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消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結范文（通用10篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 1
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的'積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情
普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 2
根據衛(wèi)生部辦公廳《關于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質護理服務示范工程”活動有關工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔xx〕154號)文件精神，我院按照省市衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建活動，現(xiàn)將活動開展情況總結如下：
一、健全組織機構，制定活動方案，推進“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建活動順利開展。
優(yōu)質護理服務示范工程活動其宗旨就是“服務改革大局、夯實基礎護理、改善護理服務、樹立行業(yè)新風、促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度”，目的就是通過護理工作的改革使破冰前行的醫(yī)改工作顯現(xiàn)成效，通過服務的改善，管理的加強使患者從醫(yī)改中受益。為此，醫(yī)院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護理部、醫(yī)務科、相關職能人員及科室主任、護士長為成員的“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院領導小組”，制定了詳細周密的“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院活動方案”、考核細則和具體實施步驟：
第一階段：4月啟動了第一批試點病房。
第二階段：5-10月為試點病房創(chuàng)建實施階段。
第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析。
第四階段：底逐步推行至全院。
二、加強宣傳，學習標準，建立健全規(guī)章制度，扎實開展基礎護理工作。
(一)4月召開了全院護士大會，啟動“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建工作。本次大會以“強化基礎護理、規(guī)范護理行為、改善護理服務”為主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調護士要切實轉變“重專業(yè)、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，增進護患溝通，促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內科、外科為我院首批優(yōu)質護理服務示范病區(qū)。
(二)組織全院護士長學習衛(wèi)生部下發(fā)的《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、省衛(wèi)生廳制定的《“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等文件，領會精神實質并將資料下發(fā)到全院各科室組織護士共同學習。
(三)護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓的方式，以發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。并將適合我院的管理模式帶回運用。
(四)制定了《縣醫(yī)院醫(yī)院基礎護理管理制度》，強化訓練10項護理操作技能及護理理論考試，鞏固了廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
(五)充實了基礎護理質量控制小組成員，加大對全院基礎護理質量的督查力度，并對全院護理人員進行統(tǒng)一調配，增加臨床一線護理人員尤其是示范科室護理人員數(shù)，確保優(yōu)質護理工作更好的開展。
三、改變護理工作模式，落實責任制護理。
“示范工程”活動是要建立和完善整體護理責任包干的`模式，護士護理患者實行責任制包干，以確保責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關系。根據這種模式，我院改變了護理工作模式。
(一)在臨床病區(qū)實行小組責任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護師及以上職稱人員擔任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責，有分工有合作，共同完成責任區(qū)病人的身心整體護理。
(二)實行了彈性排班，靈活合理配備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相分離的現(xiàn)象，真正落實對病人的全方位整體護理。
(三)簡化護理文件書寫，把時間還給病人。根據衛(wèi)生部新的有關護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人床旁。設計各專科書寫表格，使�？朴涗浉呌谕晟�。
(四)規(guī)范警示標識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨床各科室統(tǒng)一執(zhí)行腕帶識別標識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發(fā)藥卡等。通過細節(jié)管理，確�；颊甙踩�。
(五)堅持對全院患者實行每月護理質量滿意度調查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
(六)院領導召集各相關職能部門進行討論，經過院級干預，加強各個部門之間的組織協(xié)調,尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入。如食堂為患者準備膳食并送到病房；水電工定期到科室巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；供應室實行下收下送物品；病區(qū)內放置不銹鋼椅子；放置綠色植物等以美化病房環(huán)境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制；盡量將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。
(七)及時配置
基礎護理操作所需設備，滿足臨床護理培訓需要。
四、各示范科室結合自身特點，把握活動實質開展創(chuàng)建工作。
內科因臥床病人較多、基礎護理工作難度和工作量大的特點，及時調整各班職責，同時優(yōu)化輸液流程、口服藥發(fā)放流程，體現(xiàn)科學有效管理。在工作中實行三化一體：即基礎護理技術專業(yè)化、基礎護理服務個體化、基礎護理工作程序化，倡導先進、主動服務理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前；用責任心換取病人戰(zhàn)勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。
外科切實做到“五個主動、六個一句”，即“主動關心、幫助、體貼患者，主動安慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”；“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術前檢查前多解釋一句，術后檢查后多問候一句、出院時多關照一句”。
五、取得的成效
通過半年多以來優(yōu)質護理服務示范工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大提高。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分�；A護理工作的加強，各種安全細節(jié)、安全措施及健康宣教得以加強，使患者安全得到進一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護理質量有了明顯的提升。
六、存在問題
1.要進一步提高護理隊伍優(yōu)質護理服務的思想認識，轉變服務理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫(yī)療服務過程中。
2.要進一步加強護理各項技能的培訓，整體提升護理操作水平和護理安全管理。
3.要進一步加強護患間的溝通技能培訓，有效緩解醫(yī)患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持。
總之，我們將不斷的改進護理行為，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院范圍內推行優(yōu)質護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 3
今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現(xiàn)在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環(huán)境。
一、保持學習，做好基礎工作
這是我進入醫(yī)院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰(zhàn)上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩，保持高度責任感
進入醫(yī)院之后，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態(tài)度，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保持一個高度的.責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術，并且培養(yǎng)一個良好的職業(yè)精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升，提高專業(yè)素質
這一年，我的專業(yè)能力提高了不少，我的專業(yè)素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續(xù)提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫(yī)院增添一份光亮。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 4
時間如白駒過隙，轉瞬間，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)工作總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的'標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質服務。
三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致
杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻
我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 5
時光匆匆，轉眼間，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的'工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，牢記三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的`時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 6
消毒供給室是醫(yī)院臨床工作的重要組成局部，擔當著醫(yī)療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發(fā)放工作，它與每個科室都有著親密的聯(lián)系，是醫(yī)院供應滅菌醫(yī)療衛(wèi)生用品的重要科室，供給室工作的每一個環(huán)節(jié)質量都會直接影響醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生護理質量，影響醫(yī)院感染的發(fā)生率，供給室的治理水直接關系到醫(yī)院內感染和患者的安危，只有全面提高質量治理，嚴格把握物品消毒供給這一關，才能有效地掌握和杜絕院內感染，20xx年究境為此做了些什么?現(xiàn)向各位領導及同仁報告如下：
一、完善工作制度，嚴格制度治理
依據供給室的工作特點和“二規(guī)一標”的標準要求，制定了嚴格的工作制度和治理制度，使工作條理化、制度化是確保提高工作質量和工作效率，預防掌握院內感染的重要保證，5月12號遵照護理部的安排接收手術器械、物品實施集中治理后，完善并制定了相關制度和各級人員職責，以根本上防止和杜絕隱患和不良大事的發(fā)生。
二、加大人員培訓，強化效勞意識
一個好的團隊人人首先要具有強大的專業(yè)影響力，一是看他的敬業(yè)態(tài)度；二是看他的學習力，科室員工本著為患者供應安全放心效勞產品和為臨床供應優(yōu)質效勞為前提，今年科內開展多種形式的專業(yè)理論學習：
(1)是專業(yè)學問的學習：從制度治理、質量標準動身，對科室員工進展嚴格的專業(yè)培訓，嚴格考核相關理論學問，使科室人員的專業(yè)理論水不斷提高。
(2)是專業(yè)技能培訓：集中培訓、現(xiàn)場演示、個人指導三者相結合，對各項操作技能面面培訓，考核、督導員工按流程操作，按標準執(zhí)行，在實踐中不斷提高技能，確保了操作的標準性，工作的高效性。
(3)是責任心培育，榮譽感提升：科內要求員工不但要具備專業(yè)的清洗消毒學問和相應的業(yè)務素養(yǎng)、專業(yè)操作技能，還要樹立高尚的職業(yè)道德情操對工作精益求精，盡職盡責，工作的每一個細節(jié)都按質量標準走，防止問題的處理個人主觀臆斷。全科人員工作積極主動，吃苦耐勞，仔細負責，積極主動，常常加班，準時供給效勞臨床。
三、加強質量治理，保障患者安全
依據消供質量標準進展治理，保證消毒滅菌物品的質量安全，對供給室的每個環(huán)節(jié)的工作都制定了嚴格的質量要求，要求全部人員按標準操作，盡職盡責做到質量達標，5月份實施手術器械集中治理后，對專業(yè)人員進展專業(yè)的清洗、消毒、潤滑、枯燥、滅菌、發(fā)放質量監(jiān)測的標準操作培訓，6月初進展了手術器械的集中除銹，在手術室王護長的大力協(xié)作下，消供人員進展除銹、清洗等流程操作，手術室過來的4名護士進展包裝至晚上7點多完畢，除銹后的器械光亮如新，在此為他們的得力幫助深表感謝。抽時標準了全部文書的記錄和外來器械的治理，通過實施手術器械集中治理由專業(yè)人員標準操作，一方面削減污染集中，另一方面有利于器械保養(yǎng)凈化及集中治理，有效地運用人力資源提高了工作質量與效率，使消毒供給室的專業(yè)化水及人員素養(yǎng)不斷提高，有利于促進消毒供給專業(yè)向專業(yè)化、標準化、科學化進展。每天抽查2—3個待滅菌包的清洗質量，發(fā)覺問題準時訂正，對手術器械嚴加治理，抓落實，變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機械清洗相結合方式進展，確保清洗質量、嚴格執(zhí)行閉合式包裝、密封式包裝的操作標準，對全麻手術后的'面罩、呼吸機螺紋管、加濕器、負壓吸引瓶等每天用完后準時進展清洗、消毒、包裝、質量監(jiān)測符合標準發(fā)放要求，消退了醫(yī)院感染的隱患。
四、親密臨床動態(tài)，建立長效機制
每月按時做好臨床科室回放記錄，了解物品供給及周轉狀況，征求臨床科室意見，準時了解科室在使用物品過程中的需求和建議，取得臨床科室理解和支持，通過每月的滿足度調查，了解各科室對消毒供給效勞的要求，準時滿意臨床需求，為患者供應效心消毒滅菌產品，每周二下午進展質量反應總結會，對工作中存在的問題準時訂正，對不合理流程準時修定，對不完善制度準時修改，做到持續(xù)質量改良，起到醫(yī)院感控治理關鍵環(huán)節(jié)質量掌握作用。
五、樹立本錢意識，防止鋪張鋪張
醫(yī)療保健效勞的產業(yè)化表現(xiàn)為低本錢為重點，然而產品本錢是一個明確的變量，但是在同等本錢下卻可以提高產品效勞質量收到更大的回報，就要關注每個細節(jié)，首先應降低洗滌本錢，避開物資積壓本錢，標準器械及設備保養(yǎng)流程，降低耗損，人人樹立本錢意識，以小的開支，收獲更大的效益，樹立工作中節(jié)省無小事的意識。
我們的效勞宗旨是優(yōu)質、安全、高效、低耗、滿足，每日按時供給全院20多個科室所需的診療包，每日完成手術近20—30多個手術的器械包、敷料包的工作任務，照顧鼓舞員工任勞任怨，完成每日的工作量，保證了我院醫(yī)療工作的正常運行。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 7
一年來，在院領導和護理部的正確領導下，消毒供應中心在各個方面又了很大的進步。全科護理人員團結協(xié)作，求真務實，努力工作，保障臨床科室無菌物品的供應，確保全院醫(yī)療工作正常運轉，取得了較好的成績�？偨Y如下：
一、以質量為核心，抓全面質量控制，保證醫(yī)療護理安全
1、科室每月接受護理部及感染科檢查1次，接受市衛(wèi)生監(jiān)督所檢查3次，接受省衛(wèi)生監(jiān)督所和省疾控中心檢查個1次，對存在問題及時整改并糾正。
2、擴展面積、調整流程布局，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
3、引進各類新型設備：高溫高壓滅菌器2臺、全自動清洗消毒機1臺、蒸汽清洗機1臺、純水處理系統(tǒng)1套、醫(yī)用封口機1臺、高壓水槍1個、高壓槍1個。
4、組織應急演練共4次，如職業(yè)暴露、停水停電等應急演練；操作技能演練共12次，如成人心肺復蘇術、手衛(wèi)生、檢查包裝區(qū)工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
5、修訂各項規(guī)章制度、操作流程。如消毒供應中心繼續(xù)教育與�？茦I(yè)務培訓制度、高溫高壓滅菌器故障處理預案、全自動清洗消毒機的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫(yī)用封口機操作流程等。
二、業(yè)務管理工作
1、對消毒供應中心進行新建，使其更加符合規(guī)范，利于工作的開展。
2、及時傳達院務會和每月的護士長例會精神，強調科室事宜50余次，按時完成各種記錄與各項考核。
3、科室堅持以“質量第一、服務第一、保障第一”的服務工作理念，確保“無菌物品零缺陷”的宗旨，組織工作人員科室業(yè)務學習 每周1次，擴大知識面以提高工作人員專業(yè)水平和綜合素質，更好為臨床服務。
4、對工作人員進行“三基”培訓，11月底組織全科護士參加全院的“三基”理論考試4次，合格率100%，科室組織專科知識和院感知識考試每季度一次。
5、堅持每月業(yè)務及管理查房4次、做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決；各質控組每日對工作質量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通糾正。
6、今年我科參加本科學習3人、1人參加省衛(wèi)生監(jiān)督所消毒員培訓。
三、優(yōu)質護理服務工作
1、每月下臨床面對面溝通4次，做好與臨床溝通記錄，并及時反饋提高服務質量。
2、每月一次質控會議匯總討論，對本月存在的問題進行原因分析、提出整改意見，同時對整改措施進行效果評修改規(guī)范工作區(qū)記錄，使其更加符合質量追蹤可溯性。如：清洗消毒記錄、護理質量控制檢查記錄，高壓滅菌記錄。
3、所有器械包內使用第五類化學指示劑既爬卡，便于臨床工作人員核查，將原布類包裝改成無紡布包裝，延長無菌有效期同時延長器械使用壽命。
4、為了更好服務于病人，無菌紗方和口護包內棉球改為無菌小包。
四、院感管理工作
1、成立院感質控小組，嚴把各操作區(qū)質量關，嚴格衛(wèi)生部感染規(guī)范標準的.落實。
2、每季度對操作區(qū)進行空氣、物表、手衛(wèi)生的抽樣檢測。
3、加強工作人員手衛(wèi)生管理，對工作人員進行理論和手衛(wèi)生操作的培訓及考核。
4、完成各項監(jiān)測工作，如：每天進行空鍋B-D測試、每天進行物理化學監(jiān)測、每周進行高溫高壓滅菌器生物監(jiān)測、每天低溫等離子滅菌器生物監(jiān)測、每周對清洗器械進行清潔度檢測抽查等。
5、規(guī)范一次性衛(wèi)生用品庫房的管理，嚴格一次性衛(wèi)生用品的入庫、儲存、發(fā)放管理，根據臨床需要進一步規(guī)范調整臨床領用次數(shù)及時間，嚴禁不合格無菌物品發(fā)入臨床。
6、各項院感監(jiān)測指標、消毒滅菌監(jiān)測結果合格率100%。
五、護理教學
1、完成衛(wèi)校等大中專生的臨床帶教20余學生。
2、今年我科參加本科學習3人、1人參加省衛(wèi)生監(jiān)督所消毒員培訓。
六、安全管理
1、設備按規(guī)定維護保養(yǎng)。
2、各區(qū)按設備操作流程進行操作，保證安全。
3、組織參加醫(yī)院消防知識的學習及現(xiàn)場演練。
七、20xx年護理目標完成情況及工作量統(tǒng)計
護理目標完成情況：物品滅菌合格率為100%臨床服務滿意率為100% 表格書寫合格率為100% 三基三嚴平均分為98.25分 護理事故發(fā)生率0 工作量統(tǒng)計。
八、存在的不足
1、個別工作人員勞動紀律較差。
2、操作區(qū)偶爾記錄不及時、欠規(guī)范。
3、工作人員主動學習專業(yè)知識的意識不強。
九、20xx年的重點工作
1、進一步培訓護士的理論及專業(yè)操作能力。
2、爭取外出學習培訓，提高理論和管理水平。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 8
消毒供應中心是醫(yī)院內承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒滅菌以及無菌物品供應的部門，是控制醫(yī)院感染的重要部門。其工作性質決定消毒供應中心人員經常接觸被不同種類病原體污染的物品及使用各種方法進行清洗消毒滅菌，其中涉及的大多數(shù)物質對身體有害。如果工作人員不注重安全防護，在工作中因怕麻煩不使用防護用品，或是防護用品使用不到位，缺乏自我防護意識，這就極易導致醫(yī)護人員感染到各種病菌。
一、造成醫(yī)護人員危害的不良因素
1、工作人員自身因素
工作人員的自身因素起著決定性的作用。因工作人員對操作常規(guī)、工作態(tài)度觀念不強；根據自己的習慣隨意改變工作程序；不能有效地利用防護用具來很好的保護自己；沒有形成很好的防護意識與行為習慣，都有可能對自己造成傷害。特別是下收組，負責全院各科室使用并可回收的`物品，工作量大，手套經常破損。夏季手套不透氣，有的工作人員工作時圖方便不愿戴，直接用手接觸污物，這些物品上面帶有許多病原微生物，每天接觸這些物品，感染各種傳染病的機率很大,從而成為醫(yī)院感染的高危人群。
2、生物因素
消毒供應中心工作人員在回收、清點、去污、消毒、滅菌再返回臨床使用的過程中，許多物品帶有血液、體液和其他污物，使用單位往往未作預處理，有的還帶一些針頭、刀片等銳利器械，有刺傷的可能，有發(fā)生乙型肝炎病毒（ＨＢＶ）、丙型肝炎病毒（ＨＣＶ）、以及人類免疫缺陷病毒（HIV）感染的危險。
3、化學因素
消毒供應中心每日常規(guī)紫外線照射2h以上用以空氣及物體表面消毒。雖然盡量安排在工作間隙，但因工作需要難免進出拿取物品，紫外線對皮膚、粘膜可造成炎性反應。紫外線消毒后供應室內高濃度臭氧也可引起人體中毒反應。
4、物理因素
用于滅菌的高壓蒸汽消毒鍋、烘干器等，最高溫度達136℃，開啟鍋門時如操作不當極易燙傷。供應室存在多種噪聲污染源，高壓蒸汽滅菌鍋、超聲清洗機、全自動清洗消毒機、塑封機、洗衣機等，都發(fā)出不同的噪聲，噪聲長時間作用于人體，可造成聽覺器官和全身各系統(tǒng)的損傷。
面對以上種種客觀存在的不安全因素，我院消毒供應中心一直竭力采取積極有效的防護措施來保障工作人員的生產生活安全，保障整個醫(yī)院醫(yī)療器械使用的安全。
二、安全防護措施
1、加強防護知識的學習，收集有關安全防護信息，每月組織供應室人員學習，并做安全總結。加強自我防護意識，提高自我防護能力，對回收污染物品一律以傳染性物品對待，防患于未然。
2、嚴格遵守各項操作規(guī)程，加強自身防護，避免血液傳播性疾病給工作人員造成傷害，同時也避免了經工作人員造成的院內感染。
3、預防器械傷害：消毒供應中心工作人員在回收及處理前要穿戴好防護用品，工作中要謹慎、小心，動作要輕、慢,堅持戴手套，克服怕麻煩和僥幸心理，手套破了及時更換。取銳利器械時用血管鉗、鑷子進行操作。如果在清洗、包裝時被銳利器械刺傷時要馬上進行傷口處理，輕輕擠出傷口血液，用流動水徹底沖洗，再用3%碘伏消毒，必要時接種免疫球蛋白。濺到臉上、眼睛時，用洗眼器沖洗10分鐘。消毒供應中心全體人員都應接種乙肝疫苗，以提高機體免疫力。
4、手工清洗時防護措施：正確戴帽子、口罩、面罩、護目鏡、雙層手套，穿防水衣、防水鞋。清洗時在水下操作，防止產生氣溶膠。脫手套后正確洗手，堅持正確的洗手方法是預防感染最簡單、最有效、最重要的措施，但也是平時最容易忽視的環(huán)節(jié)。
5、化學因素的防護：超聲清洗時隨時蓋上蓋子。紫外線消毒必須是封閉空間，人不在的條件下進行，消毒后至少30分鐘后才能進入，應盡量安排在中午或下班人少時。消毒過程中如必須進室取物，應關上紫外線燈。
6、物理因素的防護：高壓蒸汽滅菌器要由培訓合格的消毒員負責，使用過程中嚴格執(zhí)行操作程序，壓力未降到0以前不能開門，開門時不要面對鍋門，應站在門后或門旁，以防鍋內涌出的熱汽燙傷。夏季最好不要裸露手臂，避免皮膚直接接觸高溫物品，滅菌物品出鍋后必須冷卻30分鐘才能卸載物品。按規(guī)定定期維修，保證各個閥門、排汽管道的良好狀態(tài)。在高壓蒸汽滅菌鍋前安裝隔音板，可降低一部分噪聲，為了減少噪聲，操作集中在一段時間內進行，避免長時間的噪音對人員的損害。
工作人員加強業(yè)務方面學習提高業(yè)務素質，增強消毒供應中心護士的防護能力，嚴格遵守《醫(yī)院消毒供應中心行業(yè)標準》，并列入年度考核內容，增強了規(guī)范化操作的自覺性。工作人員會在今后的工作中認真積累并總結經驗，提高自我保護意識。在院領導的重視、監(jiān)督下，在科室全體工作人員的努力下，消毒供應中心的管理將更加規(guī)范，每個人在做好自我防護的同時避免院內感染，責任安全重于泰山。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 9
消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的總后勤。它負責臨床一線的各種器械、敷料等衛(wèi)生材料的消毒供應工作。其工作質量直接影響病人的安危和醫(yī)護質量，更有甚者會影響醫(yī)院的聲譽。所以，我院無論在硬件，還是在軟件方面都采取了有效的管理措施，以杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生。
健全的領導管理體制
我院消毒供應室由分管護理的副院長直接領導，由護理部及院內感染科進行業(yè)務指導及監(jiān)督檢查工作�？苾扰溆幸幻|量監(jiān)督員和一名院內感染小組成員，協(xié)助護士長搞好各種醫(yī)療用品的質量檢查工作�？苾热藛T本應分工明確，但都互幫互助，形成一整套完整的領導管理體制。
高標準的.硬件設施建設
嚴格按照衛(wèi)生部“醫(yī)院消毒供應室驗收標準”的要求，在建筑方面做到了最合理的建設。該室位置遠離污染源，又接近臨床科室，處于相對獨立、無污染的區(qū)域。室內三室劃分明確，嚴格區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)。采取強制通過方式，形成由“污—凈—無菌”的運行路線，做到人流物流不交叉逆行。地面、墻面、屋頂光滑，采用安置墻，水磨膠地面，便于沖刷和消毒，做到無塵埃脫落。室內還配有通風凈化設備、冷熱水裝置、紫外線消毒設施，購置了先進的脈動真空壓力消毒器，杜絕了因設施陳舊造成的院內感染。
有效的質量監(jiān)控標準
醫(yī)療用品及人員配置質檢標準； 護理部合理配置人力資源，選用素質高、工作責任心強的人員到供應室。由護理部及醫(yī)院感染科定期到科內進行業(yè)務指導及監(jiān)督檢查工作�？苾让吭聦ぷ魅藛T進行“三基”知識考試，定期學習院內感染知識，提高工作人員的消毒隔離意識，嚴格各項技術操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內感染流行。各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準，由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。
細菌、微生物學檢測標準
環(huán)境微生物檢測； 室內衛(wèi)生每日濕式清掃兩次，紫外線照射每日不少于1h，還有三氧消毒機定期定時消毒，消毒液擦拭每日1次，每周一大掃，每月徹底清掃制度。各區(qū)域抹布、拖把分開使用，用后懸掛晾干。定期對各區(qū)域進行空氣、物表細菌微生物檢測，各區(qū)域空氣、物表細菌數(shù)都在正常范圍內，無超標現(xiàn)象。
消毒液的微生物檢測； 我科所使用的消毒液是經院藥品檢驗科嚴格檢測過的，在使用過程中為保證其消毒效果，對消毒劑采取現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發(fā)性，所以做到每日進行化學檢測。生物檢測溶液，其細菌含量<100cfu/ml。滅菌劑每月檢測1次，檢查不得有任何微生物。
無菌物品檢測； 院感染科不定期派專人到科室進行無菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。
消毒、滅菌設備檢測標準
紫外線燈的檢測； 為確保紫外線燈管效能的有效發(fā)揮，對紫外線燈管采取日常檢測、強度檢測、生物檢測。嚴格燈管的使用保養(yǎng)原則。日常檢測的內容包括燈管的使用時間、累計照射時間和使用人簽名。強度檢測每季度1次，且保證新燈管強度不低于100μW/cm2，使用中燈管不低于7μW/cm2。生物檢測必要時進行.
壓力滅菌器效果檢測 我院采用脈動真空壓力蒸氣滅菌器。每天滅菌前進行B-D實驗檢測，保證柜室內無殘留的冷空氣。每鍋進行工藝檢測并做好記錄。每包進行化學檢測，每月用嗜熱脂肪桿菌芽孢菌片進行生物檢測，每周進行滅菌器保養(yǎng)。
由于采取了有效的管理及質檢措施，我院從未發(fā)生因消毒物品不合格引發(fā)的院內感染現(xiàn)象。 在日常的工作中，我們會再接再厲，為醫(yī)院的后勤工作做出更多更好的成績，確保醫(yī)院感染和病人生命安全。
消毒供應中心優(yōu)質護理服務總結 10
近年來，隨著疾病的不斷增多，消毒供應室的重要性也日益凸顯。我在這個崗位上已經工作了三年，在這個過程中，我學到了許多消毒相關的知識，并贏得了同事和領導的認可。下面，我將簡要總結我在這個工作崗位上的經驗。
一、保持清潔
消毒供應室是一個重要的環(huán)節(jié)，它是醫(yī)院內部消毒的基礎。所以，保持室內環(huán)境的清潔，是我們工作中最基本的要求。從門到桌面，從小盒子到各種文具，每一個細節(jié)都需要經常清理和打整。每天，我都會認真打掃供應室，同時及時處理有關垃圾和引起異味的物品，確保室內空氣清新，讓醫(yī)院的消毒工作質量得到有效提升。
二、妥善保管消毒物品
消毒供應室同樣需要妥善保管好消毒物品。在這里，我將物品分門別類，做到分類存儲，以減少誤用的風險。消毒藥品特別要注意，我們要將其分類放好，并嚴格掌握使用方法，以確保醫(yī)患雙方的健康安全。此外，還要定期檢查并更新保管物品目錄，以保障供應室物品的及時更新和配送。
三、加強交流合作
在崗位上，我一直認為交流與合作是非常重要的。因此，我積極與其他崗位員工溝通，尤其是與消毒科的工作人員聯(lián)系。這樣做有利于我們準確把握線上線下需求，及時采購和調配所需物資，并且可以盡快解決工作中遇到的問題，減少誤用等事故。
四、學習與創(chuàng)新
另外，在消毒供應室工作的.過程中，我們還需要及時調整和更新工作思路，以更好地適應工作的要求。對此，我認真學習崗位工作知識，嚴格按照相關的操作流程執(zhí)行工作。另外，我積極學習同行業(yè)的先進經驗，嘗試創(chuàng)新方案，并找到切實可行的方法，經過科學的實踐檢驗以提高我的工作效果。
總之，消毒供應室是一個非常重要的崗位，它在醫(yī)院內部起著重要的作用。我們每個人在這個崗位上都要積極學習，不斷加強交流和合作，用心致力于自己的工作，幫助醫(yī)院保障患者面對可能產生的健康風險。讓我們攜手努力，不斷提高我們的工作效率和服務質量，越來越好地服務客戶。
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