個(gè)人年度工作計(jì)劃模板錦集7篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
我片區(qū)在成立一年的這段時(shí)間里，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持客戶(hù)規(guī)模發(fā)展，深度開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)及存量市場(chǎng)保有，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實(shí)，精耕細(xì)作開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導(dǎo)向，認(rèn)真按照公司經(jīng)營(yíng)思路要求，指導(dǎo)各廳有針對(duì)性開(kāi)展好每月的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)有效溝通、經(jīng)驗(yàn)交流及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認(rèn)真開(kāi)展戶(hù)外主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。片區(qū)通過(guò)指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)累計(jì)10場(chǎng)次，通過(guò)進(jìn)村設(shè)點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場(chǎng)，充分利用TD終端及無(wú)線寬帶等資源，開(kāi)拓新增市場(chǎng)及回挖對(duì)手客戶(hù)，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢(qián)包為抓手，通過(guò)聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會(huì)及當(dāng)?shù)啬苋诵麄鳎袑?shí)做好農(nóng)村客戶(hù)的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開(kāi)展日常工作。要求各廳高度重視手機(jī)銷(xiāo)售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料的支撐，實(shí)現(xiàn)村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。
4.認(rèn)真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強(qiáng)合廳的管理，確保合廳認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報(bào)，對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)異網(wǎng)的違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。
5.1-10月共計(jì)完成累計(jì)市場(chǎng)凈增通話(huà)客戶(hù)份額70%。包頭湖農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉(xiāng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)銷(xiāo)售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶(hù)，完成任務(wù)指標(biāo)的153%。完成流量2478戶(hù)，完成任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場(chǎng)部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開(kāi)通率。完成WLAN銷(xiāo)售60戶(hù)，期中基站型20戶(hù)。
二、存在突出問(wèn)題與不足
1.思想意識(shí)有待增強(qiáng)。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，危機(jī)感仍然欠缺，對(duì)待工作的責(zé)任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒(méi)有樹(shù)立大局觀。
2.戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)缺少創(chuàng)新舉措。戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展不僅需要常態(tài)化，更需要?jiǎng)?chuàng)新，通過(guò)前期營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)，只有細(xì)分市場(chǎng)，精心策劃才能起到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，合作廳開(kāi)展戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)的組織策劃能力有限，只有切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績(jī)。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)手段。
4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問(wèn)題�；A(chǔ)管理是各項(xiàng)工作有序開(kāi)展的前提，目前仍存在重視不足，沒(méi)有能按要求常態(tài)化開(kāi)展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒(méi)有明顯改善，合廳的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還需加強(qiáng)。
三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措
明年我片區(qū)將認(rèn)真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神，貫徹落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，引領(lǐng)各廳精細(xì)化開(kāi)展好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好如下幾項(xiàng)工作。
1.實(shí)名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格按照實(shí)名制的要求張貼海報(bào)，將實(shí)名制工作長(zhǎng)久不懈的抓下去，嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時(shí)取證并上報(bào)。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無(wú)線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。以寬帶為抓手，對(duì)存量用戶(hù)進(jìn)行捆綁。
3.細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)認(rèn)真地市場(chǎng)摸底掌握市場(chǎng)第一手資料，仔細(xì)分析潛在市場(chǎng)，細(xì)分客戶(hù)，強(qiáng)化支撐，將營(yíng)銷(xiāo)效果做到最大化。通過(guò)組織學(xué)習(xí)及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，有針對(duì)性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中不斷提升營(yíng)銷(xiāo)能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動(dòng)競(jìng)賽。做到全員參與，強(qiáng)化執(zhí)行，樹(shù)立“平庸便是過(guò)，無(wú)功就是錯(cuò)” 的'思想，確保每一次的勞動(dòng)競(jìng)賽均取得優(yōu)異成績(jī)。
5. 繼續(xù)加大客戶(hù)規(guī)模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶(hù)發(fā)展為主線，同時(shí)重視存量客戶(hù)的穩(wěn)定。沒(méi)有客戶(hù)，就沒(méi)有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒(méi)有存量客戶(hù)的穩(wěn)定，就沒(méi)有客戶(hù)規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶(hù)的穩(wěn)定和價(jià)值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場(chǎng)占有率力爭(zhēng)在今年的基礎(chǔ)上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。
6.堅(jiān)持TD終端的銷(xiāo)售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對(duì)合廳手機(jī)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵(lì)幫扶合廳進(jìn)行集團(tuán)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)和定點(diǎn)開(kāi)展集市營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7. 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對(duì)服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過(guò)是非要獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)合廳賺大錢(qián)及自己業(yè)績(jī)的全面提升，保障片區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯(cuò)漏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
一、崗位職責(zé)
1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的.物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。
2、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。
3、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)則。
4、完成公司交辦的其它工作。
二、車(chē)輛管理制度
1、對(duì)所管項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持交通、停車(chē)秩序。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
3、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4、車(chē)輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員（車(chē)主），有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤(pán)問(wèn)。
5、指揮車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車(chē)輛必須登記備案。
三、報(bào)警：
1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。
2、報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
作為一名合格的安全員是我現(xiàn)在本職工作的最求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在廠長(zhǎng)的信心與支持下，以積極的態(tài)度突入工作;
年主要工作如下：
1、 加強(qiáng)每日安全巡檢工作，對(duì)容易發(fā)生事故的崗位，重點(diǎn)檢查，做到每日檢查一次，臨時(shí)用電、易燃物品也做到每日檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，對(duì)達(dá)不到壓力滅火器進(jìn)行統(tǒng)一更換
2、 加強(qiáng)文明施工管理，對(duì)所有施工作業(yè)內(nèi)的材料、衛(wèi)生，要求材料分類(lèi)堆放整齊、衛(wèi)生專(zhuān)人清理，做到工完、料靜、場(chǎng)地清。
3、 做好現(xiàn)場(chǎng)5S工作，所有設(shè)備均指定負(fù)責(zé)人。
存在的不足：
1、 在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題：部分安全資料不完整，施工現(xiàn)場(chǎng)用電亂拉亂接，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、 對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠，工作細(xì)心度和責(zé)任心不夠，時(shí)常在一些工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。主要是思想解放程度還不夠，組織溝通能力上還略有欠缺。
3、 涉及的工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)
4、 工作中不夠大膽，需要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，
5、 年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工方面做了一些工作。取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在著不少問(wèn)題。隨著20xx年的到來(lái)，今后在工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。
明年工作計(jì)劃：
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)地完成本職工作
2、 發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，盡快適合工作環(huán)境，積極主動(dòng)的投入工作中去，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的.同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹(shù)立良好形象。
4、 當(dāng)好安全員。對(duì)各項(xiàng)違章和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成下達(dá)的任務(wù)。
總之，近一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。前臺(tái)的工作雖然沒(méi)有業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司的發(fā)展有那么多直接的貢獻(xiàn)，但既然公司設(shè)立了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)們肯定認(rèn)為有存在的必要。
通過(guò)思考，我認(rèn)為，無(wú)論哪個(gè)崗位，無(wú)論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗。前臺(tái)工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的'起點(diǎn)”。
因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是從前臺(tái)歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的一半。我對(duì)其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。
第二，努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是接待客人，為客戶(hù)答疑解惑。所以，做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
第三，加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。做好服務(wù)，光有良好的判斷力是不夠的，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，切忌好心辦壞事。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)禮儀和公關(guān)。了解與人打交道必須遵守的禮儀知識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、眼神、妝容、服裝搭配、回答客戶(hù)問(wèn)題等。
第四，加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果某個(gè)部門(mén)沒(méi)有人，會(huì)提醒打電話(huà)的人，可能有人的時(shí)候簡(jiǎn)單說(shuō)明，或者在自己能力范圍內(nèi)簡(jiǎn)單回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。做好公司部門(mén)和客戶(hù)之間的溝通橋梁。
五、努力營(yíng)造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持公司門(mén)面的良好形象，不僅要注重自身形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有一種賞心悅目的感覺(jué)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇5
反思過(guò)去的一年，自我最大的問(wèn)題就是在工作中的計(jì)劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因?yàn)闆](méi)計(jì)劃的工作，導(dǎo)致空余的時(shí)間緊巴巴的。在此，我對(duì)自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：
首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對(duì)自我有著更高的要求，在工作中，我總是帶著散漫的態(tài)度去應(yīng)對(duì)工作，這導(dǎo)致我沒(méi)能好好的去正視自我的工作。通常來(lái)說(shuō)，就是職責(zé)心的.不足。應(yīng)對(duì)自我工作，自我的職責(zé)，我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的去應(yīng)對(duì)，去改正。
其次，是自我在基礎(chǔ)上的問(wèn)題。作為一名前臺(tái)客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對(duì)文件的處理技巧上、在對(duì)辦公器材的使用上，甚至是對(duì)工作的安排上，我都急需提升和準(zhǔn)備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終，在交際上，其實(shí)我也有極大的問(wèn)題。盡管作為前臺(tái)我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的時(shí)候，自我都沒(méi)能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升！這也是一向在困擾我的問(wèn)題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過(guò)去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：
首先，我要改善的是自我對(duì)公司情景的掌握。作為前臺(tái)，在對(duì)公司的部門(mén)、員工，以及環(huán)境都是我需要負(fù)責(zé)的區(qū)域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協(xié)調(diào)。
其次，作為客服，我要及時(shí)的更新公司的聯(lián)絡(luò)簿，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)以及人物的電話(huà)做好整理標(biāo)記。并在工作當(dāng)中記憶下來(lái)。
最終，我要在工作中養(yǎng)成寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。為了讓工作能更有調(diào)理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。
過(guò)去的工作已經(jīng)過(guò)去，期望自我在今后的工作中，更嚴(yán)格的要求自我。在工作中，更出色的擔(dān)當(dāng)好前臺(tái)客服的職位！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇6
XX年經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的招商工作，對(duì)我個(gè)人是在不斷的在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)。在XX年是個(gè)人轉(zhuǎn)型穩(wěn)定發(fā)展的伊始之年，堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)之中，認(rèn)真的履行崗位工作職能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)一起共推企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展�；仡欉^(guò)去，聯(lián)系實(shí)際，特制定以下的工作計(jì)劃：
一：指導(dǎo)思想：
已全面落實(shí)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思想觀念，快速融入到全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展政策。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二：工作目標(biāo)：
規(guī)劃藍(lán)圖，目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實(shí)，對(duì)此，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1， 轉(zhuǎn)變思想，確定工作目標(biāo)。
·新的一年，眾多項(xiàng)目都在推陳出新，XX年整體招商政策的改變，需要盡快的融入，加以準(zhǔn)確運(yùn)用;同時(shí)對(duì)工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2， 意向溝通，政策有效運(yùn)用。
·意向客戶(hù)溝通時(shí)，善用迂回政策，了解客戶(hù)的`想法，準(zhǔn)確掌握政策的運(yùn)用，盡行有效的溝通， 從而達(dá)到簽約。
3， 注意心態(tài)，行為影響績(jī)效
·招商人員溝通時(shí)，語(yǔ)言，行為和心態(tài)都會(huì)直觀的影響意向客戶(hù)的投資心理，所以，把正個(gè)人的心態(tài)和行為，做到績(jī)效更高。
4， 規(guī)劃細(xì)分，制定季度計(jì)劃。
因季節(jié)的不同，招商的淡旺季也會(huì)有不同的區(qū)別，公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的任務(wù)安排， 可按照進(jìn)行即可。
5，注重細(xì)節(jié)，長(zhǎng)期有效維護(hù)客源
·制定出細(xì)致的跟單回訪日期和記錄
·根據(jù)回訪記錄做出詳細(xì)的a,b,c,類(lèi)建檔，進(jìn)行深度跟單
·短信和郵件發(fā)放信息時(shí)注重新意和市場(chǎng)宣傳的引導(dǎo)性，(可建立多個(gè)鏈接，進(jìn)行反饋信息)
·在相關(guān)的個(gè)人的信息平臺(tái)，進(jìn)行及時(shí)更新，增進(jìn)與意向客戶(hù)一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。
5， 雙贏談判，加固談判技巧
·通過(guò)前期溝通時(shí)，仔細(xì)了解加盟商的信息，在談判中，通過(guò)談判的語(yǔ)言技巧，心態(tài)等和政策相融合在一起，與加盟商達(dá)到共同認(rèn)知，進(jìn)而達(dá)成合作意向。
·對(duì)談判巧運(yùn)用不是較熟，XX年不斷加固談判技巧的運(yùn)用。
在XX年將自己的工作計(jì)劃落實(shí)到實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)中的每一位同事共同努力和相互幫助，我們一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)全新市場(chǎng)興榮景象!
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇7
一、學(xué)校門(mén)衛(wèi)是學(xué)校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴(yán)格管理，完備制度，責(zé)任到人。學(xué)校門(mén)衛(wèi)管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系，各有側(cè)重，要規(guī)范操作，有利于學(xué)校監(jiān)督，使學(xué)校門(mén)衛(wèi)管理逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、學(xué)校門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)有人值班制度：目前白天時(shí)間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專(zhuān)職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時(shí)間段及固定假日由學(xué)校派員職守。
三、學(xué)校門(mén)衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格把關(guān)，文明值勤，努力將學(xué)校門(mén)崗建成展示學(xué)校良好形象的窗口。
四、學(xué)校門(mén)衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度，來(lái)訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫(xiě)相應(yīng)會(huì)客單，寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由，由門(mén)衛(wèi)電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來(lái)訪者出校時(shí)，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開(kāi)會(huì)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)安排來(lái)訪者在門(mén)衛(wèi)室等候。
五、學(xué)校門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門(mén)的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長(zhǎng)和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、學(xué)校門(mén)口要嚴(yán)把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén)，需憑相關(guān)部門(mén)證明（出門(mén)單）經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級(jí)部門(mén)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)校，應(yīng)指引其到指定停車(chē)區(qū)停放，不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動(dòng)車(chē)輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)（特殊情況除外）。自行車(chē)進(jìn)出校門(mén)時(shí)，必須下車(chē)推行，并在指定地方停放。
七、學(xué)校門(mén)衛(wèi)要確保到校的.報(bào)刊、書(shū)信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)老師、學(xué)生的掛號(hào)信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門(mén)衛(wèi)值班室電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)、傳呼。
八、學(xué)校門(mén)衛(wèi)要做好安保巡視工作，特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報(bào)裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助警方處理。
九、學(xué)校門(mén)衛(wèi)要有完整交接班制度，門(mén)衛(wèi)接班時(shí)，必須互相詢(xún)問(wèn)情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場(chǎng)所。門(mén)衛(wèi)人員請(qǐng)假需事先辦理手續(xù)；經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門(mén)崗嚴(yán)禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、學(xué)校門(mén)衛(wèi)要確保校門(mén)左右30米內(nèi)無(wú)設(shè)攤，校門(mén)口內(nèi)外通道暢通無(wú)障礙；周邊綠化景觀無(wú)破壞；值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無(wú)雜物，在學(xué)校的安保人員認(rèn)真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門(mén)衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
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