公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(通用5篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我是進入唐河移動的新員工。當(dāng)我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信洋溢在臉上,經(jīng)過筆試和面試,我被錄用了!
在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。實習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹,并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮
自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我在營業(yè)廳以及電話營銷實習(xí)。從進公司實習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準、嚴要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習(xí)生活中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。
而電話營銷則提高了我們的語言技巧,磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中,遇到了各種人,有仔細聆聽的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得,我熟悉了推銷內(nèi)容,也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今,我被分配在深度營銷班實習(xí)。進入深度營銷班后,我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶,推薦移動的卡品,由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習(xí),上手也很快,但是業(yè)務(wù)方面仍不理想,因此我要培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學(xué)習(xí)!實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員,老員工不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善!順利完成工作任務(wù)!
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時,也為我有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!
在以后的工作中,我會投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻!
公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
三個月的試用期很快就結(jié)束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐,更是讓我從一個校園畢業(yè)生蛻變成為了一個職場人,接下來是我對這段時間的總結(jié)。
我是做售后客服的,主要是客戶解決售后的問題,聽起來很簡單,但是真正要做起來就并沒有想象中的那么容易,我沒有這方面面的經(jīng)歷,可以說是一個小白,對于一個公司新人基礎(chǔ)的培訓(xùn)是必須的,我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要是怎么解決客戶的售后為題,為此公司還專門統(tǒng)計了一份話術(shù),讓我們開始依靠話術(shù)試煉,培訓(xùn),簡單而短暫,很快三天培訓(xùn)期結(jié)束,讓我對工作崗位有了了解,更使我信心大增,讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作,但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌,所學(xué)的完全跟不上客戶的'思路,客戶完全是不安套路出牌,讓我手忙腳亂,這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任?吹轿医鉀Q不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來了援助之手,經(jīng)過大家的幫助,讓我慢慢的從一開始的一個客戶都沒解決,到后來一天解決一百多個。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。
在工作中我履行的是以服務(wù)客戶為原則,處處為客戶考慮,為客戶分憂解難,也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認可,在接到一個問題的時候,我不會光看資料的介紹,我先向客戶取證,然后通過與客戶聊天溝通了解到具體的問題,通過聊天先拉近與客戶之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個問題,打開客戶對我們的防備心理,讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開始就先入為主的根據(jù)手頭的資料,開始解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭,造成的后果就是時間拖得更長,但是就是沒能解決問題,這反而不妙。尊重客戶,客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題,不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶,只有得到了客戶的認可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。
在公司內(nèi)對待同事我秉持著,同事有困難就及時的幫助,和同事和睦相處,互相幫助,同在一個公司抬頭不見低頭見,想要的到公司的認可,就需要和大家打成一片,從而使得彼此之間的距離拉近,同事是我學(xué)習(xí)的對象和同事處好關(guān)系,有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助,同事也樂意為我解決問題,彼此之間真誠相待,尊重彼此,一個和睦的公司能夠更好的工作。
時刻保持著學(xué)習(xí)上進的心態(tài),雖然客服的工作簡單,但是一樣需要技巧需要方法,與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)。時刻保持這虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能應(yīng)對多變的市場,應(yīng)對形形色色的客戶,我經(jīng)常向部門里工作經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習(xí),向那些有結(jié)果的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,方法,溝通技巧,沒補完善自己的不足。
在這段使用時間里我適應(yīng)了公司的的工作,也學(xué)到了與人溝通的技巧,通過自己的努力每次幫助客戶解決一個問題自己就感到非常滿足,也因此我得到了客戶的認可,在接下來的工作中我將繼續(xù)努力,在現(xiàn)有的成績上再創(chuàng)輝煌。
公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
三個月的客服工作之后,我在這個崗位上積累了很多的經(jīng)驗,也了解了很多在這一方面的專業(yè)知識,能夠在試用期之后對自己有所總結(jié)。
一、常規(guī)工作方面
客服的日常工作就是服務(wù)客戶,解答客戶的疑問,收集客戶的信息,負責(zé)公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時,我能做好基本的業(yè)務(wù)問答,對客戶的疑問和咨詢進行解答,同時保證自己的禮儀沒有錯漏,落落大方,禮貌用語,遇到刁難時也能保持鎮(zhèn)定,細心地解說,安撫客戶的情緒。
為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到提高,我仔細地觀察,通過各種渠道收集客戶的信息,給公司提供參考。同時將客戶的資料以及一些其他資料及時的分類、建立檔案,做好保管工作。
二、加強學(xué)習(xí)方面
為了不讓自己拖累公司的形象,學(xué)習(xí)規(guī)范的問候用語,以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間積極參加公司組織的禮儀培訓(xùn),在培訓(xùn)期間,進行反復(fù)地聯(lián)系,讓自己在面對客戶時能夠下意識的用上這些姿勢。
加深自己對于公司業(yè)務(wù)的影響,努力地去了解公司的產(chǎn)品,在回答客戶的問題能夠流暢的說出來,同時根據(jù)客戶的要求靈活回答,使客戶對我的服務(wù)感到滿意。
三、應(yīng)變能力方面
在這三個月的工作中,我也遇見了幾次突發(fā)事件,第一次我并沒有反應(yīng)過來,還是在同事指導(dǎo)下將事情處理過去,因為反應(yīng)不及時,處理不到位,導(dǎo)致很多后續(xù)的麻煩還要公司內(nèi)其他員工幫忙。有了第一次的經(jīng)歷之后,在接下的幾次情況中,我慢慢地進步,一次比一次好,到現(xiàn)在我能夠不需要別人的幫助,迅速的處理好事情,在之后匯報一下當(dāng)時的情況就可以了。
總而言之,在三個月里,我在工作上一天比一天都有所進步,每一次的任務(wù)過后都能對自己有所總結(jié),雖然我現(xiàn)在仍舊有一些不足的地方,但我相信,努力將改正我的缺點,使自己將客服這份工作做得更加的完美。
公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
來到公司已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)的工作了三個月了,這三個月的時間,雖然起伏波動不是很大,但是我在這樣的平淡中也收獲了很多的東西,比如說對待工作的態(tài)度,解決問題的方式等等,我都在這三個月的時間里學(xué)習(xí)了一些,并且也讓自己進步了許多。這次轉(zhuǎn)正,其實也是對我的一次勉勵,在這份文員的工作上,我對自己還是有一些信心的,也是抱有一些期待的。所以未來的工作,我依舊會認真的對待,認真的走好接下來的每一步。
剛開始來到公司的時候,我還是一個剛出社會乳臭未干的小毛孩。由于自己大學(xué)幾年在學(xué)校的成績還算不錯,所以剛進公司的時候我太過自信了,在一些事情上堅定自己的想法,根本就不聽取任何人的意見。直到后來自己失敗了一次之后,才認識到,其實在工作當(dāng)中,經(jīng)驗往往是比理論更有用的。這份工作對我們的專業(yè)能力也是有很大的要求的,對我們工作的態(tài)度以及處理事情的細致度也是有一定的要求的。因此在這三個月之內(nèi),我還是跟著有經(jīng)驗的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了很多的,我也改了以前狂妄的姿態(tài),沉下心來低調(diào)的去學(xué)習(xí)。
還記得剛剛進入崗位的時候,有很多東西我都很不適應(yīng),當(dāng)時公司也很忙,幾乎沒有什么人過來帶我,后來我自己在摸索當(dāng)中把這份工作的大致流程弄清楚了,那段時間過去了之后,領(lǐng)導(dǎo)就叫了一名老員工來帶我,慢慢的,我也逐漸走向正軌了。其實學(xué)習(xí)和工作是密不可分的。學(xué)習(xí)是無處不在的,但工作也是依靠著學(xué)習(xí)而成立的。以前自己是一名大學(xué)生,沒有體驗過工作的難處,現(xiàn)在進入崗位之后,還是清楚了哪些東西是要去克服的,哪些東西是可以去提升的。
經(jīng)歷了這三個月之后,我逐漸找到了工作的那種感覺,也找到了合適自己的工作方式,漸漸的,我也在這個崗位上算是扎下了根。有了一個穩(wěn)定的基礎(chǔ),也順順利利的度過了這一段試用期,走向了轉(zhuǎn)正。這次轉(zhuǎn)正我是非常的重視的,轉(zhuǎn)正之后,我就脫去了試用期員工的外殼,換上了正式員工的名稱。
這次轉(zhuǎn)正我是很激動的,也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和喜愛,感謝大家一路上對我默默的支持和鼓勵,接下來的歲月,我會用自己全部的力量往前,走向一個更好的未來,擁抱一個更加充滿期待的明天!
公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
如今是我在公司財務(wù)工作轉(zhuǎn)正的一個月,這一個月的工作比起在試用期的工作要豐富的多,我也是正式的入了財務(wù)這一行。面對過去的一個月,我對自己的工作也體會到更多,明白這一行工作的艱辛和如意,接下來就我轉(zhuǎn)正一個月的工作做總結(jié)。
一個月來的工作,在公司財務(wù)部我真正的運用上自己在學(xué)校學(xué)的財務(wù)知識,這讓很有成就感,能夠運用所學(xué)知識為公司盡到一份力,是我的榮幸。我在公司要做的工作有:
1、做憑證的管理,錄入、查找、審核憑證,以及公司月末的工資結(jié)賬和需要轉(zhuǎn)賬的項目費用。
2、做公司相關(guān)的利潤表,整合公司的賬目,把所有有關(guān)錢財?shù)膱蟊碜龀鰜砗痛蛴『谩?/p>
3、公司歷來的賬務(wù)都這樣重新做一個記錄,并把每一類的賬單都分好,還要把過去的賬都進行重新查詢,避免漏賬和增加了賬單。
4、公司員工的薪資需要做一個總賬來記錄,記錄每個人所收到的工資,查實到每個人。
對于本身作為財務(wù)人員來說,這些工作都是必須要去做的,為了更加精進自己的財務(wù)管理能力,還要不斷的向公司的前輩們學(xué)習(xí),爭取早日把財務(wù)的工作做到更好,這才不會辜負自己選的這個專業(yè)和工作。
在工作期間,因為也才一個月,所以工作相對較輕松。因此除了財務(wù)部的工作,就是其他的工作,比如領(lǐng)導(dǎo)可能臨時就需要人,那一定要主動去做,這樣才有更多的機會學(xué)習(xí)。對待工作就要認真負責(zé),不能一天打魚三天結(jié)網(wǎng),不然工作有何意義。財務(wù)的工作一定要細致,半點都不能馬虎,每一個數(shù)字都承擔(dān)不一樣的風(fēng)險,這不是在學(xué)數(shù)學(xué),只是簡單的學(xué)習(xí)就行了,這些數(shù)字都是極其重要的。每一天都要備足了精神,才能夠更好的去工作。
在公司做的這些工作,我也是有很多還需要去修正和學(xué)習(xí)的地方。初入這行業(yè),對自己一定要有充分的認識,絕對不能太過自傲。做人還是要謙虛才行。我需要去把自己的專業(yè)知識打牢固了,這樣才能在工作的時候發(fā)揮我最大的優(yōu)勢,才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)們重視到我,也才會有更多的機會去工作。此時一個月的工作已經(jīng)過去,我在之后的工作一定要比前一個月還要努力和上進,愿不負我的專業(yè),不負青春。
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