城市管理工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的城市管理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
城市管理工作總結1
在過去的20xx年度中，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導下，全鎮(zhèn)上下，步調一致，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設、土地管理、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟在南部崛起，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了大量的工作。具體做了以下幾個方面的工作：
一、健全組織結構，強化隊伍管理
1、加強組織領導，責任分解落實。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程，是一項日積月累的經(jīng)常性工作，其涉及面廣、工作量大，必須強化組織領導，明確落實責任分工。為此，年初，我鎮(zhèn)結合全鎮(zhèn)實際情況，專門成立城市管理領導小組，協(xié)助、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動，形成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡。同時，為明確責任、落實任務，鎮(zhèn)政府與各村、企事業(yè)單位簽訂年度目標管理責任書，將城市管理工作列入年度工作考核內容。
2、完善內部規(guī)章制度，建立監(jiān)督考核機制。在原有內部規(guī)章制度的基礎上，重新制訂了內部規(guī)章制度，明確隊伍職責，以成文的形式發(fā)放到個人，并上墻公開。對轄區(qū)所管轄的范圍進行分塊，實行“定人、定崗、定責、定時”的“四定”原則。同時在平時的`管理中，時刻要求做到嚴格管理，文明執(zhí)法，盡可能減少與管理相對人的正面沖突，以維護自身良好形象。
二、加強集鎮(zhèn)管理，建立長效工作機制
1、加強領導，立足長效，完善拆違控違管理機制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進一步明確了拆違工作任務，加強輿論宣傳，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法，注重多方結合，并積極響應區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內開展拆違控違工作。結合區(qū)“拆違百日行動”，我們重點對群眾反映強烈的xx村、xx村、xx村、xx村、xx村等村多次組織力量和大型機械強制拆除，同時對非法挖山地的我們積極配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進行有效打擊處罰。同時進行相關村村莊整治，生態(tài)創(chuàng)建，衛(wèi)生創(chuàng)建工作，拆遷及其它重大活動的保障工作（如區(qū)農(nóng)業(yè)技術推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動的保障工作等），參與人員達4500余人次。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次，共拆除違章建筑73處，共計5463平方米，其中新違2525平方米，歷年違建2938平方米，共涉及16個行政村。違法用地比例進一步降低，違法建設行為得到有效遏制，歷年違建存量不斷減少，進一步鞏固和擴大了拆違控違成果。此外，抓好來信來訪接待回復工作。今年以來及時回復市、區(qū)長公開電話138件，接待處理來訪23件，來信21件，合計182件，使信訪工作有人管，得到了老百姓的認可。
2、完善長效管理機制，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標準來開展日常集鎮(zhèn)管理工作。對主要道路兩側的倚門設攤現(xiàn)象進行勸導，并劃定黃線明確店家的擺放范圍。加強巡查，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進行定期整治，嚴抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作，處置“三亂”車輛40輛，清除牛皮癬750余處，確保了道路的清潔、美化、暢通。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài)，每月進行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進行集中整治，共清除垃圾堆積物60處，清除非法廣告，橫幅50余塊，清理倚門亂設攤330個，占道堆物40余處，并順利地通過了省衛(wèi)的復檢。此外，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于xx村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊、城管、執(zhí)法大隊，租用挖機等機械，對兩側違章搭建的輔房和鋼棚進行專項整治，共拆除17處，總計353平方米，即拓寬了道路，又進一步美化了村容村貌。同時我鎮(zhèn)還積極配合環(huán)衛(wèi)部門進行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次，清理攤位70多個，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀。
3、創(chuàng)新工作思路，做好亮點工程的配合工作：
（1）xx村的拆遷保障與協(xié)調工作。
（2）線高鐵項目的拆遷安置工作。
（3）西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。
�。�4）二期擴寬改造工程xx段的保障工作。
�。�5）商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作。
三、加大資金投入，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質量
我鎮(zhèn)自20xx年開始通過政府補貼、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎設施建設后，各村已消滅了露天糞坑，配齊配好垃圾箱、公廁。今年以來，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設施建設，運作好生活垃圾壓縮式中轉站。按照建立“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”垃圾清運機制的要求，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎設施。目前，各村均建好垃圾集中收集點（房），全鎮(zhèn)已實施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運，通過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685。08噸。作為主要公共場所的高運商貿(mào)市場，今年我鎮(zhèn)撥出�？钣糜谌粘－h(huán)衛(wèi)管理，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設施，使基礎設施明顯改善，管理隊伍建設得到加強，整體環(huán)境面貌得到改善，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關要求，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務勞動并開展競賽，通過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角。據(jù)統(tǒng)計，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務勞動共清除垃圾近850噸，整治河道26000多米，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務勞動達4500多人次。
四、強化領導、落實責任，扎實推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程
為更加扎實有效地推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程，進步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質量，xx鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實施情況檢查考評工作。全年按季度分四次進行考評，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭，組織檢查考評人員，分別以巡回、對口互查和集中抽查等形式，實地進行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分情況，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排名，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村、三等獎四個村，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。
通過考評，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求，結合本村實際，做到領導重視、組織健全、舉措有力，真正把深入推進“最清潔城鄉(xiāng)”工程當成一項民心工程，惠民工程、基礎工程，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀。
五、城市管理工作中存在的不足
雖然20xx年度取得了一定的成績，但是在實際的城市管理工作中還是存在不少問題：
1、全隊的政治理論學習不夠深入，業(yè)務知識有待進一步加強；
2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在，有待進一步加強管理；
3、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化、法律化水平還有待進一步提高；
4、全隊工作作風還需要進一步轉變，服務的標準、服務的質量有待進一步提高。
城市管理工作總結2
一、重點突發(fā)案件概要
20xx年x月x日晚11時30分平房數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心接“12319”，平房區(qū)友協(xié)東頭道街與公社大街交口綠地內有人私自砍伐樹木，中心接到指令后迅速調度平房區(qū)行政執(zhí)法局特勤大隊夜勤中隊趕赴案發(fā)現(xiàn)場，特勤大隊夜勤中隊在接到指令后5分鐘之內作出反應，在犯罪嫌疑人沒有逃離之前到達現(xiàn)場，為后續(xù)公安部門辦案爭取了時間。
20xx年x月x日平房數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心接到市長熱線“12345”來電，平房區(qū)新技街排水管線泄露，致使哈飛路航軍代表駐區(qū)內污水橫流，請中心幫助盡快解決，排除此險情。中心經(jīng)多方查找，排除了平房物業(yè)供熱公司、平房區(qū)市政排水管理所、市容市政管理所、哈飛駕校等四家單位，最后經(jīng)詢問建設局意見，認定應由管線綜合管理部門協(xié)調、維修。至此，流淌一個半月的污水終于找到了“主人”。
20xx年x月x日，平房數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心接12319熱線，新疆大街153號166燒烤門前，有一處冰燈倒塌，恰
砸中一市民的車輛，要求處理，中心協(xié)調相關單位與市民進行協(xié)商并達成和解協(xié)議。
另外、中心還處理類似停水、管線返水、單元門損壞、井蓋移位、丟失、電纜電線脫落、衛(wèi)生、占道、市場攤區(qū)柜臺傾倒等等關系到百姓民生大大小小的'案件數(shù)十起突發(fā)事件，皆為百姓挽回損失、為居民提供便利所為。
二、一季度二級平臺共辦理案件1011件
一季度二級平臺共處理上級平臺分派案件1011起，其中分派給三級平臺執(zhí)法局353起、分配給新疆街等街道、管理所、綜合科共658起，全部辦結。
三、一季度二級平臺共處理突發(fā)案件95件
一季度二級平臺共處理突發(fā)案件95起，其中12319案件18起、信訪案件10起、上級領導交辦3起、86520xx0熱線市民舉報10起、市執(zhí)法局信訪案件5起、領導督辦案件2起、86501214熱線群眾舉報47起，全部辦結。
城市管理工作總結3
按照區(qū)人大常委會20xx年工作安排，經(jīng)主任辦公會議研究決定，4月5日，區(qū)人大常委會組成執(zhí)法檢查組，在副主任許國安的帶領下，對我區(qū)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境保護法》(以下簡稱《環(huán)保法》)情況開展執(zhí)法檢查。
檢查組實地查看了歐盟污水處理廠運行情況和華晨寶馬先進生產(chǎn)線、固廢處理情況，查閱了近年來新建項目環(huán)評“三同時”檔案。隨后在區(qū)環(huán)保分局會議室聽取了張艷橋局長關于我區(qū)貫徹執(zhí)行《環(huán)保法》情況的自查報告，并召開了有機關中層干部和所屬企業(yè)代表參加的座談會。
檢查組對我區(qū)貫徹執(zhí)行《環(huán)保法》情況表示滿意。一致認為，區(qū)政府及環(huán)保部門認真貫徹實施《環(huán)保法》，充分利用各種有效途徑大力宣傳法律法規(guī)和相關政策，不斷提高企業(yè)、社會的環(huán)保意識和法制觀念;積極采取各種措施，加大環(huán)保執(zhí)法力度，嚴厲查處各種違法行為;切實強化環(huán)境監(jiān)測與管理，嚴把“環(huán)評”準入關;著力開展環(huán)境隱患排查和治理專項活動，如期完成了對各項大氣、水質、噪聲的監(jiān)測任務，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和保障群眾健康做出了積極貢獻。針對存在的.部分企業(yè)業(yè)主環(huán)保意識淡薄、教育培訓尚需強化、硬件設施投入有待加強、執(zhí)法隊伍整體素質還需進一步提高等問題，檢查組成員提出了可行的建議和意見。
區(qū)人大常委會副主任許國安在最后的講話中強調指出：執(zhí)法檢查是各級人大常委會依法履職的重要方式之一，旨在通過執(zhí)法檢查更好地促動法律法規(guī)在本行政區(qū)域的貫徹實施。隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展及開發(fā)區(qū)建設步伐的加大，環(huán)保工作任重道遠。他要求政府及環(huán)保部門：
一要大力宣傳環(huán)保法律法規(guī)，不斷提升全社會的環(huán)保意識。
二要堅持環(huán)保標準，嚴格依法執(zhí)法，做到源頭治理與日常監(jiān)督管理相結合。
三要堅守工作職責，提高業(yè)務素質能力，建設一支優(yōu)秀的特別能戰(zhàn)斗的環(huán)保干部隊伍。
四是堅持環(huán)保執(zhí)法與對人民負責的一致性，正確處理嚴格執(zhí)法與支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的關系。
五是區(qū)政府要量力加大對環(huán)保自身硬件設施的投入，要積極協(xié)調溝通相關部門實行聯(lián)合作戰(zhàn)、綜合執(zhí)法。
六是希望檢查組成員在日常工作和生活中要盡代表之責，積極獻言建策，更好地推動各項法律法規(guī)在我區(qū)的貫徹實施。
城市管理工作總結4
區(qū)政務中心屬區(qū)政府派出機構，主要職能是集中組織政府相關部門的行政審批、行政許可和便民服務項目，實施窗口“一站式”服務。中心總建筑面積約10000㎡，其中的政務服務大廳約3000㎡，設對外服務窗口90個，目前進駐有發(fā)改局、住建局、公安分局、工商局、環(huán)保局、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等33個部門和單位,現(xiàn)有在崗工作人員95名。
20xx年以來，政務中心以擴容升級改造為契機，以城市綜合管理標準化建設為抓手，堅持“為民、服務、清廉、高效”的工作宗旨，通過完善工作機制、強化服務意識、規(guī)范辦事程序、狠抓科學管理、打造優(yōu)美環(huán)境，積極提升政務服務軟、硬件水平，努力實現(xiàn)審批提速、服務提質、形象提升的目標，充分發(fā)揮政務中心在城市綜合管理標準化建設工作的帶頭作用，深受廣大企業(yè)及全區(qū)百姓的信賴與好評。中心連續(xù)六年獲省精神文明建設先進單位和市、區(qū)兩級文明單位，連續(xù)七年區(qū)“人民滿意的服務型機關”、“人民滿意單位”稱號，獲省、市“青年文明號”、“巾幗示范崗”等榮譽稱號。
為切實推進窗口單位綜合管理標準化建設，根據(jù)《省行政服務中心服務規(guī)范》、《區(qū)城市綜合管理標準化建設實施方案》，中心認真做好“三到位一提升”。
一是領導重視，明確分工，責任落實到位。
標準化建設有利于實現(xiàn)科學管理和提高管理效率，促進單位管理水平再上新的臺階，是一項惠民利民的綜合工程。政務中心領導高度重視，召開主任辦公會，專題研究落實標準化建設工作，成立由中心主任為組長的工作領導小組，明確分管領導、指定工作人員，負責具體落實和日常聯(lián)絡;按照實施方案的時間節(jié)點、目標任務，確保每一個環(huán)節(jié)的'工作落實到位。
二是完善制度，強化督查，管理落實到位。
中心進一步制定和完善各項工作制度，加強硬件管理、人員管理、物業(yè)管理，制定中心城市綜合管理標準化建設工作實施方案、領導班子督查工作制度、工作人員服務規(guī)范、物業(yè)管理制度等，并將作業(yè)用具、器材、材料、設備以及作業(yè)人員服裝配置到位。領導班子及各科室負責人不間斷對政務服務大廳和中心大樓周邊巡查，對工作人員辦件情況、辦件大廳衛(wèi)生狀況及大樓周邊的環(huán)境進行督查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時整改到位。
三是認真組織，切實推進，考評落實到位。
中心召開全體人員動員部署會議，會上傳達了市、區(qū)城市綜合管理標準化建設工作會議精神，明確了政務中心城市綜合管理標準化建設工作目標和要求，切實推進城市綜合管理標準化建設工作，同時加強監(jiān)督檢查，全面掌握工作進展情況，將考評機制落到實處，確保城市綜合管理標準化建設工作順利、高效推進。
四是營造氛圍，積極倡導，提升公眾文明意識。
作為政府服務的窗口單位，中心有責任和義務在為民服務的同時，大力提升公眾文明意識，共創(chuàng)文明和諧社會。中心科學規(guī)劃，精心布置人性化硬件設施，于細節(jié)處傳遞工作人員和人民群眾文明守禮的信號，潛移默化中提升公眾文明意識。為積極宣傳勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，中心在食堂開展“不剩飯、不剩菜”文明餐桌“光盤行動”，在開水房、衛(wèi)生間、洗漱池等地張貼節(jié)水節(jié)電標語、在服務大廳張貼文明風尚宣傳畫、利用電子顯示屏顯示文明標語等，精心營造氛圍，講文明，樹新風。
城市管理工作總結5
一、高位統(tǒng)籌，完善機制建設
為全面高位高效推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我縣成立以縣委書記、縣長為組長，縣委副書記為常務副組長，縣紀委書記、縣政府副縣長為副組長，縣級相關部門主要負責同志為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理領導小組和指揮部，建立完善領導調研制、聯(lián)席會議制、目標責任制等九大推進機制，采取“每日暗訪、每周督查、每月通報”方式，強化對環(huán)境治理督查督辦，扎實推進各類專項治理，有效提升了全縣城市形象和環(huán)境品質。
二、夯實基礎，治理城市“頑疾”
（一）抓基礎，提升精細管理
一是提高環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)標準。深入開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作，集中整治背街小巷及重點區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀、公廁等，加大清洗除塵力度，城市道路干凈整潔、環(huán)衛(wèi)設施清潔完好、生活垃圾日產(chǎn)日清。二是提高市容秩序管控能力。建設市級嚴管街x條，深化“門前三包”，開展燃煤灶臺、餐飲油煙專項整治，劃定禁止露天燒烤區(qū)域，推進“碳改電（氣）”，市容秩序更規(guī)范；拆除違規(guī)樓頂大牌xx個、違規(guī)大型單立柱廣告牌x個，城市立面更清爽。三是提高城市基礎形象品質。提高道路、路燈維護標準，市政設施完好率達xx%以上，路燈亮燈率達xx%以上；新增城市綠地xx公頃，創(chuàng)建市級園林式居住小區(qū)x個，擺放鮮花xxx余萬盆，積極優(yōu)化城區(qū)綠化建設和賞花配套。
（二）抓重點，鞏固治理成效
一是城鄉(xiāng)環(huán)境深度治理。深入開展“四改六治理”，城郊結合部薄弱片區(qū)整治，系統(tǒng)治理xx條背街小巷，打造x個特色街區(qū)；完成新增生活垃圾分類覆蓋居民x。x萬戶目標任務，垃圾源頭治理進一步深化。二是揚塵污染專項治理。強化聯(lián)合聯(lián)動執(zhí)法，完成xx臺揚塵在線監(jiān)測系統(tǒng)和xx臺監(jiān)控設備安裝，查處違規(guī)運渣車xxxx余輛，依法處罰金額xx余萬元。狠抓“四大工程”建設，超額完成年度目標任務。三是智慧管理不斷深化。完成公廁APP平臺點位錄入、拓展路燈智能控制系統(tǒng)、探索智能井蓋系統(tǒng)建設，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”。
（三）抓項目，著力民生改善
牽頭“廁所革命”，完成新（改）建公廁、環(huán)衛(wèi)工人休息房目標任務，公廁管理進一步規(guī)范；積極推進x鄧雙環(huán)保發(fā)電廠項目；完成便民菜市、便民停車場務區(qū)建設。
（四）抓隊伍，強化組織保障
成立機關籃球隊、足球隊及舞蹈隊，增強黨建活力，積極開展“腐敗”專項治理。完成城管系統(tǒng)換裝工作，分批組織黨員干部赴x桐廬縣、x東城區(qū)等地學習調研，努力追趕跨越。
三、突出特色，深化環(huán)境治理
一是開展城鄉(xiāng)環(huán)境包掛“美麗家園行動”。落實包掛單位xx家。目前“縣領導包片、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）/部門（縣屬國有公司）干部包段、村（社區(qū)）包點”的包掛網(wǎng)格機制初步形成。二是開展城鄉(xiāng)道路節(jié)點環(huán)境綜合整治�？h級相關部門、縣屬國有公司、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）包點形式，對xx個主出入口實施環(huán)境衛(wèi)生整治、市容秩序治理、市政配套強基、綠化美化提升等七大工程，全面提升重要節(jié)點環(huán)境形象與景觀水平。三是加快推進城市管理服務外包市場化。探索市容秩序管理輔助性外包服務，深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)、綠化管護、市政道路養(yǎng)護、光彩工程維護及數(shù)字城管信息采集服務市場化工作。
城市管理工作總結6
20xx年是城管行政執(zhí)法體制調整的第一年。20xx年以來，在市委、市政府的正確領導和統(tǒng)一部署下，全市城管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以突出熱點難點問題攻堅和長效管理推進為重點，狠抓城市管理各項重點目標任務推進，實現(xiàn)了市容環(huán)境面貌的穩(wěn)步提升。
1、調整優(yōu)化體制機制。以城管執(zhí)法體制調整為契機，迅速轉變工作重心，突出加強對各區(qū)的指導督促和監(jiān)督檢查，督促各區(qū)健全優(yōu)化體制機制，配強配足基層執(zhí)法與管理隊伍，進一步夯實了屬地管理責任。推動全市54個街道、社區(qū)實施網(wǎng)格化管理試點，落實劃片包干責任。完善“太湖杯”城管創(chuàng)優(yōu)考評機制，圍繞市容環(huán)境和重點工作，加大檢查考評力度，促進目標落實。圍繞“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間整改問題”，建立第三方獨立巡查的市容信息采集體系，共采集上報各類市容信息4萬多條，派發(fā)各區(qū)整改3萬條，印發(fā)市容信息采集通報23期，促進了市容問題的實時發(fā)現(xiàn)和解決。
2、強化市容環(huán)境整治。從1月份起，連續(xù)實施“迎新年”、“百日整治”等市容秩序專項整治，通過明確階段性整治重點，一個階段一個階段、一輪一輪專項推進，鞏固了市容環(huán)境。今年以來共計教育、制止、糾正、查處各類市容違法行為25。35萬起。按照省、市統(tǒng)一部署，全面實施城市環(huán)境綜合整治行動，牽頭制定實施方案及3年整治規(guī)劃，全力推進整治，全市完成“九整治、三規(guī)范”項目323項，確保城市環(huán)境綜合整治有序推進。對全市94個市容突出問題累計開展集中整治1131次，突出問題得到有效整治。
3、推進改造提升工程。繼續(xù)實施全市14條主要道路包裝出新。繼續(xù)推進全市141條背街小巷環(huán)境綜合治理。對230個社區(qū)環(huán)境實施連片整治，累計排查整改問題1。12萬個。加強戶外廣告設置管理，對新改建商業(yè)街區(qū)、綜合體、包裝出新道路等區(qū)域的廣告店招實施提前規(guī)劃設置，全年完成提前規(guī)劃設計論證45個。推進戶外廣告市場化運作，今年廣告拍賣金額4875萬元。擴大“三亂”保潔道路范圍，全市實行“三亂”市場化保潔路段172條、計445公里。加強公共停車泊位管理，全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位15050個。
4、提升依法行政能力。根據(jù)城市管理法律法規(guī)規(guī)章的廢、改、立情況，梳理調整行政許可權21項、行政處罰權193項、行政強制權10項，實現(xiàn)了權力事項公開。嚴格行政許可行為，依法辦理各類行政許可2341件。加強執(zhí)法行為監(jiān)督，規(guī)范自由裁量基準和法律文書。加大執(zhí)法查案力度，市、區(qū)城管部門全年查處各類行政處罰案件14。6萬起。按照“四先四后”要求，規(guī)范文明執(zhí)法管理行為。加大隊伍規(guī)范化建設力度，組織市區(qū)執(zhí)法與管理干部隊員400余人參加封閉培訓。
5、健全督查監(jiān)管體系。健全自查自糾機制，對361條主要道路、背街小巷、重點區(qū)域，每天巡查自糾問題，共自查發(fā)現(xiàn)、上報整改問題6。7萬起。建立執(zhí)法案件報備機制，實行OA網(wǎng)上實時案件報備，各區(qū)共備案案件8397件。建立執(zhí)法督查督辦機制，掌握分析各級城管部門的執(zhí)法案件處理情況，并通過下發(fā)行政執(zhí)法監(jiān)督建議書，加強對行政處罰行為的監(jiān)督。建立重大市容問題督查督辦機制，對市民投訴、領導批示和巡查發(fā)現(xiàn)的問題，以市容情況專報、督查通知等形式，專報分管市領導并下發(fā)各區(qū)整改，共督促整改重大問題45個。建立直接辦案機制，共直接查處戶外廣告、違法建設、市政綠化、渣土運輸?shù)戎攸c案件275起。
6、加強環(huán)境衛(wèi)生管理。狠抓作業(yè)質量監(jiān)管，提高機械化清掃率至77%，提升道路整體清潔度。完善環(huán)衛(wèi)收運處置體系管理，規(guī)范各類處置設施運行，保持生活垃圾無害化處理率100%、建成區(qū)生活垃圾機械化收集率100%、建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾收運體系覆蓋率100%。推進全市30座公廁改造工程。加強垃圾分類收集試點，啟動全市147個住宅小區(qū)、公共場所生活垃圾分類收集試點工作。完善出臺作業(yè)考核辦法，落實全市1116條、195萬平方米背街小巷環(huán)衛(wèi)專業(yè)化保潔。
7、突出城管服務為民。根據(jù)全市“作風建設提升年”要求，在城管系統(tǒng)開展“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務為民”提效年活動，突出轉變作風、強化服務主題，全系統(tǒng)1853個干部隊員掛鉤結對520個社區(qū)、1539個單位、1668個相對人。圍繞“到一線”、“聽民聲”、“排問題”、“解難題”四個重點環(huán)節(jié)，排定23項具體服務舉措和活動，開展了廣場宣傳、媒體城管體驗日、市民城管課堂等互動服務活動403次，征集行風和工作建議188條，解決群眾反映突出的問題159個。加大投訴受理處理、12345熱線辦理力度，全市共受理處理投訴案件12586件。
在取得成效的同時，我們也清醒地認識到，我市的城市管理工作與市委市政府的要求、市民群眾的期望和城市管理現(xiàn)代化的發(fā)展相比，還有較大差距，主要有：一是市容環(huán)境整治的`力度還需加大，熱點難點和顯見性市容問題有待進一步突破；二是網(wǎng)格化的城管體制機制還有待進一步完善，市、區(qū)、街道職責明確、快速反應的城市管理權責體系還有待進一步建立；三是長效化城市管理體系有待進一步健全，各級隊伍建設管理還要進一步加強，這些都要在下一步工作中加以完善、改進、突破。20xx年，我們將圍繞營造“整潔、優(yōu)美、文明、有序”的市容環(huán)境秩序，繼續(xù)狠抓突出問題攻堅，狠抓長效管理落實，全力以赴、攻堅克難，努力實現(xiàn)城市市容環(huán)境面貌和城市管理現(xiàn)代化水平的“兩個持續(xù)提升”。
城市管理工作總結7
1、大力推進生活垃圾分類減量處置工作，加快完成分類示范小區(qū)建設工作。在垃圾分類試點物業(yè)小區(qū)金葳佳園小區(qū)進一步推進的基礎上，在友誼農(nóng)安小區(qū)進行了推進，組織小區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，發(fā)放宣傳畫冊3000余冊、發(fā)放家用垃圾桶500余個，安裝垃圾分類亭10組;同時對轄區(qū)機關企事業(yè)單位開展垃圾工作走訪宣傳活動，共走訪單位21家。
2、組織開展餐飲門店油煙凈化器安裝情況摸底，全街共258家，對摸底上來不符合要求的門店，由城管執(zhí)法中隊與社區(qū)一起上門，要求在規(guī)定時間內完成安裝，目前已安裝到位。
3、結合長沙市第二批違規(guī)招牌整治清單，對清單內違規(guī)招牌開展集中整治，通過前期上門下達整改通知，查看現(xiàn)場，耐心做門店、單位的思想工作，在上季度拆除12處的基礎上，又拆除了2處，較好地完成了指標任務。
4、根據(jù)XX區(qū)城管局《“牛皮癬式”非法小廣告清理整治行動方案》要求，結合文明創(chuàng)建工作的.開展，繼續(xù)在轄區(qū)內開展“牛皮癬式”非法小廣告專項整治行動，通過發(fā)動轄區(qū)單位、物業(yè)、門店、志愿者、黨員等人員，開展地毯拉網(wǎng)式清查，全面清除各類“牛皮癬”非法小廣告，共清除各類“牛皮癬式”非法小廣告5000余張。
5、加快推進項目獎建設。一是井灣子社區(qū)XX苑小區(qū)提質改造，目前已完工;二是都市園藝項目正在進行掃尾;三是迎新路提質改造項目正在掃尾。
6、加快推進歷史違法建設任務清單清零計劃，20xx年10-12月共拆除歷史違建4處，共計650平方米，較好完成了全年的任務。
7、繼20xx年1月15日全區(qū)召開“堅決打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”動員部署大會以來，XX街道高度重視、積極響應、迅速行動，制定方案、狠抓落實，深入貫徹落實全區(qū)堅決打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)動員部署大會精神，切實抓細抓實抓好區(qū)委、區(qū)政府關于加強大氣污染防治“六控”、“十禁”方針，強化大氣污染防治工作效能。一是鐵腕整治燃煤，徹底實現(xiàn)散煤清零。街道聯(lián)合城管部門開展鐵腕整治散煤專項行動，由街道主任親自帶隊，對轄區(qū)餐飲門店逐一排查、整治、再排查、再整治，行動持續(xù)兩個月，共開展了6次大型專項行動及數(shù)次日常巡查整治行動，共整治燃煤餐飲門店118家，收繳煤爐150余個，查收散煤近5噸，徹底實現(xiàn)轄區(qū)散煤清零。同時，街道定期對餐飲門店進行復查，嚴防燃煤現(xiàn)象死灰復燃。二是短期強化夜市管控，長期治本達效。自藍天保衛(wèi)戰(zhàn)開展以來，街道重點對轄區(qū)夜市燒烤進行強力管控，開展數(shù)次專項行動，查處露天及戶外流動燒烤，整治燒烤門店及流動燒烤攤販11起。目前，街道轄區(qū)夜市燒烤門店全面實現(xiàn)使用環(huán)保燒烤爐、安裝油煙凈化器、入店規(guī)范經(jīng)營，夜間流動燒烤攤販基本絕跡。為實現(xiàn)長效管控，街道組織城管、社區(qū)及協(xié)管隊伍開展夜間日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題、立即處置、匯報。三是全面加強禁放煙花鞭炮宣傳，源頭防治，打擊違規(guī)銷售煙花鞭炮行為。全面加強“禁放”意識，實現(xiàn)“禁放”全覆蓋宣傳。XX街道制作禁放煙花鞭炮黃色標識牌3000份，張貼在轄區(qū)主次干道、居民小區(qū)、單位及沿街商鋪門前，嚴禁在禁燃區(qū)域禁燃時段燃放煙花爆竹，違者罰款，以予警示。
充分發(fā)動社區(qū)保潔、環(huán)衛(wèi)部門以及轄區(qū)熱心居民群眾對燃放煙花鞭炮進行監(jiān)督、舉報，促進群眾監(jiān)督，全民共治，聯(lián)合派出所、城管等部門執(zhí)法，強力打擊違規(guī)燃放煙花鞭炮行為。進一步源頭防控。街道安監(jiān)站對轄區(qū)商超及門店違規(guī)銷售煙花鞭炮的經(jīng)營行為進行查處，打擊違規(guī)煙花鞭炮違規(guī)銷售行為。街道出資購置電子鞭炮20掛，免費發(fā)放到4個社區(qū)，轄區(qū)若有居民辦理紅、白喜事、商鋪開業(yè)或企業(yè)單位慶典等活動，如果有燃放鞭炮要求都可以免費到社區(qū)領取，燃放完后再歸還到社區(qū)，為居民應該方便，讓生活更有儀式感，也有效從源頭防治了煙花鞭炮燃放現(xiàn)象。組織日常巡查，堅持網(wǎng)格巡查治理，發(fā)現(xiàn)有商鋪開業(yè)、單位活動的及時上門進行督促提醒，要求商家不要燃放煙花爆竹，對不聽勸阻燃放煙花鞭炮的，及時聯(lián)系派出所處理。為倡導轄區(qū)居民與時俱進，文明祭慶，街道組織社區(qū)成立了“紅·白事理事會”，并對社區(qū)紅白理事會移風易俗相關工作進行了安排部署，動員廣大黨員、干部、紅白事理事會成員從自身做起，帶頭響應嚴禁焚燒祭品、嚴禁燃放鞭炮和文明、綠色祭慶的規(guī)定。
同呼吸、共奮斗，街道在轄區(qū)開展了一系列有聲有色、獨具創(chuàng)新的“禁放”工作，以實際行動與轄區(qū)居民共許“藍天夢”。四是強力推進揚塵綜合整治。堅持圍繞區(qū)委、區(qū)政府“三個月治標”目標任務，對轄區(qū)在建工地項目及黃土裸露地塊自查自糾，摸排底數(shù)，開展黃土裸露專項整治。街道花費大量人力、物力、財力對轄區(qū)黃土裸露項目及地塊進行綠化或覆蓋遮塵網(wǎng)，嚴控裸土揚塵污染，形成街道、社區(qū)“兩級巡查”制度，對轄區(qū)建筑工地、施工路段進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處置，對社區(qū)巡查不力，轄區(qū)出現(xiàn)黃土裸露問題未及時處理的，街道對相關社區(qū)予以通報。五是深入開展宣傳，推進社會參與。為鼓勵倡導轄區(qū)企業(yè)單位、居民群眾攜手參與保衛(wèi)藍天行動中來，推進社會參與，街道積極組織轄區(qū)企業(yè)單位代表、居民群眾開展藍天保衛(wèi)戰(zhàn)大型宣講活動兩次，在轄區(qū)大潤發(fā)超市前坪、百家春超市前坪廣場舉辦藍天保衛(wèi)戰(zhàn)大型戶外宣傳，營造良好氛圍。
為深入宣傳，街道組織社區(qū)對轄區(qū)企業(yè)單位、商戶、物業(yè)及居民家里上門發(fā)放藍天保衛(wèi)戰(zhàn)宣傳手冊1000余份，發(fā)放《市政府大氣污染防治通告》及溫馨提示單5000余份，張貼宣傳海報200余張，廣泛動員轄區(qū)居民、企業(yè)單位積極參與藍天保衛(wèi)戰(zhàn)。六是充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管功效，實現(xiàn)小網(wǎng)格、大作用的進步。進一步整合街道、社區(qū)、社會資源，深入開展環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化，組建網(wǎng)格綜合執(zhí)法隊，努力實現(xiàn)“工作第一時間部署、問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置”的網(wǎng)格工作目標，形成及時、全面、長效的環(huán)境監(jiān)管機制，與相關部門聯(lián)防聯(lián)治，充分發(fā)揮網(wǎng)格化監(jiān)管功效，實現(xiàn)了小網(wǎng)格、大作用的進步。比如，網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商鋪門店開展有燃放煙花鞭炮的跡象，及時上報聯(lián)合派出所前往處置，有效制止違規(guī)燃放煙花鞭炮行為。
城市管理工作總結8
20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗?，堅持科學發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質量，實現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理工作總結如下：
突出重點，強化治理，深入開展城市管理綜合整治行動
積極開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。
一是加大了對占道經(jīng)營的`檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。
城市管理工作總結9
近年來，辦事處以抓黨建促進城市管理，以黨建網(wǎng)格化推動城市管理網(wǎng)格化，取得了顯著成績，獲得上級領導部門的肯定與市民群眾的滿意。
加強宗旨教育，樹立“三個理念”
辦事處在黨建網(wǎng)格化中，加強對城管隊伍的教育培訓，在抓好各種法律法規(guī)等業(yè)務知識培訓的基礎上，通過“學x、上黨課、重溫入黨誓詞”等方式，開展黨的宗旨教育，使黨的全心全意為人民服務的宗旨意識深入到每個城管人員的心中，自覺樹立“三個理念”，即“大街長”、“大城管”、“大服務”理念。
“大街長”做到管理范圍相對延伸、管理內容相對增加、管理權限相對加強，適應了當前城市管理工作的需要。一是明確“大街長”的管理范圍，不僅負責沿街兩側單位門店，還包括鄰近的.小街巷、小區(qū)等，使管理范圍更加有機化、科學化;二是明確“大街長”的管理內容，除負責店外經(jīng)營、攤點清理、日常宣傳等市容秩序的管理外，還負責其他指定的工作，使管理內容統(tǒng)一化、合理化;三是明確“大街長”的權責，有人員任用管理、日�？己�、先進人員推薦和人員辭退權，充分發(fā)揮街長的權威性、自主性。
“大城管”通過建立相關聯(lián)動機制，加強聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，取得實效。一是建立城管工作聯(lián)席會議制度，增強城管工作的實效性;二是定期開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加大城市管理力度;三是建立和完善相關考評機制，提高相關部門參與城市管理的積極性。
“大服務”拓寬了城市管理的廣度與深度，一是加強靠前服務觀念，提前發(fā)現(xiàn)存在的城管問題，在萌芽狀態(tài)處理，減少以后管理阻力;二是樹立執(zhí)法為民理念，主動關心“弱勢群體”，在條件允許的情況下，盡量滿足其需求;三是設立“一站式”服務點，公布舉報電話，實行首問責任制，方便群眾聯(lián)系，及時解決群眾關心問題。
借助創(chuàng)先爭優(yōu)，落實“四化管理”
辦事處以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以黨員的模范表率行為帶領職工群眾積極做好城市管理工作，把“四化管理”落實到每一天的城市管理工作中，收到了良好成效�！八幕芾怼奔礊椤熬W(wǎng)格化”、“精細化”、“制度化”及“長效化”，以此適應城市發(fā)展，滿足人民的要求，營造和諧的城市管理氛圍。
“網(wǎng)格化管理”即合理劃分責任人路段，明確職責范圍，做到科學劃分，分工合理，形成一個無縫隙、全覆蓋的城市管理網(wǎng)絡。
“精細化管理”即細化各項管理內容，明確考核內容及標準，公布獎懲措施，使之達到量化管理的目標。通過市容整改問題日統(tǒng)計表，每月一報，既使辦事處掌握城管情況，又使每個城管人員明白自己的工作成績與存在不足，促進了城管工作的發(fā)展，提升城市管理水平。
“制度化管理”即通過建立和完善各項城管管理制度，達到提高城管工作的目的。通過制定“日常工作巡查制度、獎勵考核制度、執(zhí)勤及輪休制度、工作管理制度、禁違控違拆違風險保證金制度”等一系列制度，初步實現(xiàn)了制度化管理。
“長效化管理”即通過加強宣傳、落實責任制、建立獎懲機制等措施來確保整治效果。對重點路段增加人員，嚴防死守;加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;不斷加強宣傳，使廣大經(jīng)營業(yè)主樹立“守法經(jīng)營光榮、違規(guī)經(jīng)營可恥”的思想，從而達到長效管理的目的。
開展主題教育，強化“五項措施”
辦事處把開展主題教育作為黨建工作的一個載體，通過“入黨為什么、黨員圖什么、為黨做什么”的黨員座談會，激勵黨員堅定政治信念，努力做好城市管理工作，把辦事處為加強城市管理的“五項措施”落到實處，切實保障城管工作正常開展�！拔屙棿胧狈謩e為：
一是實行錯時崗位管理。
針對轄區(qū)道路早晚上下班期間交通堵塞的問題，實行錯時崗位管理，重點路段增加執(zhí)勤人員，嚴防死守。采取疏堵結合以疏為主的措施，積極引導個體工商戶進入周邊農(nóng)貿(mào)市場或劃定地段內有序經(jīng)營，使得主要道路占道攤點減少80%，有效緩解道路早晚上下班期間交通堵塞的問題。
二是采取日常巡查與集中整治相結合的措施。
建立巡查制度，使每個路段每天保證10小時巡查，清理櫥窗廣告，規(guī)范店外經(jīng)營，提高城市形象。對部分拒不服從管理的占道攤點、店外經(jīng)營，由辦事處機動隊、公安、環(huán)保、物業(yè)、保安等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，加強執(zhí)法力度，進行集中整治。
三是實行軍地共建共管。
銅山路沿街部隊營房及沿街門面房多達80余家，長期以來，由于部隊的特殊情況，造成部隊沿街市容出現(xiàn)“四大難題”：沿街違章搭建多，城管無權管;戶外廣告、樓體廣告多，城管無力管;門面房店外經(jīng)營多，城管管還亂;積存垃圾多，城管無償管。為解決這些問題，與沿街部隊一起協(xié)商，征求部隊意見，實行軍地共建共管，有效解決“四大難題”，獲得部隊與地方的雙滿意。
四是實行績效考核。
辦事處制定《街長制考核管理辦法》，每天由考核組對定崗人員進行檢查，對無故脫崗、不按規(guī)定著裝等進行登記;辦事處對路段整改情況，做到每月一考核，按完成整改率、整改目標進行兌現(xiàn)獎勵給個人，極大提高了城管人員的工作責任心與工作效率。
五是加強培訓與宣傳。
辦事處加強新城管人員的上崗前培訓，提高其綜合素質和執(zhí)法能力;加強路段日常宣傳力度，與每位業(yè)主簽訂《市容環(huán)衛(wèi)責任書》，發(fā)放《給沿街店面業(yè)主的一封信》，營造良好的整治管理氛圍;使城市管理工作不斷邁上新臺階，取得新進步與新成績。
城市管理工作總結10
xxxx年城市管理辦公室認真落實街道黨工委、辦事處總體戰(zhàn)略，加快適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，把握轉型升級新要求，以城市環(huán)境“干凈、整潔、有序”為目標，深化改革創(chuàng)新，實施精細管理，強化專項整治，不斷提高城鄉(xiāng)綜合治理質量，現(xiàn)將xxxx年工作總結及xxxx年工作計劃報告如下：
一、xxxx年工作開展情況
�。ㄒ唬╅_展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。持續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，營造整潔、有序、宜居的生活環(huán)境。一是結合區(qū)劃調整后街道實際情況，合理劃分環(huán)衛(wèi)保潔區(qū)域，整合資源，完成新一輪環(huán)衛(wèi)服務外包采購工作，共計投入資金xxxx余萬元，做到清掃保潔清運全覆蓋。二是進一步理順城鄉(xiāng)環(huán)境治理體系，完善城市管理辦公室、屬地村（社區(qū)）和服務單位“三位一體”的長效管理機制，做到城鄉(xiāng)環(huán)境整潔有序。三是強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理，加強對服務單位監(jiān)管和考核，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理水平，提高環(huán)衛(wèi)服務作業(yè)質量。四是建立城鄉(xiāng)環(huán)境專項督查制度，完善城鄉(xiāng)環(huán)境考核體系，每日對轄區(qū)內城鄉(xiāng)環(huán)境進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題限時整改，并將巡查結果與考核掛鉤，全年共巡查發(fā)現(xiàn)問題xxxx余處，均已完成整治。五是合理優(yōu)化垃圾收集桶點，對問題突出的桶點進行改造升級，減少桶點對周邊群眾的'影響。全年共撤并桶點xx處，投入資金xx余萬元改造桶點xx個。六是攻堅克難，及時應對和處置x.xx暴雨后產(chǎn)生的大量垃圾及大件廢棄物。七是投入資金xx萬元，開展拾撿煙頭活動，培訓居民文明意識，提供居民城鄉(xiāng)環(huán)境治理參與度。
�。ǘ┩瓿伞叭橐惑w”點位人工核查與整改工作。落實“三查一體”非正規(guī)垃圾堆放點整改主體責任，全面完成兩批次xxx處點位的人工核查與整改，工作成效得到市、區(qū)兩級的高度肯定。
（三）開展疫情防控工作。全面落實疫情防控工作措施，做好疫情防控城市管理工作。一是有序組織環(huán)衛(wèi)服務公司復工復產(chǎn)，按要求儲備防疫物資，做好防疫應急方案，落實防疫各項措施。二是加強衛(wèi)生死角清理，對背街小巷環(huán)境衛(wèi)生進行整治；三是增加垃圾收運頻次，實行生活垃圾日產(chǎn)日銷；四是設置xx個廢棄口罩收集桶點，實行廢棄口罩分類收運，統(tǒng)一無害化處置；五是每日對環(huán)衛(wèi)設施、公交車站臺等重點區(qū)域進行消灑，杜絕病毒傳播；五是對環(huán)衛(wèi)服務公司疫情防控進行指導，督促落實各項防控措施，建立防控臺賬。
�。ㄋ模┏掷m(xù)推進垃圾分類工作。積極探索適合街道分類模式，加強宣傳引導，完善分類設施，逐步完善分類體系建設。一是加強宣傳，全年共組織垃圾分類培訓x次，開展各類分類活動xx場，發(fā)放宣傳資料xxxx余份，投放宣傳展架xx個，為明年《x市生活垃圾管理條例》的實施打下堅實基礎；二是持續(xù)推進農(nóng)村廚余垃圾堆肥試點，加強現(xiàn)有xx個箱體堆肥工作的管理，探索全面實施農(nóng)村廚余垃圾堆肥的可行性。三是完善大件垃圾收運處置體系，明確大件垃圾收運環(huán)節(jié)主任主體，實現(xiàn)大件垃圾全面分類處置。四是完善分類設施建設，全年共投放分類桶xxx余套，張貼分類標識xxx余份，改建分類投放點xx處。
�。ㄎ澹┏掷m(xù)加強市政設施維修維護。落實了巡查制度，加強城市設施設備維修維護，提升城市形象。一是加強路燈巡查，確保亮燈率。全年共更換老舊線路xxx余米，檢修路燈線路xx次，維修路燈xxx余盞，亮燈率達到xx%。二是加強市政道路維修維護，全年共投入資金xxx萬元，修復破損市政道路xx處xxxx平米，修復人行道xxx平米，整治病害井蓋xx個。
（六）加快推進市政配套設施建設。按照“科學規(guī)劃、布局合理、建改兼顧”的原則，有效推進市政民生設施建設，方便群眾生產(chǎn)生活。一是持續(xù)推進廁所革命，做好現(xiàn)有xx座環(huán)衛(wèi)公廁的管理，根據(jù)實際需要，投入資金xx余萬元新建環(huán)衛(wèi)公廁兩座。二是投入資金xx.x萬元，全面完成五個“兩拆一增”點位改造，拆除圍墻xxx余米，增綠xxxx平米，新建人行道xxx余米，新增停車位xx個。
�。ㄆ撸┘訌姂敉鈴V告店招管理。嚴格廣告店招審批，從源頭上規(guī)范店招設置，全年共審批店招xxx個，不予審批店招xx個；開展戶外廣告店招巡查工作，對違規(guī)廣告店招進行整治，共拆除違規(guī)戶外廣告店招xx處，整治規(guī)范店招xx個。
（八）加強園林綠化養(yǎng)護工作。完成園林綠化服務招標工作，加強對服務公司監(jiān)督、考核，提升園林綠化管護作業(yè)水平。督促管護公司制定合理的園林綠化養(yǎng)護方案，加強重要區(qū)域修剪管護力度。
二、xxxx年工作計劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。持續(xù)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，營造整潔、有序、宜居的生活環(huán)境。一是合理優(yōu)化保潔區(qū)域，完成新一輪清掃保潔、垃圾清運服務招標工作；全面落實環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理要求及城鄉(xiāng)環(huán)境督促制度，加強對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司監(jiān)督考核，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平；二是進一步優(yōu)化垃圾桶點布置，加快對老舊桶點改造；三是進一步完善農(nóng)村生活垃圾收運體系，做到生活垃圾日產(chǎn)日清，杜絕垃圾積存現(xiàn)象發(fā)生；加強巡查，及時處置積存垃圾；落實監(jiān)管責任，杜絕非法傾倒裝修垃圾現(xiàn)象發(fā)生。四是提升綠化管護水平，加強對綠化管護公司的監(jiān)管，保質保量做好綠化養(yǎng)護工作，提升城市整體形象，五是完成xx座環(huán)衛(wèi)公廁管理服務招標，加強環(huán)衛(wèi)公廁日常管理，持續(xù)推進廁所革命工作。
（二）持續(xù)做好市政設施維修維護工作。落實市政設施巡查制度，及時維修破損城市道路，擬對晨曦街xxx米路面進行修復改造；對接中學項目施工方，督促其完成四維街二段破損道路修復改造；加強城市設施設備維修維護，提升城市形象；加強路燈巡查，做到xxx%亮燈率；積極對接新區(qū)城管局爭取資金，對x鎮(zhèn)及新三路存在安全隱患的xxx盞路燈進行改造，對五個“兩拆一增”點位進行打造。
�。ㄈ┏掷m(xù)開展垃圾分類工作。加強《x市生活垃圾管理條例》宣傳，對村社區(qū)進行垃圾分類培訓，為全面實施垃圾分類做準備；加快分類設施建設，計劃投放分類桶xxx套，提升改造農(nóng)村垃圾收集點xx個；做好新一輪垃圾清運招標需求論證，實施分類運輸，杜絕前分后混現(xiàn)象發(fā)生；繼續(xù)推進農(nóng)村廚余垃圾堆肥，做好大件垃圾收運處置，真正實現(xiàn)垃圾分類“減量化”目標。
（四）加強戶外廣告招牌管理。嚴格戶外廣告店招審批，從源頭上規(guī)范廣告店招設置；加強巡查，對違規(guī)廣告店招進行整治；制定方案，規(guī)范麓山大道兩側廣告招牌。
城市管理工作總結11
二分隊在大隊的正確領導下，深化準軍事化管理和網(wǎng)格化管理工作，以服務促管理，著力于進一步提升管轄區(qū)內的市容環(huán)境，全年共發(fā)放各類宣傳材料150余份，教育勸止各類違法行為430余起，依法查處XX起，罰款XX元，現(xiàn)將具體總結如下：
一、準軍事化管理高標準、嚴要求。
一是分隊積極開展隊列訓練，每周至少1小時，不斷提高單個隊員隊列動作規(guī)范，增加隊伍整體的協(xié)調下；二是加強內務衛(wèi)生管理，由中班隊員負責辦公區(qū)域及包干區(qū)的衛(wèi)生，做到衛(wèi)生無死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執(zhí)法車輛及執(zhí)法裝備，做到出門前車輛、裝備完好，點量充足，回來后按要求入庫和充電，遇到工作時有損壞的及時上報修理；四是加強團結、爭先創(chuàng)優(yōu)，做好隊員的思想工作，上班時間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優(yōu)秀分隊評比時，始終名列前茅。
二、網(wǎng)格化管理無縫隙、無死角。
一是加強巡查密度，重點區(qū)域每日巡查4次以上，次重點區(qū)域2次以上，非重點區(qū)域1次以上，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決、及時匯報、及時溝通、及時服務；二是加強信息掌握，統(tǒng)計區(qū)域內商業(yè)、企業(yè)信息，制成表格存檔，以便于溝通聯(lián)系和開展工作；三是加強服務，經(jīng)常性的上門宣傳，發(fā)放各類通知書，使轄區(qū)內的工地、企業(yè)和商戶對城市管理有所了解，避免犯一些低級錯誤；四是加強工作指導，分隊長每周與各網(wǎng)格小組巡查1次以上，將處理問題的規(guī)范和經(jīng)驗傳遞下去，讓隊員們對比找差距，提高解決問題的能力；五是合理分配人員和工作，根據(jù)實際的到崗情況，適時在網(wǎng)格小組之間調配人員，避免網(wǎng)格小組因人員不足出現(xiàn)工作上的失誤，合理分配工作，使網(wǎng)格隊員人人有事做。
三、日常管理工作再上臺階
�。ㄒ唬┕さ毓芾順藴矢摺Ｈ甓株爡^(qū)域內共有11個工地開工、建設和收尾，截止目前建設中的工地有4處，分別是綠地三號地塊1棟公寓樓，四號地塊小區(qū)、四號地塊商業(yè)區(qū)和步青路道路延伸，1個工地東陵科技二期于12月中旬開工，已在做道路和生活區(qū)的基礎，分隊進一步提高了對各工地的管理標準，提前介入做好服務。一是督促施工工地及時辦理施工手續(xù)，包括“市容環(huán)衛(wèi)責任書”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導工地“四要素”的建設，要求沖洗平臺不得高于門口城市道路，防止沖洗時泥漿水外流，定期檢修沖洗設備和清理沉淀池等，在門口設置保潔人員，確保運輸車輛全部沖洗后上路；三是積極走訪工地，分隊長及隊員每周與工地負責人進行短會，了解工程進度及無證攤點的情況，以便于制定下一步管理計劃，每月與工地負責人徒步繞工地一周，當面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災區(qū)”，要求工地加強針對性管理；四是工地結束后，督促建設方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約X平米，清理垃圾X平米。
�。ǘ┥虡I(yè)區(qū)管理更重視。分隊區(qū)域內有3個大型商業(yè)體和多個小型商業(yè)區(qū)，共有X家商戶設置店招店牌，其中X家有手續(xù)，X家手續(xù)過期在辦理中，其余X家全部是無法辦理或不想辦理的.，全年勸止占道經(jīng)營、設置地腳牌行為X起，清理櫥窗廣告X處，約X平米，目前除時尚水岸1家足浴店店招存在較大問題外，整體情況良好，為避免類似情況發(fā)生，分隊要求網(wǎng)格隊員加強商業(yè)區(qū)巡查，提前做好宣傳。一是發(fā)現(xiàn)商鋪裝修時，立即聯(lián)系店主碰面，宣傳相關法律法規(guī)，要求正規(guī)處理裝修垃圾，提前審批店招手續(xù)；二是商鋪開業(yè)后，及時簽訂“市容環(huán)衛(wèi)責任書”，將責任書懸掛或張貼于店內醒目處，要求店主不得有違反城市管理規(guī)定的經(jīng)營行為；三是及時糾正櫥窗亂張貼、門口亂堆放、私設地腳牌等行為，防止周邊商家跟風，增加日常管理難度；四是聯(lián)合物業(yè)定期開展整治，在商家心中牢固樹立服從管理的意識，始終將商業(yè)區(qū)管理的主動權握在手中。
（三）非法種植整治更堅決。上半年，二分隊按照上級指示開展了為期兩個多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區(qū)域內的非法種植現(xiàn)象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時投入使用，致使非法種植出現(xiàn)返潮，目前培源路兩側河邊、科靈路東側樹林里、玉屏路西側樹林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對空置地塊加強巡查，發(fā)現(xiàn)群眾種菜時立即進行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對已種植的區(qū)域走訪當事人，要求其在規(guī)定時間內自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊員對小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯(lián)合東渚市政對大面積種植進行集中清理4次，清理面積約22000平米。
�。ㄋ模o證攤管控更嚴格。得益于分隊區(qū)域內的大量商業(yè)區(qū)，始終未發(fā)現(xiàn)無證攤定點和集中的現(xiàn)象，但管理上不能松懈，特別是學校和小區(qū)周邊，要堅決的發(fā)現(xiàn)一起，勸離一起，反復出現(xiàn)的，依法進行取締，全年共查處X起，處罰X元。一是加強巡查發(fā)現(xiàn)，督促無證攤清理周邊垃圾和立即離開，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據(jù)；二是開展分隊整治和中隊整治，不斷壓縮無證攤點的生存空間，使其無法站穩(wěn)腳跟：三是接力大隊整治和3+X執(zhí)法，通過扣車、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠離管轄區(qū)域。
四、不折不扣完成各類創(chuàng)建和整治工作。
一是263環(huán)境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰X元；二是文明城市創(chuàng)建工作，每日上報天天看問題3處以上，并對上報問題進行跟進，整改率100%，加強區(qū)域內7個重點區(qū)域，2條重點道路和2個重要路口的管理，督促綠地四號地塊改造科發(fā)路出入口，綠地三號地塊綠化單位上海申茂設置臨時圍擋等，教育制止和糾正亂停車、亂充電等行為130余起，圓滿完成文明城市省檢和國檢的保障工作；三是國際馬拉松沿線整治工作，巡查發(fā)現(xiàn)問題及時以天天看、抄告形式上報，主動清理污濁精神堡壘2處，督促相關單位清理亂堆放5處，整治沿線商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設規(guī)劃部門整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線及周邊市容環(huán)境干凈、整潔。
五、其他工作不放松。
一是道板停車、綠化停車管理，全年共教育勸離270余起，開具違停單X起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學校周邊環(huán)境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚、捕魚等行為的宣傳教育，濟慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區(qū)域內教育勸止釣魚80余起，收繳絲網(wǎng)3張。
六、明年工作計劃
1、加強隊員的業(yè)務知識學習，繼續(xù)培養(yǎng)單獨處理問題能力，爭取每個隊員都能獨當一面，為中隊、大隊排憂解難。
2、工地管理標準再升級，提前介入管理，從施工單位進場到退場，熟悉掌握每一個環(huán)節(jié)，及時提出要求，要求施工單位嚴格按照要求執(zhí)行。
3、商業(yè)區(qū)管理查漏補缺，根據(jù)統(tǒng)計的臺賬資料，對轄區(qū)商戶的店招手續(xù)進行補齊，存在問題的全部整改，無法審批的按要求進行更換，定期開展門前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。
4、非法種植做好長期斗爭的打算，做好宣傳教育工作，并按計劃進行逐步清理，加強已清理區(qū)域的巡查和管控，避免大規(guī)模返潮現(xiàn)象。
5、不折不扣完成各類創(chuàng)建和整治工作，以及上級交辦的任務。
城市管理工作總結12
20xx年以來，我局全面推行城市管理標準化，不斷提升城市管理服務水平，增強城管服務能力，探索建立健全城市管理長效機制，努力實現(xiàn)城市管理標準化、精細化、長效化。
一、組織領導健全
為確保城市管理標準化建設廣泛發(fā)動、深入推進，我局成立了局長任組長，分管領導任副組長，各科室所負責人為成員的標準化推進工作領導小組，對標準化建設工作進行細化分工，確保了城管業(yè)務標準化全覆蓋。
二、學習培訓經(jīng)常
為深化理解和掌握城管標準化建設的內容，注重狠抓標準化業(yè)務培訓，組織開展了不同業(yè)務、不同層次的.培訓班，認真學習相關標準化文件資料，進一步明確責任、找準差距、提升素質，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，做到了全員動員、全員學習、全力推進。
三、標準修訂及時
根據(jù)新修訂的《市數(shù)字化城市管理考核辦法》，結合我市實際，修訂完善了《市數(shù)字化城管中心考評辦法》，建立了協(xié)同規(guī)范機制。x月初，我市召開全市數(shù)字化城市管理工作會議，市數(shù)字城管中心從x月份開始，每月將數(shù)字城管工作開展情況以簡報形式報送市委、市政府分管領導，并下發(fā)相關部門，有力保證了問題的及時發(fā)現(xiàn)、及時處置。
四、標準貫徹到位
探索建立標準化管理考核體系，針對管理和作業(yè)人員不同崗位制定不同的考核標準，進一步強化日巡查、周匯總、月總結制度。通過城管工作標準化到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個人，做到用標準化推進城市管理精細化、長效化，建立“執(zhí)法者有標準、監(jiān)督者有尺度、考核者有依據(jù)”的標準化管理體系。
20xx年，我局將始終堅持“大城市、細管理，城市管理天天歸零”理念，持續(xù)推進城市管理標準化工作，探索采取以下五項激勵措施，努力建立健全適合x市城鄉(xiāng)管理工作實際的工作標準。
一是探索把標準化的執(zhí)行情況納入日�？己瞬⑴c獎懲相掛鉤。
二是探索實行持證上崗，如：保潔員通過標準化的培訓達到必要的水平予以發(fā)證上崗。
三是探索實行星級評定制，根據(jù)標準化作業(yè)水平評定星級保潔員。
四是探索制定具有本區(qū)特色的標準項，不斷優(yōu)化完善城市管理標準體系，讓標準更加科學規(guī)范，便于記憶，符合實際。
五是適時向社會公布標準，接受社會監(jiān)督，爭取社會支持。
城市管理工作總結13
xx市城市綜合管理執(zhí)法大隊自20xx年成立以來，緊緊圍繞以建設邊境“口岸城市”為出發(fā)點，堅持用“以人為本，依法行政，文明執(zhí)法，文明服務”的原則指導城市綜合管理工作，積極探索和建立長效的城市管理執(zhí)法新機制、新方法。幾年來，全隊干部職工同心同德、嚴抓共管，在新形勢下城市綜合管理工作中取得了可喜的成績。
一、打造過硬隊伍，提高執(zhí)法水平。
建設一支高素質的城市管理執(zhí)法隊伍，是搞好城市管理執(zhí)法，服務于城市各方面發(fā)展的需要。多年來，大隊始終以“強化素質教育、提升業(yè)務水平、轉變工作作風”為目標，不斷加強隊伍自身建設。首先注重提升全隊干部職工的法律素質和業(yè)務素質教育，大隊除了一直堅持每天早晨三十分鐘的學習制度外，還積極組織執(zhí)法人員參加市法律部門和管理局舉辦的法律知識和業(yè)務知識培訓，并通過開展經(jīng)常性的思想政治理論教育，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。制定了培訓學習考核制度，定期考核隊員對法律及業(yè)務知識掌握程度，有效地推進了執(zhí)法人員依法行政能力。其次大隊在抓隊伍建設及執(zhí)法過程中不斷分析現(xiàn)狀，根據(jù)新時期城市管理的特點，制定并實施了執(zhí)法人員文明執(zhí)法行為規(guī)范制度，在全隊上下實行執(zhí)法人員目標責任制、廉潔自律責任制等一系列管理制度，以制度約束人，促使城市綜合管理執(zhí)法人員的綜合素質得到了全面提高。同時為適應城市管理執(zhí)法工作需要，先后制定并報請市政府出臺《xx市城市綜合管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《xx市城市戶外廣告牌匾設置管理辦法》、《xx市客運人力三輪車管理辦法》、《xx市城市清除冰雪實施細則》等各項城市管理規(guī)定及細則，為進一步推進依法行政奠定了堅實基礎，從而使我市的城市管理執(zhí)法工作不斷向法制化、規(guī)范化、科學化的`軌道邁進。
二、開展專項整治，市容管理取得突出成效。
多年來，大隊在抓好日常管理的同時，重點開展了有針對性的市容專項整治活動。
1.“門前四包”收效明顯�！伴T前四包”作為社會參與城市管理的有效形式，大隊把狠抓落實、突出成效作為開展此項工作的目標，認真做好宣傳和責任書的簽訂，嚴格檢查驗收，并實行了獎優(yōu)罰差制度，使“門前四包”的合格率在逐年上升，社會參與城市管理意識明顯增強，形成了城市管理齊治共管的良好氛圍，。
2.戶外廣告進一步規(guī)范。城市牌匾廣告作為城市的人文景觀，經(jīng)過大隊近幾年的不懈努力，戶外廣告已基本實現(xiàn)統(tǒng)一、規(guī)范、美觀、亮化的城市管理要求，而且逐漸成為具有反映民族特色及口岸城市的又一新景觀。在治理亂貼亂畫和非法小廣告市容頑疾上，采取管理與清理同步，結合實際，制定廣告管理辦法，指定和建立廣告張貼欄，規(guī)范張貼廣告行為，從根本上遏制和防止亂貼亂畫現(xiàn)象的蔓延。
3.重點區(qū)域環(huán)境秩序得到改善。在整治市容環(huán)境上，為了突出重點，以點帶面。大隊把東西市場、各大商場及中小學校周邊環(huán)境秩序定為日常巡查和突出檢查的重點，采取疏堵結合，教育與處罰并重的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理設置，做好城市早市、夜市和農(nóng)貿(mào)市場定位工作，規(guī)范了業(yè)戶經(jīng)營，減輕了城市重點區(qū)域的管理壓力。也使得占道無序經(jīng)營、亂擺賣現(xiàn)象明顯減少，城市市容市貌大有改觀。
三、創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，進一步推進了城市管理向前發(fā)展。
隨著城市的快速發(fā)展，其管理的優(yōu)劣反映一個城市的面貌，影響一個城市的形象。這已在大隊領導中形成共識，并在實際工作中不斷探索創(chuàng)新適應現(xiàn)代城市管理先進方式、方法，徹底摒棄過去重處罰、以罰代管的觀念，樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，堅持寓管理于服務中的現(xiàn)代城市管理執(zhí)法理念，在城市管理中大隊還遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，針對城市冬季清雪問題，積極探索“政府主導、市場運作”的新模式，指導和推動城市清雪市場化。大隊根據(jù)新時期城市管理的新情況、新問題，開展了黨員下社區(qū)及建立疏導幫困機制等“親民工程”。并按照管理局的部署，向市區(qū)三個街道辦事處派駐執(zhí)法人員，深入基層，貼近群眾，搭起城市管理執(zhí)法部門與人民群眾進行直接溝通交流的平臺，有效地使城市管理問題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在基層，增強了城市管理的及時性和主動性，促進了人民群眾及社會各界對綜合執(zhí)法工作的認識、理解和支持。
xx市城市綜合執(zhí)法大隊這支勇于探索、甘于奉獻的城市管理執(zhí)法隊伍，定會在打造全新“口岸城市”的偉大事業(yè)中做出新的更大的貢獻。
城市管理工作總結14
今天，我們召開這次會議的任務是，總結20xx年度城市管理工作，表彰先進集體和先進個人，部署20xx年城市管理工作。下面，我代表局黨委和局班子，做城市管理工作報告。
年初以來，城市綜合管理局上下堅持以改善人居環(huán)境為目標，推行精細化、人性化管理，持續(xù)開展綜合整治，城市管理工作全面加強，人居環(huán)境顯著改善，為我市創(chuàng)建“省級衛(wèi)生城市”做出了貢獻。
(一)城市管理各項工作取得可喜成績。今年，我們在城市管理各項工作中，重視解決了去年工作中暴露出的諸多突出難題，不但重點工作取得突破，各項常規(guī)工作也取得長足進步。
一、關注細節(jié)，環(huán)衛(wèi)工作實現(xiàn)歷史性跨越。
清掃保潔工作打了一個翻身仗。按照局黨委年初提出的環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化目標，我們開展大量調查研究，組織召開衛(wèi)生管理員座談會，查找并梳理出垃圾源問題，管理真空問題，管理力度不夠三大突出問題，有針對性地采取了三項工作措施：一是全面推進了精細化管理改革，首次推行清掃保潔三次驗收制度，嚴格區(qū)分清掃與保潔，狠抓具體工作標準的落實，關注并著力解決了一系列細節(jié)問題。二是加強了對環(huán)衛(wèi)工作的調度指揮。管局實行每日例會，集中調度，具體安排。管局及環(huán)衛(wèi)局的領導和管理人員全力投入，堅持深入一線，經(jīng)常巡視，靠前指揮，使具體問題發(fā)現(xiàn)率、積存率大幅下降。三是統(tǒng)一協(xié)調，全力配合。清掏清運工作主動到位，消滅了越冬積存垃圾。加大綜合執(zhí)法力度，較好地解決散發(fā)廣告、亂倒垃圾、沿途撒落等突出問題，為清掃保潔提供了有力支持。經(jīng)過全體環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線干部職工的艱苦努力，我市的清掃保潔合格率已由去年的60提高到目前的90以上，清掃保潔范圍也開始從主街路向巷道延伸，向社區(qū)擴展，越來越多的百姓從中受益。
其它環(huán)衛(wèi)工作再創(chuàng)佳績。征費工作創(chuàng)歷史新高，預計全年收費473萬元，三產(chǎn)創(chuàng)收114萬元，合計收入587萬元，比去年增收80萬元。環(huán)衛(wèi)基礎設施繼續(xù)得以改善，新建中轉站22座，增設果皮箱700個，覆蓋了所有硬質路面。環(huán)衛(wèi)隊伍得到新的鍛煉，不但展現(xiàn)了良好的精神面貌，而且切實提高了戰(zhàn)斗力。
二、關注難點，綜合執(zhí)法創(chuàng)造多個“第一”。
執(zhí)法大隊干部職工在工作任務重，人員力量少，社會壓力大的困境面前，發(fā)揚不怕苦，能戰(zhàn)斗的敬業(yè)精神，注意工作策略，講求工作方法，與市場派出所密切配合，有條不紊地開展專項整治，使多項看似不可能的工作變成了現(xiàn)實，管理難題被逐一x。第一次全面清理櫥窗廣告，由于講究方法，不但清理的速度快，而且沒有引起社會太大波動。第一次有力遏制噴涂張貼小廣告和散發(fā)小廣告行為，拘留噴涂野廣告人員15人，傳喚張貼散發(fā)小廣告人員50多人次，教育清理占卜算卦人員20多人次，效果相當顯著。第一次著手嚴管機動車沿途撒落和帶泥上路行為，街路垃圾源得到有效控制。第一次全面清理亂擺亂放及店外經(jīng)營行為，西沿河街、建材街的店外經(jīng)營，尤其是購物中心店外經(jīng)營這一頑疾被徹底清除。第一次徹底清理中心區(qū)的勞務市場，由非牽頭部門到主力軍，經(jīng)過多次反復較量，頂住不斷變化的壓力，出色地完成了任務。
三、關注熱點，市政管理成效顯著。
加大了對居民生活影響較大的市政設施維護工作力度。新修23條水泥巷道，鋪裝71條彩磚巷道，修補上百處破損路面，灌縫6萬多延長米，修復更換井具近200套。市政設施管理處還不等不靠，主動協(xié)調局屬各單位開展義務勞動，粉刷護河設施，節(jié)省了市政維護開支。
四、靈活務實，棚改拆遷穩(wěn)步推進。
棚改辦和拆遷辦公室認真宣傳落實棚戶區(qū)改造相關政策，主動邀請紀檢部門全程監(jiān)督，注意工作方法，注重發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，在工程啟動晚的不利條件下，順利完成了3.5萬平方米的'改造任務。實際工作中，我們的干部職工工作主動超前，敢于承擔責任，受了不少委曲，為保持穩(wěn)定和棚改工作順利完成做出了貢獻。
五、務實創(chuàng)新，房產(chǎn)工作取得新進步。
今年是房產(chǎn)工作不斷創(chuàng)新的一年。主動實施綜合驗收，在完善房地產(chǎn)開發(fā)制度建設方面走在了全州前列。主動啟動處理無籍房工作，受理9萬多平方米，完成審批2萬多平方米，群眾關心的歷史遺留問題逐步得到解決;主動提出并著手建立商品房銷售網(wǎng)上備案制度，相關準備工作基本就緒，有望明年付諸實施。今年是房產(chǎn)工作穩(wěn)步推進的一年，各項常規(guī)工作進展順利，商品預售管理進一步加強，工作規(guī)范化建設繼續(xù)完善。我市房產(chǎn)工作得到了州建設局好評，繼續(xù)保持了全州領先
六、理清思路，物業(yè)工作不斷加強。
加強物業(yè)企業(yè)的審批和監(jiān)督管理，注重培育優(yōu)勢企業(yè)，在規(guī)范物業(yè)服務方面做出具體指導，物業(yè)企業(yè)總體水平有所提升。改進了物業(yè)維修基金收繳工作，實現(xiàn)了收繳工作與房產(chǎn)交易大廳業(yè)務的無縫對接，終止了開發(fā)商代收代繳物業(yè)維修基金的行為。完成了礦區(qū)58棟樓的
城市管理工作總結15
今年以來，我局按照區(qū)委區(qū)政府科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、特色發(fā)展的總體要求，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作為重要抓手，充分發(fā)揮大城管牽頭抓總作用，持續(xù)開展城市環(huán)境綜合整治，推動城管工作從“治臟、治亂、治差”向“精細、規(guī)范、長效”轉型，做到城管事項“全時、全域、全覆蓋”。
一、工作完成情況
(一)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，加快提升城市管理水平
1、領導高度重視，強化責任落實
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委、市政府結合實際，從戰(zhàn)略和全局的高度作出的重大決策部署。區(qū)城管局、執(zhí)法局根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的安排部署，迅速行動，迎難而上、扎實推進，以實際行動投入到創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。創(chuàng)衛(wèi)暗訪階段，我局發(fā)動全局干部職工深入到創(chuàng)衛(wèi)一線，以科室為單位采取分片包掛的方式，對市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等進行24小時全方位巡查，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調解決，確保全區(qū)市容環(huán)境整潔有序。
2、全面安排部署，整治效果突出
(1)大力提升衛(wèi)生保潔水平。
今年以來，按照創(chuàng)衛(wèi)相關要求，我局加大車輛購置力度，購置42部環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，大幅提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化水平，為精細化保潔奠定硬件基礎。全面開展道路保潔大清洗、大提升行動。對主次道路副道、人行道和支路街巷路面實行機械化沖刷，嚴格落實一日兩普掃，全天候撿拾，增加機掃作業(yè)頻次，全面提升主次道路及支路街巷的路面潔凈水平，確保達到“六凈一潔一見本色”的標準要求。開展延伸保潔，將全區(qū)213個公交站點的各類廣告牌匾納入保潔，每個街辦配置一輛多功能清洗車，采取“人工一天一擦拭、機械一周一清洗”的保潔方式對各類牌匾進行全方位保潔，確保創(chuàng)衛(wèi)工作扎實、細致、落實到位。保潔員社保繳納更加規(guī)范有序，委托人力資源公司與符合條件的945名環(huán)衛(wèi)職工簽訂勞動合同并購買五險，與332名超齡人員簽訂雇工協(xié)議，每人每月予以300元補貼，大大提升了保潔員的福利待遇水平。
(2)實施生活垃圾密閉化收運、規(guī)范化管理。
按照創(chuàng)衛(wèi)標準，全區(qū)共增配垃圾桶4000個、果皮箱1500個，采購塑料袋大型8萬個、小型6萬個，對垃圾桶進行專人保潔、每日清洗擦拭，避免垃圾暴露與二次污染;淘汰非密閉式垃圾收集車，增購密閉式人力三輪式保潔車400輛、電動收集車100輛，達到垃圾收集全密閉;規(guī)范垃圾收集站設置管理，撤除(停用)主次道路兩側和社區(qū)內非密閉式垃圾方箱(包括地坑式垃圾方箱、壓縮箱)18處，拆除全區(qū)12處垃圾池、改造56處廢舊垃圾臺、地下大箱，垃圾收集設施更加清潔、衛(wèi)生。
(3)接管內河道衛(wèi)生保潔。
為加快建立健全水生態(tài)“四大體系”，努力打造生態(tài)良好、干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的城市水環(huán)境，按照區(qū)政府工作安排，區(qū)城管局于4月3日正式接管內河道衛(wèi)生保潔工作�，F(xiàn)已招聘40余名河道保潔員，購買一部橡皮艇以及鐮刀、三齒鉤、鐵鍬、軟梯等作業(yè)工具。每日安排人員對河道內垃圾進行收集、清理，確保河道內無漂浮垃圾、污物，水面無漂浮廢棄物，河道管理范圍內無垃圾，干凈整潔。截止目前已清理河道垃圾500立方。
(4)開展垃圾死角排查清理行動。
按照“屬地管理、專項排查、清單銷號”工作原則，逐條問題落實、逐條街道梳理、逐個問題解決，對垃圾死角問題做到立即反應、落實行動、徹底清理、設施配齊、落實到人、長效監(jiān)管。積極配合街道辦事處和轄區(qū)居委會，對小區(qū)積存的各種混合垃圾、拆除違建產(chǎn)生的建筑垃圾、樓前房后的居民雜物進行清理、清運工作。徹底整治城郊建筑垃圾與堆積渣土，查明渣土臨時堆放點形成原因、落實責任主體，協(xié)調辦事處督促責任單位清理或推平、整形、壓實、覆蓋、綠化。今年以來，累計清理各類垃圾死角1392處、16.55萬立方，覆蓋堆積渣土16處、328.2萬立方，為改善轄區(qū)環(huán)境、消除衛(wèi)生隱患奠定扎實基礎。
(5)全面提升公廁建設管理水平。
一是實施老舊公廁改造提升。為響應市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的號召，按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求，城市公廁必須達到二類水沖以上的標準，區(qū)政府責成城管部門對全區(qū)所有公廁進行摸底普查，對63座不符合創(chuàng)衛(wèi)要求的老舊公廁，實施全面改造提升，重新粉刷墻面，加裝吊頂，隔斷更換安裝LED顯示屏38塊，安裝公廁標志牌、指示牌、公廁管理公約等500余個。二是加快推進旱廁改造。按照創(chuàng)衛(wèi)標準，對排查出的300余座旱廁進行水沖公廁改造或拆除停用。部分旱廁由于污水管網(wǎng)及自來水不配套等局限因素，按照衛(wèi)生公廁標準進行改造。三是大力提升公廁管理水平。嚴格制定公廁管理各項規(guī)章制度，并將公廁管理制度、管理標準、管理崗位責任進行公開公示，強化社會監(jiān)督。加大對公廁管理員的日�？己�，安排專門隊伍每日巡查轄區(qū)公廁，有效提高公廁衛(wèi)生及規(guī)范管理水平。成立專業(yè)設施維護隊，定期對公廁部件進行排查，及時修繕，維修公廁設施3500處次，公廁化糞池清污800車，確保公廁設施齊全完好、標牌醒目、運行正常、外觀整潔，為廣大市民提供一個良好的如廁環(huán)境。
(6)有序推進環(huán)境綜合整治。
一是加快市容道路整治。對臥龍路、七里山西路北段等7條道路實施了環(huán)境綜合整治，道路兩側共粉刷墻體5.2萬平方米，新建文化墻2400平方米，更換牌匾6000平方米，安裝樓體格柵2654平方米，同時對玉函路、經(jīng)八路、民生大街、英雄山路等前期提升的道路進行了維護提升。二是扎實推進老舊小區(qū)整治。開展了玉函南區(qū)、玉函北區(qū)、舜玉南區(qū)、岔路街小區(qū)4個老舊小區(qū)的綜合整治，完成粉刷墻體2910平方米，更換牌匾3241平方米，拆除違章牌匾1000平方米，增設垃圾桶254個。三是廣告牌匾管理成效明顯。提供商業(yè)牌匾設置技術指導315件，審批戶外裝修169件，對違章戶外廣告進行拆除，對畫面陳舊、破損的521處廣告牌匾進行了更換。四是深入開展公益廣告宣傳。順河街更換創(chuàng)衛(wèi)口號亞克力字150平方米。二環(huán)南路更換十藝節(jié)期間設置的內容陳舊的公益廣告廣告1000余平方米。安裝道路沿線創(chuàng)城公益廣告牌500余塊。五是城鄉(xiāng)結合部城市出入口整治。前龍街整治粉刷墻體8550平方米，墻體抹面1596平方米，貼墻面磚848平方米，更換牌匾747平方米。七賢農(nóng)貿(mào)市場整治鋪設地磚2500平方米，建柜臺1400平方米，更換牌匾200平方米，粉刷墻體2800平方米。
(7)深入開展違章戶外經(jīng)營整治工作。
緊緊圍繞創(chuàng)城工作要求，按照抓重點、克難點、促長效的思路，深入開展戶外經(jīng)營專項整治行動，共清理取締各類占道經(jīng)營13570余處(次)，規(guī)范管理便民臨時服務攤點630余處(次)，清理亂擺亂放燈箱廣告、店招牌以及沿街搭設實物造型、懸掛物、充氣裝置1950余處，制止、拆除違規(guī)設置的戶外廣告、牌匾198處。一是針對反復回潮現(xiàn)象嚴重及群眾反映強烈的路段開展專項治理活動。年初，針對經(jīng)四路萬達廣場、振華商廈周邊占道經(jīng)營攤點增多、前清后亂的情況，聯(lián)合辦事處、公安、交警等部門開展聯(lián)合集中整治行動，同時加大執(zhí)法管控力量投入，加強定點盯守和機動巡查力度，確保了萬達廣場周邊市容環(huán)境規(guī)范有序。聯(lián)合四里村辦事處、公安分局、交警大隊及十六里河、白馬山、興隆等街道辦事處對英雄山周邊、英雄山路、經(jīng)十一路、馬鞍山路、經(jīng)十路等主次干道輔路上新疆商販的占道經(jīng)營行為進行了集中清理取締。創(chuàng)城工作開展以來，先后對群眾反映強烈的占道經(jīng)營嚴重影響道路通行的科技街、前龍窩路、飲虎池街、梁莊一街、二七中街、勝利大街等路段，清理取締街巷兩側占道經(jīng)營和流動攤點，統(tǒng)一規(guī)范市場沿街店鋪燈箱、廣告牌匾，市容環(huán)境得到較大提升。二是多措并舉，加強對各類便民市場和便民攤點的規(guī)范管理力度。對民權大街、建國小經(jīng)六路2處馬路市場徹底取締，對19處占道攤點群進行了清理取締，對岔路街、信義莊、七里山中路、大學南門、舜世路、舜耕會展中心等11處便民市場，聯(lián)合相關部門進行提升改造，加大規(guī)范管理力度，統(tǒng)一規(guī)范市場沿街店鋪燈箱、廣告牌匾。三是積極協(xié)助整頓、規(guī)范濟大夜市。辦事處、城管、交警等多部門成立了濟大夜市指揮部，對大學、銀行、辦公部門門前的區(qū)域劃線，區(qū)分經(jīng)營區(qū)域，目前340戶經(jīng)營業(yè)戶已按照“統(tǒng)一貨架、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一管理”的模式進行運行。四是積極、持續(xù)推進露天燒烤整治。認真貫徹落實全市整治露天燒烤專題工作會議精神，按照“疏堵結合、規(guī)范提升、綜合治理”的原則，向我區(qū)284戶露天燒烤攤點送達了《關于規(guī)范整治“露天燒烤”的通告》，教育引導業(yè)戶主動按要求進行整改。開展專項執(zhí)法行動22次，出動執(zhí)法人員1000余人次，協(xié)助配合各街道辦事處、食藥監(jiān)、環(huán)保、工商、商務等部門，督促經(jīng)營業(yè)戶做好燒烤攤點退路進廳、進院，燒烤爐具進屋，安裝油煙凈化設備等工作。全區(qū)284家露天燒烤中，已規(guī)范提升201家，安裝油煙凈化設備116家，取締83家。
(8)對違法違章建設持續(xù)保持高壓態(tài)勢，加大管控力度。
堅持以治違績效考核為抓手，按照以控為主，以拆促控，拆控并舉的思路，深入開展違法違章整治工作，共計拆除違法違章建設3092處19.98萬平方米。一是加大城郊結合部違建拆控力度。聯(lián)合國土資源分局、相關街道辦事處等依法強行拆除二環(huán)西路高架路南延一線(陡溝、七賢街道辦事處轄區(qū))范圍內非法占用集體土地建設的違法違章建筑，共拆除違法建設142處148700余平方米。二是著力強化對封閉式小區(qū)亂加建、擴建行為的管控。先后對偉東新都、魯能領秀城、外海蝶泉山莊等小區(qū)業(yè)主在頂層私搭亂建行為進行了查處，并先后兩次組織專項整治行動對中海國際社區(qū)別墅區(qū)部分業(yè)主擅自侵占小區(qū)公共綠地擴建圍墻、壘高院墻、私自挖掘、擴大地下室等問題進行查處，依法拆除侵占公共綠地的圍墻、私自加高的圍墻，對私自擴建的地下室進行了回填，恢復了小區(qū)本來面貌。執(zhí)法中隊與6家物業(yè)公司建立了聯(lián)絡溝通制度，積極探索對封閉式小區(qū)內亂加建、擴建行為管控的新路子，通過物業(yè)公司報告及時制止違法建設18處，節(jié)約了執(zhí)法成本，提高了執(zhí)法成效。三是積極配合轄區(qū)辦事處拆除老舊小區(qū)亂搭亂建，保障開放式老舊小區(qū)綜合整治活動。創(chuàng)建衛(wèi)生城市攻堅階段，我局配合各街道辦事處積極推進老舊居民小區(qū)整治工作，對七里山南村、朗茂山北區(qū)、舜玉南區(qū)、梁南社區(qū)、梁北社區(qū)、回民小區(qū)、勝利大街片區(qū)等處的亂搭亂建行為進行了重點整治，截至目前已拆除各類違章搭建2541處43562余平方米，為推進小區(qū)的綜合整治發(fā)揮了服務保障作用。四是嚴格做好違法違章建設績效考核工作。嚴格按照《市依法整治違法違章建設績效考核辦法》的內容標準，對我區(qū)各街道辦事處依法整治工作情況進行考核，考核結果每月一通報，年終進行總評�？冃Э己斯ぷ髦塾凇耙钥即倏亍保⒔∪`法違章建設防控體系，動態(tài)掌握全區(qū)違法違章建設的總體情況。
(9)大力推進建筑渣土整治管理與揚塵污染治理。
按照“抓兩頭、控途中”的思路，堅持服務、管理與執(zhí)法“三位一體”的工作模式，按照創(chuàng)城工作相關部署，對建筑渣土處置工地及運輸車輛進行規(guī)范管理，全力開展渣土揚塵污染治理工作。一是加強建筑工地揚塵污染監(jiān)督防治。對全區(qū)建筑工地進行摸底排查，根據(jù)各工地實際，制定相應的防塵措施。監(jiān)督工地落實“六個一、四不開工、四不出門”規(guī)定，加強圍檔設置，配備保潔人員對施工現(xiàn)場及出入口進行保潔，配備灑水設備和沖洗設備對渣土車進行沖洗，對出入口及周邊道路進行灑水降塵。二是加大運輸車輛違規(guī)行為查處力度。實行24小時道路巡查，對在建工地及渣土運輸車輛進行監(jiān)督檢查。今年以來，共出動人員7800余人次、2100余車次，開展集中整治行動40余次。三是加強建筑渣土處置運輸科技監(jiān)管。積極組織協(xié)調轄區(qū)核準運輸單位及車輛的北斗衛(wèi)星行駛記錄儀安裝使用工作。將轄區(qū)渣土運輸管理系統(tǒng)及北斗渣土車動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)全部接入數(shù)字城管監(jiān)控平臺，實現(xiàn)渣土運輸實時監(jiān)控。四是集中整治建筑渣土亂傾亂倒行為。針對皇上嶺亂傾亂倒及堆積渣土問題，責成廣順達果樹種植基地進行了平整治理，并在道路兩側設置監(jiān)控，聯(lián)合鐵路公安處南站公安派出所設置110值班崗亭，組織人員夜間巡查，杜絕渣土亂倒行為。現(xiàn)場查看文莊、袁莊、馬家莊等亂傾亂倒及私收渣土問題，對私收渣土行為進行規(guī)勸，對違規(guī)渣土車摘牌處罰，聯(lián)合辦事處在主要路段設立隔離樁，并組織人員巡邏檢查，杜絕亂傾亂倒現(xiàn)象。
(10)提升數(shù)字城管監(jiān)督管理水平。
全年共受理城管案件71210起，處理12345、12319熱線案件21808件，熱線服務中心轉派案件242件。市平臺考核我區(qū)一直保持在第一名，市平臺《工作通報》中城管問題曝光率為0。一是積極打造“智慧城管”信息平臺。擴容升級數(shù)字化城管系統(tǒng)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學技術，對城管巡查車輛、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、基礎設施進行動態(tài)監(jiān)督、標準化管理，完善主動發(fā)現(xiàn)、動態(tài)管理功能，實現(xiàn)數(shù)字化城管系統(tǒng)總體效能與服務水平的全面提升。利用現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)數(shù)字化城管系統(tǒng)總體效能與服務水大平提升。二是打造“示范管理道路”。按照嚴格管理的要求，把玉函路、英雄山路、大緯二路、濟大路、舜耕路、濟微路等主要道路管理成為整潔、有序的“示范管理道路”。全面加強道路沿線管理，嚴控店外經(jīng)營，禁止沿路設攤，統(tǒng)一設置店招以及溫馨提示牌等，定期開展清理非法小廣告、亂拉掛、亂堆放，大力提升城市環(huán)境品位和檔次。三是強化基層城管隊伍業(yè)務素質。新招聘一線城管監(jiān)督員35名，組織城管監(jiān)督員進行4次集中培訓，組織17個街道城管委及8個聯(lián)動部門信息報送員就數(shù)字化城管案件處置要求等方面進行了業(yè)務培訓，進一步提升基層城管工作者的專業(yè)素質能力。
二、面臨的挑戰(zhàn)和機遇
20xx年，面對創(chuàng)衛(wèi)攻堅及服務中心大局的各項重大任務，區(qū)城市環(huán)境面貌發(fā)生了顯著變化，也得到了市民群眾的認可與支持。這些成績的取得來之不易，首先得益于區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和大力支持，區(qū)里主要領導多次深入一線指導檢查創(chuàng)衛(wèi)工作，并投入大量資金，招聘執(zhí)法協(xié)管人員增強執(zhí)法力量，購買高壓清洗車、三輪車、壓縮車等環(huán)衛(wèi)機械設備，改造提升環(huán)衛(wèi)設施，為我們解決工作難題提供了強大支持和堅強后盾。其次，得益于局領導班子的精誠團結和通力合作，團結帶領全局干部職工沖在一線、頂住壓力，推動創(chuàng)衛(wèi)和城管整體工作提質增效。最后，得益于全體干部職工的辛勤勞動和不懈努力，不計付出和回報，以堅強的意志與頑強的作風，展現(xiàn)出我局強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們在看到成績的同時，也要清醒的認識到當前存在的問題和不足：
一是工作標準仍有待提高。與兄弟先進區(qū)縣相比我們的城市管理水平還存在一定差距，環(huán)衛(wèi)保潔、占道經(jīng)營整治、市容亮化美化等方面依然存在工作標準不高、整治效果不突出的問題。
二是城鄉(xiāng)差距依然較大。區(qū)城郊面積大，特別是城郊結合部地區(qū)外來流動人員多、管理難度大，在城郊還存在管理標準低、資金投入不足、臟亂差現(xiàn)象較為嚴重的問題，亟需我們采取措施改善城郊市容環(huán)境面貌。
三是城市管理長效機制還不夠健全完善。大城管機制作用不夠突出，城管重心下移還不充分，城市管理的長效機制還沒有真正建立起來。
三、20xx年工作打算
20xx年城管工作的指導思想：深入學習和貫徹黨的十九大和十六屆六中全會精神，按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，以城市管理標準化建設年活動為抓手，加快創(chuàng)新城市管理體制，繼續(xù)深化城管重心下移，鞏固提升創(chuàng)衛(wèi)成果，進一步提高城市管理科學化、精細化、長效化管理水平，努力實現(xiàn)城管工作有新突破、新發(fā)展、新績效，積極打造人文城管、智慧城管、精致城管、和諧城管品牌。
根據(jù)上述指導思想和目標定位，決定實施“12412”工程，即：圍繞一條主線、狠抓兩個重點、采取四項措施、開展十二項行動。
(一)圍繞一條主線：開展城管標準化建設年活動
按照“發(fā)展更好，城市更靚，管理更優(yōu)，生活更美”的總體要求，大力開展城市管理標準化建設年活動，用城管標準化推進城市管理業(yè)務精細化、實現(xiàn)常態(tài)化;用城管執(zhí)法規(guī)范化推進執(zhí)法業(yè)務現(xiàn)代化、實現(xiàn)常態(tài)化。以數(shù)字量化為主要形式，建立量化、固化指標體系，實現(xiàn)對城管業(yè)務的標準化管理與考核。
1.實行環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準化。按照標準化要求，對道路保潔、環(huán)衛(wèi)設施、垃圾清運的工作標準、范圍、內容、方式、時間等環(huán)衛(wèi)保潔工作的各個環(huán)節(jié)進行細化和規(guī)范，使標準化覆蓋環(huán)衛(wèi)工作全過程。
2.實行環(huán)境綜合整治標準化。建立以市容市貌、戶外廣告、夜景亮化、建筑渣土為主要對象的標準體系，對整治項目的預算、規(guī)劃、設計、施工、驗收等制定相關標準，實現(xiàn)對城市容貌整治的統(tǒng)一、規(guī)范、精致、有序。
3.實行城市管理行政執(zhí)法標準化。建立行政處罰、行政強制、電子監(jiān)察、隊伍建設等主要標準體系，大力開展城管執(zhí)法案卷評比工作，完善案件集體會審和網(wǎng)上辦案，嚴格實施案件審核制度，深入推進城管執(zhí)法法制化建設，不斷提高城管執(zhí)法規(guī)范化水平。
(二)狠抓兩個重點：深入推進城鄉(xiāng)一體化、環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作
1.深入推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。
以城鄉(xiāng)一體化發(fā)展為統(tǒng)領，以實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長效常態(tài)管理為目標，按照政府主導、屬地管理、公眾參與、市場化運作的原則，加快建立城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化新機制，大力改善城鄉(xiāng)結合部及農(nóng)村地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，有效提高城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，著力營造干凈、整潔、優(yōu)美、宜居的生產(chǎn)生活環(huán)境。嚴格按照標準配齊城鄉(xiāng)結合部和農(nóng)村地區(qū)生活垃圾收集轉運設施設備，配全環(huán)衛(wèi)保潔人員，建立“街辦收集、區(qū)運輸、市處理”的生活垃圾處理體系，構建區(qū)、街、村三級聯(lián)動的環(huán)境衛(wèi)生管理網(wǎng)絡，基本形成高水平、全覆蓋的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理新機制，促進農(nóng)村人居環(huán)境全面改善。
2.環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作。
按照“先易后難、先點后面、分步實施、整體推進”的思路，結合20xx年新一輪道路保潔招標工作，在主次干道基礎上將支路街巷、村間道路、新建道路納入招標道路范圍。嚴格執(zhí)行招投標程序，選取有資質的`的公司承包環(huán)衛(wèi)作業(yè)任務，由區(qū)環(huán)衛(wèi)管護中心組織人員實施監(jiān)管考核，按照成績撥付經(jīng)費。進一步拓寬環(huán)衛(wèi)管護中心下屬的中環(huán)清潔有限責任公司的運營范圍，逐步開展垃圾清運、公廁管理等保潔業(yè)務，加快提高中環(huán)清潔公司的市場競爭力。同時，在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化實施過程中，鼓勵有資質的保潔公司承包道路保潔、垃圾清運等保潔工作，加快推動全區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔市場化進程。通過市場化運行，實現(xiàn)政、企分開，管理與作業(yè)的分離，使城管局從組織環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)轉變?yōu)閷Νh(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，使我區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔模式更加優(yōu)化、管理更加科學規(guī)范。
(三)完善四項措施：進一步夯實城管基層基礎，全面開展城管文化建設，繼續(xù)深化城市管理重心下移，進一步完善考核獎懲機制
1.進一步夯實城管基層基礎。
加強城管隊伍規(guī)范化建設，強化績效管理和考核評比，督促干部、隊員、職工始終保持真抓實干、求真務實的工作態(tài)度，努力提升工作業(yè)績。強化城管隊伍集中培訓和思想教育，加強對新理論、新知識、新技能的更新，切實加大城管隊伍工作實踐、探索和創(chuàng)新的力度。加快完善城管硬件設施，建設和完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在城市管理違法行為多發(fā)區(qū)域、全區(qū)重點管理部位、重點管理道路以及建筑工地附近，依托公安天網(wǎng)工程設置視頻監(jiān)控，擴大視頻監(jiān)控范圍，提高街面監(jiān)控覆蓋率;健全“智慧城管”平臺，實現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)基礎設施、車輛、建筑渣土和責任保潔區(qū)域的監(jiān)管，并對多渠道上報的環(huán)衛(wèi)事件指揮派遣快速處理。通過城管基礎建設，整體實現(xiàn)軟件上向人員思想、素質、水平和管理機制要戰(zhàn)斗力，硬件上向科技要戰(zhàn)斗力，為城市管理工作提供有力保障。
2.全面開展城管文化建設。
扎實樹立“忠誠、為民、公正、和諧”的城管精神，全面強化城管工作者的責任意識、服務意識、法制意識和廉潔意識，積極探索建立充滿生機和活力的隊伍管理機制，營造濃厚的文化氛圍，充分發(fā)揮文化的引領、導向和凝聚作用，努力建設具有特色的城管文化品牌。認真開展城管標兵評選、城管最美事跡評選等一系列活動，以先進典型和感動事例，教育人、激發(fā)人，傳遞正能量，激發(fā)工作熱情，增強城管文化認同。通過開展書畫、攝影、征文、演講比賽，道德講堂、才藝展示等豐富多彩、形式多樣的文化體育活動，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)和激發(fā)團隊意識和進取精神，營造朝氣蓬勃、精神振奮、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。突出輿論宣傳，策劃專題欄目制作，結合城管日常工作，宣傳城管正能量，突出當代城管人的精神風貌，力爭通過做策劃、樹典型、打品牌，大力弘揚真抓實干的城管工作精神。
3.繼續(xù)深化城市管理重心下移。
按照屬地管理、責權明晰、分級負責、以塊為主的原則，進一步發(fā)揮街辦城管委牽頭抓總作用，組織協(xié)調轄區(qū)環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法、園林、工商、公安等部門開展環(huán)境治理工作。進一步深化執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)所屬地管理職能，實施街辦和部門雙考核制度，嚴格推進基層執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)所規(guī)范化建設，切實理順基層城管運行機制。強化社區(qū)城市管理基礎地位，建立完善“城管社區(qū)工作站”，引導群眾、社區(qū)進行自主管理，發(fā)揮反映群眾訴求、發(fā)動群眾參與、督促部門整改、評價管理績效的基礎作用。全面推進“城管進社區(qū)”，建立城管問題快速發(fā)現(xiàn)和處理機制，成立社區(qū)城管自治隊伍，及時公示社區(qū)城管工作動態(tài)，定期召開交流會議，為市民參與城市管理提供更為便捷的通道。
4.進一步完善考核獎懲機制。
深化城市管理綜合考評，按照定性與定量相結合的原則，科學、全面的評定各部門、街道的城市管理能力、機制和成效，推動實現(xiàn)主動管理、有效管理。深化網(wǎng)格化管理，按照定人、定崗、定時、定責、定目標的原則，使管理責任落實得更加具體明確，進一步提升城市網(wǎng)格化管理實效。建立多方參與的日常督查制度，區(qū)城管委定期檢查、借助媒體曝光，成立由人大代表、政協(xié)委員、知名人士、熱心群眾組成的城市管理工作社會監(jiān)督員隊伍，對城市管理進行日常監(jiān)督，提高城管社會監(jiān)督水平。
(四)開展城市管理“十二大行動”
1.道路保潔提升行動。
按照新一輪道路保潔招標工作要求，在主次干道基礎上將支路街巷、村間道路、新建道路納入招標道路范圍，按照一類、二類、街巷道路落實市、區(qū)保潔經(jīng)費，完善保潔人員配置，進一步提高保潔標準與檢查標準，增加道路清洗作業(yè)頻次，對建新路、英雄山路、經(jīng)八路等28條衛(wèi)生薄弱道路開展道路保潔大清洗、大提升行動，并以廣告牌匾、隔離護欄清洗沖刷為重點拓展延伸保潔，切實加強開放小區(qū)、支路街巷的機械化保潔率及精細化保潔率。
2.生活垃圾收運提升行動。
加快建設高效生活垃圾收運體系，進一步提升皇上嶺垃圾轉運站壓縮處理效率，督促中海國際、魯能領秀城、黨家生活垃圾轉運站建設進度，加快協(xié)調產(chǎn)權單位撤除自管垃圾大箱，合理設置環(huán)保垃圾桶、果皮箱，做到垃圾收集設施的無縫隙對接，確保生活垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾等現(xiàn)象。完善以小型壓縮車為主、電瓶車為輔的垃圾收集模式，進一步提高垃圾收集效率。加強垃圾收集場地的衛(wèi)生保潔，做到車走地凈。垃圾運輸嚴格執(zhí)行裝滿壓縮、密閉運輸要求，杜絕拋撒遺漏垃圾、污染路面等現(xiàn)象。進一步提高車容車貌整潔化要求，加大車體污漬車輛的保潔和管理力度，有力提升垃圾收運的密閉化、清潔化水平。
3.公廁管理提升行動。
按照“專人管理、定時開放、標準保潔、便民服務”要求，對260座納入統(tǒng)一管理、免費開放公廁實行保潔與服務雙提升行動。嚴格落實公廁管理各項規(guī)章制度，強化檢查考核與社會監(jiān)督。加強管理人員業(yè)務技能培訓，提升公廁管理人員優(yōu)質服務意識和管理維護能力。加大專人管理力度，全日守崗保潔，配齊管理與保潔人員，制定行之有效的管理制度和保潔標準，提高日常保潔質量和標準，達到“六無”、“六潔”、“兩暢通”。加強對社會單位管理公廁的指導、監(jiān)督力度，協(xié)調督促產(chǎn)權單位改造提升，進一步提高市民使用滿意度。
4.環(huán)衛(wèi)設施管理提升行動。
加大垃圾轉運站、保潔員公寓等環(huán)衛(wèi)設施的建設、改造和管理的力度。規(guī)范生活垃圾轉運站運行，嚴格管理制度，科學合理安排垃圾傾倒作業(yè)，落實設施保潔質量標準，及時清刷大箱底盤散落垃圾并加強箱體周邊衛(wèi)生保潔，每日不定時打藥、除臭，保持站內及垃圾箱無蠅，無蛆，無臭味，確保生活垃圾日產(chǎn)日清。嚴格執(zhí)行垃圾桶每日擦洗、保潔，果皮箱每日兩清掏、一擦拭制度，保持垃圾容器的美觀整潔。嚴格落實保潔人員包區(qū)域、包環(huán)衛(wèi)設施管理責任制，及時發(fā)現(xiàn)制止損壞環(huán)衛(wèi)設施行為，及時維修、保養(yǎng)環(huán)衛(wèi)設施，確保設施在良好狀態(tài)下運行。
5.開放式小區(qū)提升行動。
以德勝社區(qū)、永慶社區(qū)、舜玉北區(qū)、七一社區(qū)、郎茂山小區(qū)、王官莊小區(qū)6個開放式小區(qū)為重點，對全區(qū)101座開放式小區(qū)市容環(huán)境進行鞏固提升。統(tǒng)一規(guī)范小區(qū)主干道廣告牌匾，依法拆除小區(qū)違章建設，小區(qū)主干道增加果皮箱、樓前增加垃圾桶，新建文化墻，停車場改造，路面整治及新建健身廣場等。加大開放式小區(qū)的日常巡查管理，有效控制小區(qū)內的亂搭亂建、亂扔亂倒、飼家禽家畜、毀綠種菜等現(xiàn)象，著力解決開放式小區(qū)臟、亂、差問題。積極探索施行開放式小區(qū)物業(yè)管理機制，通過先試點再逐步推開的方式，將開放式小區(qū)分門別類，實行物業(yè)化管理、準物業(yè)化管理和自主管理，提高開放小區(qū)的標準化管理水平。
6.城鄉(xiāng)結合部市容環(huán)境提升行動。
以城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作為抓手，盡快落實保潔責任區(qū)，配齊人員、車輛，實施農(nóng)村及城鄉(xiāng)結合部道路制度化保潔，開展生活垃圾全覆蓋密閉化收集，重點提升城鄉(xiāng)結合部環(huán)境衛(wèi)生管理水平。以城郊結合部的村莊、開放式小區(qū)、集貿(mào)市場為重點，開展垃圾死角專項整治，并建立完善垃圾死角長效管理機制，強化監(jiān)管責任，加強檢查考核，減少垃圾死角反彈、回潮�？茖W規(guī)劃策劃城郊結合環(huán)境綜合整治，以整治皇上嶺鐵路沿線為重點，加快清理城郊結合部橋下垃圾、美化粉刷墻體、設置圍擋、硬化路面等，確保出入口沿線市容環(huán)境整潔有序。
7.市容道路提升行動。
計劃對經(jīng)五路、經(jīng)六路、二七中街、七里山西路南段、玉函小區(qū)北路、土屋路、八團路等7條道路進行全面提升改造，對道路兩側的商業(yè)牌匾的尺寸、材質、色調等進行統(tǒng)一規(guī)范，樓體外立面粉刷，路面硬化，修建景觀小品，對道路兩側環(huán)境進一步改造提升。計劃在經(jīng)十一路、建寧路、緯四路3條道路新建文化墻，進一步提升城市道路的文化品質內涵。
8.占道經(jīng)營整治行動。
對舜耕會展中心、體育中心、中海環(huán)宇城、大觀園等重點片區(qū)和重點場所周邊，落實定人、定時、定崗、定責、定效的“五定”守點措施，增加執(zhí)法巡查頻次，加強定點盯守和機動巡查力度，切實解決占道經(jīng)營前清后亂、反復回潮問題。經(jīng)相關部門審批，在不影響行人及車輛通行的前提下，根據(jù)季節(jié)特點，分類分時段，合理設置攤點疏導區(qū)。認真落實“門前五包”制度，以強化違約查處、提升履約率為重點，加強制度宣傳教育，引導沿街單位和經(jīng)營戶進一步落實“包衛(wèi)生、包容貌、包秩序、包設施、包綠化”的“門前五包”責任，提升城市管理社會化參與程度。
9.便民服務設施管理提升行動。
建立完善便民市場綜合管理長效機制，開展專項提升行動，配合各街道辦事處進一步提高便民市場的規(guī)范化管理水平。對存在環(huán)境臟亂差、硬件不達標的便民市場，配合辦事處組織實施提升改造，拆除違章搭建，清理取締占道經(jīng)營和流動攤點，統(tǒng)一規(guī)范市場沿街店鋪燈箱、廣告牌匾，達到方便市民、提升形象的目標。以大學西門夜市的規(guī)范提升為范本，積極提高舜耕路、經(jīng)五路等夜市的設置管理水平。進一步加強對早餐點的規(guī)范管理，引導早餐點業(yè)戶限定時間、限定地點經(jīng)營，加強日常巡查管理，對不按規(guī)定擺攤設點的攤販進行嚴格處罰。
10.露天燒烤整治行動。
按照《市關于整治露天燒烤的通告》要求，在開展春季露天燒烤專項治理行動，緊密配合、協(xié)助各街道辦事處，鞏固違規(guī)露天燒烤前期治理的有效成果，協(xié)調食藥監(jiān)、環(huán)保、工商、商務等部門，加強對經(jīng)營業(yè)務的宣傳、引導，堅決遏制各種苗頭、征兆，切實加強露天燒烤油煙污染的執(zhí)法監(jiān)管，持續(xù)推動各露天燒烤攤點退路進廳、進院，燒烤爐具進屋，督促飲食經(jīng)營場所安裝高效油煙凈化設施，推進餐飲油煙與占道經(jīng)營的長效化管理。對于不聽勸阻，利用時間差，繼續(xù)違規(guī)占道經(jīng)營，油煙擾民的燒烤攤點，堅決予以打擊。
11.違法違章建設整治行動。
對違法違章建設行為始終保持高壓態(tài)勢，堅持“零容忍”，建立完善違法建設快速處理機制，配合國土局、各有關街道辦事處加強對集體土地上的違法違章建設的嚴控嚴管，嚴厲打擊城郊結合部借重點項目、重點道路建設突擊搶建行為。進一步加強老舊開放式小區(qū)的考核力度，堅決防止老舊開放式小區(qū)的私搭亂建重新形成。建立聯(lián)合治理隊伍，進一步強化巡查機制，持續(xù)加大對違法違章建設的日常巡查與管控，始終保持控違、拆違高壓態(tài)勢，對違法建設做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早查處，對違法建設拆除工作做到有計劃、分階段、有步驟地開展，及時有效遏制各類違法建設行為，堅決做到不留死角，不留隱患。
12.建筑渣土整治與道路揚塵治理行動。
按照《省城市建筑渣土管理“十個必須”》通知要求，開展達標建設工地評選活動，加強渣土源頭治理，嚴格落實雙簽單制度，加快北斗渣土車輛動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)安裝，完善渣土運輸全過程監(jiān)控體系等。嚴厲查處亂傾亂倒及私收渣土，對城郊結合部易滋生建筑垃圾亂傾亂倒的區(qū)域加強監(jiān)控、巡查、堵截。開展裝修垃圾統(tǒng)管統(tǒng)運，建立發(fā)現(xiàn)機制，組建專門隊伍，實行市場運作，徹底解決裝修垃圾無人管理、亂堆亂放、亂運亂倒現(xiàn)象。
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