快消品業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
快銷(xiāo)品工作計(jì)劃范文對(duì)于從事快速消費(fèi)品行業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，也是工作的重要的一環(huán)節(jié)。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
快消品業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃：
在快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售工作中，竄貨、經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)過(guò)低、終端價(jià)格混亂等因素給始終伴隨著我，現(xiàn)在有一個(gè)想法，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大，特別是在縣級(jí)市沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的快速消費(fèi)品公司，它有可能對(duì)傳統(tǒng)渠道起到一些作用。這個(gè)方法可以簡(jiǎn)單概括為：暗返利+穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。
在區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)制的快速消費(fèi)品公司，竄貨的一個(gè)原因是經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品前，明確知道自己的實(shí)際利潤(rùn)。解決竄貨，要通過(guò)一定形式使經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，不明確自己的實(shí)際利潤(rùn)：同一經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，不同產(chǎn)品的利潤(rùn)不同;不同經(jīng)銷(xiāo)商在同一時(shí)期，同一產(chǎn)品的利潤(rùn)不同。解決竄貨，要使一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)其他的大客戶完全從本地經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨。
解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開(kāi)型”彩票(或者其他形式)，在每個(gè)季度(可選用一個(gè)時(shí)間段)，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商、和分銷(xiāo)商簽定返利協(xié)議，其中暗返利的數(shù)字必須用黑色遮住。簽此協(xié)議時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都不知道暗返利的具體數(shù)字，在結(jié)算暗返利時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商才有資格知道返利是多少。經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利都由公司支付，分銷(xiāo)商的暗返利由公司在經(jīng)銷(xiāo)商的返利中扣除，再由公司支付給分銷(xiāo)商。公司要求分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價(jià)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，他們銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤(rùn)來(lái)自于加價(jià)銷(xiāo)售)，而這暗返利形成的利潤(rùn)絕對(duì)要高于目前市場(chǎng)的利潤(rùn)!
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利：
在目前的傳統(tǒng)渠道，假設(shè)一箱批發(fā)價(jià)格165元的牙膏，批發(fā)利潤(rùn)為4元(即公司的出廠價(jià)為161元)，暗返利相當(dāng)于2.48%;可實(shí)際上，目前的市場(chǎng)并不允許傳統(tǒng)渠道存在這樣高的利潤(rùn)，依靠廠家多年形成的商業(yè)信譽(yù)，再利用經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)目前利潤(rùn)的不滿意，暗返利的實(shí)施會(huì)有市場(chǎng)，并且能取得經(jīng)銷(xiāo)上商的支持，因?yàn)榘捣道麨榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。
假設(shè)一公司有牙膏和香皂、洗發(fā)水三種產(chǎn)品，并且三種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額相同，那么廠家對(duì)A經(jīng)銷(xiāo)商的第一季度暗返利分別為：牙膏—3%，香皂—4%，洗發(fā)水—5%，分別以165、253、320元供應(yīng)市場(chǎng)，并要求市場(chǎng)最低的出貨價(jià)為：165、253、320元，那么這三種產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)分別為：165*0.03=4.95元、253*0.04=10.12元、320*0.05=16元，這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的市場(chǎng)利潤(rùn)。而在同一時(shí)間，不同地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利是不一樣的(和A經(jīng)銷(xiāo)商臨近的經(jīng)銷(xiāo)商B，其牙膏的暗返利為2%，香皂的暗返利為4.5%，洗發(fā)水的暗返利為5.5%);在不同時(shí)期，同一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的不同產(chǎn)品、不同規(guī)格的暗返利也不相同，平均來(lái)說(shuō)，各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利利潤(rùn)所占銷(xiāo)售額的比例是一樣的，這個(gè)暗返利一定要大于市場(chǎng)形成的利潤(rùn)，并且經(jīng)銷(xiāo)商不同產(chǎn)品的暗返利最好有接近于零的時(shí)候。
穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)--對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利：
在經(jīng)銷(xiāo)商密度不是很大的區(qū)域市場(chǎng)，僅僅由一個(gè)(或多個(gè))經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售還不夠，最好能在當(dāng)?shù)貙ふ冶容^有實(shí)力的其他商家為公司的分銷(xiāo)商(最好是公司的分銷(xiāo)商)，公司也以暗返利的形式對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行管理，這樣就可以建立更加穩(wěn)固的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。穩(wěn)固分銷(xiāo)結(jié)構(gòu)是通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利也擴(kuò)大其利潤(rùn)空間，這樣分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售可以拉動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利會(huì)使分銷(xiāo)商主動(dòng)的、積極的從本地的經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)貨，而分銷(xiāo)商的暗返利是由公司市場(chǎng)部門(mén)制訂，是公司把經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把這部分暗返利支付給分銷(xiāo)商。必須要讓經(jīng)銷(xiāo)商明白，對(duì)分銷(xiāo)商的暗返利要低于對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的暗返利。
假設(shè)一區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售總量不變，那么分銷(xiāo)商銷(xiāo)售得越多，則經(jīng)銷(xiāo)商要支付給分銷(xiāo)商的暗返利也就越多，但是同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也從分銷(xiāo)商處得到了更多的利潤(rùn)。通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商暗返利的矛盾統(tǒng)一，這樣彼此都能互相的促進(jìn)。
通過(guò)以上兩表能夠看出：
經(jīng)銷(xiāo)商以以往的方式獨(dú)立銷(xiāo)售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為1700元，
經(jīng)銷(xiāo)商以暗返利的的方式獨(dú)立銷(xiāo)售各100箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為3107元，
分銷(xiāo)商以暗返利的方式銷(xiāo)售各50箱產(chǎn)品的實(shí)際利潤(rùn)為633.5元，
分銷(xiāo)商以暗返利的方式銷(xiāo)售各50箱產(chǎn)品，能夠?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)920元的利潤(rùn)，
經(jīng)銷(xiāo)商以暗返利銷(xiāo)售100箱，經(jīng)銷(xiāo)商又幫助其銷(xiāo)售50箱，則經(jīng)銷(xiāo)商獲利為2473.5元。
但是在實(shí)際上，假如經(jīng)銷(xiāo)商能夠在一區(qū)域獨(dú)立銷(xiāo)售100箱產(chǎn)品的話，那么在分銷(xiāo)商的拉動(dòng)及促進(jìn)下，這一區(qū)域的銷(xiāo)量會(huì)提升到120箱。
市場(chǎng)部門(mén)的作用：
暗返利的數(shù)值是由公司的市場(chǎng)部門(mén)(或銷(xiāo)售運(yùn)作部門(mén))制訂，銷(xiāo)售部門(mén)在暗返利兌現(xiàn)之前無(wú)權(quán)得知具體數(shù)值。市場(chǎng)部門(mén)制訂暗返利的時(shí)候有一前提：均衡，特別是對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商更要均衡。經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期，在不同產(chǎn)品，在不同規(guī)格產(chǎn)品的暗返利都應(yīng)該有變化，要讓經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商都明白一個(gè)道理：銷(xiāo)售產(chǎn)品有很大很大的利潤(rùn)，但是一定要遵守公司的規(guī)定：不能跨區(qū)銷(xiāo)售，不能低價(jià)銷(xiāo)售等。
對(duì)待違規(guī)客戶，市場(chǎng)部門(mén)在暗返利應(yīng)該做出懲罰，并且假如在各地仍有竄貨現(xiàn)象，那么業(yè)務(wù)人員應(yīng)將此信息及時(shí)的反饋到銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)。
在各地，實(shí)力比較大的客戶都是公司的分銷(xiāo)商，如在這個(gè)時(shí)候再發(fā)生小客戶竄貨現(xiàn)象，那對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有太大的影響，對(duì)大客戶的竄貨控制，由業(yè)務(wù)人員配合公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)執(zhí)行，對(duì)小客戶的竄貨控制，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商配合執(zhí)行。產(chǎn)品銷(xiāo)售如流動(dòng)的水，在地面上流動(dòng)的水，為大客戶竄貨;在地表以下流動(dòng)的水，那是自然的滲透。
其他因素：
產(chǎn)品流：公司供應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)分銷(xiāo)商產(chǎn)品。
資金流：經(jīng)銷(xiāo)商向公司回款，分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商回款。(其實(shí)，分銷(xiāo)商也可以向公司回款，但是這樣就給經(jīng)銷(xiāo)商造成了很大的資金壓力)
定單：分銷(xiāo)商向經(jīng)銷(xiāo)商下的定單最好是公司自訂的五連單。經(jīng)銷(xiāo)商留一份，分銷(xiāo)商留一份，市場(chǎng)部門(mén)留一份，銷(xiāo)售部門(mén)一份，財(cái)務(wù)部門(mén)一份。
促銷(xiāo)資源：對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商依據(jù)自身的銷(xiāo)量享受。對(duì)通路的促銷(xiāo)，可以根據(jù)公司銷(xiāo)售部門(mén)的規(guī)定來(lái)執(zhí)行。
提升經(jīng)銷(xiāo)商在公司中的地位：
1，取消公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的月度(或者年度)銷(xiāo)售計(jì)劃。經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有固定的銷(xiāo)售計(jì)劃，但是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商還應(yīng)該有一個(gè)年終返利：返利系數(shù)×暗返利的平均值×年度銷(xiāo)售額，系數(shù)由公司的業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的各個(gè)方面的表現(xiàn)來(lái)給出：庫(kù)存，貨物及時(shí)配送，促銷(xiāo)活動(dòng)的配合程度，銷(xiāo)售價(jià)格的執(zhí)行，是否跨區(qū)銷(xiāo)售等因素。
2，把經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售計(jì)劃完全轉(zhuǎn)移到公司在各地的業(yè)務(wù)人員，并且規(guī)定公司在各地的業(yè)務(wù)人員有協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的責(zé)任。這樣做，使業(yè)務(wù)人員沒(méi)有依賴(lài)，他必須盡職盡責(zé)的`完成自身的工作，通過(guò)對(duì)終端市場(chǎng)更加完善的銷(xiāo)售服務(wù)工作，通過(guò)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商的緊密配合，使得市場(chǎng)平穩(wěn)壯大。而終端市場(chǎng)及分銷(xiāo)商的良好銷(xiāo)售，必然拉動(dòng)了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商的返利系數(shù)是由做分銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員給出，從一定意義上說(shuō)，業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金系數(shù)應(yīng)該和經(jīng)銷(xiāo)商年度返利系數(shù)相吻合。
這個(gè)想法是有弊端的：加大了對(duì)公司的財(cái)務(wù)人員的壓力(因?yàn)樵谝鈧�(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的下邊又出現(xiàn)了多家的分銷(xiāo)商)，加大了對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的壓力(因?yàn)榘捣道亩嗌偈怯墒袌?chǎng)部門(mén)制訂的)，而對(duì)銷(xiāo)售人員要求又是更高……，在前期，公司也必須為這個(gè)想法付出一些既得利潤(rùn)。但是它的優(yōu)勢(shì)更加明顯：杜絕竄貨，穩(wěn)定終端批發(fā)價(jià)格，擴(kuò)大中間商的利潤(rùn)----使通路更加穩(wěn)定，使通路成員更加強(qiáng)大。形成了健康穩(wěn)定強(qiáng)大的通路，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這個(gè)想法是利大于弊。
拓展閱讀：快消品的解釋
快速消費(fèi)品一種新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類(lèi)別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類(lèi)和飲料。之所以被稱(chēng)為快速，是因?yàn)樗鼈兪紫仁侨粘Ｓ闷�，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在流行的有兩種解釋?zhuān)?/p>
第一種“快消品”的解釋
此種稱(chēng)謂主要是從消費(fèi)角度的稱(chēng)謂，“消”即消費(fèi)，快消品即指那些使用周期短，易重復(fù)適用的產(chǎn)品，“快消品”一詞來(lái)源于商家對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的研究，等多類(lèi)產(chǎn)品的概述，主要包括：
1個(gè)人護(hù)理用品；
2 食品飲料；
3保健品；
4 煙酒；
5 藥品中的非處方藥(OTC)。
由于“快消品”的概念是供商家研究此類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)規(guī)律的，所以“快消品”概念只在商家研究范疇，并不對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生任何影響。消費(fèi)者只可能用具體的產(chǎn)品品類(lèi)來(lái)稱(chēng)謂，如：日化、煙酒等，而商家在研究此類(lèi)稱(chēng)謂時(shí)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在“銷(xiāo)售模式”上，而消費(fèi)者的“消費(fèi)”形態(tài)通常并不是核心關(guān)注點(diǎn)，所以“快消品”的定義更多地傾向消費(fèi)者如何“使用”，其“消”的稱(chēng)謂是備受爭(zhēng)議的。通常大家更傾向于第二種稱(chēng)謂。
第二種“快消品”的解釋
與前一種稱(chēng)謂不同，“快銷(xiāo)品”明顯更側(cè)重在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，這也正符合面向商家研究的稱(chēng)謂，（從商家角度來(lái)看，關(guān)注點(diǎn)在銷(xiāo)售上而不在產(chǎn)品的消費(fèi)使用上）
此類(lèi)產(chǎn)品一般相對(duì)價(jià)格低廉，屬于“日用品”，大多在消費(fèi)者的“絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力”之內(nèi)（例如：哈根達(dá)斯冰激凌雖然大多數(shù)消費(fèi)者的絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力都可以達(dá)到，但因?yàn)槠鋬r(jià)格較貴，多數(shù)人都不會(huì)輕易購(gòu)買(mǎi)，這就是“相對(duì)購(gòu)買(mǎi)力”難以達(dá)到）。
另外一個(gè)更重要的屬性是產(chǎn)品“非耐用”，重復(fù)使用比率較高。所以此類(lèi)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)往往是“熟知非真知”的，由于處在低價(jià)格區(qū)間造成消費(fèi)者的“低關(guān)注”，以及相對(duì)“熟悉”，決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)通常以“瞬間決策”的方式達(dá)成購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者通常也沒(méi)有更多時(shí)間研究此類(lèi)產(chǎn)品，所以消費(fèi)者“瞬間決策”購(gòu)買(mǎi)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就成了“快速銷(xiāo)售”類(lèi)別的產(chǎn)品，消費(fèi)者在極短的時(shí)間決策，商家必須在極短的時(shí)間銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，故而，對(duì)于用來(lái)商業(yè)研究的商家而言，“快銷(xiāo)品”更具意義。
與“快消品”研究相關(guān)的題材有“瞬間決策”購(gòu)買(mǎi)模型。即在極短的時(shí)間內(nèi)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。
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