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個人績效計劃（精選13篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的個人績效計劃，歡迎大家分享。
個人績效計劃 1
個人的績效改進計劃通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達成一致意見的實施計劃。主管人員應承諾提供員工實現(xiàn)計劃所需要的各種資源和幫助。績效改進計劃通常包括以下幾個方面的內(nèi)容。
1、有待發(fā)展的項目
有待發(fā)展的項目通常是指在工作能力、方法、習慣等方面有待提高的地方。這些有待發(fā)展項目可能是現(xiàn)在水平不足的項目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應該是通過努力可以改進和提高的。一般來說，在績效改進計劃中應選擇一個最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時間內(nèi)完全得到改進，所以應該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對有限的一些內(nèi)容進行改進和提高。
2、發(fā)展這些項目的原因
任何企業(yè)都不是隨便就把某些項目列入績效改進計劃中去的。通常這些被選項目是員工能力的薄弱點，也是迫切需要改進的地方。
3、目前的水平和期望達到的水平
績效改進計劃應該有明確、清晰的目標，因此，在制定績效改進計劃時，要指出需要是高的項目目前的表現(xiàn)水平以及期望達到的水平。
4、發(fā)展這些項目的方式
通常可以采取培訓、自我學習、他人幫助等方式來改進這些待發(fā)展的項目，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當然，對一個項目進行發(fā)展并不是只能采取一種方式。也可，I同時采取多種方式。
5、設定達到目標的期限
企業(yè)制定績效改進計劃時，還應該設定達到預期目標的時間界限，這樣可以一步步推進員工的發(fā)展。
制定個人發(fā)展計劃的程序
通常來說，制定個人發(fā)展計劃需要經(jīng)歷以下過程。
1.員工與主管人員進行績效考評溝通。在主管人員的幫助下，員工認識到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認識到目前存在的差距。
2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面。
3.員工和主管人員根據(jù)未來的工作目標的要求，選取員工目前存在的`在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的地方中比企鵝需要改進的項目。
4.雙方共同制定改進這些工作能力、方法和習慣的具體行動方案，確定個人發(fā)展項目的期望水平和目標實現(xiàn)期限以及改進的方式，必要時確定過程中的檢核計劃，以便分步驟地實現(xiàn)目標。
5.列出改進個人績效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。
績效改進計劃實例
王xx是上海援匯機電設備公司的一名銷售代表，他到這家公司擔任銷售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷售業(yè)績是20萬，王xx已完成了這個業(yè)績指標，實際銷售額為21.9萬元。但是，像他這樣的銷售代表，公司的平均銷售額卻是35萬元，王xx與他們還有一定的差距。銷售電機設備，王xx也是剛剛開始，對相關專業(yè)知識并不熟悉。但是，3年的銷售經(jīng)驗使他具備了基本的銷售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯。
個人績效計劃 2
一、考核基本情況：
學生評價：95 權重35%
上級評價：90 權重30%
自己評價：89 權重10%
專家評價：90 權重10%
同級評價：89 權重15%
最終得分83.1分。
經(jīng)過分析，教師在備課，上課以及教學課件方面表現(xiàn)良好。
二、扣分情況分析
教師扣分主要出在以下方面：
一、 教學內(nèi)容不充足。
二、 課時僅達到學校及格要求
三、 科研較少
四、 輔導畢業(yè)生大作業(yè)量僅達到學校要求。
三、具體提升計劃
具體提升計劃如下：
一、 針對教學內(nèi)容不充足問題，應從兩個方面進行績效提升，一方面，學校應多安排教師進行培訓，豐富教師知識內(nèi)容，提升教師教學素養(yǎng)，另一方面從教師角度來說，教師應多提升教學責任感，課外進行多學習來豐富知識內(nèi)容，提升個人教學能力及素養(yǎng)。
二、 針對課時僅達到學校及格要求問題，一方面，學校應多給予教師課時安排，鼓勵教師申請課時，對于課時費用應多與績效成績掛鉤，另一方面，教師應多樹立自身教學能力提升計劃，可以從多上課來鍛煉自己的'教學能力，從而提升自己，達到多薪酬的效果。
三、 針對科研較少問題。學校應多針對教師個人要求來為教師申請科研項目，另外從學校方面提高科研薪酬獎勵及精神文化獎勵，教師應多申請科研，提高自身能力，做出完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、 針對輔導畢業(yè)生大作業(yè)僅達到學校要求方面。
學校應加強合理安排畢業(yè)生作業(yè)分配，根據(jù)教師實際情況進行分配，并且針對教師進行培訓，加強教師輔導作業(yè)能力。教師應多提升自身教學責任感，提升自身教學積極性。
個人績效計劃 3
一、績效改進依據(jù)：
安徽分公司20xx年及20xx年員工年終績效考核結果
二、績效改進對象：
1、20xx年度績效考核結果為“不合格”人員；
2、20xx年度績效考核結果為“有待改進”，且20xx年度績效考核結果為“有待改進”或“不合格”的人員。
三、績效改進目的：
1、貼近一線，學習業(yè)務知識，為更好的服務一線打下良好的.基礎；
2、實現(xiàn)員工個人及公司整體工作績效的改進，持續(xù)提升組織效率。
四、績效改進人員指導人與所屬部門經(jīng)理職責：
1、在績效改進期間，所在服務部經(jīng)理作為績效改進員工的指導人；
2、在績效改進期間，指導人應指導績效改進人員制定績效改進期間工作計劃，并就績效改進期間工作進行充分的指導和幫助；
3、在績效改進期間，所屬部門經(jīng)理需對本部門績效改進人員的績效改進情況進行深入了解，并為員工提供指導和幫助。
五、績效改進措施：
能在其所屬四級機構進行績效改進，具體安排由機構上報；
分公司部門績效改進人員由人力資源部統(tǒng)一安排并通知。
六、績效改進結果及其處理：
�。�1）績效改進結果分為“合格”、“有待改進”和“不合格”；
�。�2）三個月績效改進結束后，通過E—HR系統(tǒng)進行績效改進期間績效評價與審批。
若績效改進評價結果為“合格”，可以考慮回原崗位工作；若績效改進評價結果為“有待改進”或者“不合格”，視為調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作，公司有權依據(jù)《勞動合同法》解除勞動合同。
個人績效計劃 4
作為一位績效經(jīng)理，我深知自己從事的工作極為重要，關系到公司的發(fā)展和員工的發(fā)展。為此，我制定了以下個人工作計劃，旨在更好地完成自己的工作。
一、績效管理制度的優(yōu)化
作為公司的績效經(jīng)理，我認為制定和優(yōu)化績效管理制度是首要任務。我將著手檢閱現(xiàn)有的績效管理制度的完整性、可操作性、可執(zhí)行性以及在實踐中的成效，針對問題提出改進方案，建立更加完善的績效評估機制，包括員工自助評估、上級評估、員工互評、外部評估等，旨在保證公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
二、考核標準的制定
作為績效經(jīng)理，我必須全面了解公司的運作方式以及業(yè)務目標，考核標準對于進行準確、公正、公開的績效評估至關重要。我將會針對不同工種和職位的員工提出不同的'考核標準，精準發(fā)現(xiàn)并表彰優(yōu)秀員工，激勵員工提高工作效率以及工作質(zhì)量，更好地滿足公司的發(fā)展需求。
三、績效報告的撰寫
績效報告是公司存活和發(fā)展的基石，也是我個人職業(yè)發(fā)展的重要手段。我將通過深入了解業(yè)務，收集大量數(shù)據(jù)，研究業(yè)務趨勢，以便能夠準確編寫績效報告�？冃蟾婵梢躁愂龉驹谶^去一年的運營情況，從而發(fā)現(xiàn)哪些方面需要進一步發(fā)展或調(diào)整，還可以使用績效報告來呈現(xiàn)特定項目或目標方案的進展情況。
四、培養(yǎng)員工
通過培訓和熟練掌握技能，員工可以更好地完成工作任務，在績效評估中表現(xiàn)更好。為此，我將制定有針對性的培訓課程，為員工提供更好的培訓環(huán)境。我還將花費時間與員工進行交流、解決問題、了解他們的需求，幫助他們解決職業(yè)生涯中的技能和管理問題。
五、處理績效爭議
盡管我們會盡力讓績效評估盡可能準確、公正和公開，但由于各種原因，難免會發(fā)生績效評估爭議。我將會制定科學的應對策略，仔細評估懇誠和詳細的反饋，并與員工進行深入溝通。我相信，解決績效爭議需要保持開放的態(tài)度，準確的分析和高度的專業(yè)素養(yǎng)。
我的個人績效經(jīng)理工作計劃主要包括：績效管理制度的優(yōu)化、考核標準的制定、績效報告的撰寫、員工培訓以及處理績效爭議。這些措施的目的是建立一個更完整、更協(xié)調(diào)、更健康的績效評估機制。只有如此，公司才能在激烈的市場競爭中始終占據(jù)優(yōu)勢，同時我作為績效經(jīng)理也能夠邁上更高的職業(yè)階梯。
個人績效計劃 5
績效管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，它關系到企業(yè)的效益和發(fā)展。在新的管理理念和模式下，績效管理已成為企業(yè)管理中不可或缺的重要工作�？冃Ч芾砉ぷ饔媱澥菂f(xié)調(diào)各方資源，為實現(xiàn)企業(yè)目標設計的一份計劃，以下就其詳細具體且生動進行闡述。
第一、績效管理的目標
績效管理是通過制定、實施和評價一系列績效計劃，來實現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標。企業(yè)的績效管理需要具有可操作性、準確性和科學性�？冃Ч芾淼哪繕伺c企業(yè)的戰(zhàn)略方向緊密相連，需要從以下方面展開：
1.提高員工的工作效率，提高企業(yè)競爭力；
2.促進員工的個人發(fā)展，實現(xiàn)與企業(yè)共同成長；
3.協(xié)調(diào)各個部門和個人之間的合作關系，提升團隊合作效率；
4.優(yōu)化資源配置，提高資源利用率；
5.持續(xù)改善與創(chuàng)新創(chuàng)造更高價值。
第二、績效管理的工作流程
1.確定目標
企業(yè)應該制定明確的目標，確保所有員工都明白自己的角色、職責及績效目標，這是績效管理的核心，也是實現(xiàn)高效績效的.前提條件。
2.制定計劃
企業(yè)的管理層應該協(xié)調(diào)各部門，制定符合企業(yè)和員工目標的績效計劃，確保各項指標與企業(yè)的整體目標保持一致，并注重考核的客觀性和公正性，確保實現(xiàn)客觀、公正、科學的績效管理。
3.實施計劃
要實現(xiàn)績效管理計劃，不僅要統(tǒng)籌規(guī)劃和注重指導，還需要通過不同形式的培訓來增加員工的意識，讓他們更深入地了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和重要的業(yè)務目標。
4.評估
評估績效計劃的完成情況應該是系統(tǒng)性和周期性的。這意味著企業(yè)應該在一定的時間間隔內(nèi)定期根據(jù)計劃完成情況和結果情況進行評估，這樣可以更準確的判斷當前計劃的工作是否得到了滿足，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，對績效管理的目標提出合理的建議和反饋。
5.反饋
績效管理需要及時反饋給員工和管理層，在實現(xiàn)業(yè)績目標之后，企業(yè)還需要幫助員工提高與工作相關的專業(yè)技能和管理能力，提供適當?shù)呐嘤枺瑤椭鷨T工更好地實現(xiàn)專業(yè)和職業(yè)發(fā)展。
第三、績效管理的優(yōu)勢
1.提高企業(yè)效率
通過績效管理計劃，可以提高員工的工作效率，提高企業(yè)生產(chǎn)力和效益。
2.促進員工發(fā)展
通過制定、實施和評估一系列績效計劃，幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展，建立員工穩(wěn)定性，提供員工有機會和平臺，打造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，為公司提供長遠的人力資源積累。
3.改善企業(yè)管理
通過績效管理提高企業(yè)整體競爭力，使企業(yè)在資源管理和資源配置方面更加合理，同時也有效提高了管理效率和管理效果。
4.提高企業(yè)素質(zhì)
企業(yè)要建立一些有效的能力標準和業(yè)績指標，使員工具備專業(yè)的技能和技術，這樣可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時也可以使企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出。
績效管理計劃不僅是企業(yè)管理的重要一環(huán)，也是企業(yè)發(fā)展的重要基石，通過合理的績效管理計劃，企業(yè)不僅可以提升員工工作效率和個人職業(yè)發(fā)展水平，同時也可以改善企業(yè)管理和提升企業(yè)素質(zhì)，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標打下基礎。
個人績效計劃 6
隨著我國稅收體制不斷完善，稅務領域的競爭也日益激烈。為推動稅務工作的高質(zhì)量發(fā)展，北京市國家稅務局制定了稅務績效管理工作計劃。該計劃針對稅務工作的各個環(huán)節(jié)，制定了具體的管理措施，旨在提升稅務工作的質(zhì)量和效率，推進稅務事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、稅收管理領域的挑戰(zhàn)
中國稅收管理領域面臨一系列的挑戰(zhàn)。首先，稅務部門的角色要由“執(zhí)法者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊照摺�，而這需要稅務機構不斷創(chuàng)新，強化服務質(zhì)量。其次，現(xiàn)代化技術的應用提高了信息共享的效率，但也帶來了管理難度的增加。再次，行政效率需要進一步提高，稅務部門需要實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和自動化，才能緊跟經(jīng)濟發(fā)展的步伐。最后，稅收政策的調(diào)整頻率加大，稅務人員需要不斷學習和接受培訓，以保持專業(yè)知識的更新。
二、稅務績效管理的重要性
稅務績效管理是稅務機構以績效為導向，通過明確目標、制定計劃和評估結果等手段來策劃、控制和改進稅務工作的過程。稅務績效管理的實施，不僅能夠提高稅務部門的效率和服務質(zhì)量，更有助于加強稅務部門與企業(yè)、公眾之間的溝通，樹立公信力，提高納稅人滿意度。
三、稅務績效管理工作計劃及措施
�。ㄒ唬┟鞔_績效目標
北京市國家稅務局制定了明確的績效目標，包括：全面提高服務質(zhì)量，加強與納稅人溝通，努力打造全市服務最優(yōu)秀的稅務機關；加強稅收征管能力建設，提高稅收質(zhì)量和效率，為國家財政增收做出積極貢獻；控制稅務管理成本，提高行政效率和管理質(zhì)量。
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績效評估是確定績效成果的關鍵過程。北京市國家稅務局制定了全面的.績效評估標準，包括征管質(zhì)量指標、稅收營收指標、公共服務指標和行政成本指標。每個指標都有詳細的衡量標準和評分標準，確保了評估結果的客觀和公正。
（三）優(yōu)化流程和管理方式
流程優(yōu)化和管理方式改革是提高稅務績效的有效手段。北京市國家稅務局將加強流程創(chuàng)新與管理模式的改進，推動稅收服務盡職盡責、高效便捷，推動稅收征管工作信息化、在線化、數(shù)字化，促進工作流程的協(xié)同、追溯和監(jiān)控，提高征管成效。
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人員素質(zhì)和知識儲備是稅務績效管理的重要保障。北京市國家稅務局將加強人才培訓，培養(yǎng)擁有優(yōu)秀專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維的稅務人才，提升稅務人員的綜合素質(zhì)和工作水平，以適應稅收領域的不斷變化和發(fā)展。
四、結語
稅務績效管理是稅收管理的重要手段，可以提高稅務部門的工作效率和服務質(zhì)量，加強與納稅人溝通，推進稅收征管工作的信息化和數(shù)字化，為國家財政增收做出積極貢獻。北京市國家稅務局的稅務績效管理工作計劃是一個完整的績效管理體系，內(nèi)容豐富、具體細致，為實現(xiàn)稅務事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的支撐和保障。
個人績效計劃 7
績效自評是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一項重要內(nèi)容，也是員工個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)整體發(fā)展的重要評價指標之一。為了更好地開展績效自評工作，制定一個合理的績效自評工作計劃顯得尤為重要。
一、工作計劃制定的背景
企業(yè)的績效不僅涉及到企業(yè)的發(fā)展和利益，更關乎到員工個人的職業(yè)發(fā)展和薪酬升遷。因此，企業(yè)需要通過科學的績效自評機制，對員工進行綜合評價，提高員工的自我認知和個人職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏。同時，績效自評也是企業(yè)管理的一項基礎性工作，有助于促進企業(yè)健康發(fā)展和人力資源管理的科學化。
二、工作計劃制定的目標
1. 以員工為中心，實現(xiàn)員工及企業(yè)雙贏；
2. 提高員工的工作積極性和責任感，推動企業(yè)發(fā)展；
3. 實現(xiàn)績效考核的公平、公正和科學化。
三、工作計劃的具體措施
1. 績效自評表的制定
制定績效自評表，將考評指標和標準進行統(tǒng)一規(guī)范，明確各項評估的具體要求和規(guī)范，便于員工明確自己的績效水平以及整體發(fā)展方向。
2. 自評流程的規(guī)范
制定自評流程，明確員工的評估時間、自評內(nèi)容、自評結果等信息，規(guī)范員工的自評行為，避免出現(xiàn)評估結果的誤判或不公平性。
3. 績效考核結果分析
通過對員工的績效自評數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，針對不同情況制定專業(yè)的`改進方案，在不斷完善績效自評制度的同時，也更好地實現(xiàn)績效考核的科學化和公正性。
4. 學習與交流
定期舉辦各類績效自評學習會和座談會，讓員工互相學習和交流經(jīng)驗，提高自我認知，確保每個員工都能夠及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且進行必要的改進。
四、工作計劃實施的前提條件
1. 員工參與度高
只有員工對自評工作認可度高，參與度高，績效自評工作才能取得良好的效果。
2. 完善的績效考核制度
績效自評與績效考核制度息息相關，只有企業(yè)完善了整個績效考核制度，才能更好地實現(xiàn)績效自評的科學化和規(guī)范化。
3. 通暢的溝通渠道
企業(yè)需要及時了解員工的意見和需求，在制定績效自評工作計劃的過程中，更需要充分征求員工的意見和建議，確保制定的工作計劃能夠貼切地反映員工的實際需求。
五、工作計劃實施的效果評估
企業(yè)需要建立績效自評工作效果評估機制，每年對績效自評的整體效果進行評估，收集員工的反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，制定改進方案，不斷完善績效自評工作計劃。同時，還需公司領導對績效自評工作進行及時跟蹤和評估，確保整個績效自評工作能取得實際效果。
績效自評工作計劃是企業(yè)管理的一項基礎性工作，也是實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏的一項重要工作。通過科學的自評制度，能夠更好地提高員工的自我認知和職業(yè)發(fā)展方向，也能夠更加科學地評價員工的績效表現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎。
個人績效計劃 8
一、引言
個人績效是評價一個員工在工作中表現(xiàn)的重要指標。通過制定個人績效改進計劃和采取相應的措施，可以提高員工的工作效率和質(zhì)量，進而提升個人的職業(yè)發(fā)展。
二、個人目標設定
1.明確職業(yè)發(fā)展目標：根據(jù)個人興趣和，設定明確的職業(yè)發(fā)展目標，包括晉升、薪資提升等。
2.制定具體工作目標：根據(jù)崗位職責和團隊目標，制定明確的工作目標，包括完成項目任務、提高工作效率等。
三、自我評估與反思
1.定期進行自我評估：定期對自己的`工作進行全面評估，包括工作質(zhì)量、工作效率以及與同事的合作等方面。
2.反思工作中的不足：針對自我評估中發(fā)現(xiàn)的問題，進行深入反思，找出不足之處，并制定改進計劃。
四、績效改進計劃與措施
1.提升專業(yè)知識和技能：
a.參加培訓課程：根據(jù)個人發(fā)展需要，選擇與工作相關的培訓課程，提升專業(yè)知識和技能水平。
b.閱讀專業(yè)書籍和行業(yè)資訊：通過閱讀專業(yè)書籍和行業(yè)資訊，了解最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)，提高專業(yè)素養(yǎng)。
c.參與項目經(jīng)驗分享：積極參與項目經(jīng)驗分享會，學習他人的經(jīng)驗與教訓，提升自己的工作能力。
2.改善工作方法和流程：
a.優(yōu)化時間管理：制定合理的工作計劃和時間安排，合理分配工作時間，提高工作效率。
b.尋找工作中的瓶頸：分析工作過程中的瓶頸和問題，尋找解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。
c.與同事合作共享經(jīng)驗：與同事積極合作，分享工作經(jīng)驗和技巧，互相促進工作效率的提升。
3.提升溝通和團隊合作能力：
a.加強溝通技巧：提高自己的溝通能力，包括口頭和書面溝通，以及與不同背景和層級的人進行有效的溝通。
b.積極參與團隊活動：積極參與團隊活動，增進團隊合作意識和協(xié)作能力。
c.傾聽他人意見和建議：虛心聽取他人的意見和建議，改進個人的不足之處，提高團隊整體的績效。
五、與反饋
1.主動爭取反饋：與上級和同事主動溝通，爭取對自己工作的評價和反饋。
2.總結經(jīng)驗教訓：根據(jù)績效評估和反饋，總結工作中的經(jīng)驗教訓，為以后的工作提供借鑒和改進的方向。
個人績效改進計劃和措施對于個人的職業(yè)發(fā)展至關重要。通過設定個人目標、自我評估、制定績效改進計劃和采取相應的措施，可以提升個人的工作效率和質(zhì)量，進而促進個人的成長和發(fā)展。每個人都應該根據(jù)自身情況制定適合自己的績效改進計劃，并不斷調(diào)整和完善，以實現(xiàn)個人職業(yè)目標的同時，為團隊和組織的發(fā)展做出貢獻。
個人績效計劃 9
一、五年內(nèi)的目標
第一年：行政助理，積極配合領導協(xié)調(diào)和處理日常事務；此階段稱之為“入門”；
第二~三年：行政專員，學習行政管理六大模塊，并精通檔案資料管理模塊和后勤安保模塊；強化招聘、培訓、績效、社保方面工作能力；此階段命名“修行”；
第四年：行政主管，掌握行政管理六大模塊，對企業(yè)文化建設有獨特的見解，善于溝通，行事果斷；此階段叫做“出師”；
第五年：行政經(jīng)理，有知識、有魄力、有頭腦、有遠見；此階段謂之“大道”； 總體目標：成為企業(yè)核心高管
二、職業(yè)分析及前景
職業(yè)分析：行政管理最初入門便是行政助理，而行政助理給人的印象應該是公司里一個普普通通的小職員，“收收文件，打打字，這種工作任誰都能干；實則他就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行 政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會議會談、接待客戶來訪、維護記錄管理、完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。
職業(yè)前景：行政管理可以看成管理學上的“萬金油”，幾乎每個行業(yè)都離不開它，但是，行政管理往往沒有很明晰的工作范圍 ，這也導致了很多剛入門的行政找不到自己的方向，除非可以升任中級以上領導，否則是感覺不到自己的存在。
要想在行政管理行業(yè)獲得成功，擁有自己的一席之地，努力必不可少，然而更重要的是你努力的方式。
三、職業(yè)成功方式
第一：明確職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向 年齡越大危機感越強，及時明確職業(yè)定位、做好長遠發(fā)展規(guī)劃勢在必行，這樣才能在未來的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路，朝著目標的方向邁進。
第二：積極充電，緊繞職業(yè)目標提升 在職業(yè)發(fā)展的過程中，綜合能力、經(jīng)驗定位和學歷的契合程度決定了發(fā)展的高度和方向。把握好三者之間的關系，是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關鍵。需要強調(diào)的是，充電不可盲目，而應該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標進行學習與提升，才能使學習“投資”得到收益。
第三：積累人脈，為未來發(fā)展做儲備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢：與人溝通和交流的機會多，從中積累豐富的經(jīng)驗、閱歷、良好的人際關系以及各種知識和能力，包括心理素質(zhì)，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓。
四、自我分析
我的優(yōu)勢：計算機專業(yè)，熟悉計算機各種操作，能解決計算機基本故障；待人真誠、有責任感、態(tài)度積極、能夠吃苦耐勞；有一定的'分析能力、自我調(diào)整能力較快、自學能力較強；
我的不足：做事不夠認真果斷，經(jīng)常猶豫不決；雖然熱情大方，卻缺少待人說話的技巧；自信心不足、競爭意識不強，對環(huán)境資源利用不夠充分；
對于優(yōu)勢，我會繼續(xù)保持，并且努力提升至更高的臺階；對于不足，我會想法讓它轉(zhuǎn)變成我的優(yōu)勢。
五、如何改變不足
1、 充分利用業(yè)余時間，為自己補充所需要的知識與技能；
2、充分利用公司給予的培訓機會，抓住一切可學習的機會充實自己，讓自己成為公司的中流砥柱；
3、工作期間積極和領導同事交流討論，增強競爭意識，提高自信心，學習待人說話之道；
4、養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣；
六、我的工作觀
1、積極主動：一名優(yōu)秀的員工每天不會只限于做那些自然而然、習以為常的事情，而是積極主動去做一些超越界限自己能力所及的；
2、誠信做人：俗話說“成事先成人”，一個人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信；
3、敬業(yè)精神：天道酬勤，公司在發(fā)展，每個人要有積極的態(tài)度去適應，要用創(chuàng)造性的思維去工作，要有一顆勇于接受挑戰(zhàn)、超越自我的雄心；
4、樂觀向上：在任何情況下都不去悲觀，而是試著去發(fā)現(xiàn)好的一面，在挫折中總結經(jīng)驗，總能找到解決問題的方案；
5、現(xiàn)實主義：做一個現(xiàn)實主義者，不要把每一個想法都當做自己的目標，要列出這輩子最想達到的幾個目標，把目標轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實；
七、公司的環(huán)境及影響
雖然工廠開辦時間并不長、規(guī)模不大，我來到這里也僅僅幾個月，但我卻喜歡上了這里，因為它給了我一個良好的成長環(huán)境，領導和同事們也給我了莫大的幫助和包容；雖然就目前情況來看，效益不太理想，但我知道，這只是暴風雨前的寧靜，所有人員都在靜待，靜待那一刻的爆發(fā)，我相信有一天，我們會手拉著手走向輝煌；
八、我的決心
對自己制定的目標不是敷衍了事，不是盡力而為，而是全力以赴！所謂“男子漢大丈夫，言出必行”
個人績效計劃 10
一、年度績效考核：
對全體管理人進行年度360度績效考評。凡入職三個月以上的管理人員（科員及以上）由本人、直接上級、直接下級、工作接觸密切但沒有直接領導指導關系的同事及客戶進行評價。其中上級評價權重40%，下級權重30%，同級權重15%，客戶權重15%（沒有客戶評價則計入同級權重）；基層管理人員考評得分，上級權重50%，同級權重30%，客戶或一線員工權重20%（沒有客戶評價則計入一線員工權重）；本人評價不計入總分，僅作為考評分析與績效改進、職業(yè)發(fā)展之參考。
二、績效考核指標：
考評指標由業(yè)績指標、行為指標、能力指標三方面構成。高層管理人員業(yè)績指標（30%）、行為指標（40%）、能力指標（30%）；中層管理人員業(yè)績指標（40%）、行為指標（30%）、能力指標（30%）；基層管理人員業(yè)績指標（50%）、行為指標（30%）、能力指標（20%）。
1、業(yè)績指標：關注員工工作目標達成度。根據(jù)崗位職責、績效目標確定崗位關鍵績效指標（KPI）4—6項，業(yè)績指標僅由其直接上級根據(jù)年初計劃進行客觀評價。
2、行為指標：關注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識等，如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責任意識、安全意識、遵守紀律、文明辦公、主人翁意識、獨立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關的指標不作考評。
3、能力指標：關注員工的個人特質(zhì)和工作能力等，如工作知識、市場分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計劃控制、時間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵指導、決策水平、授權等。主要以本崗位關鍵能力為主導。與本崗位無關的指標不作考評。
三、年度崗位主要業(yè)績（關鍵目標達成情況、成績、亮點、創(chuàng)新工作等）：
一、直面人員流動新形勢，及時滿足一線人員需求。參加現(xiàn)場招聘會5次。通過人才網(wǎng)和職介，及時響應賣場的需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，共招聘錄用播音員、收銀員、保安36人次，為資生堂、同仁堂、聯(lián)惠家居、日高、鞋包、女裝、運動休閑、七樓特賣等招聘店長、營業(yè)員75人次。停業(yè)裝修期間，組織賣場定崗定編定員工作，競聘上崗87人。
二、圍繞經(jīng)營管理中的實際問題，開展了多層次的`培訓。
1、組織培訓45次，4547人次。其中，經(jīng)營管理培訓12次590人次，專業(yè)技術培訓6次，柜臺服務人員培訓8次2560人次，培訓師培訓與演練10次共190人次，新進營業(yè)員培訓10次共813人次。邀請內(nèi)部培訓師給新進營業(yè)員培訓，豐富了新進營業(yè)員培訓內(nèi)容，又提高了培訓師的實戰(zhàn)能力。
2、管理人員培訓：《領導商數(shù)》、《贏在執(zhí)行》、《有效思考與競爭力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《門市銷售技巧》研討、經(jīng)營業(yè)務分析研討會和財務分析會、管理人員春訓班（《20xx年工作意見》、《管理變革與創(chuàng)新》、《雙贏談判技巧》、《非財務人員的財務管理》、《商務禮儀》）。
3、銷售經(jīng)理、助理、柜店長、營業(yè)員、收銀員和后勤人員培訓：日常規(guī)范、著裝禮儀、商品陳列、行動路線、安全知識、色彩分析與服裝搭配、操作實務。指導了鞋類營業(yè)員蹲式服務。與賣場組織了親善式服務、售后服務和業(yè)務素質(zhì)提升輪訓，出臺了《新進營業(yè)員培訓指導跟蹤表》。
三、細化考核與績效管理，提升規(guī)范化管理與工作業(yè)績水平。
1、修訂完善《常規(guī)考核制度》，制定《考勤管理制度》，實行全員上下班考勤打卡制度。制訂了《績效考核補充意見》，使壓力層層傳遞到每一位員工，形成環(huán)環(huán)相扣的績效體系。
2、探索實施360度績效考評，了解管理人員勝任能力，幫助找出自身優(yōu)勢與不足，為崗位績效改善提供了有效依據(jù)。
四、落實基礎工作，有效控制人力成本，完善員工社會保險。
芳草園享受政策補貼27400元。調(diào)整了自營柜長工資測算辦法，實現(xiàn)多勞多得。簽訂《臨時用工協(xié)議》，為臨時人員辦理社會保險補貼每月150元。督促供應商為促銷人員辦理社會保險，85%以上廠方人員都已繳納了社會保險，有效緩解了廠方促銷人員的后顧之憂。
五、開展各項創(chuàng)建工作和團隊活動，增強企業(yè)凝聚力。
1、開展各項創(chuàng)建工作，先后獲得江蘇省先進政研會、廠務公開先進集體、模范職工之家、常州市"五好"非公企業(yè)黨建工作示范點、先進黨組織、學習型企業(yè)示范單位、文明單位標兵等榮譽。
2、承辦了職工卡拉OK大賽、撲克牌升級大賽、水上運動會、營業(yè)員業(yè)務技能展示（鞋、化妝、服飾類），并參加了市職工服飾搭配業(yè)務技能比賽。
組織"提升管理、溫馨服務"大反思，收到意見179條，建議126條，反饋至相關部門落實整改措施。組織開展了"學東方，看泰富"大討論和演講比賽。
個人績效計劃 11
一、績效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位、技能、績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。
xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
十、績效管理的四個理念
前面說到了績效管理誤區(qū)繁多，導致這些誤區(qū)的深層原因卻屈指可數(shù)。這為數(shù)不多的深層原因，說到底，其實是管理者理念的錯誤。我們根據(jù)咨詢實踐，發(fā)現(xiàn)以下這些理念對績效管理至關重要。這些理念雖然不復雜，但是，績效管理要成功，大多數(shù)的活動和決策，都必須以這些理念為出發(fā)點。否則，系統(tǒng)和流程再好，也只不過是一堆缺少了精神和生命力的管理框架，無法真正運轉(zhuǎn)起來。
�。ㄒ唬┱{(diào)動員工積極性，不要控制員工
員工不愿參與的績效管理體系，一定是失敗的體系。而只有當員工把績效體系當成了“自己的”體系，而不是“管理者”的體系時，員工才會自覺地加入到體系中來。但是，很多企業(yè)的績效管理，卻都是一個單向的自上而下的流程。流程的主體變成了考核者，而非被考核者的'員工。從績效計劃，一直到績效激勵，員工始終處于一種被動狀態(tài)，仿佛任人擺布的木偶，難怪員工要把績效管理視為“上面的事”。
我們認為，績效管理不單是人力資源部門的工作，也不是管理者控制下屬的工具。它應該是一個全員參與，并且自覺自愿參與的企業(yè)管理體系。如果你發(fā)覺下屬不認同他的績效目標，敷衍他的績效考核表格，那么十有八九，你的績效體系只是一種擺設。改正的方法？讓員工知道績效管理對他們的益處，并設法讓他們積極參與到績效管理的整個過程中，你或許能夠看到另外一幅景象。
�。ǘ┲匾氖枪芾碚叩哪芰�，而不是使用何種工具
重視使用何種管理工具，忽視由誰來使用工具，是現(xiàn)階段我國企業(yè)管理實踐中的一大弊端。其實，目前在企業(yè)中使用的各種績效管理工具，比如平衡計分卡、目標管理、360度反饋等，都是不錯的工具。但是，要發(fā)揮工具的效用，還在于使用者能夠靈活而有效地運用。正如《蒙娜麗莎》之所以偉大和經(jīng)典，不是因為顏料和筆，而是因為運用這些筆和顏料的是偉大的達芬奇一樣。
那么，績效的管理者需要具有什么素質(zhì)呢？可以試著回答這些問題：他們能夠理解工具所包含的管理思想嗎？他們認同這些管理思想嗎？他們有足夠的溝通能力讓其他人也理解和認同這些思想嗎？他們愿意傾聽和接受意見嗎？他們的執(zhí)行力如何？他們的應變力又如何……
�。ㄈ┳⒅販贤ê凸沧R
在績效管理的任何一個環(huán)節(jié)，“溝通和共識”都不可缺失，績效管理的大部分活動，或許都是一種溝通過程。在計劃階段，不溝通無法保證員工認同和理解要達到的目標；在輔導階段，上下級之間要充分討論實際結果和預期目標之間的差距，為能力的發(fā)展指點迷津；在績效評估階段，不充分溝通，員工不會認可管理者的評估結果；在激勵環(huán)節(jié)，也要通過溝通讓大家了解公司鼓勵的是哪些良好的行為和做法。
溝通可能是費時間的事，但一旦達成共識，你會發(fā)現(xiàn)節(jié)省的時間將遠遠大于你付出的時間，工作的氛圍也會因為坦誠的溝通而變得令人愉悅起來。
�。ㄋ模┍Фǔ掷m(xù)改善的信念
任何復雜的流程都不是一次百米沖刺，持續(xù)改善是流程的生命力所在。我們看到的失敗的績效管理體系，歸納起來大致有兩種：一種是幾個周期下來，因為沒有達到預期結果而被徹底拋棄的體系，還有一種則是確立之后便永遠不再改變，進而成為一種形式主義的體系。
這兩種體系，其實都值得挽救。前面已經(jīng)說過，績效管理是一個不斷循環(huán)的閉環(huán)。一方面，它不是一個一次性的項目，企業(yè)可以遵循績效管理的幾個步驟，永不停頓地把績效推動到更高一層；另一方面，績效體系自身也應該根據(jù)計劃、行動、檢查和糾正這四個也是循環(huán)往復的過程，不斷剔除和改正不合理的做法，保留和完善合理而有效的做法。
在實施中遇到困難時，除非萬不得已，不要全盤否定已經(jīng)辛苦建立起來的體系，應當先試著去改善。因為如果你用新的體系取而代之，很可能你還會碰到更大的困難。
個人績效計劃 12
一、考核基本情況：
學生評價：95 權重35% 上級評價：90 權重30% 自己評價：89 權重10% 專家評價：90 權重10% 同級評價：89 權重15% 最終得分83.1分。
經(jīng)過分析，教師在備課，上課以及教學課件方面表現(xiàn)良好。
二、扣分情況分析
教師扣分主要出在以下方面：
一、 教學內(nèi)容不充足。
二、 課時僅達到學校及格要求
三、 科研較少
四、 輔導畢業(yè)生大作業(yè)量僅達到學校要求。
三、具體提升計劃
具體提升計劃如下：
一、 針對教學內(nèi)容不充足問題，應從兩個方面進行績效提升，一方面，學校應多安排教師進行培訓，豐富教師知識內(nèi)容，提升教師教學素養(yǎng)，另一方面從教師角度來說，教師應多提升教學責任感，課外進行多學習來豐富知識內(nèi)容，提升個人教學能力及素養(yǎng)。
二、 針對課時僅達到學校及格要求問題，一方面，學校應多給予教師課時安排，鼓勵教師申請課時，對于課時費用應多與績效成績掛鉤，另一方面，教師應多樹立自身教學能力提升計劃，可以從多上課來鍛煉自己的教學能力，從而提升自己，達到多薪酬的效果。
三、 針對科研較少問題。學校應多針對教師個人要求來為教師申請科研項目，另外從學校方面提高科研薪酬獎勵及精神文化獎勵，教師應多申請科研，提高自身能力，做出完善的'職業(yè)生涯規(guī)劃。
四、 針對輔導畢業(yè)生大作業(yè)僅達到學校要求方面。學校應加強合理安排畢業(yè)生作業(yè)分配，根據(jù)教師實際情況進行分配，并且針對教師進行培訓，加強教師輔導作業(yè)能力。教師應多提升自身教學責任感，提升自身教學積極性。
個人績效計劃 13
一、情況分析
華東區(qū)域現(xiàn)參與績效考核的營業(yè)部門合計41個，其中上海大區(qū)19個，蘇州區(qū)域5個，無錫區(qū)域4個，杭州區(qū)域5個，寧波區(qū)域5個，南京區(qū)域3個。
由于種種原因，華東區(qū)域整體的績效情況不容樂觀。具體表現(xiàn)在一下8個方面：
1、一些部門經(jīng)理不重視績效考核，認為績效考核是一項工作負擔；
2、一些部門經(jīng)理沒有接受專業(yè)的績效管理培訓，不知道如何開展績效工作；
3、一些部門由于幾個月沒有績效獎金，部門經(jīng)理乃至員工績效觀念意識淡�。�
4、員工不清楚自己績效承諾書如何制定、自己分數(shù)如何出來、獎金多少如何得到；
5、績效過程的關注幾乎沒有，只是簡單的應付績效考核的打分；
6、考核內(nèi)容上，大同小異，沒有體現(xiàn)崗位特點；
7、考評結果上，差別不大，體現(xiàn)不出應該有的差別。
8、績效結果的應用上，只是用于計算獎金和績效工資。
其中，最重要的是部門績效氛圍嚴重不足。第二季度的工作重點就是通過績效培訓，把門的績效氛圍帶動起來，在這個過程中把績效考核的公平公正的文化氣氛建立起來。
二、工作任務及要求
1、部門經(jīng)理：績效工作的檢查與培訓。
主要工作思路為：
�。�1）excel表格的使用；
�。�2）員工承諾書的制定；
（3）周記錄考核表及客戶劃分明細表的使用；
�。�4）績效管理的重要性與必要性；
�。�5）績效管理工作的開展；
�。�6）績效過程的重視，追蹤及反饋；
�。�7）明白溝通在績效考核中的重要性。
通過對部門經(jīng)理的績效培訓，達到
�。�1）熟練使用績效表格；
�。�2）清楚員工績效承諾書的制定流程；
(3)利用績效工具開展工作，對員工進行績效引導；
�。�4）部門績效氛圍的提升；
�。�5）學會績效溝通，明白溝通在績效開展工作中的重要性。
2、員工：績效氛圍的宣導及培訓。
主要工作思路為
（1）什么是績效考核？
（2）為什么要關注績效考核，績效考核的重要性；
�。�3）如何提升自己的績效；
�。�4）溝通在績效考核中的重要性。
通過對部門員工的績效培訓及宣導，使員工
（1）清楚什么是績效考核，明確工作目標，認識到與同事之間的差距；
（2）知道績效考核與自身發(fā)展的.重要性；
(3）關注自己的績效考核，清楚如何提升自己的績效;
(4)逐步實現(xiàn)從“怕考核”、“被考核”到“要考核”心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
三、工作方法、步驟和措施
1、工作方法。
（1）下部門進行績效培訓，培訓對象為部門經(jīng)理及員工；
�。�2）電話抽查與培訓相結合；
（3）下部門進行績效工作的指導及檢查；
�。�4）制定低績效部門、人員績效改進方案；
�。�5）對高績效部門人員精神激勵。
2、工作步驟。
l績效檢查及培訓
�。�1）4月份對上海區(qū)域浦東康橋營業(yè)部、浦東曹路營業(yè)部、浦東惠南營業(yè)部、嘉定營業(yè)部、閔行紀王營業(yè)部、寶山滬太路營業(yè)部、九亭營業(yè)部、青浦白馬塘營業(yè)部、松江車墩營業(yè)部、松江泗涇營業(yè)部、金山朱涇營業(yè)部、奉賢奉城營業(yè)部、楊浦五角場營業(yè)部13個部門進行績效培訓檢查及培訓。
5月份對4月份上海大區(qū)14個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
�。�2）5月份對浙江大區(qū)寧波江北營業(yè)部、寧波姜山營業(yè)部、寧波鄞州下應營業(yè)部、寧波慈溪天元營業(yè)部、溫州悟田營業(yè)部、杭州蕭山營業(yè)部、杭州濱江浦沿營業(yè)部、杭州崇賢營業(yè)部、義烏大塘下營業(yè)部9個營業(yè)部及上海大區(qū)浦東航頭營業(yè)部、浦東川沙營業(yè)部、閔行梅隴營業(yè)部、松江小昆山營業(yè)部、奉賢南橋營業(yè)部5個部門進行績效培訓檢查及培訓。
6月份對5月份浙江大區(qū)9個營業(yè)部門及上海區(qū)域5個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
（3）6月份對蘇州區(qū)域、南京區(qū)域蘇州吳江營業(yè)部、蘇州吳中城南營業(yè)部、昆山周市營業(yè)部、無錫惠山營業(yè)部、無錫東北塘營業(yè)部、常州武進湖塘營業(yè)部、蘇州吳中胥口營業(yè)部、昆山張浦營業(yè)部、南京棲霞營業(yè)部、南京江寧岔路營業(yè)部、合肥瑤海營業(yè)部11個部門進行績效檢查及培訓。
7月份對整個華東區(qū)域41個營業(yè)部門進行績效追蹤工作，達到績效工作要求（部門經(jīng)理及員工）。
l績效考核過程監(jiān)督
�。�1）監(jiān)督內(nèi)容包括部門周考核記錄表檢查、部門客戶劃分明細表、績效考核落實電話抽查。保證每一周每一個區(qū)域至少有一個部門被抽查到，同時做好相關的記錄�？偨Y抽查中出現(xiàn)的問題，告知部門經(jīng)理直接上司進行跟進。
�。�2）每周選部分部門抽查周考核記錄表填寫情況；保證每一周每一個區(qū)域中至少有一個部門被抽查到，檢查周記錄考核表的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決�？蓞⒄铡犊冃СＲ�(guī)表格填寫說明書》及《周記錄考核表加分項目(暫定)》進行操作。
�。�3）電話抽查內(nèi)容：月初重點抽查考核計劃落實情況及上月出現(xiàn)的問題及改進措施；月中重點抽查考核過程跟進情況，主要通過客戶劃分明細表體現(xiàn)；月末抽查上月考核獎金了解情況；
（4）填寫電話抽查表。分析電話抽查中出現(xiàn)的問題，做好績效分析。結合部門實際情況，設計專門方案，刺激低績效部門向高績效發(fā)展。
l制定低績效部門、人員績效改進方案
�。�1）對低績效部門進行定義。部門2個月以上沒有拿到績效獎金，員工士氣低落，部門對績效管理無動于衷；銷售、利潤、快線或到達指標有2項以上完不成。
（2）分析績效低的原因。找出造成部門績效低下的深層次原因，主觀、客觀相結合進行分析�？梢岳谩稜I業(yè)部門區(qū)域績效分析簡易模板》進行相關分析，找出原因。
（3）與有關領導溝通，了解具體情況。一定要多方位對部門績效低下原因進行了解，做到準確無誤。不能人云亦云，多方位、多角度，力求把情況摸透。
�。�4）設計專門方案，刺激低績效部門向高績效發(fā)展。
l對高績效部門人員精神激勵
（1）設計高績效人員精神激勵流程。要避免關注短期績效而弱化對長期績效的持續(xù)追求、高層一言堂等問題，同時還要建立信任文化，這樣才能減小績效管理實施的阻力，落實企業(yè)戰(zhàn)略，真正提升員工及組織的績效。對于高績效人員：
①在OA上進行通報表揚；
②在次月加績效分5分；
�、圩鳛闀x級、晉升的依據(jù)；
④表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可以送往廣州總部進行專門的培訓及公司高層領導表揚。
�。�2）與有關部門進行精神激勵的實施。與培訓處、干部考察處、職業(yè)生涯規(guī)劃處等相關部門進行溝通，對高績效的員工進行激勵。
3、措施
�。�1）逐步將培訓納入部門經(jīng)理及主管的績效考核中，一開始在表外進行加減分，3個月之后可以加入到績效考核當中。最后形成培訓氛圍時，可取消這一項。保證部門每月至少培訓4場以上，每少一場扣績效分2分。超出2場加1分。培訓要有記錄，要有考試，以便相關部門進行抽查。
�。�2）周記錄考核表、客戶劃分明細表抽查不合格的部門經(jīng)理第一次作警告處罰，第二次在OA上公告批評，第三次扣部門經(jīng)理績效分5分處理。
�。�3）員工績效承諾書的制定要有溝通記錄，由員工提交至部門經(jīng)理，部門經(jīng)理進行保管，以備績效管理部抽查。必須是紙質(zhì)版的，不能是電子表格。
績效溝通的主要內(nèi)容為：員工考核項目的制定、算分方式、項目制定及配分；員工如何完成這些考核項目；員工需要什么方面、方式的幫助。
通過績效溝通達到以下目的：員工明確自己每月工作目標；員工制定自己每月行動計劃；激發(fā)員工崗位責任感。
�。�4）績效考核過程監(jiān)控。過程監(jiān)控主要從以下3個方面開展――員工工作現(xiàn)狀，即員工這段時間做得怎么樣；工作糾偏，即員工應該在哪些方面注意改善；工作支持，即部門經(jīng)理能夠為員工提供什么幫助；反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn)，激勵員工。
�。�5）部門績效分析。一月份已經(jīng)將《營業(yè)部門區(qū)域績效分析簡易模板》發(fā)給華東區(qū)域各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理對自己部門績效進行簡單分析，找出主客觀原因，并制定解決方案。
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