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      質(zhì)量工作計劃

      時間:2021-09-07 18:11:27 工作計劃 我要投稿

      質(zhì)量工作計劃

        日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家整理的質(zhì)量工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      質(zhì)量工作計劃

      質(zhì)量工作計劃1

        雖然我是今年剛剛加入這個集體中的,但是領(lǐng)導與同事對我如同手足,讓我感受到一個大家庭的溫暖。

        __年工作計劃有以下幾點:

        1。在現(xiàn)場監(jiān)管上能積極服從現(xiàn)場監(jiān)管要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。

        2。本人能嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班,九點上班就是九點,寧可早去半個小時,也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。

        3。本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做,但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。

        4。在交接班時能認真檢查工具,交清班里所出現(xiàn)的問題,提醒下個班注意。

        5。在工作中能向老員工請教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對我的影響很大。

        6。能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。

        7。嚴把質(zhì)量關(guān),爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學習,多向老員工們請教。

        8。盡自己的能力為公司盡一份力,爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù),在不好的方面我會改進。

      質(zhì)量工作計劃2

        一、制定標準

        結(jié)合我礦的實際,制定《通風安全質(zhì)量標準化驗收與管理辦法》,用以指導我礦的通風安全質(zhì)量標準化管理,促進質(zhì)量標準化各項工作的落實。

        二、規(guī)劃目標

        等級目標

        1、礦井年度通風專業(yè)達到安全質(zhì)量標準化省三級質(zhì)量標準要求,即標準化得分不低于80分。

        三、具體要求

        1、各采、掘區(qū)隊認真開展學習《通風安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》的活動,讓職工掌握質(zhì)量標準。

        2、各隊建立健全“一通三防”管理制度,明確分工責任到人,并嚴格落實。

        3、加快通風主體工程的施工。

        4、適當增加通風標準化投入,通風設(shè)施、瓦斯管理牌板的投入,建立牌板吊掛標準。

        5、加大瓦斯防治投入,購進瓦斯檢查、監(jiān)測監(jiān)控儀器儀表,配齊檢查人員。

        6、通風部門加強采掘區(qū)隊“一通三防”質(zhì)量標準化管理,除日常加強監(jiān)督外,每月底進行質(zhì)量標準化驗收,嚴格按照標準進行質(zhì)量評定。

      質(zhì)量工作計劃3

        今年分局工作的總體要求是:以黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng),認真貫徹中央經(jīng)濟工作會議、全國、省、市質(zhì)量工作會議和區(qū)委十一屆二次全會精神,深入踐行科學發(fā)展觀,以實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略為主線,以質(zhì)量和效益為中心,突出落實質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)量安全兩大任務(wù),著力做好六個方面的重點工作,努力開創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面,為建設(shè)西安國際化大都市東部新城做出新貢獻。

        根據(jù)以上總體要求,確定以下工作要點:

        一、圍繞質(zhì)量和效益這個中心,全面提升質(zhì)量宏觀管理水平

        1、健全和完善質(zhì)量獎勵和考核機制。以省、市政府質(zhì)量管理獎的評選為契機,積極推動省、市質(zhì)量管理獎爭創(chuàng)工作,充分發(fā)揮省、市政府質(zhì)量管理獎對提升質(zhì)量總體水平的推動作用。繼續(xù)抓好“質(zhì)量興區(qū)”、“質(zhì)量興企”、“質(zhì)量強企”活動,充分發(fā)揮政府、協(xié)會、質(zhì)量專家和質(zhì)量工作者的力量,推廣卓越績效管理模式,力爭培育一批質(zhì)量卓越企業(yè);深化對先進質(zhì)量理論和成功經(jīng)驗方法的提煉總結(jié),在全區(qū)范圍內(nèi)大力推廣,不斷提升企業(yè)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平。

        2、著力抓好質(zhì)量安全責任落實。完善“政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門依法監(jiān)管、企業(yè)落實責任、社會共同監(jiān)督”的質(zhì)量安全工作機制,強化與市局業(yè)務(wù)處室、檢驗檢測機構(gòu)和轄區(qū)各街辦、相關(guān)部門的協(xié)作,上下互動、左右聯(lián)動,形成工作合力,提高綜合監(jiān)管、綜合服務(wù)的水平,確保質(zhì)量安全,提高服務(wù)經(jīng)濟的貢獻率,共同推進產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。

        3、積極推進企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。推動全社會質(zhì)量誠信意識。以產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄為基礎(chǔ),重點推進食品、建材、農(nóng)資、化工及中小企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè),加快建立產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)信用檔案,組織開展企業(yè)質(zhì)量信用等級評價工作,實施質(zhì)量信用分類管理,建立統(tǒng)一的質(zhì)量信用信息共享平臺,促進企業(yè)誠實守信。完善質(zhì)量信用獎罰制度,建立質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度,利用市場機制和法律手段懲處質(zhì)量失信行為。

        二、著力抓好品牌戰(zhàn)略實施和標準化工作,提升區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展核心競爭力

        4、加大名牌產(chǎn)品培育、扶持、宣傳及后期監(jiān)管工作。認真宣傳貫徹《西安名牌管理辦法》;加大對名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)的資源整合力度,促進企業(yè)吸收發(fā)展科技、創(chuàng)新技術(shù)、做大品牌,積極為企業(yè)搭建平臺,幫助企業(yè)做好名牌產(chǎn)品的宣傳工作,進一步提高名牌產(chǎn)品的市場占有率,增強品牌的影響力和輻射力。配合市局搞好名牌產(chǎn)品復審、申報工作,重點培育推薦陜西名牌1-2個,XX市名牌產(chǎn)品2-3個。

        5、加強“地理標志保護產(chǎn)品”管理,努力發(fā)揮服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的作用。加大《地理標志產(chǎn)品·灞橋櫻桃》等地方標準的宣貫、推廣工作。積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系,形成合力,共同推進地理標志產(chǎn)品保護工作的發(fā)展。不斷加強地理標志保護對社會的宣傳展示,提高人文經(jīng)貿(mào)顯示度和認知度;充分發(fā)揮地理標志產(chǎn)品的優(yōu)勢,提高市場美譽度和產(chǎn)品競爭力,推動地方經(jīng)濟發(fā)展。

        6、加強企業(yè)標準化工作指導。結(jié)合XX市政府《關(guān)于實施標準化戰(zhàn)略意見》,推動區(qū)政府制定XX區(qū)標準化實施意見;加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作,提升我區(qū)重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的標準化工作水平,深化與行業(yè)協(xié)會、科研院所的聯(lián)合協(xié)作,帶動標準化項目實施。加大采標工作力度,推動企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準,進一步提高企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量。積極推進“標準化良好行為”企業(yè)創(chuàng)建活動,并完成1家確認、1家創(chuàng)建任務(wù)。

        7、重點圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,開展服務(wù)業(yè)標準化工作。發(fā)揮行業(yè)主管部門積極性,支持服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作,進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量,推動我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展;做好市級物流標準化試點工作,探索浐灞生態(tài)旅游標準化和白鹿原都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光標準化試點申報工作,滿足服務(wù)發(fā)展的需要。

        三、扎實有效地開展民生計量工作,規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

        8、積極推進社會誠信計量體系建設(shè)。組織經(jīng)營單位建立健全計量管理檔案,引導經(jīng)營者認真貫徹落實《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》,落實經(jīng)營單位計量誠信主體責任。組織2家醫(yī)院、2個眼鏡店開展“誠信計量示范單位”自我承諾活動;發(fā)揮典型示范作用,形成以“經(jīng)營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界共同監(jiān)督”的誠信計量運行機制。

        9、加大對重點民生計量器具的執(zhí)法監(jiān)督力度。對社會群體高度關(guān)注的加油(氣)機、衡器、出租車計價器、民用四表和醫(yī)用計量器具強制檢定情況組織開展計量監(jiān)督檢查,加大對計量違法行為的查處力度,有效打擊利用計量器具作弊擾亂市場經(jīng)濟秩序、坑害消費者利益的行為。

        10、加強能源計量工作,積極推進能源計量管理體系建設(shè)。認真做好節(jié)約能源法律法規(guī)和相關(guān)強制性國家標準的宣貫工作;繼續(xù)開展重點用能單位節(jié)能降耗計量服務(wù)及監(jiān)管工作,結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點,選取重點行業(yè)、重點企業(yè)有針對性地開展指導幫扶活動,提升能源計量工作在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的地位和作用。

        11、加強對液化氣充裝站壓力表、衡器,食品企業(yè)化驗室及定量包裝計量器具的管理,做好強檢計量器具的檢定管理工作,為確保兩個安全起到服務(wù)保障作用。

        四、積極開展專項執(zhí)法和產(chǎn)品整治工作,嚴懲制售假冒偽劣產(chǎn)品行為

        12、做好工業(yè)企業(yè)分類監(jiān)管工作。在完成生產(chǎn)認可獲證企業(yè)分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上,逐步向3c獲證企業(yè)、非準入企業(yè)推進,工業(yè)企業(yè)按aa、a、b、c四類全部實行分類監(jiān)管,摸清企業(yè)底數(shù),建立監(jiān)管和信譽檔案,全面實施分類監(jiān)管模式。

        13、堅持風險管理制度,深入開展重點工業(yè)、特種設(shè)備、食品風險排查和治理整頓,加強風險分析,建立健全重點領(lǐng)域的風險監(jiān)測、風險評估、風險預警、風險快速處置等工作制度。

        14、深入開展食品、農(nóng)資、建材、特種設(shè)備等重點產(chǎn)品和打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)及制售偽劣產(chǎn)品專項整治,建立健全長效機制。強化打假治劣聯(lián)動機制,協(xié)調(diào)組織各部門聯(lián)合開展打假行動。認真做好產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督及投訴舉報處理工作,投訴舉報處理率達100%。

        15、以百姓密切相關(guān)的生產(chǎn)資料、生活消費品、節(jié)能、環(huán)保、安全類產(chǎn)品為重點,以生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品為主線,以計劃性、突擊性、連續(xù)性抽查為主要方式,加強風險監(jiān)測、專項整治和監(jiān)督抽查。完成國抽、省抽、市抽抽樣配合及后處理工作;對產(chǎn)品抽查不合格企業(yè)整改率達到100%,生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品不合格整改復查率達到100%。

        16、推動科學執(zhí)法,以執(zhí)法程序、裁量基準等為主要內(nèi)容,制定和完善執(zhí)法制度和執(zhí)法機制,強化執(zhí)法過程的制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè),將執(zhí)法辦案的全過程置于監(jiān)督之中,解決執(zhí)法行為不當、自由裁量幅度大、處罰執(zhí)行不到位等不規(guī)范行為造成的執(zhí)法風險問題。

        17、完成市、區(qū)政府下達的環(huán)保目標任務(wù)。機動車燃油生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查覆蓋率達到100%;配合有關(guān)部門做好國標iv排放標準車用燃油推廣使用工作,完成潔凈型煤、民用蜂窩煤生產(chǎn)企業(yè)的檢查和監(jiān)管任務(wù)達標。

        五、強化重點監(jiān)督管理,確保食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全

        18、加大食品企業(yè)監(jiān)管力度,嚴把市場準入、證后監(jiān)管及行業(yè)逐出三個關(guān)口。加強對獲證食品生產(chǎn)企業(yè)、登記備案小作坊的監(jiān)督檢查力度。對整改后仍不符合要求的企業(yè),建議撤銷生產(chǎn)許可證。建立違法違規(guī)企業(yè)責任人數(shù)據(jù)庫,對被吊銷許可證的企業(yè)有關(guān)責任人,依法實行行業(yè)禁入。

        19、構(gòu)建食品企業(yè)三級責任體系,企業(yè)設(shè)立食品安全管理機構(gòu),明確法人代表(負責人)對食品安全負總體責任,質(zhì)量管理人員對食品安全負重要責任,一線操作人員對食品安全負直接責任。

        20、開展質(zhì)量安全監(jiān)管、責任人意識和法律法規(guī)以及食品安全標準等方面的學習、培訓、相互交流和參觀企業(yè)等活動。有序?qū)嵤┮荒陜纱蔚亩ㄆ诔闄z計劃,企業(yè)定期抽檢率達100%。嚴格組織比對檢驗和年度審查工作。

        21、加強特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)安全監(jiān)察。指導全區(qū)重點單位實現(xiàn)安全管理標準化達標。持續(xù)開展打非治違專項行動。發(fā)揮當?shù)卣诎踩O(jiān)察重大問題上的組織領(lǐng)導作用。建立特種設(shè)備重大隱患及時報告、政府掛牌督辦制度。落實“一崗雙責”,對行業(yè)性問題及時與行業(yè)主管部門聯(lián)系溝通,采取部門聯(lián)動方式,及時解決重大問題和事故隱患。

        22、強化重要活動的安保和重點設(shè)備的日常監(jiān)察。開展重大活動、重要節(jié)假日特種設(shè)備安全大檢查。建立健全電梯維保合同備案臺賬,開展使用管理和維保單位監(jiān)督抽查。繼續(xù)開展氣體充裝站(特別是液化氣石油氣充裝站)專項檢查整頓工作,堅決遏制充裝報廢氣瓶、超期未檢氣瓶以及其他不符合安全要求氣瓶的行為。聯(lián)合相關(guān)部門和單位選擇1-2個項目實施應急救援演練。

        23、落實特種設(shè)備使用單位主體責任,安全責任承諾書簽訂率98%;特種設(shè)備持證生產(chǎn)率(含氣瓶充裝站持證率)100%;重點監(jiān)控特種設(shè)備使用登記率、定期檢驗率、作業(yè)人員持證上崗率100%;特種設(shè)備重大隱患整治率100%。繼續(xù)做好高耗能特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管工作,完成市局下達的節(jié)能工作具體目標。

        六、圍繞轉(zhuǎn)變作風聯(lián)系群眾,著力深化自身建設(shè)

        24、大力推進學習型和服務(wù)型黨組織建設(shè)。進一步落實基層黨建工作的責任制,認真執(zhí)行“三會一課”制度和民主評議黨員制度,堅持每季度召開一次黨支部黨員大會,每月召開一次支部委員會,黨支部書記和委員每半年為支部黨員上一次黨課。做好黨員發(fā)展工作,進一步提高發(fā)展質(zhì)量。

        25、加強思想政治建設(shè)和領(lǐng)導班子建設(shè)。深入學習貫徹黨的十八大精神。認真落實中心組學習、民主生活會制度。繼續(xù)開展“三問三解”活動。

        26、加強黨風廉政建設(shè)和政風行風建設(shè)。突出廉政風險防控管理;深入開展黨風廉政和行風建設(shè)達標活動;抓好反腐倡廉教育;繼續(xù)開展“面對面三公開”、“紀律教育月”活動,力爭政風行風測評名次靠前。

        27、加強干部隊伍建設(shè)。重視干部職工教育培訓,加強“學分制”管理,堅持每周半天的“學習日活動”。積極采取形式多樣的載體,抓好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督有關(guān)法規(guī)條例的宣貫和學習培訓,提高行政執(zhí)法辦案水平;抓好科學文化知識學習培訓,提高干部職工的理論水平;積極開展形式多樣的文體活動,豐富干部職工的文化生活。

        28、加強內(nèi)部管理,提升質(zhì)監(jiān)形象。嚴格執(zhí)行工作考勤、請銷假報告、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等制度。加強機關(guān)后勤服務(wù),保障工作順利進行。加強新聞宣傳報道工作,注重活動策劃,強化輿情監(jiān)控,妥善應對新聞突發(fā)事件,切實做到“重點工作宣傳成聲勢,熱點工作宣傳有回應,亮點工作宣傳出成效”,為質(zhì)監(jiān)工作積極營造良好氛圍。

        29、認真完成市局、區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務(wù)。

      質(zhì)量工作計劃4

        一、總則

        20xx年是公司實施調(diào)整后的第一年,為確保實現(xiàn)全年各項經(jīng)營監(jiān)管指標,公司確定201_年質(zhì)量工作的指導思想是:加強質(zhì)量責任體系建設(shè),以責任監(jiān)管為中心,全面推行精細化監(jiān)管,完善及推行公司質(zhì)量監(jiān)管目標體系,繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

        二、執(zhí)行范圍

        分公司各相關(guān)部門、各項目經(jīng)理部。

        三、20xx年公司質(zhì)量目標計劃

       。ㄒ唬┵|(zhì)量通用目標

        1、工程質(zhì)量目標

       。1)工程一次交驗合格率100%。

       。2)重大質(zhì)量事故為零。

        2、質(zhì)量監(jiān)管目標

       。1)進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。

       。2)工序自檢率100%。

        (3)工序?qū)z率100%。

       。4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

        (5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。

       。6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

       。7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

        (二)質(zhì)量工作重點及措施

        1、以責任監(jiān)管為中心,加強質(zhì)量責任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員監(jiān)管,層層落實質(zhì)量責任,分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履

        行自身的質(zhì)量職責,質(zhì)量監(jiān)管人員要做好質(zhì)量監(jiān)管基礎(chǔ)工作,堅持預防為主,嚴把質(zhì)量關(guān),強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部,在20xx年的質(zhì)量工作中,要以責任監(jiān)管為中心,加強質(zhì)量責任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上,落實到基層,真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)管。

        2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標監(jiān)管體系

        質(zhì)量目標監(jiān)管體系是質(zhì)量監(jiān)管工作的目標,20xx年分公司、項目部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標監(jiān)管體系的要求,認真謀劃本單位的質(zhì)量工作,分解公司的質(zhì)量通用目標和專項監(jiān)管質(zhì)量目標,進一步完善質(zhì)量目標監(jiān)管體系。既要制定工程實體質(zhì)量目標,又要制定質(zhì)量監(jiān)管目標,并建立相應的考核辦法,對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量,實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管的全過程控制。

        3、認真做好質(zhì)量計劃工作

        做好計劃是做好工程質(zhì)量監(jiān)管工作的基礎(chǔ),公司安排年、季、月的質(zhì)量監(jiān)管季度工作計劃,要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性,要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸,是指導施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃,各項目部一定要做好。

        4、推行對標監(jiān)管,提高質(zhì)量監(jiān)管水平

        公司質(zhì)量系統(tǒng)在20xx年將繼續(xù)推行對標監(jiān)管,質(zhì)量監(jiān)管部將繼續(xù)完善公司內(nèi)部對標信息平臺的內(nèi)容,并積極與先進企業(yè)進行對標,在進行內(nèi)部對標監(jiān)管的基礎(chǔ)上,要積極與同行業(yè)先進企業(yè)對標,把先進企業(yè)的監(jiān)管方法、監(jiān)管經(jīng)驗引進來,結(jié)合我們的實際情況,逐步完善自身的質(zhì)量監(jiān)管體系,提高公司的質(zhì)量監(jiān)管水平。各項目部在各施工現(xiàn)場要積極與各參戰(zhàn)單位進行對標,把分包隊伍的引進與監(jiān)管、質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目監(jiān)管上的借鑒經(jīng)驗,靈活運用,爭取在所有參戰(zhàn)單位的質(zhì)量監(jiān)管和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。

        5、加強質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓工作

        20xx年要做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓工作,提高全員質(zhì)量意識和監(jiān)管人員的素質(zhì)。要貫徹"干就干好,做就做精"的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳"干精品工程,樹立公司品牌形象"的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時,質(zhì)量監(jiān)管部門要做好質(zhì)量培訓工作,加強對質(zhì)量監(jiān)管人員進行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量監(jiān)管體系、現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓,提高質(zhì)量監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

        6、強化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度

        20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量監(jiān)管部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督,在項目的質(zhì)量監(jiān)管中要做好質(zhì)量的過程控制。監(jiān)管人員要積極參與監(jiān)管,讓施工質(zhì)量在每一道工序,每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量監(jiān)管人員要組織好"三檢制"工作,"自檢"必須認真完成,"專檢"要用數(shù)據(jù)說話,工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成,精細要求,嚴格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作,優(yōu)獎劣罰,責任到人。

        7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

        20xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。分公司、項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求,謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作,認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃,在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制,使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的`質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料,確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計劃。

        8、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

        20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管和工程實體情況等信息,質(zhì)量監(jiān)管部門要及時搜集、整理相關(guān)信息,認真統(tǒng)計分析,運用數(shù)理統(tǒng)計的方法,把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學分析,研究工程質(zhì)量的波動情況,找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性,有針對性地采取措施,同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場,做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗,達到保證和改進質(zhì)量的目的。

        9、加強對分包工程的監(jiān)管

        組織做好對分包工程的監(jiān)管。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì),要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量監(jiān)管部門對分包工程監(jiān)管過程中,要求分包隊伍的質(zhì)量監(jiān)管必須符合公司質(zhì)量監(jiān)管的要求,要求監(jiān)管人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢,專檢合格后,方可進行下道工序。未經(jīng)質(zhì)量檢查員進行專檢合格的,不準進行施工。在對分包工程實體質(zhì)量控制的同時,督促分包隊伍做好質(zhì)量監(jiān)管資料和保證資料的搜集、整理工作,使分包工程的質(zhì)量監(jiān)管和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量監(jiān)管部門要加強對分包隊伍的考核工作,把符合公司質(zhì)量監(jiān)管要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量監(jiān)管要求的分包隊伍,要取消其在公司的工程分包資格。

        10、擴大質(zhì)量監(jiān)管體系評價范圍

        今年公司在質(zhì)量監(jiān)監(jiān)管念、質(zhì)量監(jiān)管規(guī)范化,制度化建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)管條件等方面下了大決心。因此,提高質(zhì)量監(jiān)管水平,并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質(zhì)量監(jiān)管部門要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作,使分包隊伍的質(zhì)量監(jiān)管更適合公司的質(zhì)量監(jiān)管要求。

      質(zhì)量工作計劃5

        20xx年XX區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作,要繼續(xù)深入落實科學發(fā)展觀,開拓新的管理模式,堅持“質(zhì)量為本、安全第一”理念,以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心,扎實推進安全質(zhì)量標準化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化,全面夯實質(zhì)量安全基礎(chǔ),積極創(chuàng)新監(jiān)管方式,全面完成建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理的各項目標任務(wù)。

        一、總體目標

        總的工作目標是:消除監(jiān)管盲區(qū),全區(qū)報建工程受監(jiān)率100%,受監(jiān)工程竣工驗收合格率100%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級安全質(zhì)量標準化工地,爭取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項;全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡,確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。

        二、工作措施

        (一)進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化,全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務(wù)能力

        一是是強化層級監(jiān)管力度,嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究,以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容,進一步優(yōu)化考核指標;以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫示例”為范本,以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時、真實、完整性為主要手段,組織開展考核評價,建立獎懲機制,切實提高監(jiān)督人員工作責任心,重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習,全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。

        (二)大力推進“示范工地、示范工程”創(chuàng)建工作,認真開展建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收工作

        明確目標,認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收辦法》規(guī)定,將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作,將達標驗收落到實處,力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達100%。全區(qū)要力爭創(chuàng)省級“示范工地”2個以上。

        (三)進一步加強監(jiān)督工作信息化建設(shè)

        一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工作,確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時、準確、真實。同時,充分利用信息平臺查詢功能,及時查處項目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)工作。規(guī)模以XX區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控,一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)督執(zhí)法職責,加強現(xiàn)場質(zhì)量安全控制,提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度,要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項目部關(guān)鍵崗位人員應每周到質(zhì)安站進行指紋及影像考勤,并簡報本周工作,從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

        (四)科學管理,全面提升工程質(zhì)量水平

        (一)強化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制。嚴格落實《關(guān)于加強施工現(xiàn)場結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制的通知》要求,切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,有效提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平。

        (二)強化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加強全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》(湘建建〔20xx〕274號)要求,一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監(jiān)督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質(zhì)量控制,嚴格質(zhì)量監(jiān)測管理和工序質(zhì)量控制,認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行;三要強化行為監(jiān)督,督促相關(guān)責任主體切實落實工程項目質(zhì)量責任公示制度、施工過程質(zhì)量責任公示制度以及工程質(zhì)量終身責任制等各項質(zhì)量責任制度;四要引導施工企業(yè)開展保障性安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

        (三)強化建筑節(jié)能質(zhì)量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設(shè)計變更及審查、施工質(zhì)量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關(guān),確保建筑節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行,確保外墻外保溫結(jié)構(gòu)安全。

        (四)強化市政基礎(chǔ)設(shè)施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監(jiān)督,加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結(jié)構(gòu)混凝土以及主要功能的抽查和抽測,著力消除市政工程質(zhì)量通病。

        (五)強化工程質(zhì)量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》,加強工程質(zhì)量檢測試驗市場的監(jiān)管,以及預拌混凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理,嚴格質(zhì)量檢測試驗機構(gòu)的資質(zhì)審查,嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監(jiān)管。

        (六)強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師依法履職的監(jiān)管;二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為的查處力度。

        (五)深化專項整治,強化質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法工作

        (一)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制;繼續(xù)開展建筑起重機械、高大模板

        、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治,重點要強化支模架專項整治;;嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求,加強對重點區(qū)域、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查,堅決杜絕無證上崗。

        (二)完善建筑起重機械安全監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機械設(shè)備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設(shè)備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強化對起重機械設(shè)備群塔作業(yè)防碰撞的安全監(jiān)管。

        (三)加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關(guān)口,一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工用電用火審批制度,嚴格火源電源管理。三是督促相關(guān)責任單位及時清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位,設(shè)置警示標識和消防通道。

        (四)強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施,加大執(zhí)法查處力度,結(jié)合“打非治違”專項行動的深入開展,重點解決未報先建、違規(guī)建設(shè)等問題,堅持把專項行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項整治有機結(jié)合起來,同步推進,嚴厲查處各類違法違規(guī)行為,進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序,及時消除施工現(xiàn)場各類質(zhì)量安全隱患。

        (六)深入開展文明施工專項治理,強力推進“創(chuàng)建”工作

        為實現(xiàn)我區(qū)建設(shè)“國際旅游休閑度假區(qū)”的目標,結(jié)合安全質(zhì)量標準化工作的強力推進,通過嚴把開工前條件審查關(guān)、強化日常巡查力度,深入開展文明施工專項治理,實行嚴管重罰,著力提升城區(qū)在建項目文明施工管理水平,確保在建工地文明施工管理到位。

        (七)落實安全生產(chǎn)教育,打造高素質(zhì)從業(yè)隊伍

        20xx年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化競賽活動,取得了良好效果,對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升、項目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經(jīng)驗應該繼續(xù)發(fā)揚,今年,我們將擴大教育面,讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面,要采取多種形式的教育培訓方法,爭取讓一般管理人員及班組長受到系統(tǒng)、正規(guī)的教育。同時,今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動,并且要細分獎項,指出每個項目的優(yōu)缺點,使每個項目能看到自身的優(yōu)點、學習他人的長處,進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

        (八)加強政治思想和隊伍建設(shè),樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

        一是加強思想道德教育。加強“科學發(fā)展觀”等重要理論學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

        二是加強黨風廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)工作人員廉潔自律準則》規(guī)定,在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行廉政承諾制度,要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關(guān)參建責任主體就監(jiān)督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾,進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為,堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

        三是加強效能建設(shè)。嚴格依照《建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督績效考核辦法》的規(guī)定實施考核,強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。

        通過采取上述措施,確保隊伍廉政建設(shè)、質(zhì)量安全兩條“底線”,努力打造權(quán)責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。

      質(zhì)量工作計劃6

        生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。

        通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,XX年質(zhì)量管理上的工作計劃如下:

        1、加強員工質(zhì)量淡薄意識:

        目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機感,落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過程的控制力度。

        2、建立全員參與質(zhì)量的理念:

        我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識,還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的,不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念,出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象?傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中,要加強過程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達標。

        3、缺乏質(zhì)量記錄控制:

        產(chǎn)品在整個制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助,加強細節(jié)上的管理。

        4、針對以上問題,生產(chǎn)部決定在XX年每季度,對工藝員、調(diào)色工、兼職計量員由技術(shù)部協(xié)助進行一次培訓。

      質(zhì)量工作計劃7

        為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn),強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力,明確年度重點工作方向,并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容,特編制此文件。

        一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

        二、部門使命

        是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心,它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù),提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

        三、部門年度工作計劃

        部門一級職能

        20xx年重點工作內(nèi)容

        (工作內(nèi)容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

        20xx年業(yè)績指標:客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

        在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單,不斷優(yōu)化工作流程,達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

        每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》,發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善,提升公司各部門專業(yè)能力。

        客戶關(guān)系管理

        擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃,依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作,并形成風險檢查表報公司高層及相關(guān)部門,并對落實情況進行跟蹤,根據(jù)開盤情況編制反饋報告。時間根據(jù)公司開盤計劃

        客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體,開展社區(qū)文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系,提高客戶滿意度。

        網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理:

        (1)每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇,通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作,發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理,投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門,需要相關(guān)部門給出合理解釋說明,達到維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。

        (2)每周關(guān)注、回復、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇,維護公司品牌形象

        (3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容,對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。

        開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作,識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢,分析需改進的關(guān)鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

        根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》,并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。

        3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》,并實施,對老客戶提供超值和增值服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。

        客戶投訴處理

        客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行,保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。

        工程維修完成后,由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪,目的在于跟進返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋,并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)

        各月進行,做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

        用圖表數(shù)據(jù),完成每月《客戶服務(wù)工作報告》,對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關(guān)改進建議,并回饋到相關(guān)部門,以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。(次月7日前完成)

        次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。

        每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售后客戶關(guān)系,建立售后客戶檔案,并對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關(guān)信息,對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。

        完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數(shù)據(jù),投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。

        全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

        對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,最大限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償責任,每月向公司高層領(lǐng)導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。

        每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。

        工程維修及工程質(zhì)

      質(zhì)量工作計劃8

        一、總則

        為確保實現(xiàn)XX年各項經(jīng)營管理指標,公司(都勻)確定XX年質(zhì)量工作的指導思想是:加強質(zhì)量責任體系建設(shè),以責任管理為中心,全面推行精細化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系,繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識,打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

        二、執(zhí)行范圍

        公司(都勻)各相關(guān)部門、公司(都勻)所轄各項目經(jīng)理部。

        三、XX年公司(都勻)質(zhì)量目標計劃

        (一)質(zhì)量通用目標

        1、工程質(zhì)量目標

        (1)工程一次交驗合格率100%。

        (2)重大質(zhì)量事故為零。

        2、質(zhì)量管理目標

        (1)進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%,使用合格率100%。

        (2)工序自檢率100%。

        (3)工序?qū)z率100%。

        (4)分項、檢驗批一次交驗合格率85%。

        (5)應檢工序檢測實驗率100%,合格率100%。

        (6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

        (7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

        (二)質(zhì)量工作重點及措施

        (1)、以責任管理為中心,加強質(zhì)量責任體系建設(shè)

        (2)、加強對檢驗員質(zhì)量意識和技能的培訓,提高檢查員的責任意識和控制能力,減少錯檢漏檢事件的發(fā)生,降低質(zhì)量損失。

        (3)、貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃,并組織實施。

        (4)、積極主動、有效地完成上級領(lǐng)導交待的任何工作,并及時進行反饋和匯報。

        (5)、按照質(zhì)量管理制度對所檢查項目的質(zhì)量情況進行獎懲。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進行質(zhì)量培訓。

        (6)、對現(xiàn)場不符合質(zhì)量體系標準的進行拍照,查找責任人并進行處罰。

        (7)、繼續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系

        (8)、認真做好質(zhì)量計劃工作

        (9)、加強質(zhì)量意識教育,搞好質(zhì)量培訓工作要貫徹 “干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司(都勻)向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的步伐。

        (10)、強化過程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。質(zhì)量管理部門要按照對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作,對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢查計劃,檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。

        (11)、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

        (12)、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

        (13)、加強對分包工程的管理,要求管理人員和操作人員要持證上崗,人、證一致,分包隊伍施工完每個檢驗批,必須進行自檢,自檢合格后,報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢,專檢合格后,方可進行下道工序。

        (14)、擴大質(zhì)量管理體系評價范圍,提高質(zhì)量管理水平。

      質(zhì)量工作計劃9

        為了扎實有效地開展“提高教學質(zhì)量年”活動,營造“人人談教學質(zhì)量、人人在提高教學質(zhì)量”的良好氛圍,我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學理念,堅定不移地走“德育為首,教學為主,以人為本,和諧發(fā)展”的工作之路,將我校提高教學質(zhì)量工作有條不紊地向前推進。

        一、前期工作回顧

       。ㄒ唬┮詫W習、查擺提高認識

        1、宣傳發(fā)動工作:利用暑期教師政治學習期間,做好文件精神傳達和宣傳工作,進一步以弘揚灘坑精神來激勵教師的提質(zhì)熱情;牢固樹立“發(fā)展第一,學生第一,奉獻第一,創(chuàng)新第一”的思想;深入組織學習“章中集團,溫溪一小”等學校的辦學經(jīng)驗,同時組織中層干部和部分教師進行表態(tài)發(fā)言。呈現(xiàn)“比干勁,講奉獻,勤學習,邊查擺,邊總結(jié)”的良好局面。

        2、查擺剖析:召開一次由學生、教師、社會各界組成的座談會,并組織教師、教研組、各科室進行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學校復查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20xx字且質(zhì)量較高的體驗文章,現(xiàn)已將有關(guān)材料裝訂成冊。

       。ǘ┤珕T參與制定提質(zhì)方案

        通過問題的查擺,以及結(jié)合學校實際,我們制定方山鄉(xiāng)!敖虒W質(zhì)量年”活動實施方案。為促進提質(zhì)方案的實施,與此同時學校又出臺了相關(guān)的方案執(zhí)行的配套措施,即出臺周工作計劃和月計劃:

        1、周計劃

       。1)每周開展教師論壇,提高教師理論水平;

       。2)每周班子工作早安排,提高辦事效率,縮短例會時間;

       。3)每周談心制,校長、中層每周找教師談心交流。

        2、月計劃

       。1)以月為單位,開展月評比 ,九月體驗文章評比十月 干勁大評比優(yōu)秀辦公室評比十一月課堂教學大比武……

       。2)月擺查、月落實制,對教師金點子進行立案,做到如工會提案一樣去落實推廣。

        二、今后工作舉措

       。ㄒ唬┮匀藛T進步促質(zhì)量的提高

        1、加強中層干部隊伍建設(shè),學校全體班子深入教學第一線,任教主科,做好服務(wù)質(zhì)量和學科教學質(zhì)量承諾,接受全體教師的滿意度測評。同時,各科室要爭創(chuàng)優(yōu)“優(yōu)秀科室”,一切工作服務(wù)于學校的“提質(zhì)”大局。班子成員繼續(xù)與“學困、貧困、德困”學生進行結(jié)對,帶動全體教師參與德育管理。

        2、新教師隊伍建設(shè):有規(guī)劃、有榜樣、有培訓、有幫帶、有評價(五有評價體系)

       。ǘ┮愿母飫(chuàng)新促質(zhì)量的提高

        1、學校內(nèi)部管理體制改革:

       。1)由個體評價向捆綁式評價轉(zhuǎn)變。我們將更加強調(diào)教師間合作,注重集體凝聚力的激發(fā),以各年段教師的團結(jié)合作來帶動全校教職員工積極和諧發(fā)展。

       。2)評價模式改革:建立以自評為主,多種評價方式為補充的人員評價機制。

        2、教學改革:

       。1)強化課堂反思。進一步完善備課本,推進教師日反思、日查擺、日整改工作。

       。2)推行“教學六認真”:提升教師出試卷的能力,并建立試題庫,更加關(guān)注“科研型”教師的培養(yǎng)。

        3、德育改革:

        堅持走“德育為首、教學為主、以人為本、和諧發(fā)展”的工作之路,以德育促教學,樹立“向德育要質(zhì)量”的思想。

       。1)推行“德育月考制”,創(chuàng)新學生“五自”標兵評比的形式,強化學生的自我反思密度,使形式和實際效果完整地統(tǒng)一起來,不斷督促全體學生在一次次的反思中不斷地約束和規(guī)范自己的行為,使全體學生因反思而進步,因體驗而成長。

        (2)開展雙鏡管理(形象鏡、行為鏡)模式,推行學生日反思。

       。3)進一步規(guī)范寢室一條線管理。完善管理軟件,統(tǒng)一學生的日常生活用品,強化“軍隊化”的管理理念,使“一條線”的管理模式更為突出。

        4、后勤改革:方向增強服務(wù)意識,進一步做好“愛心營養(yǎng)餐”工作,規(guī)范食堂管理,保證學生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口,并進一步優(yōu)化愛心營養(yǎng)餐工作。

        三、以形成特色,促質(zhì)量的提高

        1、開展豐富多彩的學生第二課堂。深化培養(yǎng)學生的興趣特長,加強魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍,豐富學生的課余生活。

        2、開展學外國語活動。利用與開發(fā)家長資源,讓學生人人都能至少講十句外國話。

        四、以教科研,促質(zhì)量的提高

        1、20xx學年結(jié)題2個:做好縣立課題《農(nóng)村新教師培養(yǎng)的研究》、市立課題《僑鄉(xiāng)學子對校園文化需求的研究》的結(jié)題工作。

        2、20xx學年立項課題:深入縣立課題《提高課堂效率,減輕學生負擔的策略研究》市立課題《僑鄉(xiāng)農(nóng)村學校寄宿生管理的研究》、《新課程標準下教學評價的研究》的研究。

        全校教職員工將在這一年中統(tǒng)一思想、提高認識、團結(jié)一致、形成提質(zhì)合力,創(chuàng)強隊伍、高質(zhì)量、有特色的和諧平安校園。

      質(zhì)量工作計劃10

        一、工程質(zhì)量監(jiān)察工作總體思路

        中國石油化工股份有限公司吉林石油分公司(以下簡稱

        “吉林石油分公司”)20xx年度在建限下工程計劃為8座,其中:

        1、整體改造為5座加油站:德惠上隆加油站;四平孤家子東加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。

        2、LPG加油站改CNG加油站:吉林林蔭路加氣站。

        3、加油站改成油氣合建站:長春北凱旋路加油站、長春青年路加油站。

       。1)工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容

        20xx年,吉林石油分公司將嚴格按照集團公司工程質(zhì)量管理方針:嚴格執(zhí)行工程建設(shè)程序,遵循標準規(guī)范,以人為本,精細管理、持續(xù)改進、追求卓越,持續(xù)提升中國石化工程質(zhì)量管理水平。

        20xx年,吉林石油分公司工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容有:

        一是按照集團公司“質(zhì)量永遠領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針,以工程質(zhì)量安全為目標,質(zhì)量行為與實體并重。把工程質(zhì)量監(jiān)察的思想認識提高到新境界。

        二是建立健全內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效實用的工程質(zhì)量監(jiān)察制度體系。

        三是根據(jù)要求和年度工作計劃,圍繞重點工程,重要環(huán)節(jié)、深入開展工程質(zhì)量監(jiān)察工作。

        四是按照國家的有關(guān)要求,結(jié)合實際、建立工程質(zhì)量監(jiān)察舉報制度,認真處理有關(guān)工程質(zhì)量的來信來訪。

        五是嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及公司的制度要求、落實設(shè)計、施工、監(jiān)理的質(zhì)量責任,切實加大查處質(zhì)量事故力度,嚴肅處理危害工程質(zhì)量的行為。

        六是認真落實工程質(zhì)量監(jiān)察自查自糾工作。

        七是全員參與,認真貫徹《工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)定》,使質(zhì)量管理理念深入人心,以有效的技術(shù)措施確保了工程質(zhì)量,管理工作扎實,強化了對工程質(zhì)量的有效控制。抓標準制定修訂與應用,提升了工程質(zhì)量管理水平體系。

        八是工程質(zhì)量自我管理水平與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建設(shè)活動的其他責任主體的自我管理水平與成效,形成有力的監(jiān)管機制,長效的監(jiān)控監(jiān)察制度,使工程質(zhì)量管理得到進一步加強。

       。2)工程建設(shè)質(zhì)量管理主要原則

        吉林石油分公司的質(zhì)量責任:法律法規(guī)、建設(shè)許可、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設(shè)備采購、工程變更、質(zhì)量控制、三查四定、聯(lián)動試車、生產(chǎn)考核、項目竣工驗收。

        吉林石油分公司20xx年工程質(zhì)量目標:工程質(zhì)量合格率100%,一次投產(chǎn)率100%,創(chuàng)新質(zhì)量管理理念,改進質(zhì)量管理方法,加大質(zhì)量管理人才培養(yǎng),培訓力度,培訓達標率100%。

        工程質(zhì)量檢查的工作原則:重事實、重證據(jù)與客觀科學分析相結(jié)合,其判斷、分析、決策的基本平臺是法律法規(guī)、標準規(guī)范。

        社會責任口號:每一道工序都是承諾。

        人本原則:從嚴整肅與激勵改進相結(jié)合。

        工作流程:確定工程質(zhì)量檢查事項的具體內(nèi)容,對檢查事項的實施過程、方法、預期目標進行先期策劃,按策劃開展具體操作工作,記錄資料歸檔結(jié)案。

      質(zhì)量工作計劃11

        超市服務(wù)質(zhì)量直接影響公司的形象。為全面提升我店的服務(wù)質(zhì)量,提高顧客滿意度和忠誠度,提升永輝在顧客心目中的形象,特制定以下活動計劃:

        主題:我為永輝添光彩

        參加人員:全體員工

        服務(wù)規(guī)范培訓內(nèi)容:

        一、顧客服務(wù)的原則

        二、接待禮儀標準

        三、儀容儀表標準

        四、為顧客服務(wù)時站姿標準

        五、微笑服務(wù)標準

        六、基本服務(wù)用語標準

        以上詳見服務(wù)禮儀教材

        實施步驟:

        1、宣傳培訓階段。

        時間:12月25日-12月31日

        由人事部提供公司的有關(guān)服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容,由部門主管安排

        落實培訓,要求員工知曉率100%。

        2、執(zhí)行階段

        時間:1月1日-1月20日

       。1)由各部門主管督促落實員工遵守服務(wù)規(guī)范,對執(zhí)行不力的員工進行溝通,情況嚴重者予以警告和處罰。

       。2)由行管部通過周檢以及平時巡場檢查對各部門落實情況進行監(jiān)督。

       。3)聘請神秘顧客對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測。

        3、考評階段(見附圖3)

        通過打分表對各部門的成績進行評價并張榜公布,分值高低作為管理獎考評要素。

        4、持續(xù)改進階段

        通過不斷的優(yōu)化執(zhí)行標準、培訓員工,加大執(zhí)行力度,不斷的將服務(wù)質(zhì)量提升。

      質(zhì)量工作計劃12

        20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求,結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范,使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。

        一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護士條例》,明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責,以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

        二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護患溝通能力與技巧,尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人,落實到崗,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

        三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標準。強調(diào)人文護理服務(wù),實行責任護士包干病人,為病人提供個性化護理服務(wù)?剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會,每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。

        四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準,尤其是護理服務(wù)流程及崗位標準。

        五、加強護理安全管理,樹立質(zhì)量“三級預防”的觀點,認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,加強護理缺陷的管理,嚴格執(zhí)行“三查八對”,預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

        六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務(wù),認真做好實習帶教工作,實行雙向考核,指導護生應用護理程序進行工作。

        七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。

        八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護工作,預防醫(yī)院感染。

        九、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查,檢查病歷質(zhì)量,對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報,并提出整改措施,達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。

        十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

        十一、質(zhì)量考核具體安排

        每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫、?谱o理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

        十二、應達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標:

        1.一人一針一管一用滅菌率100%

        2.急救物品完好率100%

        3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

        4.“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)

        5.基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準為85分)

        6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標準為85分)

        7.護理文書書寫合格率≥95%(合格標準為85分)

        8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準為85分)

        9.整體護理及健康教育覆蓋面100%

        10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)

        11.病人對護理工作滿意度≥90%

      質(zhì)量工作計劃13

        第一,把功夫下在課前。認真鉆研教材,仔細備課,必要時采取集體討論的方式。

        第二,努力提高課堂教學質(zhì)量。

        教師每堂課盡可能做到優(yōu)質(zhì)高效。具體:

       。1)必須明確本堂課教學目標;

       。2)必須精心組織教學,充分調(diào)動學生學習的主動性和積極性。

       。3)必須讓學生積極參與教學活動;

       。4)必須當堂檢查、反饋和鞏固。

        第三,加大對后進生轉(zhuǎn)化力度,提高整體成績。

        措施:

       。1)建立后進生成長檔案;

       。2)必須對班中的后進學生做到心中有底,教學時要分層次教學;

       。3)須利用課余時間對后進學生進行個別輔導;

       。4)經(jīng)常與后進學生談心,鼓勵他們克服心理障礙,只要他們有所進步,就給予肯定和鼓勵。

        第四,精選課堂教學例題、習題、作業(yè)題,并對課堂教學的例題、習題和學生作業(yè)題做到精選精改,注重效率。

        第五,加強家校聯(lián)系,調(diào)動家長的積極性。號召家長每日檢查孩子的作業(yè),幫助孩子弄懂學習內(nèi)容,耐心做孩子思想工作,提高孩子學習成績。

        第六,注重培養(yǎng)學生對語文學科的興趣。興趣是最好的老師。盡量避免讓學生機械、枯燥無味的記憶背誦。讓學生覺得學語文是一種快樂。

        第七,注重培養(yǎng)學生良好的學習習慣。良好的學習習慣是學生自主學習,取得優(yōu)異成績的保證。

        第八,開展學法和教法的研究,總結(jié)符合教育規(guī)律和學生心理特點的學習方式和教學方法。

      質(zhì)量工作計劃14

        一、加強組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊伍,完善各項醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標準。

        建立完善的質(zhì)量管理體系,規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系,醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組,負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓;分管領(lǐng)導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理,通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作。

        二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

        醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),要求各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識,注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行,處方書寫按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執(zhí)行。

        三、根據(jù)試用期內(nèi)實際操作發(fā)現(xiàn)的問題,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

        科室、服務(wù)標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實效,增強服務(wù)意識,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

        四、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

        加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約,事故就是的浪費”活動,激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神,形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進行“三基三嚴”教育和培訓。

      質(zhì)量工作計劃15

        為了進一步加強教學管理,全面推進素質(zhì)教育,努力提高教學質(zhì)量,為了體現(xiàn)學校對學前班教育的重視和關(guān)心,確保學前班教學成績及學生行為習慣再上一個臺階目標的實現(xiàn),特制定本辦法:

        授課教師必須按時完成學校要求的授課內(nèi)容。教學質(zhì)量獎分為三大塊:

       。1)古詩文、語言、數(shù)學、體育。(50%)

       。2)教師課堂教學管理能力。(20%)

       。3)學生行為習慣的養(yǎng)成情況。(30%)

        具體措施

       。1)學前班古詩文和語言(包括拼音)由語文老師負責,其中古詩20分,語言(包括拼音)80分,數(shù)學、體育由數(shù)學老師負責,其中體育20分,數(shù)學80分。古詩文和體育的檢測方法:期末考試前,每人上一節(jié)匯報課,課堂上當堂進行檢測,合格率為70%得滿分,低一個百分點扣1分。語言(包括拼音)、數(shù)學為卷面檢測,合格率為70%得滿分,低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的總得分。

       。2)教師課堂教學管理能力,由學校根據(jù)平時巡課記載,每月計分,滿分為20分,如果課堂紀律混亂教師組織不當,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,期末將總分除以總月份,所得的平均分即該項總得分。

        (3)學生行為習慣的養(yǎng)成情況,由德育處根據(jù)平時檢查記載,每月計分,滿分為30分,包括衛(wèi)生習慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學習習慣、文明班級評選等,文明班級評選每學期至少獲一次,若一次也沒有,將在總分計算時扣除得分的50%,若發(fā)生其它事情,則在當月30分中扣除,每發(fā)生一次,扣1分。期末將總分除以總月份,所得的平均分即該項總得分。

        獎勵辦法

        以上三項總得分即為教師的最后得分,90分以上為A級,80分以上為B級,70分以上為C級。各級分別獎勵50分、40分、30分。

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