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醫(yī)院收費員自我鑒定范文（通用5篇）
自我鑒定是個人對一個時期的學習或工作進行自我總結(jié)，自我鑒定能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的醫(yī)院收費員自我鑒定范文，歡迎大家分享。
醫(yī)院收費員自我鑒定 1
一、收費工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的'麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。
三、HIS系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、20xx年的工作計劃
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
醫(yī)院收費員自我鑒定 2
光陰荏苒，日月如梭，一年的收費工作很快就過去了�；仡欉@兩年來的收費生活,我很感慨。感慨的是我從一個在象牙塔中走出的學生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時會讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務。身為基層服務工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應領(lǐng)導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費老大難”問題，在面對熱用戶的質(zhì)疑、指責和不理解時，耐心解釋以疏導用戶不良情緒、熱情服務以維護公司形象是我在面對每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個人的社會活動中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓后上崗，后來又參加了市物價局組織的`收費員職業(yè)素質(zhì)的培訓并取得了資格證書，具有了較強的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時間學習了有關(guān)會計的專業(yè)課程并且已取得了會計從業(yè)資格證書，同時還參加了中央廣播電視大學的成人函授本科教育的學習，我將豐富而專業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時候我和搭檔主動聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費而聯(lián)系我們時，我們都會馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務讓我們得到很多用戶的認可。
四、工作業(yè)績方面
就合作組的形式而言，我們總是按時按量的完成領(lǐng)導下達的收費任務，有時也會超出指定額度，舉例說明：
1、20xx年度熱費收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計戶數(shù)完成百分比已超過70%，實際收費總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況：
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿諗?shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計完成百分比已達到200%以上，也就是xx余元，超額完成了任務。
3、20xx年度熱費收繳情況：
每人任務額度331戶，以戶數(shù)計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區(qū)這個龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務。
4、20xx年夏季舊欠收費任務完成情況：
5月-6月每人任務額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務。
6月-7月每人任務額度5000元，目前任務截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務。
以上就是我對工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。
醫(yī)院收費員自我鑒定 3
20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。提高的綜合素質(zhì)。一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的.為每位患者服好務；三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務人民，提高收費服務質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是換位思考。
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃斲`行榮譽觀的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
醫(yī)院收費員自我鑒定 4
在過去的一年里，作為醫(yī)院收費處的一名工作人員，我深感責任重大，同時也收獲頗豐。通過日常的工作實踐與學習提升，我在業(yè)務能力、服務態(tài)度、團隊協(xié)作以及自我要求等方面都有了顯著的成長。以下是我對自己工作的自我鑒定：
一、業(yè)務能力方面
我始終將提升業(yè)務技能作為工作的首要任務。通過參加醫(yī)院組織的各類培訓，我熟練掌握了醫(yī)療收費政策、醫(yī)保結(jié)算流程、電子收費系統(tǒng)操作等專業(yè)知識。在日常工作中，我能夠準確、快速地完成患者的費用錄入、核對與結(jié)算工作，確保每一筆費用的準確無誤。同時，我還注重學習最新的醫(yī)療收費政策，及時更新自己的知識體系，以適應不斷變化的工作需求。
二、服務態(tài)度方面
我深知作為醫(yī)院窗口服務人員，良好的服務態(tài)度是提升患者滿意度的重要因素。因此，我始終堅持以患者為中心，用耐心、細心、熱心的態(tài)度對待每一位患者。在收費過程中，我注重與患者的溝通，耐心解答他們的疑問，盡力緩解他們的焦慮情緒。同時，我還注重保持工作區(qū)域的整潔與秩序，為患者營造一個舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
三、團隊協(xié)作方面
我深知團隊協(xié)作對于提高工作效率、保障工作質(zhì)量的重要性。因此，在日常工作中，我積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗與心得，共同解決工作中遇到的問題。在團隊中，我尊重每一位同事，虛心向他們學習，努力提升自己的綜合素質(zhì)。同時，我也積極參與科室組織的各項活動，為團隊的和諧與發(fā)展貢獻自己的力量。
四、自我要求方面
我始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神，對待工作一絲不茍、嚴謹認真。我深知收費工作的重要性，一旦出錯可能會給患者帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟損失。因此，我在工作中時刻保持警惕，確保每一筆費用的準確無誤。同時，我還注重自我反思與提升，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗與教訓，努力完善自己的工作方法與技巧。
總之，過去的.一年里我在醫(yī)院收費員的崗位上取得了一定的成績與進步。但我也清醒地認識到自己還存在一些不足與需要改進的地方。在未來的工作中我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務能力、服務態(tài)度與團隊協(xié)作精神，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。
醫(yī)院收費員自我鑒定 5
在過去的一年里，作為醫(yī)院收費處的一名工作人員，我深感責任重大，同時也為自己能夠在這個崗位上為患者提供服務而感到榮幸。通過日常的工作實踐與自我反思，我對自己的職業(yè)表現(xiàn)有了更為清晰的認識，現(xiàn)將自我鑒定如下：
一、工作態(tài)度與責任心
我始終保持著積極、熱情的工作態(tài)度，對待每一位患者都耐心細致，確保他們在繳費過程中感受到溫暖與尊重。我深知，收費工作是醫(yī)院服務鏈中不可或缺的一環(huán)，直接影響著患者就醫(yī)體驗和醫(yī)院形象。因此，我時刻提醒自己保持高度的責任心，對待每一筆收費都嚴謹認真，確保準確無誤。
二、業(yè)務能力提升
在業(yè)務能力方面，我不斷學習新知識、新技能，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我熟練掌握了醫(yī)院收費系統(tǒng)的操作流程，能夠快速準確地完成各種費用的計算與收取。同時，我也積極學習醫(yī)療保險政策、費用報銷流程等相關(guān)知識，以便更好地為患者解答疑問，提供咨詢服務。通過不斷的學習與實踐，我的業(yè)務能力得到了顯著提升。
三、溝通協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作
在工作中，我注重與同事之間的溝通協(xié)調(diào)，保持良好的團隊協(xié)作精神。當遇到患者咨詢或投訴時，我能夠耐心傾聽，積極尋求解決方案，并及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善處理。同時，我也積極參與科室組織的各項活動，與同事們相互學習、共同進步，為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的`力量。
四、自我反思與改進
盡管在過去的一年里我取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己存在的不足之處。例如，在面對緊急情況或高壓環(huán)境時，我的應變能力還有待提高；在專業(yè)知識掌握上，仍有一些細節(jié)問題需要進一步深入研究。為此，我將不斷加強自我學習，提升自己的綜合素質(zhì)；同時，也將虛心向同事請教，借鑒他人的成功經(jīng)驗，不斷完善自己的工作方法。
總之，作為一名醫(yī)院收費員，我將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平；同時，也將積極履行自己的職責使命，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量。我相信，在未來的工作中，我能夠做得更好！
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