主管工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的主管工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
主管工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)瞬間入職公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作預(yù)備作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺(jué)儀容問(wèn)題立刻指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立刻進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立即清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)消逝客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以削減客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)留意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)供應(yīng)重要依據(jù)，餐廳全部人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，削減了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、留意員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺(jué)不足之處準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)方案加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的.工作狀況從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的熟識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了全都。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，時(shí)常是出了事以后才發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力
四、20xx年工作方案
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為全部服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共享服務(wù)閱歷，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增加員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素養(yǎng)及工作效率。
2、增加員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本把握，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)覺(jué)鋪張現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲處制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、開(kāi)展多渠道宣布傳達(dá)，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
主管工作總結(jié) 篇2
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和省市運(yùn)管局、市中區(qū)運(yùn)管所關(guān)于開(kāi)展安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的精神，根據(jù)文件精神和要求，結(jié)合我廠實(shí)際情況，及時(shí)制定了《安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》與《安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)督查方案》，成立了以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全方位開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，深刻吸取近年來(lái)行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事故教訓(xùn)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化全員安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)遏制重特大事故發(fā)生，促進(jìn)我廠維修安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。
根椐當(dāng)前的狀況開(kāi)展全面、全方位的安全穩(wěn)定工作，對(duì)保障各項(xiàng)工作安全、有序、平穩(wěn)的完成，維護(hù)安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面具有十分重要的意義，我廠通過(guò)精心組織，廣泛動(dòng)員，全面部署，切實(shí)以此次安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，全面排查治理我廠事故隱患和安全薄弱環(huán)節(jié)，提升我廠安全生產(chǎn)穩(wěn)定水平。通過(guò)全廠員工的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，安全穩(wěn)定工作取得初步成效。
一、認(rèn)真組織安全學(xué)習(xí)
按照上級(jí)的統(tǒng)一部署組織了安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，以安全責(zé)任教育、安全警示教育，規(guī)范操作等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化全員安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為安全隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)的'全面開(kāi)展，奠定了思想基礎(chǔ)。各級(jí)管理人員和基層班組結(jié)合崗位實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程和安全管理制度等有關(guān)內(nèi)容。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，各部門結(jié)合本部門的情況，認(rèn)真排查本崗位安全生產(chǎn)主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)和及時(shí)治理整改。
對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施全方位監(jiān)督和管理，致使安全生產(chǎn)得到有效保障。在安全制度建設(shè)方面，我廠在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了安全措施、管理制度、應(yīng)急預(yù)案、消防設(shè)施和培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)各項(xiàng)安全操作規(guī)程該上墻的上墻，有了一套適合本單位工作實(shí)際的切實(shí)可行的辦法、規(guī)定和制度。做到安全生產(chǎn)有法可依、有章可循。
二、抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)防范
安全生產(chǎn)要始終牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的總方針，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要在抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓上下功夫，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位做到重點(diǎn)去抓。我廠根椐隱患排查的內(nèi)容和重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)格排查，對(duì)維修人員在維修作業(yè)過(guò)程中做到了自檢、互檢等交叉檢查，技術(shù)人員親臨笫一線進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)管理，對(duì)死角、暗處掛有明顯的標(biāo)識(shí)牌，并指定專人負(fù)責(zé)、專人管理。抓好車間、班組的“三級(jí)”安全教育，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)吸煙及生產(chǎn)秩序問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)常性的教育。要求大家從小事做起，讓大家明白安全無(wú)小事，時(shí)刻提醒每個(gè)員工了解安全知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每天都要進(jìn)行巡回，對(duì)存在的問(wèn)題和隱患立即下達(dá)限期整改通知書(shū)，令其限期整改，對(duì)于不按期執(zhí)行或不按要求整改的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰。在安全經(jīng)費(fèi)上增加投入，購(gòu)置機(jī)具設(shè)備改善勞動(dòng)條件和環(huán)境，確保了安全經(jīng)費(fèi)的投入。并指排專人定期對(duì)全廠的機(jī)工具、設(shè)備、電器線路等進(jìn)行檢查和檢修、更換了老式閘刀開(kāi)關(guān)新裝了漏電保護(hù)裝置;對(duì)安全部位的安全件更換進(jìn)行了單車登記管理;加強(qiáng)了對(duì)轉(zhuǎn)向制動(dòng)傳動(dòng)等安全部位的配件的管理;建立了配件進(jìn)貨有符合國(guó)家許可證書(shū);對(duì)消 防器材進(jìn)行了檢查并做好登記;增添了關(guān)于安全方面的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)牌大大提高了安全防御能力;確保了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。定期召開(kāi)安全例會(huì)以會(huì)代培，通過(guò)以會(huì)代培，使每個(gè)職工對(duì)安全知識(shí)有了更多的了解、安全意識(shí)有了很大提高、專業(yè)技術(shù)有了明顯進(jìn)步，為企業(yè)的安全生產(chǎn)起到十分重要的作用。
主管工作總結(jié) 篇3
xx年，本部門在上級(jí)的大力支持和部門班子成員的共同努力下，本部門各項(xiàng)工作都得到了大量員工的支持，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，較好的為賓客提供了一個(gè)安全舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境，為酒店經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)就xx年工作情況總結(jié)如下。
一、工作內(nèi)容及工作效果
1、加班加點(diǎn)工作，保障賓客的安全。
我部門在日常的工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好各項(xiàng)安全工作，確保酒店的消防安全。今年全年來(lái)，共發(fā)生重大安全事故和客人員重大傷亡事故，較好的控制了重大安全事故。我部門員工本著不斷學(xué)習(xí)，提高自我安全工作的意識(shí)，努力做好各項(xiàng)安全工作。xx年全年，我部門無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程的學(xué)習(xí)，提高全員的安全服務(wù)意識(shí)。
為了更好的貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，我部門對(duì)新入職員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，今年對(duì)員工的安全行為進(jìn)行了重新規(guī)范，并根據(jù)酒店安全部的有關(guān)要求，結(jié)合部門的實(shí)際情況制定了《酒店突發(fā)的事故應(yīng)急預(yù)案》和《酒店消防安全應(yīng)急預(yù)案》，從而提高員工的安全意識(shí)。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，xx年我部門通過(guò)全體員工的努力，較圓滿地完成了酒店下達(dá)的安全管理目標(biāo)，保證了酒店的各項(xiàng)消防工作能正常進(jìn)行。
3、加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的檢查，保障消防安全。
為保障酒店的正常經(jīng)營(yíng)，保障全體員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，我部門對(duì)酒店的消防安全工作進(jìn)行了細(xì)致全面的檢查，對(duì)酒店的消防管理制定了一系列的整改措施，并加強(qiáng)了酒店各部門之間的溝通，使酒店消防安全工作真正落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)消防工作的宣傳力度，提高員工的消防意識(shí)。
我部門定期開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育和消防演練，不斷提高員工的消防能力。根據(jù)消防安全月活動(dòng)的要求，部門組織了一系列的活動(dòng)，上半年組織各部門員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)和消防演習(xí)，在演習(xí)的過(guò)程中我們還聆聽(tīng)了許多有關(guān)消防的知識(shí)，使員工進(jìn)一步了解消防安全，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。上半年酒店消防重點(diǎn)單位的消防安全工作做的都很好，在各部門員工中起到了很好的帶頭作用，為酒店各項(xiàng)安全運(yùn)營(yíng)提供了有力的保障。
5、做好酒店員工的培訓(xùn)工作，提高員工的素質(zhì)。
為了保障全體員工的消防安全，我部門對(duì)員工進(jìn)行了消防安全教育培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，部門堅(jiān)持以人為本的宗旨，做好員工的安全培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)結(jié)束后部門還組織了酒店員工的消防知識(shí)考試，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到了一些關(guān)于火災(zāi)逃生的，消防知識(shí)，提高了員工的消防意識(shí)，在一定程度上提高了酒店的消防安全。
二、部門存在的問(wèn)題
6、部門的消防安全管理制度還需完善，但由于缺乏消防器材，缺乏足夠的消防安全知識(shí)，在日常的消防監(jiān)督檢查的.過(guò)程中，我部門存在消防安全知識(shí)欠缺的情況，在以后的工作中，我們會(huì)在各部門的大力配合下，將消防安全工作做的更好。
7、消防安全工作做的還不夠細(xì)，有的區(qū)域沒(méi)有做到位，特別是對(duì)酒店的各項(xiàng)消防安全制度執(zhí)行力度不是十分的堅(jiān)決，有待下一步的改進(jìn)。
8、部門消防器材和消防栓的配置仍需進(jìn)一步完善，但由于我們工作做的不到位，導(dǎo)致部分器材的損壞，在以后的工作中，我們會(huì)加大對(duì)器材的維護(hù)和保養(yǎng)，使其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
三、下半年工作展望
9、繼續(xù)堅(jiān)持每天開(kāi)展消防安全檢查，對(duì)酒店所有消防設(shè)備設(shè)施都做好檢查，對(duì)于存在消防安全隱患的部門和責(zé)任人，堅(jiān)決要求整改，并按照公司的指示，做好防范，保證酒店的消防安全。
10、繼續(xù)抓好日常的消防安全檢查工作，及時(shí)處理火災(zāi)隱患，并做好檢查記錄，確保酒店各設(shè)備設(shè)施的處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
11、繼續(xù)抓好酒店的消防安全工作，保障我店員工的生命安全，確保全體員工能夠有一個(gè)良好的工作安全環(huán)境。
12、繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，提高員工的消防業(yè)務(wù)技能，確保各設(shè)備設(shè)施處于
主管工作總結(jié) 篇4
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
一、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。
一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
1、企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
2、服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
3、服裝產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
4、服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。
5、銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
6、促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
7、服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
8、售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
二、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
三、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
四、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的`銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
五、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
主管工作總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)已經(jīng)即將過(guò)去了，今年我在××小區(qū)的安保工作順利的完后了，自己還是十分滿意的，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，我身為××小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)的班長(zhǎng)，自然而然要盡職盡責(zé)為小區(qū)內(nèi)的居民的安全著想，把所有安全隱患降到了最低。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持，從沒(méi)拒絕過(guò)我的要求，就憑這點(diǎn)，我也會(huì)盡自己最大的努力把工作做好，在××小區(qū)我們保安隊(duì)成為了一道亮麗的“風(fēng)景線”。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的'認(rèn)可，對(duì)我們工作的肯定，這是我們最大的動(dòng)力�，F(xiàn)我將的工作做一下總結(jié)：
一、加強(qiáng)身體鍛煉，保持自身能力
我原是××部隊(duì)的一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)管理下，我們保安隊(duì)，從來(lái)不會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在的安逸和平而松懈，我堅(jiān)持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣，每天早上帶領(lǐng)他們晨跑，喊口號(hào)，進(jìn)行身體熱身鍛煉。
決不允許有一人偷懶，我要保證每一個(gè)人的身體素質(zhì)都極其過(guò)硬，這樣才能隨時(shí)面對(duì)危險(xiǎn)，而從容不迫。大家在一起工作了這么久，都是兄弟，這時(shí)候?qū)λ麄兎潘桑褪窃诤λ麄�。每一次我們�(cè)缬?xùn)的時(shí)候都會(huì)有居民停駐遠(yuǎn)觀，在這一年里風(fēng)雨無(wú)阻，每一天我們都有訓(xùn)練。
二、增強(qiáng)安全意識(shí)，防范于未然
我們每天都會(huì)進(jìn)行巡邏，隨時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患，比如說(shuō)之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹(shù)被雷打的，風(fēng)吹的馬上就要倒下來(lái)了，岌岌可危，還好我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，去除了隱患。
每天絕對(duì)每家每戶的樓道我們都要一一檢查，消防設(shè)備的完好，沒(méi)有損壞能夠使用，對(duì)于小區(qū)監(jiān)控這塊，我更是看的十分重要，每天安排人手24小時(shí)輪班，決不允許任何可疑的人進(jìn)入，小區(qū)內(nèi)全方位無(wú)死角監(jiān)控，小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴(yán)格，一定需要業(yè)主牌才能進(jìn)入，外賣我們是堅(jiān)決不允許進(jìn)入的，這樣才能把安全隱患降到最低。
三、工作計(jì)劃
我希望我能在來(lái)年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利，更完整更全面的安全保障，小區(qū)的車間出入現(xiàn)在還是人工的，十分的浪費(fèi)人員的時(shí)間，我已經(jīng)向公司申請(qǐng)，車輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入小區(qū)，這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏，來(lái)年我會(huì)招收一批新的保安進(jìn)來(lái)，使得隊(duì)伍更加的強(qiáng)大. 畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來(lái)越多了，我們可能沒(méi)辦法顧及到每一家的安全，我們需要更多的人手，我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處，各自相信，信任是我們相互之間最大的間接樞紐。
主管工作總結(jié) 篇6
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、超市工作階段
因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。
與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的`潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量�？傊�，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
主管工作總結(jié) 篇7
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)設(shè)備部以營(yíng)銷部的生產(chǎn)訂單為依據(jù)，按各產(chǎn)線的生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)，對(duì)各產(chǎn)線發(fā)生和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的調(diào)查、了解，采取措施積極預(yù)防和處理生產(chǎn)中的異常，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，滿足了公司營(yíng)銷部的產(chǎn)品銷售要求。
首先，根據(jù)客戶訂單交貨日期以及生產(chǎn)計(jì)劃單為依據(jù)，把生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)到生產(chǎn)線。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門人員及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不足，協(xié)同有關(guān)部門及時(shí)采取措施或調(diào)整計(jì)劃，確保訂單及時(shí)交貨。其次，每天及時(shí)檢查生產(chǎn)的執(zhí)行情況，以排程生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，檢查掌握實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計(jì)劃的偏差，及時(shí)同有關(guān)部門進(jìn)行溝通，基本上保證了計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)。
在20xx生產(chǎn)工作中，由于各種因素的影響，員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多，新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，給車間管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。在日常工作中關(guān)心新進(jìn)員工，與之進(jìn)行良好的溝通，對(duì)新員工的培養(yǎng)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)培養(yǎng)。培養(yǎng)車間后備機(jī)長(zhǎng)，在日常工作中，開(kāi)展理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)其優(yōu)秀員工進(jìn)行后備力量的重點(diǎn)培養(yǎng)。
高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向員工灌輸"質(zhì)量意識(shí)"，要求員工嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一道質(zhì)量控制關(guān)，始終堅(jiān)信質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。只有車間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)穩(wěn)步提高。在20xx年的.生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了多次的質(zhì)量事故，如：青島海德RCP11產(chǎn)品用錯(cuò)料、東莞奇妙CCP17產(chǎn)品出現(xiàn)長(zhǎng)度偏差等等，車間對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題后進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題，自我分析從自身的尋找問(wèn)題，找出有效的預(yù)防措施，避免了重復(fù)事件的發(fā)生。事實(shí)證明了車間的預(yù)防措施是有效的，在事故發(fā)生后車間又發(fā)現(xiàn)多次混料標(biāo)簽錯(cuò)誤、批號(hào)混發(fā)的事情，車間及時(shí)反應(yīng)到相關(guān)部門進(jìn)行處理，避免了更大的損失。在完善車間的管理上，積極的對(duì)其他部門出現(xiàn)的問(wèn)題提出了有效整改意見(jiàn)，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)實(shí)際工作需要，在以ＩＳＯ９００１為依據(jù)的情況下不斷的完善車間的管理制度，保障了車間的生產(chǎn)秩序，規(guī)范了員工在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的行為，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
20xx年工作中自身能力的加強(qiáng)，加強(qiáng)與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質(zhì)量。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務(wù)。有時(shí)感覺(jué)到部門與部門之間缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)效溝通的現(xiàn)象出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)了以自我部門為中心的思想，不利于高效率、高質(zhì)量的完成工作，雖然當(dāng)別的部門提出配合時(shí)，大家也會(huì)配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門完成工作，或
者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時(shí)，仍然還不是很到位。這一定會(huì)在一定程度上影響工作的效率及工作質(zhì)量。雖然較之故去有了較大的改善，但是在這一方面是我很大的短板，這也是讓我在20xx年工作深感到挫敗的因素。
認(rèn)真上報(bào)各種生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及生產(chǎn)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)管理涉及的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表數(shù)據(jù)繁多，從每天的產(chǎn)量日?qǐng)?bào)、月計(jì)劃到年度計(jì)劃等等的統(tǒng)計(jì)表格，此外還有眾多的隨機(jī)臨時(shí)報(bào)表。雖然公司還在發(fā)展階段，但這些相關(guān)數(shù)據(jù)將會(huì)是將來(lái)公司績(jī)效考核、完的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。在做這些報(bào)表的過(guò)程當(dāng)中還有些需要給進(jìn)和完善的地方，將是以后工作的重點(diǎn)。在做報(bào)表的同時(shí)去分析車間生產(chǎn)現(xiàn)狀，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)指出并作出相應(yīng)的預(yù)防措施。
在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下不足與改進(jìn)：
車間的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較之以前有了很大的改善，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種物料的擺放不整齊，標(biāo)識(shí)標(biāo)標(biāo)牌也沒(méi)有及時(shí)放置，沒(méi)有更好做到定置定點(diǎn)管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、等衛(wèi)生沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清掃的現(xiàn)象，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于車間產(chǎn)品質(zhì)量有很大的幫助。例如：拿RCP11加錯(cuò)了的事情分析，如果當(dāng)時(shí)按照5S標(biāo)準(zhǔn)去做，將多余剩余物料及時(shí)退庫(kù)處理，就不會(huì)出現(xiàn)這樣的事故，由此可見(jiàn)，車間的現(xiàn)場(chǎng)管理還沒(méi)有進(jìn)入“精細(xì)化管理”，在20xx年細(xì)化車間現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于一些存在隱患的現(xiàn)場(chǎng)
進(jìn)行細(xì)化分析并作出有效的管理措施。
和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們?cè)诠ぷ髦信浜系牟缓�，這將嚴(yán)重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費(fèi)。在20xx年的工作中要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我職業(yè)素養(yǎng)，以大局為重，在完成本職工作外要積極配合其他部門工作，使之成為一個(gè)正整體。
由于各種因素，人員的流動(dòng)率過(guò)大，在生產(chǎn)中不能很好地及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，新進(jìn)員工品質(zhì)意識(shí)薄弱，不能很好的做到自檢、互檢等工作，在以后工作中加大對(duì)員工灌輸“質(zhì)量意識(shí)”主要對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行多方面培訓(xùn)，對(duì)車間各種質(zhì)量記錄進(jìn)行日常檢查。由于人員流動(dòng)較大，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng)，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，偶爾造成停機(jī)等現(xiàn)象，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，理論實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)，并作出相應(yīng)的開(kāi)合。充分的利用機(jī)長(zhǎng)的職責(zé)，新進(jìn)員工由機(jī)長(zhǎng)帶形成“1對(duì)1”的培養(yǎng)模式，這樣不僅新員工學(xué)會(huì)了而且機(jī)長(zhǎng)也能更深一步的去理解。
有小部分新員工思想懈怠，不積極主動(dòng)，組織觀念淡薄，進(jìn)而表現(xiàn)在工作中不求上進(jìn)，工作無(wú)熱情，責(zé)任心差，直接影響其他員工的工作情緒。在以后的工作中良好的他們“溝通”，了解情況以身作則去帶動(dòng)他們。當(dāng)然，對(duì)待一些“頑固不化”的員工車間堅(jiān)決辭退，不能因?yàn)橐粋�(gè)人而帶壞了整個(gè)車間的氛圍。
車間的管理制度還有許多不完善的地方，需要我們進(jìn)一步的完善；在制度執(zhí)行方面，由于管理的認(rèn)知度沒(méi)有提到一定的高度，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行制度不夠徹底，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仍然不時(shí)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，我們的管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。根據(jù)車間現(xiàn)有狀態(tài)，不斷的去完善車間的管理及操作，提出合理化建議。為20xx年生產(chǎn)目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的20xx年，在蔣總的帶領(lǐng)下以最飽滿的熱情對(duì)待新的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡最大的努力！
主管工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期，學(xué)校把班級(jí)管理工作的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：
一、溫習(xí)規(guī)則，明確目標(biāo)
開(kāi)學(xué)初，我組織學(xué)生重新溫習(xí)了《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生明明白白地知道哪些行為是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來(lái)約束自己的行為，也用來(lái)監(jiān)督同學(xué)。
二、制定班規(guī)，有法可依
學(xué)生根據(jù)《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，經(jīng)過(guò)討論，制訂了詳細(xì)的班級(jí)公約，該罰該獎(jiǎng)，做到有法可依。
三、設(shè)計(jì)表格，自主管理
有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的關(guān)鍵。在本班，我們是這樣做的：
1．設(shè)計(jì)表格，依約登記。根據(jù)班級(jí)公約，我和學(xué)生共同設(shè)計(jì)了進(jìn)行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個(gè)小組，每個(gè)小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計(jì)，表格每周兩張，一張上面6個(gè)組。
2．人人參與，輪流管理。誰(shuí)來(lái)管理，誰(shuí)來(lái)登記，我鼓勵(lì)學(xué)生人人參與，自愿報(bào)名當(dāng)值日班長(zhǎng)，值日班長(zhǎng)每次兩人，三天一輪流。我根據(jù)學(xué)生個(gè)人能力的.不同，強(qiáng)弱合理搭配，依據(jù)公約，公正“執(zhí)法”。
四、利用班會(huì)，反思提高
值日班長(zhǎng)認(rèn)真記錄當(dāng)天的情況，每周二的班會(huì)上總結(jié)上周情況，好的表?yè)P(yáng)，差的提出批評(píng)，讓該組反思上周不當(dāng)?shù)男袨椋⒅贫ǔ鱿轮芴岣叩哪繕?biāo)。
實(shí)行一段時(shí)間以來(lái)，學(xué)生們都努力按照班級(jí)公約來(lái)嚴(yán)格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風(fēng)，雖然一些孩子依然會(huì)犯錯(cuò)，但我覺(jué)得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級(jí)紀(jì)律就在這一天天的堅(jiān)持中，比以前好了很多。
每一項(xiàng)工作都是在實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)的過(guò)程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強(qiáng)化了學(xué)生的自主管理意識(shí)，并培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。但如何能長(zhǎng)期有效地堅(jiān)持下去，還需要有進(jìn)一步的考慮。我將在不斷改進(jìn)中堅(jiān)持下去。
主管工作總結(jié) 篇9
回顧這一個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的.會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
三、存在的問(wèn)題
一個(gè)月來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、我畢竟到xx工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
第三、自己的理論水平還不太高。
主管工作總結(jié) 篇10
今年年初，我有幸加入招商一部團(tuán)隊(duì)，成為其中一員。半年以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事的關(guān)心支持下，緊緊圍繞招商工作，努力學(xué)習(xí)招商知識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年以來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一是參與項(xiàng)目報(bào)批。我最先參與的是蘇州偉益新材料公司的報(bào)批。從企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)��；從土地、房產(chǎn)的過(guò)戶到企業(yè)的真正落戶。通過(guò)參與這一系列的流程，對(duì)招商項(xiàng)目整個(gè)落戶流程有了個(gè)感性認(rèn)識(shí)，也對(duì)報(bào)批過(guò)程中的審批中心、國(guó)土局、房產(chǎn)局、電力公司等相關(guān)部門有了進(jìn)一步的了解。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到報(bào)批前需準(zhǔn)備充分，任何的小錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致報(bào)批的延誤；報(bào)批過(guò)程中需加強(qiáng)與審批部門溝通交流，良好的人際關(guān)系會(huì)大大縮短報(bào)批的時(shí)間；報(bào)批完成后及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，做到善始善終。
二、參與招商資料制作。發(fā)揮自己的'繪圖優(yōu)勢(shì)，主要完成項(xiàng)目選址規(guī)劃圖的繪制。如皮爾金頓浮法玻璃項(xiàng)目，繪制項(xiàng)目參考圖包含交通、電力、天然氣、污水。如中船項(xiàng)目，繪制項(xiàng)目選址規(guī)劃圖。
三、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作。
主要工作如下：1、赴韓組團(tuán)招商的招商資料PPT、演講稿的制作以及簽證的辦理；2、與相關(guān)企業(yè)聯(lián)絡(luò)，溝通。通過(guò)“走進(jìn)外企服務(wù)月”這一活動(dòng)，我走訪了園區(qū)的外企，熟悉了企業(yè)所在地，為以后的工作增添了不少的便利。
同時(shí)，在半年的工作中，我也存在一些不足之處。1、獨(dú)立完成工作的能力還不強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠。如在招商資料的制作中，不能考慮全面，有時(shí)表達(dá)不夠準(zhǔn)確；2、人際關(guān)系不足。
自己本身是新人，未能建立起有效有人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)溝通聯(lián)絡(luò)中，有時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行溝通，才能進(jìn)行開(kāi)展工作。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)遠(yuǎn)，如招商意識(shí)不夠，工作有時(shí)不夠仔細(xì)等。
20xx年是“績(jī)效比拼年”，是工作業(yè)績(jī)與能力的比拼年。下半年的工作中，我將以提高績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)，以“學(xué)趕大楊舍”為工作動(dòng)力，思考如何有效、快速的開(kāi)展以后的招商工作，對(duì)下半年的工作計(jì)劃安排如下：
一要加強(qiáng)招商知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新。作為一名招商人員需要掌握項(xiàng)目投資落戶程序、園區(qū)優(yōu)惠政策、社交談判禮儀以及相關(guān)的操作實(shí)務(wù)。
二要?jiǎng)?chuàng)新工作思路。創(chuàng)新工作思路是提高工作能力的一條捷徑，尋找一些有效的招商手段可以事倍功半。在項(xiàng)目信息的收集方面，可開(kāi)展網(wǎng)上招商。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上查找招商信息網(wǎng)，招商中介網(wǎng)站等，逐步累積一定的有效項(xiàng)目信息。
三要擬定工作計(jì)劃。擬定工作計(jì)劃可以有效地提高工作效率。下半年的長(zhǎng)期工作：1是針對(duì)各種項(xiàng)目收集優(yōu)惠政策，包括國(guó)家、省、市、園區(qū)的各種優(yōu)惠政策；2是整理并歸檔各種項(xiàng)目的選址用地。在實(shí)際的工作中制定月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃，可以對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行有效地跟蹤與了解進(jìn)度；制定每天的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，迅速有效的開(kāi)展工作。
主管工作總結(jié) 篇11
能夠轉(zhuǎn)正成為行政主管自然與平時(shí)工作努力的原因分不開(kāi)，但也正因?yàn)槿绱瞬判枰羞^(guò)去的良好作風(fēng)并投入到新的挑戰(zhàn)中去才行，對(duì)我而言轉(zhuǎn)正只不過(guò)是自己在職場(chǎng)道路中獲得了一個(gè)新的起點(diǎn)，只有站在起跑線上才能夠明白過(guò)去尚未轉(zhuǎn)正的自己是多么稚嫩，也許自己的確應(yīng)該做好行政工作中的每一點(diǎn)才能夠有所收獲，因此我對(duì)轉(zhuǎn)正之前所從事的一系列行政工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。
其實(shí)我明白做好行政工作的基礎(chǔ)便是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做出相應(yīng)的規(guī)劃，無(wú)論是公司的整體運(yùn)行還是工作環(huán)境的建設(shè)都應(yīng)該努力一些才行，所以在工作之初我便認(rèn)清自己的工作定位并做好相應(yīng)的行政工作部署，而且在團(tuán)隊(duì)管理工作方面自己也根據(jù)行政部門的職責(zé)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，除了參與公司的部分規(guī)定修改以外還完成了諸多領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，至少在現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)需要利用少量的資源完成更多的任務(wù)才能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，所以我在撰寫策劃方案的時(shí)候也是按照這個(gè)思路去進(jìn)行規(guī)劃的，只不過(guò)由于管理經(jīng)驗(yàn)并非十分充足的緣故顯得自己的做法不是很成熟。
在行政部門的管理工作中需要將各成員團(tuán)結(jié)起來(lái)才能發(fā)揮出較大的'效果，鑒于工作初期存在團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足的緣故導(dǎo)致自己很難將其展開(kāi)，所幸的是在助理的協(xié)助以及各成員的努力下能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作任務(wù)，只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中自身暴露出來(lái)的一些問(wèn)題需要進(jìn)行反思才能夠有所改進(jìn)，實(shí)際上由于自己不夠嚴(yán)格的緣故導(dǎo)致大部分員工存在著工作不夠積極的缺點(diǎn)，后來(lái)在助理的建議下才讓我認(rèn)識(shí)到這方面的問(wèn)題并做出了相應(yīng)的改善工作。
不滿足于基礎(chǔ)工作的完成才是自己能夠轉(zhuǎn)正的秘訣所在，畢竟有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的指示只不過(guò)是用來(lái)判斷自己是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件的最低標(biāo)準(zhǔn)，若是僅僅滿足于這方面又怎么能夠在諸多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出并獲得轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)呢？所以我在對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)全面的分析以后便制定好了如何轉(zhuǎn)正的計(jì)劃，除了嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行工作以外還務(wù)必要做到低預(yù)算與高效率才能讓大家滿意，事實(shí)上最終的結(jié)果也證明了我在當(dāng)時(shí)的思路是比較正確的。
在成功轉(zhuǎn)正以后自然不應(yīng)該滿足于此才能夠有著更大的發(fā)展空間，畢竟站在新的起點(diǎn)以后才發(fā)現(xiàn)自己以往的工作思路依舊存在著可供改進(jìn)的地方，所以我只要在今后的行政主管工作中不斷努力便可以達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的目標(biāo)。
主管工作總結(jié) 篇12
不知不覺(jué)我來(lái)到鴻銘物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下按照公司的工作要求，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年的保潔工作。在此對(duì)20xx年的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一項(xiàng)、主要完成工作：
一、在我的帶領(lǐng)下、在全體保潔員的共同努力下，這半年保潔中心沒(méi)有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守公司管理制度，沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我會(huì)及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。保潔月計(jì)劃、周報(bào)都按計(jì)劃及時(shí)整理上報(bào)。這半年組織保潔培訓(xùn)9次，每個(gè)員工在著裝、禮儀禮貌、保潔技術(shù)方面都有所提高，有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
二、帶領(lǐng)員工對(duì)會(huì)所的咖啡廳、貴賓室、小包間、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次、一二樓玻璃清洗20 余次。開(kāi)發(fā)辦公樓室內(nèi)玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次、一二樓大廳地面清洗4次、練習(xí)場(chǎng)內(nèi)外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對(duì)各小區(qū)的垃圾桶及院內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔20余次、各小區(qū)路燈玻璃清洗1次、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次、每天帶領(lǐng)路段保潔員對(duì)馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理，每天還定時(shí)對(duì)各崗位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔中心的`每個(gè)人做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿，實(shí)現(xiàn)微笑服務(wù)。另根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，定人、定崗、定位，做到了人人有事做、人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔，得到了住戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查未出現(xiàn)重大問(wèn)題，維護(hù)了公司的形象。
五、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，增進(jìn)感情，對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)落實(shí)。
六、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的行動(dòng)去影響每一個(gè)員工。我能與保潔員工打成一片，在對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們、體貼她們，有困難及時(shí)幫助他們，解決他們的后顧之憂，讓他們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
七、能及時(shí)做好周計(jì)劃和月度計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。
八、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅、不用水時(shí)及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；袋子，抹布等精心使用，能用三次，絕不只用二次；在每月申購(gòu)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。
九、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各次會(huì)議制度。
第二項(xiàng)、存在的問(wèn)題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮，我們?cè)趯?shí)際的清潔工作中還無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面徹底清潔，這為日后工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)為日后工作的順利展開(kāi)打好基礎(chǔ)。
2、 各種記錄不規(guī)范、不齊全。各種記錄專業(yè)性不強(qiáng)、不完善，缺少專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏美觀性。
第三項(xiàng)、整改措施：
針對(duì)以上的不足之處，來(lái)年我將把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主、客戶。我們會(huì)努力提供多樣化的服務(wù)，讓業(yè)主滿意、讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大。 總的來(lái)說(shuō)，20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，20xx年我們會(huì)有更好的表現(xiàn)。
總結(jié)人：
【主管工作總結(jié)】相關(guān)文章：
車間主管的工作總結(jié)11-22
主管工作總結(jié)07-11
主管月度工作總結(jié)02-27
主管周工作總結(jié)03-07
營(yíng)運(yùn)主管的工作總結(jié)03-06
樓面主管的工作總結(jié)03-04
主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)04-07
超市主管的工作總結(jié)05-01
銀行主管月度工作總結(jié)04-27