【熱門(mén)】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)集合6篇
我們從一些事情上得到感悟后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
時(shí)光如梭！我已經(jīng)實(shí)習(xí)完了一月的時(shí)間，這期間，經(jīng)歷了十多天的夜班，半個(gè)月的白班，體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開(kāi)校園的第一筆知識(shí)，這些都是從書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門(mén)的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺(jué)中，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。
注塑課是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門(mén)，當(dāng)我跨入注塑車(chē)間的時(shí)候，我突然感覺(jué)原來(lái)想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機(jī)臺(tái)不斷吐出產(chǎn)品，機(jī)械手臂伸展自如，一個(gè)個(gè)或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車(chē)間，這些后來(lái)才知道被稱(chēng)為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來(lái)了，這個(gè)過(guò)程，稱(chēng)為注塑，原理是通過(guò)加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最后脫出產(chǎn)品。
在這個(gè)過(guò)程中，好的模具起著非常重要的作用，我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時(shí)候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既浪費(fèi)原材料，又浪費(fèi)人力，所以，要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時(shí)有一個(gè)好的模具是必須的。在前期工作做好了，后續(xù)上會(huì)省好多資源，有形的和無(wú)形的。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和淺色料，素材上有黑點(diǎn)就足使產(chǎn)品報(bào)廢，所以加強(qiáng)對(duì)進(jìn)料的檢驗(yàn)是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé)。
我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂，實(shí)習(xí)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十，所以我重點(diǎn)看了一下噴涂，我個(gè)人愚見(jiàn)總結(jié)了一下。
現(xiàn)在就對(duì)我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹與回顧，很多按鍵的效果都是通過(guò)噴涂來(lái)表現(xiàn)出來(lái)，噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出，在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū)，使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出，并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流，使液——?dú)庀嗉斌E擴(kuò)散，油墨被微粒化，油墨呈漆霧狀飛向并附著在產(chǎn)品表面，油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。
在我們平時(shí)看到的產(chǎn)品中，大部分都是通過(guò)這種簡(jiǎn)單的工藝實(shí)現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點(diǎn)，在不同系列的產(chǎn)品上，這種效果更加容易實(shí)現(xiàn)，通過(guò)調(diào)配噴涂的油墨，就能達(dá)到各種視覺(jué)效果，另外她還有其他的優(yōu)點(diǎn)，如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。
在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機(jī)，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用，一個(gè)是自動(dòng)噴涂通過(guò)機(jī)械傳動(dòng)來(lái)控制噴頭的方向，移動(dòng)速度均勻，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對(duì)比較一致，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來(lái)完成噴涂；另一種就是人工噴涂，這個(gè)對(duì)操作員的要求就高了一點(diǎn)，只有控制好了速度與距離，才能出一個(gè)好的效果，不會(huì)使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均，產(chǎn)生不良。當(dāng)然，噴涂也有他自身的缺點(diǎn)，比如噴涂油墨損耗大，油墨利用率低。在如今，油墨價(jià)格上漲的情況下，這個(gè)缺點(diǎn)是不能不提的，我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率，有一些因素如布毛，顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報(bào)廢，總體上油墨的利用率更低了一層，如何能夠提高噴涂的良率我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面需要注意到：
一、噴涂的環(huán)境，一個(gè)無(wú)塵的環(huán)境將是高良品的絕對(duì)保障，在我們的車(chē)間建設(shè)中，存在著不好的觀念，就是有時(shí)候車(chē)間是用來(lái)給客戶(hù)參觀的，而不是給我們產(chǎn)品創(chuàng)造的，我實(shí)習(xí)的時(shí)候在噴涂車(chē)間，機(jī)噴操作員的工作服上油墨一塊一塊的，看起來(lái)就感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)；
二、產(chǎn)品表面的清潔度，產(chǎn)品表面光潔會(huì)影響到噴涂的質(zhì)量，因此，在進(jìn)行噴涂之前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行表面清潔是必要的，我們公司我實(shí)習(xí)的時(shí)候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔，就是用膠帶的粘性來(lái)粘走表面灰塵，我認(rèn)為我們應(yīng)該在尋找另一種清潔的方式。
三，機(jī)器本身的因素和油墨的質(zhì)量，噴槍使用的空氣壓力有一個(gè)規(guī)定范圍�？諝鈮毫Ω咂犰F粒子細(xì)，但漆霧飛散多，油墨損失大；反之，空氣壓力低，漆粒子粗，產(chǎn)品表面粗糙，會(huì)產(chǎn)生皮文、針孔、凸點(diǎn)等缺陷。噴涂時(shí)應(yīng)根據(jù)噴槍的特性和產(chǎn)品的表面狀況，調(diào)節(jié)好噴槍的空氣壓力。噴涂時(shí)應(yīng)確�？諝鈮毫Ψ�(wěn)定，避免因壓縮空氣供應(yīng)不足而影響產(chǎn)品表面效果。
上述通過(guò)改進(jìn)環(huán)境，機(jī)器，作用物隱藏的造成不良的因素，或許能夠改變一點(diǎn)現(xiàn)有噴涂不良的現(xiàn)狀。
我還有感我們的供應(yīng)商的現(xiàn)狀，就拿電鍍來(lái)說(shuō)吧，有一個(gè)項(xiàng)目的小側(cè)鍵，制作樣品的時(shí)候，電鍍商做了三次才符合我們要求的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這個(gè)工藝不難，就是普通的電鍍?nèi)齼r(jià)鉻，但他的前兩次百格測(cè)試就是沒(méi)有達(dá)到客戶(hù)的要求，為什么會(huì)在這樣一個(gè)小小的側(cè)鍵上出現(xiàn)這么個(gè)問(wèn)題呢？
是我們之間的溝通不夠，還是供應(yīng)商的粗心，我認(rèn)為目前我們的供應(yīng)商存在一些問(wèn)題，需要我們?nèi)ソy(tǒng)計(jì)這些問(wèn)題都出在什么地方，如何能夠很好的解決消除它，比如，電鍍槍色的色差問(wèn)題，這個(gè)應(yīng)該是能夠控制的，只要有了相同的條件參數(shù)，就不怕做出來(lái)有偏差的產(chǎn)品，但往往是一批一個(gè)樣子，很令人頭痛。所以建議對(duì)我們公司的供應(yīng)商進(jìn)行一次技術(shù)方面的評(píng)估，或者開(kāi)拓新的供應(yīng)渠道。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，感覺(jué)腦袋里又注入了新的知識(shí)，對(duì)公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問(wèn)題，再探究新的問(wèn)題，使自己和公司不斷進(jìn)步。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，短短的1個(gè)月兒科實(shí)習(xí)即將結(jié)束。仔細(xì)回想一下，雖然有時(shí)有點(diǎn)辛苦，尤其是其中參與外科新大樓的搬遷工作期間。但能有帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)，能和科室護(hù)士長(zhǎng)、各位老師、實(shí)習(xí)同學(xué)一起為醫(yī)院、為科室做出自己的一份微薄之力，我感到萬(wàn)分榮幸。
在這個(gè)月里，我主要跟著我的帶教李老師一起上辦公班，辦公班與我之前接觸的治療、責(zé)任有很大程度上的不同。需要做的事很多、很繁雜，不想其他班那樣單一，那么容易上手。
想想，剛上班那一兩天，真的.是摸不到頭腦，很不能適應(yīng)，可以說(shuō)是完全沒(méi)有了自信。但沒(méi)關(guān)系，我很幸運(yùn)，我遇到了一個(gè)很好的帶教老師，她跟我交流、溝通，告訴我沒(méi)有什么事是誰(shuí)可以一開(kāi)始就會(huì)做的并做好的，沒(méi)有誰(shuí)是天才，只要我們?cè)敢鈱W(xué)，相信很快就會(huì)做好的，這些簡(jiǎn)單、樸實(shí)的話(huà)讓我很感動(dòng)。從那以后我努力學(xué)習(xí)，有什么不懂不會(huì)的就虛心向老師請(qǐng)教，老師也樂(lè)意并細(xì)心、仔細(xì)的給我講解。就這樣，慢慢的，我開(kāi)始對(duì)自己重新有了信心，也對(duì)自己的工作不斷的熟悉。到現(xiàn)在我熟練的掌握了為病人辦理入、出院手續(xù)、記費(fèi)、電子處方、執(zhí)行醫(yī)囑、書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告、工作日?qǐng)?bào)表等，了解了電話(huà)隨訪，病歷出科裝訂、整理等。
同時(shí)在兒科，肯定免不了做霧化了。這主要是由于小兒生理解剖結(jié)構(gòu)決定的，小兒的呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)病較高，并且呼吸系統(tǒng)的小兒哮喘發(fā)病率也在逐年增加。我們?cè)谧鲮F化的同時(shí)必須要知道做霧化的作用主要是止咳、平喘、化痰、開(kāi)放氣道、濕化呼吸道等作用，在霧化的時(shí)候要會(huì)正確的指導(dǎo)家長(zhǎng)配合，已達(dá)到霧化的最佳效果。我們也必須要知道常用霧化藥的作用及用量。
經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了兒科這是個(gè)獨(dú)特的科室，我們面對(duì)的這些小乖乖，都是一個(gè)個(gè)脆弱的小生命，都是全家的心肝，他們是一個(gè)非常特殊的患病群。面對(duì)這樣的醫(yī)療人群，我們作為醫(yī)生必須要有精湛的醫(yī)術(shù)，護(hù)士要有嫻熟的護(hù)理技術(shù)，更重要的是還必須要懂得如何和他們交流、溝通。對(duì)待患兒要和藹可親、態(tài)度良好，但就是這樣，有時(shí)候我們還是會(huì)遇到一些焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們作為醫(yī)護(hù)人員能做的就只是寬恕加忍耐。但我們必須換位體會(huì)一下他們的心情，孩子生病，誰(shuí)的心里都會(huì)萬(wàn)分著急，說(shuō)一些傷人的話(huà)我們是必須要理解的。我們能做的就是繼續(xù)為他們服務(wù)，力爭(zhēng)做到最好。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的相處，我已經(jīng)融入了這個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的大家庭中，要離開(kāi)了，真的很舍不得，我非常珍惜這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我更珍惜和帶教老師能有這一段難得的師生之情。
在這里，我必須向科主任、護(hù)士長(zhǎng)和這一月以來(lái)一直對(duì)我細(xì)心帶教的李老師以及科室所有的老師表示忠心的感謝，同時(shí)在這里我愿帶給各位美麗的白衣天使們最美好的祝福。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚�(gè)不同的部門(mén)，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1.了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2.營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶(hù)的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶(hù)現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”，再次核對(duì)金額。
3.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能�！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4.中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代理發(fā)放財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話(huà)費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結(jié)算帳戶(hù)要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開(kāi)立帳戶(hù)，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門(mén)是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
xx月x日，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別而緊張激動(dòng)的日子，因?yàn)檫@是我第一次到中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通營(yíng)業(yè)廳的大門(mén)時(shí)，我感受到了自己的責(zé)任，即使我僅僅是個(gè)實(shí)習(xí)生，我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事！”
自我上班的前幾天，店面經(jīng)理分配給我的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在辦公室里激活sim卡。本以為這是一件最簡(jiǎn)單輕松的工作，然而卻那么的考驗(yàn)了我。做了一小時(shí)后，我開(kāi)始覺(jué)得累了，枯燥了……重復(fù)幾百遍同樣的動(dòng)作，我開(kāi)始厭倦了。然而，眼看著快要下班了我的工作還沒(méi)有完成，著急的心情使我越做越亂。這時(shí)，經(jīng)理走來(lái)對(duì)我說(shuō)：“做不完不要緊，按要求有質(zhì)量完成就可以了。”頓然我感覺(jué)自己確實(shí)渺小，很小的事情都完成不了。同時(shí)我也很感謝經(jīng)理對(duì)我的照顧和寬容。
時(shí)間流逝地很快，我開(kāi)始被安排到營(yíng)業(yè)區(qū)工作了，換句話(huà)說(shuō)就是要開(kāi)始接待客戶(hù)了。培訓(xùn)了兩天，要記住的東西太多，也很復(fù)雜。心底里，我開(kāi)始想念在辦公室里的輕松美好時(shí)光�？墒牵�(jīng)理的安排自然要服從，我的實(shí)習(xí)生活即將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。原以為在中國(guó)移動(dòng)做事很輕松，可以坐在辦公室里涼空調(diào)。然而事與愿違，每天面對(duì)著不同的客戶(hù)，回答不同的問(wèn)題。有時(shí)候面對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)，我根本回答不出，自信心就會(huì)被打擊。這時(shí)，我想起了同事對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)——你不是專(zhuān)業(yè)人員，你不必強(qiáng)逼自己什么都懂，不懂的就問(wèn)人。其實(shí)，從這次實(shí)習(xí)中我最大的收獲是即使我犯錯(cuò)了，也不會(huì)太指責(zé)自己，我也學(xué)會(huì)了對(duì)自己寬容并且善待自己。
中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為廣大群眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)。其中“用心營(yíng)業(yè)”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。無(wú)論是在什么時(shí)候，對(duì)待什么客戶(hù)，無(wú)論客戶(hù)是貴賓還是僅是進(jìn)來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問(wèn)題，即使是指引客戶(hù)充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。微笑可以說(shuō)是服務(wù)的熏香劑，她能夠使等待已久的客人感受溝通營(yíng)業(yè)廳的真誠(chéng)；用心是服務(wù)的窗口，她可以讓客人感受到溝通營(yíng)業(yè)廳誠(chéng)摯的為民服務(wù)宗旨。有這種體會(huì)是在接待客戶(hù)中得出的。還記得有一次，一位男客戶(hù)需要補(bǔ)卡，但是他提供的憑證不足，于是他就不斷地指責(zé)中國(guó)移動(dòng)公司，言語(yǔ)實(shí)在難以入耳。然而，我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽(tīng)著這位客戶(hù)的抱怨。等店面助理向客戶(hù)交待完后，立即匯報(bào)經(jīng)理并且請(qǐng)示上級(jí)，在花了比較長(zhǎng)的時(shí)間后終于請(qǐng)求客人留下電話(huà)承諾盡量幫他解決問(wèn)題，客人才滿(mǎn)意離開(kāi)。原本覺(jué)得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思考一下，其實(shí)客戶(hù)也是緊張他的事情而已。這并不是被罵這只是客戶(hù)發(fā)泄的一種方式而已，我們可以靜心傾聽(tīng)，應(yīng)該克制自己的情緒，這樣就能夠做到用心服務(wù)了。
現(xiàn)在寫(xiě)著這份實(shí)習(xí)總結(jié)，回憶起的溫情很多，似乎經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂(lè)圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場(chǎng)景……每當(dāng)我做錯(cuò)了事或者跟客戶(hù)解釋錯(cuò)誤了，都有他們?yōu)槲医鉀Q。這些讓人感動(dòng)的事情不是常有的，平凡的舉動(dòng)就在這時(shí)候變得不平凡了……
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)用心營(yíng)業(yè)，學(xué)會(huì)寬待自己。其實(shí)，真的很感謝中國(guó)移動(dòng)公司給我這么一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)，讓我得到了鍛煉，豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，很感激營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工，使他們幫助我成長(zhǎng)的。我希望以后還能有機(jī)會(huì)在中國(guó)移動(dòng)公司溝通為大眾營(yíng)業(yè)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到東莞這個(gè)陌生的城市已經(jīng)有了十七天了。從十九號(hào)正式上班開(kāi)始，也有十二天了。也說(shuō)不出心里有什么滋味，感覺(jué)就像是打翻了五味瓶，什么味都有。
我記得當(dāng)我們?cè)谑辉率?hào)下午三點(diǎn)多鐘踏上武昌開(kāi)往深圳的k555次列車(chē)的時(shí)候，心里是很激動(dòng)的。因?yàn)槲覀兲と肓松鐣?huì)，要經(jīng)歷社會(huì)的洗禮。
實(shí)習(xí)之前，我們都充滿(mǎn)了憧憬，憧憬著我們的實(shí)習(xí)酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會(huì)在哪個(gè)部門(mén)工作，憧憬著我們的未來(lái)。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的。當(dāng)我們真正的走上工作崗位的時(shí)候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。
剛來(lái)到歐亞國(guó)際酒店的時(shí)候，感覺(jué)還不錯(cuò)。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯(cuò)。住宿和伙食都還不錯(cuò)。員工的臉上時(shí)常掛著笑容。感覺(jué)還蠻好的。
從十四號(hào)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)三天簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，然后休息了一天。我們?cè)谑颂?hào)那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門(mén)的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。
十九號(hào)上班的第一天，我們八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到傳菜部報(bào)到。報(bào)到之后，領(lǐng)班就帶著我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細(xì)的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺(tái)號(hào)都給我們標(biāo)出來(lái)，讓我們把這些都好好的記下來(lái)。領(lǐng)班還教我們認(rèn)識(shí)點(diǎn)心房里的點(diǎn)心，認(rèn)識(shí)配料。最后他把哪些點(diǎn)心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫(xiě)到了紙上。寫(xiě)了三份，我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)生一人一份。當(dāng)時(shí)，我們就感覺(jué)，這個(gè)領(lǐng)班，人挺好的，對(duì)我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個(gè)傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來(lái)。當(dāng)時(shí)，我們就一個(gè)感覺(jué)，傳菜也有這么多東西要學(xué)呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點(diǎn)心、廚房的布局、點(diǎn)心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。
剛開(kāi)始做的時(shí)候，我們都把領(lǐng)班寫(xiě)給我們的那張紙放在口袋里，送點(diǎn)心或者是傳菜的時(shí)候，都拿出來(lái)看一下或者是向老員工問(wèn)一下，看是否需要加什么配料�，F(xiàn)在十二天下來(lái)，我們也都慢慢的熟悉了。
剛開(kāi)始上班的時(shí)候，就一個(gè)感覺(jué)“累”。每盤(pán)菜的分量不多，只是那個(gè)盤(pán)子都是瓷的，又特別大，每個(gè)都特別重。湯碗就更嚇人，一個(gè)湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺(jué)胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺(jué)。上班的頭三天，都有這樣的感覺(jué)，還不適應(yīng)嘛。三天過(guò)后，這種感覺(jué)就好了一些，因?yàn)槁倪m應(yīng)了�，F(xiàn)在十二天過(guò)去了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣了。除了每天感覺(jué)有些累，其它的都還好。估計(jì)還要一些時(shí)間去適應(yīng)吧。每天都做著同一件事，時(shí)間久了，確實(shí)感覺(jué)有些枯燥。
不過(guò)在傳菜部，感覺(jué)那里的同事都還蠻好。我們剛來(lái)，還不熟悉，他們對(duì)我們都還挺照顧。我們遇到什么問(wèn)題，他們都及時(shí)的給予我們幫助。傳菜的時(shí)候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個(gè)比我還要瘦小的同事把我推開(kāi)，把湯端走了。當(dāng)時(shí)，我心里真的很感動(dòng)。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實(shí)，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運(yùn)、很幸福的事。我們也沒(méi)有什么好抱怨的了。因?yàn)楸г菇鉀Q不了任何問(wèn)題，只會(huì)讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟�，F(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔(dān);快樂(lè)，大家一起分享。
我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來(lái)以及未來(lái)的美好生活�，F(xiàn)實(shí)的生活就是這樣，充滿(mǎn)著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強(qiáng)者。我們必須記住，我們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我們已經(jīng)踏入社會(huì)了，我們已經(jīng)開(kāi)始生活了。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
剛開(kāi)始參加培訓(xùn)時(shí)，我有一點(diǎn)失望。因?yàn)槲腋杏X(jué)到大家什么都不懂，邱老師就讓他們組隊(duì)。當(dāng)時(shí)對(duì)老師培訓(xùn)的程序有了一些不滿(mǎn)。比如說(shuō)，老師讓第一個(gè)團(tuán)隊(duì)介紹一下自己的公司，他們的公司名稱(chēng)不符合規(guī)范(行政區(qū)劃、名稱(chēng)、公司的性質(zhì))他們的只不過(guò)是個(gè)名稱(chēng)。老師做了糾正并進(jìn)行了講解，但是第二個(gè)團(tuán)隊(duì)也犯了同樣的錯(cuò)誤，如果說(shuō)情有可原的話(huà)，那第三個(gè)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法原諒了，他們竟然也犯了同樣的錯(cuò)誤！作為一名場(chǎng)外觀戰(zhàn)的，真的很氣惱！當(dāng)天下午結(jié)束后，我在博客上寫(xiě)到：
今天去聽(tīng)了一個(gè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)，一整天啊，累煞我了！還有兩天才完呢！有一些想法，權(quán)且記下:
通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我懂了創(chuàng)業(yè)需要智勇雙全！但是，現(xiàn)實(shí)......哎！
那些哥們啊，他們連企業(yè)的名稱(chēng)由什么構(gòu)成都不懂啊，還在大談創(chuàng)業(yè)，可謂勇氣可嘉，但智慧不足啊(不過(guò)我連勇氣都沒(méi)有)！大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為什么成功率極低，可以看出點(diǎn)端倪來(lái)吧！由此我懂了，理論不能說(shuō)不重要啊，大家雖然反對(duì)紙上談兵，但是沒(méi)有這一段時(shí)間的紙上談兵，想真打仗是萬(wàn)萬(wàn)不行的，當(dāng)然不乏天才！所以我建議大家創(chuàng)業(yè)慎重啊！
純屬個(gè)人觀點(diǎn)，或有偏激，望見(jiàn)諒�。�！
但是隨著后面兩天的培訓(xùn)，我的想法慢慢有了轉(zhuǎn)變，我不再認(rèn)為老師的程序有什么不對(duì)的地方了，因?yàn)閰?zhàn)的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)再慢慢積累，最后大家都了解了創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，包括我們場(chǎng)外的。他們的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想也日臻完美！
在這個(gè)過(guò)程中，我不但了解了創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，更為重要的是，我決心改變自己內(nèi)向的性格，看到大家都那么踴躍，而我連站起來(lái)回答問(wèn)題都不敢，相形見(jiàn)絀啊！今后一定要加強(qiáng)鍛煉。參加了這次培訓(xùn)，我受益匪淺，我想這必將成為我在這一年交流生活的一大亮點(diǎn)，這要感謝邱巖老師，感謝就業(yè)辦！
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