實用的工作計劃模板集合6篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
在認真貫徹執(zhí)行國家和地方關(guān)于與城建檔案工作的法律、法規(guī)和規(guī)章的前提下,20xx年已完成了館內(nèi)計劃的工作任務,下面將明年的工作任務計劃如下:
第一、利用現(xiàn)代化管理手段,維護好城建檔案的完整與安全,館內(nèi)網(wǎng)站已經(jīng)建立,不斷做好日常數(shù)據(jù)庫的建立和管理工作,做好網(wǎng)站內(nèi)容和信息的補充工作。
第二、抓好館內(nèi)的基本建設(shè)工作為主要目標。保證各信息系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)施工作運行正常,做好館內(nèi)各項業(yè)務的信息化管理。在館內(nèi)已建成使用的局域網(wǎng)和城建檔案計算機管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,輔助完成好城建檔案收集、審核、接收、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和利用等日常業(yè)務工作。
第三、加強驗收與指導,提高基礎(chǔ)業(yè)務工作效率。在實行建設(shè)工程檔案竣工驗收備案管理制度中,一如既往的嚴格推行《城市建設(shè)工程檔案資料驗收合格證制度》、《建設(shè)工程竣工檔案整理報送制度》。在驗收審核、接收、整理工作環(huán)節(jié)中,堅持履行國家建設(shè)部頒布的《城市建設(shè)檔案管理規(guī)定》、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》、《城市建設(shè)檔案著錄規(guī)范》、《城市建設(shè)檔案案卷質(zhì)量規(guī)定》,堅持實行多次指導、跟蹤服務、上門服務等主動服務形式來提高工程檔案資料的入館質(zhì)量。
第四、在認真執(zhí)行和落實好各項管理法規(guī)和制度的同時,做好城區(qū)建設(shè)工程檔案審核和接收。要求館內(nèi)人員在不斷學習業(yè)務的基礎(chǔ)上,進一步把握好工作開展過程中的法制、法規(guī)的實施和應用,以及其它業(yè)務相關(guān)的條例、制度,依法治檔,提高工作效率和工作質(zhì)量,加快檔案的審核、歸檔、整理、輸入、入庫的速度,完成好年度的崗位責任制任務。
第五、按照自治區(qū)建設(shè)廳10月12日下發(fā)的新建辦[~]14號文“關(guān)于貫徹全國城建檔案信息化建設(shè)規(guī)劃與實施綱要的'意見”的通知,我館已根據(jù)通知要求制定出切實可行的近三年的發(fā)展計劃及目標,根據(jù)《通知》精神的統(tǒng)籌規(guī)劃,貫徹城建檔案信息化標準規(guī)范頒布后的實施,全面實現(xiàn)檔案管理計算機化,積極落實好上級主管部門下達的信息化管理目標。
第六、執(zhí)行館內(nèi)制定的崗位責任制,落實到人,做好份內(nèi)的日常工作。堅守機關(guān)各項工作紀律和工作制度,認真參加和完成機關(guān)的政治學習任務,完成好局領(lǐng)導交辦的其它工作,配合和協(xié)調(diào)好與其它業(yè)務部門關(guān)聯(lián)的工作。
工作計劃 篇2
一、工作思路:
認真貫徹市教育局、區(qū)教科研中心工作計劃精神,繼續(xù)做好教學研究、課題研究和教科研服務工作,常規(guī)工作抓規(guī)范、重點工作抓突破、制度建設(shè)抓創(chuàng)新、教研管理抓評價、課題研究抓落實,繼續(xù)抓實一個核心,即進一步推進素質(zhì)教育這個核心;繼續(xù)突出兩重點,即教研管理和教育科研;繼續(xù)實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)移,即教研重心下移,教研中心轉(zhuǎn)移,課題研究前移。同時,開展好“教師讀書行動”,繼續(xù)加強學校教研組建設(shè),積極推進“致美課堂”課堂教學改革,整體提高全鎮(zhèn)教育教學質(zhì)量、教研科研水平。
二、主要目標任務:
1、繼續(xù)深入開展“有效教學年”活動。力爭學校教科研工作再上新臺階,爭創(chuàng)全區(qū)教科研工作先進單位。
2、繼續(xù)積極推進素質(zhì)教育,全面落實省市區(qū)素質(zhì)教育工作會精神,努力提高情智課堂教學效益。
3、依托網(wǎng)絡教研,大力加強教師隊伍建設(shè)。學校要依托省市區(qū)網(wǎng)絡教研網(wǎng)站,開展豐富多彩的網(wǎng)絡教研活動,激發(fā)教師教研熱情,努力提高網(wǎng)絡教研水平。
4、繼續(xù)完善以校為本的教研制度,推動校本教研活動的開展。
5、繼續(xù)組織指導校本課程的開發(fā)建設(shè),并帶動特色學校建設(shè)。
6、繼續(xù)開展好“教師讀書行動”。通過教師團隊性參與、主題循環(huán)式推進策略,實現(xiàn)教師人人至少讀五部教育著作的目標。
7、繼續(xù)加強教研組建設(shè)。各校要明確教研組任務,充分發(fā)揮教研組功能,把教研組建設(shè)成學習型組織。
8、繼續(xù)推進“致美課題”課堂教學改革。
9、加強各級各科課題實驗的過程管理,及時把課題研究成果推廣到教育教學中。
三、工作重點及措施:
。ㄒ唬┘訌娊虒W常規(guī)管理。
1、堅持管理為主,保證教育教學高質(zhì)量運行。將管理的重點聚焦于課堂教學,以“致美課題”課堂教學改革為抓手,繼續(xù)深入開展“課堂教學效益年”活動,進一步優(yōu)化課堂教學的過程和手段。強化教學視導工作,扎實推進校級干部聽評課制度,強化課堂教學的研究與指導,深入開展多種形式教研活動,積極組織好“名師論壇”、“讀書沙龍”活動。
。ǘ├^續(xù)抓教師隊伍建設(shè),為進一步落實素質(zhì)教育提供保障。
2、認真做好“學校名師”、各級“教學能手”、各級“學科帶頭人”的管理工作,切實發(fā)揮其輻射帶動作用,設(shè)立名師、名校長講壇,充分發(fā)揮他們的示范帶動作用。
3、認真開展好網(wǎng)絡教研活動。各校要依托學校的教研網(wǎng)站,認真組織老師們開展好豐富多彩的網(wǎng)絡教研活動,激發(fā)老師的教研興趣,讓老師們在教研中相互學習、相互提高。
4、認真組織好教師的各級各類培訓工作。
5、開展“教師讀書行動”,提高教師理論水平。具體要求:每位教師每周至少閱讀兩篇教育教學相關(guān)文章;每位教師每月至少閱讀一本教育教學刊物;每位教師每學期至少閱讀一本教育教學專著;每個學校有藏書豐富的圖書室和期刊齊全的閱覽教室;每個學校每學期至少舉行一次全員參加的讀書報告會或讀書論壇。
6、組織好教師基本技能訓練。強化教師基本技能訓練,主要開展好粉筆字、鋼筆字、毛筆字、普通話、計算機操作、課件制作六項基本技能訓練。
(三)繼續(xù)扎實開展好有效教學活動。
7、繼續(xù)加強提高課堂教學效益問題的研究,把提高課堂教學效益設(shè)為學校教研系統(tǒng)的重大課題,層層分解任務,積極開展素質(zhì)教育形勢下提高課堂教學效益的.研究,完善課堂教學效益評價標準,開展課堂教學效益評價。深化課堂教學改革,強化以學生為主體的自主、合作、探究的“情智課題”的研究,狠抓教學常規(guī)的落實,進一步提高課堂教學效益和質(zhì)量。
8、廣泛開展各級各類優(yōu)質(zhì)課評選活動和公開課、觀摩課、研究課等課堂教學研討活動,重點帶動教學實踐,全面提高課堂教學效益。
9、積極開展校本課程評選、優(yōu)秀教科研成果、優(yōu)秀教案設(shè)計、優(yōu)秀教學案例系列評選活動。分學段、學科召開新課程教材教法研討會和經(jīng)驗交流會,不斷總結(jié)課程改革經(jīng)驗,推廣先進典型。
10、深入開展校本教研,進一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教研方式。進一步調(diào)動廣大教師參與教學研究的積極性,各校教學管理人員要與教師共同協(xié)商、平等對話,發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)的作用,指導教師自主開展教研活動,扎實提高校本教研的質(zhì)量和效益。中心小學要成為校本教研工作的排頭兵,發(fā)揮好龍頭帶動作用。
11、加強教研組建設(shè)。教研組是學校實施教學管理,開展教學活動的基層組織。教研組的建設(shè)和工作水平,直接關(guān)系到教師的專業(yè)發(fā)展和學校教育教學工作的規(guī)范、創(chuàng)新和發(fā)展。各校要進一步加強教研組建設(shè),充分發(fā)揮教研組在實施新課程中的功能,挖掘教研組內(nèi)涵,深化校本教研,追求有效的教學管理,進一步提升我鎮(zhèn)教研水平。
12、繼續(xù)落實教研工作三個轉(zhuǎn)移,即教研重心下移,教學研究深入到每一個學校開展,促進基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展;教研中心轉(zhuǎn)移,從研究教師教法為主向研究學生的學法和發(fā)展為中心轉(zhuǎn)移,不僅關(guān)注學生的學習結(jié)果,更關(guān)注學生學習的過程和方法,依托“致美課題”的學習模式,積極倡導探究式學習,引導學生學會思考,學會學習;課題研究前移,實施課題帶動戰(zhàn)略,按照“以科研帶動教研,以教研指導教學”的思路,大力開展以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力、促進課程改革的主導性課題研究,推進素質(zhì)教育的深入開展。
13、堅持教育科研先導,推進教育理論實踐創(chuàng)新。學校要以省市重點課題為主導,全面落實教育科研計劃。加強教育科研隊伍建設(shè),加強對課題實驗的過程管理,定期進行指導、檢查、評估。加大教育教學先進經(jīng)驗和科研成果的總結(jié)推廣力度,總結(jié)推廣一批區(qū)域教育發(fā)展、學科教學、學校管理、班主任工作等方面的經(jīng)驗。
14、積極推進“致美課堂”教學改革。為進一步落實素質(zhì)教育精神提出的轉(zhuǎn)變教與學方式的理念、提高學生自主學習能力,根據(jù)區(qū)教體局精神,結(jié)合我校實際,我們將繼續(xù)積極推進“致美課堂”課堂教學改革。
工作計劃 篇3
新學期開始了,本學期根據(jù)學校的統(tǒng)一要求,結(jié)合本班實際情況,制定如下工作計劃。
一、指導思想。
以學校總體工作計劃為指導,以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標,圍繞學校主題教育活動,提高學生的思想素質(zhì)和科學文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線,以學生的行為習慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容,注重培養(yǎng)和提高學生的思想道德。規(guī)范班級日常管理工作,開展豐富而有意義的少先隊活動,努力探索班級工作的新特色。
二、本班學生現(xiàn)狀分析。
我班共有學生41人,其中男生26人,女生15人,男女人數(shù)失衡。學生大多數(shù)來自河南、河北等地的外地生多。外來學生由于許多原因造成了學生在個性、學習習慣等方面都存在很大的差異,其中班干部5人。
三、班級工作重點及目標。
。ㄒ唬┌嗉壗逃ぷ髦攸c:
加強學生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣,繼續(xù)進行熱愛班級的教育、團結(jié)同學的教育,感恩教育,搞好心理健康教育。
具體工作:
1、繼續(xù)抓好四年級學生的常規(guī)養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學生良好的行為。
2、搞好班級衛(wèi)生工作管理、學生的日常行為培養(yǎng),爭創(chuàng)衛(wèi)生文明先進班。
3、搞好每位學生的自我保護教育,增強安全意識,讓學生有一定的自我保護能力。
4、搞好每位學生的心理健康教育,使其身心都能得到健康地發(fā)展。
5、教育學生愛科學、學科學,主動探索新知。
。ǘ┍景鄬W生奮斗目標:
1、形成健康向上的良好班風,增強集體凝聚力。
2、爭當“優(yōu)秀班集體”。
3、發(fā)展個性特長,促進身心健康。
具體工作:
1、鼓勵支持學生積極參加學校、班級的各項活動,力爭優(yōu)異成績,鍛煉能力,培養(yǎng)他們集體榮譽感。
2、注意育人環(huán)境的美化,充分發(fā)揮其育人功能。建立各種生動活潑的評比欄。
3、開展豐富多采的主題班隊會,在集體活動中增強班級的凝聚力,形成良好的班風。
四、常規(guī)管理措施:
1、學習方面,為使學生在學習上形成你追我趕的良好風氣,制定以下措施:
。1)建立健全評比制度,班里建立全方位量化評比欄。
學生在某一方面表現(xiàn)好就可以隨時加分,學生每得到20分,就可以換一表揚卡。表明學生在各方面都有顯著的提高。對每個小組的學習、紀律、衛(wèi)生情況進行評比,鼓勵學生團結(jié)合作,培養(yǎng)集體榮譽感。
。2)建立本班的“學習小組”。
前后位四個同學為一組,選出小組的組長!皩W習小組”中的四位同學要互相幫助,團結(jié)協(xié)作,共同努力,才能取得好成績,這一方法培養(yǎng)了同學們的團結(jié)協(xié)作精神,也是轉(zhuǎn)化后進生的一條有效途徑。四人小組的組長誰的獎章多誰就擔任,如果下一次評比你超過了組長,那就可以取而代之,這也培養(yǎng)了學生的競爭意識。
2、文明行為方面,為進一步規(guī)范學生的行為,讓學生的日常行為也參與評比,具體做法如下:
(1)學生在到校、課堂上、課間、兩操、放學等方面表現(xiàn)好的發(fā)表揚卡,
(2)經(jīng)常對學生進行道德品質(zhì)行為的教育,養(yǎng)成教育,感恩的教育。
。3)利用“優(yōu)秀小組”的評比,要求小組中的每一位組員都要規(guī)范自己的行為,齊心合力才能成為“優(yōu)秀小組”。
3、衛(wèi)生方面,通過四年的鍛煉,學生能夠打掃衛(wèi)生,但不夠認真仔細,為此我將采取以下措施:
進一步對衛(wèi)生小組長進行培訓,指導他們?nèi)绾畏止ぃ熑蔚饺,增強小組意識,起到模范帶頭作用。衛(wèi)生委員分工明確,把教室內(nèi)外檢查整理干凈,警告衛(wèi)生習慣不良的`同學,做好記錄。有問題及時向老師匯報。每天由衛(wèi)生委員檢查個人衛(wèi)生和教室衛(wèi)生。
五、德育工作措施。
在德育方面的工作,要處處與學校教育保持一致,搞好班級的育人環(huán)境,在班內(nèi)張貼“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的校風標語。培養(yǎng)班干部同學的責任心,號召他們積極幫助后進的同學。班主任本著“抓兩頭,帶中間”的原則,不忽視中間學生,讓他們同樣受到老師的關(guān)心,有積極上進的動力,從而也成為優(yōu)秀的學生。班主任要“學高為師,身正是范”,時刻做學生的表率,身教重于言教。
六、學生心理健康教育。
1、班主任要積極學習心理健康方面的知識,以便做好學生的心理健康教育,正確地給予教育。
2、對少數(shù)有心理問題的學生,要多與這些孩子交流或與家長取得聯(lián)系,實施有計劃的教育。
3、上好班會課,培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。
七、學生安全教育。
1、經(jīng)常教育學生要輕聲慢步,不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學生上下樓梯的正確位置,不要擁擠。
2、每天教育學生學會自己保護自己,隨時注意學生安全。
3、課間要到教室里經(jīng)常檢查,等放學后再離開。
八、家訪、來訪工作的開展。
由于四年級班級人數(shù)不多,本學期我打算召開兩次家長會。向家長匯報學生的在校表現(xiàn),表揚孩子的優(yōu)點,委婉地說出孩子存在的不足,并給予合理的建議。對于家長的來訪,我會熱情地接待。
總之,說的好不如做的好,在新的一年里,我會繼續(xù)努力把我們班搞好,爭取在新的一年里成為一個優(yōu)秀的先進班集體。
工作計劃 篇4
尊敬的各位業(yè)主:***小區(qū)前期物業(yè)服務品質(zhì)由于各種原因,出現(xiàn)了不少的問題,影響到了業(yè)主的生活,在此,真誠的對大家表示歉意!物業(yè)中心已認識到了問題急需解決的緊迫性,同時也一直在努力中,F(xiàn)就業(yè)主重點關(guān)心的一些問題,以及物業(yè)以提升服務品質(zhì)為目的,特制訂出了以下說明及品質(zhì)提升措施和整改計劃。希望以此實際行動來真誠服務于業(yè)主,使我們小區(qū)變的更加美好!同時也希望廣大業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)服務工作給予最大的理解和支持!您的主動繳費,是對我們工作最大的支持!您的5分滿意,是我們持續(xù)改進的動力!
1.七期綠化移交
目前七期綠化屬于開發(fā)商養(yǎng)護管理,物業(yè)中心計劃于10月20日前完成由開發(fā)商向物業(yè)的移交工作,移交后由物業(yè)直接進行養(yǎng)護管理,以提高七期綠化養(yǎng)護水平。
2.原裝修垃圾場改建綠地
50號樓北側(cè)原裝修垃圾中轉(zhuǎn)站,應多數(shù)業(yè)主的要求,并結(jié)合實際服務的需要,原計劃改建電動車棚。由于部分業(yè)主不同意且物業(yè)也收到了由于投訴政府部門下發(fā)的《限期整改通知書》,要求限期整改恢復為綠化。物業(yè)中心計劃于11月15日前完成原垃圾場恢復綠地的工作。
3.園區(qū)設(shè)立寵物便便箱
由于小區(qū)養(yǎng)犬業(yè)主較多,寵物隨地大小便問題一直困擾著物業(yè)和業(yè)主,為解決此項問題,物業(yè)中心計劃于10月20日前,在園區(qū)選合適位置設(shè)立6到10個“寵物便便箱”同時也呼吁廣大業(yè)主文明養(yǎng)犬,共同維護小區(qū)環(huán)境。
4.綠化補種補栽
為提高園區(qū)綠化水平,物業(yè)中心計劃于11月底前完成草坪補種、補栽及移植100平米:綠籬補種、補栽及移植100平米。
5.提高地下車庫清潔效率
地下車庫面積大,人工清潔效率低,物業(yè)中心計劃協(xié)調(diào)保潔單位在9月25日前購買洗地機一臺,以提高車庫清潔效率和保潔質(zhì)量。
6.拆除54排、55#、56#三棟樓宇一層大廳地面防護地板
三棟樓宇單元一層防護地板在前期鋪設(shè),起地面防護作用,現(xiàn)裝修高峰期已過,物業(yè)中心計劃于9月23日前完成全部拆除。
7.設(shè)置“不文明行為曝光臺”
結(jié)合業(yè)主建議及物業(yè)服務需要,為提高服務水平,物業(yè)中心計劃于9月底前在各單元一層大廳及園區(qū)宣傳欄,設(shè)立“不文明行為曝光臺”,針對高空拋物、亂扔垃圾、損壞公物、侵占公共利益、不文明養(yǎng)犬等不文明行為進行曝光。以起到業(yè)主自律及相互監(jiān)督的作用。
8.客服管家信息公示
計劃于10月15日前完成各單元客服管家信息的.公示,公示內(nèi)容包括:管家姓名、照片、電話、微信二維碼等,以方便服務業(yè)主。
9.漏水問題處理說明
、倥盼郾寐┧:小區(qū)洋房負一層大部分業(yè)主戶內(nèi)都裝有作為配套設(shè)施的排污泵,目前多戶業(yè)主的排污泵存在漏水問題,排污泵在購房時屬配套設(shè)施由開發(fā)商提供,保修期為一年,目前保修期已過。經(jīng)多次與開發(fā)商溝通,水泵作為配套設(shè)施應由業(yè)主個人作為使用人自行承擔修復維護的責任。相關(guān)業(yè)主因各種原因(不愿承擔維修費用、不常住)未能及時維修,導致車庫時有漏水情況出現(xiàn),物業(yè)中心正在好力協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)主處理中,同時也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合,以免給其他業(yè)主正常出行造成不便、影響車庫環(huán)境。
、趲滋幰呻y漏水問題的處理:38號樓2單元負一層和53號樓3單元負一層兩處漏水問題,經(jīng)物業(yè)積極處理,智時已經(jīng)不漏、但圖底解決間題還需本單元相關(guān)戶型業(yè)主的配合,漏水原因初步判斷為本單元相關(guān)戶型的某戶業(yè)主在裝修時私自改接了管道,物業(yè)中心正在積極聯(lián)系接查處理,也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合,以免給其他業(yè)主造成不使:33號樓1單元負一層和48號樓負一層兩處漏水,因存在責任認定問題,需與開發(fā)商和施工單位進行溝通協(xié)調(diào),物業(yè)中心正在全力協(xié)調(diào)處理此事。
10. 32號樓南側(cè)垃圾說明
此處垃圾的處理正在與相關(guān)業(yè)主溝通協(xié)商中。
11.電梯轎廂頂損壞的維修
小區(qū)個別電梯轎廂頂?shù)钠茡p由于個別業(yè)主在裝修時不注意造成,目前已無法查找責任人。物業(yè)中心計劃向公司申請維修資金,資金批準后盡快安排修復。
12.外墻落水管維修
七期外墻落水管個別損壞間題正在與開發(fā)商及施工單位的協(xié)調(diào)處理中:六期外墻落水管已過保修期,損壞部分的維修物業(yè)中心正在報維修方案,并在與公司申請誰修資金中,資金批準后盡快安排修復。
13.電動車進入車庫專用停放處停放
為規(guī)范電動車有序停放,避免電動車進單元或上樓造成公共設(shè)施損壞及影響環(huán)境和安全,物業(yè)中心將引導業(yè)主將電動車放入車庫內(nèi)電動車專用停放處。此項工作也希望得到業(yè)主的理解和支持。
14.保安、保潔相關(guān)說明
、俦0:小區(qū)原保安方面存在的問題業(yè)主意見很大,反響很強烈,物業(yè)方面也意識到了問題的緊追性,經(jīng)過不懈努力,保安方面已實現(xiàn)了委外(中控室除外)、從9月23日起,小區(qū)會有一批全新的保安人員以新的面貌進駐,為業(yè)主提供服務。
、诒:環(huán)境衛(wèi)生方面的問題物業(yè)中心今后將加強監(jiān)管,對存在的問題已給保潔部門下發(fā)了限期整改通知,并就環(huán)境衛(wèi)生和綠化問題約談了保潔公司領(lǐng)導,且物業(yè)中心也抽調(diào)了專職人員今后負責小區(qū)保潔和綠化工作的監(jiān)管,以提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護服務水平。
15.便民眼務
為了更好的服務于業(yè)主,滿足業(yè)主需求,物業(yè)中心購買物資,設(shè)置了便民服務項目9月23日起,在小區(qū)東門崗亭放置打氣筒一個、板車和手推車各一個,在南門放置手推車一個,供業(yè)主免費使用。
16.增加園區(qū)休閑座椅
為方便業(yè)主,物業(yè)中心計劃向公司申請資金,于10月20日前購買并增加安裝20把園區(qū)休閑座椅。
工作計劃 篇5
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率?吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的.環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
1.在日常事物工作中,我將幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將幾點
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個人修養(yǎng)和能力,我將三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我最好的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁.
工作計劃 篇6
為保障社區(qū)居民正常生活秩序,社區(qū)把深入開展病媒害防制工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一件大事。社區(qū)本著“消滅四害、保障健康”的指導思想,在全社區(qū)深入開展病媒生物防制工作,杜絕病媒傳染病的傳播。為了保證今后工作的順利開展,切實保護人民群眾身體健康,有效控制鼠類傳染病的發(fā)生及滅蚊滅蠅工作,特制定如下計劃:
一、指導思想
社區(qū)將嚴格按照《國家衛(wèi)生城市標準》中對病媒生物防制工作的要求,在轄區(qū)內(nèi)深入、持久地開展活動,不斷降低病媒生物密度,使其控制在國家規(guī)定的標準之內(nèi),控制和減少蟲媒傳染病的發(fā)病率,保證居民身體健康,提高居民生活環(huán)境質(zhì)量。
二、主要措施
1、切實加強組織建設(shè)。社區(qū)健全和完善病媒害防制組織機構(gòu),明確專人負責,建立工作小組,工作有計劃、活動有步驟、年終有總結(jié)。
2、加大宣傳力度。消滅病媒害、講究衛(wèi)生是防止傳染病爆發(fā)流行、保護居民身體健康的主要內(nèi)容。大力宣傳病媒害防制的意義和方法,不斷開展多種形式的.病媒害防治活動。
3、大力開展環(huán)境整治活動。發(fā)動居民積極參與,做到人人動手,個個參加,經(jīng)常開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除,大力清除社區(qū)內(nèi)病媒害孳生地和孳生物,垃圾做到日產(chǎn)日清,嚴格控制病媒害孳生場所。
三、時間部署
1、滅鼠:今年4月、10月份各進行一次大規(guī)模的藥物滅鼠活動,4月下旬組織一次大規(guī)模的拉網(wǎng)式檢查,并公布檢查結(jié)果。
2、滅蠅:從4月至11月份以大搞環(huán)境衛(wèi)生、清除衛(wèi)生死角、清除積壓、暴露性垃圾和清除蚊蠅孳生地為重點。
3、滅蟑螂:4月下旬進行一次大規(guī)模鞏固滅蟑成果突擊活動,使蟑螂密度持續(xù)控制在國家標準之內(nèi)。
4、滅蚊:從5月份開始,運用藥物、生物等方法全面控制蚊子孳生地,檢查孳生地清除情況、消殺情況,并進行密度監(jiān)測。
四、具體要求
。ㄒ唬┬袆咏y(tǒng)一,工作落實。病媒生物防制工作由社區(qū)病媒生物防制工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一部署,統(tǒng)一實施。在重點季節(jié)、重點時間、重點區(qū)域開展集中行動,將病媒工作落到實處,收到實效。
。ǘ﹫猿址结槪O(jiān)測落實。落實病媒生物防制工作,堅持采取“以塊為主,條塊結(jié)合”的方針,專人負責監(jiān)測轄區(qū)病媒生物密度工作,做好病媒生物防制工作。
(三)科學指導,合理用藥。落實病媒生物專業(yè)人員,科學滅鼠,嚴禁隨意購置滅鼠毒餌或使用急性鼠藥,保證滅鼠工作的科學性、有效性和實施過程的安全性。