的力量是無窮的，護(hù)士長的內(nèi)在素養(yǎng)，道德情操，人格魅力，管理能力為護(hù)士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會是護(hù)士對護(hù)士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會讓護(hù)士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動承擔(dān)，這樣才可以得到護(hù)士的尊重。

　　7、不斷的持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是每個人在實踐過程中總結(jié)出來的，不斷地加強理論學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，才會讓自己的領(lǐng)導(dǎo)地位如魚得水，得心應(yīng)手。

　　總之，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，護(hù)士長只要能夠認(rèn)識自我，注意平時工作總結(jié)和經(jīng)驗的積累，就一定會成為一名合格稱職的護(hù)士長，創(chuàng)造出令人矚目的工作成績。

護(hù)士長管理心得體會5

　　隨著醫(yī)院的發(fā)展，護(hù)士長隊伍將越來越龐大。5月12日國際護(hù)士節(jié)到來之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長選舉，名額只得一個,誰是最優(yōu)秀？護(hù)士長們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門學(xué)問，在護(hù)士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長補短，管理水平才會更加出色。

　　護(hù)士長在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實踐得出：必須抓住三點，即團(tuán)隊、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。

　　團(tuán)隊是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。護(hù)士長作為一個團(tuán)隊的隊長，要調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位，否則科室會處于一個散、慢、差的狀態(tài)。

　　要抓好團(tuán)隊需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊隊長必須去了解每一個隊員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，隊員們就會消極怠工，這樣的團(tuán)隊永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊。

　　質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個企業(yè)或單位可以說是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹立以下幾個觀點：

　　一是要有不斷改進(jìn)的精神，因為質(zhì)量也會隨著時代發(fā)展需求而落伍。

　　二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有達(dá)到理想的結(jié)果，一切努力只能是零。

　　三是質(zhì)量管理要有超前意識，比如病區(qū)的管理，作為護(hù)士長在抓好這項工作的同時，一定要想到怎樣去鞏固。

　　創(chuàng)新發(fā)展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的.特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。

　　創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。有時候一個小小的創(chuàng)意會得到很大的成效，比如病人的宣教問題，大家總說沒有時間，其實只要我們會見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問問病人感覺好一點了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。

　　總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點。管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會競爭的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。

　　由于筆者未做過護(hù)士長，以上所述觀點可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經(jīng)驗的護(hù)理管理者給予指教。

護(hù)士長管理心得體會6

　　隨著醫(yī)院的開展，護(hù)士長隊伍將越來越龐大。5月12日國際護(hù)士節(jié)到來之前，醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士長選舉，名額只得一個,誰是最優(yōu)秀？護(hù)士長們各有各的特色，但歸根到底每一位護(hù)士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護(hù)理管理是一門學(xué)問，在護(hù)士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習(xí)，取長補短，管理水平才會更加出色。

　　護(hù)士長在醫(yī)院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實踐得出：必須抓住三點，即團(tuán)隊、質(zhì)量和創(chuàng)新開展。

　　團(tuán)隊是管理的根底，也就是凝聚力。護(hù)士長作為一個團(tuán)隊的隊長，要調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位，否則科室會處于一個散、慢、差的.狀態(tài)。

　　要抓好團(tuán)隊需要管理者的自律和奉獻(xiàn)。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團(tuán)隊隊長必須去了解每一個隊員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力缺乏，隊員們就會消極怠工，這樣的團(tuán)隊永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊。

　　質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個企業(yè)或單位可以說是生命線，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹立以下幾個觀點：

　　一是要有不斷改良的精神，因為質(zhì)量也會隨著時代開展需求而落伍。

　　二是質(zhì)量只講結(jié)果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有到達(dá)理想的結(jié)果，一切努力只能是零。

　　三是質(zhì)量管理要有超前意識，比方病區(qū)的管理，作為護(hù)士長在抓好這項工作的同時，一定要想到怎樣去穩(wěn)固。

　　創(chuàng)新開展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的特色，那就意味著永遠(yuǎn)跟在別人的后面走。

　　創(chuàng)新是根據(jù)自己的專業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節(jié)等進(jìn)行改良創(chuàng)新。有時候一個小小的創(chuàng)意會得到很大的成效，比方病人的宣教問題，大家總說沒有時間，其實只要我們會見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內(nèi)，問問病人感覺好一點了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護(hù)士既做了宣教，又讓病人感覺非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的根底上進(jìn)行的。做管理應(yīng)該有創(chuàng)新，不斷有金點子，才能提高醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量。

　　總之，護(hù)理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點。管理者要樹立人性化的效勞理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的方法。改那么進(jìn)，思那么變，保持現(xiàn)狀就意味著退步，社會競爭的大環(huán)境告訴我們，護(hù)理管理者只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)現(xiàn)今嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。

　　由于筆者未做過護(hù)士長，以上所述觀點可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經(jīng)驗的護(hù)理管理者給予指教。

護(hù)士長管理心得體會7

　　半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個的學(xué)習(xí)機會，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實的感覺到了自身的增加，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會和收獲。

　　一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識要面對不斷更新的.工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。

　　二、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)合作的話不說，有利于團(tuán)結(jié)的事不做，主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

　　三、保健是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。

　　總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。

護(hù)士長管理心得體會8

　　能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習(xí)，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

　　同時，她的以護(hù)理團(tuán)隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊的凝聚力、學(xué)習(xí)

　　力、創(chuàng)新力、價值力為管理目標(biāo)，在提升整個護(hù)理隊伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動護(hù)士的主觀能動性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊精神。鼓勵護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會〞為目的去尋找的現(xiàn)成答案;還是做學(xué)生——以“會學(xué)〞為手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開始進(jìn)行的品管圈活動，它的精神就是，強調(diào)團(tuán)隊精神，提倡全員參與、自動自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開發(fā)無限腦力資源，做到事半功倍。

　　同時，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法那么在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的.方法，如PDCA循環(huán)、品管圈(QCC)，這些都是我們今后工作的方向。

　　通過此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護(hù)士長的職責(zé)。護(hù)士長不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長還應(yīng)有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長。

護(hù)士長管理心得體會9

　　近年來，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護(hù)理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護(hù)理團(tuán)隊的核心人物，護(hù)士長在護(hù)理管理方面扮演著重要的角色。在管理護(hù)士團(tuán)隊過程中，護(hù)士長會面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時也會獲得一系列的心得和體會。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神”、“關(guān)注個體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個方面，探討護(hù)士長管理的心得體會。

　　首先，建立有效溝通渠道是護(hù)士長管理的重要基礎(chǔ)。護(hù)士長需要與醫(yī)生、上級領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護(hù)士進(jìn)行緊密溝通，并給予明確指導(dǎo)和支持。護(hù)士長要主動聆聽團(tuán)隊成員的意見和建議，鼓勵團(tuán)隊成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率，增強團(tuán)隊凝聚力。

　　其次，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神是護(hù)士長管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士長要搭建一個和諧的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員交流合作，促進(jìn)信息共享和知識傳遞。護(hù)士長要注重培養(yǎng)人際關(guān)系，建立相互尊重和信任的團(tuán)隊文化，使每個成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，達(dá)到協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)的目標(biāo)。

　　再次，關(guān)注個體發(fā)展是護(hù)士長管理的必備要素。護(hù)士長必須識別團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和不足，并設(shè)定明確的個人發(fā)展目標(biāo)。護(hù)士長要通過個人培訓(xùn)計劃和崗位輪換等方式，為團(tuán)隊成員提供學(xué)習(xí)和成長的機會。護(hù)士長還要設(shè)定明確的績效評估體系，及時給予個體反饋和激勵，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和積極性。

　　此外，激發(fā)員工的'工作動力也是護(hù)士長管理的重點之一。護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動力，并通過適當(dāng)?shù)募�勵措施激發(fā)員工的工作動力。激勵可以采用肯定獎勵、晉升機會、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式，以提高員工的工作滿意度和工作效益。同時，護(hù)士長還要了解員工的需要和期望，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。

　　最后，護(hù)士長要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團(tuán)隊。護(hù)士長要具備卓越的專業(yè)能力和管理技能，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護(hù)士長要與時俱進(jìn)，關(guān)注最新的護(hù)理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團(tuán)隊走向?qū)�業(yè)、科學(xué)、高效的護(hù)理管理水平。

　　綜上所述，護(hù)士長管理分享了許多心得和體會，這些心得和體會可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神、關(guān)注個體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動力和不斷提升自身素質(zhì)等五個方面。護(hù)士長在管理護(hù)理團(tuán)隊過程中，要根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的管理策略，靈活運用這些心得和體會，以提高團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長管理心得體會10

　　通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的缺乏和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)立和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的效勞，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

　　半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學(xué)習(xí)時機，通過此次10次課的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比擬明顯的提高，進(jìn)一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲。

　　一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，那么是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　二、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

　　三、護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。

　　總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和缺乏。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的時機，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

護(hù)士長管理心得體會11

　　近日，我參加了一場關(guān)于護(hù)士長管理的講座，講座的主題是如何有效地管理護(hù)理團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。通過這次講座，我對護(hù)士長的角色和職責(zé)有了更深入的了解，并從中受益匪淺。以下是我對這次講座的心得體會。

　　首先，護(hù)士長是一個重要的管理者角色。在講座中，講師強調(diào)了護(hù)士長在醫(yī)療機構(gòu)中的重要性。護(hù)士長負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊的工作，確保團(tuán)隊高效地開展工作并保證病人的安全和護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長還承擔(dān)著培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊成員的責(zé)任，幫助他們提升自身的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。這次講座讓我意識到護(hù)士長的管理工作不僅僅是監(jiān)督和部署，還要關(guān)心和關(guān)愛護(hù)士團(tuán)隊，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力。

　　其次，有效的溝通是護(hù)士長管理成功的關(guān)鍵。講座中強調(diào)了護(hù)士長需要具備良好的溝通能力。護(hù)士長需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他相關(guān)方面保持良好的溝通聯(lián)系，傳遞信息和資源，并解決問題。在講座中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧，例如傾聽、詢問和反饋等。這些技巧能夠幫助護(hù)士長更好地與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通，建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊合作，提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量。我在講座后深深體會到，護(hù)士長的良好溝通能力對于管理工作的順利進(jìn)行和團(tuán)隊的有效合作至關(guān)重要。

　　此外，鼓勵和贊賞是激勵護(hù)理團(tuán)隊的有效方式。在講座中，講師強調(diào)了激勵團(tuán)隊成員的重要性。護(hù)士長可以通過鼓勵和贊賞來激發(fā)護(hù)士團(tuán)隊的積極性和工作熱情。講座中提到了一些激勵團(tuán)隊的方法，例如贊揚個人成就、提供培訓(xùn)機會和激勵獎勵等。這些方法可以讓護(hù)理團(tuán)隊感受到自己的價值和意義，增強團(tuán)隊凝聚力和工作動力。我認(rèn)識到作為護(hù)士長，激勵團(tuán)隊成員是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的重要手段之一，同時也是管理工作的一項重要任務(wù)。

　　最后，護(hù)士長需要具備良好的問題解決能力。在護(hù)理工作中，經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，而護(hù)士長需要能夠及時解決問題并做出正確的決策。講座中提到了一些問題解決的方法，例如分析問題的根本原因、制定解決方案和有效實施等。這些方法能夠幫助護(hù)士長更好地解決問題和危機，并保證護(hù)理團(tuán)隊正常運轉(zhuǎn)。在講座后，我意識到護(hù)士長需要不斷提高自己的問題解決能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以應(yīng)對日益復(fù)雜的護(hù)理環(huán)境和挑戰(zhàn)。

　　通過這次護(hù)士長管理講座，我深刻認(rèn)識到護(hù)士長在護(hù)理工作中所扮演的重要角色和管理責(zé)任。護(hù)士長不僅要管理和協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊，還要發(fā)展和培養(yǎng)團(tuán)隊成員，保證工作的高效和質(zhì)量。良好的溝通能力、鼓勵和贊賞團(tuán)隊成員以及問題解決能力都是護(hù)士長管理成功的`關(guān)鍵。我會將這些學(xué)到的知識應(yīng)用到我的實際工作中，努力成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長。

　　總之，這次護(hù)士長管理講座不僅加深了我對護(hù)士長角色的理解，更為我的職業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)和啟示。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長，為團(tuán)隊的發(fā)展和病人的護(hù)理質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士長管理心得體會12

　　隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院人事制度改革的不斷深入，護(hù)士長競聘上崗已成為醫(yī)院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競聘活動，使6名較優(yōu)秀的護(hù)士走上了護(hù)理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護(hù)理工作13~16年，�？乒ぷ骶�在6年以上，大專學(xué)歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績四方面的測評均較優(yōu)秀。從一個普通護(hù)士成為護(hù)士長，缺乏必要的管理知識方法和工作經(jīng)驗，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護(hù)理工作，適應(yīng)社會發(fā)展及滿足病人的服務(wù)需求，護(hù)理部對她們進(jìn)行重點培養(yǎng)與管理，控制薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)動她們的.主觀能動性，樹立管理意識、質(zhì)量意識、競爭意識，掌握科學(xué)的管理方法，增強了信心，保證了護(hù)理質(zhì)量，通過兩年多的工作實踐，這批護(hù)士長已逐漸成熟�，F(xiàn)將體會介紹如下。

　　1、競聘護(hù)士長先培訓(xùn)后上崗

　　競聘護(hù)士長多為護(hù)理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專業(yè)知識，上進(jìn)心強，但缺乏管理經(jīng)驗及護(hù)理管理理論知識，缺乏風(fēng)險評估意識，預(yù)見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓(xùn)時，應(yīng)用壓力與適應(yīng)角色理論等，幫助她們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅增強她們的法律觀念，還了解了護(hù)士行為與法律的關(guān)系，控制護(hù)理工作中風(fēng)險因素等。通過培訓(xùn)，提高了管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護(hù)理管理工作崗位。

　　2 、多鼓勵，給予關(guān)心和支持

　　競聘護(hù)士長普遍年輕，她們熱情、自信、自強、勇于奉獻(xiàn)，因此，要維護(hù)她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)護(hù)人員、職能科室上下級之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵，也要嚴(yán)格要求，對缺點錯誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　3、 督促、檢查、實行嚴(yán)格的考核考評制，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)

　　3.1 制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則 包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人與一級護(hù)理病人的護(hù)理合格率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護(hù)理部下科巡查時，有計劃地逐項或重點抽查，發(fā)現(xiàn)問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，并進(jìn)行討論、總結(jié)［1］。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質(zhì)控。

　　3.2 護(hù)理服務(wù)方面 護(hù)士長要帶頭轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高素質(zhì)，平時不僅要加強護(hù)理理論和新知識的學(xué)習(xí)，還要努力學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)等知識，加強文學(xué)修養(yǎng)，使護(hù)理學(xué)知識與人文知識相互滲透，促進(jìn)護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，滿足廣大病人日益增加的護(hù)理需求。對護(hù)理服務(wù)的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫(yī)生、護(hù)士、病人綜合評價對護(hù)士長工作的滿意度；二是深入病人中間切實了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時性、主動性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.3 完成指令性工作方面

　�。�1）護(hù)理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護(hù)理查房、工休座談會、�？评碚搶W(xué)習(xí)、操作考核等。

　�。�2）醫(yī)院指令性工作包括參加各種會議、完成通知傳達(dá)、落實行政指令、體檢、衛(wèi)生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調(diào)查了解、參加科室會議等進(jìn)行檢查評比。

　　4 、綜合考評護(hù)士長的工作能力

　　包括護(hù)士長的決策能力、協(xié)調(diào)能力、護(hù)理風(fēng)險評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時地給予幫助、指導(dǎo)，使她們揚長避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，達(dá)到完善和提高。

　　5 、重視繼續(xù)教育

　�。�1）積極支持在讀大專的護(hù)士長完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫(yī)院實習(xí)。

　�。�2）護(hù)理部有計劃地完成管理理論體系，護(hù)理管理知識，法律法規(guī)等繼續(xù)教育內(nèi)容。

　�。�3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀，讓她們接受現(xiàn)代管理的科學(xué)方法及現(xiàn)代服務(wù)理念，學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開拓眼界。

　�。�4）指導(dǎo)她們撰寫護(hù)理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十余篇護(hù)理論文在省級刊物上發(fā)表。

　　我院嘗試了護(hù)士長競聘上崗以來，護(hù)理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項改革激發(fā)了她們愛崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習(xí)的熱情，兩年來護(hù)理工作取得了較大成績，20xx年護(hù)理質(zhì)量評比獲全市衛(wèi)生系統(tǒng)第一，護(hù)士長考評滿意度達(dá)94%。因此，我們認(rèn)為護(hù)士長競聘上崗值得推廣，只要加強管理，必將能促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

護(hù)士長管理心得體會13

　　隨著護(hù)理事業(yè)的開展和醫(yī)院人事制度改革的不斷深入，護(hù)士長競聘上崗已成為醫(yī)院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競聘活動，使6名較優(yōu)秀的護(hù)士走上了護(hù)理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護(hù)理工作13~16年，�？乒ぷ骶�在6年以上，大專學(xué)歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績四方面的測評均較優(yōu)秀。從一個普通護(hù)士成為護(hù)士長，缺乏必要的管理知識方法和工作經(jīng)驗，為使她們盡快成熟，帶著好科室一班人搞好護(hù)理工作，適應(yīng)社會開展及滿足病人的.效勞需求，護(hù)理部對她們進(jìn)行重點培養(yǎng)與管理，控制薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)動她們的主觀能動性，樹立管理意識、質(zhì)量意識、競爭意識，掌握科學(xué)的管理方法，增強了信心，保證了護(hù)理質(zhì)量，通過兩年多的工作實踐，這批護(hù)士長已逐漸成熟�，F(xiàn)將體會介紹如下。

　　1、競聘護(hù)士長先培訓(xùn)后上崗

　　競聘護(hù)士長多為護(hù)理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專業(yè)知識，上進(jìn)心強，但缺乏管理經(jīng)驗及護(hù)理管理理論知識，缺乏風(fēng)險評估意識，預(yù)見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓(xùn)時，應(yīng)用壓力與適應(yīng)角色理論等，幫助她們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅增強她們的法律觀念，還了解了護(hù)士行為與法律的關(guān)系，控制護(hù)理工作中風(fēng)險因素等。通過培訓(xùn)，提高了管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護(hù)理管理工作崗位。

　　2 、多鼓勵，給予關(guān)心和支持

　　競聘護(hù)士長普遍年輕，她們熱情、自信、自強、勇于奉獻(xiàn)，因此，要維護(hù)她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)護(hù)人員、職能科室上下級之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵，也要嚴(yán)格要求，對缺點錯誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

　　3、催促、檢查、實行嚴(yán)格的考核考評制，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)

　　3.1制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)那么包括根底護(hù)理合格率、危重病人與一級護(hù)理病人的護(hù)理合格率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護(hù)理部下科巡查時，有方案地逐項或重點抽查，發(fā)現(xiàn)問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，并進(jìn)行討論、總結(jié)［1］。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質(zhì)控。

　　3.2護(hù)理效勞方面護(hù)士長要帶頭轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高素質(zhì)，平時不僅要加強護(hù)理理論和新知識的學(xué)習(xí)，還要努力學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)等知識，加強文學(xué)修養(yǎng)，使護(hù)理學(xué)知識與人文知識相互滲透，促進(jìn)護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，滿足廣闊病人日益增加的護(hù)理需求。對護(hù)理效勞的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫(yī)生、護(hù)士、病人綜合評價對護(hù)士長工作的滿意度；二是深入病人中間切實了解效勞態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時性、主動性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)效勞。

　　3.3完成指令性工作方面

　　〔1〕護(hù)理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護(hù)理查房、工休座談會、�？评碚搶W(xué)習(xí)、操作考核等。

　　〔2〕醫(yī)院指令性工作包括參加各種會議、完成通知傳達(dá)、落實行政指令、體檢、衛(wèi)生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調(diào)查了解、參加科室會議等進(jìn)行檢查評比。

　　4 、綜合考評護(hù)士長的工作能力

　　包括護(hù)士長的決策能力、協(xié)調(diào)能力、護(hù)理風(fēng)險評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時地給予幫助、指導(dǎo)，使她們揚長避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，到達(dá)完善和提高。

　　5 、重視繼續(xù)教育

　　〔1〕積極支持在讀大專的護(hù)士長完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫(yī)院實習(xí)。

　　〔2〕護(hù)理部有方案地完成管理理論體系，護(hù)理管理知識，法律法規(guī)等繼續(xù)教育內(nèi)容。

　　〔3〕每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀，讓她們接受現(xiàn)代管理的科學(xué)方法及現(xiàn)代效勞理念，學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開拓眼界。

　　〔4〕指導(dǎo)她們撰寫護(hù)理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十余篇護(hù)理論文在省級刊物上發(fā)表。

護(hù)士長管理心得體會14

　　8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由XXX舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的XXX處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

　　本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評審的內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的'追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。

　　2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，因為它是實施科學(xué)評價的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

　　3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實性、持續(xù)改進(jìn)和落實的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

護(hù)士長管理心得體會15

　　護(hù)士長是醫(yī)院中非常重要的職位之一，她們負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個科室的護(hù)理團(tuán)隊。作為一名護(hù)士長，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我對護(hù)士長科室管理的心得體會，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。

　　首先，作為護(hù)士長，最重要的是要具備良好的溝通能力。護(hù)士長需要與醫(yī)生、護(hù)士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通，并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個人的工作量、能力和需求，并根據(jù)實際情況合理分配任務(wù)。此外，護(hù)士長還必須善于傾聽和解決問題，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊合作，使護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。

　　其次，護(hù)士長還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護(hù)理知識，了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法，以便更好地指導(dǎo)護(hù)士們的工作。此外，護(hù)士長還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計劃等。只有具備足夠的專業(yè)知識和技能，護(hù)士長才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護(hù)士們正確的指導(dǎo)和幫助。

　　再次，護(hù)士長還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識。護(hù)士長需要帶領(lǐng)一個龐大的護(hù)理團(tuán)隊，她們需要與團(tuán)隊中的每個成員保持良好的'合作關(guān)系。護(hù)士長應(yīng)該注重隊員之間的溝通和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題和沖突。此外，護(hù)士長還應(yīng)鼓勵團(tuán)隊成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　另外，護(hù)士長在科室管理中還需要具備強大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個特殊的工作環(huán)境，護(hù)士長需要面對各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對并正確處理各種問題，同時還要保持冷靜和理智。護(hù)士長應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機，制定科學(xué)合理的應(yīng)急計劃，確保團(tuán)隊能夠有效地應(yīng)對各種緊急情況，并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。

　　最后，護(hù)士長科室管理的核心是以患者為中心。護(hù)士長應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護(hù)理工作能夠滿足患者的需求。護(hù)士長還應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員注重患者體驗，提供更加溫暖和人性化的護(hù)理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護(hù)理體驗，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。

　　綜上所述，護(hù)士長科室管理是一項復(fù)雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和技能，良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，強大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高護(hù)士長的管理能力，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士長，我將繼續(xù)努力，為科室管理做出更大的貢獻(xiàn)。

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