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保潔公司進場工作計劃(通用18篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,又迎來了一個全新的起點,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編收集整理的保潔公司進場工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保潔公司進場工作計劃 1
為了確保xxxx保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實際情況,針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計劃,主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作
團結(jié)協(xié)作克服工作難點,加強員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的`責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理,當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到最好的事效總之,我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。“一切以業(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
保潔公司進場工作計劃 2
天富麗華商務(wù)會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的`環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面:現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾,F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務(wù)。
2、工作方面:我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,根據(jù)情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時擦飾,高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次?头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。
3、儀容儀表:全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領(lǐng)導(dǎo)或客人都要問候您好:遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓(xùn):對使用藥劑,機械設(shè)備中,要隨時培訓(xùn),講解:不懂就問,不會就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設(shè)備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā) 現(xiàn)損壞急時向有關(guān)部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損 壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。 最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。
保潔公司進場工作計劃 3
一、目的
為全面貫徹落實中央、國務(wù)院、省委省政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的指示精神,進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)工作,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),以及上級有關(guān)安全工作部署,在公司20xx年度工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定安保環(huán)衛(wèi)科20xx年度工作計劃。
二、主要目標(biāo)
1.制定年度安全工作管理計劃。
2.安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率100%。
3.隱患整改率達到100%。
4.員工教育培訓(xùn)率達到100%,考試合格率達到80%以上。
5.消防器材等安全設(shè)施完好率100%。
6.治安環(huán)保刑事案件為零。
7.一年2次防雷檢測,至少一次事故應(yīng)急救援預(yù)案演練。
8.每年不少以一項創(chuàng)新管理。
三、具體措施
1.年初安保科根據(jù)公司年度工作任務(wù)及上年工作總結(jié)制定本年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理計劃并將其層層分解下發(fā)至各個部門,各部門在完成總體目標(biāo)的前提下根據(jù)本部門實際情況制定本部門年度安全生產(chǎn)哦你工作分目標(biāo)。
2.年初安?平M織全廠職工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書并制定考核辦法,按照誰主管誰負責(zé)的原則將職責(zé)層層分解,落實到人。安?贫ㄆ趯δ繕(biāo)實施計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查,每半年對目標(biāo)完成情況進行評估與考核,并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。
3.安?平M織安全生產(chǎn)委員會每月進行安全生產(chǎn)檢查并做好檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患能當(dāng)場整改的'當(dāng)場整改,不能當(dāng)場整改的立即下發(fā)隱患整改通知書給相關(guān)責(zé)任部門要求其及時整改,并對整改情況進行監(jiān)督復(fù)查。
4.由總工室制定年度教育培訓(xùn)計劃,安?茀f(xié)同組織負責(zé)全廠職工教育培訓(xùn)并以試卷形式進行培訓(xùn)結(jié)果考察,確保員工教育培訓(xùn)率達到100%,培訓(xùn)結(jié)果合格率達到80%以上,不合格者不得上崗作業(yè)。
5.安保科每月負責(zé)對全廠消防器材等安全設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)過期失效的立即整改換新,確保消防器材合格有效率達到100%。加強治安保衛(wèi),安排領(lǐng)導(dǎo)干部值班,有效防范各類治安刑事案件。
6.加強危險有害因素辨識和應(yīng)急救援預(yù)案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素,掌握應(yīng)急突發(fā)情況下的自救互救措施、避險撤離方法。
7.加強創(chuàng)新管理,安?聘鶕(jù)實際情況,20xx年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓(xùn)兩個方面入手,積極尋找安全工作創(chuàng)新突破口,做好創(chuàng)新管理工作。
四、考核要求
1.加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。認(rèn)真研究公司年度安全生產(chǎn)總體目標(biāo)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,將工作細化,層層分解,落實到本部門的每一個人身上。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識。加強法律法規(guī)的有效識別,提高安全生產(chǎn)知識水平,以理論武裝自我,以實際情況為依據(jù),做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
3.抓住重點,統(tǒng)籌兼顧。以安全責(zé)任、隱患排查與治理和安全教育培訓(xùn)三大塊為重點,同時兼顧其他安全生產(chǎn)目標(biāo)。在抓住重點的同時抓住細節(jié),做到標(biāo)本兼治。
4.認(rèn)真謹(jǐn)慎,不怕困難。由于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求始終貫穿整個安全全生產(chǎn)工作目標(biāo),所以在實際工作中會遇到很多困難,我們一定要積極應(yīng)對,迎難而上。
五、考核辦法
按照公司考核與獎懲辦法施行。
保潔公司進場工作計劃 4
20xx年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
2、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
3、教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的`生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學(xué)做一些力所能及的事。
4、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
5、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔公司進場工作計劃 5
春節(jié)臨近,各種生活垃圾排放數(shù)量將增加,尤其春節(jié)期間焰放鞭炮造成二次污染不可避免,各單位要確定專人負責(zé)鞭炮殘留物清掃。各位部長要召開例會告知員工,更加提高我們的保潔工作水平,節(jié)日期間,園區(qū)內(nèi)業(yè)主的親朋好友聚會增多,以此為契機,以優(yōu)良的服務(wù)展現(xiàn)豐華物業(yè)的.精神面貌,各位部長要進行一次全方位的內(nèi)部檢查,要檢查到每棟樓號,有檢查記錄備查,對自查發(fā)現(xiàn)的問題有整改措施,督促保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保公共流動部位如電梯間,走廊,門廳等部位無雜物,墻磚潔凈,業(yè)主家進戶門如自己未擦,我們也要主動擦凈,達到協(xié)調(diào),以我們滿意的服務(wù),送上豐華人的祝福。在作業(yè)期間如碰上業(yè)主出行,要主動問好,對一些殘留物做一次清理,為避免誤會事前友情提示業(yè)主,對因客觀因素一時處理不好的雜物,盡量集中堆放。總之,各物業(yè)保潔要來一次“大干”,以美好整潔的環(huán)境迎接春節(jié)的到來。品質(zhì)部將到各園區(qū)進行檢查,將檢查情況以文件方式抄送領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。
1、春節(jié)前對園區(qū)路面,垃圾箱,休閑椅,健身器材,草坪進行一次有效清潔。
2、對單元門,臺階,進戶門,防火門,樓道玻璃等易污染部位日日清潔。
3、科學(xué)調(diào)配除雪工作,將堆放在自行車棚,單元門兩側(cè)殘雪清除掉。
4、每周保潔部長有針對性地對保潔員培訓(xùn)一次,有記錄,保潔班長要與保潔員每日溝通作業(yè)流程。
5、春節(jié)期間是燃放鞭炮集中時段,要做到白天殘屑不過夜,夜間殘屑第2天早晨及時清掃,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患等不安全因素及時向其他崗位反映。
6、合理制定保潔員作息時間,春節(jié)期間要公示名單,保證作業(yè)人數(shù)。
7、保潔主管每日至少一次對崗位進行抽查,有巡檢記錄,每周組織一次員工保潔質(zhì)量分析討論。
8、小年前設(shè)定出鞭炮安全燃放區(qū),并在園區(qū)大門口圖示,在非安全區(qū)域有禁止燃放警示。
保潔公司進場工作計劃 6
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識到xx是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想,憂住戶之所憂,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到定人定崗,責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出定點服務(wù)方案
從實行定點服務(wù)以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務(wù),進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合xx完成各項服務(wù)工作
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細,確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理
為響應(yīng)xx公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為xx公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?辗坎晃廴荆渌麡菍永S時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作
為了更好的'迎接xx主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐
我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帯?/p>
專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們個性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔公司進場工作計劃 7
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓(xùn)。手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每月一次,每次集中培訓(xùn),同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進行考核。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對員工進行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
四、醫(yī)院檢查滿意化
針對上級的`檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓醫(yī)院滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化
正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服缺點,在公司的指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
保潔公司進場工作計劃 8
20xx年, 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完畢,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的.效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完畢方面
(1)完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完畢對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完畢對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完畢大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完畢大廈垃圾的清運工作。
(6)完畢大廈外墻的2次清洗。
(7)完畢外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作) (9)完畢特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔公司進場工作計劃 9
為改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)院形象,結(jié)合醫(yī)院實際情形,環(huán)繞醫(yī)院目標(biāo)、任務(wù)管理工作,針對上年度愛衛(wèi)工作的薄弱環(huán)節(jié),特制定醫(yī)院20xx年度愛國衛(wèi)生工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)“清潔、文明、溫馨就醫(yī)環(huán)境”為目標(biāo),以人為本、開辟創(chuàng)新、重視實效,深入展開愛國衛(wèi)生工作,營建整潔、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境,不斷提升職工的健康素養(yǎng),有力地增進醫(yī)院良性可連續(xù)發(fā)展的門路。
二、工作任務(wù)和措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作
1、醫(yī)院重新調(diào)劑愛國衛(wèi)生委員會成員。
2、進一步完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理網(wǎng)絡(luò)及各科室的愛衛(wèi)工作管理水平。
3、修改完善全院《愛國衛(wèi)生工作管理辦法》及相干考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、進一步加強完善基礎(chǔ)資料的'收集、管理。
(二)展開健康教育工作醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織督促各科室展開健康教育工作,狠抓落實,責(zé)任到人,重視實效。
(三)展開病媒生物防制工作堅持不懈抓好病媒生物防制工作,大力宣傳,發(fā)動廣大職工、家屬采取物理方法與藥物滅殺相結(jié)合的方式,綜合治理病媒生物。由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織,側(cè)重搞好春、秋兩季滅鼠工作及在5~10月展開滅蠅、滅蚊、滅蟑的消殺工作。
(四)加強食品衛(wèi)生管理工作
1依照國家、省市有關(guān)法律法規(guī)的要求,建立健全對外包食堂的長效監(jiān)督、檢查機制,做到有檢查、有整改、有考核。
(五)加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作
1、加強環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,生活垃圾的清算做到日產(chǎn)日清,環(huán)衛(wèi)設(shè)施保養(yǎng)修理及時;加強保潔工作,側(cè)重做好單位結(jié)合部及公共廁所環(huán)境衛(wèi)生的打掃保潔。
2、利用春節(jié)、國慶、元旦等節(jié)假日的有利時機,展開環(huán)境衛(wèi)生整治突擊活動,治理臟、亂、差,加大衛(wèi)生死角的清除力度。
(六)展開“愛國衛(wèi)生月”活動廣泛發(fā)動職工、家屬積極展開以環(huán)境衛(wèi)生整治、病媒生物防制為主題的“愛國衛(wèi)生月”活動,鞏固醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生治理成果。
(七)積極協(xié)助職防所展開職業(yè)病防治工作。
(八)完成區(qū)愛衛(wèi)會其他愛國衛(wèi)生工作任務(wù)。
三、檢查、考核加強檢查、監(jiān)督、考核力度
每個月由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織對各責(zé)任區(qū)、公共區(qū)域及各科室的環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生及食品衛(wèi)生進行檢查,發(fā)覺問題及時整改、處理。各科室對于存在的問題,整改不及時或未整改,將嚴(yán)格按照醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作相干考核制度實行考核,并進行獎懲。
保潔公司進場工作計劃 10
為了保持醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境,提供更好的就診體驗,我們將開展一系列的保潔月活動。以下是具體的工作計劃:
一、環(huán)境清潔
1、每天清掃醫(yī)院大廳、走廊、門診等公共區(qū)域,并及時清理垃圾。
2、定期對醫(yī)院內(nèi)部進行徹底清洗,包括地面、墻面、天花板等。
3、加強廁所、洗手間的衛(wèi)生管理,保持其常潔、常消毒、常通風(fēng)。
4、對醫(yī)院手術(shù)室、診室、病房、隔離病房等關(guān)鍵部位,每日進行徹底清洗與消毒。
二、設(shè)備維護
1、對醫(yī)院內(nèi)的各種設(shè)備進行定期檢修、維護和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運行,保證效率。
2、對病房常用的物品如床單、毛巾等,每日更換。
3、對病人痰液、污物進行妥善處理,避免臭味擴散,影響就醫(yī)體驗。
三、消毒管理
1、對醫(yī)院內(nèi)的洗消設(shè)施、殺菌劑、消毒劑等進行全面清點,確保數(shù)量充足。
2、對病區(qū)、手術(shù)室等重點區(qū)域進行全面消毒,保證病人的`健康與安全。
3、嚴(yán)格對待各類醫(yī)療廢物的處理,確保處理過程無任何偏差,避免對環(huán)境和疾病的傳播。
四、保潔培訓(xùn)
1、對新員工進行入職培訓(xùn),包括基本保潔知識、清潔操作流程、消毒知識等。
2、對老員工進行進修培訓(xùn),保障技能百分百掌握。
3、開展員工培訓(xùn),使員工了解疾病傳播途徑、預(yù)防措施。
以上為本次醫(yī)院保潔月工作計劃,我們將秉承嚴(yán)謹(jǐn)負責(zé)的工作態(tài)度,確保每位病人都可以得到干凈的治療環(huán)境以及體貼的人性化服務(wù)。我們相信,由我們的共同努力,一定能夠取得圓滿成功!
保潔公司進場工作計劃 11
一、保潔工作總結(jié):
根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排,我們在八月份建立保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》并制定詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計4次。
3、除完成以上主要工作外:還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。
4、在評優(yōu)期間:保潔部在人少活多的情況下,大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成工作任務(wù),迎接評優(yōu)小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對保潔工作的好評。
5、員工培訓(xùn)情況:對新入職的員工每月培訓(xùn)4次,主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容,并填寫在培訓(xùn)記錄表中,作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。
6、員工管理方面:嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,具體內(nèi)容:總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,嚴(yán)格把關(guān),盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,提供入室保潔有償服務(wù),為公司曾創(chuàng)收入。
8、20xx年工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,在有限的.時間內(nèi)達不到我們的工作要求,因此在這期間影響整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
二、重點工作計劃:
回首過去,展望未來。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,緊跟公司發(fā)展的步伐,將保潔工作制定一個更新的目標(biāo),為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展:
1、加強員工的思想教育,穩(wěn)定員工團隊,嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識,制定出詳細的培訓(xùn)計劃,并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費用,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上,我們?yōu)楣?jié)約,主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格,毎箱節(jié)約20元,按使用量計算,大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面,我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù),曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻,為公司多創(chuàng)收。
在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng),順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,為xx物業(yè)美好的明天而努力。
保潔公司進場工作計劃 12
在物業(yè)做保潔的工作,新的一年我也是要制定好工作的計劃,更好的去指導(dǎo)我的工作,讓我的工作能做得更加的好。
日常管理方面,要做好員工的管理,確保員工是主動并且積極的去做保潔的工作,盡量的減少員工的一個流動性,讓員工能更有意識的去做好工作,雖然保潔工作是比較的枯燥,但是我們物業(yè)公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯的,也是可以吸引到一批優(yōu)秀的保潔人員來做事情。同時對于新進入的員工也是要去把培訓(xùn)給做好,教給他們,如何的一些清潔技能,操作的要求,一些安全須知,同時也是在和業(yè)主溝通之中一些話術(shù)也是需要去教,讓他們了解保潔的工作該如何的去做,如何的開展更加的高效,同時也是要不定期的去檢查員工工作的一個情況,確保清潔是有用的,并且也是對業(yè)主去負責(zé),避免投訴的情況發(fā)生,讓保潔的工作給做好了。
在做好了日常工作之余,也是需要對保潔的員工去進行一些管理,保潔的工作枯燥,甚至乏味,而且員工來自不同的地方,很多也是可能在工作之中有出現(xiàn)情緒的問題,所以在平時的時候也是要多和他們溝通,了解他們的一個工作情況,確保員工是愿意工作,努力工作的,不能影響到工作的一個質(zhì)量,并且也是要根據(jù)實際的一個情況去排好班,確保是公平的,讓員工接受的,在這一年的時間里,確保保潔的工作是能正常運行的。
同時對于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作,新的一年,也是有新的一個工作要求,而且我們物業(yè)也是會接新的一個單位來做保潔,不同的單位也是有不同的`一個要求,我們也是要根據(jù)市場,同行,以及客戶的一些需求,改變保潔的一些制度要求,確保是滿足客戶需求的同時,又能把保潔做好,讓客戶對我們物業(yè)公司是感到滿意的。
新年的保潔工作要去做好,也是我們物業(yè)公司發(fā)展的一個好的時期,更是需要我們做好這些工作,只有我們把這些基本的服務(wù)做好了,那么公司才能發(fā)展,才能入駐更多的單位,讓客戶滿意,實際的情況也是會有所不同,到時我們的保潔計劃也是要根據(jù)當(dāng)時的情況去做一些調(diào)整,去更好的適應(yīng)工作,指導(dǎo)保潔工作的進行。
保潔公司進場工作計劃 13
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
一、每日清潔工作
1、轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
2、轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
3、樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
5、收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責(zé)清運至指定地點。
二、每周清潔工作
1、樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
2、業(yè)戶信箱清拭一次;
3、天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
三、每月清潔工作
1、天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
2、各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
3、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
四、定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的.具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
保潔公司進場工作計劃 14
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對部門員工同等公平、公正、公開的原則,加強部門員工溝通、交流,培養(yǎng)部門員工的團隊意識和集體凝聚力,使部門員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。
2、部門員工培訓(xùn)工作
部門員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新部門員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,部門員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組部門員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(部門員工自購)等嚴(yán)格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化部門員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的'物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學(xué)合理調(diào)動部門員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體部門員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
保潔公司進場工作計劃 15
我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題,為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活,我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。
一、加強垃圾清掃力度
隨著我們很多地方的居民反映,由于住在這里的人越來越多。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難,因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾,但是卻一直都嚴(yán)厲很大,為此,我們決定增加人手,讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住,為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面,我們會派人來收,把所有的`垃圾都收走,更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此。
為了避免再次造成牢記遍地的問題,我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人,我們堅決的反對。第一次警告,第二次稍微懲戒,第三次我們會直接罰款,做到保護大家公共衛(wèi)生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當(dāng)有人因為工作忙碌,我們也安排了要求,那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的`積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理,我們會提供專門的上門打掃服務(wù),當(dāng)然這也會是清潔處理來及。
二、提升對于小區(qū)的衛(wèi)生宣傳
很多時候之所以沒有保護好衛(wèi)生,一個是因為沒有管束,另一個沒有做好衛(wèi)生的宣傳,我們采取各種方式為的也是一個,讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少,想要改變當(dāng)然是傳播其中的價值觀念了。我們規(guī)定,每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明,同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告,同時也是希望大家看到這樣的宣傳后,重視起來這一份責(zé)任,畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力。所以提升宣傳,讓每個人都意思到一點,就是衛(wèi)生不容忽視,這樣就算有人犯了錯,我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。
三、提高保潔員的素質(zhì)
除了這些其中還有一點,就是保潔員的素質(zhì)問題,如何保證任務(wù),我們對于他們會有更多的要求和限制,對于沒有完成工作的保潔人員,及時催促,提高他們對于工作任務(wù)的認(rèn)可度,同時也要加大對于他們對于工作的責(zé)任心,一份工作就必須要擔(dān)負起自己的工作,不能偷懶推脫,更不能隨意的打掃,既然要工作就一定要做好自己的任務(wù),完成基本的工作安排。
保潔公司進場工作計劃 16
一、完善各項管理制度,形成配套考核、監(jiān)督機制。
20xx年,我們將在原來基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)績效考核機制。改變以前“人管人”被動狀態(tài),培養(yǎng)員工自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”良性軌跡。進一步加強對人管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員考核、監(jiān)督,減少個人主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針,對具體工作采取有效措施,加強對操作人員管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大自已知識面,以便更好為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫,實行“誰主管誰負責(zé)”,對所出現(xiàn)問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們服務(wù)水平帶上一個新高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識,加強員工責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作,充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量,有更多時間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。
四、與辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷辦公樓內(nèi)部文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務(wù)開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方需求,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙,也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團發(fā)展,行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人心理,在客人尚未說出要求時,即以最快速度提供服務(wù),就向我們常說“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘?
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵:整理好資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻良好氛圍。
以上各項計劃實施,需要全體員工共同努力,需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,我們計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年工作時,收獲不僅是信心滿滿,還有豐碩成果。
保潔公司進場工作計劃 17
1. 保潔綠化日常管理
1. 過去一年,本著對員工平等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通,交流,培養(yǎng)員工團隊意識和集體凝聚力,讓員工有主人翁意識投入工作,工作由被動變?yōu)橹鲃樱藛T流動率大大降低。
2.員工培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)作為日常工作指標(biāo)任務(wù)(因為大部分是新員工,都是新手或者根本沒做過保潔工作),利用每周一次的中午休息時間,每次2小時的強化培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:“基本清潔技能”、“崗位職責(zé)”、“操作安全”、“清潔器性能與使用”、“機器設(shè)備使用”等,并根據(jù)根據(jù)實際情況,《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為守則》等相關(guān)工作技能,同時對日常工作進行不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)工作貫穿整個上半年。 95%通過理論考試。此外,還對兩批工頭進行了基層管理培訓(xùn),基層管理不斷加強和改進。
3、對兩者的員工嚴(yán)格要求日常儀容儀表、禮儀、考勤紀(jì)律、上下班排隊、統(tǒng)一工作鞋(員工自購)等。團隊,并將清潔和綠化應(yīng)用到日常工作中,員工的整體形象和素質(zhì)得到了很大的提升。
4.日常清潔工作。
加強一期日常保潔管理,特別是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、抽油煙機清洗等工作按計劃完成,每周、每月計劃定期完成。死角清洗、樹葉清洗、溪水源頭泥沙清洗、噴泉清洗、下水道清洗、山路清洗等。衛(wèi)生質(zhì)量得到很大改善。改善和垃圾收集和運輸由日產(chǎn)日產(chǎn)進行。
5. 刀具材料管理。
為控制成本,杜絕材料浪費,保潔綠化材料由專人專管,嚴(yán)格登記發(fā)放,按計劃用量使用。常用工具以舊換新,工具自存,誰丟誰賠。在保證質(zhì)量的情況下,能保存和使用的就可以使用。同時配合采購對材料質(zhì)量進行檢查,對材料單價進行市場調(diào)研,選用質(zhì)量可靠、價格合理的材料。,清潔材料的`消耗量從數(shù)量和價格上都下降了很多,真正做到了開源節(jié)流。同時,做好各類機械設(shè)備的使用、存放和維護工作,提高機械設(shè)備的使用壽命。
2. 保潔開墾工作
二期收復(fù)單位在保證日常保潔工作的同時,進行開荒保潔,到期維護后進行清潔對于漏水問題,節(jié)日城售樓部和樣板房的開業(yè)是所有工作的重中之重。根據(jù)實際情況,科學(xué)合理地調(diào)動工作人員,合理安排開荒、打蠟、綠化植物等工作。在全體員工的共同努力下,圓滿完成和安排人員……明年的計劃也可以根據(jù)部門的職責(zé),具體到哪些方法和計劃去落實這些職責(zé),進度和控制計劃,并對今年的不足采取改進計劃和預(yù)防措施,同時結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作方向和重點,做到事前計劃、事中控制、事后總結(jié),使部門的工作可以融入公司的發(fā)展規(guī)劃。
保潔公司進場工作計劃 18
隨著xx建筑已基本完工,現(xiàn)場裝修較多,土地復(fù)墾工作即將結(jié)束。必須加強清潔部門對現(xiàn)場清潔的后續(xù)工作。同時,對周圍環(huán)境衛(wèi)生進行清潔和整改。日常清潔工作完成后,還需要加強各人員的質(zhì)量培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以更好地改善清潔部門的清潔服務(wù)。每周工作計劃如下:
1、加強日常檢查,立即組織整改衛(wèi)生死角。
2、實行績效考核制度,使員工不斷完善崗位工作,起到激勵作用。
3、處理暴雨天氣引起的.積水不暢、滲水等突發(fā)事件。
4、跟進裝修地板帶出的灰塵和沉淀物的清潔,清潔工或清潔工做好管理工作。
5、領(lǐng)班每天巡視監(jiān)督各崗位工作,必要時以身作則,起主導(dǎo)作用,填寫日檢記錄表。
6、保潔部主任每天審核一次保潔領(lǐng)班檢查結(jié)果,并簽字,必須及時改進一些不合格的`工作內(nèi)容。
7、每周進行一次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn),規(guī)范崗位工作的操作方法。
8、清理整頓周圍環(huán)境。
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