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      銀行活動方案

      時間:2024-06-06 14:45:45 活動方案 我要投稿

      (熱門)銀行活動方案15篇

        為了確保事情或工作有序有效開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是闡明行動的時間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的銀行活動方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

      (熱門)銀行活動方案15篇

      銀行活動方案1

        一是要扎實開展專項整治行動,形成良好社會氛圍。各村、鎮(zhèn)屬各單位要提高政治站位,充分認(rèn)識開展這次專項行動的重大意義,把這次專項行動作為一項重要政治任務(wù),以高度的責(zé)任感、緊迫感,迅速啟動、主動作為,蹄疾步穩(wěn)、扎扎實實抓好組織實施,確保取得顯著成效,實現(xiàn)既定目標(biāo),為黨的二十大和省第十四次黨代會勝利召開創(chuàng)造更加安全穩(wěn)定的.政治社會環(huán)境。

        二是要加大深挖打擊力度,提升依法嚴(yán)懲實效。緊盯3個關(guān)鍵環(huán)節(jié),4個實施步驟,注重相互結(jié)合、疊加壓茬推進(jìn),尤其要把宣傳發(fā)動、線索摸排、打擊整治、建章立制貫穿專項行動始終,做到邊宣傳發(fā)動、邊開展排查、邊打擊整治、邊建章立制。

        三是要扎實開展宣傳發(fā)動,形成良好社會氛圍。充分發(fā)揮基層黨組織、鎮(zhèn)綜治中心、派出所、法庭、司法所等力量,組織動員駐村干部、村組干部、駐村幫扶隊員、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、專職巡防力量、平安志愿者和民警對轄區(qū)內(nèi)老年人采取“人對人”“點(diǎn)對點(diǎn)”的方式對老年人開展宣傳教育,及時發(fā)布風(fēng)險提示和預(yù)警信息,結(jié)合公開宣判的典型案例加強(qiáng)法治宣傳、揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法等方式,幫助老年人提高法治意識和識騙防騙能力,最大限度擠壓“行騙空間”。

      銀行活動方案2

        根據(jù)總行《關(guān)于開展“迎行慶·成長禮”銀行成立一周年暨迎新年大型主題營銷活動的通知》文件要求,商丘分行將于一周年行慶到來之際,在全行范圍內(nèi)開展“迎行慶·成長禮”主題營銷活動。現(xiàn)將活動內(nèi)容通知如下:

        一、活動目的

        提升我行零售業(yè)務(wù)品牌知名度,推動歲末年初旺季營銷工作,同步做好存量客戶的經(jīng)營和挖掘以及目標(biāo)新客戶的'獲取。

        二、活動時間及范圍

        活動時間:20xx年12月24日。

        三、主題活動內(nèi)容

        活動主題:城市幸福季刷卡送禮品

        定位大眾客戶,以“刷卡送禮品”為主題,凡12月24日當(dāng)天在丹尼斯商場持我行銀行卡刷卡消費(fèi)的客戶,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和我行銀行卡到指定地點(diǎn)獲得精美禮品一份,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

        刷卡消費(fèi)達(dá)100元(含)—500元以上,贈送價值10元禮品一份。

        刷卡消費(fèi)達(dá)500元(含)—1000元以上,贈送價值50元禮品一份刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)—20xx元以上,贈送價值100元禮品一份。

        刷卡消費(fèi)達(dá)20xx元(含)以上,贈送價值200元禮品一份(每日只限前十名,先到先得,送完為止)。

        四、宣傳支持

        制作展板:圣誕節(jié)放置于商場刷卡兌獎處。

        led宣傳:提前通過各支行、營業(yè)部電子屏播放宣傳微信推送:制作圖文微信,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳宣傳物料:展架、led、會場廣告等。

        五、活動要求

        在活動現(xiàn)場拍攝優(yōu)秀的市場營銷團(tuán)隊風(fēng)采,包含團(tuán)隊集體照片、活動現(xiàn)場照片,結(jié)束后分享活動從策劃、組織實施、后期客戶落地的經(jīng)驗。

      銀行活動方案3

        一、活動目標(biāo)

        為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,加強(qiáng)與客戶間的情感聯(lián)系,農(nóng)業(yè)銀行特策劃本次元宵節(jié)活動,旨在營造節(jié)日氛圍,提升品牌形象,同時增進(jìn)客戶對銀行的`認(rèn)知與信任。

        二、活動內(nèi)容

        主題活動:以“月圓人團(tuán)圓,農(nóng)行伴您行”為主題,通過線上線下相結(jié)合的方式,為客戶呈現(xiàn)一場別開生面的元宵盛宴。

        線上互動:通過農(nóng)業(yè)銀行官方微信、APP等平臺,推出“猜燈謎贏好禮”活動,客戶參與猜謎即可獲得積分兌換精美禮品。

        網(wǎng)點(diǎn)體驗:在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置元宵制作體驗區(qū),邀請客戶親手制作元宵,感受傳統(tǒng)文化的魅力。同時,為客戶提供熱騰騰的元宵品嘗,傳遞節(jié)日溫暖。

        三、活動推廣

        利用農(nóng)業(yè)銀行各渠道進(jìn)行廣泛宣傳,包括網(wǎng)點(diǎn)LED屏、宣傳單頁、社交媒體等,確;顒有畔⒏采w到每一位客戶。

        與當(dāng)?shù)刂碳液献,通過異業(yè)聯(lián)盟擴(kuò)大活動影響力,吸引更多客戶參與。

        四、預(yù)期效果

        通過本次元宵節(jié)活動,農(nóng)業(yè)銀行將進(jìn)一步提高客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)品牌形象。同時,活動將為客戶帶來歡樂與驚喜,增進(jìn)客戶對傳統(tǒng)文化的了解和認(rèn)同。

      銀行活動方案4

        六一兒童節(jié),一個專屬于兒童的節(jié)日,泰隆銀行麗水分行舉行了豐富的多彩的活動,為小朋友們送上節(jié)日的祝福。

        小小西點(diǎn)師,蛋糕餅干DIY

        “阿姨!蛋清都打成泡泡了”“阿姨!蛋清要打多久啊?手都打麻了”……一群嘰嘰喳喳、充滿好奇心的小朋友們穿著小圍裙,站在制作臺旁邊拿著打蛋器有模有樣地當(dāng)起了小糕點(diǎn)師,甚是歡樂!

        5月31日-6與1日,泰隆銀行麗水分行邀請了行里3-12歲的小朋友及其家屬在市青少年宮舉辦了“成長快樂 繽紛兒童節(jié)”蛋糕DIY活動。在蛋糕師傅的指導(dǎo)下,家長及小朋友們認(rèn)真仔細(xì)地攪打著蛋清、和著面,經(jīng)過半個多小時的努力,做好了蛋糕胚,然后放進(jìn)烤箱中烘烤。緊接著,又動手做起了巧克力曲奇餅干。巧克力香氣撲鼻、小熊造型栩栩如生。

        活動現(xiàn)場溫馨活潑,亮點(diǎn)不斷,小朋友們深悟“獨(dú)樂樂,不如眾樂樂”的道理,在制作好蛋糕后,立即與人分享其勞動成果,家長們則互相交流做蛋糕的樂趣,分享著育兒經(jīng)驗。

        小小理財家,共學(xué)魔法銀行課

        5月29日,泰隆銀行青田支行邀請社區(qū)幼兒園20多位小朋友及家長來到支行大樓,參加小小理財家活動,學(xué)習(xí)理財知識,體驗?zāi)Хㄣy行之旅。

        參觀了支行各辦公區(qū)域之后,小朋友們來到了精心布置的活動室,由泰隆員工扮演的米老鼠米奇、喜羊羊一下子與小朋友拉近了距離。在泰隆員工和家長們的'帶領(lǐng)下,小朋友們學(xué)習(xí)認(rèn)識錢物、認(rèn)識銀行,再到如何開戶辦卡,存取錢等銀行知識。

        “媽媽、我的壓歲錢要存到這個小鯉魚卡里,用我自己的名字哦!毙∨笥褌円幌氲阶约旱膲簹q錢、零花錢也可以像魔法一樣變出錢,顯得興奮不已。整場活動,小朋友們玩得不亦樂乎,家長們亦是交口稱贊。

        小小創(chuàng)意家 手工制作樂趣多

        5月30日,泰隆銀行麗水分行營業(yè)部及蓮都支行共邀請了24個客戶代表家庭舉行了“六一兒童節(jié) 小小創(chuàng)意家”活動,為客戶及其子女搭建親子互動平臺,共享歡樂節(jié)日。

        參加活動的貴賓客戶平時工作都比較忙碌,往往忽略了孩子的成長,此次活動中,小朋友們天馬行空,發(fā)揮想象力與家長們一起制作金粉畫、果凍蠟燭、立體陶瓷等等,真正體驗了創(chuàng)意手工制作的樂趣。

      銀行活動方案5

        活動時間:

        20xx年xx月xx日

        活動一:“為愛存款,就我愛你”

        凡活動期間在我行存入9521元以上的6個月以上的'定期存款可以獲得玫瑰花一支,并抽獎獲得精美禮品。

        活動二:“電子銀行,愛不等待”

        凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機(jī)號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的客戶,可以獲得玫瑰花一支,且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎一次。

        快帶上你的小寶貝來農(nóng)商銀行辦理吧!

        存款選擇xx農(nóng)商銀行,利率高,活動多,安全有保障。

        貸款也選xx農(nóng)商銀行,利率低,產(chǎn)品多,方便又快捷。

        服務(wù)熱線:xxxx—xxxxxxxx

        銀行情人節(jié)活動方案13

        活動主題

        “真愛永恒、郵儲隨行!”郵儲銀行5折特惠季

        活動定位

        白領(lǐng)人士,年輕群體。

        活動時間

        20xx年2月1日———20xx年2月29日

        參與對象:

        郵儲銀行金卡以上客戶

        活動內(nèi)容:

        20xx年2月1日———20xx年2月29日期間,每天推出一家甜品店,達(dá)標(biāo)郵儲銀行金卡客戶可領(lǐng)餐券一張,憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠(具體細(xì)則以店內(nèi)公告為準(zhǔn))。

        活動宣傳

        1、報紙宣傳:網(wǎng)站首頁及活動專欄進(jìn)行宣傳

        2、短信發(fā)送

        3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁X架/易拉寶、橫幅宣傳。

        4、電子顯示屏:分支行電子顯示屏進(jìn)行活動宣傳。

        5、報廣宣傳;活動前和活動期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。

        6、廣播宣傳。

        商戶渠道

        1、統(tǒng)一制作活動標(biāo)示,提示客戶。

        2、根據(jù)各商戶具體情況布置X展架、海報/貼紙/臺牌/宣傳單

        3、商場店內(nèi)廣播,對活動進(jìn)行不間斷播放。

        4、設(shè)立郵儲銀行活動通道,進(jìn)行活動宣傳。

      銀行活動方案6

        一、活動目的

        營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

        二、活動時間

        20xx年2月1日——x20xx年2月28日

        三、活動組織

        本次活動承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx公司(協(xié)辦),xx分公司提供技術(shù)支持。

        四、宣傳主題

        刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。

        五、活動規(guī)則

        20xx年2月1日—20xx年2月28日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機(jī)會獲獎,獎項如下:

        特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)

        一等獎30名,各獎勵400元等值獎品

        二等獎90名,各獎勵200元等值獎品

        三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品

        兌獎方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx),咨詢電話xx,兌獎日期為中獎次日至20xx年2月1日——20xx年2月28日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。

      銀行活動方案7

        活動主題:

        “情人節(jié)——表達(dá)你的愛”活動

        活動對象:

        1萬以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友)

        活動規(guī)模:

        根據(jù)實際人數(shù)確定

        活動地點(diǎn):

        網(wǎng)點(diǎn)廳堂

        活動目的:

        1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度

        2、營銷我行產(chǎn)品,提升余額

        3、進(jìn)行他行策反,實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移

        活動意義:

        通過網(wǎng)點(diǎn)為客戶(愛人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈照片活動及送花活動,寓意著真誠與愛意,從而增加客戶對網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠度

        情人節(jié)活動前期如何準(zhǔn)備

        “情人節(jié)”活動我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場布置四個環(huán)節(jié)進(jìn)行。具體如下:

        邀約準(zhǔn)備

        可以采用電話、短信及微信的公眾號的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動的回饋。邀約時間建議為活動前一周。

        物料準(zhǔn)備

        宣傳物品(宣傳單頁、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。

        人員配備

        廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。

        現(xiàn)場布置

        在外景的安排上,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”,提前3天擺放。同時建議用鮮花、愛心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的.同時也可以作為拍照的背景?蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(系列活動介紹2個,銀行產(chǎn)品介紹2個),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。

        如何進(jìn)行現(xiàn)場營銷和后期跟進(jìn)

        活動中如何做好現(xiàn)場的營銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過“前期造勢、現(xiàn)場營銷、后期跟進(jìn)”三個內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動開展更加有序。

        前期造勢

        首先,通過短信、微信的公眾號、電話、微信等方式對存量客戶進(jìn)行活動告知和邀約,同時,我們還可以在微信上設(shè)計相應(yīng)的活動游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來。

        其次,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動,在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動宣傳,同時對到訪客戶進(jìn)行一對一的一句話活動告知。到訪客戶的一對一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動內(nèi)容。增加活動熱鬧性,讓活動更具營銷氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。

        第三,活動前幾天和活動當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與;顒右崆白龊没顒有麄鳎厣鐓^(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動主題內(nèi)容,營造良好的活動氛圍,這是前期造勢中,效果顯著的方式之一。

        現(xiàn)場營銷

        活動開始時,主持人介紹活動目的和活動參與資格獲取方式,以及活動流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊等候時,主持人借助活動展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動情況以及與主題活動相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個初步的接觸和了解。通過現(xiàn)場互動游戲,有獎問答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。

        后期跟進(jìn)

        夕會總結(jié)活動流程,整理活動成果,對現(xiàn)場成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計劃;每天晨會演練跟進(jìn)話術(shù),夕會匯報跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。

        活動注意事項

        首先,一定要重視活動前期的造勢宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對于參加活動的獲取客戶信息,我們也需要對其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。

      銀行活動方案8

        一、活動時間

        20xx年1月1日-12月31日。

        二、活動主題

        “手機(jī)銀行辦交易,贏取工銀如意金”。

        三、活動內(nèi)容

        (一)手機(jī)銀行交易有獎活動

        1、活動期間,通過個人手機(jī)銀行成功辦理工行匯款、跨行匯款、跨境匯款、手機(jī)號匯款、網(wǎng)上購物等特定交易(單筆交易金額不少于100元)的客戶,均可參加抽獎活動,獎項如下:

        幸運(yùn)獎:每月300名,每個中獎客戶獲價值約100元的禮品一份。

        2、活動期間,通過個人手機(jī)銀行成功辦理工行匯款、和跨行匯款、外匯買賣、基金申購與定投、國債買賣、賬戶貴金屬和積存金主動積存等特定交易(單筆交易金額不少于5000元)的'客戶,均可參加抽獎活動,獎項如下:

        達(dá)人獎:每月400名,每個中獎客戶獲價值約300元的禮品一份。(達(dá)人獎和幸運(yùn)獎可以兼得)

        至尊獎:每季度10名,每個中獎客戶獎勵工銀如意金一塊(15克)。

        (二)手機(jī)銀行客戶端體驗“天天有抽獎,月月有大獎”活動

        從3月7日起,每日8:00-23:00期間,個人客戶均可登錄我行手機(jī)銀行客戶端,進(jìn)入分行特色-在線抽獎模塊,即可參加線上抽獎活動,獎品設(shè)置如下:

        體驗獎:全年設(shè)置3萬名(每日有100個中獎名額,當(dāng)日中獎名額未用完自動累積到次日),每個中獎客戶獎勵5元移動話費(fèi)。

        快樂獎:全年設(shè)置1萬名(每日有33個中獎名額,當(dāng)日中獎名額未用完自動累積到次日),每個中獎客戶獎勵10元移動話費(fèi)。

        驚喜獎:全年設(shè)置100名(每月有10個中獎名額),每個中獎客戶獎勵工銀如意金一塊(10克)。

        四、客戶兌獎

        本次營銷活動,除至尊獎/驚喜獎(獎品為工銀如意金)單獨(dú)處理外,其余獎項兌獎采取中獎客戶登錄個人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行分行特色《在線兌獎》平臺進(jìn)行在線兌獎方式處理。

      銀行活動方案9

        一、活動意義:

        “小小銀行家”活動,旨在幫助12歲以下兒童從小樹立對“錢”的正確認(rèn)識,向兒童傳授基礎(chǔ)的金融知識和財富管理理念,從而培養(yǎng)“財商”。同時,讓更多的.普通客戶體驗到岱山農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升行業(yè)綜合競爭力。

        二、活動主題

        雛鷹計劃—小小銀行家主題體驗活動。

        三、組織單位

        岱山農(nóng)商行。

        四、活動對象

        二年級左右小學(xué)生若干名。

        五、活動地點(diǎn)

        總行營業(yè)部及五樓會議室。

        六、活動時間

        20xx年xx月xx日(周六)9:00—10:00。

        七、組織人員

        人力資源部。

        八、活動內(nèi)容

        結(jié)合農(nóng)商行工作實際,本次活動以“寓教于樂”為基本精神,采用活潑生動的設(shè)計,使得活動更加深入人心,也讓岱山農(nóng)商銀行的影響力與日俱增。

       。ㄒ唬┬⌒°y行家,金融啟蒙戰(zhàn)

        帶孩子們進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),認(rèn)識各類銀行設(shè)備,了解簡單的機(jī)具原理及操作方法;了解銀行架構(gòu)、大堂經(jīng)理工作禮儀等相關(guān)知識,體驗大堂經(jīng)理工作,如引導(dǎo)客戶領(lǐng)取號牌,為客戶指引方位……

       。ǘ┬⌒°y行家,探秘真假幣

        帶領(lǐng)孩子到五樓會議室,講授錢幣金融小知識,讓小朋友們對錢幣有一個初步的認(rèn)識和了解,以及識別假幣的技巧,或者鋪墊認(rèn)識外幣知識,豐富他們對錢幣知識的了解。

       。ㄈ┬⌒°y行家,團(tuán)隊點(diǎn)鈔戰(zhàn)

        開展點(diǎn)鈔演示和點(diǎn)鈔大賽,由網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行點(diǎn)鈔姿勢示范和講解,最后進(jìn)行一分鐘點(diǎn)鈔比賽,評選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的三名小朋友給予禮品獎勵。

      銀行活動方案10

        為貫徹落實總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動要求,全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營銷能力,按照總行工作部署,營業(yè)部積極開展網(wǎng)點(diǎn)“行長坐堂制”活動,特制定本方案。

        一、活動目標(biāo)

        以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向,突出服務(wù)管理“三個一”策略,進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動的成效。

        二、活動內(nèi)容及措施:

       。ㄒ唬靶虚L坐堂制”主題活動

        1.活動目的:深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)格落實網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問負(fù)責(zé)制和支行行長最終責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化各層級服務(wù)管理的“主體責(zé)任”,提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。

        2.活動內(nèi)容及措施:

        (一)制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理,進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平,便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的實際問題,最大限度提高工作效率,推動各項工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求,及時幫助客戶解決問題,推動全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展,傾力打造營業(yè)部全新的服務(wù)形象。

       。ǘ┟鞔_坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢,宣傳營銷產(chǎn)品,維護(hù)和拓展客戶資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研和管理,并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中,做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。

       。ㄈ﹪(yán)格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé),而是作為“首席經(jīng)理”對現(xiàn)場客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置,提高服務(wù)效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服,準(zhǔn)時到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營管理的關(guān)系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。

        三、活動要求

        (一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識“便民服務(wù)三個一”推廣活動對提升我行服務(wù)品質(zhì)和營銷能力的重要意義。本次活動中,分行成立行長坐堂制活動分管行長領(lǐng)導(dǎo)小組,各支行參照分行設(shè)立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,確保本次活動嚴(yán)格按照方案落實到位。

       。ǘ┚牟渴,按時保質(zhì)開展行長坐堂制主題活動。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容,因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案,豐富主題活動的內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式、細(xì)化活動方案、有序組織開展,營造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。

       。ㄈ┏掷m(xù)培訓(xùn),充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的'重要地位,利用內(nèi)訓(xùn)師隊伍開展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,通過訓(xùn)練式、體驗式培訓(xùn),強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營銷轉(zhuǎn)型,引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能。

        (四)加大宣傳,營造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動員,加大宣傳,通過編發(fā)活動簡報、動態(tài)等,及時報道和交流活動開展情況,積極營造主題活動氛圍。同時,各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動,讓客戶、社會各界人士參與體驗和進(jìn)行監(jiān)督,擴(kuò)大社會影響力,提升農(nóng)行品牌形象。

        (五)及時總結(jié),確保活動取得實質(zhì)成效。為確;顒佑行蜷_展,營業(yè)部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流,及時向分行反饋活動開展情況及問題,以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗,及時解決存在的問題;顒咏Y(jié)束后,各支行要認(rèn)真總結(jié)活動開展情況以及取得的成效、存在的問題,活動總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報市分行。

      銀行活動方案11

        一束康乃馨,一通電話,一聲“我愛您”,這些都是天下所有孩子對媽媽深深的愛戀與感恩!一聲問候,一份祝福,一份禮物,xx銀行xx分行將祝福帶給天下所有的媽媽!5月8日,在母親節(jié)到來之際,xx分行所轄支行開展“溫馨五月花,感恩母親節(jié)”主題活動,倡導(dǎo)所有的孩子對媽媽說一聲“我愛您”。

        活動準(zhǔn)備過程中,各經(jīng)營機(jī)構(gòu)設(shè)計了以母親節(jié)為主題的熒光板烘托氣氛,溫馨而又溫暖。母親節(jié)當(dāng)天,大堂經(jīng)理親切迎接每一位客戶,對每一位進(jìn)入廳堂的媽媽真誠地問候一聲“母親節(jié)快樂,祝您永遠(yuǎn)年輕快樂”,并為她們送上愛意滿滿的禮物。對于帶著孩子來辦理業(yè)務(wù)的.顧客,大堂經(jīng)理為每位孩子發(fā)放一張精美賀卡,并耐心引導(dǎo)孩子們在卡品上寫下對母親祝福的話,卡片情真意切,讓媽媽們感動不已。

        xx分行對客戶始終堅持以人為本的服務(wù)理念,貫徹“服務(wù)大眾,情系民生”的服務(wù)宗旨,在這個特殊的節(jié)日里,xx分行通過服務(wù)將“關(guān)愛母親,感恩母親”的傳統(tǒng)美德傳遞給每位客戶,受到了廣大客戶的歡迎。

      銀行活動方案12

        一、活動背景:

        為答謝廣大客戶的大力支持,擴(kuò)大灌南農(nóng)商銀行市場影響力,增加與客戶之間的粘度,同時為了進(jìn)一步拓展我行各項業(yè)務(wù)而推出的活動,花園支行切實為轄區(qū)客戶提供“優(yōu)質(zhì)+優(yōu)惠+優(yōu)良”的金融服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度,在此借六一兒童節(jié)來臨之際,在莞瀆小學(xué)組織開展“歡樂童年,農(nóng)商行伴我成長”的特別活動。

        二、活動目的:

        吸引客戶關(guān)注,進(jìn)一步拉近我行與客戶之間的親和力,體現(xiàn)我行個性化特色服務(wù),從而更好地維系老客戶,發(fā)展新客戶,通過與學(xué)生及家長互動的模式加強(qiáng)與客戶的交流,展現(xiàn)出灌南農(nóng)商銀行不一樣的風(fēng)采;并以此次活動為契機(jī),提高員工之間凝聚力,團(tuán)隊精神為第一目標(biāo),促進(jìn)大家之間經(jīng)驗交流與溝通為第一目的,同時通過活動加強(qiáng)客戶對我行的認(rèn)知度和信賴感,建立更穩(wěn)定的客戶群體。

        三、活動主題:

        “歡樂童年,農(nóng)商行伴我成長”

        四、活動對象:

        莞瀆小學(xué)(含幼兒園)所有教師學(xué)生及家長。

        五、活動主辦方、負(fù)責(zé)人、策劃人:

        主辦方:灌南農(nóng)商銀行花園支行

        負(fù)責(zé)人:韓志安15150975777

        策劃人:韓志安15150975777

        六、活動時間和地點(diǎn)

        時間:20xx年6月1號(具體時間段待定)

        地點(diǎn):新集鎮(zhèn)莞瀆小學(xué)

        六、活動內(nèi)容與要求:

        1、活動內(nèi)容包括:

        ①向莞瀆小學(xué)所有師生贈送印有我行標(biāo)識的太陽帽。②記憶力大比拼,現(xiàn)場選10個小朋友,提問內(nèi)容為我行行名等

        相關(guān)知識(不能過于復(fù)雜),答對者送禮品。

       、坌∨笥巡潘囌故荆ǔ杼鑿V播操寫名字形式不限)送禮品,

        每人2B鉛筆1支。(該項活動盡可能收集家長姓名及聯(lián)系方式)④現(xiàn)場灰太狼巡游,吸引客戶關(guān)注。

        2、參加活動員工要在提前做好準(zhǔn)備工作,熟悉活動流程。

        3、提前準(zhǔn)備好必需物品,確定活動所需交通工具。

        4、游戲環(huán)節(jié)要進(jìn)行預(yù)先分組,第②項活動以組為單位的進(jìn)行游戲。

        6、服裝:參加活動員工統(tǒng)一穿著總行配發(fā)工作服。

        7、參加活動員工至少提前半個小時到達(dá)莞瀆小學(xué),做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

        8、在活動進(jìn)行時,要適當(dāng)?shù)木S護(hù)秩序,調(diào)節(jié)好活動中的`氣氛,禁止吸煙,亂扔垃圾,要有環(huán)保意識。

        9、活動結(jié)束后,要對這次活動進(jìn)行總結(jié),并留念合影。

        七、活動流程:

        1、贈送太陽帽,因?qū)W生人數(shù)較多,經(jīng)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通,由各班班主任負(fù)責(zé)發(fā)放。

        2、主持人進(jìn)場開場白,介紹被各個分組的班級,開始今天的活動

        3、表演與游戲活動環(huán)節(jié)

        4、給拓展學(xué)員,小朋友,家長們分發(fā)兒童節(jié)紀(jì)念禮物

        5、教練員們送給拓展學(xué)員,小朋友們,家長們一首歌曲,暫定為《童年》

        6、拓展學(xué)員與教練員,小朋友們,家長朋友們一起相互進(jìn)行交流,增進(jìn)感情

        7、主持人宣布活動結(jié)束

        8、在活動結(jié)束的時候,大家集體合影留念

        八、工作安排:

        1、活動前一天,買好所需物品。

        2、與學(xué)校溝通好,取得莞瀆小學(xué)‘六一’活動方案定稿之后,立刻確定我行活動方案。

        3、確定參加活動的員工,并落實駐行人員。

        4、活動結(jié)束后,打掃活動區(qū),帶走雜物。

        5、物品交由固定的人員看管,活動結(jié)束后,查點(diǎn)物品。

        6、負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù),統(tǒng)一返回。

        九、應(yīng)急方案:

        1、如因特殊天氣原因(暴風(fēng)暴雨),對計劃進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,可縮短活動時間,可從簡但不能慌亂。

        2、參加活動人員如有特殊情況,可臨時調(diào)整,但要及時與負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確;顒硬皇苡绊。

        3、其他緊急狀況發(fā)生時,要冷靜聽從校方及活動負(fù)責(zé)人安排,不能自作主張,擅自行動事。

        灌南農(nóng)商銀行花園支行 20xx年5月28日

        活動時間安排表

      銀行活動方案13

        當(dāng)今社會對教師的關(guān)注越來越高,借此教師節(jié)來臨之際,x銀行支行將舉辦主題宣傳活動,搭建我行服務(wù)民生平臺,為辛勤耕耘在講臺上的廣大教師送上x銀行的祝福。

        一、活動主題

        辛勤的園丁,桃李滿天下

        二、活動時間

        20xx年9月8日—11日

        三、活動地點(diǎn)

        x銀行支行所轄網(wǎng)點(diǎn)

        四、活動內(nèi)容

        (一)存款“有禮”

        1、隆重推出“教師節(jié)親情存單,幫您存住幸!敝黝}存單。存2113.14元(愛你一生一世)送給作為老師的親人;存131492.00元(一生一世就愛你)送給作為老師的愛人。凡購買親情存單者,均可以獲得x銀行的筷子套盒一套。

        2、凡可以出示相關(guān)工作證,且在我行日均存款達(dá)1萬—5萬元的教師,送價精美筆記本一個,祝?ㄒ粡。每日發(fā)送10個,先到先得。

        3、凡可以出示相關(guān)工作證,且在我行日均存款5萬元以上的教師,或在我支行購買10萬以上當(dāng)期理財產(chǎn)品的`教師,送豆油一桶,祝?ㄒ粡。每日送出數(shù)量20個,先到先得。

       。ǘ┵J款“優(yōu)惠”

        1、在活動期間,x地區(qū)廣大教師在我行辦理“及時雨”貸款,均可享受基準(zhǔn)利率僅上浮10%的優(yōu)惠政策(貸款期限僅限一年期)。

        2、在活動期間,x地區(qū)廣大教師在我行辦理“綜合消費(fèi)”貸款,可享受基準(zhǔn)利率僅上浮45%的優(yōu)惠政策(貸款期限僅限一年期),同時貸款額度達(dá)到50萬元以上可免費(fèi)辦理鉆石卡一張。

       。ㄈ├碡敗百N心”

        教師節(jié)期間,累計購買我行理財產(chǎn)品達(dá)到貳拾萬元的客戶可申請辦理我行信用卡。單次購買理財產(chǎn)品金額達(dá)壹佰萬元或叁拾萬元存半年的客戶可以申請辦理我行鉆石卡一張。

        xx銀行支行為您送去祝福,為您提供貼心服務(wù),我在xx行等您!

      銀行活動方案14

        為推動我行驛站卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。加大宣傳力度豐富促銷手段。持續(xù)開展多渠道、多層次、多形式宣傳活動。提高和增強(qiáng)驛站卡的市場競爭力。同時。為了鞏固我行第二季度驛站卡的營銷成果。決定再次組織開展驛站卡營銷宣傳活動。力爭實現(xiàn)在原有發(fā)卡量的基礎(chǔ)上。“驛站卡營銷再上新臺階。

        一、營銷宣傳活動目的

       。ㄒ唬┩ㄟ^業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場辦卡等活動。保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展。繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標(biāo)。努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量。通過宣傳。對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。

       。ǘ┩ㄟ^宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁。講解驛站卡的使用知識。加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。不斷提高客戶忠誠度和滿意度。進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。

        二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。

        三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展。有組織、按計劃實施活動進(jìn)程。宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。

        四、營銷宣傳活動內(nèi)容

        參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動。中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡。夏季中大獎”營銷活動。

       。ㄒ唬⒔y(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供。我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。

        (二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項。每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供。其余獎品由我行提供。兌獎由我行負(fù)責(zé)。我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎。

        (三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能。實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的.備注欄。如“恭喜中一等獎”)

        五、營銷宣傳活動地點(diǎn)和方式營銷宣傳活動地點(diǎn):

        根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況。特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

        1、消費(fèi)中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間。凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”。在指定的以上四家參與單位。單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上。即有機(jī)會中獎(現(xiàn)場消費(fèi)自動出獎)。兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。

        2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系。能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議。充分的尋求商戶的資源支持。凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持。同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。

        六、活動營銷宣傳

        (一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報。發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。

       。ǘ┥虘粜麄魑倚袇f(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進(jìn)行口頭式宣傳;

        (三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。

      銀行活動方案15

        一、活動目標(biāo)

        生日團(tuán)體活動方案

        1.探索自我,認(rèn)識自己;

        2.提升感恩能力,增加親情交流;

        3.學(xué)會感恩,做感恩的人。

        二、理論依據(jù):

        根據(jù)人本主義的理論觀點(diǎn),人性是積極向上的,每個人都具有解決個人問題的能力。個體能對自己負(fù)責(zé),有正面的人生取向,具有成長的沖動,只要提供適當(dāng)?shù)男睦憝h(huán)境和氣氛,他們就能產(chǎn)生自我理解,改變對自己和他人的看法,形成積極的行為,并最終達(dá)成心理和諧。因此,通過領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的方式,以感恩為切入點(diǎn),激發(fā)個體發(fā)現(xiàn)、體驗感恩的情境中,從而客觀地認(rèn)識自我,挖掘自己的心理潛能,形成和諧的人際關(guān)系,快樂幸福地生活。

        三、參與對象:

        8-10個家庭

        四、活動過程

        活動1:五毛一塊

        1)時間:約20分鐘。

        2)操作:指導(dǎo)者先說明,小朋友價值五毛,大人價值一塊,開始時讓全體成員圍圈,隨著歡快的音樂順時針走動。接著,領(lǐng)導(dǎo)者隨機(jī)說一個價格“兩塊五”,成員必須按照要求的價格抱在一起。落單的成員必須表演一個節(jié)目。

        3)活動目的:活動伊始,先通過熱身小游戲活絡(luò)氣氛,帶動情緒。擁抱可以增進(jìn)人與人之間的情感,消除隔閡。

        活動2:信任之旅

        1)時間:約30分鐘

        2)準(zhǔn)備:事先準(zhǔn)備好盲行路線,設(shè)置桌、椅等障礙物;準(zhǔn)備好眼罩。

        3)操作:以家庭為單位輪流扮演“盲人”和“向?qū)А,盲人被蒙住眼睛,在原地轉(zhuǎn)3圈,暫時失去方向感“向?qū)А,協(xié)助盲人。然后,盲人在向?qū)У臄v扶下,沿著指導(dǎo)者指定的路線,帶領(lǐng)盲人沿室內(nèi)外行走。要求:活動中向?qū)Р荒鼙┞蹲约旱纳矸,不能講話,大家都要保持安靜,向?qū)е荒苡梅钦Z言的'方式引導(dǎo)盲人走完全程,讓盲人自己體驗各種感覺。

        4)活動目的:通過“盲人”與“向?qū)А苯巧捏w驗,讓成員理解家庭之間互相幫扶和支撐是多么重要。同時讓成員感受信任與被信任、愛與被愛的幸福與快樂。許多學(xué)生(“盲人”)在成長路上遇到障礙時會無助、無奈、甚至恐懼,內(nèi)心特別希望得到幫助與支持。家長(“拐棍”)的幫忙是“盲人”期待的。但做好“拐棍”也不是簡單的事,因為許多“拐棍”自己能看到前面的障礙,就以為“沒什么,我肯定可以順利通過”,帶著一份自信和勇氣,領(lǐng)著“盲人”快速前進(jìn),無法體會“盲人”為什么如此猶豫不前。仔細(xì)想想,還不是沒有從他人的角度出發(fā)考慮問題嗎?“盲人”對眼前的一切一無所知,心存戒備,對“拐棍”的引導(dǎo)還不是十分信任,所以步履不可能輕松,心底無法坦然。通過“盲人”與“拐棍”角色互換的體驗,反思自己在幫助他人與信任他人中的不足,在活動中,進(jìn)一步化驗了信任與被信任的欣慰與快樂,最后一句“謝謝你!”是對雙方最好的表達(dá);顒3:十月懷胎1)時間:約30分鐘2)準(zhǔn)備:事先準(zhǔn)備好氣球。

        3)操作:小朋友們將充氣的氣球塞進(jìn)自己的衣服中,扮演十月懷胎的孕婦,感受母親在懷自己時的不易。成員在扮演孕婦時還要完成如睡覺、刷牙、上廁所、吃飯、撿東西、系鞋帶等一系列的動作,并保護(hù)自己的氣球不要炸掉。

        4)活動目的:讓學(xué)員體會母親把自己帶到這個世界是多么不容易,要學(xué)會感恩,學(xué)會珍愛生命。

        活動4:互換角色

        1)時間:30-40分鐘2)準(zhǔn)備:5個小情景、紙、筆

        3)操作:由小朋友扮演媽媽,媽媽扮演小朋友,隨機(jī)抽一個情景并表演一個相應(yīng)的情景,其他成員作換位思考,理解他人,情景1:一向溫柔的媽媽今天下班回來,愁眉苦臉的,脾氣很暴躁,因為一點(diǎn)小事就對著小明發(fā)火。小明很苦惱很委屈,于是……

        情景2:小明早上睡晚了,上學(xué)快遲到了,媽媽很著急,催著小明動作快點(diǎn)……

        情景3:小明考試沒發(fā)揮好,回到家向媽媽匯報自己的成績換位思考四步曲:

        第一步:如果我是他,我需要的是……第二步:如果我是他,我不希望……第三步:如果我是對方,我的做法是……第四步:我是在以對方期望的方式對他嗎?

        4)活動目的:每一個情景都是一幅生活的畫面,學(xué)員們在生活中肯定會遇到,通過角色互換,讓小朋友和家長在不同的情境中感受對方的情緒和難處,互相理解和保留對方;顒5:我想對你說1)時間:約30-40分鐘2)準(zhǔn)備:紙、筆

        3)操作:小朋友坐一排,家長坐一排,寫出最想對對方說的一段話,可以是一件最難忘的事,可以是對對方的意見和要求,也可以單純表達(dá)感謝之情,然后到臺上分享。

        4)活動目的:利用此次機(jī)會,把平時埋藏在心理的話說出來,也讓雙方增進(jìn)了解,增加彼此的情感;顒6:唱生日歌,切生日蛋糕

        在歡快的生日快樂歌中,一起分享生日蛋糕,度過一個難忘的生日。

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