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高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新（通用15篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新，僅供參考，歡迎大家閱讀。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 1
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展和市場競爭的日益激烈，對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的要求也日益提高。為了提高公司高管的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升公司的核心競爭力，特制定本次高管培訓(xùn)活動(dòng)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提升高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略眼光和決策能力；
2、增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力；
3、拓寬高管團(tuán)隊(duì)的知識(shí)視野，提高綜合素質(zhì)；
4、激發(fā)高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、戰(zhàn)略思維與決策能力培訓(xùn)
市場分析與趨勢(shì)預(yù)測
企業(yè)戰(zhàn)略制定與調(diào)整
決策方法與工具應(yīng)用
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
溝通技巧與談判藝術(shù)
沖突處理與危機(jī)應(yīng)對(duì)
3、知識(shí)視野拓展
行業(yè)前沿知識(shí)講座
4、跨領(lǐng)域知識(shí)交流
國內(nèi)外企業(yè)管理案例分析
創(chuàng)新意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
5、創(chuàng)新思維與方法訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)文化與價(jià)值觀塑造
三、培訓(xùn)形式
1、專題講座：邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者進(jìn)行主題演講，傳授相關(guān)知識(shí)；
2、分組討論：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，將高管團(tuán)隊(duì)分成若干小組，進(jìn)行小組討論與交流；
3、案例分析：針對(duì)具體案例，進(jìn)行深入剖析，引導(dǎo)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入思考；
4、實(shí)地考察：組織高管團(tuán)隊(duì)前往先進(jìn)企業(yè)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；
5、互動(dòng)游戲：通過互動(dòng)游戲的方式，增進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)之間的了解與信任，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、時(shí)間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
2、地點(diǎn)：xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)后進(jìn)行問卷調(diào)查，收集高管團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的意見和建議；
2、對(duì)高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)前后的能力評(píng)估，對(duì)比培訓(xùn)效果；
3、邀請(qǐng)高管團(tuán)隊(duì)分享培訓(xùn)心得，評(píng)選優(yōu)秀分享；
4、根據(jù)培訓(xùn)效果，制定后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
六、總結(jié)與建議
在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重實(shí)踐與理論的結(jié)合，激發(fā)高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)后的效果評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，確保培訓(xùn)效果最大化。
建議公司在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中，注重多元化培訓(xùn)形式的運(yùn)用，如線上培訓(xùn)、工作坊等，以滿足不同高管團(tuán)隊(duì)的需求。同時(shí)，加強(qiáng)與其他企業(yè)的交流與合作，共同推動(dòng)高管培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 2
一、活動(dòng)背景
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和市場競爭的日益激烈，高管團(tuán)隊(duì)的能力提升和視野拓展變得尤為重要。本次高管培訓(xùn)活動(dòng)旨在提高高管團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升戰(zhàn)略決策能力，以應(yīng)對(duì)未來公司發(fā)展的挑戰(zhàn)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維能力和創(chuàng)新意識(shí)。
2、提升高管團(tuán)隊(duì)的管理水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3、加深高管團(tuán)隊(duì)對(duì)公司文化、戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式的理解。
4、拓展高管團(tuán)隊(duì)的人脈資源，加強(qiáng)行業(yè)交流與合作。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、主題講座：邀請(qǐng)行業(yè)知名專家、學(xué)者或企業(yè)家，就當(dāng)前市場趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新等主題進(jìn)行授課。
2、分組討論：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，將高管團(tuán)隊(duì)分成若干小組，就相關(guān)話題進(jìn)行深入討論，分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。
3、實(shí)戰(zhàn)模擬：通過模擬實(shí)際業(yè)務(wù)場景，讓高管團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉決策能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織戶外拓展、團(tuán)隊(duì)游戲等活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、參觀考察：安排參觀其他優(yōu)秀企業(yè)或創(chuàng)新項(xiàng)目，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新。
四、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
1、時(shí)間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
2、地點(diǎn)：公司內(nèi)部培訓(xùn)室、外部培訓(xùn)場地或考察地點(diǎn)。
五、活動(dòng)組織與實(shí)施
1、活動(dòng)策劃：由人力資源部負(fù)責(zé)策劃整個(gè)活動(dòng)，確定活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。
2、邀請(qǐng)嘉賓：提前與行業(yè)專家、學(xué)者或企業(yè)家聯(lián)系，邀請(qǐng)他們?yōu)楦吖軋F(tuán)隊(duì)授課。
3、場地布置：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，提前布置培訓(xùn)場地，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
4、物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備所需的培訓(xùn)資料、音響設(shè)備、餐飲等物資。
5、活動(dòng)執(zhí)行：按照活動(dòng)計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)效果。
6、活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，收集高管團(tuán)隊(duì)的反饋意見，為今后的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。
六、預(yù)期效果
1、高管團(tuán)隊(duì)的'戰(zhàn)略思維能力和創(chuàng)新意識(shí)得到顯著提升。
2、高管團(tuán)隊(duì)的管理水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到有效提高。
3、高管團(tuán)隊(duì)對(duì)公司文化、戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式有更深入的理解。
4、高管團(tuán)隊(duì)之間建立更加緊密的聯(lián)系，形成更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、高管團(tuán)隊(duì)通過本次活動(dòng)，拓展了人脈資源，加強(qiáng)了行業(yè)交流與合作。
七、活動(dòng)預(yù)算
略
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 3
一、活動(dòng)背景
隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇，高管團(tuán)隊(duì)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于公司的持續(xù)成功至關(guān)重要。為了提升高管團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，特制定本次高管培訓(xùn)活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、提升高管團(tuán)隊(duì)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。
2、加強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)之間的溝通與合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
3、培養(yǎng)高管團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維和戰(zhàn)略眼光，為公司未來發(fā)展提供有力支持。
三、培訓(xùn)對(duì)象
公司全體高管及中層管理人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、領(lǐng)導(dǎo)力提升：包括領(lǐng)導(dǎo)力理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)技巧等方面的內(nèi)容，通過案例分析、角色扮演等方式，幫助高管團(tuán)隊(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)力。
2、團(tuán)隊(duì)管理：講解團(tuán)隊(duì)管理的基本原則和方法，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通等方面的內(nèi)容，提升高管團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)管理方面的能力。
3、戰(zhàn)略思維：培養(yǎng)高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略眼光和全局意識(shí)，通過戰(zhàn)略規(guī)劃、市場分析、競爭分析等方式，提高高管團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的能力。
4、創(chuàng)新思維：鼓勵(lì)高管團(tuán)隊(duì)打破傳統(tǒng)思維束縛，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。
五、培訓(xùn)形式
1、專題講座：邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名專家或?qū)W者進(jìn)行專題講座，傳授前沿的管理理念和知識(shí)。
2、案例分析：結(jié)合公司實(shí)際情況，選取具有代表性的。案例進(jìn)行分析和討論，提高高管團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問題的能力。
3、小組討論：組織高管團(tuán)隊(duì)進(jìn)行小組討論，分享經(jīng)驗(yàn)、交流思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作。
4、實(shí)地考察：安排高管團(tuán)隊(duì)參觀行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。
六、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、時(shí)間：共計(jì)3天，20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
2、地點(diǎn)：公司內(nèi)部培訓(xùn)室。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行問卷調(diào)查，了解高管團(tuán)隊(duì)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和形式的.反饋意見。
2、通過培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)和業(yè)績提升情況，評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果。
八、總結(jié)與建議
本次高管培訓(xùn)活動(dòng)是為了提升高管團(tuán)隊(duì)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作，為公司未來發(fā)展提供有力支持。建議公司每年定期組織高管培訓(xùn)活動(dòng)，并根據(jù)公司實(shí)際需求和行業(yè)發(fā)展變化，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和形式，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。同時(shí)，也建議高管團(tuán)隊(duì)積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 4
一、活動(dòng)背景
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對(duì)于高層管理人員（以下簡稱“高管”）的能力要求也越來越高。為提高我司高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新能力，特制定本次高管培訓(xùn)活動(dòng)方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提升高管的戰(zhàn)略思維能力和決策水平；
2、加強(qiáng)高管對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場趨勢(shì)的敏銳度；
3、培養(yǎng)高管的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和協(xié)作精神；
4、激發(fā)高管的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、戰(zhàn)略思維與決策能力培訓(xùn)
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與制定
決策方法與技巧
2、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力模型與自我認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
跨部門溝通與協(xié)作
危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)
3、創(chuàng)新思維與問題解決培訓(xùn)
創(chuàng)新思維方法
問題分析與解決技巧
案例分析與實(shí)踐演練
跨界思維與創(chuàng)新實(shí)踐
四、培訓(xùn)形式
1、專題講座：邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名學(xué)者進(jìn)行授課，確保內(nèi)容的權(quán)威性和前沿性；
2、小組討論：分組討論，鼓勵(lì)高管們積極交流、分享經(jīng)驗(yàn)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、實(shí)戰(zhàn)模擬：設(shè)計(jì)實(shí)際業(yè)務(wù)場景，讓高管們?cè)谀M環(huán)境中進(jìn)行決策和應(yīng)對(duì)，提高實(shí)戰(zhàn)能力；
4、案例分析：結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，進(jìn)行深入剖析，引導(dǎo)高管們從案例中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、時(shí)間：共計(jì)三天，20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
2、地點(diǎn)：xx專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行問卷調(diào)查，了解高管們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度和建議；
2、邀請(qǐng)高管們分享培訓(xùn)心得和體會(huì)，促進(jìn)知識(shí)共享和交流；
3、通過后續(xù)的業(yè)績表現(xiàn)、項(xiàng)目進(jìn)展等方面，評(píng)估培訓(xùn)效果，為今后的培訓(xùn)提供參考。
七、培訓(xùn)預(yù)算
略
為確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，建議提前進(jìn)行詳細(xì)的.籌備工作，包括講師的邀請(qǐng)、場地的選擇、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備等。同時(shí)，建議在培訓(xùn)過程中加強(qiáng)互動(dòng)和交流，確保高管們能夠充分參與并收獲滿滿。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 5
一、活動(dòng)背景
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力提出了更高的要求。為了提升高管團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與戰(zhàn)略執(zhí)行力，特制定本高管培訓(xùn)活動(dòng)方案。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提升高管團(tuán)隊(duì)的管理能力，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、決策分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
2、增強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，提高員工滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、拓寬高管團(tuán)隊(duì)的.。視野，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿管理理念。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策分析
企業(yè)戰(zhàn)略制定與調(diào)整、市場分析與競爭策略、決策方法與風(fēng)險(xiǎn)管理
2、領(lǐng)導(dǎo)力提升
領(lǐng)導(dǎo)力模型與自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧
3、激勵(lì)與績效管理
行業(yè)前沿與管理創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)遇、創(chuàng)新管理與商業(yè)模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級(jí)
四、培訓(xùn)形式
1、專題講座：邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名企業(yè)家進(jìn)行授課，分享成功經(jīng)驗(yàn)與案例。
2、分組討論：高管團(tuán)隊(duì)成員分組討論，共同探討實(shí)際問題，分享見解與解決方案。
3、實(shí)地考察：組織高管團(tuán)隊(duì)參觀優(yōu)秀企業(yè)，了解先進(jìn)管理實(shí)踐與創(chuàng)新成果。
4、互動(dòng)交流：設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)高管團(tuán)隊(duì)成員積極發(fā)言，分享心得與體會(huì)。
五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、時(shí)間：共計(jì)5天，具體日期根據(jù)公司安排確定。
2、地點(diǎn)：xx專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)后進(jìn)行問卷調(diào)查，了解高管團(tuán)隊(duì)成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度和收獲情況。
2、結(jié)合高管團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)效果，為今后的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。
七、培訓(xùn)預(yù)算
略
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 6
一、活動(dòng)背景
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和市場競爭的加劇，高管的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了提高高管的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本次高管培訓(xùn)活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、提升高管的戰(zhàn)略眼光和決策能力。
2、增強(qiáng)高管的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力。
3、加深高管對(duì)公司業(yè)務(wù)和市場的理解。
4、拓寬高管的國際視野和跨文化交流能力。
三、培訓(xùn)對(duì)象
公司高層管理人員，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、戰(zhàn)略與決策：學(xué)習(xí)如何制定公司戰(zhàn)略、分析市場趨勢(shì)、做出正確決策。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力：學(xué)習(xí)如何有效管理團(tuán)隊(duì)、提升員工士氣、構(gòu)建企業(yè)文化。
3、業(yè)務(wù)與市場：深入了解公司核心業(yè)務(wù)、市場競爭態(tài)勢(shì)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。
4、國際視野與跨文化交流：學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念、跨文化溝通技巧及海外業(yè)務(wù)拓展。
五、培訓(xùn)形式
1、專題講座：邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者進(jìn)行授課，分享最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、案例分析：通過分析成功企業(yè)和失敗案例，提高高管的問題分析和解決能力。
3、互動(dòng)研討：組織高管進(jìn)行分組討論，分享經(jīng)驗(yàn)、交流想法，促進(jìn)思維碰撞。
4、實(shí)地考察：安排高管到優(yōu)秀企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
六、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、培訓(xùn)時(shí)間：共計(jì)5天，20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
2、培訓(xùn)地點(diǎn)：xx專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)結(jié)束后，組織高管進(jìn)行問卷調(diào)查，了解培訓(xùn)效果及滿意度。
2、邀請(qǐng)高管分享培訓(xùn)心得和體會(huì)，鼓勵(lì)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
3、定期對(duì)高管進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)估，確保培訓(xùn)成果得以鞏固和提升。
八、培訓(xùn)預(yù)算
略
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 7
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為了增強(qiáng)員工合理分配時(shí)間的能力，為了提高員工工作效率。
二、培訓(xùn)對(duì)象
集團(tuán)員工
三、培訓(xùn)形式及講師
形式：PPT講授
講師：（待定）
四、培訓(xùn)內(nèi)容
xxx
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年11月17日下午2：00———3：30
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)會(huì)議室
七、培訓(xùn)實(shí)施具體流程
1、11月13日下發(fā)培訓(xùn)通知，通知各部門參加培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)；
2、11月17日上午準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的投影儀，PPT，電腦，簽到表等培訓(xùn)所需物品；
3、11月17日13：50之前參加培訓(xùn)的員工進(jìn)入會(huì)議室并在簽到表上簽到；
4、11月17日14：00開始培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后請(qǐng)參與培訓(xùn)的`員工填寫培訓(xùn)反饋表；
5、收集培訓(xùn)反饋表，并對(duì)反饋表進(jìn)行整理分析，分析出本次培訓(xùn)的效果以及員工的培訓(xùn)需求；
6、對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并制定后期的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本次的培訓(xùn)資料整理歸檔。
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一、培訓(xùn)實(shí)踐目的：
1. 參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問題；
2. 通過參與與會(huì)診交流，給予實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幫助的同時(shí)，在診斷與交流實(shí)踐中，使參訓(xùn)人員能夠進(jìn)行結(jié)合自身的反思、提升與發(fā)展；
3. 通過這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。
二、培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：
1. 培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：4月下旬或者5月上旬
2. 培訓(xùn)實(shí)踐周期：1-3天（計(jì)劃周一到周三）
三、培訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目：
長沙分公司XXXXX項(xiàng)目
四、此次培訓(xùn)實(shí)踐參與人員：
1. 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員：
1) 總部：副總經(jīng)理（組長）、總經(jīng)理助理（副組長）、培訓(xùn)經(jīng)理（組員）
2) 長沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等
2. 參加實(shí)踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計(jì)15人
五、培訓(xùn)實(shí)踐的開展形式：
團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)+交叉團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場實(shí)踐+團(tuán)隊(duì)討論與展示交流+復(fù)盤與解決方案制定+培訓(xùn)實(shí)踐結(jié)束后的方案落地檢驗(yàn)
六、培訓(xùn)實(shí)踐的具體設(shè)計(jì)：
第一階段：破冰與啟動(dòng)（正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行）
1. 任務(wù)布置：角色分配、組建團(tuán)隊(duì)、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1) 團(tuán)隊(duì)組建與管理的過程（核心、目標(biāo)、精神/氛圍、收獲）；
2) 對(duì)競爭的認(rèn)識(shí)（危機(jī)的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；
3) 暫時(shí)忘掉參訓(xùn)人員各自的身份，投入到實(shí)踐中扮演的角色上，并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo)，在配合實(shí)踐的過程中了解項(xiàng)目情況、發(fā)現(xiàn)問題（團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問題。
3. 簡要描述：
1) 自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時(shí)間梳理自己的優(yōu)略勢(shì)（特別是對(duì)于項(xiàng)目來說，自己的優(yōu)略勢(shì)和擅長的崗位），梳理完成后，每人有3分鐘的陳述時(shí)間；
2) 角色分配：培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，副組長擔(dān)任實(shí)踐觀察員，其余參加實(shí)踐人員由目前項(xiàng)目內(nèi)場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊(duì)，內(nèi)場選擇1人，外場選擇2人，選擇完畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色，在團(tuán)隊(duì)組建中進(jìn)行角色分配；
3) 空降團(tuán)隊(duì)組建：剩余的12人中隨機(jī)抽取兩名銷售經(jīng)理的角色扮演者，由銷售經(jīng)理根據(jù)個(gè)人的優(yōu)略勢(shì)介紹，選擇相應(yīng)的人員組隊(duì)（此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則，未抽到銷售經(jīng)理角色的成員，根據(jù)銷售經(jīng)理的優(yōu)略勢(shì)介紹，選擇自己想要加入的團(tuán)隊(duì)，雙方兩者選擇統(tǒng)一時(shí)可以直接入隊(duì)，如不統(tǒng)一，暫時(shí)待定，最后加一輪特別展示和提問環(huán)節(jié)，由銷售經(jīng)理選擇人選入隊(duì)或者隨機(jī)派位）；
4) 空降團(tuán)隊(duì)融合：銷售經(jīng)理為本團(tuán)隊(duì)的成員分配角色，并說明各自清晰的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍（原則上要求工作內(nèi)容與職責(zé)范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團(tuán)隊(duì)的名稱、口號(hào)以及此次培訓(xùn)實(shí)踐的結(jié)果目標(biāo)，以上全部內(nèi)容完成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有3-5分鐘的展示呈現(xiàn)時(shí)間，呈現(xiàn)結(jié)果由組長、副組長以及項(xiàng)目現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán)；
5) 選擇盟友：由目前項(xiàng)目的兩位銷售經(jīng)理對(duì)其自身和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)略勢(shì)以及已有的資源情況進(jìn)行介紹，空降團(tuán)隊(duì)根據(jù)其介紹情況以及自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)選擇與其組成項(xiàng)目實(shí)踐的盟友，選擇時(shí)由上一輪獲勝的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先選擇；
6) 附加資源爭奪：將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行1-3組團(tuán)隊(duì)游戲的pk，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應(yīng)的資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包括：任務(wù)關(guān)鍵事項(xiàng)提醒、顧問指導(dǎo)一次（組長為兼職顧問）、了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)實(shí)踐進(jìn)展情況的機(jī)會(huì)一次、培訓(xùn)實(shí)踐最終成果展示的出場順序選擇權(quán)等；定制資源：由獲勝團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的需求提出，由培訓(xùn)實(shí)踐組織小組完成資源準(zhǔn)備與配給；
7) 備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）：組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo)，制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需落實(shí)到天，項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況。
第二階段：實(shí)踐與診斷
1. 任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻、問題挖掘、問題分析與歸類。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1) 通過各種方式獲得完成目標(biāo)的各種信息，并整理信息結(jié)果和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準(zhǔn)確性及有效性；
2) 通過工作計(jì)劃的設(shè)定與執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題（且必須是項(xiàng)目目前現(xiàn)實(shí)遇到的瓶頸或難點(diǎn)）；
3) 對(duì)挖掘出的問題進(jìn)行分析，并通過團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類，區(qū)分出問題的性質(zhì)（可被解決的問題&暫時(shí)無法解決的問題），并歸納出問題預(yù)計(jì)被解決的周期長度。
3. 簡要描述：
1) 各團(tuán)隊(duì)為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)各自對(duì)其需要了解的信息進(jìn)行搜集，如：網(wǎng)絡(luò)了解、盟友的介紹、參加開發(fā)商例會(huì)等途徑，幫助團(tuán)隊(duì)更有針對(duì)性的進(jìn)行問題挖掘與后期解決方案的提出；
2) 每天工作結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天團(tuán)隊(duì)設(shè)定的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，并制作團(tuán)隊(duì)各自的任務(wù)墻，任務(wù)墻需要包括：設(shè)定的內(nèi)容以及具體的實(shí)施進(jìn)展與調(diào)整計(jì)劃等，整個(gè)實(shí)踐過程培訓(xùn)實(shí)踐組織小組不予干預(yù)，但對(duì)每天的成果，培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員將分別參與，聽取團(tuán)隊(duì)的成果呈現(xiàn)并在呈現(xiàn)結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部打分記錄；
3) 根據(jù)各團(tuán)隊(duì)問題挖掘的情況，制作各自團(tuán)隊(duì)的問題墻，將發(fā)現(xiàn)的問題及分類的結(jié)果在問題墻中展示；
4) 具體的實(shí)踐時(shí)間為2個(gè)工作日，實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)需整理各自的成果，對(duì)其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)問題墻的成果進(jìn)行整理，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的'問題解決方案。
第三階段：復(fù)盤與解決方案
1. 任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）、問題整理結(jié)果、問題解決方案。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
1) 通過復(fù)盤（對(duì)任務(wù)結(jié)果、問題分析、解決方案的提出），檢查團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)的完成情況，并總結(jié)和反思各自工作中相應(yīng)管理環(huán)節(jié)可能同樣存在的問題，或者有無對(duì)相應(yīng)問題的解決辦法，最終的呈現(xiàn)與交流由主持人引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)各成員自發(fā)進(jìn)行分享；
2) 通過復(fù)盤，總結(jié)目前項(xiàng)目遇到的難點(diǎn)，并針對(duì)解決方案進(jìn)行探討，確定可執(zhí)行和落地的優(yōu)秀方案；
3) 通過最后的互動(dòng)與交流，分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過的類似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng)。
3. 簡要描述：
1) 展示任務(wù)墻結(jié)果，對(duì)兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；
2) 問題墻結(jié)果整理，并對(duì)其進(jìn)行分析與講解，針對(duì)問題提出可行的解決方案，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；
3) 討論與交流（30分鐘），就兩天的實(shí)踐，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成、問題的挖掘、解決方案的提出等進(jìn)行兩個(gè)大團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)交流；
4) 參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；
5) 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長、副組長進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，并對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎(jiǎng)勵(lì)（具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容待定，建議與銷售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合，獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場巡講的名額獎(jiǎng)勵(lì)）。
七、其他關(guān)鍵事項(xiàng)：
1. 實(shí)踐的角色融合問題
1) 本次培訓(xùn)實(shí)踐的主導(dǎo)是要通過實(shí)踐的形式，來實(shí)現(xiàn)專家式的診斷并給出相對(duì)有效的解決方案，因此，為了讓各參訓(xùn)人員打破原有身份的界定，充分了解和判斷實(shí)踐項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)與崗位的具體運(yùn)行情況，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際崗位的設(shè)置，為參訓(xùn)人員設(shè)定了對(duì)應(yīng)的角色，為的是解決實(shí)踐角色融合的問題，以實(shí)踐來涵蓋調(diào)研訪談、觀察了解、分析判斷等環(huán)節(jié)，而不僅僅是只做局外專家來直接進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與建議；
2) 另外，考慮到角色分配的公平性，同時(shí)借助此過程，讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問題，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和PK等形式進(jìn)行。
2. 實(shí)際的參與程度問題
分組后會(huì)有分公司高管組成的1個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外場），2個(gè)獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，和項(xiàng)目原有的2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況，以及參訓(xùn)人員的參與性，進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì)。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問題，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問題，從而給出解決方案。
3. 整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量
通過目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定、結(jié)果復(fù)盤和總結(jié)的步驟，來檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時(shí)也通過整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對(duì)比，來引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展。
4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地
以實(shí)踐為手段和途徑，讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過程的管理，并通過這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐，并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果，這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作，同時(shí)通過這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思。
5. 培訓(xùn)實(shí)踐效果評(píng)估問題
1) 培訓(xùn)實(shí)踐效果的評(píng)估以行為層評(píng)估為主，即要將實(shí)踐結(jié)束時(shí)提出的解決方案轉(zhuǎn)化為具體可落地的行動(dòng)計(jì)劃，并以行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)的最終結(jié)果來評(píng)判培訓(xùn)實(shí)踐的效果；
2) 對(duì)后續(xù)落地的行動(dòng)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行微信群討論，一是及時(shí)交流問題的解決情況，在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動(dòng)交流與分享，實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組，激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升。
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培訓(xùn)動(dòng)機(jī)：
1、市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銷售方式已不能滿足市場需求；
2、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)包括客戶拓展、客戶維系等，需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)；
3、市場的不斷變化和消費(fèi)者的理性購買，要求銷售人員具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和能力；
4、培訓(xùn)講師掌握現(xiàn)代銷售成功的關(guān)鍵，注重提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并總結(jié)出一系列可行的營銷方法。
目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：
1、幫助銷售人員認(rèn)識(shí)市場變化，建立預(yù)警意識(shí)；
2、提高銷售人員的銷售素養(yǎng)和能力，滿足客戶需求；
3、掌握三種針對(duì)客戶需求變化的不同銷售策略和方法；
4、培養(yǎng)專業(yè)精神和高效溝通技巧，建立狼性銷售意識(shí)；
5、增強(qiáng)客戶忠誠度，推行全員服務(wù)營銷新思維；
6、熟練掌握微利時(shí)代營銷策略，靈活應(yīng)用到實(shí)際銷售中。
培訓(xùn)安排：
1.體能訓(xùn)練
作為銷售人員，健康身體是最基本的保障。由于銷售工作具有挑戰(zhàn)性，常常需要奔波勞碌，加上生活規(guī)律不穩(wěn)定，因此身體素質(zhì)是非常重要的。曾經(jīng)有一家公司因?yàn)橐粋�(gè)患有肝炎的銷售人員未及時(shí)治療而導(dǎo)致多人感染，嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績和客戶信任度。因此，加強(qiáng)銷售人員的體能訓(xùn)練是企業(yè)不可忽視的重要措施。
2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
作為銷售人員，要了解自己所銷售產(chǎn)品的各方面知識(shí)，包括口感、包裝、價(jià)格和功能等方面。然而，過多的產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練可能會(huì)導(dǎo)致銷售人員忽視競爭、客戶需求和銷售技巧等關(guān)鍵要素。因此，銷售人員的主要任務(wù)是銷售，而不僅僅是了解產(chǎn)品。
經(jīng)銷商是一個(gè)行業(yè)中的專業(yè)人士，在和銷售人員進(jìn)行交易時(shí)往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該通過產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)來教授銷售人員簽定合同或協(xié)議書所需的知識(shí)，并向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢、上營銷管理類網(wǎng)站等地尋求幫助來回答客戶提出的深?yuàn)W問題。此外，許多企業(yè)還會(huì)將銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)，以便他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，并處理銷售中的突發(fā)事情。這一段的結(jié)構(gòu)不變，但使用了不同的表述和詞匯。
銷售人員有很多學(xué)習(xí)銷售技巧的方法，包括講師授課，相關(guān)書籍和企業(yè)完整的教材。通過培訓(xùn)，他們可以學(xué)到許多技巧，如如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，好的'客戶經(jīng)銷商追求的不僅僅是利潤最大化，而是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品獲得更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，銷售人員需要學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的制度。在銷售技巧的培訓(xùn)中，克服拒絕的能力是最重要的一課。銷售的第一課就是從被拒絕開始的，這是一個(gè)有效的方法來讓銷售人員去克服拒絕，并得到鍛煉和提高。
為了了解本行業(yè)中同類產(chǎn)品的成本、功能、交貨期、促銷手段、市場價(jià)格和消費(fèi)者意見等信息，銷售人員需要通過各種途徑搜集信息，并將結(jié)果以表格化形式呈現(xiàn)出來。然后結(jié)合自己所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從而更好地了解自己的對(duì)手，達(dá)到知己知彼，百戰(zhàn)百勝的目的。
最直觀的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)地培訓(xùn)。市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理可以和銷售人員一起出差，實(shí)地觀察銷售人員對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、競爭技能的掌握程度，并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。這樣的經(jīng)理言傳身教班，可以幫助企業(yè)快速提高銷售業(yè)績和銷售人員的整體素質(zhì)。這一段同樣保持了原有的結(jié)構(gòu)和主旨，但修改了一些表述方式和用詞。
賣出好的業(yè)績是最好的回報(bào)。地區(qū)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一是現(xiàn)場指導(dǎo)銷售人員，因?yàn)殇N售業(yè)績是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理注重的不是他個(gè)人的才華，而是他領(lǐng)導(dǎo)下是否有一支出色的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)月，地區(qū)經(jīng)理至少要和銷售人員一起工作3-5天，為的是推動(dòng)銷售培訓(xùn)、鼓勵(lì)銷售人員、識(shí)別銷售人員的優(yōu)劣之處，以強(qiáng)化之前學(xué)到的技巧和知識(shí)。只有這樣，才能形成真正的培訓(xùn)。
年底的銷售人員聚會(huì)和盛宴也很重要。由于銷售人員遍布全國，因此他們難以經(jīng)常聚集在一起。這種聚會(huì)有助于彼此幫助、交流工作經(jīng)驗(yàn)并增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在聚會(huì)開始之前，老板會(huì)總結(jié)過去一年的銷售情況，并宣布明年的銷售計(jì)劃，讓每個(gè)銷售人員分享他們最精彩、最難忘、最具成就感或者最具挑戰(zhàn)性的銷售故事。最出色的人將獲得企業(yè)派發(fā)的漂亮禮品或獎(jiǎng)金，以鼓勵(lì)銷售人員為明年更加努力。大多數(shù)公司在年底都會(huì)舉辦一次盛宴，這也表示企業(yè)對(duì)銷售人員一年來的努力工作給予了關(guān)注。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 10
又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。
一、方案編制說明
隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
2、經(jīng)理即培訓(xùn)師
各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、滿足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要。
管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
2、滿足員工需要。
通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。
形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級(jí)管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
�。ㄒ唬└呒�(jí)管理人員培訓(xùn)
高級(jí)管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級(jí)管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：
參加各種高級(jí)研修班、研討會(huì)，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級(jí)管理人員提出，培訓(xùn)部組織；
通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高分析問題、解決問題的能力；
根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪；
赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。
（二）中層管理人員培訓(xùn)
中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：
1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能；
2、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；
3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，能有訓(xùn)練有素、
熟悉業(yè)務(wù)的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。
�。ㄈ┢胀▎T工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；
2、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個(gè)系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時(shí)間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；
3、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。
�。ㄋ模┬聠T工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。
對(duì)新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動(dòng)力。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的.實(shí)踐過程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。
培訓(xùn)評(píng)估步驟：
（一）受訓(xùn)人員的反應(yīng)
在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：
①對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；
�、趯�(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；
③對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；
�、芘嘤�(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
�。ǘ┦苡�(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握
評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
�。ㄈ┦苡�(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善
由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)——總結(jié)——行動(dòng)——總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)為公司帶來的影響和回報(bào)
對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤是否增長等。
六、培訓(xùn)收益
1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績
培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績效。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 11
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1. 熟練掌握建筑與裝飾工程的識(shí)圖知識(shí)，了解房屋的構(gòu)造原理，具備基本的識(shí)讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能，能夠根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理。
4. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。
5. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6. 具有對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)的初步能力。
7. 了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識(shí)，具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營管理能力。
8. 具備工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的初步能力。
9. 熟練掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數(shù)據(jù)計(jì)算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10. 具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計(jì)量和計(jì)價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
(一) 實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位的輪訓(xùn)，旨在提高管理層領(lǐng)導(dǎo)的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)，掌握和使用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，提升企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力，了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二) 繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）的培訓(xùn)，力爭覆蓋在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到50%以上。重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，在各單位選拔符合建造師報(bào)考條件且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到 xxx人以上。
(三) 著重加強(qiáng)客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理的前期培訓(xùn)，確保操作技能人員掌握必要的技能�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)是一項(xiàng)新技術(shù)，成為今年xx公司員工持續(xù)教育計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。各單位應(yīng)該選擇最優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和管理人才，外包培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)吸收并掌握客運(yùn)專線鐵路施工的標(biāo)準(zhǔn)和工藝，使其成為施工技術(shù)和管理的骨干和普及骨干。人力資源部與工程管理中心聯(lián)合成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工中需要的各類管理、技術(shù)和操作人員的內(nèi)部培訓(xùn)，以確保施工所需員工數(shù)量和能力都能滿足要求。
(四) 加速高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇一部分主要工種，進(jìn)行輪訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)組織符合技師和高級(jí)技師資格條件的員工參加強(qiáng)化培訓(xùn)和考核，旨在新添技術(shù)工人和高級(jí)技術(shù)師達(dá)到xxx人以上，使公司的技術(shù)工人結(jié)構(gòu)和總數(shù)趨于合理，并滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要求35歲以下的技術(shù)工人必須完成在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上的初次鑒定和取證工作。
(五) 做好對(duì)新員工崗前技能的培訓(xùn)。針對(duì)新接收的復(fù)員軍人，xx公司將組織崗前技能培訓(xùn)，為其在蘭州技校接受為期一年的技能培訓(xùn)后進(jìn)行考核，獲得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”，然后才能上崗。針對(duì)招錄的新員工，各單位將組織培訓(xùn)，著重培養(yǎng)職業(yè)道德和基本技能，企業(yè)文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范和行為守則等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，重視個(gè)人價(jià)值傾向的引導(dǎo)，促成個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的一致。達(dá)到100%的培訓(xùn)率。
(六) 提升復(fù)合型和高層次人才的培訓(xùn)水平。各單位應(yīng)積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，使個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相結(jié)合。這樣，可以將管理人員的專業(yè)能力向著不同的管理方向推廣和提升，還可以讓專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力拓展向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域，并讓施工作業(yè)人員掌握兩種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七) 繼續(xù)進(jìn)行“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)工作。在建項(xiàng)目經(jīng)理部和分公司都要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八) 加強(qiáng)在建工程施工人員的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部來說，要遵照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好施工生產(chǎn)的關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的`培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)。這將確保人力資源能夠滿足施工生產(chǎn)的要求。
同時(shí)，要將外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，采取指導(dǎo)和有效干預(yù)的方式，從源頭上消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
另外，為了促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長，公司將舉行職業(yè)技能比武活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行比武，并與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽。通過專業(yè)比武的形式選拔和培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
以下是措施及要求：
一、措施及要求
在制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃時(shí)，各單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極參與配合，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。要實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”，確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
在培訓(xùn)的原則和形式方面，企業(yè)應(yīng)按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則來組織培訓(xùn)。重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式方面，在考慮企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)因地制宜、因材施教，采取外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合等靈活多樣的培訓(xùn)模式，例如技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等。在培訓(xùn)方法方面應(yīng)將授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳的方法和形式來組織開展培訓(xùn)。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)也是其中一項(xiàng)措施。這包括發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長的作用。各單位還應(yīng)根據(jù)各自專業(yè)特長和情況，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地和職校功能，選擇專業(yè)或課題，編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。另外，要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
最后，需要確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。各單位應(yīng)按照國家現(xiàn)行規(guī)定，即按照工資總額的1.5%提取職教經(jīng)費(fèi)。這些資金應(yīng)由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%應(yīng)上繳給公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用。應(yīng)嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五) 確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效
為了確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效，我們可以采取以下措施：
1. 加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。我們將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目的培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2. 建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)于培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜。對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位，我們將予以通報(bào)批評(píng)。
3. 建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤，以實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
(六) 加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)
我們將加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，在現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七) 嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施
對(duì)于xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)，我們將嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》的程序和要求進(jìn)行組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 12
一、實(shí)施背景
“十二五”期間是國網(wǎng)公司深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，確�！叭宕蟆斌w系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，電力體制改革深入推進(jìn)的大背景下，福州公司的發(fā)展面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著福州地區(qū)全面加速新區(qū)開放開發(fā)、大力推進(jìn)自貿(mào)區(qū)建設(shè)、全力打造21世紀(jì)海上絲綢之路戰(zhàn)略樞紐城市，福州公司也迎來了關(guān)鍵發(fā)展機(jī)遇。
面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，福州公司結(jié)合國網(wǎng)公司、省公司的要求，明確提出了“十二五”的工作重點(diǎn)在于固本強(qiáng)基、創(chuàng)新發(fā)展，在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”中上臺(tái)階、作表率。要求各級(jí)員工既要在各自專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，提高專業(yè)能力和管理水平，又要在新的形勢(shì)下進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新與協(xié)作能力，發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，形成推動(dòng)自身進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。
新形勢(shì)、新要求下，針對(duì)員工能力素質(zhì)短板，福州公司提出了整體解決方案：將員工業(yè)績水平、素質(zhì)能力、企業(yè)文化認(rèn)同度與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，兼顧創(chuàng)新性、靈活性，設(shè)計(jì)更加富有激勵(lì)性的各層級(jí)人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)員工自我激勵(lì)、與企業(yè)共同成長。
二、內(nèi)涵及做法
1.內(nèi)涵
福州公司在近幾年一線員工專業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng)新與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“三篩合一”人才發(fā)展模型。該模型是以美國著名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，從外顯的行為、能力到內(nèi)在的價(jià)值觀逐層深入，從普適性的業(yè)績等級(jí)，到員工的崗位勝任能力，再到員工對(duì)公司文化與價(jià)值觀的認(rèn)同，為員工素質(zhì)能力提升和晉升發(fā)展提供了清晰的框架和有序的指導(dǎo)。
該模型由三個(gè)篩子構(gòu)成，“業(yè)績篩”，關(guān)注事情做的是否合格，落實(shí)績效考核、業(yè)績等級(jí)評(píng)定，選拔出業(yè)績優(yōu)秀的員工�！澳芰Y”，關(guān)注員工擁有的能力是否能夠勝任本職工作，運(yùn)用崗位素質(zhì)模型和素質(zhì)測評(píng)工具，選拔出具有崗位勝任能力的員工。“價(jià)值篩”，關(guān)注冰山模型中不可見的深層特質(zhì)，包括潛力、特質(zhì)、價(jià)值觀評(píng)估等，選拔出具有高度文化和價(jià)值觀認(rèn)同的員工。通過“三篩合一”篩選的員工方能最終進(jìn)入公司人才培養(yǎng)蓄水池重點(diǎn)培養(yǎng)、優(yōu)先發(fā)展。福州公司同時(shí)配套搭建人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)的系列制度，實(shí)施人才開發(fā)培養(yǎng)和崗位動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)員工挖掘自身潛能、提升崗位勝任力、形成文化和價(jià)值觀認(rèn)同，幫助員工在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也獲得自身的經(jīng)驗(yàn)成長與發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。
“三篩合一”人才發(fā)展模型
（1）導(dǎo)入“精益理念”，升級(jí)人才開發(fā)與培養(yǎng)模式
借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維下“精益創(chuàng)業(yè)”與“產(chǎn)品迭代”的理念，倡導(dǎo)利用簡化的工具方法試點(diǎn)嘗試，迅速獲取分析客戶實(shí)際反饋信息，快速迭代優(yōu)化調(diào)整，從而取得競爭力。
第一，完善人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。福州公司整體布局，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)和績效激勵(lì)兩大機(jī)制，并同步修訂出臺(tái)干部管理、后備培養(yǎng)、用工配置、人才激勵(lì)、崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證、績效考核等方面的環(huán)環(huán)相扣、有效協(xié)同的配套制度，然后通過試點(diǎn)應(yīng)用、分析校驗(yàn)、迭代優(yōu)化的方式，以點(diǎn)帶面，確保新制度的應(yīng)用能夠兼顧基礎(chǔ)夯實(shí)與發(fā)展創(chuàng)新。
第二，優(yōu)化人才開發(fā)與培養(yǎng)項(xiàng)目。福州公司在進(jìn)階式崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證、職能部門管理人員選拔360度評(píng)估、崗位科目制培訓(xùn)課程開發(fā)等專項(xiàng)工作中，通過試點(diǎn)試套、試考試算、迭代優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)新工具、新項(xiàng)目的靈活測試與及時(shí)更新。
（2）深化“微培訓(xùn)”理念，優(yōu)化培訓(xùn)管理模式
2014年，福州公司在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上試點(diǎn)推行“微培訓(xùn)”；2015年，福州公司全面深化“微培訓(xùn)”理念，使之與“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合。
第一，在資源層面，課程與師資雙重求“精”。課程上聚焦一線業(yè)務(wù)實(shí)際，在公司層面引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)課程開發(fā)，形成標(biāo)準(zhǔn)化可延展可靈活組合的課程組件或短小“微課”；師資上聚焦專家人才和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)力量，利用技術(shù)帶頭人形成學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境；著力提升內(nèi)訓(xùn)師的創(chuàng)新思維、課程研發(fā)能力與授課技巧，將各級(jí)管理骨干納入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，真正做到將公司的日常管理動(dòng)作融合到培訓(xùn)中去，為績效負(fù)責(zé)；并由此形成可推廣的“微培訓(xùn)”資源體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)。
第二，在運(yùn)營層面，全流程滲透“微培訓(xùn)”理念。培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)以崗位為核心，關(guān)注崗位科目技能、業(yè)務(wù)實(shí)際，抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)；培訓(xùn)策劃環(huán)節(jié)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)；培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)小班即可授課，靈活組織，將面授與現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)操演練、仿真、模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、“見縫插針式”學(xué)習(xí)和研討、導(dǎo)師帶徒、骨干幫帶、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種手段相結(jié)合，通過“化整為零”，實(shí)現(xiàn)對(duì)碎片時(shí)間的充分利用，化解工學(xué)矛盾、提高培訓(xùn)效率；培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)以是否解決實(shí)際問題作為標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證檢驗(yàn)“微培訓(xùn)”成效。
2.主要做法
福州公司結(jié)合近幾年一線員工素質(zhì)提升主要做法與成效，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“三篩合一”人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)體系，自上而下制定了分層創(chuàng)新的工作計(jì)劃，并在具體措施的.實(shí)施過程中，充分貫徹“精益理念”，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理與發(fā)展創(chuàng)新的結(jié)合。
�。�1）針對(duì)業(yè)績篩，優(yōu)化績效體系，助力崗位績效提升
目前福州公司績效管理體系已較為完善，并已形成了常態(tài)性的運(yùn)作機(jī)制，但管理上仍然存在有待提高的地方。主要集中在以下三個(gè)方面：一是責(zé)任落實(shí)存在脫節(jié)，個(gè)別部室沒有很好地將公司層面的關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到具體崗位。二是重結(jié)果考核輕過程管控，個(gè)別部室對(duì)績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的完成進(jìn)度和時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能及時(shí)跟蹤到位。三是正向激勵(lì)作用未能充分發(fā)揮，個(gè)別部室在績效激勵(lì)上存在“撒胡椒面”現(xiàn)象。
針對(duì)以上存在的不足和問題，福州公司績效管理工作總體圍繞“落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)管控、發(fā)揮激勵(lì)”的主線，進(jìn)一步深入推進(jìn)。具體做法如下：
第一，落實(shí)業(yè)績看板和問責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化績效溝通輔導(dǎo)。福州公司本著“重獎(jiǎng)重罰”的原則，抓好責(zé)任落實(shí)到崗到人，將公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績考核關(guān)鍵績效指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)分解細(xì)化并納入對(duì)應(yīng)崗位員工的年度績效責(zé)任書中。嚴(yán)格督查督辦，實(shí)行看板管理，月度公布，年度累計(jì)，與各部室組織績效考核兌現(xiàn)掛鉤。對(duì)于未按要求落實(shí)考核責(zé)任的部門，嚴(yán)肅問責(zé)考核，情節(jié)嚴(yán)重的還將對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。
福州公司通過開展績效輔導(dǎo)與溝通培訓(xùn)為各級(jí)管理人員提供了績效面談和下屬輔導(dǎo)方面的可資借鑒的工具，有效提高了各級(jí)管理人員的績效溝通和反饋能力。
第二，利用“柔性強(qiáng)制排序”合理拉開績效差距�？冃Э己酥校瑸榇_保員工業(yè)績表現(xiàn)的差異性能夠凸顯，通常采取強(qiáng)制排序手段，這樣可以有效地避免由于考評(píng)人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考評(píng)誤差，但同時(shí)也存在預(yù)先確定的比例可能不符合員工實(shí)際工作表現(xiàn)的情況。福州公司結(jié)合工作實(shí)際，推行“柔性強(qiáng)制排序”，將員工年度績效考核各檔比例與部門業(yè)績和部門評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，激勵(lì)部門內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。
�。�2）圍繞能力篩，改良培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工技能提升
第一，推進(jìn)能力導(dǎo)向的進(jìn)階式崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證。為公正客觀評(píng)價(jià)生產(chǎn)技能人員的崗位勝任能力，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的有效性和針對(duì)性，激發(fā)一線員工提升專業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性，福州公司多方征求意見，研究制定了《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證管理辦法》，并導(dǎo)入“精益理念”，創(chuàng)新開展試套考核與培訓(xùn)工作。
首先，參照《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》，進(jìn)一步細(xì)分能力等級(jí)，分專業(yè)組織制定生產(chǎn)技能人員崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
其次，在考慮涉及崗位、人員較多，崗位能力等級(jí)的考核認(rèn)證缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況下，先期挑選部分班組進(jìn)行試套考核。以供電所人員考核認(rèn)證為例，挑選規(guī)模、地理位置較有代表性的螺城、瑯岐、宦溪3個(gè)供電所進(jìn)行試套考核，全體107人未經(jīng)培訓(xùn)、分五批直接“裸考”，以摸底供電所人員真實(shí)技能水平，并據(jù)以優(yōu)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
接著，用2個(gè)月的時(shí)間，重點(diǎn)針對(duì)試套考核暴露出的技能短板，分8個(gè)工種崗位層次31個(gè)模塊100個(gè)技能項(xiàng)目，組織開展本部及縣公司82個(gè)供電所2820人的崗位輪訓(xùn)工作。
最后，在培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)，分批次組織完成供電所人員崗位能力等級(jí)的考核認(rèn)證工作，并按照《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)技能水平超過崗位要求的人員，予以績效獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)技能水平低于崗位要求的人員，予以降低崗級(jí)兌現(xiàn)薪酬待遇或優(yōu)化調(diào)整崗位。
第二，規(guī)范問題導(dǎo)向的課程開發(fā)和傳幫帶。
一是規(guī)范崗位科目制課程開發(fā)模式。福州公司在近幾年崗位科目制課程試點(diǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)上，全新升級(jí)，將開發(fā)課程擴(kuò)展到全部“三集五大”重點(diǎn)核心工種、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程、典型設(shè)備、典型技能項(xiàng)目。
首先以崗位要求為核心，以《崗位說明書》中明確的崗位職責(zé)、崗位任職資格為基礎(chǔ)，以國網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》和省公司《崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》為主要參照，結(jié)合“三集五大”新職責(zé)、新要求、新科技、新手段及崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證暴露出的員工素質(zhì)能力短板，發(fā)動(dòng)各部室上報(bào)開發(fā)課題27個(gè)，并最終篩選出14個(gè)核心課題。其次以項(xiàng)目制為組織形式，抽調(diào)專家骨干擔(dān)任各課題組組長，并由組長負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。然后公司層面結(jié)合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)舉辦績效導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)培訓(xùn)，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)掌握先進(jìn)的課程開發(fā)工具和最佳實(shí)踐案例萃取技術(shù)，并通過持續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)促進(jìn)應(yīng)用落地。最終，在外部專家指導(dǎo)、內(nèi)部專家參與評(píng)審的共同努力下，各課題組共計(jì)完成14個(gè)重點(diǎn)課題的課程大綱思維導(dǎo)圖、PPT講義、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例習(xí)題集等課程要件的開發(fā)工作，組織拍攝完成《輸電線路通道樹竹清障》、《營銷裝表接電人員的一天》等2部微電影。
本次課程開發(fā)工作密切結(jié)合“三集五大”要求，實(shí)現(xiàn)開發(fā)科目的系統(tǒng)性、開發(fā)人員的積極性、開發(fā)內(nèi)容的針對(duì)性、開發(fā)過程的專業(yè)性等的全面提升。
二是優(yōu)化傳幫帶工作模式。一方面導(dǎo)師帶徒靈活設(shè)計(jì)。重點(diǎn)組織新進(jìn)員工在見習(xí)實(shí)踐期和轉(zhuǎn)正定級(jí)后的兩年技能提升期內(nèi)進(jìn)行師帶徒培訓(xùn)，將現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)與日常工作輔導(dǎo)相結(jié)合，充分利用碎片時(shí)間，強(qiáng)化組織內(nèi)隱性知識(shí)傳承及師徒培訓(xùn)的業(yè)績引導(dǎo)作用。首先，樹立共同目標(biāo)。制定《師徒培訓(xùn)策劃書》，明確培訓(xùn)期內(nèi)的技能提升目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。其次，實(shí)行績效掛鉤。開展“師徒連帶考核”，明確導(dǎo)師對(duì)師徒培訓(xùn)成效所負(fù)的連帶責(zé)任，將師帶徒津貼與師徒培訓(xùn)成效掛鉤，突出正向激勵(lì)，提高導(dǎo)師輔導(dǎo)的積極性；將徒弟期滿考核成績與績效直接掛鉤，促進(jìn)新員工能力提升。最后，落實(shí)監(jiān)督考核。預(yù)先審查專業(yè)理論和現(xiàn)場技能考核方案，按季度審核學(xué)結(jié)，對(duì)師徒培訓(xùn)階段性考核和期滿考核工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督；以過程管理監(jiān)督促進(jìn)師徒結(jié)對(duì)的成效提升。
另一方面是骨干幫帶化整為零。由于業(yè)務(wù)運(yùn)營和培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求的不斷提高，工學(xué)矛盾日益明顯，為實(shí)現(xiàn)“與班組減負(fù)相結(jié)合”：在幫帶形式上，倡導(dǎo)雙方協(xié)商、方式靈活，可綜合運(yùn)用跟班學(xué)習(xí)、送教上門、集中培訓(xùn)、結(jié)合重大工作任務(wù)、缺陷處理、工程驗(yàn)收及工作檢查等手段“化整為零”組織幫帶培訓(xùn)；在幫帶監(jiān)督管理上，預(yù)先審核把關(guān)培訓(xùn)策劃書和考核方案，實(shí)施培訓(xùn)情況抽查，按期反饋培訓(xùn)考核成績，按季度通報(bào)各單位縣公司骨干幫帶項(xiàng)目完成情況，并嚴(yán)格落實(shí)考勤管理和屆滿技能操作考核機(jī)制，確保幫帶的實(shí)際效果；在幫帶重點(diǎn)上，以有效促進(jìn)縣公司管理水平和業(yè)務(wù)水平與地市供電公司接軌為目標(biāo)，重點(diǎn)強(qiáng)化管理人員、班組長技術(shù)管理能力，通過技術(shù)規(guī)范“一對(duì)一”指導(dǎo)，結(jié)合專題講座、現(xiàn)場指導(dǎo)等幫帶方式，查找短板與不足，采取差異化措施，提升生產(chǎn)執(zhí)行力。
第三，完善戰(zhàn)略導(dǎo)向的“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)。根據(jù)國網(wǎng)公司確�！叭宕蟆斌w系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，福州公司將促進(jìn)“三集五大”體系下新科技、新手段、新職能、新要求落地的體系適應(yīng)性培訓(xùn)列為年度重點(diǎn)工作任務(wù)、開發(fā)設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容同時(shí)結(jié)合了崗位科目制課程開發(fā)成果，確保培訓(xùn)課程兼顧系統(tǒng)性與針對(duì)性、理論性與實(shí)操性。
從培訓(xùn)計(jì)劃上明確責(zé)任機(jī)構(gòu)，并實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，確保培訓(xùn)實(shí)施的責(zé)任主體；其次，從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上將“三集五大”體系新職責(zé)、新要求、新科技、新手段作為專項(xiàng)課題突出設(shè)計(jì)與開發(fā)，定制專項(xiàng)培訓(xùn)方案，業(yè)務(wù)課程以運(yùn)維檢修、營銷服務(wù)、農(nóng)村供電所人員的業(yè)務(wù)技能為核心，內(nèi)部管理與運(yùn)營課程以配合“三集五大”的通用制度宣貫及系統(tǒng)應(yīng)用為主要內(nèi)容，從對(duì)外服務(wù)形象到對(duì)內(nèi)運(yùn)營管理，全面提高崗位適應(yīng)性。
同時(shí)，配合“三集五大”體系的管理能力提升要求，組織“精益化管理”系列專題培訓(xùn)，從中層干部、后備干部、基層管理、班組長四個(gè)層次開展履職能力培訓(xùn)，拓展管理理念、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升管理人員的管理水平和履職能力。
�。�3）聚焦價(jià)值篩，引進(jìn)實(shí)用工具，增進(jìn)價(jià)值觀認(rèn)同
第一，引進(jìn)明鏡輔導(dǎo)與教練技術(shù)，發(fā)揮導(dǎo)師引領(lǐng)作用。為幫助新員工快速融入快速成長，福州公司創(chuàng)新引進(jìn)明鏡輔導(dǎo)及教練技術(shù)培訓(xùn)，幫助導(dǎo)師掌握崗位教練的引導(dǎo)與反饋技巧，切實(shí)提高溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)反饋、目標(biāo)管理三種能力，明確在師帶徒工作中的身份定位，引導(dǎo)徒弟突破限制性思維，并在日常復(fù)盤溝通中幫助徒弟提升認(rèn)知能力，改變心智模式，發(fā)掘內(nèi)在潛力、強(qiáng)化對(duì)“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀認(rèn)同。
第二，導(dǎo)入360度評(píng)估技術(shù)，健全管理崗位評(píng)價(jià)體系。為全面評(píng)估員工行為，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，福州公司試點(diǎn)在職能部門管理人員選拔中引入360度評(píng)估技術(shù)，提煉業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異的骨干員工的有效行為，設(shè)計(jì)崗位能力素質(zhì)模型，構(gòu)建360度行為評(píng)價(jià)體系，將管理人員選拔在過去筆試+面試的基礎(chǔ)上，增加360度評(píng)估環(huán)節(jié)，全面評(píng)估候選人與擬任崗位所在團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)格是否相符、其個(gè)人價(jià)值觀及性格特質(zhì)與崗位本身要求是否匹配。將評(píng)估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見，“優(yōu)先選擇最適合的人、而非最優(yōu)秀的人”，選拔符合公司價(jià)值理念的人才，提高人-崗匹配度。
第三，引入行動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，以行動(dòng)促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變。為促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，福州公司創(chuàng)新引進(jìn)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”，以專家人才為核心組建15個(gè)項(xiàng)目攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，在立足于解決實(shí)際問題、幫助員工提升能力的基礎(chǔ)上，通過課題選擇、培訓(xùn)研討、落實(shí)問題解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)參與者進(jìn)行理念引導(dǎo)，鼓勵(lì)質(zhì)疑與反思，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化的塑造。
�。�4）靈活應(yīng)用促機(jī)制落實(shí)，打造德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍
對(duì)“三篩合一”模型的綜合靈活運(yùn)用，一方面能夠指導(dǎo)各層次員工自主提升，另一方面也能夠幫助組織選拔既有能力又有高度文化認(rèn)同的德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，建設(shè)真正符合福州公司未來長遠(yuǎn)發(fā)展的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)福州公司各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展。
在員工崗位動(dòng)態(tài)管理方面，將員工的履職能力和崗位績效作為員工崗位調(diào)整、職務(wù)職級(jí)晉升的必備條件，充分應(yīng)用員工的崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證和績效考核結(jié)果來優(yōu)化崗位配置和職位調(diào)整，讓能力強(qiáng)、業(yè)績好的員工優(yōu)先晉升，逐步實(shí)現(xiàn)“上崗憑能力、晉級(jí)憑績效”的共識(shí)。將職能部門管理人員360度評(píng)估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見，選拔符合公司價(jià)值理念的核心管理人才。
在培訓(xùn)開發(fā)方面，通過績效考核認(rèn)真分析員工的能力短板和工作態(tài)度，將其作為制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)項(xiàng)目的重要依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果不同等級(jí)的員工，分別安排待崗補(bǔ)習(xí)性培訓(xùn)、提升性培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn)，有效提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。根據(jù)崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證結(jié)果，動(dòng)態(tài)調(diào)整薪級(jí)積分。設(shè)立人才當(dāng)量提升專項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行在職教育深造，積極參加專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定，不斷提高技能等級(jí)。
在評(píng)先評(píng)優(yōu)、專家人才選拔方面，建立崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證和績效考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、能力評(píng)價(jià)的掛鉤機(jī)制，優(yōu)先推薦履職能力強(qiáng)、長期績效優(yōu)的員工參與評(píng)優(yōu)評(píng)先和各類優(yōu)秀專家人才選拔。將評(píng)為國網(wǎng)公司級(jí)專業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專家人才的，參照公司中層干部管理。對(duì)評(píng)為各級(jí)優(yōu)秀專家人才、專家人才后備的優(yōu)先給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同等條件下優(yōu)先使用。
三、實(shí)際效果
1.管理水平顯著提升
本項(xiàng)目針對(duì)員工發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)，從點(diǎn)、線、面三個(gè)層次開展管理創(chuàng)新，立體提升管理水平，實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)之初的目標(biāo)，在有效提高自身管理水平的同時(shí)，持續(xù)發(fā)揮在地區(qū)企業(yè)管理方面的表率作用。
首先，從點(diǎn)上導(dǎo)入了“精益理念”的和做法，借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)做法，在各項(xiàng)新工具引進(jìn)中采取迭代優(yōu)化的思路進(jìn)行試點(diǎn)和改善，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理創(chuàng)新工作先試點(diǎn)、后優(yōu)化、再推廣的機(jī)制，有效保證基礎(chǔ)管理穩(wěn)定與發(fā)展創(chuàng)新。
其次，從線上聚焦“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)，將“微培訓(xùn)”的理念進(jìn)一步深化，在培訓(xùn)資源、運(yùn)營層面深度連接“微培訓(xùn)”理念，并將散落的各項(xiàng)培訓(xùn)串成體系，對(duì)原有培訓(xùn)體系的優(yōu)秀做法進(jìn)行了持續(xù)創(chuàng)新和全面升級(jí)。
第三，從面上創(chuàng)新構(gòu)建了面向員工的發(fā)展與評(píng)價(jià)的“三篩合一”人才發(fā)展模型，為員工業(yè)績提升、能力發(fā)展和企業(yè)文化認(rèn)同評(píng)價(jià)提供了有力的理論支撐，據(jù)此層層開展創(chuàng)新完善工作，逐步實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績改善、素質(zhì)提升、價(jià)值觀認(rèn)同與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，系統(tǒng)全面的升級(jí)人才管理工作。
2.員工自主學(xué)習(xí)熱情持續(xù)高漲
通過“自內(nèi)向外”的層層激勵(lì)，員工自主參加學(xué)習(xí)、提升技能的積極性不斷提高，在職學(xué)歷申報(bào)人數(shù)年均提升5%；初、中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定（確認(rèn)）申報(bào)人數(shù)年均提升3%。今年截至目前，福州公司已組織開展師徒幫帶88對(duì)，完成46對(duì)師徒培訓(xùn)屆滿考核；組織完成長樂、福清等7個(gè)縣公司33個(gè)項(xiàng)目55期233人次骨干幫帶；累計(jì)開展崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證培訓(xùn)574場12350人次、“三集五大”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)43場7570人次；連續(xù)三年競賽調(diào)考總成績位列全省第一。
3.隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)明顯改善
通過“由外而內(nèi)”的步步引導(dǎo)，福州公司隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，較項(xiàng)目實(shí)施前，公司人才當(dāng)量密度提升了0.955，高技能人才比例增加2.65%，增加國網(wǎng)公司級(jí)優(yōu)秀專家人才、專家人才后備25人，93名業(yè)務(wù)骨干輸送至國網(wǎng)公司、省公司專業(yè)部門掛職鍛煉。
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為做好20xx年經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路，具體如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
要以20xx年天然氣到來為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
當(dāng)今時(shí)代就是一個(gè)自學(xué)的時(shí)代，一個(gè)人不自學(xué)，就太慢時(shí)代的須要，必定被時(shí)代所出局。做為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機(jī)，強(qiáng)化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別必須自學(xué)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏犬a(chǎn)品科學(xué)知識(shí)，熟識(shí)產(chǎn)品采用范圍與使用性能，能答疑客戶明確提出的所有問題，推動(dòng)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓(xùn)，減少服務(wù)技能，滿足用戶客戶明確提出的各種建議；通過自學(xué)培訓(xùn)，提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，回去搞好客戶服務(wù)工作，贏得客戶的令人滿意。
(二)樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷
20xx年，我們物資公司全體員工必須踐行信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作同意與工作措施，在具體內(nèi)容實(shí)際業(yè)務(wù)營銷中，必須提高“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問題能力、辨認(rèn)出市場需求能力”三種能力，必須多動(dòng)腦筋、想要辦法，存有真正的實(shí)招，存有真正迎合客戶的實(shí)際措施，推動(dòng)業(yè)務(wù)銷售，謀求順利完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)至XX萬元，以出色的銷售業(yè)績向合資公司匯報(bào)。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年，我們物資公司必須通過全面落實(shí)措施，二要提升自己的服務(wù)水平，為客戶提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)至穩(wěn)固老客戶、發(fā)展嶄新客戶的目的。一就是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)招呼，查問業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳盡提問客戶明確提出的全部問題，保證客戶贏得令人滿意，以此不斷擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�、燃�(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二就是全面落實(shí)上門服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量小的客戶，除平時(shí)多打電話展開聯(lián)系外，主動(dòng)上門造訪客戶，向客戶了解我們物資公司的產(chǎn)品，表明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，深入細(xì)致匯報(bào)客戶的意見與建議，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的`感情，又通過接納客戶的意見與建議，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情
20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備工作在店里成立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得典雅溫馨，充滿著人情味，使客戶去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中，使業(yè)務(wù)小的客戶起身去慢慢品茶，在悠然的消閑中，與客戶攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮�，就在茶座里，辦理有關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量
必須搞好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對(duì)每個(gè)員工必須明晰工作分工，明晰工作職責(zé)，并使每個(gè)員工都天下至工作責(zé)任性，按照工作建議深入細(xì)致搞好自己的工作。必須切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，必須熟識(shí)自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都必須主動(dòng)地回去搞，認(rèn)真負(fù)責(zé)地略過搞好，只要人在崗位，事情就要搞足到最后一分鐘。同時(shí)，必須加強(qiáng)時(shí)間效率，努力做到辦事不拖拉，大力推進(jìn)工作進(jìn)度，確保工作質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
項(xiàng)目背景介紹：
企業(yè)中高層管理者，通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員，就是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，就是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸不斷擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都須要快速提高中高層管理人員的管理能力，以助推整個(gè)團(tuán)隊(duì)的蛻變。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位，依靠探索去累積管理經(jīng)驗(yàn)，也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識(shí)而導(dǎo)致犯規(guī)，給企業(yè)增添時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，引致企業(yè)雖存有較好的戰(zhàn)略，也很難同時(shí)實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)為客戶公司量身訂制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提高中高層管理者的管理能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
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第一節(jié)培訓(xùn)目的
1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
第二節(jié)培訓(xùn)原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
第三節(jié)培訓(xùn)職責(zé)
1、由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
2、由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓(xùn)工作。
第四節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。
第五節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施
人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備的`準(zhǔn)備等。
各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。
第六節(jié)培訓(xùn)期間管理規(guī)定
1外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。
2、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。
3、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。
第七節(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。
2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。
第八節(jié)培訓(xùn)檔案管理
1、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。
2、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。
開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
高管培訓(xùn)活動(dòng)方案最新 15
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營管理力氣。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力氣。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓(xùn)，增加訓(xùn)練培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參預(yù)經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天
三、培訓(xùn)方式
1、外請(qǐng)專家面授
從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行，急需把握的專業(yè)學(xué)問、市場分析等，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)
組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部相互溝通溝通，起到培訓(xùn)的作用，以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)學(xué)問
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)
購買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座
四、培訓(xùn)的管理及保障
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí)、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的學(xué)問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績效考核評(píng)定依據(jù)之一，以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。
五、培訓(xùn)實(shí)施
1、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實(shí)際案例研討為主，同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析，借成功之石，攻大地保險(xiǎn)之玉，切實(shí)提高課程的實(shí)效性。
2、講師和顧問通過培訓(xùn)，傳遞先進(jìn)的管理方法與理念，并指導(dǎo)案例分析與研討，確保課程先進(jìn)和合理有效。
3、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后，都配以ttt培訓(xùn)和演練，令參預(yù)的員工學(xué)以致用，實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習(xí)能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日，面臨著新時(shí)期所賜予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工訓(xùn)練培訓(xùn)工作的'生氣和活力，才能為企業(yè)造就出一支力氣強(qiáng)、技術(shù)精、素養(yǎng)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智，為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)進(jìn)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培育是關(guān)鍵，而人才的培育，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)問技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永久基業(yè)常青!
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