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      活動策劃方案

      時(shí)間:2020-11-20 19:11:32 活動策劃 我要投稿

      【精選】活動策劃方案匯編6篇

        為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的活動策劃方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      【精選】活動策劃方案匯編6篇

      活動策劃方案 篇1

        一、指導(dǎo)思想

        以創(chuàng)建特色班級為引領(lǐng),進(jìn)一步提高班級管理的文化品位,建設(shè)優(yōu)良班集體;以人為本,弘揚(yáng)個(gè)性,充分鼓勵學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我發(fā)展,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,提升學(xué)校德育管理內(nèi)涵,樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng),將學(xué)校整體的道德教育與學(xué)生管理工作推向新的臺階,形成“一班一品牌,班班有特色”的良好局面,進(jìn)一步樹立我!吧鷳B(tài)德育”的品牌。

        二、創(chuàng)建班級

        七、八年級要求班班參與創(chuàng)建,九年級自愿創(chuàng)建。

        三、創(chuàng)建內(nèi)容

        各班根據(jù)本班實(shí)際,選取一個(gè)特色主題,可以從觀念意識,行為活動、學(xué)習(xí)習(xí)慣、能力培養(yǎng)、才藝特長等方面確定創(chuàng)建目標(biāo)和內(nèi)容,形成創(chuàng)建主題。例如:

        1、行為規(guī)范特色班:包括儀容儀表特色、環(huán)境衛(wèi)生特色、班級活動特色等。

        2、學(xué)習(xí)才藝特色班:成績特色班、閱讀寫作特色班、琴棋書畫特色班、球類運(yùn)動特色班等。

        3、班級文化特色班:共進(jìn)班、團(tuán)結(jié)班、勤奮班、自信班、勵志班、誠信班、愛心班等

        以上特色班級可允許幾個(gè)班級同時(shí)申報(bào),申報(bào)班級需提供《特色班級申報(bào)計(jì)劃表》,學(xué)校根據(jù)班級提供的材料結(jié)合平時(shí)檢查匯總進(jìn)行評比。

        各班也可另行確定特色班級名稱,例如:歌詠方面:百靈鳥、六弦琴;體育方面:爬山虎、五環(huán)旗;學(xué)習(xí)方面:小蜜蜂、萬卷書;衛(wèi)生方面:白蓮花;繪畫方面:七色光;愛心方面:三春暉等,并積極申報(bào)和開展活動。

        各班特色項(xiàng)目的確定要以立足普及、鼓勵參與,結(jié)合學(xué)校及班級實(shí)際,注重實(shí)效為原則。

        四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

        1、能根據(jù)班級學(xué)生的興趣愛好確定特色訓(xùn)練的主題,并且按照主題按時(shí)開展活動;顒佑杏涗、有臺帳,有成效。

        2、學(xué)生有良好的習(xí)慣,班級內(nèi)普及推廣,形成集體氛圍,在學(xué)生發(fā)展中發(fā)揮積極作用。

        3、班級特色外顯效果突出。能代表學(xué)校參加相關(guān)競賽,成績突出。

        4、每學(xué)期能夠邀請學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、科任教師、家長參加班級特色主題活動。

        五、活動步驟

        1、開展特色活動,積極組織創(chuàng)建。

        各班級要根據(jù)本班制定的創(chuàng)建目標(biāo)和內(nèi)容開展相應(yīng)的各項(xiàng)創(chuàng)建活動,并收集好相關(guān)特色活動的資料。要求各班每月都要根據(jù)班級確定的特色主題開展至少一項(xiàng)活動,并有相關(guān)的資料記載(文字、圖片、視頻均可),并在每月按時(shí)上傳活動材料(→政教室→20xx-20xx學(xué)年度→20xx年春→特色班級→年級組→班級→月份)。

        2、班級自主申報(bào),學(xué)校評議驗(yàn)收授牌。

        各班根據(jù)創(chuàng)建實(shí)際,組織創(chuàng)建材料,于元月學(xué)校驗(yàn)收,學(xué)校組織政教室、年級管委會相關(guān)人員,主要是采取查資料、看效果、聽座談等形式進(jìn)行評議驗(yàn)收,正式任命特色班級。

        驗(yàn)收辦法:

        (1)自評。各班對本班創(chuàng)建過程和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行自評,形成自評報(bào)告,力求突顯班級特色。(要求上交書面報(bào)告,敘述創(chuàng)建過程,并附有關(guān)資料)

        (2)校評。學(xué)校根據(jù)對各班創(chuàng)建實(shí)施情況的巡視檢查、聽取匯報(bào)、成果展示情況、選出候選班級。主要從三個(gè)方面入手:

        1)查資料。查閱班級特色創(chuàng)建活動中的相關(guān)資料,了解活動開展,過程落實(shí)的情況。

        2)看效果。根據(jù)政教室班級量化管理記載,校級活動情況、年級組管理值日記載情況評估班級開展特色創(chuàng)建活動的效果。

        3)學(xué)生訪談。通過學(xué)生座談,深入掌握特色班級開展情況與實(shí)效

        3、成果匯報(bào)展示

        (1)宣傳展示。各特色班級在學(xué)校統(tǒng)一指導(dǎo)下,制作展板、宣傳畫等進(jìn)行特色展覽。

        (2)成果匯報(bào)。學(xué)校組織特色班級創(chuàng)建報(bào)告會,候選特色班級組織團(tuán)隊(duì)講述創(chuàng)建細(xì)節(jié)、創(chuàng)建活動中的精彩故事。

        (3)頒獎授牌。學(xué)校對特色班級進(jìn)行授牌,頒發(fā)證書。

        對獲得“特色班級” 稱號的班級,學(xué)校將進(jìn)行定期復(fù)評?荚u合格,繼續(xù)保持榮譽(yù)稱號,考評不合格,取消榮譽(yù)稱號。

        六、獎勵

        學(xué)年結(jié)束,學(xué)校對創(chuàng)建特色成功的班級和班主任進(jìn)行獎勵。

        給班級活動策劃方案三

        一、指導(dǎo)思想:

        切實(shí)組織活動,通過有效的少先隊(duì)活動,從小培養(yǎng)學(xué)生愛學(xué)習(xí),愛科學(xué)的良好品德,提高他們的動手能力,培養(yǎng)他們勤于實(shí)踐的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)精神。

        二、活動設(shè)想:

        1、自主組隊(duì),發(fā)展興趣

        由興趣相同的學(xué)生自由組隊(duì),制定計(jì)劃,自主開展活動。

        2、形式多樣,開展活動

        組織形式多樣的實(shí)踐活動,定期展示興趣活動成果,激勵學(xué)生不斷進(jìn)步。

        3、通過活動,激發(fā)熱情

        組織學(xué)生開展、參加各種有意義的活動,激發(fā)學(xué)生勤動腦的欲望。

        4、通過活動,增強(qiáng)信心

        學(xué)生通過活動,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓學(xué)生明白只要勤于實(shí)踐就能有所收獲。

        三、活動口號:我是智多星,體驗(yàn)樂無窮。

        四、活動計(jì)劃

        二月份:

        通過學(xué)生的討論,創(chuàng)建特色中隊(duì)方案談?wù)摃,明確活動內(nèi)容和要求,按興趣相同的學(xué)生自由組隊(duì),并每一小隊(duì)命名。

        三月份:

        實(shí)踐活動:《我也為家出份力》————巧手裝扮我們的家

        每個(gè)學(xué)生是教室的主人,讓他們?yōu)樵O(shè)計(jì)布置教室出謀劃策,給自己營造一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)小天地。培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和保潔意識。培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識。

        主題活動:《和你一起分享這個(gè)故事》————講故事,說感想活動

        課下收集曾讓自己感動或能給自己啟發(fā)的故事,也可以是學(xué)生之間的禮儀故事。

        四月份:

        實(shí)踐活動:《我眼中的世界是……》————創(chuàng)意畫展示

        讓孩子們學(xué)會觀察生活,學(xué)會發(fā)現(xiàn)生活中的美好、善良,用手中的筆來感受生活、感謝生活。

        主題活動:《我體驗(yàn),我精彩》————閱讀朗誦比賽

        讓學(xué)生去讀書,開動腦子識記自己喜歡的名段名篇,并將其與同學(xué)們分享。

        五月份:

        主題活動:《才藝大比拼》————能力展示、評比

        學(xué)生以畫畫,書法、歌舞等形式向同學(xué)們展示自己的特長。并進(jìn)行評比。

        實(shí)踐活動:《我的小巧手》————手工制作比賽

        學(xué)生用手中各種材料,如筆、布料,橘皮,樹葉等來畫自己所感興趣的東西,并給自己的作品加上一個(gè)題目。選出好的作品在班級中展覽。

        六月份:

        主題活動:《知識大比拼》————?dú)v史、科學(xué)、地理等知識競賽

        多看書、多積累、開拓自己的眼界,也是我們中隊(duì)的主旨,通過本次比賽活動,鼓勵學(xué)生們養(yǎng)成多讀書、讀好書的好習(xí)慣,成為知識淵博的人。

        一篇原創(chuàng)教育教學(xué)資料,幾番辛苦凝聚教師心血。

      活動策劃方案 篇2

        一、活動目的與內(nèi)容:

        為了用豐富多彩的藝術(shù)形式引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美、鑒賞美、表現(xiàn)美、創(chuàng)造美,培養(yǎng)同學(xué)們的藝術(shù)細(xì)胞,展示我校素質(zhì)教育成果及興趣活動成果,特舉辦本次活動。

        二、活動時(shí)間:

        20xx年12月27日下午1點(diǎn)10分開始

        三、活動地點(diǎn):

        學(xué)校操場

        四、活動參與:

        全校師生、家長

        五、活動流程:

        1.前期:

        (1)充分利用年級組資源,開動腦筋,積極排練,為活動做好表演道具。(年級組長于12月20日前報(bào)至俞處)

        節(jié)目名

        報(bào)送年級

        表演大致時(shí)長

        播放音樂及材料

        表演內(nèi)容說明

        (方便主持串詞)

        (2)各中隊(duì)下發(fā)節(jié)目評選表:“我最喜愛的元旦節(jié)目”

        我最喜愛的元旦節(jié)目 中隊(duì)

        1.(節(jié)目名)

        2.(節(jié)目名)

        3.(節(jié)目名)

        4.(節(jié)目名)

        5.(節(jié)目名)

        6.(節(jié)目名)

        請?jiān)谀銤M意的`元旦節(jié)目后面打“√”,最多選2個(gè)。

        (于活動結(jié)束后交于俞處)

        (3)各年級報(bào)送親子活動參賽名單。親子活動參與者為一名學(xué)生與一名家長。(表格于12月20日前交于俞處)

        元旦聯(lián)歡——親子活動申請表

        中隊(duì)

        學(xué)生姓名

        家長姓名

        二人三足

        翻江倒海

        親子測驗(yàn)

        (4)12月26日下午彩排(按順序進(jìn)行)

        2.當(dāng)日流

        程(首尾參照少先隊(duì)活動儀式)

        (1)主持人宣布活動開始

        (2)領(lǐng)導(dǎo)講話(吳校長)汪萍代表團(tuán)支部祝賀

        (3)節(jié)目表演:1年級、4年級、四川聯(lián)誼學(xué)校信件、親子活動(二人三足)、2年級、5年級、親子活動(翻江倒海)、學(xué)校興趣班特長展示、親子活動(親子測驗(yàn))、幸運(yùn)抽獎、3年級、6年級

        (4)大隊(duì)輔導(dǎo)員講話、呼號

        (5)宣布結(jié)束

        3.評選結(jié)果于元旦后一周國旗下講話時(shí)間揭曉并頒獎

        六、工作人員:

        導(dǎo)演、場務(wù):俞

        主持人訓(xùn)練:鄭雅萍

        舞臺布置:總務(wù)處 沈利杰 裘凱 戴莉

        音響攝像:張海斌 唐國強(qiáng)

        催場:沈儀 朱靜英

        場地衛(wèi)生:包干區(qū)班級

        化妝:各表演年級教師

        七、獎項(xiàng)設(shè)置:

        一等獎2個(gè),二等獎4個(gè)

        八、安全紀(jì)律說明:

        表演時(shí)各班主任、輔導(dǎo)員隨班維持秩序

        催場老師與值周領(lǐng)導(dǎo)間歇巡視

        附:

        游戲說明:

        1.二人三足

        多對親子組成一組,腿上綁上繩子,進(jìn)行繞桿接力。一次三組同時(shí)進(jìn)行,單向路程約25米,每組跑一個(gè)來回。

        2.翻江倒海

        將四張宣傳紙粘在一起成一個(gè)圈(或裁一條足夠長的布),兩個(gè)家庭為一組在圈里面,踩著宣傳紙,邊推邊前進(jìn)。

        3.親子測驗(yàn)

        主持人出問題,親子一方將答案寫在小黑板上,一方回答看答對幾道;蛘叱鍪驹~語讓一方演示一方猜。

      活動策劃方案 篇3

        一、 活動背景:清明節(jié),又叫踏青節(jié),是每年春光明媚草目吐綠的時(shí)候,也是春游的好時(shí)節(jié),通過踏青活動,讓同學(xué)們可以親密接觸大自然,欣賞春天的美景,愉悅身心。

        二、 活動時(shí)間:20xx年x月x日(周五)上午

        三、 活動地點(diǎn):**景區(qū)

        四、 活動安排:

        1. 準(zhǔn)備工作:

        1) 3月28日前聯(lián)系好“**”景區(qū),安排好公交公司車輛,設(shè)計(jì)好出行線路及集合地點(diǎn)。

        2) 3月31日,張貼宣傳海報(bào),各班進(jìn)行活動動員。

        3) 4月1日之前統(tǒng)計(jì)好各班參與活動人數(shù)。

        2. 活動流程:

        1) 4月4日早上7:00住校生及帶隊(duì)老師在校門口集合,坐公交車出發(fā)。

        2) 到達(dá)集合地點(diǎn)——景區(qū)北門,清點(diǎn)班級,陸續(xù)進(jìn)園。

        3) 全體師生陸續(xù)進(jìn)園后在東面“演藝廣場”集合,參加景區(qū)同我校聯(lián)合舉辦的大型“成語有獎競猜”活動。

        4) 競猜活動結(jié)束后學(xué)生自行參加“尋寶活動”、“攝影比賽”和“合影活動”。

        5) 11:00左右活動結(jié)束,各班主任老師清點(diǎn)人數(shù)并匯報(bào)情況,學(xué)生自行離開景區(qū),提醒學(xué)生注意交通安全。

        6) 4月4日下午休息,4月5至7日放清明節(jié)假。

        3. 活動要求:

        1) 班主任老師全程跟班,時(shí)刻提醒學(xué)生注意安全。

        2) 嚴(yán)禁學(xué)生到危險(xiǎn)地段游玩,嚴(yán)禁學(xué)生參與水上活動項(xiàng)目

        3) 各班按順序依次進(jìn)園,11:00活動結(jié)束各班集合清點(diǎn)人數(shù)后方可離園,中途不得提前離園,如有學(xué)生因特殊原因需要提前離開,班主任老師務(wù)必詳細(xì)了解情況并做好記錄,待活動結(jié)束時(shí)匯報(bào)本班情況。

        4. 活動內(nèi)容:

        1) 成語有獎競猜活動:活動地點(diǎn)為北門以東“演藝廣場”

        2) 尋寶活動:在景區(qū)不同位置放置寫有獎項(xiàng)的小卡片,同學(xué)們找到該卡片后到老師處做登記,清明節(jié)后到學(xué)生科領(lǐng)取對應(yīng)的獎品。獎項(xiàng)有一等獎、二等獎和三等獎。

        3) 攝影比賽:用手機(jī)或相機(jī)拍下景區(qū)的美景,將電子照片發(fā)往***@163.com,注明班級和姓名。清明節(jié)后評出優(yōu)秀作品在全校展覽并給予表彰。

        4) 合影活動:在景區(qū)北門以東“演藝廣場”位置設(shè)專業(yè)相機(jī)拍照處,各班自行組織前往拍攝全班合影。合影電子照片待整理過之后各班可拷走。

      活動策劃方案 篇4

        一、活動意義:

        xx年軍訓(xùn)場地上有我們?yōu)⑾碌暮顾蜏I水,軍訓(xùn)照片記錄一個(gè)個(gè)黝黑的面龐上燦爛的笑容;團(tuán)日活動時(shí)大家一起瘋狂等等,這一切地一切都?xì)v歷在目。

        兩年半的時(shí)間,曾經(jīng)的室友、同學(xué)在一起共同生活、學(xué)習(xí),或許用了前世的5XX年才換來的這一切。但是天下沒有不散的宴席,如今我們將各奔東西,朝著自己的夢想去奮斗。不管怎樣我們能相聚到這里就是我們的緣分,不管怎樣我們在這里度過了青春,不管怎樣我們在這里同時(shí)學(xué)習(xí)生活過,今天我們的聚餐意味著我們的大學(xué)生生活結(jié)束。最后我們用一句最真誠的語言說一聲“再見”、珍重。

        二、活動主題:

        同窗之載敘情深,時(shí)雨之化念師恩;

        三、活動時(shí)間:

        xx年12月10日(暫定)下午4:30至

        四、活動地點(diǎn):

        新太子杰世明大酒店 —— 從校門口做101或105公交車至十里大樓,到上海路十字路口處。

        五、活動開展:

        1。由班干部組織,班級同學(xué)積極參與;

        2。安全、文明的開展聚餐活動;

        六、活動細(xì)則:

        1。聚餐初步預(yù)算每人收60元(含畢業(yè)照費(fèi));

        2。同學(xué)們外出時(shí)應(yīng)注意出行安全;

        3。大家按時(shí)間到場,結(jié)束時(shí)盡量趕回學(xué)校(如后面單獨(dú)還有活動,請相互結(jié)伴前往);

        4。到了酒店肯能還有其他人舉辦宴席,我們應(yīng)注意保持學(xué)生應(yīng)有素質(zhì)。

        七、活動預(yù)算:

        1。菜金 : 350 * 6 = 2100元

        2。飲料: 每桌兩瓶 8 * 2 * 6 =96元

        3。啤酒: 15 * 38 = 570 元

        4。 白酒: 100 元

        5。 dv 留念: 120 元

        6。畢業(yè)集體照 : 53 * 4 = 212元

        合計(jì): 3198 元

        八:結(jié)束語:

        祝愿母校再戰(zhàn)宏圖,發(fā)達(dá)興旺;

        祝愿恩師工作順利,合家歡樂;

        祝愿同學(xué)前程似錦,有益天長地久;

      活動策劃方案 篇5

        一、活動思想:

        3月15日世界消費(fèi)者權(quán)益日,讓孩子們了解到有關(guān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)知識,重點(diǎn)是消費(fèi)者的九大權(quán)利:安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、教育權(quán)、尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。組織班級開展通過實(shí)對食品(合格食品和劣質(zhì)食品)的講解,讓孩子們了解怎樣選購小食品和玩具,懂得有關(guān)食品安全問題的基本知識如果不小心買到了劣質(zhì)食品,可以通過撥打12315電話來維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過這一系列的活動,給予了幼兒初步的消費(fèi)意識,引導(dǎo)幼兒注意從小事做起,啟發(fā)他們科學(xué)的消費(fèi)意識,培養(yǎng)健康的消費(fèi)習(xí)慣,并增強(qiáng)了大家的維權(quán)意識。這次活動受到師生及家長的一致好評。

        二、活動目標(biāo):

        1、 通過活動讓孩子們了解有關(guān)食品安全問題的基本知識。

        2、 培養(yǎng)幼兒健康的消費(fèi)習(xí)慣,了解如何選購安全的食品及玩具。

        3、 引導(dǎo)幼兒從小事做起,啟發(fā)幼兒科學(xué)的消費(fèi)意識。

        4、 增強(qiáng)孩子們的自我保護(hù)意識。

        三、活動準(zhǔn)備:

        1、 有關(guān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的知識。

        2、 課件:認(rèn)識標(biāo)志、食品(合格食品和劣質(zhì)食品)的對比 認(rèn)識超市貨架以及價(jià)位標(biāo)志等。

        3、 每個(gè)孩子帶一包有包裝的食品或者有包裝的玩具,通過實(shí)物觀察,了解買物品時(shí)應(yīng)注意到的問題。

        四、活動過程:

        1、 讓孩子們了解3月15日世界消費(fèi)者權(quán)益日,認(rèn)識相關(guān)的標(biāo)志。

        2、 通過對食品的相關(guān)對比,能總結(jié)出合格食品應(yīng)該具有相關(guān)的內(nèi)。

        3、 認(rèn)識超市貨架及標(biāo)簽,選購食品,從中找出食品的質(zhì)量安全標(biāo)志,了解包裝帶上應(yīng)該具有的內(nèi)容,及學(xué)會看保質(zhì)期以及生產(chǎn)日期等等。

        4、 讓幼兒了解如果不小心買到了劣質(zhì)食品,可以通過撥打12315電話來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

        5、 注:托班、小班:讓孩子們了解3月15日世界消費(fèi)者權(quán)益日,

        認(rèn)識相關(guān)的標(biāo)志。認(rèn)識超市貨架及標(biāo)簽,選購食品,從中找出食品的安全標(biāo)志,以及學(xué)會看保質(zhì)期以及生產(chǎn)日期等等。

        教研室 20xx-3-1

      活動策劃方案 篇6

        一、售前的準(zhǔn)備工作

        1。裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

        2。營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

        3。選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本?傊a(chǎn)品一定要物有所值。

        4。備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

        5。庫存在活動開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

        6。整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會提高。

        7。場地活動期間包裹會比平時(shí)多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

        8。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

        9。培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

        10。交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

        11。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

        12。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

        二、售中的跟進(jìn)工作

        活動進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

        三、售后的服務(wù)工作

        貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。

        淘寶雙12的活動策劃已經(jīng)奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣!

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