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      企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會

      時間:2023-03-30 08:23:35 心得體會 我要投稿
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      企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會范文(大全)

        當(dāng)我們有一些感想時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編精心整理的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會范文(大全),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會范文(大全)

        通過參加公司轉(zhuǎn)型會議的學(xué)習(xí),我深有感觸,覺得自身的擔(dān)子更加重大,并且對于以后的工作有了新的方向和目標(biāo)。

        認(rèn)真學(xué)習(xí)了甘總在在西安分公司轉(zhuǎn)型宣貫會上的講話,“轉(zhuǎn)變觀念積極轉(zhuǎn)型精細(xì)管理強(qiáng)化執(zhí)行”,這16個字簡短精辟,并且向我們明確了目前的工作方向和心態(tài)。

        作為營業(yè)前臺,對于“六大轉(zhuǎn)型”中,我感觸最深的就是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和作風(fēng)轉(zhuǎn)型。

        對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,在以前工作中為用戶推薦消費(fèi)產(chǎn)品時,只是從用戶的大概消費(fèi)水平來向用戶推薦“全球通,動感地帶,神州行”三大品牌中其中的一個,但是近幾年隨著時代的發(fā)展和電信行業(yè)的劇烈競爭,不斷推出新的資費(fèi),新的資費(fèi)更加能夠滿足客戶在不同方面的需求,為同時滿足客戶市話,長話,漫游,以及上網(wǎng)的需求,公司推出了“包月計(jì)劃”套餐。并且積極推出滿足家庭需求的親情產(chǎn)品“家庭計(jì)劃”業(yè)務(wù)。在“產(chǎn)品轉(zhuǎn)型”中,我們營業(yè)前臺要強(qiáng)制執(zhí)行公司新推出的產(chǎn)品,并且讓客戶深刻感覺到新產(chǎn)品的優(yōu)勢,積極推廣“家庭計(jì)劃”活動,從而做到客戶保有和家庭市場的發(fā)展。

        對于作風(fēng)轉(zhuǎn)型,營業(yè)前臺作為直接面對客戶的服務(wù)窗口,我們應(yīng)該在以前的服務(wù)理念中,增加更多的創(chuàng)新意識,做到在營業(yè)前臺向用戶提供更主動的服務(wù)和個性化的服務(wù)。同時面對公司下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),要以良好的心態(tài)面對,攻堅(jiān)克難,勇往直前,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

        我們將公司的“六大轉(zhuǎn)型”思想融于我們平時的工作中,根據(jù)公司文件精神,積極轉(zhuǎn)型。我相信我們一定會攻破難關(guān),實(shí)現(xiàn)我們在電信業(yè)的堅(jiān)定位置。

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