旅游社工作計劃書
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旅游社工作計劃書一
根據(jù)旅游社目前的經營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,把旅游社做大做強。
一、在xxx旅游社目前規(guī)模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅游社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅游社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅游社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅游社設專門的公務旅游業(yè)務組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5.提供周到而豐富的.系列服務。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅游社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數(shù)XX人次的預期目標。
1、在旅游社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅游社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產品,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅游社,從而把各大旅游社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市常
2、把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,各旅游社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創(chuàng)新,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅游社營銷工作應始終處在科學合理的狀態(tài)中,各業(yè)務組的業(yè)務各有其側重點,但同時其他業(yè)務也可兼做,并不矛盾。
六、加強售后服務,這對旅游社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅游社工作計劃書二
一、時間:
2012年6月5日
二、地點:
北京雅高酒店
三、參展背景分析:
專業(yè)性、品牌性、權威性、國際性
四、參展目的:
1.國內銷售渠道拓展
2.公司品牌宣傳
3.國內終端客戶拓展
4.新產品或線路推向市場的造勢和推廣
5.對市場的信息動態(tài)、國家政策、市場需求的深度把握
五、參展安排:
。ㄒ唬、展前:
1、展位準備:
①參展主題的確定 ;(合作、共贏)
、谡刮坏拇_定;(知名酒店)
、壅刮坏牟贾茫 包括展臺總體設計和物料準備。
2.代理商和準客戶邀請及策略:
、儆墒袌鋈藛T提前通過發(fā)送邀請函的方法約好意向代理商和國內準客戶參加展會。
、跍蕚湟恍┛梢砸环譃槎亩Y品,譬如:把其中之一在展前先隨邀請函寄給代理商和準客戶,讓他們必須到展位上才能湊成完整的一份禮品。
、燮┤纾褐谱饔∮泄緲酥竞兔Q的掛繩于現(xiàn)場免費派發(fā)給參觀者,由于這些掛繩通常都制作精美,所以大部分參觀者得到這些掛繩后都很樂意換在自己的入場證上,參觀者佩帶著這些醒目的掛繩在場內走動,等于許多流動的廣告牌在免費為我們公司作宣傳。
、艽砩毯蜏士蛻魠梢詤⒓映楠劔@得譬如:數(shù)碼攝像機和手機等獎品。
。ǘ、展中:
1.產品促銷活動:
、俅黉N政策的實施,當場簽訂代理合作的代理商和簽訂購機合同的客戶給予一定的優(yōu)惠(待確定)。
、诋攬龊炗喓贤拇砩毯涂蛻艨梢园礂l件獲得譬如:MP3、攝像機、數(shù)碼相機等贈品。
2.媒體報導:
、俟揪W站進行同步報道。
、谛袠I(yè)媒體報道。
、鄹鞔笮袠I(yè)網站論壇/BBS/博客的宣傳。
3.調動展位現(xiàn)場人氣的活動策劃:
活動之一:唱歌不推薦,最好為舞蹈、魔術(詳細活動方案見“附件一”)
。ㄈ、展后:
1.代理商的追蹤跟進。
2.把在展會上的火熱場面刻成光盤,進行形象整合、再包裝。
3,網站的后續(xù)報道。
六、參展物料:
1.宣傳資料:
、俅砩萄埡 √
、诠竞喗
、郛a品宣傳冊 √
、芎 √
、葙浧
2、洽談資料:
①名片 √
、谙嚓P合同書
3.現(xiàn)場用品:
、倏蛻糍Y料統(tǒng)計表
、诩钨e簽到簿
、勖瑠A:一是放置本公司工作人員的名片,另外是放置嘉賓名片。
七、辦展預算(略)
1.辦展費用5萬元
2.展示廳的搭建費 3000元
3.宣傳物品的制作費用 8000元+
4.相關禮品的準備
5.媒體費用
6.參展人員的住宿飲食費用
八、溫馨提示:
1.展示期間關注筆記本擺放和演示,防止被人偷竊。
2.關注被邀請代理商/客戶的行蹤,何時到達并及時接待。
3.在展會期間,參展工作人員不能在現(xiàn)場吃東西,要體現(xiàn)出一個品牌的水平要求來,保持展廳干凈整潔。
4.每天閉館后要及時開總結會,總結一天的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,整理代理意向書,重要的大客戶盡量當天晚上就約見。
5.參展工作人員要統(tǒng)一穿工裝,體現(xiàn)出公司的良好的精神面貌,和國際品牌的操作要求。