有關(guān)活動實施方案合集6篇
為了確保事情或工作扎實開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細(xì)過程。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的活動實施方案7篇，希望對大家有所幫助。
活動實施方案 篇1
學(xué)校大隊部根據(jù)計劃，將在10月份繼續(xù)開展陽光體育活動。
一、課間操比賽
1、時間：10月下旬（第8周）
2、地點：學(xué)校東操場
3、細(xì)則：各年級為一比賽單位，由低到高年級依次參加比賽。要求：動作到位，隊列整齊，口號響亮，進(jìn)退場有序；集體榮譽(yù)感強(qiáng)。
4、獎項：各年級第一名為一等獎，第二三名為二等獎，其它為三等獎。
5、獎勵：一等獎計50分，二等獎計30分，三等獎計20分。并頒發(fā)獎狀。
二、踢毽子和跳繩比賽：
1、時間：10月下旬（第9周）
2、地點：學(xué)校前硬化路面
3、細(xì)則：每班選2名選手參賽，以跳繩和踢毽子數(shù)量之和記入成績，決出名次。
三、羽毛球比賽：
1、時間：11月上旬（第10周）
2、地點：學(xué)校東操場
3、內(nèi)容：在規(guī)定區(qū)域內(nèi)雙打比賽
4、細(xì)則：每年級為同一比賽單位，各中隊選2名選手參賽，裁判標(biāo)準(zhǔn)由體育老師擬定。
注：跳繩、踢毽子和羽毛球比賽評分及獎勵辦法同課間操比賽�；顒咏Y(jié)束后，根據(jù)各中隊單項比賽積分總和，評出每年級一個陽光體育示范中隊，頒發(fā)獎狀。望各年級組，各中隊接到通知后，積極籌備訓(xùn)練，確保此次活動順利舉行。
各中隊參賽選手必須身體健康，近期無病史。
活動實施方案 篇2
為切實加強(qiáng)重點用能企業(yè)的節(jié)能管理，提高能源利用效率，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗，增強(qiáng)核心競爭力，特制定本實施方案。
一、能效對標(biāo)活動的目的和意義
能效水平對標(biāo)達(dá)標(biāo)活動（簡稱能效對標(biāo)活動）是指企業(yè)為提高能效水平，與國際國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)能效指標(biāo)進(jìn)行對比分析，確定標(biāo)桿，通過節(jié)能管理和采取技術(shù)措施，達(dá)到標(biāo)桿或更高能效水平的實踐活動。開展能效對標(biāo)活動，可使重點用能企業(yè)主要產(chǎn)品單位能耗、重點工序能耗大幅度下降，使行業(yè)能效整體水平大幅度提高。
二、能效對標(biāo)活動的適用范圍
本方案適用于重點用能行業(yè)中的重點用能企業(yè)開展能效對標(biāo)活動。重點用能行業(yè)是指鋼鐵、有色、煤炭、電力、化工、建材、紡織、造紙等高耗能行業(yè)，重點用能企業(yè)是指其年綜合能源消耗超過10000噸標(biāo)準(zhǔn)煤的企業(yè)。
三、開展行業(yè)能效對標(biāo)活動的工作程序
（一）能效對標(biāo)活動的工作安排
省工業(yè)和信息化廳負(fù)責(zé)組織開展全省能效對標(biāo)活動，各省轄市工業(yè)和信息化局(委)要積極配合省廳和省各相關(guān)行業(yè)協(xié)會開展能效對標(biāo)活動，并按照本方案和省各行業(yè)協(xié)會制定的能效標(biāo)桿指標(biāo)，制定本市重點用能行業(yè)能效水平對標(biāo)達(dá)標(biāo)活動實施方案，組織企業(yè)開展能效對標(biāo)活動。
各相關(guān)行業(yè)協(xié)會根據(jù)國內(nèi)外先進(jìn)的能耗指標(biāo)，結(jié)合本省實際，制定各重點用能行業(yè)主要產(chǎn)品、主要工序的年度能效標(biāo)桿指標(biāo)。制定本行業(yè)年度能效對標(biāo)活動工作方案，經(jīng)省工業(yè)和信息化廳同意后，于每年3月中旬前下發(fā)到本行業(yè)各企業(yè)實施。
�。ǘ┍O(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)實施能效對標(biāo)活動
省工業(yè)和信息化廳加強(qiáng)對能效對標(biāo)活動的監(jiān)督，省轄市工業(yè)和信息化局（委）要認(rèn)真配合省廳和省各相關(guān)行業(yè)協(xié)會對各企業(yè)的能效對標(biāo)活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，并組織對本轄區(qū)的企業(yè)能效對標(biāo)活動進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
各相關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)對參與能效對標(biāo)活動企業(yè)的指導(dǎo)。根據(jù)企業(yè)的信息需求，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、計算方法等方面的技術(shù)支撐，為能效對標(biāo)活動的進(jìn)一步開展奠定基礎(chǔ)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)、評估和技術(shù)措施推廣
根據(jù)本市企業(yè)的能效對標(biāo)活動總結(jié)，各省轄市工業(yè)和信息化局(委) 對本市年度能效對標(biāo)活動進(jìn)行總結(jié)。于每年1月上旬前將總結(jié)報告（含相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析）報送省工業(yè)和信息化廳。
根據(jù)本行業(yè)企業(yè)的能效對標(biāo)活動總結(jié)，各關(guān)行業(yè)協(xié)會對本行業(yè)年度能效對標(biāo)活動進(jìn)行總結(jié)。于每年1月上旬前將總結(jié)報告（含相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析）報送省工業(yè)和信息化廳。
根據(jù)各市和行業(yè)協(xié)會的總結(jié)，省工業(yè)和信息化廳會同各行業(yè)協(xié)會確定抽查企業(yè)名單，每年2月底前對上年度企業(yè)能效對標(biāo)活動進(jìn)行抽查評估。并對全省能效對標(biāo)活動進(jìn)行總結(jié)，編寫總結(jié)報告。
省工業(yè)和信息化廳根據(jù)各省轄市和行業(yè)協(xié)會的總結(jié)報告，結(jié)合抽查評估的結(jié)果，總結(jié)能效對標(biāo)活動的先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)措施，并向各個行業(yè)推廣。
四、企業(yè)開展能效對標(biāo)活動的實施步驟
�。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。參與能效對標(biāo)的企業(yè)要建立由企業(yè)高層管理人員和中層管理人員組成的能效對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)能效對標(biāo)活動的開展。并根據(jù)企業(yè)的實際情況不斷完善和健全能效對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
�。ǘ╅_展現(xiàn)狀分析。企業(yè)要對自身能源利用狀況進(jìn)行深入分析，充分掌握本企業(yè)各類能效指標(biāo)客觀、詳實的基本情況。在此基礎(chǔ)上根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平、結(jié)合企業(yè)中長期發(fā)展計劃，確定通過能效對標(biāo)活動需要提高的產(chǎn)品單耗或工序能耗。
�。ㄈ┻x定能效標(biāo)桿。企業(yè)根據(jù)確定的能效對標(biāo)活動內(nèi)容，在行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)與幫助下，選定標(biāo)桿企業(yè)，制定對標(biāo)指標(biāo)。
�。ㄋ模┲贫üぷ鞣桨�。通過與標(biāo)桿企業(yè)開展交流，或通過行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)等收集有關(guān)資料，總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)在指標(biāo)管理上先進(jìn)的管理方法、措施手段及最佳實踐。結(jié)合自身實際全面比較分析，真正認(rèn)清標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)生優(yōu)秀績效的過程，于每年3月底前制定出切實可行的能效對標(biāo)改進(jìn)方案和實施進(jìn)度計劃。
（五）深入對標(biāo)實踐。企業(yè)根據(jù)確定的能效指標(biāo)、改進(jìn)方案和實施進(jìn)度計劃，將改進(jìn)指標(biāo)的措施和對標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值分解落實到相關(guān)車間、班組或個人，把提高能效的壓力和動力傳遞到企業(yè)中每層級的管理人員和員工身上，體現(xiàn)能效對標(biāo)活動的全過程和全面性。在能效對標(biāo)實踐過程中，企業(yè)要完善規(guī)章制度，優(yōu)化人力資源，強(qiáng)化能源計量器具配備、加強(qiáng)用能設(shè)備監(jiān)測和管理，落實節(jié)能技術(shù)改造措施。
（六）開展對標(biāo)評估。企業(yè)就年度能效對標(biāo)活動成效進(jìn)行評估，對指標(biāo)改進(jìn)措施和方案的科學(xué)性和有效性進(jìn)行分析，編寫能效對標(biāo)指標(biāo)評估分析報告。
�。ㄆ撸┛偨Y(jié)改進(jìn)提高。企業(yè)將對標(biāo)實踐過程中形成的'行之有效的措施、手段和制度等進(jìn)行總結(jié)，于每年12月底前編寫年度能效對標(biāo)活動總結(jié)報告（含相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析），分別報省轄市工業(yè)和信息化局（委）與行業(yè)協(xié)會。并制定下一階段能效對標(biāo)活動計劃，調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿，進(jìn)行更高層面的對標(biāo)，將能效對標(biāo)活動深入持續(xù)地開展下去，最終達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先或國際先進(jìn)水平。
五、保障措施
（一）發(fā)揮主體作用。企業(yè)是開展能效對標(biāo)活動的實施主體，各重點用能企業(yè)要明確能效對標(biāo)活動組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，制定能效對標(biāo)年度目標(biāo)，提出年度技術(shù)改造措施。定期召開能效對標(biāo)活動工作例會，通報工作進(jìn)展情況，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，提出改進(jìn)措施。及時向行業(yè)協(xié)會和省轄市工業(yè)和信息化局（委）報送指標(biāo)數(shù)據(jù)、有效的節(jié)能技術(shù)措施和最佳節(jié)能實踐。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)和激勵全員參與，注重不斷創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，使能效對標(biāo)活動持續(xù)開展下去。
�。ǘ┘訌�(qiáng)工作指導(dǎo)。各行業(yè)協(xié)會針對企業(yè)在能效對標(biāo)活動中遇到的問題，給予及時指導(dǎo)，組織開展與國內(nèi)外同行業(yè)能效先進(jìn)企業(yè)的對標(biāo)交流，督促企業(yè)按要求提交有關(guān)信息，組織專家審核企業(yè)提交的指標(biāo)數(shù)據(jù)、總結(jié)報告。省工業(yè)和信息化廳匯總分析各行業(yè)協(xié)會和各市工業(yè)和信息化局（委）提交的能效對標(biāo)活動總結(jié)報告，加強(qiáng)跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)水平。行業(yè)協(xié)會建立本行業(yè)重點用能企業(yè)能效對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫、最佳節(jié)能實踐庫，收集本行業(yè)國內(nèi)外先進(jìn)工藝技術(shù)水平、裝備規(guī)模、能效水平等信息，充實和更新本行業(yè)對標(biāo)信息數(shù)據(jù)庫，及時為企業(yè)提供必要的能效對標(biāo)活動信息服務(wù)；定期分析和匯總本行業(yè)內(nèi)企業(yè)能效對標(biāo)活動進(jìn)展情況，發(fā)布最佳節(jié)能實踐等信息；舉辦能效對標(biāo)培訓(xùn)班，加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化政策激勵。省工業(yè)和信息化廳組織有關(guān)行業(yè)協(xié)會，對在能效對標(biāo)活動中取得顯著成效的企業(yè)，推薦工業(yè)和信息化部表彰。省有關(guān)部門對積極參與能效對標(biāo)活動并取得顯著成效的企業(yè)，在申報節(jié)能技術(shù)改造項目時，優(yōu)先給予支持。各省轄市可結(jié)合本地實際，制定優(yōu)惠政策，支持企業(yè)積極開展能效對標(biāo)活動。
活動實施方案 篇3
一、總體目標(biāo)
以“生態(tài)村”建設(shè)為基礎(chǔ)，整合提升各村（社區(qū)）和村莊的主要通道、水體、山體及庭院的綠化美化效果，提升村莊綠化率，增加以森林景觀為重要內(nèi)容的景觀亮點，建立健全鄉(xiāng)村生態(tài)保護(hù)體系，保障鄉(xiāng)村生態(tài)安全。實現(xiàn)20xx年美麗鄉(xiāng)村初見成效，20xx年所有行政村綠化美化，20xx年所有村莊自然生態(tài)環(huán)境大提升，即達(dá)到“1年見成效、3年綠滿園、6年大提升”的目標(biāo)，全面提升鄉(xiāng)村庭院道路綠化美化、村莊景觀生態(tài)化水平，形成以森林為主體的城鄉(xiāng)一體化格局。
二、基本原則
�。ㄒ唬┱鲗�(dǎo)、群眾主體、共建共享。
各村（社區(qū)居）委會是活動開展的責(zé)任主體，要始終把群眾的利益放在首位，尊重群眾意愿，并發(fā)揮群眾的主體作用，引導(dǎo)群眾大力植樹護(hù)綠、自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境、加快建設(shè)生態(tài)家園，做到建設(shè)依靠群眾、建設(shè)成果全民共享。
�。ǘ┛茖W(xué)規(guī)劃、合理實施、生態(tài)優(yōu)先。
要依據(jù)原有森林資源，遵循自然發(fā)展規(guī)律，立足各地實際，區(qū)別對待，按照分類科學(xué)、因地制宜、適地適樹的原則，突出以喬木為主，常綠、花色優(yōu)良鄉(xiāng)土闊葉樹種相結(jié)合，人工綠化景觀與自然景觀相結(jié)合，以綠化、美化為重點，提升鄉(xiāng)村整體景觀，切實保護(hù)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。
�。ㄈ╅L遠(yuǎn)規(guī)劃、統(tǒng)籌結(jié)合、持續(xù)發(fā)展。
要縱向與橫向規(guī)劃合理，綜合考慮，在目標(biāo)設(shè)置、布局安排、項目計劃、樹種選擇等各個環(huán)節(jié)都要與社會主義新農(nóng)村建設(shè)、生態(tài)村創(chuàng)建、省級新農(nóng)村示范片創(chuàng)建、古樹名木保護(hù)等規(guī)劃緊密聯(lián)系。既要考慮當(dāng)前建設(shè)需要，也要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展需求，做到可持續(xù)發(fā)展。對古樹名木、風(fēng)水樹及其原有周邊林木，要通過合理整治、撫育管護(hù)等措施，逐步將其打造為集科研、健身、休閑為一體鄉(xiāng)村森林公園，使活動村村有亮點、有特色。
三、建設(shè)內(nèi)容
結(jié)合新一輪綠化惠陽大行動、國家生態(tài)村和省級新農(nóng)村示范片的創(chuàng)建，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有各項工程中的生態(tài)綠化資源，形成點、線、面相結(jié)合的農(nóng)村綠化美化新模式，建設(shè)路有樹、街有景、四季常青、花果飄香的村居生態(tài)環(huán)境，提升鄉(xiāng)村綠化覆蓋率，中心村村民居住區(qū)綠化覆蓋率要達(dá)到60%以上，打造以森林為自然主體的村莊景觀，全面推進(jìn)公園下鄉(xiāng)、森林圍村，進(jìn)一步提升農(nóng)村生態(tài)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┩七M(jìn)鄉(xiāng)村公園化。
充分利用鄉(xiāng)村現(xiàn)有道路、農(nóng)戶庭院、大樹古樹和公共綠地等綠化資源，添喬加花，增綠添景，整合打造各具特色的鄉(xiāng)村綠地系統(tǒng)，建設(shè)鄉(xiāng)村小公園、小廣場，推進(jìn)“樹木花草上路進(jìn)鄉(xiāng)入村到農(nóng)家小院”，實現(xiàn)鄉(xiāng)村“單一綠化”向“景觀美化”轉(zhuǎn)變，做到“庭院美、村容美、生態(tài)美、生活美、鄉(xiāng)風(fēng)美”，創(chuàng)建開放型生態(tài)游憩鄉(xiāng)村。
�。ǘ┤嫣嵘迩f綠量。
結(jié)合街道、村實際情況和特色，圍繞村莊居民聚居點，營造綠化帶和風(fēng)景林，重點突出水源涵養(yǎng)林建設(shè)，優(yōu)化村莊周邊的森林景觀，提高生態(tài)效益，多方面打造以森林為主體的綠色生態(tài)景觀。
1、建設(shè)鄉(xiāng)村帶狀綠色景觀。采取新造、補(bǔ)植、封育等措施對鄉(xiāng)村主要通道、河流、溝渠兩側(cè)的綠化進(jìn)行改造提升，形成帶狀綠色景觀。
2、營造成片鄉(xiāng)村風(fēng)景林。在鄉(xiāng)村公共場所、村莊空置地、房前屋后、農(nóng)戶庭院、村旁山地村（組）文化廣場、村鎮(zhèn)主要出入口等相對集中連片的綠地，根據(jù)自然生態(tài)條件，選擇生態(tài)效益好、景觀效果美，具有一定主題色彩的'鄉(xiāng)土樹種為主體樹種，開展?fàn)I造或林相改造，打造主體鮮明又符合鄉(xiāng)村整體風(fēng)貌的成片景觀林。
3、建設(shè)水源涵養(yǎng)林。在已規(guī)劃用于水源涵養(yǎng)林建設(shè)的土地和現(xiàn)有水源涵養(yǎng)林的基礎(chǔ)上，優(yōu)先對村莊可視范圍、村莊飲用水源集水范圍內(nèi)的水源涵養(yǎng)林進(jìn)行整治改造，選擇種植根量多、根域廣、林冠層郁閉度高、林內(nèi)枯枝落葉豐富的樹種，適當(dāng)增加伴生樹種和灌木，形成混交復(fù)層林，全面增強(qiáng)涵養(yǎng)水源、保持水土生態(tài)功能。
四、活動安排
（一）部署啟動階段。
于20xx年4月底前，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并結(jié)合我街道實際，制訂印發(fā)實施方案，召開全街道“綠滿家園”工作動員大會，明確工作目標(biāo)與重點，落實工作責(zé)任，結(jié)合生態(tài)村創(chuàng)建工作安排進(jìn)行全面部署，充分做好活動全面開展的各項準(zhǔn)備。
（二）建設(shè)推進(jìn)階段。
從20xx年起，按照惠陽區(qū)每年要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)20個市級森林村莊的任務(wù)要求（持續(xù)3年，共60個）。在此基礎(chǔ)上，同步推進(jìn)其余生態(tài)村森林村莊的建設(shè)工作。各村（社區(qū)居）委會及有關(guān)單位要嚴(yán)格按照要求，加大人力、財力投入力度，力爭在每年區(qū)對我街道的績效考核中名列前茅，確保該項活動打造成建設(shè)新一輪綠化秋長的特色品牌。
（三）鞏固提升階段。
該項活動是一項長期的工作，各村要持續(xù)推進(jìn)，結(jié)合實際落實管理保護(hù)，常抓不懈，鞏固提升活動成果，提高農(nóng)村居民的幸福指數(shù)。
五、責(zé)任分工
由街道林業(yè)站牽頭，負(fù)責(zé)加強(qiáng)與區(qū)林業(yè)部門、區(qū)各相關(guān)部門和各村的溝通協(xié)調(diào)，與國家生態(tài)區(qū)和省級新農(nóng)村示范片創(chuàng)建充分結(jié)合，扎實推進(jìn)，確保如期完成市下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體分工如下：
（一）由林業(yè)站負(fù)責(zé)銜接好區(qū)發(fā)改部門，外經(jīng)辦配合。
負(fù)責(zé)做好市級森林村莊建設(shè)的立項工作。
�。ǘ┯韶斮Q(mào)辦負(fù)責(zé)銜接好區(qū)財政部門。
負(fù)責(zé)將市級森林村莊建設(shè)的區(qū)級配套資金列入年度財政預(yù)算，并按規(guī)定及時撥付。
�。ㄈ┯闪謽I(yè)站負(fù)責(zé)銜接好區(qū)林業(yè)部門。
負(fù)責(zé)市級森林村莊建設(shè)的組織實施，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)村落實建設(shè)用地，抓好規(guī)劃設(shè)計，協(xié)調(diào)種苗供應(yīng)，提供技術(shù)保障等服務(wù)。
�。ㄋ模┯赊r(nóng)辦負(fù)責(zé)銜接好區(qū)農(nóng)業(yè)部門。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)省級新農(nóng)村示范片相關(guān)村莊綠化美化具體規(guī)劃設(shè)計，將該項活動與省級新農(nóng)村示范片創(chuàng)建相結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)；負(fù)責(zé)做好農(nóng)田林網(wǎng)建設(shè)的組織實施工作。
（五）由水利會負(fù)責(zé)銜接好區(qū)水務(wù)部門。
負(fù)責(zé)水庫、農(nóng)村水利工程設(shè)施范圍內(nèi)的綠化和水土保持的指導(dǎo)工作。
�。┯梢�(guī)劃建設(shè)辦負(fù)責(zé)銜接好區(qū)住建部門。
負(fù)責(zé)村莊整體規(guī)劃和農(nóng)村庭院綠化規(guī)劃的指導(dǎo)工作。
�。ㄆ撸┯森h(huán)保辦負(fù)責(zé)銜接好區(qū)環(huán)保部門。
負(fù)責(zé)將活動與創(chuàng)建國家生態(tài)區(qū)有機(jī)結(jié)合，做好已被授予生態(tài)村及正在創(chuàng)建生態(tài)村的村莊綠化美化銜接工作。
�。ò耍┯梢�(guī)劃建設(shè)辦負(fù)責(zé)銜接好區(qū)交通運輸、公路部門。
負(fù)責(zé)公路用地范圍內(nèi)的綠化美化工作。
�。ň牛┙值�。
每年須完成2個示范點建設(shè)。同時，各村每年配合，向區(qū)林業(yè)部門提供2～3個行政村作為市級森林村莊建設(shè)的候選村，落實建設(shè)用地，經(jīng)林業(yè)部門現(xiàn)場踏查遴選后列入當(dāng)年市級森林村莊建設(shè)范圍；負(fù)責(zé)做好當(dāng)?shù)厝罕姷乃枷牍ぷ�，確保工程無障礙施工，并落實專人，加強(qiáng)幼樹撫育和日常管護(hù)，確保綠化成效。
六、活動要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在街道農(nóng)林水辦公室，負(fù)責(zé)各項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦等工作。各村要明確工作目標(biāo)與責(zé)任，成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，形成村（社區(qū)居）委會書記親自抓、負(fù)總責(zé)，街道、村互相配合，合力共建的工作態(tài)勢，確保鄉(xiāng)村綠化美化工作穩(wěn)步有力推進(jìn)。
�。ǘ┥钊胄麄�，廣泛動員。
植樹造林，綠化家園需要全社會共同參與，各村及各有關(guān)單位要層層發(fā)動，加大宣傳力度，全方位、多角度宣傳植樹造林和鄉(xiāng)村綠化美化的重要性、必要性和緊迫性，把群眾、鄉(xiāng)賢、企業(yè)的積極性調(diào)動起來，引導(dǎo)他們以多種形式（出力、出錢、出物或參與管護(hù)等）參與活動，努力營造“人人參與綠化美化，齊手共建美好家園”的活動氛圍，全面推進(jìn)我街道生態(tài)文明建設(shè)。
�。ㄈ┖侠硪�(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。
堅持生態(tài)優(yōu)先、便利優(yōu)先、適用優(yōu)先，將美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃有機(jī)銜接、相互配套，通過合理規(guī)劃、整合優(yōu)化提升鄉(xiāng)村綠化美化效果。遵循少花錢，多辦事原則，綠色植被要全覆蓋可綠化用地，四旁綠化（村旁、宅旁、水旁、路旁）苗木全部采用優(yōu)質(zhì)鄉(xiāng)土闊葉樹苗，原則上不使用昂貴大苗。街道林業(yè)站要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，對工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行全面跟蹤檢查，及時解決建設(shè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)推廣典型的經(jīng)驗做法，確保按時保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。
（四）多方籌資，加大投入。
活動資金按“三三四”比例籌措，即市出資30%、區(qū)出資30%、鎮(zhèn)村出資40%，區(qū)財政和街道辦事處將按比例全額配套。各村要樹立責(zé)任意識，充分利用好這次機(jī)會，統(tǒng)籌兼顧，籌集建設(shè)資金，開展植樹和撫育管護(hù)工作，確保該項活動順利開展。
�。ㄎ澹┒酱贆z查，注重實效。
街道辦每季度對活動督辦1次，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織督查組（由林業(yè)站、紀(jì)監(jiān)辦、黨政辦組成活動督查組）每月1次對各村開展專項活動落實情況進(jìn)行督查檢查，以實際效果和群眾意見為評價依據(jù)，對效果明顯、群眾滿意的村莊進(jìn)行宣傳推廣，對效果差的及時督促、限期整改，確保該項活動落到實處，效果明顯。
�。⿵�(qiáng)化管護(hù)，保障成效。
植樹造林“三分種，七分管”，種植是基礎(chǔ)，后續(xù)管理是關(guān)鍵。以村為單位建立管護(hù)責(zé)任制，將管護(hù)工作列為常態(tài)化工作，建立長效機(jī)制，落實管護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)撫育施肥和除草松土，做到管護(hù)措施到位、人員到位、經(jīng)費到位、管護(hù)責(zé)任到位，提高鄉(xiāng)村綠化美化的管護(hù)水平，鞏固發(fā)展建設(shè)成果，堅決杜絕“年年種樹不見樹”現(xiàn)象的發(fā)生，做到種一棵成活一棵，造林一片成林一片。
活動實施方案 篇4
是縣委、縣政府確定的“招大引強(qiáng)年”，為全面掀起新一輪招商引資熱潮，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，經(jīng)研究決定，在全縣范圍內(nèi)組織開展招商引資“百日競賽”活動。為確保該項活動順利進(jìn)行，特制定以下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊抓住國家擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長的良好機(jī)遇，千方百計抓大投入、上大項目、促大發(fā)展，確保全縣經(jīng)濟(jì)工作再創(chuàng)新局面。
二、競賽單位
本次活動主要在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、景區(qū)管委會等單位范圍內(nèi)開展。
三、競賽時間
自3月上旬召開動員大會開始，至6月中旬結(jié)束。整個活動分為宣傳發(fā)動、集中攻堅、驗收評比三個階段，6月底召開總結(jié)表彰大會。
四、競賽內(nèi)容
主要內(nèi)容是新上招商引資項目，比項目個數(shù)、比項目大小、比項目質(zhì)量、比項目三率（開工率、資金到位率、竣工投產(chǎn)率），分為固定資產(chǎn)投資過1000萬元、過3000萬元、過5000萬元、過1億元四個檔次�；救蝿�(wù)為每個單位必須引進(jìn)一個投資過1000萬元和過3000萬元的項目。
五、考評辦法
1、成立督查考評小組。從縣監(jiān)察局抽調(diào)一名負(fù)責(zé)同志任考評小組組長，從發(fā)改、財政、審計、物價、招商、外經(jīng)貿(mào)等部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干為成員組成百日競賽活動考評小組。
2、職責(zé)分工。發(fā)改局、招商局負(fù)責(zé)驗收新簽約合同、開工建設(shè)及竣工投產(chǎn)項目個數(shù)，并按考評計分辦法匯總各單位得分；財政局、審計局、物價局負(fù)責(zé)驗收實際到位資金額和無賬目實物（土地、廠房、設(shè)備等）的評估；外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)境外投資項目的考核認(rèn)定；監(jiān)察局負(fù)責(zé)考評全過程的監(jiān)督，確保公平、公正、合理。加分項目由考評小組共同確認(rèn)。
3、計分標(biāo)準(zhǔn)
實行百分制專項考核。
�。�1）項目簽約10分。各單位完成基本任務(wù)得項目簽約基本分，每超額完成一個基本任務(wù)同檔次項目，加一個相應(yīng)基本分。驗收標(biāo)準(zhǔn)為簽訂正式合同。
（2）開工建設(shè)30分。每個基本任務(wù)項目開工建設(shè)，給引資單位加開工建設(shè)基本分，每超額完成一個基本任務(wù)同檔次項目開工建設(shè)，加一個相應(yīng)基本分。驗收標(biāo)準(zhǔn)為考評小組認(rèn)可的開工奠基儀式。
�。�3）資金到位（固定資產(chǎn)投資）情況60分。各單位所新引進(jìn)的投資過千萬元、過3千萬元、過5千萬元、過億元項目，資金到位率每提高1%，分別加1分、3分、5分、10分。若到位資金為境外資金，資金到位率每提高1%，加10分。若引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)、軟件和服務(wù)外包等項目，按稅收額的10倍計算投資額。
�。�4）加分項目。根據(jù)所新引進(jìn)項目是否竣工投產(chǎn)，是否為高新技術(shù)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保、總部經(jīng)濟(jì)、軟件和服務(wù)外包等項目，給予引資單位最高為10分的加分。
（5）實行“飛地政策”，鼓勵向“一區(qū)三城一港一帶”聯(lián)合引進(jìn)項目�？己说梅值劝磪f(xié)議分割方案共享。
以上各項得分相加，換算成百分制得分后，對各單位進(jìn)行排名。
4、獎懲辦法
督查考核小組將各單位考評總分匯總后，報招商引資“百日競賽”活動領(lǐng)導(dǎo)小組審查確認(rèn)，再報請縣委、縣政府審批，兌現(xiàn)獎懲。
設(shè)立全縣招商引資“百日競賽”活動單位一、二、三等獎，根據(jù)各單位考評總得分獎勵前6名，其中一等獎2名(獲獎單位至少引進(jìn)一個投資過億元項目)，獎金3萬元；二等獎2名(獲獎單位至少引進(jìn)一個投資過5000萬元項目)，獎金2萬元；三等獎2名，獎金1萬元(獲獎單位至少引進(jìn)一個投資過3000萬元項目)。以上獎金由縣財政支付，其中，30%獎給引資單位主要領(lǐng)導(dǎo)。
在綜合考評中得分后2名的單位，給予一定處罰，即在全縣招商引資“百日競賽”活動總結(jié)大會上，上臺領(lǐng)取黃牌、表態(tài)發(fā)言。
以上獎懲情況，均在縣電視臺、報紙、網(wǎng)站上公開發(fā)布。
六、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣領(lǐng)導(dǎo)任組長的招商引資“百日競賽”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、督查考評組、宣傳報道組，分別負(fù)責(zé)百日競賽活動的日常工作、督查考評和宣傳報道工作。同時，對百日競賽活動的先進(jìn)單位及個人的`獎金由縣財政支付。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、景區(qū)管委會也要分別成立工作機(jī)構(gòu)，切實加強(qiáng)對這一活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確�；顒釉鷮嵱行ч_展。
2、嚴(yán)格落實責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要把百日競賽任務(wù)目標(biāo)落到實處，具體到項目，責(zé)任到人，廣泛宣傳發(fā)動，深挖有效線索，迅速行動起來，奔赴招商目標(biāo)區(qū)域，邀請有意向的客商前來考察洽談，把資源招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商作為主攻方向，真正創(chuàng)造新優(yōu)勢，達(dá)到新目標(biāo)。
3、強(qiáng)化調(diào)度督查。競賽期間，宣傳報道組要及時通過電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，宣傳競賽活動的目的意義、政策措施、先進(jìn)經(jīng)驗做法等，進(jìn)一步營造良好的招商氛圍。督查考評組要對活動開展情況進(jìn)行周調(diào)度、月通報，不定期現(xiàn)場督查，切實強(qiáng)化監(jiān)督，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，認(rèn)真做好考核評比工作。招商引資“百日競賽”活動小組將每月召開一次調(diào)度會，聽取各單位情況匯報，研究解決活動開展中遇到各種問題，并作出進(jìn)一步部署。活動期間，將集中開工奠基一批項目。
4、搞好跟蹤服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實改善投資環(huán)境，落實優(yōu)惠政策，搞好跟蹤服務(wù)，及時認(rèn)真地解決項目落地中遇到的困難和問題，營造重商、親商、安商、富商的良好氛圍，為活動順利開展和全年任務(wù)目標(biāo)的完成開好頭、起好步。
活動實施方案 篇5
在峰會落戶杭州這一極其重要的歷史機(jī)遇下，為進(jìn)一步弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，著力提升志愿服務(wù)行動的貢獻(xiàn)力和影響力，號召全市少先隊員當(dāng)好東道主、喜迎G20峰會，團(tuán)市委、市文明辦、市教育局、市少工委決定聯(lián)合開展“喜迎G20—天目小V在行動”主題實踐系列活動(天目小V中的“V”取自志愿者的英文Volunteer首字母，與“微”諧音，天目小V特指分布廣泛、小處著手但積微成著的臨安志愿者)�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、活動主題
喜迎G20—天目小V在行動
二、活動對象
全市各中小學(xué)少先隊員
三、活動時間
20xx年2月至9月
四、活動內(nèi)容
(一)“我們是代言人”主題實踐活動
1.開展“美麗杭州”天目少年尋訪活動。以小手拉大手，攜手1 6為形式，在寒假期間尋訪屬于美麗家鄉(xiāng)的景色，可以是自然景觀、人文景觀，引導(dǎo)少先隊員了解家鄉(xiāng)的美，開學(xué)以后在少先隊活動課中展示。
2.征集“最美杭州”推薦詞。用中英文表述少年兒童心中“最美杭州”的推薦詞，向全世界嘉賓展示杭州的美。全市將評選最美推薦詞并上報杭州參評，統(tǒng)一在六一活動展示。
(二)“我們是文明使者”主題實踐活動
1.開展“尋找身邊的陋習(xí)”活動。少先隊員通過各種形式尋找身邊不文明的現(xiàn)象，少先隊組織以“尋找身邊的陋習(xí)”為主題，開展少先隊活動課，從而提升少先隊員的整體文明素質(zhì)。
2.開展“禮儀知識我知道”四格漫畫評選活動。組織少先隊員學(xué)習(xí)吃、穿、住、行等方面的文明禮儀知識，將學(xué)到的`禮儀知識創(chuàng)作繪制成四格漫畫。全市將組織評選并上報杭州參評。
(三)“我們是天目小V”主題實踐活動
1.尋找紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)點。組織少先隊員積極尋找身邊的志愿服務(wù)點，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀志愿服務(wù)者的事跡，感受志愿服務(wù)的魅力，并進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。
2.開展紅領(lǐng)巾志愿者活動。少先隊員積極參與到志愿服務(wù)活動中，開展“垃圾分類”“五水共治”宣傳服務(wù)、積極參加公交車文明勸導(dǎo)和“大熊貓”舊衣回收等活動，喜迎G20峰會世界嘉賓。
五、活動要求
全市各級少先隊組織要高度重視、認(rèn)真部署，把握重點、分步實施�，F(xiàn)將相關(guān)活動要求告知如下：
1.“最美杭州”推薦詞要求契合主題，有真情實感，真切體現(xiàn)杭州之美。推薦詞要求中英文對應(yīng)，中文字?jǐn)?shù)控制在200字左右。(推薦詞格式：標(biāo)題為二號方正小標(biāo)宋簡體字體，正文為三號仿宋字體。)
2.“禮儀知識我知道”四格漫畫創(chuàng)作以手繪形式。規(guī)格為A3紙(29.7cm×42.0cm)，分成等量四個小格。四格漫畫作品要緊密圍繞吃穿住行四方面，反映生活，貼近真實，可適當(dāng)加文字予以說明。作品要求原創(chuàng)，不得出現(xiàn)抄襲行為。
3.尋找紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)點。要求每所中小學(xué)上報一個“紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)點”，并在服務(wù)點至少開展一次志愿服務(wù)活動。
4.新學(xué)期開學(xué)后，各中小學(xué)少先隊組織要開展“喜迎G20—天目小V在行動”主題隊會、主題中隊會等，組織少先隊員展示尋訪成果，交流討論心得體會。特別是對照核心價值觀“24個字”的要求，組織隊員交流在尋訪中的所聽、所看、所行、所思。各校及時將活動信息(含照片)通過微博(@臨安少先隊@杭州少先隊)、教育網(wǎng)、新聞媒體、杭州少先隊網(wǎng)站等媒體上報(作為優(yōu)秀組織獎評選加分項)。
六、上報要求
1.請各校于20xx年4月22日前擇優(yōu)選送2份“最美杭州”推薦詞和2幅“禮儀知識我知道”四格漫畫作品交至教育局基礎(chǔ)教育科葉萍，并將《“最美杭州”推薦詞匯總表》(附件1)、《“禮儀知識我知道”四格漫畫作品匯總表》(附件2)發(fā)送至xx@qq.com。
2.請各校于20xx年4月22日前將學(xué)校選擇的志愿服務(wù)點和活動信息(含照片)發(fā)送至6xx3@qq.com。市少工委將制作全市紅領(lǐng)巾志愿服務(wù)地圖。
3.根據(jù)上交材料情況，市少工委將評選一、二、三等獎，并擇優(yōu)選送15份推薦詞(中英文)和15幅優(yōu)秀四格漫畫作品寄送至杭州參評，同時評選學(xué)校優(yōu)秀組織獎。有關(guān)主題教育實踐活動具體事宜，請于市少工委聯(lián)系，聯(lián)系人：葉萍、邵佳路，聯(lián)系方式：637xx,6372xxx。
七、注意事項
1.高度重視，精心組織。要求各校要因地制宜、精心組織、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、抓好落實。同時加強(qiáng)安全意識教育，尤其遠(yuǎn)離封建迷信、亂放鞭炮、浪費等不良習(xí)俗和生活習(xí)慣，確�；顒影踩㈨樌M(jìn)行。
2.整合資源，注重實效。各校要結(jié)合實際，根據(jù)學(xué)校特色和隊員特點，引導(dǎo)少先隊員設(shè)計科學(xué)、合理的活動方案。在人員選擇、活動設(shè)計、新聞宣傳等方面尋求多方支持。
3.及時總結(jié)，廣泛宣傳。各校要及時總結(jié)活動的成效和亮點，及時上報活動信息。要加大宣傳力度，通過各類媒體進(jìn)行宣傳報道，在微博中以#天目小V在行動#為主題做好宣傳、交流，展示活動成果，擴(kuò)大活動影響。
活動實施方案 篇6
為切實加強(qiáng)對我所收費窗口規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督和治理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范員工從業(yè)行為，著力提升**收費所的整體服務(wù)水平，塑造**收費所的良好社會形象，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，保持“統(tǒng)一部署，精心組織，穩(wěn)步實施，注重實效，全面推進(jìn)”的原則，認(rèn)真貫徹落實《**省高等級公路治理局收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核治理辦法》的規(guī)定。通過開展規(guī)范化服務(wù)活動，積極構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，切實提高全所的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實現(xiàn)**收費所自身發(fā)展與社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立****高速公路**收費所收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：**
副組長：
成員：
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征費室。
主任：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對**收費所的企業(yè)文化建造和規(guī)范化服務(wù)活動開展情況的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期研究“活動”推進(jìn)意見，對“活動”領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)和督辦。
辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)對**收費所規(guī)范化服務(wù)活動的組織、調(diào)解、服務(wù)和推進(jìn)工作，認(rèn)真做好檢查、督查工作，定期進(jìn)行獎評和考核。
三、活動要求
此次規(guī)范化服務(wù)活動，由征費室負(fù)責(zé)組織實施。各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，廣泛發(fā)動，明確責(zé)任，細(xì)化措施、積極推進(jìn)。督促員工使用文明用語，規(guī)范服務(wù)禮儀，嚴(yán)格操作規(guī)程，提高服務(wù)效率，落實便民措施，不斷提高**收費所規(guī)范化服務(wù)水平。通過高起點規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效能服務(wù)，確�！皣�(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)得到有效落實，著力提升社會形象，推動**收費所政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
四、活動內(nèi)容
保持以人為本，著力規(guī)范員工從業(yè)行為，全面提升行業(yè)服務(wù)理念和文明服務(wù)規(guī)范，努力打造員工新形象，通過高效服務(wù)，實現(xiàn)我所工作效益的提高�；顒觾�(nèi)容要涵蓋全所工作活動的全過程，做到六個統(tǒng)一：統(tǒng)一企業(yè)文化規(guī)范；統(tǒng)一機(jī)構(gòu)標(biāo)識規(guī)范；統(tǒng)一辦公環(huán)境規(guī)范；統(tǒng)一著裝規(guī)范；統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；統(tǒng)一文明用語規(guī)范。樹立三種理念：樹立車戶中央理念；樹立積極上進(jìn)理念；樹立安全效益理念。實現(xiàn)一個目標(biāo)：實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化治理、規(guī)范化服務(wù)的目標(biāo)。
五、時間安排
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)動員階段（20xx年**月**日—**日）。征費室要迅速組織轄內(nèi)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《**省高等級公路治理局收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核治理辦法》的規(guī)定，把收費窗口規(guī)范化服務(wù)活動精神傳達(dá)到每位員工，通過學(xué)習(xí)、動員、部署、宣講、教導(dǎo)、提高等，使每個員工切實認(rèn)識到規(guī)范化服務(wù)對**收費所改革發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，讓規(guī)范化服務(wù)理念深入到每個農(nóng)信社員工心中，切實調(diào)動廣大員工學(xué)習(xí)的積極性和共同參與的.能動性。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年**月**日—**日）。各部門要認(rèn)真遵照實施方案要求，迅速動員部署，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實主管責(zé)任，明確辦事機(jī)構(gòu)，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)活動深入開展。
（三）建立規(guī)范化服務(wù)活動長效機(jī)制。各部門要不斷總結(jié)規(guī)范化服務(wù)活動好的經(jīng)驗和做法，建立健全規(guī)范化服務(wù)活動工作機(jī)制，把此項工作作為一項常常性、長期性的活動來抓，扎實、有效、深入、持久地開展下去，實現(xiàn)**收費所行業(yè)形象的全面提升。
六、檢查監(jiān)督
規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本實施方案的有關(guān)規(guī)定，不定期對各班組進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，視情節(jié)提出批評性建議或給予相應(yīng)處罰，并責(zé)令其限期整改。對檢查、處罰和整改情況在**收費所務(wù)會進(jìn)行通報，對規(guī)范化服務(wù)活動不積極響應(yīng)的班組和個人進(jìn)行約見談話或誡勉談話，對直接影響**收費所規(guī)范化活動開展效果的班組和個人，取消其評先評優(yōu)資格。
為充分發(fā)揮社會力量對全所規(guī)范化服務(wù)工作的監(jiān)督，促進(jìn)**收費所整體服務(wù)水平的不斷提高，征費室專門建立監(jiān)督員暗訪制度，對各班組服務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督。我所聘請的監(jiān)督員常常性地開展明查暗訪，對各大班組規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評價，同時提出建造性意見，以書面形式向本級規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組反饋情況。規(guī)范化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組要高度重視監(jiān)督員的工作，對監(jiān)督員反饋的情況及處罰建議及時進(jìn)行研究和處理。
七、車主用戶投訴受理
**收費所一線費收人員，必須高度重視客戶的意見和建議，講究處置方法，避免車主用戶多頭投訴。費收人員碰到客戶有意見時，不論是主觀或客觀原因引發(fā)的糾紛，都必須耐心地向車主用戶做好解釋，嚴(yán)禁與車主正面沖突。若遇司機(jī)不滿足，當(dāng)事人經(jīng)解釋仍難以處理的，應(yīng)立刻報告當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費室負(fù)責(zé)人，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人或征費室負(fù)責(zé)人受理并調(diào)解處理。若責(zé)任在我方，當(dāng)事人、班長或征費室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向客戶致歉，爭取客戶諒解；若征費室和車主用戶雙方都有責(zé)任，應(yīng)以誠懇態(tài)度向車主用戶就我方責(zé)任表示歉意，同時用和藹語氣向車主用戶說明過錯之處，避免與車主爭吵或沖突。若車主對處理仍不滿足或出現(xiàn)完全是
由于司機(jī)過錯并向費收員無理取鬧時，應(yīng)立刻報告征費室領(lǐng)導(dǎo)，必要時向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告請求派員處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是受理各類投訴的主管職能部門，其他各室必須協(xié)同做好各類投訴案件的受理核查和處置工作。征費室應(yīng)建立投訴受理登記制度，各類投訴實行首問責(zé)任制，根據(jù)“誰受理、誰負(fù)責(zé)”的原則，各有關(guān)職能部門對直接接待受理的客戶投訴(包括來電、來信或直接上門的投訴），以及由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)直接受理轉(zhuǎn)辦或新聞媒體轉(zhuǎn)來的投訴，都應(yīng)立刻受理。各部門要制定客戶投訴受理辦法并公布舉報電話。
八、獎懲與考核
（一）**收費所員工違背《規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則》的處罰。**收費所員工凡違背本《準(zhǔn)則》規(guī)定之一的，辦公室責(zé)成相關(guān)聯(lián)社對當(dāng)事人處以200元罰款，如同一當(dāng)事人同時違背多條規(guī)定的，累加處罰，并對一次違背者取消當(dāng)年各類評先資格；同一當(dāng)事人在一年內(nèi)違犯二次（含二次）以上者，根據(jù)情節(jié)輕重和對**收費所造成的不良影響程度，按照《**收費所業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”》的處罰規(guī)定給予處理。
�。ǘ⿲Ρ煌对V人及單位的處理。凡經(jīng)受理的投訴，經(jīng)查證屬實，情節(jié)非凡嚴(yán)峻并在社會上造成不良影響，有損**收費所形象的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門給予被投訴當(dāng)事人處以200—500元罰款、待崗直至解除勞動合同（辭退）的處理，同時追究所在負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并在**收費所通報批評。
�。ㄈ⿲`背投訴受理處理程序規(guī)定的處罰。各受理處理投訴職能部門和承辦當(dāng)事人必須嚴(yán)格按程序認(rèn)真處理各類投訴。凡違背客戶投訴受理處理程序，對投訴事件處置不當(dāng)，人為造成事態(tài)擴(kuò)大，在社會上產(chǎn)生不良影響的，辦公室將責(zé)成相關(guān)部門分別給予受理處置經(jīng)辦人和信用社主任200—500元罰款，同時給予相關(guān)責(zé)任人紀(jì)律處分，并對相關(guān)責(zé)任人和所在部門在**收費所通報批評。
�。ㄋ模┨幜P程序。凡經(jīng)辦公室督查組檢查發(fā)現(xiàn)或受理投訴經(jīng)查實的問題，由辦公室責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行處罰處理，罰款由財務(wù)室統(tǒng)一收繳作為余外收入入賬，不準(zhǔn)私設(shè)小金庫。
�。ㄎ澹╅_展評先評優(yōu)活動。為了推動**收費所規(guī)范化服務(wù)活動持久深入地開展下去，全面提高服務(wù)效果，征費室屆時在**收費所組織開展規(guī)范化服務(wù)“金牌服務(wù)班組”和“服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，由征費室頒發(fā)榮譽(yù)匾牌和證書并予以通報表彰和獎勵
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