月度工作總結(jié)（通用14篇）

　　忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的月度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　月度工作總結(jié) 1

　　時間飛逝，在公司工作已經(jīng)一年半的時間了，可是對于招標(biāo)部來說，我只能算是個實習(xí)生，工作經(jīng)驗無從談起。時間雖然不長，僅僅不到一個月的時間，可是我受益匪淺。以下是我對本月工作的總結(jié)：

　　一、認識

　　真正接觸招標(biāo)行業(yè)不到一個月的時間里，我學(xué)到了很多。這不足一個月的時間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我認識到了招標(biāo)工作的特殊性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必須是細致。招標(biāo)工作是一個具有服務(wù)性質(zhì)的工作，它的目的是幫助有需要的人找到合適的提供者，而要做好這項工作，必須注意每個環(huán)節(jié)，而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。

　　二、學(xué)習(xí)

　　對于經(jīng)驗豐富的招標(biāo)部前輩來說，我只能屬于初出茅廬的實習(xí)生，為了不影響工作進度，為了使自己盡快的熟悉公司招標(biāo)部工作流程和快速上手工作，我開始對公司印發(fā)的與招投標(biāo)相關(guān)的法律法規(guī)及招標(biāo)代理流程進行學(xué)習(xí)，熟悉招標(biāo)代理最基本的知識，印發(fā)的資料自己學(xué)習(xí)為主，招標(biāo)部前輩講解為輔，不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問主管人員。

　　三、實踐

　　實踐是檢驗自己的最好方式，在每次的實際操作過程中，都能使自己學(xué)習(xí)到的知識得到很好的詮釋，也能明確的認識到自己的錯誤和不足。

　　為了能夠更好更快的融入到工作中，結(jié)合自己對于招標(biāo)工作的學(xué)習(xí)認識，參加了兩次開標(biāo)會。分別在公司五樓會議室召開的絳縣信用聯(lián)社西段大樓裝修工程和在夏縣公共資源交易中心召開的'夏縣天泰名都一期工程建設(shè)項目，我主要負責(zé)投標(biāo)人簽到和唱標(biāo)的記錄工作。評審的過程中，配合其他成員檢查專家表格的簽字和監(jiān)督人簽字。雖然工作不算復(fù)雜，卻需要十分細心，不得有半點馬虎。

　　招標(biāo)文件的編制也是招標(biāo)工作不可或缺的一部分，招標(biāo)文件的編制要注意完整性、對應(yīng)性和準確性。這一過程，更是需要用心、細心。

　　后期的資料也是相當(dāng)重要的。表格的收集、整理、簽字、蓋章、移交，都是容不得半點馬虎的。我認為招標(biāo)資料是整個項目的前世今生，它記錄著整個項目從開始到中間的過程，再到最后的確定，更是對整個項目的一個總結(jié)。所以里面的內(nèi)容很重要。

　　四、總結(jié)

　　在招標(biāo)部工作不到一個月的時間里，我對招標(biāo)代理有了新的認識和理解，要學(xué)習(xí)的方面還有很多，對于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標(biāo)工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。最后，我希望自己今后好的方面繼續(xù)堅持，不足的方面盡快加以改正，爭取在最短的時間內(nèi)，更快更好的可以把工作拿下，做到時間短，零問題！

　　月度工作總結(jié) 2

　　時間如梭，回顧近一月來的工作，收獲不小。近一月來，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)全體成員的相助下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，履職盡責(zé)，較為圓滿完成自已的工作任務(wù)，鍛煉了自己，提高了財務(wù)水平。當(dāng)然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，就我近一月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要個人工作總結(jié)匯報：

　　1.主要工作

　　我于20xx年5月10日到財務(wù)部工作，在此期間，本人將工作重點放在財務(wù)規(guī)范上，我感到只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作。

　　工作方面：更xx計科目的設(shè)置等。按規(guī)定時間編制各公司的財務(wù)報表及其財務(wù)分析表，及時提供“創(chuàng)新基金”和“雙軟”認定所需數(shù)據(jù)資料，同時對20xx年1-4月各公司記賬憑證進行復(fù)審，發(fā)現(xiàn)問題及時督促修改。

　　學(xué)習(xí)方面：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，查找不足，尋求良好的工作方式，提高工作效率，嚴格要求。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，做好工作。

　　思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，樹立務(wù)實的形象。財務(wù)人員之間相互學(xué)習(xí)、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。

　　2.存在不足

　　1)、學(xué)習(xí)有待進一步加強;

　　2)、前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

　　3)、財務(wù)預(yù)測水平有待提高，財務(wù)信息的判斷能力有待增強。

　　3.后期工作思路

　　以后工作中隨之以新的精神面貌和新的`干勁，再接再勵，與時俱進，積極主動做好各項財務(wù)工作，積極探索解決財務(wù)工作面臨的新情況新問題。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，切實防范財務(wù)風(fēng)險，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。

　　月度工作總結(jié) 3

　　十一月已經(jīng)過去，在這個月里我們感受到了十一月的活力，在十一月里學(xué)術(shù)科技部有了自身長大，同時也看到了自身的不足，針對學(xué)術(shù)科技部十一月工作的具體情景，現(xiàn)對學(xué)術(shù)科技部十一月工作作如下總結(jié)：

　　1、部門執(zhí)勤工作未做好。

　　原本是每個部門安排在學(xué)生會辦公室值班的，在第七周由于x些原因我部門沒有做好執(zhí)勤工作，在第十周的學(xué)生會部長會議上通報批評了學(xué)術(shù)、心理、外聯(lián)三個部門，不管是存在主觀原因還是客觀原因，我們作為一個學(xué)生會部門沒有把安排的工作做好，就是我們的`失職，在認識到自身的失職后，我們反省后，相信以后不會出現(xiàn)類似問題。

　　2、各部門共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。

　　本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動，安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責(zé)，各部門共同完成，在這次活動中，各部門充分準備，分工明確，這次活動中主要是09的干部在做，08的干部做指導(dǎo)工作，這次活動中，出現(xiàn)了好幾個細節(jié)上的失誤，同時在頒獎的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤，經(jīng)過這次活動，讓我們得到了更多的鍛煉，讓我們更加的注重細節(jié)問題，因為僅有經(jīng)過不斷地去鍛煉，我們才能夠把工作做的更好。

　　3、會干部統(tǒng)一服裝工作。

　　從上個月就開始著手做學(xué)生會干部的服裝統(tǒng)一工作，在五月十八號，學(xué)生會統(tǒng)一了副部級以上的干部服裝，之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題，這樣學(xué)生會的服裝統(tǒng)一問題就解決了，為以后的工作開展也帶來了便利。

　　4、學(xué)生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待工作。

　　在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復(fù)賽活動在我院舉行，我們學(xué)生會要做好對來我院的學(xué)校的接待，組織工作，這個活動從準備到開始，全體學(xué)生會干部都緊張的工作當(dāng)中，最終活動圓滿當(dāng)中結(jié)束。

　　5、參加紅五月晚會暨技能節(jié)頒獎晚會的場務(wù)工作。

　　對于技能節(jié)，學(xué)院是十分重視的，所以晚會安排在室內(nèi)體育館舉行，活動也繃緊了我們的神經(jīng)，我們要做好活動的場務(wù)工作，不能出現(xiàn)一絲的差錯，在活動中，我們部門安排在了幕后做場務(wù)工作，同時也把工作做好了。

　　以上是對部門五月參加活動的總結(jié)，我們會在此基礎(chǔ)上認真改善，爭取做到更好!

　　月度工作總結(jié) 4

　　在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在谷主任的教誨下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下頭，我將九月份個人工作總結(jié)匯報以下：

　　在七月的采購進程中，先后顯現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情形，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的終究價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的.材料及工藝要求了解后再詢價，另外，常常我們詢價的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情形，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到終究價格。在采購進程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節(jié)儉本錢，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點、作用及意義。只要能著落本錢，不論是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

　　另外對于廠家出貨難的情形，一樣廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以常常在交期上作終究按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司XXX在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)覺，但好像廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，好像根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在肯定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情形的產(chǎn)生。

　　終究，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙和教誨，我會在下個月工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協(xié)力，更期望公司蒸蒸日上!

　　月度工作總結(jié) 5

　　我找到了走出迷茫的路。以前總是問自己是誰，能做什么，想成為什么樣的人。在陸經(jīng)理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就會慢慢提高。人不能展望未來，只有每一步都走好了，才能到達巔峰！我這個月總結(jié)如下：

　　1、接待每天上門咨詢的來訪和來電客戶。

　　接待結(jié)束后，陸經(jīng)理和助理主管會給我指出哪里做得不好，哪里說得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我們的不足在于客戶談話的不自然、無情、微小的動作和生硬的語氣。有時候我不斷的在想為什么會這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語氣，但效果并不好。

　　為了進一步了解，我解剖自己，發(fā)現(xiàn)最重要的原因是沒有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強自信，做好接待工作。其實還有一點。我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我，我會更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經(jīng)有人對我說“不要怕犯錯，大膽去做，改正錯誤，以后不要再犯”，對我影響很大。

　　2、處理四季花城的售后事宜。

　　比如更名，解釋2、17、18號樓工期，說房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語，也懂流程，但是實戰(zhàn)中還是有很多問題。經(jīng)過陸經(jīng)理和助理主管的指導(dǎo)，我了解到在做這些事情的時候，一定要理解每一句話的`意思；每個過程的意義都能做好！與客戶交談時，一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題的目的是什么。這些東西一定要在腦子里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個好習(xí)慣，一定要能做好！

　　3、新的一個月我想做以下幾件事

　　1）接待客戶后，總結(jié)接待過程中的不足并加以糾正。

　　2）寫合同一定要細心細心。

　　3）增強自信，進步。

　　4）強化自言自語的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)待客之道，使用禮貌用語。

　　5）遇到問題，馬上解決。

　　月度工作總結(jié) 6

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人�，F(xiàn)將XX月份個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的'質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

　　月度工作總結(jié) 7

　　每一年年終的時候，流程銀行可謂是中心最忙碌的部門了，11月底，我們財富管理團隊的全體同事按照中心領(lǐng)導(dǎo)的安排進入了流程銀行，開始了為期一個半月的支援工作。新的人和事，新的業(yè)務(wù)流程，新的工作節(jié)奏，在流程銀行和諧的工作氛圍中以及流程銀行同事的熱情幫助下，我們很快融入了其中。

　　剛開始的'一個星期，每天除了接受流程銀行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，其他的時間就會高強度的練習(xí)小鍵盤和大小寫翻打。在短暫的培訓(xùn)之后，我們在第二個星期帶著對業(yè)務(wù)的半知半解，開始了流程銀行的工作。

　　本以為支援的工作只會在年終決算那一天是業(yè)務(wù)高峰期，誰知每天的工作都是那么的緊迫。我們每天早上七點四十五準時到崗，聽完晨會上的業(yè)務(wù)差錯提示，緊張的工作在八點就準時開始了。上午的業(yè)務(wù)主要是票據(jù)提回，為了在各個分行要求的時間內(nèi)完成提回業(yè)務(wù)，團隊的很多同事都會盡量的縮短打水，上廁所的時間。在票據(jù)量大的時候，從早上八點一直到中午十二點，都會一直保持著同樣的姿勢，統(tǒng)一的讓人只能聽的見敲擊鍵盤的聲音。下午的工作主要是對私以及對公的集中開戶錄入，這些雖然是看似簡單的錄入工作，但是由于業(yè)務(wù)量大，而且對公的業(yè)務(wù)每天基本要全部清空，這樣導(dǎo)致我們很少有時間能按時下班，團隊里有很多同事住在漢口，因為加班坐不了班車每天九點多才能到家，可是第二天卻一樣早早的到崗，從未遲到。我參加了今年的春晚演出，在流程銀行支援的這段時間，不僅是流程銀行業(yè)務(wù)的高峰期，也是春晚排練的高峰期。為了保證業(yè)務(wù)量上跟上大家，只要是在工作崗位上，我都時刻保持著高度集中的注意力與飽滿的精神狀態(tài)，不耽誤一分一秒，抓緊點滴時間趕超業(yè)務(wù)。

　　在中心，財富團隊是一個新興的團隊，需要不斷接受新鮮業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)與考驗，經(jīng)過這近兩個月的支援工作，我們不僅學(xué)習(xí)到了全新的業(yè)務(wù)，而且讓我們團隊變得更加團結(jié)。感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予了我們這樣一次寶貴的經(jīng)驗，也感謝流程銀行領(lǐng)導(dǎo)給予我們的幫助，讓我們在為交通銀行年終決算貢獻自己微薄力量的同時也能更快的成長。

　　月度工作總結(jié) 8

　　20xx年，我院我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年活動整改暨等級醫(yī)院復(fù)查驗收工作開展活動，成立了院長為組長，副院長為副組長，各職能、臨床科室負責(zé)人為成員的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。突出提升醫(yī)療服務(wù)水平，增強醫(yī)療質(zhì)量安全，積極開展先進科室創(chuàng)建活動，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程。

　　一、改善服務(wù)態(tài)度

　　堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。學(xué)先進，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我院積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，得到了患者及社會的`廣泛好評。我院護理部多次召開優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)，使護士從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動護理轉(zhuǎn)為主動護理，走進病房，主動了解病人需求，改變護患關(guān)系。

　　二、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進改善醫(yī)療服務(wù)的各項措施。一是重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時間，在門診設(shè)置“一站式”便民服務(wù)中心，開展便民門診服務(wù)，為前來就診的病友提供免費飲用水、咨詢等工作；二是設(shè)立電話預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)立了兩部預(yù)約電話，24小時接聽預(yù)約診療；三是積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，嚴禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

　　三、堅持院務(wù)公開、便民信息公開制度，方便群眾就診尋醫(yī)。

　　我院實行公開透明服務(wù)，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。

　　月度工作總結(jié) 9

　　嚴格來說，對于自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發(fā)覺渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)受一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員聘請與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、幫助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點綻開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡潔的分析與總結(jié)：

　　一、人事管理

　　1.依據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地聘請小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿意相關(guān)崗位;

　　2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴格執(zhí)行懲罰一切違紀行為，并監(jiān)督各部門或全部人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。

　　3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門協(xié)作把各工段的考勤準時精確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。

　　4.協(xié)作財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。

　　5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的精確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己推斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

　　二、培訓(xùn)方案與實施方面

　　1.本月里能按個人方案對基層管理人員進行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求方案。

　　2.后期工作制訂培訓(xùn)方案并加強各部門的`培訓(xùn)力度，同時也加強自己在培訓(xùn)方面的學(xué)問度與膽識。

　　三、溝通

　　1.樂觀響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深化開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。

　　2.常常性的與員工細心溝通與關(guān)懷他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)懷他們，他們也情愿把想法和看法提出來，調(diào)查人員依據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后準時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司進展有信念，通過溝通，保證他們在公司能安心仔細負責(zé)在公司做好本職工作。

　　3.建議方面，部份員工提出的問題或看法，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點始終沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿足度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。

　　四、行政工作方面

　　1. 幫助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;

　　2.做好辦公用品的選購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)省降低掌握成本，合理地選購和發(fā)放辦公用品。

　　3.在日常工作中，準時和各個部門、工段親密溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的看法。

　　4.幫助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)省用電)。

　　5.幫助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球競賽、員工生日、電影播放);

　　6.對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理方法嚴格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管狀況;

　　7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務(wù)部門，因此作為一名行政人員首先充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動擔(dān)當(dāng)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及樂觀性和熱忱度，一個結(jié)果就是大家滿足。不過很圓滿的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。

　　五、下一步的工作方案

　　1. 在人力資源管理方面加強提高全面的學(xué)問化不斷提升個人力量，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

　　2. 辦公室行政工作也從以前簡潔的行政管理往服務(wù)型和幫助各部門管理角度進化。

　　3. 不斷提升自身力量不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

　　月度工作總結(jié) 10

　　四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

　　我們的`銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，現(xiàn)在我的力量還不足，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過“態(tài)度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個樂觀向上工作態(tài)度是勝利的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　存在問題：

　　通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到準時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強仔細學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

　　下月工作目標(biāo)：

　　接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要相互學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

　　月度工作總結(jié) 11

　　在這個月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自我，我是誰我能做什么我想成為誰我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的提高。人不能放眼未來，僅有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)如下：

　　1、接待每一天前來咨詢的來訪和來電客戶。

　　在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我明白那些不好的必須要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣為了改變這一現(xiàn)狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，可是效果不佳。

　　為了更進一步的了解，我解剖自我，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以后也要加強自我的信心，做好接待。其實還有一點，我自我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

　　2、處理四季花城售后事宜。

　　如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，可是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。經(jīng)過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，必須要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中必須要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的.是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必須能夠吧工作做好! 3、在新的一個月里我要做到以下：

　　1）在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正。

　　2）在書寫合同時必須要細心、用心。

　　3）加強自我的信心，積極工作。

　　4）加強自我說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，立刻解決。

　　月度工作總結(jié) 12

　　時光如梭，三個月的工作晃眼就結(jié)束了。感謝本月度在工作給予我支持和鼓勵的部門領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事，讓我堅持以務(wù)實的工作作風(fēng)和積極向上的工作態(tài)度在做好自己本職工作的同時也順利完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，接下來做幾點簡單總結(jié)：

　　一、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范

　　因統(tǒng)計工作在金融這個行業(yè)的重要性，所以部門領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也相當(dāng)?shù)闹匾�，為了實現(xiàn)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式和網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳輸，我行在各個分行和支行不僅專門設(shè)立了統(tǒng)計崗位，還在人員與硬件設(shè)施配備上都提出了較高要求，并制定了針對性的統(tǒng)計規(guī)章制度。各行統(tǒng)計部門對統(tǒng)計人員的專業(yè)度提高了要求，統(tǒng)計人員必須經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)相關(guān)教育并取得統(tǒng)計上崗證，以此為標(biāo)準來配置統(tǒng)計部門人員。同時在工作期間還需不定時的參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)續(xù)教育及四五普法教育，取得合格證，分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計隊伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學(xué)、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的.完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。

　　二、統(tǒng)計資料報送準確、及時

　　為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度，我行按要求參加了統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報，并根據(jù)統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。

　　同時，為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量，除了嚴格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施，實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　三、積極進行統(tǒng)計改革，提高統(tǒng)計服務(wù)水平

　　在開展部門統(tǒng)計工作的過程中，我們還積極進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究，注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流，改進和完善本部門統(tǒng)計工作，加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。

　　今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

　　月度工作總結(jié) 13

　　xx月進入金秋，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這xx月份的工作進行如下的總結(jié)：

　　一、全方面進行學(xué)習(xí)，提高自身能力

　　xx月里，很好的進入工作狀態(tài)中去，努力的跟著公司的前輩學(xué)習(xí)，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學(xué)會為止。我除了學(xué)習(xí)有關(guān)工作的東西以外，也會努力的去學(xué)習(xí)為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應(yīng)公司的環(huán)境。在學(xué)習(xí)時，我做到深入學(xué)習(xí)，理解透徹。xx月份的我，全方面的去學(xué)習(xí)，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，受到同事的贊揚。

　　二、盡本分做好本職工作

　　我作為普通的員工，我在公司負責(zé)的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術(shù)，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關(guān)工作的事情，領(lǐng)導(dǎo)吩咐要做的工作，我就在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領(lǐng)導(dǎo)認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，讓自己為領(lǐng)導(dǎo)們的工作分擔(dān)一部。

　　三、工作上的不足

　　xx月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現(xiàn)不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的.時候在，這也導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導(dǎo)致時間不夠，所以這一大缺點，造成xx月份的工作有很多不如意的結(jié)果，因此我會在之后的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時改正，以避免造成更多工作上的不便。

　　xx月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學(xué)習(xí)的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我xx月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。

　　月度工作總結(jié) 14

　　今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。

　　一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告

　　(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的'工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足：

　　(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

　　(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

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