營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案(匯編15篇)
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫(xiě)?以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案1
前沿
隨著當(dāng)前中國(guó)處于傳統(tǒng)文化的復(fù)蘇時(shí)期,各個(gè)出版社均開(kāi)始涌現(xiàn)出大批量的古典文學(xué)著作。而河北大學(xué)出版社也出版了一批此類(lèi)書(shū)目,作為中學(xué)生必讀的課外文學(xué)名著,我想,不僅僅是中學(xué)生,作為知識(shí)分子,我們都應(yīng)該了解的歷史和傳統(tǒng)。
一、本案策劃目的
讓更多的人開(kāi)始了解中國(guó)傳統(tǒng)文學(xué),讓中國(guó)的古典文學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。當(dāng)然,要想在眾多同類(lèi)圖書(shū)中脫穎而出,我們就要在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中尋求突破、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展、在跨媒體競(jìng)爭(zhēng)中打造品牌、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中覓得良機(jī)。該營(yíng)銷(xiāo)方案將包括各種渠道,以各種方式將圖書(shū)在最大層面上進(jìn)行推廣。在本案中,將會(huì)采用各種方式結(jié)合的方式,建立河北大學(xué)我們自己的品牌,能夠讓讀者買(mǎi)到舒心的書(shū),讀的放心,盡可能地為讀者提供最好的服務(wù)。
二、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)適當(dāng)?shù)牟捎脗鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式作為其主要的營(yíng)銷(xiāo)方式,這樣的話(huà),才能相得益彰,得到更好的發(fā)展。
2、產(chǎn)品分析
我們河北大學(xué)出版社作為正規(guī)的出版社,有著正規(guī)而穩(wěn)定的供貨渠道,所以我們始終能夠保證我們所出售的書(shū)籍都是正版圖書(shū),而且為了保證圖書(shū)質(zhì)量,讓消費(fèi)者能夠放心的購(gòu)買(mǎi)我們的圖書(shū),我們保證所有圖書(shū)如有問(wèn)題將全額退款,并聲明賠禮道歉,我們的書(shū)店“新華書(shū)店”是官方書(shū)店,圖書(shū)種類(lèi)全多,能夠最大程度的為讀者提供所需的圖書(shū)。
3、消費(fèi)者分析
該叢書(shū)主要針對(duì)知識(shí)分子、中學(xué)生、大學(xué)生所打造的中國(guó)古典文學(xué)名著系列叢書(shū)。在于讓其在接受新鮮知識(shí)的同時(shí),也讓我們傳統(tǒng)文化得以薪火相傳。
三、具體的營(yíng)銷(xiāo)方案
1、宣傳策略
。1)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
第一、建立一個(gè)宣傳咨詢(xún)的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上進(jìn)行推廣促銷(xiāo)。在網(wǎng)站上發(fā)布新書(shū)信息,導(dǎo)讀指南,網(wǎng)上購(gòu)書(shū)指南,寶貴意見(jiàn)留言板等板塊,希望廣大讀者積極購(gòu)書(shū)和多多支持我們的圖書(shū)。
第二、博客營(yíng)銷(xiāo)。圖書(shū)策劃人的博客。可以針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解讀,發(fā)表一些新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)看法等拉近與讀者的.關(guān)系。
。2)電視宣傳。
第一,發(fā)布新聞的形式,讓媒介宣傳。
第二,與電視劇相結(jié)合,推出“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的買(mǎi)書(shū)。
。3)講座宣傳。
在學(xué)校開(kāi)講座,宣傳中華傳統(tǒng)古典名著。在一定程度上激勵(lì)中學(xué)生大學(xué)生讀名著的欲望,進(jìn)而刺激其買(mǎi)書(shū)。
。4)廣告宣傳。
利用傳統(tǒng)的平面廣告,來(lái)宣傳圖書(shū)。
。5)圖書(shū)展示。
在人群密集的地方,尤其是學(xué)校等地方做圖書(shū)展示。
2、質(zhì)量保障。
(1)圖書(shū)質(zhì)量。
(2)制作精美書(shū)簽,當(dāng)然書(shū)簽也是一種廣告,可以是某種商品的廣告。
3、促銷(xiāo)手段。
。1)有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)互動(dòng)等。與電視劇、廣告等相結(jié)合,推出“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的買(mǎi)書(shū)。
。2)建立消費(fèi)者個(gè)人信息庫(kù)。以送代金券,實(shí)行積分制等等形式來(lái)刺激消費(fèi)者的下一次消費(fèi)。也可以在定期的時(shí)間里贈(zèng)送小禮品等來(lái)建立與消費(fèi)者的良好關(guān)系。還要定期與顧客保持聯(lián)系。
(3)對(duì)部分圖書(shū)進(jìn)行打折銷(xiāo)售,達(dá)到雙贏。
四、實(shí)施計(jì)劃
在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,要逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于錯(cuò)誤要及時(shí)的糾正,因而我們的編輯和相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任重大。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案2
一、賓館和q牌室實(shí)際打折優(yōu)惠及小禮物贈(zèng)送
1.賓館節(jié)日期間(9月30日至10月5日)推出節(jié)日特價(jià)房間,每層樓房按照不同房間類(lèi)型環(huán)境給予一定的優(yōu)惠價(jià)格。(個(gè)人建議:三樓的沒(méi)有電腦房間以80元每晚,其余標(biāo)間單間除五樓高檔房外以每晚98元每晚;蛉龢菦](méi)有電腦房間以80元每晚,另推出20間標(biāo)間單間以每晚98元。q牌室價(jià)格不變動(dòng),每間q牌室時(shí)間6小時(shí)改為12小時(shí),另送上精美果盤(pán)及小禮物)
2.賓館內(nèi)送出小禮物,主要以實(shí)際物品及便捷能帶走的物品,起到日后宣傳作用。(個(gè)人建議:實(shí)用的方便能帶走的物品,比如茶杯,小紀(jì)念品,房間內(nèi)免費(fèi)提供賓館本來(lái)就有的'零散小吃。月餅成本大,客人也不吃,浪費(fèi))
3.充值卡充值給予一定比列的贈(zèng)送,比如節(jié)假日期間充值20xx元送200元,充值4000元送500元。
二、促銷(xiāo)方案以宣傳力度為主
1.通過(guò)霍山電視臺(tái)屏幕上方滾動(dòng)字幕宣傳,在端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間滾動(dòng)。
2.通過(guò)兩輛或者更多宣傳車(chē)進(jìn)行整天街上宣傳,在霍山縣城內(nèi)不停走動(dòng)宣傳。
3.通過(guò)各大霍山地區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
4.通過(guò)印發(fā)少量宣傳單,分發(fā)給各公共場(chǎng)所,以KTV,茶樓等為主,分派少量人員在街上分發(fā)宣傳。
5.可定制拱形門(mén)一座,樹(shù)立與賓館大門(mén)兩邊。
三、賓館大堂及門(mén)外布置
布置顯出高檔及喜慶,懸掛物以彩帶、掛飾為主。賓館內(nèi)部工作人員應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,以"顧客就是上帝"為口號(hào),積極投入工作、認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)并以熱情的態(tài)度接待每一位客人,微笑對(duì)待,盡最大可能滿(mǎn)足客人的合理要求,保證賓館整體的整潔干凈
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案3
一.策劃摘要
1.市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
2.消費(fèi)群體簡(jiǎn)介及分析
3.產(chǎn)品分析
4.營(yíng)銷(xiāo)方案
5.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)問(wèn)題及解決
6.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
7.效果預(yù)測(cè)
二.保定學(xué)院市場(chǎng)簡(jiǎn)介及分析
保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區(qū)辦學(xué),新區(qū)占地面積廣大,環(huán)境優(yōu)美,學(xué)生人數(shù)一萬(wàn)八千左右,是一個(gè)非常具有潛力的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)。據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì),基本每一位在校生都擁有一部手機(jī),但大多人都有換手機(jī)活購(gòu)買(mǎi)第二步收集的想法,這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場(chǎng)提供了契機(jī)。
三.大學(xué)生市場(chǎng)概況及分析
1.大學(xué)生目前市場(chǎng)狀況:隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善,漸漸深入人們的生活,成為一種生活必需品。而大學(xué)生是半只腳踏入社會(huì)的人群,手機(jī)便成為他們無(wú)論是生活、學(xué)習(xí)還是迎接未來(lái)的工作,并與社會(huì)接軌的必須產(chǎn)品,因此手機(jī)的選擇十分重要。
2.市場(chǎng)需求分析:手機(jī)在大學(xué)生人群中十分普遍,因?yàn)槭謾C(jī)具有便攜性、實(shí)用性、實(shí)惠性等特點(diǎn)。手機(jī)雖然有不同品牌、不同型號(hào)、不同大小,但都重量輕、體積小,便于攜帶。而且手機(jī)功能眾多而強(qiáng)大,通訊、短信、網(wǎng)上沖浪、游戲、娛樂(lè)等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的消費(fèi)群體,他們擁有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望而受到自身消費(fèi)水平的限制,因此價(jià)格低將成為吸引大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點(diǎn)。其對(duì)剛脫離家庭的大學(xué)生來(lái)說(shuō),在還沒(méi)有足夠能力完全支撐自己時(shí),一部電信手機(jī)相較于電腦、psp、mp4、dvd而言是非常實(shí)惠的。
再者,大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)的主體,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,掌握大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),在大學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象和口碑,將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
四.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析
1.電信產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
2.競(jìng)爭(zhēng)分析
五.產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)方案
一)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):
1.品牌宣傳,擴(kuò)大電信在該區(qū)的知名度
2.搶占市場(chǎng),擴(kuò)大電信在該區(qū)的占有率
二)營(yíng)銷(xiāo)方案
1.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái):針對(duì)企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴(kuò)大市場(chǎng),宣傳品牌,創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)構(gòu)建了由報(bào)紙平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò)化代理、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、展板宣傳、校園廣播平臺(tái)等眾多模塊組成的校園終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),這些模塊將全方位應(yīng)用于電信產(chǎn)品的宣傳。
1)報(bào)紙平臺(tái):名稱(chēng)為保定學(xué)院《創(chuàng)業(yè)者號(hào)角報(bào)》,依靠此報(bào)紙發(fā)行量大,內(nèi)容可讀性強(qiáng),普及率高的特點(diǎn),在報(bào)紙的相應(yīng)版面加入電信產(chǎn)品基本信息、電信產(chǎn)品銷(xiāo)售內(nèi)容等,提高產(chǎn)品曝光率,擴(kuò)大宣傳。報(bào)紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍,張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方。
2)創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站:作為保定學(xué)院首個(gè)學(xué)生網(wǎng)站,此網(wǎng)站有充分自主性。協(xié)會(huì)將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動(dòng)信息,是會(huì)員、游客瀏覽,拓寬宣傳渠道。
3)群眾性座談:安排在校學(xué)生到達(dá)指定會(huì)場(chǎng)參加活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品介紹,使學(xué)生對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)一步了解,有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售。
4)網(wǎng)絡(luò)化代理:創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)擁有347名社員,遍布保定學(xué)院14個(gè)系、56各專(zhuān)業(yè)、103個(gè)班級(jí),龐大的成員組成系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò),將會(huì)把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個(gè)角落。
5)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):在保定學(xué)院人流密集的食堂前、超市前,結(jié)合協(xié)會(huì)公益性活動(dòng),宣傳電信產(chǎn)品。以發(fā)放傳單、海報(bào)等形式。
6)展板宣傳:經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)精心設(shè)計(jì)的辦報(bào),生動(dòng)形象的宣傳電信產(chǎn)品,并擺放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校園廣播:聯(lián)系校廣播臺(tái),在課余時(shí)間播放產(chǎn)品介紹。
2.促銷(xiāo)策略
1)聯(lián)合促銷(xiāo):在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間或其他另行舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)期間,舉行聯(lián)合促銷(xiāo)。
聯(lián)合手機(jī)號(hào)碼:購(gòu)買(mǎi)電信手機(jī)可優(yōu)惠或免費(fèi)得到電信手機(jī)號(hào)碼
聯(lián)合電信業(yè)務(wù):促銷(xiāo)時(shí)推出各種電信業(yè)務(wù),供學(xué)生選擇
聯(lián)合手機(jī)服務(wù):優(yōu)惠或免費(fèi)提供手機(jī)美容、維修、飾品
聯(lián)合手機(jī)充值:購(gòu)買(mǎi)不同機(jī)型不同價(jià)格的手機(jī),可獲贈(zèng)一定比例的話(huà)費(fèi)
2)促銷(xiāo)方案
價(jià)格促銷(xiāo):以低價(jià)格銷(xiāo)售,吸引大量學(xué)生
贈(zèng)品促銷(xiāo):凡購(gòu)買(mǎi)電信手機(jī)都可獲贈(zèng)號(hào)碼、話(huà)費(fèi)、手機(jī)鏈、免費(fèi)手機(jī)美容中的一項(xiàng)
服務(wù)促銷(xiāo):為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。如果所購(gòu)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,可以聯(lián)系校內(nèi)代理,由代理送至專(zhuān)賣(mài)店維修,省去同學(xué)們奔走的麻煩。
生日促銷(xiāo):凡生日在促銷(xiāo)期內(nèi)的同學(xué)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),可憑身份證獲贈(zèng)相應(yīng)禮品
情侶促銷(xiāo):促銷(xiāo)期間情侶購(gòu)買(mǎi)手機(jī),可選擇情侶號(hào)碼、進(jìn)行綁定。
團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo):團(tuán)購(gòu)10部及10部以上每部手機(jī)可享受優(yōu)惠10%。
3)促銷(xiāo)安排
時(shí)間:各節(jié)假日放假前、返校后,周六日。
地點(diǎn):食堂前或其他人流量密集、場(chǎng)地大的地點(diǎn)。
組織安排:組織創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)組織部、業(yè)務(wù)部、宣傳部和其他經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、有促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的`成員參與安排場(chǎng)地、組織活動(dòng)、宣傳促銷(xiāo)。
3推廣活動(dòng)
電信贊助舉行“最佳短信比賽”
比賽規(guī)則:給出一定主題,參賽選手根據(jù)主題編輯短信,發(fā)送到指定號(hào)碼,由電信公司選用評(píng)委統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)比。比賽將確保按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公平評(píng)選,有一定字?jǐn)?shù)限制。
比賽時(shí)間:比賽時(shí)間將持續(xù)兩周,兩周內(nèi)任何電信手記持有者皆可發(fā)送短信參加比賽。比賽截止7日后公布比賽結(jié)果。
比賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):1名 獎(jiǎng)金100元
二等獎(jiǎng):3名 獲贈(zèng)50元話(huà)費(fèi)
三等獎(jiǎng):5名 免費(fèi)手機(jī)美容一次
優(yōu)秀獎(jiǎng):10名精美手機(jī)鏈一個(gè)
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中預(yù)測(cè)問(wèn)題及解決方案
價(jià)格統(tǒng)一:促銷(xiāo)過(guò)程中,有些同學(xué)可能會(huì)討價(jià)還價(jià),或者與其他同學(xué)進(jìn)行對(duì)比,因此要在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一價(jià)格。使促銷(xiāo)活動(dòng)透明公開(kāi),給學(xué)生留下一個(gè)良好的影響。
促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng):在校園內(nèi)可能會(huì)遇到其他品牌手機(jī)的促銷(xiāo)活動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí),我們要保持冷靜的頭腦,收集對(duì)方信息,分析制定相應(yīng)的對(duì)策。采取公平競(jìng)爭(zhēng)而非惡性競(jìng)爭(zhēng)。
現(xiàn)場(chǎng)安全:因?yàn)槭乾F(xiàn)場(chǎng)的群眾性活動(dòng),可能會(huì)造成人群擁擠等不安全現(xiàn)象。所以一定要維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,保證安全。
效果評(píng)估
本營(yíng)銷(xiāo)方案在保定學(xué)院創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的全權(quán)組織下,將切實(shí)得到踐行。利用創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)的人力資源和完善的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)配,最大限度提高電信產(chǎn)品保定學(xué)院的知名度和銷(xiāo)售率。達(dá)到宣傳品牌、搶占市場(chǎng)的目的,在學(xué)生心目中樹(shù)立起電信品牌的牢固形象,既滿(mǎn)足了大學(xué)生的需求,又圓滿(mǎn)完成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)在保定學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)電信產(chǎn)品的目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案4
一、前言
在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),必然成為人們?nèi)粘5南M(fèi)內(nèi)容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌,并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,決定聯(lián)合開(kāi)設(shè)一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái),鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及,汽車(chē)終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車(chē)家庭化、大眾化,人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng),表面上形態(tài)各異,百花齊放,非;钴S,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái),嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足,沒(méi)有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。
汽車(chē)后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題,主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多,規(guī)模大小不一,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后,經(jīng)營(yíng)模式落后,部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車(chē)族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車(chē)后續(xù)服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店~品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn),隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費(fèi)的需求。
。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢(shì):此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設(shè)的,員工是自己學(xué)校的學(xué)生,管理人員主要是自己學(xué)校的老師,這樣的話(huà),有利于管理、探討和溝通,相對(duì)于目標(biāo)顧客集中和明確,便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢(shì):地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成,缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn),在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。
機(jī)會(huì):現(xiàn)在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,很好的進(jìn)行溝通,交流和業(yè)務(wù)往來(lái),以便帶來(lái)新的更多的客源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè),雖然前景很好,但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn),這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因?yàn)殚_(kāi)設(shè)的一家汽車(chē)美容店,如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外,還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車(chē)的安全系統(tǒng),如果有問(wèn)題的話(huà),經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對(duì)汽車(chē)售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)不斷深化,需求也會(huì)越來(lái)越理性,從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面,重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,從目標(biāo)客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精,鎖定投資少、回報(bào)快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
xx汽車(chē)美容店的目標(biāo)客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊(duì),這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí),進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò),在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累,他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),成為我們的消費(fèi)主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
有上述的市場(chǎng)分析,初步把此店定于小型汽車(chē)美容店,主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車(chē)友隊(duì)和在教職工,希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的?。在此基礎(chǔ)上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi)。
五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是通過(guò)確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足市場(chǎng)的`需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費(fèi)者(顧客)為指向,一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店?duì)I銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),則顯得曲高和寡,消費(fèi)者難以接受,而低于某一界限時(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的青睞。考慮完消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì),他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),故不會(huì)要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客~~~~教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格,來(lái)吸引客戶(hù)。
2)服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小,消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱耍⻊?wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注,在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠(chéng)懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇,就沒(méi)能辦法補(bǔ)救。因此,美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),細(xì)致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
。1)提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸,美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù),因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識(shí),才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠(chéng)地關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到:客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,達(dá)到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值,美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng)新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”,把服務(wù)他人作為作的樂(lè)趣,發(fā)自?xún)?nèi)心的多一句問(wèn)候,多一個(gè)微笑,使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,美容店就會(huì)贏得客戶(hù)的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù),使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶(hù)。
。2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí),變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定,評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人,通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式,樹(shù)立服務(wù)典型,使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感,形成一個(gè)積極向上的氛圍,激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng),請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能,從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
(3)從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無(wú)小事,從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié),盡可能達(dá)到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對(duì)常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等,都能反映出美容店員工對(duì)客戶(hù)的關(guān)心程度,對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之,服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步,誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步,誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰,同時(shí)形成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。因此,每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異,突出個(gè)性化,逐步達(dá)到人性化服務(wù)目標(biāo)。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施,通過(guò)不斷的努力和完善,最終建立本地區(qū)乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車(chē)美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗(yàn)證明,運(yùn)用好對(duì)外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車(chē)美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,汽車(chē)美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告~~~~~廣告單頁(yè),有學(xué)生向在校教職工發(fā)放,再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳,正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中,廣告的目的有兩個(gè):一是提高美容店的知名度,積累品牌效應(yīng);二是增加客源。在廣告的形式上,應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告(如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹。一般?lái)說(shuō),廣告?zhèn)鲉、雜志和地方臺(tái)廣告對(duì)增加客源效果比較明顯,而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店,每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告,廣告?zhèn)鲉尉烷L(zhǎng)期在車(chē)流量比較大的地區(qū)、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送,內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主,可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí)、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
。ǘ┯玫匾(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊(duì)與停車(chē)棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時(shí)接待2~3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面,接待放在的離門(mén)近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
、俎k公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
、诮哟沂墙哟蛻(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴,車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此,接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開(kāi)。這樣,既能讓車(chē)主放心,又能增加操作的透明度,讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。
、畚锲穬(chǔ)存室里面要有貨架,用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問(wèn)題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
3、水、電設(shè)施安裝。
(1)水設(shè)施方面。供水:汽車(chē)美容對(duì)供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內(nèi)邊線(xiàn)應(yīng)挖有排水溝,以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應(yīng)靠墻角,店內(nèi)面積較大,在不同的方位要以多裝1~2個(gè),要注意操作時(shí)方便。還應(yīng)安排一個(gè)放洗衣機(jī)專(zhuān)用的水龍頭,因?yàn)槊刻煲迷S多毛巾,浴巾之類(lèi)的擦{布具,所以店內(nèi)配有洗衣機(jī),以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
。2)電設(shè)施方面。照明:一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈,回有時(shí)會(huì)遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應(yīng)考慮光線(xiàn)的充足;供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因?yàn)榍逑催^(guò)程中水花四濺,這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),插座的高度離地面在30~~~50cm;供電量:總開(kāi)關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機(jī)、清洗機(jī)等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預(yù)算
1、機(jī)器設(shè)備配置
工具名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)
舉升機(jī)16800~75002;
扒胎機(jī)12400~3300;
烤漆房122000~400004;
輪胎平衡機(jī)12500~3000;
電腦洗車(chē)機(jī)1338006;
吸塵器1560~1300;
打蠟機(jī)2100~1308;
沖氣泵12000~3000;
封釉機(jī)110;
拋光機(jī)1150;
電動(dòng)扳手1150~24012;
浴巾(純棉)若干200;
鹿皮若干20014;
毛巾(純棉)若干200;
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用)1150~25016;
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干;
洗車(chē)機(jī)1600~100018;
噴泡機(jī)1450。
2、辦公軟硬件配置
項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)量單價(jià)備注
電腦1臺(tái)3500用于管理、收銀;
條碼打印機(jī)1臺(tái)1500;
條碼槍1臺(tái)300~500;
汽車(chē)美容管理軟件1套300~1200;
條碼貴賓卡200張1000;
激光打印機(jī)1臺(tái)1500。
3、人員配置及預(yù)算
工種人數(shù)工資備注
店長(zhǎng)12000從事汽車(chē)美容三年以上;
裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上;
財(cái)務(wù)收銀11500從事會(huì)計(jì)或收銀一年以上;
業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上;
洗車(chē)普工33000勤勞、誠(chéng)實(shí)。
。ㄋ模┻\(yùn)營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè),服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)則。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中,不管是在公共場(chǎng)所,還是在私人聚會(huì),只要與人進(jìn)行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里,并留下深刻印象?梢哉f(shuō),一個(gè)人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都是我們學(xué)校的教職工,禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規(guī)劃我們的運(yùn)營(yíng)制度管理制度。
(1)禮儀方面
1)接待禮儀
當(dāng)客戶(hù)走到美容店前時(shí),負(fù)責(zé)接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2)接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監(jiān)時(shí),詳細(xì)詢(xún)問(wèn)美容的項(xiàng)目,也可根據(jù)實(shí)際情況,向客人推薦其他服務(wù)項(xiàng)目,當(dāng)客人表示不接受時(shí),不得強(qiáng)求;談好服務(wù)項(xiàng)目后,清點(diǎn)好車(chē)內(nèi)物品,并建議車(chē)主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí),主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果,交車(chē)時(shí),主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3)操作服務(wù)禮儀
①在操作過(guò)程中,如車(chē)主在一旁觀看,工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí);
②進(jìn)行車(chē)內(nèi)清潔時(shí),不可隨意玩弄車(chē)內(nèi)飾物,更不可偷竊、隱匿。
(2)人力資源管理
1)員工服務(wù)細(xì)則
a、員工應(yīng)舉止文明,對(duì)顧客要熱情、禮貌。
b、員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。
c、員工維護(hù)本店信譽(yù),凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者,非經(jīng)許可,不得對(duì)外發(fā)表,除辦理本店指定任務(wù)外,不得擅用本店名義。
d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
e、員工執(zhí)行職務(wù)時(shí),應(yīng)力求切實(shí),不得畏難規(guī)避,互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù),應(yīng)有成本觀念,對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù),公物非經(jīng)許可,不得私自攜出。
g、員工對(duì)外接洽事項(xiàng),應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應(yīng)彼此通力合作,同舟共濟(jì),不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外,不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2)人員的招聘
關(guān)于人員的招聘,可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘,以減少費(fèi)用,還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識(shí),可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的,頭腦靈活,理解能力強(qiáng),較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系,能協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能有效地將自有知識(shí)傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任前臺(tái)接待工作;對(duì)于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)知識(shí)的教職工中進(jìn)行招聘,應(yīng)具有能?chē)?yán)格履行經(jīng)理職責(zé),有很強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感,能制定較詳細(xì)的近期目標(biāo)及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,對(duì)廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),能合理安排工作中的各項(xiàng)事宜,能獨(dú)立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富,能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和社交能力,財(cái)務(wù)人員可以從會(huì)計(jì)系進(jìn)行招聘。
3)人員管理
a、工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué),努力贏得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導(dǎo),員工應(yīng)切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題,應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
c、儀容儀表,汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,保持清潔,頭發(fā)不宜太長(zhǎng);上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提,為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作,也是一項(xiàng)最重要的工作。
。ㄒ唬┬驴蛻(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù),新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi):一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象,其公關(guān)策略是:
。1)對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē),汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說(shuō)明。
。2)對(duì)于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或到小區(qū)停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函,或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭(zhēng)取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠?chē)銷(xiāo)售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì)員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù),從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價(jià)也很大。首先,應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌?chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解,然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理,保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸,承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
。ǘ╈柟汤峡蛻(hù)
如建立客戶(hù)檔案,這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分;
加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳,每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng),每?jī)蓚(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流,了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù),是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng),重要節(jié)日向老客戶(hù)寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量,汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù),認(rèn)真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施,并向客戶(hù)賠禮道歉;
提供其他服務(wù),汽車(chē)美容店在對(duì)客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后,應(yīng)盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預(yù)算分析
序號(hào)項(xiàng)目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備注
1廠地裝潢費(fèi)用3萬(wàn)元主要辦公收銀區(qū)及精品柜;
2機(jī)器設(shè)配8萬(wàn)元;
3辦公設(shè)配8100~9200元收銀設(shè)備整套;
4人員工資9個(gè)13800元/月;
5裝飾件采購(gòu)2~3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等;
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結(jié)束語(yǔ)
如果我們能預(yù)知未來(lái),我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及綜觀中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展,我們有理由相信:汽車(chē)美容市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng),有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃,有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告,使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案5
一、企業(yè)概況
深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于29月16日,注冊(cè)資金2億元人民幣,是一家專(zhuān)業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷(xiāo)售同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)。25月獲得GSM和CDMA手機(jī)生產(chǎn)雙牌照,并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機(jī)700萬(wàn)臺(tái)。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術(shù)有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個(gè)生產(chǎn)基地,總投資1.8億元,擁有廠房面積60000多平方米,員工近1800人,未來(lái)計(jì)劃再投資7000萬(wàn)元,最終建成一個(gè)年產(chǎn)能800萬(wàn)部的高度自動(dòng)化現(xiàn)代化手機(jī)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部,現(xiàn)有員工360多人,平均年齡小于30歲,網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案以上擁有本科以上文憑,其中碩士學(xué)歷占20%,碩士以上學(xué)歷占3%。是一支年輕、高效、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司已在全國(guó)建立了強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道,20000個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,相關(guān)銷(xiāo)售就業(yè)人員20000多人。同時(shí),公司秉承“VIP金牌服務(wù)”理念,建立了完善高效的客戶(hù)服務(wù)體系,在全國(guó)建立了34個(gè)省級(jí)、400多個(gè)地市級(jí)客服中心,100余個(gè)簽約的特約維修網(wǎng)點(diǎn),售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),為消費(fèi)者提供包括售前、售中和售后的全方位專(zhuān)業(yè)化服務(wù),將高含金量的服務(wù)送到消費(fèi)者身邊;诖,金立手機(jī)產(chǎn)品被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“全國(guó)通信市場(chǎng)消費(fèi)者放心購(gòu)物可信產(chǎn)品”。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球,金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩,更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊,以手機(jī)為代表的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響,手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來(lái),手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新,以及3G手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng),造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì),2全球手機(jī)出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信,金融海嘯遲早要過(guò)去,手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著3g在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟,消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利,這將促使手機(jī)銷(xiāo)量將迎來(lái)一個(gè)高峰,那些持幣觀望者將紛紛出手,使手機(jī)更新?lián)Q代,這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕,很大的發(fā)展機(jī)遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來(lái),經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮,第一次是2的彩屏化,第二次是
20xx-2的手機(jī)多媒體化,包括手機(jī)照相和彩鈴,第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化,也就是智能手機(jī)化。
金立自成立以來(lái),注重對(duì)卓越品質(zhì)的追求,一直堅(jiān)持以深度研發(fā)為核心,精細(xì)生產(chǎn)為基礎(chǔ),優(yōu)良售后服務(wù)為保障,高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)更深層次的科技研發(fā)來(lái)做到產(chǎn)品實(shí)用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展,金立已穩(wěn)步進(jìn)入了移動(dòng)通信領(lǐng)域的主流陣營(yíng),且位居行業(yè)前列。
金立技術(shù)力量雄厚且對(duì)技術(shù)的掌握有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,是國(guó)內(nèi)極少數(shù)堅(jiān)持自主研發(fā)的手機(jī)商之一。擁有國(guó)內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線(xiàn),使手機(jī)的調(diào)試、測(cè)驗(yàn)與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈,有效縮短研發(fā)周期,確保手機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量。目前,金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專(zhuān)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu),保證了金立在2G/2.5G/2.75G/3G整機(jī)研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“VIP金牌服務(wù)”理念,建立了完善高效的客戶(hù)服務(wù)體系,在全國(guó)建立了42個(gè)省級(jí)客服中心,585家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),為消費(fèi)者提供全方位的專(zhuān)業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析自從蘋(píng)果公司推出的iPhone智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)大獲成功,中國(guó)手機(jī)行業(yè)也提前
進(jìn)入了智能時(shí)代,有不少?lài)?guó)內(nèi)的手機(jī)制造商紛紛提升自己的實(shí)力,與國(guó)際手機(jī)公司一較長(zhǎng)短。由此,國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品越來(lái)越受追捧,崛起之勢(shì)不可阻擋。金立手機(jī)更以其“金品質(zhì),天下立”的口號(hào)屹立變幻莫測(cè)的手機(jī)市場(chǎng)多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機(jī),更受到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注。
時(shí)下最時(shí)髦的手機(jī)系統(tǒng),除了蘋(píng)果手機(jī)的操作系統(tǒng)之外,安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)能已超過(guò)6億部,但是蘋(píng)果,諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的二成,總體經(jīng)營(yíng)非常艱難。手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上洋品牌與國(guó)產(chǎn)品牌展開(kāi)激烈的拉力賽。蘋(píng)果、三星、諾基亞、摩托羅拉、LG等洋品牌智能手機(jī)搶食中國(guó)市場(chǎng);中興、華為、聯(lián)想、OPPO、金立等本土品牌突出重圍,強(qiáng)勢(shì)崛起。此外,還涌現(xiàn)出小米等新銳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。隨著越來(lái)越多廠商進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng),覆蓋高端、中低端的智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上全面開(kāi)花,高端旗艦如蘋(píng)果iPhone、三星Galaxy系列手機(jī)均取得不錯(cuò)的成績(jī)。尤其是iPhone手機(jī)在中國(guó)的魅力始終不減,一躍成為時(shí)尚的代名詞。
國(guó)內(nèi)首份手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示,截至2底,僅有數(shù)款型號(hào)的iPhone就達(dá)到了市場(chǎng)占有率的7.5%,在個(gè)別城市甚至被稱(chēng)為“街機(jī)”。中低端機(jī)型則煥發(fā)巨大的生命力,千元智能手機(jī)需求旺盛,更是在國(guó)內(nèi)刮起了一股智能機(jī)普及風(fēng)暴。特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷。
(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
雖然受到金融海嘯的影響,手機(jī)行業(yè)不景氣,但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何,智能手機(jī)所占的比例都將大增。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求,也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求。根據(jù)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè),20xx的智能手機(jī)銷(xiāo)量可能會(huì)超過(guò)
1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時(shí)尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,而學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)著重學(xué)習(xí),娛樂(lè),游戲等豐富功能。同時(shí),隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、戰(zhàn)略
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
根據(jù)以上分析,我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及,然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo),所以銷(xiāo)售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),暨銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷(xiāo)售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象,利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái),通過(guò)搜索引擎、E-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營(yíng)銷(xiāo)工具,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳金立的各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo),提高銷(xiāo)售收入。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段,以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的'銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設(shè)
金立公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,但是網(wǎng)站卻仍很好的滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站,能吸引些潛在的客戶(hù),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案
1、提供免費(fèi)服務(wù)
人們都喜歡免費(fèi)的東西,并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站,比被動(dòng)的等別人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者,這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶(hù),也能吸引其他用戶(hù)成為你的潛在客戶(hù)。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,同用戶(hù)保持互動(dòng),了解用戶(hù)的需求,提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品,比如一臺(tái)手機(jī)等,以吸引更多的用戶(hù)。
2、E-mail策略
a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送E-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿(mǎn)足某些條件,該用戶(hù)就能獲得金立公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
b建立完善的客戶(hù)系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系,用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題,公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法之一。
3、廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面。a標(biāo)志廣告
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,通過(guò)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶(hù)點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶(hù)。
b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞,例如手機(jī),金立,金立e--life等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶(hù)直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè),廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
4、合作策略
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息,如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠,互惠互利的合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)資源共享,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái),以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易,新浪等門(mén)戶(hù)式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動(dòng)方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,我們推出了一個(gè)具體的線(xiàn)上活動(dòng)方案,主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們,主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚,對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動(dòng)主題
“來(lái)金立網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊,贏手機(jī)大獎(jiǎng)”
2.活動(dòng)時(shí)間
從26月25日開(kāi)始到27月10日截止。
3.線(xiàn)上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線(xiàn)上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,只要是注冊(cè)金立網(wǎng)站的用戶(hù),均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線(xiàn)時(shí)間越長(zhǎng),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù),并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
五、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
本次線(xiàn)上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用,人員支出等等)預(yù)計(jì)為萬(wàn)元。
(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有20萬(wàn)人參加,從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應(yīng),是這次活動(dòng)從線(xiàn)上傳到線(xiàn)下。
(4)通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng),可以得到大量的用戶(hù)信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。
六、方案實(shí)施預(yù)期與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
預(yù)期:由于金立公司的實(shí)力強(qiáng),有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,資金雄厚,對(duì)智能機(jī),我們公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。公司樹(shù)立的幾個(gè)品牌,可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴(lài)感和購(gòu)買(mǎi)率,多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告,多渠道的分銷(xiāo),多種市場(chǎng)調(diào)研等,實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略是很好的選擇,可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿(mǎn)足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險(xiǎn):受制于消費(fèi)力水平,符合1500元以下智能手機(jī)定位的用戶(hù)群約占總用戶(hù)群的82%。同時(shí),山寨機(jī)靠低價(jià)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng),而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場(chǎng),所以,根據(jù)此策劃方案,金立應(yīng)盡量壓低價(jià)格,迅速占領(lǐng)千元智能機(jī)市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案6
1、市場(chǎng)定位
小米手機(jī)只在小米網(wǎng)上零售,而且小米手機(jī)的界面,MIUI首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)手機(jī)OS的模式,50萬(wàn)發(fā)燒友(或稱(chēng)為刷機(jī)友)直接參與了手機(jī)的開(kāi)發(fā)改進(jìn),而小米手機(jī)本身比較大眾化的外觀以及強(qiáng)悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場(chǎng):愛(ài)刷機(jī)的手機(jī)用戶(hù)、追求高性?xún)r(jià)比的潮流玩家將是小米手機(jī)主要面對(duì)的群體。
2、 營(yíng)銷(xiāo)組合描述
從產(chǎn)品端(Product)來(lái)看:小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)其質(zhì)量,因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī),高配和軟硬一體,產(chǎn)品研發(fā)采用"發(fā)燒"用戶(hù)參與模式。
手機(jī)硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供。生產(chǎn)組裝由極具實(shí)力的代工廠(英華達(dá)、富士康)代工。手機(jī)采用由Android原生系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng),針對(duì)中國(guó)用戶(hù)使用習(xí)慣,原創(chuàng)特色的全套UI體系,系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測(cè)試用戶(hù)的反饋意見(jiàn),每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。
從價(jià)格端(Price)來(lái)看:小米采用低價(jià)策略,小米的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)--最為低廉的智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)來(lái)減少成本。小米手機(jī)的'銷(xiāo)售人群為中青年,他們對(duì)價(jià)格十分敏感。對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)高配智能手機(jī)的中低端的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),小米無(wú)疑使首選之一。
從渠道端(Place)來(lái)看:小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C的電子商務(wù)的銷(xiāo)售方式。全線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,節(jié)約成本,具有時(shí)尚感。也更加突出了小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作,增加了手機(jī)配送的安全性、及時(shí)性。
從促銷(xiāo)端(Promotion)來(lái)看:小米采用了口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)及饑渴營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的口耳相傳來(lái)為手機(jī)做宣傳,使得小米手機(jī)成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品,利用一些事件,例如之前的小米青春版用校園文化來(lái)進(jìn)行品牌的宣傳,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠,這樣利用廣大用戶(hù)的微博來(lái)為公司做了一個(gè)成本很低但效果卓著的宣傳,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)限量訂購(gòu),再到線(xiàn)上公開(kāi)發(fā)售(實(shí)質(zhì)上的第二次訂購(gòu)),這樣的饑渴營(yíng)銷(xiāo)吊足了消費(fèi)者的胃口,使得更多的消費(fèi)者想要擁有小米手機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)推廣定位:產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機(jī),核心賣(mài)點(diǎn)是高配和軟硬一體,以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件低價(jià)策略。小米手機(jī)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)——最低廉的高端智能手機(jī)。
(一)銷(xiāo)售渠道以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷(xiāo)售方式。此銷(xiāo)售方式優(yōu)點(diǎn):為企業(yè)提供銷(xiāo)售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢(xún)一體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該考慮到的因素:
1完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的流暢性:建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)約成本3網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。積分促銷(xiāo)手段,通過(guò)購(gòu)物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購(gòu)物優(yōu)惠
(二)促銷(xiāo)策略
1.口碑營(yíng)銷(xiāo)(病毒式營(yíng)銷(xiāo))小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn),制造"緋聞"如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛(ài)看的事情
2.事件營(yíng)銷(xiāo)召開(kāi)發(fā)布會(huì)利用小米手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注微博營(yíng)銷(xiāo)利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)4.饑餓營(yíng)銷(xiāo)成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后,不能一下子滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣(mài)需要一定時(shí)間段,給消費(fèi)者以想象的空間.
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案7
一、前言
在不久的將來(lái),開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能,轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí),無(wú)疑會(huì)關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢(shì)。汽車(chē)市場(chǎng)前景一片大好,汽車(chē)的消費(fèi)必然成為人們?nèi)粘5南M(fèi)內(nèi)容。
二、主體
1、市場(chǎng)狀況
、賷W迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國(guó),人們對(duì)它性能,安全,舒適等都有不錯(cuò)的口碑,由于人們生活日益見(jiàn)好,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,隨著人們對(duì)汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車(chē)前景反正大。
、趭W迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速,目前汽車(chē)正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù),應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù),次之則進(jìn)行宣傳,在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會(huì)增加很多,需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好,被人們所接受。
2、消費(fèi)者研究
對(duì)于消費(fèi)者,在未來(lái)的時(shí)間里,人們對(duì)汽車(chē)的依賴(lài)性增強(qiáng),人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車(chē),而奧迪汽車(chē)安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會(huì)成為他們的首選,奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略
、佼a(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。 ②價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo),在現(xiàn)代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下,要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費(fèi)者難以接受,如果低于某一界限時(shí),則顯其不夠品味,同樣得不到消費(fèi)者的青睞,在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后考慮成本因素。
、坌麄鞑呗
可分為長(zhǎng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長(zhǎng)期廣告可在戶(hù)外,網(wǎng)站,戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設(shè)廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國(guó)內(nèi)知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺(tái)廣告,報(bào)紙雜志,短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng),內(nèi)容變更成本低,在大型車(chē)展,促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪(fǎng),宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷(xiāo),內(nèi)部廣告發(fā)布?梢宰龉婊顒(dòng),品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度,能夠樹(shù)立正面的積極的影響,能提供差異化,個(gè)性化的`服務(wù),吸引客戶(hù)的關(guān)注。
④服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù),真誠(chéng)關(guān)心客戶(hù),了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶(hù)的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)“人情味”,把服務(wù)他人作為樂(lè)趣,發(fā)自?xún)?nèi)心的多一句問(wèn)候,多一個(gè)微
笑,使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài),朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹(shù)立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度 、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客滿(mǎn)意的高素質(zhì)人才。
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
媒體宣傳:300萬(wàn)相關(guān)活動(dòng)宣傳:50萬(wàn)4S店內(nèi)宣傳:10萬(wàn)其他費(fèi)用:10萬(wàn)
6、效益分析
本次奧迪4S店的全方位,大面積投放宣傳廣告,對(duì)奧迪整個(gè)的品牌提升起到立竿見(jiàn)影的效果,其中帶來(lái)無(wú)形價(jià)值鏈,難以估算。
7、應(yīng)急預(yù)案
在各種困難危險(xiǎn)前有效的應(yīng)對(duì)各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)公司的危害,盡可能減少損失。
三、結(jié)尾
如果我們能預(yù)知未來(lái),我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及綜觀奧迪汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展,我們有理由相信:奧迪汽車(chē)市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力。
對(duì)于奧迪汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
第四小組20xx年xx月xx日
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案8
一、背景
20xx年情人節(jié)即將到來(lái),校園愛(ài)情氛圍濃厚,而情人節(jié)歷來(lái)就是餐飲業(yè)促銷(xiāo)的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的好機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)主題
攜手老友記讓愛(ài)更甜蜜
三、活動(dòng)目的
借助20xx情人節(jié)的到來(lái),吸引消費(fèi)人群到本餐廳消費(fèi),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),擴(kuò)大品牌在消費(fèi)群里中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
四、活動(dòng)對(duì)象
以xx學(xué)院的在校生為主,兼有教師及其家屬等。
五、活動(dòng)時(shí)間
2月13日——2月15日
六、活動(dòng)地點(diǎn)
xx學(xué)院二組的老友記餐廳
七、活動(dòng)方式
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)
1、促銷(xiāo)期間凡在本餐廳消費(fèi)達(dá)50元以上均可享受8.5折優(yōu)惠。
2、促銷(xiāo)期間凡在本餐廳指定系列牛排套餐,滿(mǎn)三份即送一份。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,滿(mǎn)100元就可以參加有抽獎(jiǎng)活動(dòng),同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。(限定一百?gòu)垼?/p>
八、廣告配合
1.制作活動(dòng)橫幅,寫(xiě)上“攜手老友記,讓愛(ài)更加甜蜜”的字語(yǔ),并懸掛在校園顯眼的地方。
2.發(fā)放傳單。
3.網(wǎng)絡(luò)宣傳,在xx學(xué)院的貼吧進(jìn)行宣傳,利用微博營(yíng)銷(xiāo),用微博轉(zhuǎn)發(fā)給5個(gè)好友就有可能獲50元的抵用卷。
九、活動(dòng)安排
。1)前期準(zhǔn)備
人員安排:
1、活動(dòng)開(kāi)始的前一周,必須確定參與活動(dòng)的人員。
2、活動(dòng)之前需對(duì)所有參與的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、對(duì)相關(guān)人員的工作進(jìn)行合理分工。
物品安排提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳物料如產(chǎn)品宣傳單、促銷(xiāo)橫幅、禮品等
。2)中期操作
1.相關(guān)人員必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
2.面對(duì)顧客要面帶微笑。
3.總負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)好各方面的工作。
4.維持好現(xiàn)場(chǎng)的次序。
(3)后期延續(xù)
對(duì)客戶(hù)發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,改進(jìn)服務(wù)。
十、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算單位:x元
序號(hào)項(xiàng)目金額
1傳單40
2橫幅50
3拍照100
4問(wèn)卷20
5禮品200
合計(jì)(小寫(xiě)):410
十一、意外防范
維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的次序,以及天氣變化所帶來(lái)的問(wèn)題。
十二、活動(dòng)效果與預(yù)測(cè)
本次促銷(xiāo)活動(dòng)是根據(jù)對(duì)情人節(jié)的到來(lái)以及“老友記”餐廳的綜合性?xún)?yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行全面分析后制定的。它的'實(shí)施必將為樹(shù)立xx學(xué)院主題餐廳的良好品牌形象,占據(jù)整個(gè)xx學(xué)院的市場(chǎng),贏得廣大學(xué)生群體的信任和認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久生意興隆的目的。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案9
xx月xx日,“感恩節(jié)”再度到來(lái)。這一節(jié)日舶來(lái)品因與中華民族始終弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德契合,同樣獲得國(guó)人的青睞。感恩隨心,幸福常在,特推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動(dòng)。
禮包1:餐飲優(yōu)惠送美食
饕餮大餐的魅力難以阻擋,節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”,xxxx銀行推出“約惠佳麗,盡享2人同行1人免單”活動(dòng),xxxx銀行信用卡持卡人在指定的廈門(mén)佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點(diǎn)甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉,即日起至20xx年xx月xx日,每逢周二晚持xxxx銀行信用卡至廈門(mén)佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費(fèi),每逢周六持晚持xxxx銀行信用卡至指定的廈門(mén)京閩中心酒店自助西餐廳消費(fèi),可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠,活動(dòng)優(yōu)惠名額有限,先到先得,享完即止。
禮包2:微信充值送話(huà)費(fèi)
在外學(xué)習(xí)、工作,在感恩節(jié)到來(lái)之際,xxxx銀行提醒您:別忘了打個(gè)電話(huà)回家,和家人聊聊天。
xxxx銀行為持卡人推出微信支付手機(jī)話(huà)費(fèi)充值優(yōu)惠活動(dòng):即日起至20xx年xx月xx日,在手機(jī)微信上綁定xxxx銀行信用卡,通過(guò)微信支付將銀行賬戶(hù)的資金充值到任意所需的手機(jī)話(huà)費(fèi)賬戶(hù)中,首次成功充值50元便可獲贈(zèng)10元話(huà)費(fèi)。日常持卡人也可以登錄xxxx銀行信用卡中心的官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊“話(huà)費(fèi)充值”完成操作。
禮包3:愛(ài)心存單送關(guān)懷
在xxxx銀行營(yíng)業(yè)大廳,記者碰到了前來(lái)辦理“心心相印”愛(ài)心存單的`市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注xxxx銀行這個(gè)‘心心相印’愛(ài)心存單好久了,存單設(shè)計(jì)和賀卡一樣,配的愛(ài)心祝?,溫馨有愛(ài)。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟(jì)實(shí)用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎(jiǎng)金,準(zhǔn)備給媳婦個(gè)小小的驚喜,這筆錢(qián)留著以后作為孩子的成長(zhǎng)基金!
這款“心心相印”愛(ài)心存單50元起存,最低存款期限為三個(gè)月,非常的便捷,按照贈(zèng)送對(duì)象的年齡大致分為老、中、青三類(lèi)主題卡,不少市民前來(lái)購(gòu)買(mǎi)饋贈(zèng)親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達(dá)了親情的無(wú)價(jià)和永存。
禮包4:“安愉”升級(jí)送收益
繼廣場(chǎng)舞大賽之后,xxxx銀行國(guó)內(nèi)首個(gè)養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進(jìn)行了二次升級(jí),升級(jí)后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn),提供專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務(wù),并針對(duì)老年客戶(hù)發(fā)行專(zhuān)屬理財(cái)卡——松鶴卡,作為“安愉人生”客戶(hù)享受相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的載體。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案10
近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走高,人們的可支配消費(fèi)能力也越來(lái)越強(qiáng),在房產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的背后,做為安居置業(yè)的內(nèi)容之一的家具業(yè),在近年也被看好,家具產(chǎn)業(yè)前景廣闊。家具行業(yè)有必要聯(lián)盟展銷(xiāo),以全新的理念為廣大的客戶(hù),也為自己提供一個(gè)交流洽談貿(mào)易合作的最佳平臺(tái)。
為了迅速提高淮安人居環(huán)境水平,提高家具行業(yè)的形象,促進(jìn)優(yōu)化家具行業(yè)的發(fā)展,特舉辦首屆重慶家具展覽會(huì)。本展會(huì)以重慶會(huì)展中心為舞臺(tái),共同營(yíng)造一個(gè)宣傳及采購(gòu)的氛圍,引導(dǎo)重慶市民對(duì)專(zhuān)業(yè)家具的消費(fèi)意識(shí),激發(fā)消費(fèi)群體的消費(fèi)欲,掀起一波家具裝飾黃金潮, 從而促進(jìn)家具行業(yè)的發(fā)展,打造商家的美譽(yù)度及品牌形象,促進(jìn)重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一:展會(huì)名稱(chēng):
宜家家具展覽會(huì)
二:目標(biāo)戰(zhàn)略
1、通過(guò)宣傳公司歷年取得的成就樹(shù)立品牌形象。
2、通過(guò)宣傳公司公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的.應(yīng)用范圍開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。 3、通過(guò)宣傳公司與廣大客戶(hù)的交流信息贏取潛在客戶(hù)的信任。 4、引導(dǎo)市民家具消費(fèi),提高市民人居環(huán)境水平。 5、搭建一個(gè)家居行業(yè)展銷(xiāo)平臺(tái)。
三:時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間: 20xx年6月10號(hào)——11號(hào)
地點(diǎn):重慶國(guó)際會(huì)展中心2號(hào)廳
四:組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:重慶市市人民政府
重慶市家具行業(yè)協(xié)會(huì) 承辦單位:重慶歐蓓莎國(guó)際商城
五:創(chuàng)意說(shuō)明
1、活動(dòng)主題
創(chuàng)新、交流、愛(ài)心
2、標(biāo)語(yǔ)
創(chuàng)意家居、品味生活
3、宣傳作品
。1)宣傳手冊(cè) (2)宣傳單 (3)展會(huì)宣傳片 (4)招商書(shū) (5)邀請(qǐng)函
。6)參展企業(yè)的宣傳資料 (7)展會(huì)快報(bào) (8)展會(huì)會(huì)刊 (9)展會(huì)專(zhuān)刊 (10)內(nèi)部刊物
六:參展范圍
現(xiàn)代家具:臥室家具、客廳家具、書(shū)房家具、辦公家具、賓館家具、教學(xué)家具、餐廳家具、整體廚房、戶(hù)外家具、休閑家具、衛(wèi)浴家具、藤制家具、軟體家具、兒童家具、老年家具等。
古典傳統(tǒng)家具:紅木家具、仿古家具、收藏家具、各種藝術(shù)收藏品等。 家具機(jī)械:木工機(jī)械、金屬家具機(jī)械、木工機(jī)械刀具及配件、木材干燥設(shè)備、軟床墊生產(chǎn)設(shè)備、多層薄木彎曲設(shè)備、家具涂飾設(shè)備、氣動(dòng)工具、電動(dòng)工具等。
家具原輔材料:地板、門(mén)業(yè)、油漆、皮革、五金配件、布藝、涂料、膠粘劑、木材、人造板材、飾面料等。
家居飾品: 家紡系列、人造花卉、地毯、掛毯、家居燈飾、家用裝飾鏡、畫(huà)、墻面裝飾物、陶瓷、玻璃、石制裝飾品、雕塑品架、家庭裝飾小五金、家具配套裝飾品及家居用品等。
其它:各類(lèi)家具專(zhuān)業(yè)期刊、圖書(shū)、家具設(shè)計(jì)軟件、家具企業(yè)管理軟件等。
七:會(huì)展活動(dòng)日程安排
八:特色活動(dòng)
特色活動(dòng):技術(shù)交流會(huì)暨義賣(mài)慈善會(huì)
一、活動(dòng)主題:關(guān)注殘疾兒童,溫暖送給他人 二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月8號(hào)13:30 -15:30 三、活動(dòng)地點(diǎn):重慶國(guó)際會(huì)展中心一號(hào)廳 四、參加對(duì)象:在場(chǎng)的觀眾 五、贊助單位:重慶愛(ài)心協(xié)會(huì)
六、義賣(mài)品:參加會(huì)展公司提供自己公司有代表性的產(chǎn)品
注意事項(xiàng):
。1)參加會(huì)展公司提供自己公司有代表性的產(chǎn)品參加義賣(mài),義賣(mài)所得的錢(qián),公司根據(jù)自己的 意愿可以全部捐獻(xiàn)或拿出拍賣(mài)所得的50%給愛(ài)心基金。
。2)提供義賣(mài)品的公司派代表對(duì)自己的產(chǎn)品特征等進(jìn)行介紹
。3)提供義賣(mài)品的公司下次參展可以給予一定的優(yōu)惠
。4)請(qǐng)各報(bào)名處工作人員務(wù)必登記報(bào)名人員的真實(shí)姓名、網(wǎng)名、性別、聯(lián)系方式等資料
。5)工作人員請(qǐng)?zhí)?0分鐘到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。志愿者請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)活 動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。參與義賣(mài)活動(dòng)的志愿者,每人會(huì)有一張志愿卡。每三人為一組,設(shè)組長(zhǎng)一名, 共五組。由負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng);活動(dòng)結(jié)束時(shí),志愿者把志愿卡交于指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員手中。
。6)本次義賣(mài)活動(dòng)一切事宜由愛(ài)心協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理。
(7)本次活動(dòng)為助學(xué)義賣(mài)公益活動(dòng),義賣(mài)所有款項(xiàng)都將用于愛(ài)心助學(xué)事業(yè)。所有參與人員 皆為自愿無(wú)償奉獻(xiàn)愛(ài)心,鑒于每次活動(dòng)都存在一定的不可控性。參加者必須對(duì)自己的 安全負(fù)責(zé),服從組委會(huì)安排,避免發(fā)生意外事故。如若發(fā)生意外事故,愛(ài)心協(xié)會(huì)有義 務(wù)組織救援或改變活動(dòng)安排。但不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,特此聲明。
(8)本次活動(dòng)所有參與人員在活動(dòng)期間都須攜帶愛(ài)心小組志愿卡;所有志愿者在活動(dòng)開(kāi)展 期間不得以任何理由身體接觸捐款現(xiàn)金;顒(dòng)結(jié)束后在志愿監(jiān)督下由財(cái)務(wù)統(tǒng)一清點(diǎn)并 及時(shí)存愛(ài)心小組帳戶(hù)。
。9)本活動(dòng)開(kāi)始后,本聲明將自動(dòng)生效并表明你接受本聲明。否則,請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)開(kāi)始前退出 本次活動(dòng)。
。10)本活動(dòng)結(jié)束后,組長(zhǎng)需將捐款箱和未賣(mài)完的產(chǎn)品交于主席臺(tái)指定的工作人員并登記。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案11
對(duì)于一個(gè)高檔品牌專(zhuān)營(yíng)店而言,每逢節(jié)日、新款上市、淡季旺季以及店慶等各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要組織相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)理來(lái)說(shuō),如何策劃組織一個(gè)創(chuàng)意特別、組織嚴(yán)密、顧客認(rèn)可、氣氛良好以及業(yè)績(jī)顯著的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一件難度極高的事情,每個(gè)人都為之費(fèi)盡心機(jī)、絞盡腦汁,卻未必能夠取得理想的結(jié)果。那么如何才能夠策劃組織一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呢?營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃組織應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的模式?在每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)該著重注意哪些問(wèn)題?在下面將結(jié)合具體的案例和大家探討。
專(zhuān)營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),通常包括品牌建設(shè)活動(dòng)和主題宣傳推廣活動(dòng)兩個(gè)方面。在品牌建設(shè)活動(dòng)中,主要通過(guò)這個(gè)品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、客戶(hù)服務(wù)以及品牌宣傳等多個(gè)方面來(lái)樹(shù)立品牌的良好形象。在此,我們重點(diǎn)介紹針對(duì)主題宣傳推廣活動(dòng)來(lái)介紹營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃模式。
活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),是指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方向性環(huán)節(jié),也是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)劣的首要關(guān)鍵性因素。而我們縱觀大部分專(zhuān)營(yíng)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,往往是忽略甚至省略了活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié),結(jié)果很多活動(dòng)是“叫號(hào)不叫座”、“見(jiàn)人不見(jiàn)錢(qián)”。那么我們應(yīng)該如何做好活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)的工作呢?一般,活動(dòng)創(chuàng)意環(huán)節(jié)由活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)方式以及活動(dòng)主題等四個(gè)方面構(gòu)成。
1、活動(dòng)目的
組織每一個(gè)活動(dòng),如果沒(méi)有明確目的的活動(dòng),一方面意味著沒(méi)有方向,另一方面也決定了活動(dòng)的效果無(wú)法評(píng)估。在準(zhǔn)備策劃活動(dòng)之前,我們首先必須明確自己的目的,是“新品上市宣傳”、“淡季品牌推廣”、“旺季沖量銷(xiāo)售”、“節(jié)日氣氛營(yíng)造”、“品牌形象塑造”、“競(jìng)爭(zhēng)品牌壓制性打擊”、“老顧客感恩回
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饋”還是其他的什么原因。我們有些店在做活動(dòng)的時(shí)候,沒(méi)有明確的目的訴求,
活動(dòng)結(jié)束以后又覺(jué)得這個(gè)效果不好、哪個(gè)沒(méi)達(dá)到要求,卻忽略了我們不可能希望一個(gè)活動(dòng)達(dá)成我們以上所有的目的。
2、活動(dòng)對(duì)象
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),明確了活動(dòng)的目的以后,就必須確定活動(dòng)對(duì)象。對(duì)于不同年齡段、不同性別、不同消費(fèi)層次的顧客對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)的敏感度是不同的,我們只有明確了活動(dòng)的對(duì)象,才能根據(jù)其心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)人需求選擇針對(duì)性的活動(dòng),做到有的放矢。比如我們針對(duì)男性和女性、少女和少婦、新婚和未婚、孩子和成年人等不同情況的人群應(yīng)該選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式。當(dāng)然,在一些特定的情況下,可能我們的活動(dòng)需要針對(duì)所有群體、或者所有女性群體等展開(kāi),一個(gè)活動(dòng)無(wú)法具有足夠的吸引力,可以考慮做成針對(duì)不同群體對(duì)象的系列性活動(dòng)以吸引顧客的參與熱情。
3、活動(dòng)方式
當(dāng)確定了活動(dòng)目的和對(duì)象后,應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)目的、活動(dòng)對(duì)象需求情況、季節(jié)特點(diǎn)等不同因素確定活動(dòng)的主要方式。我們是采用抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、旅游、講座、游戲、競(jìng)賽、酒會(huì)、演出還是其他的什么方式來(lái)操作,不同的活動(dòng)方式?jīng)Q定了我們的活動(dòng)主題的選擇,并對(duì)下一步的活動(dòng)策劃、宣傳和實(shí)施就巨大的指導(dǎo)作用。當(dāng)然,在重大的節(jié)日、店慶或者旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可以考慮選擇幾種不同的活動(dòng)方式交叉使用。
4、活動(dòng)主題
活動(dòng)主題的選擇是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵。確定活動(dòng)主題必須堅(jiān)持幾個(gè)原則:第一,主題必須簡(jiǎn)單易懂;顒(dòng)主題一般有幾個(gè)字、一句話(huà)構(gòu)成,必須讓人一看就能了解活動(dòng)的主要意圖。第二,主題必須有一定內(nèi)涵;顒(dòng)主題一般不能太直白,必須有一定的文化品位和文學(xué)內(nèi)涵,否則降低了品牌的檔次。第三,主題必須具有沖擊力;顒(dòng)主題必須激發(fā)顧客的內(nèi)心欲望,進(jìn)行深入了解活動(dòng)內(nèi)容或者進(jìn)店咨詢(xún),不具有吸引力和沖擊力的主題無(wú)疑是失敗的。
5、活動(dòng)形式
活動(dòng)形式是活動(dòng)策劃中的核心環(huán)節(jié),也是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。一直以來(lái),大部分的專(zhuān)營(yíng)店對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)的操作非常重視,積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),但是在具體操作中,仍然避免不了粗放型的操作狀況,活動(dòng)開(kāi)始后缺乏足夠的過(guò)程控制方法和技巧。特別是針對(duì)一些大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō),整個(gè)活動(dòng)的.時(shí)間延續(xù)半個(gè)月、一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間,如何保證顧客的持續(xù)參與熱情、如何保證活動(dòng)過(guò)程中不出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象,這就必須在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié)中植入一些合理的過(guò)程控制技巧。
對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng)而言,都離不開(kāi)顧客的參與;優(yōu)秀的活動(dòng)可以讓顧客參與多次,并且愿意介紹自己的朋友來(lái)參與。那么我們?cè)诨顒?dòng)的組織過(guò)程中就必須持續(xù)使用激發(fā)顧客欲望的技巧,無(wú)疑懸念、誘惑、實(shí)例證明是比較常用的幾個(gè)手段。當(dāng)然,活動(dòng)的形式必須簡(jiǎn)單、活動(dòng)過(guò)程必須可控、活動(dòng)內(nèi)容必須緊湊、活動(dòng)時(shí)間必須合理等問(wèn)題是我們應(yīng)該重視的關(guān)鍵性要素。
6、活動(dòng)參與方法
活動(dòng)參與方法也是活動(dòng)策劃的重要環(huán)節(jié),其參與方法的優(yōu)劣直接影響顧客參與活動(dòng)的熱情和積極性。對(duì)于任何一個(gè)活動(dòng),如果希望大部分的顧客能夠參與,就必須保證參與方法簡(jiǎn)單易行;如果針對(duì)某個(gè)特定群體的顧客,就可以根據(jù)其行為習(xí)慣設(shè)計(jì)參與方法;但是越是參與方法越是復(fù)雜,參與的顧客就越少。比如一些飲料公司的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),有的是否中獎(jiǎng)直接在瓶蓋上體現(xiàn),大家通常會(huì)買(mǎi)完以后看一下瓶蓋;有的是否中獎(jiǎng)需要在網(wǎng)上輸入相應(yīng)號(hào)碼,大家通常直接無(wú)視了,參加的往往是一些青少年顧客。所以,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),什么活動(dòng)是買(mǎi)贈(zèng)、什么活動(dòng)是抽獎(jiǎng)、什么活動(dòng)是評(píng)選、什么活動(dòng)是比賽都必須符合各種不同的特點(diǎn)。
同時(shí),一個(gè)活動(dòng)吸引顧客參與很重要,但是吸引顧客盡快參與更為重要,那就必須有一些限量、限時(shí)、特別的活動(dòng)方式。比如很多家電銷(xiāo)售商在活動(dòng)組織時(shí),大量的1元家電限量10臺(tái)或者限前十名等等,都是吸引顧客盡快參加。
7、活動(dòng)預(yù)案
任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都很難將所有可能發(fā)生的情況考慮在內(nèi)。在操作的過(guò)程中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件,這就要求我們?cè)诨顒?dòng)策劃環(huán)節(jié)制訂一些應(yīng)急預(yù)案,遇到什么情況應(yīng)該如何處理。比方說(shuō)人太多秩序無(wú)法維持怎么處理、人太少氣氛冷淡怎么處理、活動(dòng)期間天氣不好怎么處理、活動(dòng)期間顧客鬧事怎么處理、活動(dòng)期間被別的店阻擊怎么處理、活動(dòng)期間出現(xiàn)變數(shù)怎么處理等等,必須有應(yīng)急的預(yù)案,出現(xiàn)這種類(lèi)似的事情應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)、如何解決、怎樣補(bǔ)救等等。
活動(dòng)宣傳環(huán)節(jié),是影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力的重要因素,同時(shí)也是衡量活動(dòng)績(jī)效比的重要評(píng)估依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)宣傳包括內(nèi)部溝通和活動(dòng)宣傳兩個(gè)方面。
8、內(nèi)部溝通
內(nèi)部溝通是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)環(huán)節(jié)中的核心要素,同時(shí)也是很多專(zhuān)營(yíng)店操作過(guò)程中容易忽略的因素。對(duì)每一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始之前,我們必須首先與店內(nèi)的員工溝通,讓每個(gè)人了解活動(dòng)的實(shí)施操作細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏囝櫩图皶r(shí)看到活動(dòng)宣傳,也希望由員工再口頭確認(rèn)一些活動(dòng)內(nèi)容,以證明他理解的正確。在內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)中,關(guān)鍵要消除員工疑慮、確定活動(dòng)內(nèi)容、明確活動(dòng)方式和規(guī)范解說(shuō)用語(yǔ)。千里之堤、毀于蟻穴,很多優(yōu)秀的活動(dòng)策劃往往因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的宣傳不力而收效甚微。
9、活動(dòng)宣傳
活動(dòng)宣傳是活動(dòng)傳播的一條重要渠道,活動(dòng)的影響力和活動(dòng)的宣傳密切相關(guān)。很多人以為,活動(dòng)宣傳太簡(jiǎn)單了,就是活動(dòng)開(kāi)始前制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳頁(yè)、活動(dòng)廣告,然后在不同的媒體上密集投放、不同的地點(diǎn)密集張貼、不同的場(chǎng)所密集發(fā)放,那么活動(dòng)宣傳的效果肯定非常理想。甚至有的人是公交、戶(hù)外、電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、單頁(yè)等各種媒體密集式轟炸,活動(dòng)聲勢(shì)一時(shí)無(wú)二,但投資收入比往往卻未達(dá)預(yù)期,原因?yàn)楹文兀?/p>
第一,媒體選擇和活動(dòng)對(duì)象不對(duì)稱(chēng)。比如活動(dòng)對(duì)象主要面對(duì)老客戶(hù),那么你主要把顧客電話(huà)通知、短信通知和店面宣傳結(jié)合起來(lái),其他的方式能起到多大的
效果呢?比如活動(dòng)對(duì)象主要是農(nóng)村顧客,那么你主要通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)能起到多大的作用呢?
第二,宣傳方法不夠?qū)I(yè)。對(duì)于任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言,活動(dòng)宣傳最重要的是利用一些好的、新的、特殊的、具有沖擊力的方法和技巧吸引顧客到店里來(lái),首先讓顧客進(jìn)店參觀。而我們有點(diǎn)宣傳內(nèi)容,把活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容、買(mǎi)贈(zèng)方式、參與要求等細(xì)節(jié)全部介紹清楚了,省略掉了顧客進(jìn)店咨詢(xún)的過(guò)程,如何確;顒(dòng)的場(chǎng)面熱烈呢?
第三,宣傳手段傳統(tǒng)單調(diào)。很多專(zhuān)營(yíng)店做活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)始前宣傳,然后就坐等活動(dòng)一個(gè)月后結(jié)束,那么這一個(gè)月的時(shí)間如何保證顧客的新鮮度呢?也有的店,活動(dòng)宣傳內(nèi)容從開(kāi)始前到活動(dòng)結(jié)束沒(méi)有變過(guò),那么如何通過(guò)其他顧客的示范效應(yīng)帶動(dòng)新顧客進(jìn)店呢?活動(dòng)過(guò)程宣傳、活動(dòng)新聞宣傳、顧客感想宣傳、活動(dòng)故事宣傳、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)宣傳等各種宣傳手法如何應(yīng)用呢?
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案12
一、活動(dòng)背景
為慶賀“xx國(guó)際健身會(huì)所xx精英會(huì)所”的開(kāi)業(yè),也為了通過(guò)此次活動(dòng)加大“xx國(guó)際健身會(huì)xx精英會(huì)所”在xx的知名度與影響力,特舉辦此次開(kāi)幕活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
、贁U(kuò)大“xx國(guó)際健身會(huì)xx精英會(huì)所”在xx的影響力與知名度。
、趹c!皒x國(guó)際健身會(huì)xx精英會(huì)所”的開(kāi)業(yè)。
、畚繕(biāo)受眾的注意,達(dá)到最終的銷(xiāo)售目的。
三、目標(biāo)對(duì)象
①高收入而且高消費(fèi)的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。
、跓釔(ài)運(yùn)動(dòng)和好奇心比較強(qiáng)的學(xué)生和居家女人。
四、活動(dòng)主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專(zhuān)利,越來(lái)越多的新時(shí)代“型男”開(kāi)始關(guān)注起自己的肌肉工程,對(duì)鍛煉的要求也越來(lái)越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結(jié)合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
五、活動(dòng)細(xì)節(jié)
。ㄒ唬╅_(kāi)業(yè)典禮
1.時(shí)間:9:18-11:00
2.場(chǎng)地:xx國(guó)際健身會(huì)xx會(huì)所廣場(chǎng)
3.主持人:xx衛(wèi)視娛樂(lè)頻道主持人xxx、xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)xxx。
4.活動(dòng)內(nèi)容:開(kāi)業(yè)剪彩,領(lǐng)導(dǎo)致辭,投資商致辭,集團(tuán)總部致辭,演出表演。
5.邀請(qǐng)嘉賓
、偈畜w育局領(lǐng)導(dǎo);
、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
、勰硦蕵(lè)明星。
6.邀請(qǐng)媒體
、 xx電視臺(tái);
、 xx縣電視臺(tái);
、踴x晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐:負(fù)責(zé)迎賓及全場(chǎng)的茶水服務(wù)。
攝影師:負(fù)責(zé)開(kāi)幕式的全場(chǎng)錄制,以及事后的制作。
現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置,以及設(shè)備的調(diào)試等。
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及媒體到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
8.群眾參與
為擴(kuò)大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動(dòng)人群觀看節(jié)目。
注:所有邀請(qǐng)的媒體、嘉賓等均要使用邀請(qǐng)卡,以表現(xiàn)xx國(guó)際健身會(huì)無(wú)為精英會(huì)所的誠(chéng)意和正式。
。ǘ┐鹬x酒宴
1.時(shí)間:11:18
2活動(dòng)場(chǎng)地:xx賓館宴會(huì)廳
3.主持人:xx衛(wèi)視娛樂(lè)頻道xxx xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)xxx。
4.活動(dòng)內(nèi)容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請(qǐng)嘉賓
、偈⌒麄鲉T;
、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
、鄣蕾R來(lái)賓;
④同行嘉賓及表演嘉賓。
6.邀請(qǐng)媒體
、賦x電視臺(tái);
、趚x縣電視臺(tái);
、踴x晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)接待以及安排坐席。
主持人:主要負(fù)責(zé)酒會(huì)的開(kāi)場(chǎng)白以及酒會(huì)過(guò)程中的節(jié)目主持。
禮儀小姐:主要負(fù)責(zé)咨詢(xún)以及拿合同。
攝影師:負(fù)責(zé)全場(chǎng)錄制、拍攝,以及事后的制作。
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)媒體到達(dá)答謝酒會(huì)會(huì)場(chǎng)。
六、活動(dòng)人員編排注
①以上工作人員的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會(huì)場(chǎng)情形而定。
、跀z影主要由媒體記者來(lái)完成,但是也要公司內(nèi)部人員記錄,以便以后公司內(nèi)部交流。
、奂钨e接待包括領(lǐng)導(dǎo)層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動(dòng)前要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
、芩形锪嫌袑(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
⑤所有工作人員佩戴統(tǒng)一格式的工作牌。
七、活動(dòng)日程安排
、偎泄ぷ魅藛T著裝風(fēng)格統(tǒng)一,并佩戴格式統(tǒng)一的`工作證。
、谏鲜龅娜掌趦H作參考,可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調(diào)整。
、鬯行麄魑锪显O(shè)計(jì)風(fēng)格相似或統(tǒng)一。
八、所需物料及預(yù)算
為確;顒(dòng)的順利進(jìn)行,活動(dòng)進(jìn)程的緊湊有序,資金的合理化運(yùn)作,特制定本次活動(dòng)所需要的物料及有關(guān)的預(yù)算。具體物料及預(yù)算如下:
。ㄒ唬┲黝}活動(dòng)物料及預(yù)算
、俅嘶顒(dòng)策劃規(guī)定的具體的數(shù)量及相關(guān)的預(yù)算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
、诨顒(dòng)前準(zhǔn)備期的人員培訓(xùn)主要指整個(gè)活動(dòng)的全面培訓(xùn),面向全體工作人員,旨在樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
、垩莩霰硌萑藛T培訓(xùn)面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓(xùn),旨在保證演出的有序進(jìn)行。
、芷渌麘(yīng)急費(fèi)用均包含在第(三)條的機(jī)動(dòng)費(fèi)用中。
(二)答謝酒宴具體物料及預(yù)算
注:在答謝酒會(huì)中由于有很多物料與主題活動(dòng)的物料相同,在此不做具體解釋?zhuān)司茣?huì)所用到的與主題活動(dòng)相同的物料,均含在主題活動(dòng)中。這些物料具體如下:
、倩顒(dòng)前準(zhǔn)備相關(guān)物料。
、诿襟w邀請(qǐng)、主持人邀請(qǐng)。
、蹟z影、禮儀小姐。
、芙哟(chē)輛。
。ㄈC(jī)動(dòng)費(fèi)用
xx元(建議機(jī)動(dòng)費(fèi)用占總費(fèi)用的8%-10%)
。ㄋ模┐舜晤A(yù)算總花費(fèi):xx元
九、總結(jié)
在此預(yù)祝此活動(dòng)順利完滿(mǎn)的進(jìn)行,預(yù)期效果得到充分的實(shí)現(xiàn)!本活動(dòng)策劃做宏觀知道,實(shí)際踐行可根據(jù)活動(dòng)舉辦的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案13
活動(dòng)主題:給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會(huì)
活動(dòng)口號(hào):但愿人長(zhǎng)久/光棍不再有
活動(dòng)目的:穩(wěn)步提升XXXXXXX酒吧品牌
活動(dòng)地點(diǎn):XXXXXXX酒吧
活動(dòng)時(shí)間:20xx1月11日
活動(dòng)背景:因“萬(wàn)圣節(jié)”的剛過(guò),且“光棍節(jié)”在淮安這樣的中型城市發(fā)展空間不是很大,
加上一年一度的“圣誕節(jié)”即將到來(lái),
綜合考慮,決定此節(jié)日不做大,但一定要做細(xì),做得深入人心。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)當(dāng)晚凡20:30前到達(dá)酒吧的女士均可獲贈(zèng)奶茶一杯。
2、全場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),如有光棍男士相中喜歡的女士可寫(xiě)小字條由服務(wù)生傳遞,體驗(yàn)飛鴿傳書(shū)的樂(lè)趣。
3、晚十一點(diǎn)抽取幸運(yùn)消費(fèi)獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)1名:王朝干紅一套;二等獎(jiǎng)2名:啤酒4瓶;三等獎(jiǎng)3名:啤酒2瓶。
但愿人長(zhǎng)久,光棍不再有!
快快行動(dòng)吧,在XXXXXXX酒吧告別你的單身!
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5個(gè)經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)秘訣
1.描述對(duì)方心中的渴望。
如果你不知道對(duì)方想要的是什么,對(duì)方的渴望為何,你是無(wú)法完成銷(xiāo)售的。但是,即使你知道這些,卻無(wú)法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪,也同樣無(wú)法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)欲望。
成交的心理過(guò)程有三步:
第一步,進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪客戶(hù)的內(nèi)心);
第二步,把客戶(hù)帶到他的.世界的邊緣(引導(dǎo)客戶(hù));
第三步,將客戶(hù)帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售)。
而實(shí)際上,近年來(lái)所流行的“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”,就是從Gary的這一條秘訣發(fā)展而來(lái)。而其中的關(guān)鍵,恰恰是第一步——用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述對(duì)方的渴望和愿景,以進(jìn)入對(duì)方的世界。
2.建立強(qiáng)大的信賴(lài)。
沒(méi)有人會(huì)把錢(qián)交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^(guò)。想要客戶(hù)把他的錢(qián)放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴(lài)感。建立強(qiáng)大的信賴(lài)感,最常見(jiàn)的方法有:使用客戶(hù)見(jiàn)證,將自己包裝成專(zhuān)家,使用同級(jí)別專(zhuān)家的見(jiàn)證。
除了這些立竿見(jiàn)影的方法外,你還可以通過(guò)分步成交,完成信賴(lài)感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對(duì)方付出很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開(kāi)始獲益;
第二步,開(kāi)展咨詢(xún),為客戶(hù)使用產(chǎn)品提供指導(dǎo);
第三步,完成全部交易。
這樣做的好處是:
第一,你可以通過(guò)較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴(kuò)大前端;
第二,完成交易后,你可以迅速為對(duì)方提供服務(wù),讓客戶(hù)驗(yàn)證你的誠(chéng)信,享受你的價(jià)值;第三,你獲得了和客戶(hù)進(jìn)行更多交流的機(jī)會(huì),更多的交流,就意味著更多的銷(xiāo)售。
3.讓客戶(hù)享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)。
我要求你,除非你能給予客戶(hù)10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報(bào)。
你要設(shè)計(jì)你的營(yíng)銷(xiāo)流程,讓客戶(hù)首先體驗(yàn)到你的價(jià)值,而后再支付金錢(qián)。這樣做,你的回報(bào)將會(huì)成倍成倍地增加,因?yàn)榭蛻?hù)只有在獲得價(jià)值后,才支付金錢(qián),你則將所有交易的風(fēng)險(xiǎn)都一肩承擔(dān)。
你做錯(cuò)了什么,將你的客戶(hù)擋在了門(mén)外?對(duì)了,正是價(jià)值。如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào),再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在客戶(hù)趕出大門(mén);而如果反過(guò)來(lái),你不但能夠贏得失去的客戶(hù),你也將賺的更多。
4.激活客戶(hù)的好奇心。
好奇害死貓。同樣地,好奇也會(huì)促使客戶(hù)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果你的產(chǎn)品,或者你對(duì)產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶(hù)的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心銷(xiāo)售了。
銷(xiāo)售就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對(duì)產(chǎn)品的描述,
“一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語(yǔ)、像半裸的少女。
讓客戶(hù)忍不住,想要掀開(kāi)表面,看到內(nèi)在。
而揭秘的代價(jià),就是購(gòu)買(mǎi)!”
5.你必須測(cè)試。
沒(méi)有什么放之四海而皆賺錢(qián)的策略和方法,不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售,也要求不同營(yíng)銷(xiāo)策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前,測(cè)試你的想法,是否真的可行。
“邏輯不可信、消費(fèi)心理分析不可信,
成功的經(jīng)驗(yàn)不可信,權(quán)威的理論不可行,甚至……
連我也不可信!
因此,你必須在啟動(dòng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略之前,花一點(diǎn)時(shí)間精力甚至金錢(qián),測(cè)試一下你的整體方案,看看客戶(hù)的反饋是否熱烈。測(cè)試將幫助你將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。而一旦發(fā)現(xiàn)測(cè)試結(jié)果良好,那就盡情放大吧!
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案14
在20xx年新春來(lái)臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng),現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案:
一、主辦單位:
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動(dòng)時(shí)間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財(cái)政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、主持人:市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右,計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目,XX銀行選送4-5個(gè)節(jié)目。
3、晚會(huì)形式:
。1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):設(shè)特等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品;一等獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品;二等獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品;三等獎(jiǎng)30名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
。2)設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目。
。3)歌曲中穿插交誼舞表演。
。4)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng),對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的和參加互動(dòng)游戲的`,給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動(dòng)籌備工作組。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動(dòng)籌備工作組,組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù)、后勤三個(gè)小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動(dòng)紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案15
服裝營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)基本技能課,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服裝銷(xiāo)售的結(jié)合,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理在服裝業(yè)的綜合運(yùn)用。下面是小編為大家整理的關(guān)于服裝營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)策劃方案,歡迎大家的閱讀。
一、活動(dòng)主題:
華夏民族夏日服裝展示活動(dòng)
二、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)該活動(dòng)進(jìn)一部激發(fā)民族創(chuàng)新意識(shí),響應(yīng)國(guó)家’’建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的號(hào)召。
2、推動(dòng)我國(guó)服裝業(yè)自主創(chuàng)新意識(shí)的形成與發(fā)展,增強(qiáng)我國(guó)服裝的自主設(shè)計(jì)能力,宣傳并打造我國(guó)品牌服裝,轉(zhuǎn)變我國(guó)服裝業(yè)的增長(zhǎng)方式。
3、繼承并發(fā)展我國(guó)的服裝文化,推動(dòng)我國(guó)民族文化的振興。
4、豐富校園文化活動(dòng),為海大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)鍛煉自我能力展現(xiàn)自我才能的平臺(tái)。
5、打造中國(guó)民族企業(yè)中紡基團(tuán)公司的品牌形象,讓中紡集團(tuán)公司早日走向世界,服裝展示策劃方案。
6、鍛煉公關(guān)六組學(xué)生的公關(guān)交際、公關(guān)策劃、公關(guān)組織能力,增強(qiáng)六組這個(gè)組織的名譽(yù)度與美譽(yù)度,為六組學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的環(huán)境。
三、活動(dòng)時(shí)間:
1、初步準(zhǔn)備階段:9月10日—9月30日
2、正式進(jìn)行階段:10月2日—10月4日
3、活動(dòng)閉幕階段:10月5日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
海南大學(xué)第一田勁場(chǎng)
五、活動(dòng)組織單位:
公關(guān)六組
六、活動(dòng)協(xié)辦單位:
?谑须娨暸_(tái),海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院,海南大學(xué)記者站,海南大學(xué)形象與禮儀協(xié)會(huì)。
七、初步準(zhǔn)備階段:
1、時(shí)間: 9月10日—9月30日
2、組織人員安排:
江姍:項(xiàng)目經(jīng)理,作為此次活動(dòng)總負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)全局,安排主要工作,協(xié)調(diào)人際 系, 并與李強(qiáng)主管商議確定評(píng)委人選。
袁超:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)安排,編寫(xiě)財(cái)務(wù)預(yù)算
鄧梅君:負(fù)責(zé)參與設(shè)計(jì)同學(xué)的報(bào)名,作品的收集,以及聯(lián)系中紡集團(tuán)公司海南分公司設(shè)計(jì)部制作參展學(xué)生的設(shè)計(jì)方案,。
文思:負(fù)責(zé)聯(lián)系?谑须娨暸_(tái)海南大學(xué)記者站,做好活動(dòng)各方面的宣傳工作。
劉曉琴:負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物品的準(zhǔn)備,做好活動(dòng)期間的后勤工作,最后進(jìn)行參賽作品的成績(jī)匯總。
蕭譍銘:負(fù)責(zé)聯(lián)系海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院與海南大學(xué)形象與禮儀協(xié)會(huì),做好活動(dòng)期間各項(xiàng)節(jié)目的設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備與排練。
袁博:負(fù)責(zé)活動(dòng)期間會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布置工作,購(gòu)買(mǎi)相關(guān)獎(jiǎng)品與道具。
王文龍:主持活動(dòng)正式進(jìn)行階段各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)好各方面的工作。
李強(qiáng)主管:中紡集團(tuán)公司海南分公司此次活動(dòng)籌備工作負(fù)責(zé)人,選擇公司的參展服裝作品,聯(lián)系一些民族服裝企業(yè)代表等工作。
3、報(bào)名安排:
固定報(bào)名地點(diǎn)—海南大學(xué)大學(xué)形象與禮儀協(xié)會(huì)辦公室,海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室
4、報(bào)名時(shí)間:9月10日—9月20日
5、宣傳準(zhǔn)備:首先由?陔娨暸_(tái)以廣告的形式將此次活動(dòng)向社會(huì)各界宣傳,吸引服裝企業(yè)界的注意力,讓服裝廠商派代表參展;讓民族文化界知名人事也參與此次活動(dòng)中來(lái),并為此次活動(dòng)寫(xiě)些有關(guān)文章進(jìn)行宣傳,讓公眾進(jìn)一步了解此次活動(dòng)的重要意義。其次,由海南大學(xué)記者站在?闲(bào)上寫(xiě)文章在校內(nèi)進(jìn)行宣傳,并以廣播的形式向全校師生公布相關(guān)流程;最后,以海報(bào)通知的'形式進(jìn)行介紹本次活動(dòng)的參與方法以及重要意義。
6、活動(dòng)道具準(zhǔn)備:由袁超與劉曉琴負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)演員化裝品衣服,聯(lián)系舞臺(tái)搭建商與音響租用等商家,以及購(gòu)買(mǎi)其他所需物品。
八、活動(dòng)正式進(jìn)行階段:
1、時(shí)間: 10月2日—10月4日
2、初期:A布置會(huì)場(chǎng)安排節(jié)目: 10月2日上午,由張主管與袁博以及舞臺(tái)搭建商布置會(huì)場(chǎng), 蕭譍銘帶領(lǐng)海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院與海南大學(xué)形象與禮儀協(xié)會(huì)的演員做好化裝與簡(jiǎn)單預(yù)演
3、設(shè)立場(chǎng)地前臺(tái)接待<由形象與禮儀協(xié)會(huì)派會(huì)員擔(dān)任。
、咆(fù)責(zé)參展企業(yè)報(bào)到登記 與參賽學(xué)生的貴賓入做
、聘鶕(jù)參展報(bào)名情況落實(shí)參展證的派發(fā)和展品進(jìn)入場(chǎng)地確認(rèn)
、冗M(jìn)行一些有關(guān)中紡集團(tuán)公司海南分公司的咨詢(xún)活動(dòng),介紹展場(chǎng)的大體安排情況
4、由張主管親自安排本公司以及參賽作品的場(chǎng)地以及派業(yè)務(wù)人員進(jìn)行作品介紹。
5、活動(dòng)開(kāi)幕式:首先由中紡集團(tuán)公司海南分公司總經(jīng)理發(fā)表講話(huà)。然后由主持人介紹此次活動(dòng)重要佳賓與參賽人員。
6、王文龍與節(jié)目主持人共同安排節(jié)目的各項(xiàng)工作,其余工作按事前安排有序進(jìn)行。
7、由劉曉琴對(duì)評(píng)委的評(píng)議與打分進(jìn)行匯總,選出各等級(jí)獎(jiǎng)的得主。
8、由文思主持電視臺(tái)記者做好相關(guān)拍攝工作。
9、由中紡集團(tuán)公司海南分公司的相關(guān)人員登記其他企業(yè)代表對(duì)其評(píng)價(jià)較高的參賽作品進(jìn)行連接登記,在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行合作談判,使得參賽人員的作品可以服務(wù)社會(huì),獲得專(zhuān)利。
九、活動(dòng)閉幕:
1由與會(huì)重要佳賓以及活動(dòng)負(fù)責(zé)人為獲獎(jiǎng)佳賓頒獎(jiǎng)。
2由海南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)發(fā)表重要講話(huà),并闡述此次活動(dòng)的評(píng)價(jià)與意義。
3晚會(huì)以我國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)結(jié)束。
4最后由組織人員有次序的安排到場(chǎng)人員的退場(chǎng)。
十、預(yù)算:
。ㄒ唬┲鲿(huì)場(chǎng)租金 :20xx
。ǘ⿻(huì)場(chǎng)氣氛布置:20xx
。ㄈ┰O(shè)備租用:
投影儀 有線(xiàn)話(huà)筒 無(wú)線(xiàn)話(huà)筒 桌椅 音響2500
。ㄋ模┪枧_(tái)搭建商: 3000
。ㄎ澹⿵V告宣傳:
電視臺(tái) 3000 同聲傳譯設(shè)備500 會(huì)議資料300
紀(jì)念品獎(jiǎng)品 1500 會(huì)場(chǎng)禮儀 300 代表證 300
廣告牌 200 文件包300
。⒔煌ㄍㄓ、聯(lián)絡(luò)電話(huà)費(fèi):500
。ò耍、員工勞務(wù)費(fèi)以及藝術(shù)學(xué)院演員報(bào)酬: 5000
。ň牛⑥k公費(fèi)用:1000
。ㄊ⒉豢深A(yù)見(jiàn)費(fèi)用:3000
。ㄊ唬、根據(jù)會(huì)議策劃需要的其它的費(fèi)用(另議)
總計(jì)花費(fèi)估計(jì):30000
中紡集團(tuán)公司海南分公司贊助費(fèi):40000
節(jié)余:10000
十一、可行性評(píng)估:
1、贊助此次活動(dòng)能樹(shù)立中紡集團(tuán)公司的良好形象,為中紡集團(tuán)公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,最為重要的是,學(xué)生的服裝設(shè)計(jì)很可能為中紡集團(tuán)公司打造一個(gè)個(gè)新的品牌,提升中紡的自主設(shè)計(jì)能力,增強(qiáng)中紡在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外的影響力。而贊助此次活動(dòng)只要40000元,對(duì)中紡如此大的企業(yè)來(lái)說(shuō),只是一筆小數(shù)目。
2、此次活動(dòng)目的在于激發(fā)民族創(chuàng)新意識(shí),響應(yīng)國(guó)家’’建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的號(hào)召,因此它會(huì)得到社會(huì)各界的積極響應(yīng)。。
3、此次活動(dòng)為海大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)鍛煉自我能力展現(xiàn)自我才能的平臺(tái),學(xué)生的作品還有機(jī)會(huì)獲得企業(yè)生產(chǎn),獲得豐厚的專(zhuān)利報(bào)酬,因此有這方面愛(ài)好的學(xué)生也會(huì)積極報(bào)名參加。
4、公關(guān)六組組員之間關(guān)系好,組員團(tuán)結(jié), 而且個(gè)人才能也比較出眾,因此有能力組織此次活動(dòng)。
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