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      醫(yī)藥代表工作計劃

      時間:2020-11-17 12:51:18 工作計劃 我要投稿

      關于醫(yī)藥代表工作計劃合集六篇

        光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編為大家整理的醫(yī)藥代表工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      關于醫(yī)藥代表工作計劃合集六篇

      醫(yī)藥代表工作計劃 篇1

        一、目標管理

        1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會

        (1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

       。2)目標科室選擇及發(fā)展

        (3)處方醫(yī)院醫(yī)生選擇及發(fā)展

       。4)開發(fā)新的用藥點

       。5)學術(shù)推廣活動帶來的效應

       。6)競爭對手情況

        (7)政策和活動情況

        2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預測

        3、與主管討論

       。1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略

        (2)確定指標

        4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)院醫(yī)生

        5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧

        二、行程管理

        1、制定月/周拜訪行程計劃

        (1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準

       。2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

       。3)將大型學術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃

        2、按計劃實施

        三、日常拜訪

        1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃

        2、訪前準備

       。1)回顧以往拜訪情況,對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關系進行初步分析

       。2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的

        (3)根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)

       。4)重要客戶拜訪前預約

        3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)院醫(yī)生

       。1)按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)院醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應用情況,向醫(yī)院醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)院醫(yī)生處方產(chǎn)品

        (2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關醫(yī)學背景知識,熟練使用銷售技巧

       。3)了解醫(yī)院醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,及時正確解除疑義

       。4)了解競爭產(chǎn)品信息

       。5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社保科)相關人員

        A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況

        B、了解醫(yī)院政策管理動向

        C、了解競爭產(chǎn)品信息

        D、與以上所有提及人員保持良好客情關系

        4、拜訪分析及總結(jié)

       。1)整理及填寫拜訪記錄

       。2)拜訪目標、銷量達成情況分析

        (3)制定改進方案(SMART)和根據(jù)工作計劃

        四、客戶管理

        1、目標醫(yī)院

       。1)與目標醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通

       。2)與目標醫(yī)院內(nèi)的相關學術(shù)帶頭人建立良好關系,獲得學術(shù)支持,了解客戶學術(shù)專長,與公司共同培養(yǎng)學術(shù)講者

        (3)與目標科室主任建立良好關系,確保業(yè)務活動受到他們的支持

       。4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用

        2、目標醫(yī)院醫(yī)生

       。1)每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)院醫(yī)生的銷售分析和計劃

       。2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)院醫(yī)生的增量活動

       。3)根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標

        五、市場及推廣活動

        1、及時認真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等

        2、舉行科內(nèi)會

       。1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃

       。2)按計劃舉行科內(nèi)會,熟練運用講課技巧和學術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的

       。3)每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果

        3、執(zhí)行大型學術(shù)會議

       。1)按科室、產(chǎn)品制定學術(shù)活動覆蓋計劃

       。2)按照覆蓋計劃邀請客戶

       。3)會前準備、計劃、分工

       。4)按照分工擔任相應會議組織職責

        (5)保證被邀請客戶到會率90%以上

       。6)會后總結(jié)、評估會議效果,提出改進建議和計劃

      醫(yī)藥代表工作計劃 篇2

        一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異),

        二、在維護老客戶的同時要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方)。

        三、不斷學習豐富自己,加強業(yè)務能力。

        四、今年對自己有以下要求:

        1、每周要拜訪6個以上的客戶,科主任每周兩次。

        2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),一年一計劃。找出工作中的失誤和不足,及時糾正并記錄避免下次再犯。

        3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。

        4、嚴于律己,學習亮劍精神,不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)多查閱相關資料,與同行們交流向他們學習更好的方式方法。

        5、加強對客戶的服務意識,為公司樹立良好的形象。

        以上是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會多向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻。

      醫(yī)藥代表工作計劃 篇3

        本片區(qū)的.區(qū)域包含空軍醫(yī)院(473部隊醫(yī)院)和蘭州市第二人民醫(yī)院兩家,其中一家是三級甲等部隊醫(yī)院。一個是二甲醫(yī)院地方醫(yī)院(正在申報/檢查成為三級甲等醫(yī)院),區(qū)域銷售代表人員三人楊明霞:王海霞:龐利民。工作區(qū)域互相交叉。每個醫(yī)院的具體進院品種為空軍醫(yī)院是巨和粒,愛倍。多帕菲。洛鉑。舒龍。波貝。歐貝。幫達。氨曲南?ňS地洛。奧正南。瑞丁。譽捷。申捷。人參多糖。瑞白,方克。丁克等。第二人民醫(yī)院的進院品種為舒亞。特蘇尼。蟲草膠囊。復方樟柳堿注射液,泉奇。瑞立泰。多帕菲和新活素。歐貝。丁克和 三代鉑系列等。通過一個月的基本摸底情況熟悉和人員一起工作協(xié)訪,基本清晰了下半年的本區(qū)域的工作目標計劃,并按照這個思路進任務分解。按照計劃完成公司制訂的年度銷售目標。

        總綱圍繞著下半年的總體任務目標從以下幾個方面展開:

        1. 按照公司制定的產(chǎn)品銷售目標年度計劃。追加完成。橫向計劃深度分解,明確任務 。

        上半年已經(jīng)過去,本區(qū)域內(nèi)醫(yī)院市場,在完成公司產(chǎn)品任務業(yè)績上非常的不理想,完成率在21%,有些新品幾乎是空白銷售和或則是很低,如在第二醫(yī)院的眼科藥復方樟柳堿注射液;空軍醫(yī)院的卡維地洛等,有些品種和歷史業(yè)績相比下降的很大,公司主營品種在本區(qū)域醫(yī)院內(nèi)推廣上量不理想(有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因和醫(yī)院本身的特殊性及病源數(shù)量的原因),區(qū)域下半年的銷售任務壓力很大。但是我們可以通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品市場的細分根據(jù)每個具體的醫(yī)院的情況,采取銷售人員的合理搭配,團隊重點協(xié)作相信可以把上半年的未完成的任務完成。

        2. 產(chǎn)品目標任務責任化和目標任務的落實到每個伙伴醫(yī)生具體任務分解。(要求每個員工根據(jù)自己負責的品種

      醫(yī)藥代表工作計劃

      醫(yī)藥代表工作計劃 篇4

        每日必做:

        1.早上用十分鐘鼓舞自己,增強自信

        2.用十分鐘做戶外活動

        3.細化一次當天的工作

        4.參加一次鼓舞式的晨會

        5.整理一次所需的資料禮品等

        6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線

        7.在醫(yī)生上班時,以每位客戶朋友禮儀性的問候一次

        8.到**站,查看一次住院病人的情況

        9.同**溝通交流了解一次用藥的請況

        10.查房后,與自己的目標醫(yī)生溝通一次

        11.給醫(yī)生或**幫一次忙

        12.拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次

        13.中午給值班醫(yī)生或**買一份快餐或水果

        14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天

        15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況

        16.了解一個醫(yī)生的社會關系

        17.參加一次找差距式的業(yè)務溝通會

        18.匯報一次工作并提出需要解決的問題

        19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情

        20.熟記一個醫(yī)生或**的名字

        21.認真填寫一次工作日志

        22.計劃一下明天的工作

        23.給一個醫(yī)生通一次電話或發(fā)條短信

        24.看一份報紙或新聞雜志

        25.給家人和朋友通一次電話

        26.聽一段音樂或唱首歌放松自己

        27.睡前二十分鐘,找出當天工作中的不足

        每周必做:

        1.參加一次科室學習推廣會,醫(yī)藥代表工作計劃。

        2.做一次重點醫(yī)生的家訪。

        3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。

        4.交一個醫(yī)生或**做朋友。

        5.收集一次療效顯著的病例。

        6.根據(jù)可客戶的愛好、學習一門知識。

        7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。

        8.與經(jīng)理或主管談心一次。

        9.與一名新同事溝通交流一次。

        10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,了解公司的最新動態(tài)。

        11.總結(jié)一次本周工作中的不足。

        12.協(xié)助主管開一次科會。

        13.參加一次找差距式的周例會。

        14.查找一次本周不足,制定糾錯措施。

        15.參加一次‘案例’輪講輪訓課。

        16.核銷一次本周的費用。

        17.認真制定下周工作計劃及維護計劃。

        18.給醫(yī)生或**發(fā)一次祝!苣┯淇臁亩绦拧

        19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生。

        每月必做:

        1.統(tǒng)計一次當月的銷量,工作計劃《醫(yī)藥代表工作計劃》。

        2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)

        3.排一次當月醫(yī)生的用量,并重點維護。

        4.把同類品種做一次比較,找出差距。

        5.系(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標記。)統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。

        6.制定一次針對性對策。

        7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。

        8.交一位醫(yī)生做朋友。

        9.參加一次市場部每月例會。

        10.根據(jù)業(yè)務排名找一次不足。

        11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經(jīng)驗。

        12.參加或講一次業(yè)務培訓課,并做好記錄。

        13.申請一次下月的維護費。

        14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務。

        15.參加一次市場部娛樂活動,放松自己。

        16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。

        17.認真做一次下月的工作計劃。

        每季度必做:

        1.總結(jié)一次本季度的工作,找出不足。

        2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。

        3.評述一次本季度中的每月銷量。

        4.收集一次專家的學術(shù)論文并上報公司。

        5.和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務工作計劃。

        6.參加市場部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。

        7.參加一次市場部季度工作計劃,深入學習公司的企業(yè)文化。

        8.匯總一次的檔案,上報省區(qū)。

        9.認真做一次下季度工作計劃。

        10.細化一次下季度工作、銷售目標。

        11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行,并重點維護。

        12.調(diào)整心態(tài),善用陽光思維,永不言敗。

        每半年必做:

        1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。

        2.參加一次半年工作總結(jié)會。

        3.參加一次批評與自我批評活動。

        4.參加一次下級評價上級的活動。

        5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。

        6.參加一次業(yè)務技能比賽。

        7.參加一次半年工作考核。

        8.修正一次客戶檔案及資料并上報。

        9.參加一次市場部集體旅游活動。

        10.細化一次經(jīng)理制定下半年工作計劃。

        11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。

        12.回家探親一次。

        每年必做:

        1.做一次全年自我工作總結(jié)并上報。

        2.制定下一年度工作計劃。

        3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。

        4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗,取長補短。

        5.找出自己工作中的不足,并改進。

        6.慰問一次vip。

        7.參加一次業(yè)務培訓。

        8.參加一次全國銷售會議。

        9.參加一次年終總結(jié)會。

        10.參加一次公司舉行的文藝活動。

        11.參加一次內(nèi)部的評比活動。

        12.回家探親,并給予親朋好友新年的問候。

      醫(yī)藥代表工作計劃 篇5

        一、目標管理

        1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會

       。1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

       。2)目標科室選擇及發(fā)展

       。3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

       。4)開發(fā)新的用藥點

        (5)學術(shù)推廣活動帶來的效應

       。6)競爭對手情況

       。7)政策和活動情況

        2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預測

        3、與主管討論

       。1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略

       。2)確定指標

        4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生

        5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧

        二、行程管理

        1、制定月/周拜訪行程計劃

       。1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準

       。2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

       。3)將大型學術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃

        2、按計劃實施

        三、日常拜訪

        1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃

        2、訪前準備

        (1)回顧以往拜訪情況,對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關系進行初步分析

        (2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的

       。3)根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)

       。4)重要客戶拜訪前預約

        3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生

        (1)按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應用情況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品

       。2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關醫(yī)學背景知識,熟練使用銷售技巧

        (3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,及時正確解除疑義

        (4)了解競爭產(chǎn)品信息

       。5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社?疲┫嚓P人員

        A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況

        B、了解醫(yī)院政策管理動向

        C、了解競爭產(chǎn)品信息

        D、與以上所有提及人員保持良好客情關系

        4、拜訪分析及總結(jié)

       。1)整理及填寫拜訪記錄

        (2)拜訪目標、銷量達成情況分析

       。3)制定改進方案(SMART)和根據(jù)工作計劃

        四、客戶管理

        1、目標醫(yī)院

        (1)與目標醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通

       。2)與目標醫(yī)院內(nèi)的相關學術(shù)帶頭人建立良好關系,獲得學術(shù)支持,了解客戶學術(shù)專長,與公司共同培養(yǎng)學術(shù)講者

        (3)與目標科室主任建立良好關系,確保業(yè)務活動受到他們的支持

       。4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用

        2、目標醫(yī)生

       。1)每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃

        (2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動

       。3)根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標

        五、市場及推廣活動

        1、及時認真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等

        2、舉行科內(nèi)會

       。1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃

       。2)按計劃舉行科內(nèi)會,熟練運用講課技巧和學術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的

       。3)每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果

        3、執(zhí)行大型學術(shù)會議

       。1)按科室、產(chǎn)品制定學術(shù)活動覆蓋計劃

       。2)按照覆蓋計劃邀請客戶

       。3)會前準備、計劃、分工

        (4)按照分工擔任相應會議組織職責

       。5)保證被邀請客戶到會率90%以上

        (6)會后總結(jié)、評估會議效果,提出改進建議和計劃

      醫(yī)藥代表工作計劃 篇6

        作為醫(yī)藥銷售代表,我的工作計劃如下:

        每日必做:

        1.細化一次當天的工作

        5.整理一次所需的資料禮品等

        6.確定一次拜訪醫(yī)生的路線,準確掌握拜訪科室醫(yī)生每日排班表

        9.同坐醫(yī)生溝通交流了解一次用藥的請況,對不了解我們產(chǎn)品的醫(yī)生,在閑暇時耐心專業(yè)的介紹產(chǎn)品成份,用途,功效,以及用量比較好的醫(yī)生對此產(chǎn)品好的評價。

        遇到同類的產(chǎn)品介紹其不同點,更好體現(xiàn)出本產(chǎn)品優(yōu)勢

        14.請一個醫(yī)生吃飯或喝茶聊天

        15.了解一個醫(yī)生的性格愛好及家人請況

        16.了解一個醫(yī)生的社會關系

        19.夜訪一次值班醫(yī)生以增進感情

        20.熟記一個醫(yī)生或**的名字

        21.認真填寫一次工作日志

        23.遇到節(jié)假日或天氣變化以短信形式或電話問候。

        24經(jīng)?纯磮蠹埢蛐侣勲s志,能廣泛的與興趣愛好不同的醫(yī)生更好的交流。

        拜訪一位目標醫(yī)生看能否約好外出活動一次

        8.匯報一次工作并提出需要解決的問題。

        27.休息前,找出當天工作中的不足,計劃一下明天的工作,以利于改進。

        每周必做:

        1.參加一次科室學習推廣會。

        2.做一次重點醫(yī)生的家訪。

        3.請一個目標醫(yī)生戶外活動一次。

        4.交一個醫(yī)生或**做朋友。

        5.收集一次療效顯著的病例。

        6.根據(jù)可客戶的愛好、學習一門知識。

        7.與一名優(yōu)秀同事做一次請教溝通。

        8.與經(jīng)理或主管談心一次。

        9.與一名新同事溝通交流一次。

        10.瀏覽一次公司的網(wǎng)頁,了解公司的最新動態(tài)。

        11.總結(jié)一次本周工作中的不足。

        12.協(xié)助主管開一次科會。

        13.參加一次找差距式的周例會。

        14.查找一次本周不足,制定糾錯措施。

        15.參加一次案例輪講輪訓課。

        16.核銷一次本周的費用。

        17.認真制定下周工作計劃及維護計劃。

        18.給醫(yī)生或**發(fā)一次祝福周末愉快的短信。

        19.積極主動清理一次集體和個人衛(wèi)生。

        每月必做:

        1.統(tǒng)計一次當月的銷量。

        2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)

        3.排一次當月醫(yī)生的用量,并重點維護。

        4.把同類品種做一次比較,找出差距。

        5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。

        6.制定一次針對性對策。

        7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。

        8.交一位醫(yī)生做朋友。

        9.參加一次市場部每月例會。

        10.根據(jù)業(yè)務排名找一次不足。

        11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經(jīng)驗。

        12.參加或講一次業(yè)務培訓課,并做好記錄。

        13.申請一次下月的維護費。

        14.細化一次經(jīng)理下達考核目標任務。

        15.參加一次市場部娛樂活

        動,放松自己。

        16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。

        17.認真做一次下月的工作計劃。

        每季度必做:

        1.總結(jié)一次本季度的工作,找出不足。

        2.匯總一次醫(yī)院的季度銷量。

        3.評述一次本季度中的每月銷量。

        4.收集一次專家的學術(shù)論文并上報公司。

        5.和主管、內(nèi)勤分析研究一次業(yè)務工作計劃。

        6.參加市場部全體員工聚餐聯(lián)歡一次。

        7.參加一次市場部季度工作計劃,深入學習公司的企業(yè)文化。

        8.匯總一次的檔案,上報省區(qū)。

        9.認真做一次下季度工作計劃。

        10.細化一次下季度工作、銷售目標。

        11.確立一次目標醫(yī)生的銷售排行,并重點維護。

        12.調(diào)整心態(tài),善用陽光思維,永不言敗。 每半年必做:

        1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。

        2.參加一次半年工作總結(jié)會。

        3.參加一次批評與自我批評活動。

        4.參加一次下級評價上級的活動。

        5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。

        6.參加一次業(yè)務技能比賽。

        7.參加一次半年工作考核。

        8.修正一次客戶檔案及資料并上報。

        9.參加一次市場部集體旅游活動。

        10.細化一次經(jīng)理制定下半年工作計劃。

        11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。

        12.回家探親一次。

        每年必做:

        1.做一次全年自我工作總結(jié)并上報。

        2.制定下一年度工作計劃。

        3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。

        4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗,取長補短。

        5.找出自己工作中的不足,并改進。

        6.慰問一次vip。

        7.參加一次業(yè)務培訓。

        8.參加一次全國銷售會議。

        9.參加一次年終總結(jié)會。

        10.參加一次公司舉行的文藝活動。

        11.參加一次內(nèi)部的評比活動。

        12.回家探親,并給予親朋好友新年的問候。

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