管理學(xué)心得體會【熱】
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的管理學(xué)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理學(xué)心得體會1
“以人為本”的管理觀念，就是充分認(rèn)識人的價值，挖掘人的潛力，激發(fā)人的活力，有效地進(jìn)步人的素質(zhì)，并使其得到最優(yōu)的結(jié)合和積極性的最大發(fā)揮。酒店員工最熟悉酒店經(jīng)營程序、效勞規(guī)程和在經(jīng)營工作中的一切物料消耗及費(fèi)用開支情況，也最有方法控制本錢。
每個公司都設(shè)有財務(wù)部門，財務(wù)部又包含有財務(wù)和會計兩個崗位，財務(wù)的職責(zé)是決策和支持；而會計的職責(zé)那么是確認(rèn)、計量和報告。公司的財務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化會給公司帶來人才、資金和價值。每個公司都希望能開源、節(jié)流，開源是以增長為導(dǎo)向的進(jìn)步收入增長率和本錢費(fèi)用增長率；節(jié)流是以利潤為導(dǎo)向的適量控制本錢。陸正華教授利用一天的時間對以上這些問題進(jìn)展了詳盡的講解。 作為一個公司財務(wù)部門的指導(dǎo)者，首先要做好以下幾點(diǎn)團(tuán)隊建立工作：
1、對下屬在一定時間內(nèi)應(yīng)有詳細(xì)要求。比方，財務(wù)流程、稅務(wù)籌劃、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化要求等等；
2、合作。這點(diǎn)非常重要，財務(wù)部門自身內(nèi)部人員之間一定要精細(xì)合作，否則，工作很難開展；
3、動態(tài)樓案的建立、職能擴(kuò)展。比方稅收檔案、本錢檔案、年度報告、管理層的討論分析等等；
4、建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。因為只有不斷地學(xué)習(xí)，而且是要帶著整個團(tuán)隊去學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)人才、開掘人才，團(tuán)隊以及公司才會有進(jìn)步。
我們從溫州資金鏈斷裂來看企業(yè)風(fēng)險，令許多管理者頭疼的是：企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，利潤卻少了，銷售額上去了，本錢失控了，企業(yè)規(guī)模成長與利潤的增加，往往不同步，更有甚者，企業(yè)成功跨越創(chuàng)業(yè)的危險期之后，再向前邁出一步，竟是無底深淵。曾受公眾追抨和媒體大勢渲染的“明星”企業(yè)：房地產(chǎn)“黑馬”天津順馳，三九集團(tuán)以及德隆企業(yè)集團(tuán)用了18年苦心經(jīng)營的龐大企業(yè)群體，卻只短短7個月就轟然倒下。而崩潰于一夜之間，令公眾目瞪口呆的原因又驚人的相似：資金鏈斷裂！所以一個公司業(yè)務(wù)的開展，我們強(qiáng)調(diào)以現(xiàn)金為“王”，而“經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額”為正數(shù)那么為“王”中之“王”。
對企業(yè)，最大的挑戰(zhàn)是商業(yè)形式的創(chuàng)新是動態(tài)的。假設(shè)一個企業(yè)的商業(yè)形式保持了5年甚至更長時間不優(yōu)化和創(chuàng)新，其競爭地位和盈利才能就會遭到很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營的五大奧秘是：平安、順暢、增值、速度、變現(xiàn)。公司財務(wù)規(guī)劃有三大要素：
1、財務(wù)體系的安康。合理的財務(wù)體系應(yīng)該包括投資體系、融資體系、財務(wù)管理體系等。財務(wù)體系的安康程度決定了企業(yè)整體的財務(wù)狀況、經(jīng)營才能和抗風(fēng)險才能；
2、現(xiàn)金流量�，F(xiàn)金流量是企業(yè)的血液，現(xiàn)金流量包括現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出，現(xiàn)金資產(chǎn)缺乏將導(dǎo)致經(jīng)營循環(huán)中斷； 3、利潤。利潤于收入減去本錢，銷售收入大小與市場時機(jī)和競爭狀況有關(guān)，而本錢費(fèi)用可以自我控制，企業(yè)應(yīng)該向內(nèi)部開掘，降低本錢。對利潤的.衡量：不能用短跑成績來衡量長跑工程。 作為公司財務(wù)部門的指導(dǎo)者，首先必須有財務(wù)方面的根本功，根本功就是合并財務(wù)報表；三年數(shù)據(jù)庫的建立以及會用1—3種方法進(jìn)展財務(wù)分析。接著就是要可以在10分鐘內(nèi)看透三張表，即《資產(chǎn)負(fù)債表》、《利潤表》和《現(xiàn)金流量表》。能看透這3張表就會對公司的構(gòu)造、營利形式和開展前途以及其他方方面面有一個大致的理解。那么，怎樣去看這三張表呢？我們以《資產(chǎn)負(fù)債表》為例，《資產(chǎn)負(fù)債表》中的“總資產(chǎn)”代表資產(chǎn)的總額，它表達(dá)了公司的經(jīng)營規(guī)模，“流動負(fù)債”和“長期負(fù)債”的總額說明企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險的大小，“所有者權(quán)益”表達(dá)的是公司的凈資產(chǎn)，它反映了股東在企業(yè)中的利益。我們要懂得分析表中的數(shù)據(jù)，比方：“貨幣資金”的數(shù)據(jù)不要太大，只要可以應(yīng)付正常的經(jīng)營活動即可；“應(yīng)收賬款”的大小是表達(dá)將客戶經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)移到自己身上的大小，假設(shè)存在不給大客戶賒銷就有可能失去這個客戶的話，企業(yè)應(yīng)該重新考慮選擇客戶的問題；“短期借款”的管理跟企業(yè)經(jīng)營每個階段的變動差異聯(lián)絡(luò)在一起，它往往是為理解決流動資金的問題，其最大的風(fēng)險是到期無法歸還；“應(yīng)付賬款”中風(fēng)險最大的是流動性；“職工薪酬”跟企業(yè)的性質(zhì)有關(guān)，實際每個月職工薪酬的發(fā)生額度是多少，要做一個分項管理；“長期借款”的用途一般是固定資產(chǎn)投資，期限比擬長，但是要把一年內(nèi)到期的長期投資列出來，視同短期借款來管理。負(fù)債的問題主要是風(fēng)險管理，對風(fēng)險的可控程度做提早管理，是控制風(fēng)險的關(guān)健要素。
作為一個公司財務(wù)工作的管理者，應(yīng)將企業(yè)開展與財務(wù)觀念交融，建立一個優(yōu)秀的財務(wù)團(tuán)隊，將會計核算標(biāo)準(zhǔn)化、進(jìn)展投融資管理、財務(wù)分析、稅收籌劃、股利分配、績效考核、控制權(quán)的管理。 總的來說，要做好公司CFO的典范，必需要有以下特征：具有前瞻性和創(chuàng)造性，敢于冒險和挑戰(zhàn)管理者權(quán)威；學(xué)會交際和人力資源管理技巧；對組織和關(guān)系網(wǎng)要有充分理解。創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，有得到外部資料的便捷途徑。掌握準(zhǔn)確的、適時的財務(wù)信息和最少的人為干預(yù)。富于彈性、靈敏性、敏感性，與流程和顧客保持一致，以專家意見做出決策，可以組成具有綜合才能的團(tuán)隊來處理特別的事物。
本人認(rèn)為財務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的課程，希望我們都能在學(xué)習(xí)中成長！
管理學(xué)心得體會2
非常感謝酒店管理培訓(xùn)層給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運(yùn)作而得到提升的。
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點(diǎn)的組合、促銷的組合，這個組合特點(diǎn)為：
�、倬哂锌煽匦�。
②動態(tài)性。
�、劬哂姓w性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立“消費(fèi)者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店管理。com要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店管理培訓(xùn)特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與酒店管理培訓(xùn)的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強(qiáng)調(diào)顧客――人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒管理培訓(xùn)店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓(xùn)的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造
�。�1）產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
（2）環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
�。�3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
�。�4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”，一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的'美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
�。�5）品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、“經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色”
周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓(xùn)特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運(yùn)作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)x年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來，以低價產(chǎn)品帶動消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
管理學(xué)心得體會3
今年是公司的"調(diào)整年"和"管理年"，4份公司全面啟動了6S 管理，并將其作為各項工作的基礎(chǔ)工作。起初的我對于公司開展"6S"管理充滿了懷疑的態(tài)度，不確定推行6S是否必要，更難以想象它會為公司的發(fā)展帶來什么作用，因為兩年來，聯(lián)創(chuàng)留給我的印象最多的就是干凈、整潔、有序，可是直到接觸了6S，直到走進(jìn)了生產(chǎn)一線，才恍然發(fā)現(xiàn)自己只看了到表面，只將思維定格在了表面，其實公司的許多角落是觸目可及的臟、亂、差，其實許多工作場所作業(yè)場面混亂，其實我們的管理亟需腳踏實地的從最基礎(chǔ)的6S做起。
6S如同許多新鮮事物一樣，都有一個被認(rèn)識、承認(rèn)和接受的過程，在推行6S過程之初，我單純覺得"無他為掃除而"，不過隨著對6S管理知識的學(xué)習(xí)，隨著各樣板區(qū)建設(shè)的逐步推進(jìn)，我對6S的認(rèn)識在一步步的發(fā)生著轉(zhuǎn)變，并為它帶來的變化感到欣喜與自豪。
一路走來，各樣板區(qū)的推進(jìn)成員建立了深厚的友誼，大家平時一起討論、一起參加活動、一起動手改進(jìn)、一起品嘗失敗的苦澀，一起分享成功的喜悅。五金庫全體人員為了共同的承諾 "成為樣板我們責(zé)無旁貸"辛苦著、努力著;水電氣分廠李 軍廠長身先士卒，深入煤場，親自指揮，與員工一起克服疑難障礙;機(jī)修工段全體員工創(chuàng)新工作思路，制定了多技能工培育發(fā)展計劃……6S強(qiáng)化了每個人的責(zé)任感，6S凝聚了團(tuán)隊的向心力，6S給我們帶來了無限的感動。
一路走來，各樣板區(qū)的工作場面在悄然發(fā)生著變化，干凈、整潔、有序取代了臟、亂、差。機(jī)修工段隨意擺放的工具現(xiàn)在都有了各自的歸屬，中心化驗室隊對各種檢測分析項目范圍、頻次有了明確規(guī)定，過去難以下腳的渣場道路也已變得通暢、整潔……6S為我們創(chuàng)造了舒適的工作場所，6S讓我們的工作變得快樂與輕松，6S給我們帶來了無限的喜悅。
一路走來，6S也讓我們明白了"把簡單的事情做好，才能收獲成功"這個道理。6S的推行便是從最基本的地方著手，是要將最基本的工作落實，將最簡單的事情做好。"兩整""兩清"不是"大掃除"，而是實施標(biāo)準(zhǔn)化 、規(guī)范化、精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。一塊吸塵墊有效地防止了包裝 機(jī)漏粉帶來的污染，一個儲物柜實現(xiàn)了工具的整齊擺放，一堵防撞墻妥善解決了煤炭外溢的問題……6S讓我們在簡單工作中收獲了不簡單。
"忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開"，隨著6S管理的'推進(jìn)，6S管理在公司已"萌芽"。這是一個良好的開端，不能不令人感到欣喜。但欣喜之余，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到：離真正意義上的6S管理還存在方方面面的差距。首先，仍有不少員工對6S有抵觸情緒，把它當(dāng)作一個任務(wù)來消極被動地完成;其次，不少人仍然認(rèn)為6S管理只是搞搞衛(wèi)生，清掃 、整理 一下場地，沒有把它提高到促進(jìn)公司發(fā)展的高度來認(rèn)識。再次，目前我們的6S管理在行動上仍處于初始階段。行動的步子還邁得比較小，頻率不夠高，也談不上日常化，遠(yuǎn)沒有形成全員聯(lián)動的氛圍。
但俗話說："好事多磨"，"沒有人能一口吃個胖子"，6S管理需要我們進(jìn)一步提高認(rèn)識，需要我們繼續(xù)一步一個腳印，需要我們扎扎實實的將每件簡單的事情切實做好做到位，相信在公司廣大干部員工的共同努力下，在6S顧問老師的指導(dǎo)下，我們的6S管理一定能邁上新的臺階，我們也一定會收獲更大的成功!
管理學(xué)心得體會4
歲月匆匆，花開花落，轉(zhuǎn)瞬，一個學(xué)期結(jié)束了。回顧過去一個學(xué)期，我的班主任工作，雖然有一些收獲，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處。
一、營建氛圍，促進(jìn)優(yōu)良班級的形成。
1.抓好紀(jì)律教育。一個良好的班級形成紀(jì)律的好壞起著關(guān)鍵的作用。因此，我每當(dāng)接觸到一個新的班級。首先，結(jié)合《小學(xué)生守則》訂出適合本班的班級制度為良好班風(fēng)形成奠定基礎(chǔ)。
2.鼓勵競爭，共同進(jìn)步，沒有競爭機(jī)制，集體便沒有危機(jī)感，更沒有造就燈花閃耀，我把班里的學(xué)生分組比拼，這樣既培養(yǎng)學(xué)生們的競爭意識，資產(chǎn)價值又讓他們愛惜團(tuán)隊存在的價值。班里形成你追我趕，互學(xué)互助，共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。
二、以德育為主，重視德育教育。
1.首先用自己的行為給學(xué)生做出示范。常言說“身教勝于言傳”，在教會學(xué)校接觸非常頻繁最頻繁的.是班主任，小學(xué)生受到班主任的影響。學(xué)生接受班主任的教育，不只聽其言，還會觀其行，班主任只有用行動班長做出榜樣，使學(xué)生“耳濡目染”例如，預(yù)備鈴前提前在教室里等待學(xué)生，隨手?jǐn)[正一下不整齊的桌凳，躬身撿起學(xué)生丟掉的紙片，隨手關(guān)門等等。這些細(xì)節(jié)動作都能起到“潛移默化”的效果。
2.加強(qiáng)學(xué)生文明禮貌素質(zhì)教育，幫助教師建立和諧的人際關(guān)系。
和諧的人際關(guān)系是健康生活，快樂學(xué)習(xí)的首要保證。我以文明禮貌科藤，對學(xué)生進(jìn)行教育，提倡同學(xué)之間，班級之間，師生之間，以及與父母之間的和諧關(guān)系，要從小培養(yǎng)孩子文明禮儀的行為習(xí)慣，是學(xué)生健康成長的需要。
三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力以使后進(jìn)生逐漸進(jìn)步，以失敗者來，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任的難點(diǎn)，卻又影響班級整體教育質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)，在這方面，我作為班主任首先做到以正確的態(tài)度對待他們，搞清楚有望成為差生的原因，對他們處處真誠相待，時時耐心幫助，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，哪怕微不足道的閃光點(diǎn)，也要及時表揚(yáng)，使他們樹立信心，品嘗到如愿的歡樂和喜悅。
總之，我雖然擔(dān)任了許多年的任班主任工作，但我深感在很多方面，還存在很多不足。例如，與家長溝通方面，還需要又有更多的耐心多學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗，梓蝠班級管理工作雖然千頭萬緒，工作方法也不盡相同，但我相信在今后的實踐中去探索，剖析行之有效的方法經(jīng)驗，使自己班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
管理學(xué)心得體會5
一、生產(chǎn)管理方面：
質(zhì)量是企業(yè)長久發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和根本，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。
1、采購管理：首先應(yīng)該重視和建立完善一份符合自己企業(yè)的招標(biāo)制度，減低原料采購成本，減少吃回扣腐敗的行為，降低生產(chǎn)原料采購成本的第一步，其次要建立完善原料的采購和庫存管理，來實現(xiàn)最大程度的利用率，從而最大化減少現(xiàn)金在原材料上的投入，提高公司現(xiàn)金流動性。
2、生產(chǎn)流程管理：說起來容易做起來難，因為現(xiàn)實工作中，任何事情都可能發(fā)生，突發(fā)事件是不可遇知的，但我們可以充分發(fā)揮員工在現(xiàn)實操作中發(fā)揮創(chuàng)新意識，去思考問題發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的積極性，用激勵的制度來提高員工對生產(chǎn)的用心度。來完善生產(chǎn)流程中的瑕疵，只所以重視和發(fā)揮員工的這種積極性，是因為員工是第一線的接觸者，只有他們更能體會和發(fā)現(xiàn)問題。只有堅持完善，才有可能讓生產(chǎn)流程能更省人力更能提高生產(chǎn)效率和合格率，從而在生產(chǎn)流程上來提高利潤點(diǎn)。
只有把這方面行成一種制度化，才有可能讓我們的生產(chǎn)流程更加合理規(guī)范，才能更好的降低生產(chǎn)成本和人工成本，提高生產(chǎn)效率。任何事物都不是一成不變的，只有堅持這個觀點(diǎn)，我們才有可能發(fā)現(xiàn)和解決問題。
3、技術(shù)創(chuàng)新和信息化的應(yīng)用，只有我們的企業(yè)始終保持比別的企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和信息化的應(yīng)用上永遠(yuǎn)走在別的企業(yè)前頭，我們才能提高效率，在同行業(yè)保持最大化的利潤和持續(xù)的健康發(fā)展。
4、細(xì)節(jié)管理和完善，這是我們企業(yè)所努力的方向，但做好的真的很少，細(xì)節(jié)管理和完善需要調(diào)動每個員工的積極性去發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)完善缺點(diǎn)，這是個的長期永久持續(xù)的過程，利潤是在點(diǎn)滴中節(jié)省出來的，日積月累才能成就百年企業(yè)，任何一個產(chǎn)品暴利永遠(yuǎn)只是短暫的，在這個日益競爭激烈的今天，每個行業(yè)最終要想長久的存在發(fā)展下來，都需要從頭就開始關(guān)注細(xì)節(jié)，一步一步去完善。只有這樣，在暴利過去微利來臨時才可能不會倒閉而能得到持續(xù)發(fā)展。
5、員工的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，每個人需求不同，要逐步去做到依據(jù)每個員工需求不同，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感自豪感，讓每個員工的能力和智力發(fā)揮到極致，建立員工培養(yǎng)和激勵的制度。
二、財務(wù)管理方面：
預(yù)算第一，只有預(yù)算做的好才能保證現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和利用的最大化，完善財務(wù)制度，保證現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)現(xiàn)金流如人體血液，沒有現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就如人的血液沒了流動。是致命的。
三、銷售管理方面：
1、管理組織的建立和完善，這是很重要的一關(guān)，隨著銷售的深入，各種問題都會時不時突顯出來，如果不能及時完善，就無疑造成一定人治權(quán)利的逐步膨脹，為日后公司發(fā)展埋下隱患，只有逐步的在銷售過程中完善各種環(huán)節(jié)，減少損失和人治的成分，才可能讓公司銷售正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不會因為人員的流動而對銷售產(chǎn)生大的影響。因為一旦銷售受到影響，直接導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)成本的增加，從而影響公司利潤。
2、營銷的運(yùn)作模式是需要一個長期持續(xù)的戰(zhàn)略方針作為指導(dǎo)，從而能充分發(fā)揮營銷的深度縱深發(fā)展，不至于浪費(fèi)太多的資金時間和人工成本，營銷的做出要有個長期規(guī)劃，而不是朝令夕改，選擇要慎重，一旦選擇要學(xué)會堅持�，F(xiàn)在有些企業(yè)就是缺少長期的營銷規(guī)劃，一年一個產(chǎn)品，每年都是從頭開始策劃宣傳，這樣不僅難以樹立品牌，更重要的是也浪費(fèi)太多的企業(yè)發(fā)展時間和現(xiàn)金，因為每類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售都是從暴利向微利轉(zhuǎn)變，時間不等人，沒有長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，時間久了就逐步削弱本公司的競爭力。
四、企業(yè)文化方面：
1、制度的'完善與執(zhí)行，信息化的發(fā)展和應(yīng)用，制度永遠(yuǎn)不是死的，隨著企業(yè)的發(fā)展和時局的變化，各個時期都有各個時期不同的特點(diǎn)，我們只有在逐步完善制度，提高制度的執(zhí)行力，才能用最少的領(lǐng)導(dǎo)和工作完成最大的效率，仔細(xì)想象成功者都是在細(xì)節(jié)方面做的很到位，每個看似簡單的環(huán)節(jié)都有可能因為我們的不完善和疏忽造成不必要的浪費(fèi)和成本損失，不是任何制度都是完善的，制度是在不斷的更新和完善過程中逐步提高生產(chǎn)效率減少成本損失的，細(xì)想我們的企業(yè)有哪個敢說自己的制度體系很完善？那是個不斷更新執(zhí)行的過程，沒有沒有一成不變的流程，隨著科技進(jìn)步，工藝的改進(jìn)，新機(jī)器的發(fā)明應(yīng)用，我們的企業(yè)也是隨著社會發(fā)展而不斷的改變的，回顧數(shù)年的改革開放，真正發(fā)展起來的大企業(yè)哪個不是在逐步進(jìn)步創(chuàng)新起來的。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，一個企業(yè)的發(fā)展跟領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力有很大關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)是掌握全局和戰(zhàn)略發(fā)展方針的制定者，他需要有卓越的遠(yuǎn)見，他需要有對時勢的關(guān)注和分析，他需要有對國家宏觀和政策法規(guī)的認(rèn)知和發(fā)展方向的把握。只有有一個卓見的領(lǐng)導(dǎo)，才會有正確戰(zhàn)略發(fā)展方向。企業(yè)才能在更有利的社會大環(huán)境下持續(xù)發(fā)展。真正的領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略的制定者，監(jiān)督者，突發(fā)事件的處理者，一個事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能把企業(yè)做大做強(qiáng)的。
3、企業(yè)精神的創(chuàng)立，所謂的企業(yè)精神是個無形的思想存在與所有員工心中，如果我們的企業(yè)員工凝聚力很強(qiáng)，彼此在工作中相成一種良好遵守工作制度的習(xí)慣，每個人都會主動善于發(fā)揮自己的能動性，在工作崗位中找尋不完善的地方去完善它，富有創(chuàng)新精神，以公司而自豪，以公司的發(fā)展為一生的事業(yè)，員工時刻在學(xué)習(xí)在進(jìn)步，公司在一步步完善發(fā)展壯大。這種精神如果能持續(xù)發(fā)展，就是很好的一份企業(yè)文化。也是成就百年企業(yè)的前提。
以上只是本人對企業(yè)發(fā)展過程中對制度制定和完善的一種重視，我認(rèn)為也是企業(yè)要做大做強(qiáng)必須要具有的思想認(rèn)識，人治只是一時的，用制度治理企業(yè)才能讓企業(yè)長久持續(xù)健康的發(fā)展，管理是一種心得，只有懂得管理完善管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才能從煩瑣的工作中抽出身，才能有時間享受成功的喜悅和輕松。沒
有一個時刻改善完善的企業(yè)制度，隨時都有可能因為員工的變動和日積月累的內(nèi)耗腐敗，而降低競爭力破產(chǎn)倒閉。長久的看，細(xì)節(jié)決定成敗，縱觀改革開放30年來有多少曾經(jīng)輝煌的企業(yè)轟然倒下，終究來看不都是敗在了重人治忽視制度的建立，當(dāng)然前期我不否認(rèn)人治的快捷性，可從長遠(yuǎn)看，隨著企業(yè)競爭的激烈和人們文化素質(zhì)消費(fèi)的提高，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展還是要建立在穩(wěn)定的制度管理上，這也是我們國內(nèi)企業(yè)長久來發(fā)展的瓶頸和缺少競爭力的表現(xiàn)，急需改正，才能提高我們的競爭力，才能創(chuàng)造出更多的世界500強(qiáng)來。從而企業(yè)也不會再因為一個時代的領(lǐng)導(dǎo)的變動而傷筋動骨。
管理學(xué)心得體會6
在人類歷史上,自從有了組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié)，了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中,尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期１9世紀(jì)末,隨著的，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括,是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過xx項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)xx的過程。在人類五千年的歷史長河中,人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新，歷經(jīng)了數(shù)次，依次走過了原始、封建、和主義。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作，不斷生產(chǎn)力中逐步的；人類的生存在xx種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存,隨著生產(chǎn)力的不斷，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗,豐富自己的知識，掌握xx種生活和改造的技能。
隨著人類知識的不斷完善,xx種生活，工作的組織,機(jī)構(gòu),方式,制度不斷一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步為管理系統(tǒng),并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時代.雖然管理的制度不斷推進(jìn),但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作,無論是若干千年前的原始或信息瞬息萬變的今天,人類的xx種特征為管理學(xué)提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的xx(人、物、財、時間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的xx個角落,首先就一個人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）,然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌xx；大至一個國家，一個,一個民族,小至一個企業(yè)，一個家庭,再者到每一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類,正如在管理學(xué)中提到,管理活動所引出的一切問題推動著的和人類的進(jìn)步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個的,正在并將長期影響著人類。提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè),企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導(dǎo),以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，自主經(jīng)營，自盈盈虧,核算,具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動過程進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益,實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。誰是管理者？什么樣的'人能稱為管理者?又或者有人會問:什么是總經(jīng)理,總經(jīng)理是總(攬大局)，經(jīng)(始大業(yè)）,理（事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些府部門的處長、部長、廳長等等.而這些觀點(diǎn)都是對的，但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據(jù)管理學(xué)的概念，管理者應(yīng)該是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個單獨(dú)的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個團(tuán)隊的活動，具體到生活,一些經(jīng)營的小部市門，或一個幾個人組成的商店的老板,又或是一個家庭的決策者，大至大的經(jīng)理，理事,董事都是管理者。管理者必須達(dá)到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能;第三，能在卓越.必須有自己的一套理念，俗話說:理念為“體”,能力為“用”，“用"不足可找人幫忙，無“體"則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。在《易經(jīng)》中有一種說法:生生之謂易,易是指太極，太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦，這即是指變化,天地萬物隨時隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的,在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派,管理學(xué)也隨之誕生(管理學(xué)是在人類活動、變化過程中孕育出來的)。
人類活動的一切表明“變化”的重要,缺少了“變化"世界、人類的將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中，能否缺乏“變化”這一因素呢?回答響亮而肯定:這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動的動力，河流缺乏了動力就變?yōu)橐惶端浪绻髽I(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無法正常,那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個企業(yè)圍繞著一個基本的企業(yè)理念、文化為中心不變,而在一定的條件內(nèi)，適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的條件下,企業(yè)根據(jù)國際格局、形式,世界經(jīng)濟(jì)變化或國家的策、法令調(diào)整,適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟(jì)效益）;或者在同一對象下,為達(dá)到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略,例如：有一個以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子，開始第一個推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒賣出；第二個推銷員去了廟里見到和尚，說沒有頭發(fā)也可以梳頭,這樣可以促進(jìn)血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個推銷員去了,見到了和尚，他便對和尚說：你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對香客的關(guān)心，應(yīng)該在桌上擺放些梳子,結(jié)果賣出幾十把;第四個推銷員去了廟里,說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客,他們燒香敬佛,寺廟應(yīng)該有所回贈，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達(dá)成了長期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤。
管理學(xué)心得體會7
很多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)�？v觀全球，在未來的發(fā)展中，"競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)"這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型�？梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿�(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起"控制"系統(tǒng)，確保這些員工所采取的`行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度 計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
管理學(xué)心得體會8
經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過來。對于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論，我想有必要說兩句。
大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡述題中，也就是說述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個計算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計算題還是算比較簡單的，但對于一般人來說，還是殺了個措手不及。由于本人參加過同達(dá)的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師，他曾說就往年情況來看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯兩個左右是正常的，這也就是說選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無疑是增加了試卷的難度。
本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來的試卷只有一張，A4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開的白紙，一共十二頁。不過考場上時間有限，一般不可能全都寫滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫滿，答題貴在要點(diǎn)全。
今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會有一到兩個比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺不是管理學(xué)里的知識，本人是亂寫一通，不過相信還是會有相當(dāng)一部分人是寫得出的簡述題今年考了對策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個暫時想不起來，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的`學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識點(diǎn)又全部來自尤的參考書，因些千萬不要忽視指定參考書，要在熟透尤的書的前提下再去看別的資料，考前也一定要過一遍尤的書。至于計算題，其實比較簡單，只有掌握好書上的就可以了，本人因為以往最多在選擇題中出現(xiàn)一道所以沒有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個問題，今年分成三個小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問題，今年是溝通問題，相對簡單些。
總的來說，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書考得比較多，以后參加考試的請務(wù)必注重指定參考書。
管理學(xué)心得體會9
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。
在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
�。�1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
�。�2）問題的根源不查清楚決不放過。
�。�3）不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個問題的'出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
�。�1）目標(biāo)指向能力；
�。�2）思考對策能力；
（3）組織用人能力；
（4）溝通協(xié)調(diào)能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
�。�6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
�。�3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；
�。�4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
管理學(xué)心得體會10
非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習(xí)時機(jī)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的！但實事并非如此，當(dāng)有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改良效勞產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。
在管理案例屢次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
我更堅信效率應(yīng)表達(dá)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好根底工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微缺乏道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是穩(wěn)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
做為淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場劇烈的競爭戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、效勞、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉�方面談幾點(diǎn)看法。
�。�、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動；贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度�？雌饋硎琴M(fèi)些人力財力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。
�。�、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時間適應(yīng)后，會開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的.精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說"我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好！
�。场⑻岣邇�(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量：一少局部效勞員是來上班做一翻事業(yè)，一大局部是來掙錢規(guī)的格式，使效勞員的檔次拉開，使每個人都有危機(jī)感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。
�。础�(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和效勞意識！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
管理學(xué)心得體會11
學(xué)校是少年兒童最為密集的場所，為學(xué)生提供安全的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使之健康成長是全社會的責(zé)任，是學(xué)生家長的責(zé)任，更是每個教育工作者的重要職責(zé)。校園是我們每天生活、學(xué)習(xí)的地方，每天大約三分之二的時間在學(xué)校里度過，所以說校園的安全隱患直接關(guān)系到我們的生命安全。
學(xué)校安全管理遵循積極預(yù)防、依法管理、社會參與、各負(fù)其責(zé)的方針。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章，建立健全校內(nèi)各項安全管理制度和安全應(yīng)急機(jī)制，及時消除隱患，預(yù)防發(fā)生事故。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立校內(nèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實行校長負(fù)責(zé)制；應(yīng)當(dāng)設(shè)立保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備專職或者兼職安全保衛(wèi)人員，明確其安全保衛(wèi)職責(zé)。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)健全門衛(wèi)制度，建立校外人員入校的登記或者驗證制度，禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動車入內(nèi)，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、動物和管制器具等危險物品帶入校園。
學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)由專職保安或者其他能夠切實履行職責(zé)的人員擔(dān)任。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立校內(nèi)安全定期檢查制度和危房報告制度，按照國家有關(guān)規(guī)定安排對學(xué)校建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查、檢驗；發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的.，應(yīng)當(dāng)停止使用，及時維修或者更換；維修、更換前應(yīng)當(dāng)采取必要的防護(hù)措施或者設(shè)置警示標(biāo)志。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)在校內(nèi)高地、水池、樓梯等易發(fā)生危險的地方設(shè)置警示標(biāo)志或者采取防護(hù)設(shè)施。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生安全信息通報制度，將學(xué)校規(guī)定的學(xué)生到校和放學(xué)時間、學(xué)生非正常缺席或者擅自離校情況、以及學(xué)生身體和心理的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的信息，及時告知其監(jiān)護(hù)人。
小學(xué)應(yīng)當(dāng)建立低年級學(xué)生上下學(xué)時接送的交接制度，不得將晚離學(xué)校的低年級學(xué)生交與無關(guān)人員。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)和地方課程設(shè)置要求，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)在開學(xué)初、放假前，有針對性地對學(xué)生集中開展安全教育。新生入校后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生及時了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)針對不同課程實驗課的特點(diǎn)與要求，對學(xué)生進(jìn)行實驗用品的防毒、防爆、防輻射、防污染等的安全防護(hù)教育。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行用水、用電的安全教育，對寄宿學(xué)生進(jìn)行防火、防盜和人身防護(hù)等方面的安全教育。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生開展安全防范教育，使學(xué)生掌握基本的自我保護(hù)技能，應(yīng)對不法侵害。學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生開展交通安全教育，使學(xué)生掌握基本的交通規(guī)則和行為規(guī)范。學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生開展消防安全教育，有條件的可以組織學(xué)生到當(dāng)?shù)叵勒緟⒂^和體驗，使學(xué)生掌握基本的消防安全知識，提高防火意識和逃生自救的能力。學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，有針對性地對學(xué)生開展到江河湖海、水庫等地方戲水、游泳的安全衛(wèi)生教育。
管理學(xué)心得體會12
近日，本人參加了一場關(guān)于體育管理學(xué)的講座，收獲良多，備感受益匪淺。在這場講座中，老師講解了關(guān)于體育管理學(xué)的基礎(chǔ)理論和實際操作內(nèi)容，不僅為我們的合理管理運(yùn)動提供了新的思路，也讓我們更加深入地了解到體育產(chǎn)業(yè)的前景和發(fā)展方向。下面，我將分享我的體育管理學(xué)講座心得，希望對大家有所幫助。
當(dāng)前，全球體育產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場空前的變革和發(fā)展。隨著流動性、網(wǎng)絡(luò)化和個性化的發(fā)展，體育行業(yè)的本質(zhì)逐漸從親身參與和場地競技轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌捏w驗和參與方式，涵蓋了觀賽體驗、體育旅游、數(shù)字體育、健身等多個方面。這些新興領(lǐng)域的崛起意味著體育產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個全新的時代，其變化和發(fā)展對于體育管理學(xué)來說也提出了新的挑戰(zhàn)和要求。
由于體育產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展，對于企業(yè)來說，良好的運(yùn)動管理已經(jīng)成為了維持健康發(fā)展的重要一環(huán)。體育管理學(xué)作為一門重要的運(yùn)動管理學(xué)科，掌握了運(yùn)動體育發(fā)展的基本規(guī)律和管理體系，能夠為相關(guān)運(yùn)動企業(yè)提供科學(xué)的管理支持。在體育產(chǎn)業(yè)中，運(yùn)動企業(yè)規(guī)模的增大、分工的擴(kuò)張以及管理的多元化趨勢，都要求體育管理的專業(yè)化和系統(tǒng)化的應(yīng)用，從而為運(yùn)動產(chǎn)業(yè)提供可持續(xù)的發(fā)展保障。
在信息化、科技化、全球化等大趨勢下，激烈的競爭已成為運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可避免的現(xiàn)象。對于體育管理者來說，了解趨勢并作出相應(yīng)的.應(yīng)對措施是至關(guān)重要的。未來的體育產(chǎn)業(yè)將重視數(shù)字化和創(chuàng)新，不僅要提高場館智能化的水平，還要加強(qiáng)運(yùn)動產(chǎn)業(yè)和其它行業(yè)（如旅游、娛樂等）的整合。同時，在新興市場的發(fā)展背景下，全球范圍內(nèi)的體育整合將成為競爭的核心，體育管理者需要抓住新的機(jī)遇，聚力發(fā)展。
總之，體育管理學(xué)講座為我開拓了管理思路，讓我明確了運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動態(tài)和未來的變革趨勢。在這個浩瀚的運(yùn)動產(chǎn)業(yè)中，體育管理學(xué)將扮演著重要的角色，我們需要不斷學(xué)習(xí)，探索，提升自己的前瞻性和管理能力，為運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理學(xué)心得體會13
一、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用�？浦R、發(fā)展專科水平、促進(jìn)專科革新、才能真正凝煉出護(hù)士�？萍寄艿挠补Ψ�。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的'思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個護(hù)士長前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識
郭燕紅副司長說護(hù)理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”，護(hù)士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護(hù)士的關(guān)愛與照護(hù)下康復(fù)的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路
本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護(hù)理專家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實為我們今后的護(hù)理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當(dāng)我們面臨兩難的問題時，需要運(yùn)用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對臨床護(hù)理實踐具有很大指導(dǎo)作用，績效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時間召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護(hù)理管理者，我們更應(yīng)該將國家對護(hù)理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實實踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。
管理學(xué)心得體會14
酒店管理，全球十大熱門行業(yè)之一，高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。下面是帶來的酒店管理學(xué)習(xí)心得體會，歡送大家閱讀。
首先非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)時機(jī)，20xx年7月24日懷著夢想踏上了人生的新“旅程”，緊張而又短暫的學(xué)習(xí)時間，卻給了我很大的啟發(fā)，受益匪淺，讓我更加的堅信自己，讓我對自己的未來更有信心，讓我對錦江之星、對這份事業(yè)有了全新的認(rèn)識，經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、自我管理
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，讓我深深的知道作為一個管理者應(yīng)該將眼觀從“點(diǎn)”到“面”的轉(zhuǎn)化，我們時刻要將事情考慮周全，要把事情想的更長遠(yuǎn)。我時刻記住《錦江之星管理團(tuán)隊共識》，時刻在反省自己。
二、以人為本，效勞我們的客人
我們將客人分為兩種：一是我們的員工；二是消費(fèi)者。
員工是我們企業(yè)的財富，大家五福四海因為有緣我們相聚在錦江之星這個大家庭，我們?yōu)闋I造溫馨的家、和諧的家、平安的家讓我們五福四海的員工有家的歸屬感，我們不僅要員工的工作狀態(tài)，也時刻要著員工生活，我們要努力的營造“五佳”，讓員工的生活更好，才能有更好的精神上班，才會有更多的微笑去對客人效勞。我們要給員工晉升的時機(jī)，讓員工與企業(yè)的開展同呼吸共命運(yùn)，鼓勵員工崗位成才，不斷實現(xiàn)自身的價值，這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
三、團(tuán)隊建設(shè)
沒有的個人，只有的團(tuán)隊。團(tuán)隊中每個人都有自己獨(dú)特的個性和特點(diǎn)，就像手指和拳頭：五根手指各施其職，但合起來確是一股強(qiáng)大的`力量，作為管理者，自己本身要不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持，離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo)、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級，支持同級，關(guān)心下級，這樣才有助于提高工作績效。在錦江之星這個平臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團(tuán)隊利益放在首要位置，我們要有強(qiáng)大地一直團(tuán)隊才能面朝大海，春暖花開。
四、敏銳的市場洞察力
作為一名管理者，處理會管理還要會做生意。在市場競爭劇烈的今天，如何能分得一塊蛋糕？如何能立于不敗之地是我們作為管理者時刻要考慮到的，作為管理者要有敏銳的市場洞察力，只有了解市場，才能抓住市場，創(chuàng)造市場，在市場競爭劇烈中眾多經(jīng)濟(jì)型酒店中脫穎而出，我始終認(rèn)為生意是人做出來的，只要有欲望，只要你有夢想一定會有奇跡的出現(xiàn)。
以上是我對這次學(xué)習(xí)的總結(jié)，經(jīng)過了一個月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己也存在在很多缺乏之處，自身知識的薄弱特別是后臺的管理和財務(wù)的知識，這些將在以后的工作中逐一的解決，自身也將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素養(yǎng)，不辜負(fù)對我的培養(yǎng)和期望。
管理學(xué)心得體會15
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
一、著眼學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
1、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團(tuán)隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機(jī)制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的.步驟與計劃并量化考核。
2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力
應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗的推廣與利用。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨(dú)特競爭力
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行;對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
2、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
3、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。
通過這個課程的學(xué)習(xí)，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。
以上就是關(guān)于企業(yè)管理學(xué)習(xí)心得體會的介紹，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
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