【推薦】個(gè)人年度計(jì)劃集合9篇
個(gè)人年度計(jì)劃 篇1
為確保工廠安保符合C-TPAT安全標(biāo)準(zhǔn)，特制定本工作計(jì)劃。
一、貨柜安全
制定相關(guān)程序保障貨柜及貨柜鎖的安全，做好相關(guān)貨柜安全記錄。
二、門禁與訪問控制
1、制定相關(guān)程序?qū)碓L人員、車輛、郵件包裹進(jìn)行管控。
2、對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)出廠區(qū)進(jìn)行管控。
3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域門崗進(jìn)行嚴(yán)格管控。
4、對(duì)門鎖和鎖匙進(jìn)行嚴(yán)格管控。
5、做好相關(guān)門禁與訪問控制記錄。
三、人員安全
1、確保入職人員得到安全管控。
2、確保離職人員得到安全管控。
四、程序安全
1、文件處理。
2、載貨單程序。
3、收貨和出貨管制。
4、異常處理。
五、安全培訓(xùn)與警覺意識(shí)
1、安全培訓(xùn)。
2、遇到威脅如何報(bào)告。
3、獎(jiǎng)勵(lì)積極參與員工。
六、實(shí)體安全保障
制定相關(guān)計(jì)劃確保安保實(shí)體的安全，防止非法侵入。
七、信息/資訊安全保障
制定政策確保信息及資訊安全。
八、定期用C-TPAT安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工廠安保要求進(jìn)行評(píng)估，并做出評(píng)估報(bào)告。對(duì)
評(píng)估不合格的，及時(shí)做出改善。
個(gè)人年度計(jì)劃 篇2
1.2.1工作中發(fā)現(xiàn)的不足
①、思想觀念需要進(jìn)一步更新和提高。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，不力求全面發(fā)展，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿足于應(yīng)付本職工作，不精益求精，不求有功，但求無過。
②、業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)。知識(shí)透支，能力欠缺，放松了自我學(xué)習(xí)和自我提高，忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，最初來到這個(gè)行業(yè)時(shí)，忽視了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，沒有強(qiáng)迫自己養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性、積極性。沒擠出時(shí)間學(xué)，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)能力培養(yǎng)，致使業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟不上形勢(shì)發(fā)展，了解大局不夠透徹，對(duì)工作造成了一定的影響。
�、�、工作上創(chuàng)新不夠。干工作時(shí)放不開，敢吃苦、敢于爭(zhēng)先爭(zhēng)強(qiáng)的意識(shí)不緊迫，抓落實(shí)的勁頭不足。
④、沒有去勇于競(jìng)爭(zhēng)，不要懼怕挑戰(zhàn)，也沒有積極的奮發(fā)進(jìn)取，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的積極性也不強(qiáng)，在以后的工作中要提高辦事效率，靈活掌握方法，創(chuàng)造性的開展工作。
1.2.2改進(jìn)措施
①、進(jìn)一步提高思想覺悟，牢固樹立既要做好本職工作，又要努力做得更好的觀念。在完成本職工作的基礎(chǔ)上，積極的尋求向更高的目標(biāo)去達(dá)成，不要按部就班，循規(guī)蹈矩的發(fā)展，在工作中要力求完成的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破，向更高的目標(biāo)發(fā)展和推進(jìn)。
�、凇⒓訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)的全面性。立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展，既要學(xué)習(xí)與自己的業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，也要廣泛涉獵其他多方面的知識(shí)。特別要加強(qiáng)對(duì)公司文化、課程、業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，更不放松對(duì)經(jīng)濟(jì)、法律、公文寫作、計(jì)算機(jī)等的學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些反映當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，做到“�！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人素質(zhì)全面提高。
�、�、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，始終保持積極向上的精神狀態(tài)。牢固樹立正在工作中的角色觀念，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。工作中始終樹立“崗位不同、目標(biāo)相同”的觀念，以全部熱情投入到工作中，積極的協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)同好同事，圍繞著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)學(xué)員的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，始終保持良好的精神狀態(tài)。今后要主動(dòng)關(guān)心同事的工作與生活，多多的和同事做好溝通和交流，為平時(shí)的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
�、�、積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，主動(dòng)地向競(jìng)爭(zhēng)靠攏，滿腔熱情的把工作做得越來越好。要熱愛自己的本職工作，積極主動(dòng)地做好本職工作。工作計(jì)劃上，爭(zhēng)主動(dòng)、早安排；工作安排上，要有先后，有重點(diǎn)；工作落實(shí)上，能提前就提前。積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想，工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維，勇于創(chuàng)新，只要自己所思、所想、所為符合工作實(shí)際，符合學(xué)員的的根本利益，符合公司的核心文化和價(jià)值觀，自己就熱情、大膽地去做。
�、�、要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好市場(chǎng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)。時(shí)時(shí)、處處以一名公司資深職員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，端端正正做人，扎扎實(shí)實(shí)做事，工作上既要時(shí)刻爭(zhēng)先，又要做好與同事的溝通，共同協(xié)作，完成好各項(xiàng)任務(wù)和工作。凡符合要求的做到隨叫隨到隨辦，當(dāng)時(shí)辦不了的要說明原因，并在最短時(shí)間找到同事幫助、配合解決；繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕吃苦，敢于吃苦的工作作風(fēng)，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時(shí)間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
個(gè)人年度計(jì)劃 篇3
年已經(jīng)過去，為了做好年公司的財(cái)務(wù)工作，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用�，F(xiàn)特?cái)M訂公司年財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度計(jì)劃 篇4
新的學(xué)期開始了，經(jīng)過寒假的修養(yǎng)生息，我感到我的精力和體力無限的充沛，我將把這種充沛用在音樂課堂教學(xué)和組織學(xué)生文藝活動(dòng)中去，在工作中，我將吸取曾經(jīng)遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學(xué)校的工作配檔，制定如下計(jì)劃：
一、思想政治
堅(jiān)定不移地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，閱讀專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，虛心向同行學(xué)習(xí)，聽同行的課。具體計(jì)劃
1. 籌備音樂校本教材中的欣賞教學(xué)部分，把寒假手寫稿進(jìn)行打字，繼續(xù)和同行研討、切磋、完善和補(bǔ)充，在7.1前完成。
2. 組織4月份7年級(jí)、8年級(jí)的大合唱。
3. 組織、檢查課前一支歌活動(dòng)。
4. 輔導(dǎo)初三藝術(shù)推薦生。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的45分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注，處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，自覺的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī)；使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
個(gè)人年度計(jì)劃 篇5
半年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中�，F(xiàn)就半年來的工作做一簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃
一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;
4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;
5、制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。
6、考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期檢查。
下半年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對(duì)公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。
2、在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
4、做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。每個(gè)部門限制使用量，對(duì)沒必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機(jī)一箱”，消除各種安全隱患。
6、做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識(shí)，個(gè)個(gè)熟練掌握消防器材，確保安全工作萬無一失。
以上是近半年來辦公室的工作情況以及后半年的工作計(jì)劃，辦公室工作雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
個(gè)人年度計(jì)劃 篇6
1、加強(qiáng)邏輯思維能力訓(xùn)練，提升自身邏輯思維能力。爭(zhēng)取把工作理性化、清晰化，分清問題主次和輕重緩急；事情多了，就一定要有詳、實(shí)而主次、分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以、緩緩、加班完成，希望在來年的計(jì)劃多考慮一這些問題。
2、改善工作方式，靈活工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是突發(fā)事件的應(yīng)變能力。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
4、做事果斷，積極主動(dòng)。如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行、一些，、會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。
5、把握一切，多思考和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的意義；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價(jià)值；只有向前看，你才會(huì)得到你所擁有！我相信明年的我會(huì)是不一樣的我！
個(gè)人年度計(jì)劃 篇7
20年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20年工作計(jì)劃，
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S00），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人年度計(jì)劃 篇8
我現(xiàn)在第x管部，崗位為項(xiàng)管部技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要在xx項(xiàng)目上從事技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作，現(xiàn)就一年來的工作與學(xué)習(xí)小結(jié)如下：
一、思想、學(xué)習(xí)方面
在日常工作和學(xué)習(xí)中，我在加強(qiáng)自身專業(yè)技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上注重政治思想素質(zhì)的提高，通過積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新法規(guī)、新政策，了解國內(nèi)外時(shí)事新動(dòng)向，充實(shí)自身，提升思想，指導(dǎo)工作。 牢固樹立“一個(gè)人代表一個(gè)集體”的責(zé)任感，在日常工作中遵守各項(xiàng)工作規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，把浦建“誠信務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的公司理念落實(shí)到自身實(shí)際工作中，努力創(chuàng)造上下左右和諧團(tuán)結(jié)的良好工作氛圍。
在加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)不斷提高的同時(shí)，注重自身廉政思想提高，嚴(yán)以律己，潔身自好，做到廉潔節(jié)儉，不參賭。避免正常的工作關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椴焕ぷ鞯谋粍?dòng)局面。
二、主要工作職責(zé)的履職情況
由于本標(biāo)段所處施工區(qū)域地形較為復(fù)雜、施工條件較差，結(jié)構(gòu)分包單位較多、技術(shù)力量較為薄弱，同時(shí)相關(guān)附屬工程單位較多、所設(shè)預(yù)埋件數(shù)量大，為保證工程主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量與后續(xù)附屬結(jié)構(gòu)的施工，項(xiàng)管部安排我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理與施工管理工作。
1、在日常工作中，我基本上能本著“多協(xié)調(diào)、多做事、多溝通、少報(bào)怨、不推諉、低調(diào)行事”的原則，多與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位匯報(bào)、溝通，和項(xiàng)目部其他同事一道逐步消除影響工程順利進(jìn)展的各種不利因素，并在公司技術(shù)主管部門及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，逐步克服上述困難，解決各類難題。
2、能較為積極深入工地，做好各項(xiàng)技術(shù)把關(guān)、指導(dǎo)工作，與各工區(qū)技術(shù)人員一道解決實(shí)際施工問題，并分階段地參加工序驗(yàn)收工作。
3、密切聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、相關(guān)附屬單位做好相關(guān)設(shè)計(jì)調(diào)整、變更、確認(rèn)工作，及時(shí)聯(lián)系、溝通，做好工程事前質(zhì)量控制。
4、積極參與做好施工現(xiàn)場(chǎng)的施工協(xié)調(diào)及管理工作，特別是夜間架梁期間，根據(jù)項(xiàng)目部的分工值班，早上班、細(xì)安排、多協(xié)調(diào)，盡力站好每一班崗。
5、做好技術(shù)總結(jié)等其他工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為今后類似工程的施工管理儲(chǔ)備相關(guān)指導(dǎo)性資料。
6、做好項(xiàng)目創(chuàng)新課題的整理與總結(jié)工作。
7、能積極響應(yīng)技術(shù)條線領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)；積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的投標(biāo)書的編制等相關(guān)工作。
三、自身存在的不足
1、工作經(jīng)驗(yàn)的不足
通過工程管理的實(shí)際與效果，發(fā)現(xiàn)自身工作能力、專業(yè)技能水平均存在一定程度的不足，特別是對(duì)工程實(shí)體施工細(xì)節(jié)的掌控和指導(dǎo)能力不強(qiáng)，導(dǎo)致在施工各階段出現(xiàn)這樣那樣的施工質(zhì)量缺陷，需要在以后不斷地繼續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高。
2、結(jié)合工程實(shí)際，以后在同類工程中需改進(jìn)、注重管理的工作環(huán)節(jié)
�。�1）施工圖紙的技術(shù)交底需加強(qiáng)
針對(duì)本工程出現(xiàn)的局部施工與施工圖紙有出入的`情況，說明了作為技術(shù)條線的責(zé)任人，對(duì)施工圖紙的重復(fù)交底的必要性認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，即在設(shè)計(jì)交底及熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，需對(duì)各工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、施工管理人員進(jìn)行強(qiáng)調(diào)性交底。
�。�2）技術(shù)交底流于形式方案完成后，僅僅對(duì)存在較大危險(xiǎn)源的方案進(jìn)行較為正式地書面交底，對(duì)其余施工方案的技術(shù)交底流于形式，或者只是做一份交底記錄找相關(guān)人員簽字了事，忽略了對(duì)各類施工方案中一些施工過程中容易出問題的細(xì)節(jié)的交底。
�。�3）由于以前在工地一線施工操作實(shí)踐較少，現(xiàn)場(chǎng)工作能力需繼續(xù)學(xué)習(xí)總結(jié)提高；對(duì)一些事
件的前瞻預(yù)見能力尚需加以提升。
四、今后的工作打算
在今后的工作中，我有信心，同時(shí)也有決心和項(xiàng)目的其他員工一道牢固樹立起企業(yè)的主人翁責(zé)任感，文明、團(tuán)結(jié)、高效、實(shí)干的集體榮譽(yù)感，主動(dòng)學(xué)習(xí)，樂于實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，迎難而上，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作不足，以更大的工作熱情把各項(xiàng)工作做得更好。 工作小結(jié)人簽名：
個(gè)人年度計(jì)劃 篇9
為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部XX年工作目標(biāo)及計(jì)劃。
人事部XX年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓(xùn)與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限：XX年12月至XX年2月份起草各類管理制度，XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：
通過評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限：XX年12月至XX年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。
2）招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘：
員工推薦：
具體實(shí)施時(shí)間：
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。
具體實(shí)施時(shí)間：
1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫XX年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃XX年三月份完成；
2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；外聘講師到企業(yè)授課；
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：
此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來！
五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感！
3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間：
在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵(lì)
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：
季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。
1）給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。
建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。
對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2）提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。
首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度；使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、XX年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績(jī)效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容：
根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。
對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。
嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。
九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理
1、員工：
《員工手冊(cè)》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。
3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。