【精華】季度工作總結(jié)模板集錦十篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年以來，我安保部門認(rèn)真貫徹落實我行安保工作的相關(guān)要求，緊緊圍繞本行的中心工作，遵循“預(yù)防為主、綜合治理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅持從人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過加強制度約束和管理，進(jìn)一步強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到實處，保證了我行財產(chǎn)、人員和客戶的人身安全�，F(xiàn)將前三個季度的安保工作情況作如下簡要總結(jié)：
一、強化思想教育，提高人員的防范意識和能力
在我們安保工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設(shè)施，都離不開人的執(zhí)行和操作。因此，人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此，在日常工作中我們圍繞人這一因素，將思想工作放在首位。采取多種形式對保安人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)了解相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合本行實際學(xué)習(xí)相關(guān)的安全防范知識。在工作方法上，利用每月召開的安全教育及工作總結(jié)會議上，適當(dāng)插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別進(jìn)行談心，交流，靈活多樣地進(jìn)行思想教育。充分了解保安人員對工作的意見和建議，進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)，充分調(diào)動他們的工作積極性。同時，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的社會治安形勢，進(jìn)一步加大對保安隊伍的思想整頓工作，通過抓自查促整改，使廣大隊員認(rèn)識到安保工作的嚴(yán)峻性、必要性，增強憂患意識和緊迫感，糾正思想誤區(qū)，克服麻痹大意和僥幸心理，時刻提高警惕。
二、強化日常軍事化訓(xùn)練，建設(shè)強有力的保安隊伍
為了提高保安隊伍的綜合素質(zhì)和日常戰(zhàn)斗力，我們保安部狠抓日常的軍事化訓(xùn)練，從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進(jìn)行訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻、冷熱不斷，強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時，還著重加強安保技能方面的訓(xùn)練。結(jié)合安保設(shè)施的使用、安保新形勢的不斷變化，不斷進(jìn)行專門性訓(xùn)練，進(jìn)一步提高隊員的工作實踐能力。多次組織保安隊員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，在訓(xùn)練中既鍛煉了隊員間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊的合作精神，使隊員能夠盡快掌握各項技能，提升工作水平。現(xiàn)在，我們保安隊已經(jīng)逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀(jì)律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
三、強化管理，保證工作的規(guī)范有序
“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的規(guī)章制度和保安部門相關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)格對保安隊伍進(jìn)行管理。
一是從保安人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓(xùn)練、服務(wù)等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格管理。用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。二是堅持每天檢查，白天查與晚上查，常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結(jié)合的方式，特別是在重大節(jié)假日期間，還專門制定了相應(yīng)的保衛(wèi)措施，進(jìn)行重點保衛(wèi)。三是每月都要召開工作總結(jié)會議，組織隊員學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)工作制度，通報上月工作和治安形勢，分析典型案例，做到有內(nèi)容，有要求，有記錄、有部署、有檢查，提高隊員的安全防范意識。本月，還專門組織保安人員觀看新聞錄像，學(xué)習(xí)周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例，要求每個人員都要撰寫學(xué)習(xí)心得體會，加深對案例學(xué)習(xí)的理解。四是嚴(yán)格實行安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，將責(zé)任細(xì)化，使各自職責(zé)更加明確，責(zé)任分明，更能發(fā)揮隊員的工作積極性。今年以來，我們通過聽、查、問、試等方法，查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識等方式，納入績效考核，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步提升了安保工作水平
四、前三季度完成的主要工作
近期，為有效防范臺風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”影響，根據(jù)上級指示，我保安部提前做好準(zhǔn)備，全部門人員進(jìn)入緊張備戰(zhàn)狀態(tài)，圍繞上級部署，做好詳細(xì)的應(yīng)對措施。通過幾天的集體奮戰(zhàn)，最后，有效阻止了兩次臺風(fēng)對我行的日常影響，維護了本行的正常穩(wěn)定秩序。在XX月，對全市的ATM自助銀行、自助單機進(jìn)行拉網(wǎng)式安全檢查。事先做好檢查計劃，配置人員，抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常，受高溫天氣影響，電腦硬盤所在位置的風(fēng)扇是否正常運轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)程對講機是否好用。還對存在問題的設(shè)備進(jìn)行維修、更換，對所有視頻攝像頭進(jìn)行清洗維護。通過對每個設(shè)備、設(shè)施都逐一檢查，認(rèn)真比對，及時維修、更換，確保了所有設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
另外，還抓好日常保衛(wèi)工作，一方面加大巡邏檢查力度，對重要目標(biāo)及區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，及時排除各種安全隱患，盡最大努力減少安全隱患。另一方面，加強消防安全工作。通過落實專項檢查，定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。同時，還注重加強對保安隊伍的消防安全知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，確保消防工作無隱患。
五、工作中的不足和下一步打算
雖然，在前三季度，我保安部在安保工作方面進(jìn)行了很大的努力，也取得了一定的成效。但這與日益嚴(yán)峻的安保形勢和群眾的需求有著一定的距離。具體表現(xiàn)在：一是保安人員安全防范意識有待進(jìn)一步加強。個別人員的安全意識還是不夠高。二是安保管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強。
今后，我安保部會針對以上問題，緊密結(jié)合本行的任務(wù)目標(biāo)，以制度建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強落實監(jiān)管力度，堅持狠抓保安隊伍建設(shè)，加強對保安隊伍的教育和培訓(xùn)，不斷提升安保工作水平。
季度工作總結(jié) 篇2
一、債權(quán)債務(wù)的清理，財務(wù)部季度工作總結(jié)。
清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準(zhǔn)確及時出具各項財務(wù)報表，提供月、季度預(yù)算分析。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務(wù)內(nèi)部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。
對**三家醫(yī)院的財務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務(wù)處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預(yù)算的支出及時提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務(wù)人員進(jìn)行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好財務(wù)人員的基本要素。在接下來的工作中：
首先，于6月份分兩批開展財務(wù)人員培訓(xùn)與考核，邀請稅務(wù)師事務(wù)所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財務(wù)主管進(jìn)行稅法知識培訓(xùn)，有重點性地做財務(wù)人員職業(yè)道德教育，結(jié)合20xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務(wù)管理制度，有針對性地對會計、出納、統(tǒng)計出具相對應(yīng)的試題，進(jìn)行財務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。結(jié)合考核結(jié)果和各崗位的工作職責(zé)對財務(wù)人員出具5月份的績效考核分?jǐn)?shù)，并出具相應(yīng)的處理方案。
其次，做好財務(wù)規(guī)劃，建立科學(xué)清晰的集團公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán)，盡量將歷史問題歸集于少數(shù)公司，合理設(shè)計關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權(quán)債務(wù)，在低稅負(fù)、小風(fēng)險、合理、合法的前提下做好財務(wù)規(guī)劃。在稅務(wù)上重點平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費、福利費等基本業(yè)務(wù)開支范圍，及時指導(dǎo)各單位主辦會計在財務(wù)方面的涉稅處理方法。6月份完成**醫(yī)院的減免稅的上報衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報，完成**醫(yī)院減免稅補充資料的申報。
再次，執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督職能，加強對各單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)收支實行即時跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財務(wù)管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據(jù)內(nèi)部控制制度、預(yù)算管理制度等相關(guān)財務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團隊建設(shè)。重點加強對審單會計的管理知識和財務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀(jì)的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的。
最后，做好誠信服務(wù)：財務(wù)部門既是一個監(jiān)督部門又是一個服務(wù)部門，要樹立誠信服務(wù)的理念。各單位財務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時出具各項會計與統(tǒng)計報表，及時出具預(yù)算分析，為經(jīng)營管理提供參考信息。
季度工作總結(jié) 篇3
由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的、
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點：
7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
季度工作總結(jié) 篇4
一、第一季度工作總結(jié)
1、用戶站市區(qū)項目：
35kV中鐵青島中心項目、35kV青島市第三人民醫(yī)院項目、35kV婦幼兒童醫(yī)院項目、35kV杜蕾斯項目、10kV世博園項目、10kV福州路移動項目共6個項目，各項目生產(chǎn)指標(biāo)均已完成；
2、20xx年第一季度，我部門剛剛分立，面對各站分布較廣，人員變動較大的情況，我們不斷的進(jìn)行分析，不斷地進(jìn)行調(diào)整，從混亂的情況逐步走向正規(guī)，由于我第一次接管項目，各方面都還比較欠缺，管理能力缺乏經(jīng)驗，主要靠上級領(lǐng)導(dǎo)
進(jìn)行疏導(dǎo)，本季度主要完成的各項工作如下：
1、完成各站人員調(diào)整工作，按照各站需求配備了足量、保證技術(shù)需求的工作人員，滿足了客戶的需求；
2、由于人員調(diào)整，工作人員進(jìn)入一個新的工作環(huán)境，對現(xiàn)場不時很熟悉，我們現(xiàn)場組織進(jìn)行工作人員的工作、技能培訓(xùn)，同事要求各站制定月度培訓(xùn)計劃；
3、隨著公司的發(fā)展，對各部門的要求越來越高，對現(xiàn)場的工作要求也越來越高，現(xiàn)場原有的資料、記錄，已不能完全滿足工作需要，對現(xiàn)場各項資料進(jìn)行了細(xì)分，系統(tǒng)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的整改及健全；
4、對各站進(jìn)行了安全檢查工作，對各站存在的各種安全隱患進(jìn)行了梳理，對工作人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，自己不能解決的，上報了相關(guān)部門，由責(zé)任部門配合解決；
5、為了工作人員有一個安全、健康的生活環(huán)境，對宿舍進(jìn)行了安全、衛(wèi)生整改，對宿舍人員進(jìn)行了安全教育，要求宿舍窗明潔凈，安全衛(wèi)生；
6、走訪各個用戶站電氣負(fù)責(zé)人，虛心聽取電氣負(fù)責(zé)人提出的合理化建議，在不違背原則、不違背道義、維護公司形象的情況下盡量滿足客戶的要求。
3、在完成以上工作的同時，也暴露出工作中存在的大量問題：1、各站人員技術(shù)參差不齊，缺少主動學(xué)習(xí)積極性；配合安質(zhì)部進(jìn)行安規(guī)技能考試，對成績好的進(jìn)行鼓勵、獎勵，對成績不好的進(jìn)行教育、處罰；
2、由于各站分布較廣，各站人員上班情況很難實際控制，可能會出現(xiàn)缺崗、空崗、遲到、換班情況，主管可能控制起來較難，對現(xiàn)場工作人員進(jìn)行教育、培養(yǎng)變電站負(fù)責(zé)人的責(zé)任心；
3、變電站發(fā)現(xiàn)缺陷，上報不夠及時，讓變電站現(xiàn)場負(fù)責(zé)人參與可視化管理工作，加強現(xiàn)場工作的監(jiān)督、完善；
4、有部分工作人員工作不夠謹(jǐn)慎，對于現(xiàn)場設(shè)備熟悉程度不夠，工作不細(xì)心，粗心釀大禍，對于這種情況，制定現(xiàn)場匯報制度，建立微信、QQ等工作，大家有不懂得問題可在群里了解清楚之后，再去動，能避免很多不必要的麻煩。
5、對變電站工作，部分工作人員缺少主動性，主要原因應(yīng)該是變電站現(xiàn)場人員與公司脫軌造成，應(yīng)定期組織員工進(jìn)行一些工作交流，或者豐富一點業(yè)余生活，應(yīng)該會幫助員工提高工作主動性。
二、第二季度工作規(guī)劃
1、保障本部門經(jīng)濟指標(biāo)完成的具體措施：
1、認(rèn)真按照合同履行職責(zé)、保質(zhì)保量完成合同內(nèi)的相應(yīng)工作； 2、加強與用戶進(jìn)行溝通，多了解用戶的要求，提高客戶的滿意度；
3、加強現(xiàn)場的工作管理，營造一個優(yōu)秀的電力服務(wù)團隊，給客戶留下良好的服務(wù)印象，得到用戶的認(rèn)可；
2、第二季度的重點工作：
1、體系文件的完善，根據(jù)各變電站現(xiàn)場情況，結(jié)合體系文件，制定出符合各個站的、能夠使用的資料文件；
2、變電站現(xiàn)場工作環(huán)境整改，對變電站進(jìn)行“5S”管理，5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE)。
3、加強現(xiàn)場工作人員的技能培訓(xùn)，出了書本上考的知識以外，要學(xué)習(xí)變電站現(xiàn)場運行管理技能，其實就是充分了解變電站構(gòu)造、原理；制定變電站現(xiàn)場學(xué)習(xí)計劃，一點一點變電站吃透，先一次后二次，先高壓后低壓。
3、管理方面：
1、要提高主管自身的管理能力，首先要約束好自己，起到模范帶頭作用，只有自己規(guī)矩了，才能去約束別人，正所謂“己所不欲，勿施于人”。
2、提高工作要求，創(chuàng)品牌，就要嚴(yán)要求，提升我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，加強員工的培訓(xùn)，從技能、服務(wù)能力兩方面進(jìn)行要求。
3、說道不如做到，今后的工作當(dāng)中要少說多做，少說不是不說，說要說重點、要慎重說，多做不是盲目的去做，而是有計劃、有目標(biāo)的去做。
季度工作總結(jié) 篇5
時間如流水匆匆，20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走�；仡欉@一個季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。
一、工作上。
1、根據(jù)公司年初列出的計劃，調(diào)整了在20xx年中工作的方向，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自己的意見，為整體共同進(jìn)步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅持提升自己的形象。
二、學(xué)習(xí)上。
1、在手邊準(zhǔn)備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學(xué)習(xí)。
2、通過不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。
三、存在的問題及改進(jìn)方向。
1、因為自身對時間不太**，所以經(jīng)常做事情會有一點拖延，不能將出現(xiàn)的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時的任務(wù)。
2、因為新的一年有新的改變，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。
3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規(guī)劃好自己的時間，保證準(zhǔn)時保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發(fā)生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
季度工作總結(jié) 篇6
民生事務(wù)部在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，立足社區(qū)居民實際需求，創(chuàng)新民生工作方式，充分發(fā)揮社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的基層群眾自治作用，持續(xù)提升民政服務(wù)及計生服務(wù)質(zhì)量，有效增進(jìn)民生福祉，為推動構(gòu)建和諧社區(qū)和改善民生起到了積極作用�，F(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度的工作計劃匯總?cè)缦拢?/p>
一、推進(jìn)民生微實事工作創(chuàng)新
一是創(chuàng)新民生微實事“專辦員”負(fù)責(zé)制度。民生事務(wù)部內(nèi)部設(shè)立3名專辦員，分別對口負(fù)責(zé)9個社區(qū)民生微實事實施過程中的資金請款及付款審批、項目跟進(jìn)、信息及照片收集、宣傳等環(huán)節(jié)全流程指導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作，以進(jìn)一步提升項目精細(xì)化管理水平。專辦員對所負(fù)責(zé)的社區(qū)民生微實事項目進(jìn)行精細(xì)化管理，積極主動地與上級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對接和溝通，協(xié)調(diào)解決落實項目中存在的問題，確保項目建設(shè)有序推進(jìn)；全程跟蹤指導(dǎo)社區(qū)民生微實事工作，組織社區(qū)推進(jìn)各類項目，切實將民生微實事工作落到實處，提升社區(qū)民生微實事工作的工作效率。
二是精確劃分民生微實事服務(wù)類項目類別。20xx年區(qū)業(yè)務(wù)部門取消了對服務(wù)類項目的類別劃分及框架式指導(dǎo)，由各社區(qū)按需申報及開展服務(wù)類項目。民生事務(wù)部根據(jù)客觀情況適時調(diào)整、全面梳理、分類歸整，將民生微實事服務(wù)類項目精確劃分為公益類、關(guān)愛類、培訓(xùn)類、文體類及傳統(tǒng)節(jié)日傳承類共5大類項目設(shè)計，利于社區(qū)對項目問需的梳理分類，增強了民生微實事工作的可操作性，利于社區(qū)居民對民生微實事項目的直觀了解。
三是精準(zhǔn)梳理民生微實事業(yè)務(wù)操作流程。民生事務(wù)部根據(jù)《羅湖區(qū)20xx年民生微實事工作方案》進(jìn)行細(xì)化、分解，統(tǒng)籌制定了本街道的'民生微實事兩年工作計劃，結(jié)合20xx年民生微實事工作中存在的問題擬定改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善和優(yōu)化民生微實事工作流程機制。根據(jù)區(qū)下發(fā)的文件，制作了三份民生微實事項目流程圖，令社區(qū)得到更明晰的操作指引。并在三月中下旬分別組織人員百余人次參與分別由區(qū)、街道開展的多場民生微實事業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四是表彰民生微實事優(yōu)秀項目。為表彰先進(jìn)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)居委會、社會組織的積極性，在三月上旬對在20xx年度工作中做出突出貢獻(xiàn)的民生微實事服務(wù)類優(yōu)秀項目進(jìn)行表彰。
二、繼續(xù)做好民生微事常態(tài)化工作
一是實行常態(tài)化滾動問需。各社區(qū)采取問卷調(diào)查、現(xiàn)場收集、在社區(qū)家園網(wǎng)及微信公眾平臺征集等多種方式進(jìn)行社區(qū)民生微實事常態(tài)化滾動問需，建立“民生微實事需求庫”并根據(jù)需求征集情況動態(tài)更新。二是聯(lián)合高效審議項目。民生事務(wù)部前期整理好各社區(qū)初步甄選出的項目建議案后，街道民生微實事工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照合法性、真實性、代表性、可行性的原則，3月9日開展了第一次民生微實事工程類聯(lián)席會議，及時審議七個議題，提高工程類項目的工作效率。三是前期客觀把控各個項目。在3月xx日召開的街道業(yè)務(wù)把控會上，連同街道多個相關(guān)業(yè)務(wù)部室對各社區(qū)今年提交申請的27個工程類項目進(jìn)行聯(lián)合業(yè)務(wù)把控，目前對會上篩選出的18個建議實施項目已由發(fā)展更新部進(jìn)行跟進(jìn)；民生部嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定，對民生微實事服務(wù)類的19個項目進(jìn)行審批，目前已分別開展了10場次的社區(qū)關(guān)愛項目及7場次的傳統(tǒng)節(jié)日傳承項目，剩余場次已在積極籌備中；四是成立社區(qū)公益項目隊伍。目前街道10個社區(qū)居委會共計成立隊伍21個，其中環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)類隊伍7個，治安巡邏類隊伍5個，社區(qū)活動室管理類隊伍8個，社區(qū)公園管理類隊伍1個，初步形成結(jié)構(gòu)合理、種類齊全、優(yōu)勢互補的各類管理服務(wù)隊伍。
三、扎實推進(jìn)居委會換屆，繼續(xù)加強居委會能力建設(shè)
一是專人負(fù)責(zé)落實，分工具體到位。民生事務(wù)部自年初開始，就已專門安排了人員負(fù)責(zé)第八屆居委會換屆選舉工作。在本屆上級部門未下發(fā)換屆選舉相關(guān)工作規(guī)程及文件的情況下，專項工作人員通過學(xué)習(xí)上一屆省市區(qū)各級換屆規(guī)程，結(jié)合我街道工作方案，熟悉掌握整體流程及重點環(huán)節(jié)。
二是全程跟蹤把握，及時溝通到位。2月中旬在區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合召開了社區(qū)“兩委”換屆選舉動員會后，街道相關(guān)業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)即協(xié)商確定了相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)商機制，并抽調(diào)了人員成立街道層面的“兩委”換屆指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)小組，合力制定了街道的社區(qū)“兩委”換屆選舉工作實施方案（初稿）。民生事務(wù)部工作人員也立即著手開展換屆選舉的前期系列準(zhǔn)備工作，并密切保持街道與上級業(yè)務(wù)部門之間、街道與社區(qū)之間、街道相關(guān)業(yè)務(wù)部室之間的有效溝通，做好協(xié)調(diào)、傳達(dá)、協(xié)商、指導(dǎo)工作。包括:
1、根據(jù)文件要求，街道與社區(qū)共同開展換屆選舉前的綜合情況調(diào)研，分別結(jié)合各社區(qū)實際情況，對社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、居委會與居民的溝通協(xié)調(diào)情況、居民對社區(qū)居委會的整體評價、居委會與社區(qū)物業(yè)管理單位等企業(yè)的溝通等開展摸底調(diào)查，形成專項報告報區(qū)業(yè)務(wù)部門。
2、由街道統(tǒng)一聯(lián)系、協(xié)調(diào)，從“羅湖區(qū)審計中介服務(wù)預(yù)選供應(yīng)商”庫中挑選了具備專業(yè)資質(zhì)的會計師事務(wù)所對轄區(qū)14個社區(qū)居委會進(jìn)行任期經(jīng)濟審計，并將正式審計報告在社區(qū)公告欄明榜公示。
3、按上級業(yè)務(wù)部門文件規(guī)定，組織一定人數(shù)的社區(qū)居民代表參加對本社區(qū)居委會班子及成員個人的民主評議會，采集問卷調(diào)查的形式分別對班子及成員個人的政策水平、工作態(tài)度、工作方法、辦事效率等方面進(jìn)行評議，并將民主評議結(jié)果在社區(qū)公告欄進(jìn)行公示。
4、按上級業(yè)務(wù)部門要求及相關(guān)文件規(guī)定，及時、明確的傳達(dá)并指導(dǎo)各社區(qū)篩選出一批政治立場堅定、熱心服務(wù)社區(qū)、綜合素質(zhì)較高、符合居委會候選人綜合條件規(guī)定的初步候選人。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀，領(lǐng)悟貫徹到位。3月初在省換屆選舉規(guī)程下發(fā)后，民生事務(wù)部內(nèi)部專門組織了學(xué)習(xí)研讀，并進(jìn)行了多項資料分類整理，分別制作了街道“兩委”換屆選舉指導(dǎo)小組架構(gòu)圖、居委會換屆選舉簡要流程圖、居委會換屆選舉明白卡、居委會換屆選舉紀(jì)律要求等，做到思路清晰、條理清楚、安排合理，立求確保即將開展的換屆選舉工作有條不紊的進(jìn)行。
四是進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)居委會各項工作的規(guī)范化、制度化和精細(xì)化建設(shè)。民生事務(wù)部出臺并逐步完善了居委會各類管理規(guī)章制度，包括結(jié)合工作實際完善居委會日常工作制度、居民會議制度及相關(guān)人員管理制度，重點工作操作指引等，規(guī)范居委會制度建設(shè)、日常工作、重點工作的開展、實施，確保居委會日常工作規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。此外，根據(jù)居委會自治組織的特殊性，居委會成員組成及管理的特殊性，參照街道工作人員請休假制度，探索并初步制定了居委會成員及專職文員請休假管理規(guī)定，在審批流程的各環(huán)節(jié)作客觀、合理及可行性探索，加強對居委會成員及工作人員的監(jiān)督和管理。此外，街道每月結(jié)合居委會專職人員的工作成效、工作能力、業(yè)務(wù)水平等多方面的表現(xiàn)，開展綜合性評估考核，結(jié)合社區(qū)居委會、社區(qū)黨委、社區(qū)第一書記及街道業(yè)務(wù)主管部門4個環(huán)節(jié)的評價評定居委會專職人員當(dāng)月績效考核檔次，杜絕平均主義、形式主義。
五是定期培訓(xùn)，切實提高社區(qū)居委會人員的工作能力。20xx年第一季度，南湖街道民生事務(wù)部已召開相關(guān)會議及培訓(xùn)7場，組織社區(qū)居委會人員參與會議及培訓(xùn)，全面深入學(xué)習(xí)民生微實事、社區(qū)居委會換屆選舉等相關(guān)指導(dǎo)文件。為了確保工作開展不打折扣，提升各方工作能力及素質(zhì)，使得工作流程更加順暢、各方銜接更加完整。
六是建立及完善了《南湖街道社區(qū)每月聯(lián)動協(xié)作座談會議制度》。為了推進(jìn)社區(qū)治理的精細(xì)化及精準(zhǔn)度、探索社區(qū)治理及服務(wù)主體的聯(lián)動協(xié)作機制、保障社區(qū)服務(wù)的全局規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，根據(jù)《深圳市羅湖區(qū)深化社區(qū)體制改革推進(jìn)社區(qū)治理體系法治化的實施方案》的規(guī)定及結(jié)合南湖街道實際情況，民生事務(wù)部制定了《南湖街道社區(qū)每月聯(lián)動協(xié)作座談會議制度》。擬通過每月例行召開座談會的形式，聯(lián)合街道轄區(qū)各社區(qū)黨委、各社區(qū)居委會、各社區(qū)黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，每月制定一個社區(qū)治理或社區(qū)服務(wù)專題，共同商議社區(qū)治理及服務(wù)主體的互動協(xié)作、社區(qū)治理及社區(qū)服務(wù)兩者的互通融合、推進(jìn)社區(qū)治理及社區(qū)服務(wù)工作的開展。
四、加強組織管理，積極培育社區(qū)社會組織
一是建立優(yōu)秀社會組織評選制度，實行獎勵機制。民生事務(wù)部在第一季度完成20xx年南湖街道優(yōu)秀社區(qū)社會組織評選工作，對20xx年度轄區(qū)內(nèi)的十佳優(yōu)秀社區(qū)社會組織進(jìn)行表彰，扶持社區(qū)社會組織更好的運轉(zhuǎn)；目前已為十佳備案類社會組織建立扶持基金庫，并做好文件備案工作，將優(yōu)秀社區(qū)社會組織評選工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，使其成為年度常規(guī)工作，激勵轄區(qū)社會組織發(fā)展。
二是了解轄區(qū)社會組織和第三方服務(wù)情況。通過走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)對社會組織成員、社區(qū)工作人員進(jìn)行摸底，了解轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)社會組織運作情況。通過會議討論了解了南湖街道社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會對20xx年提供能力建設(shè)培訓(xùn)課程的第三方機構(gòu)的評價及后期服務(wù)的期待，作為下個季度購買第三方服務(wù)的參考。
三是重新定位領(lǐng)袖協(xié)會，建設(shè)社區(qū)特色工作室。通過協(xié)助社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會開展第一季度會議，促進(jìn)協(xié)會理事會成員對協(xié)會的定位進(jìn)行反思、制定年度計劃；在成立社區(qū)領(lǐng)袖協(xié)會的基礎(chǔ)上，為吸納更多領(lǐng)域的人才，培育有品牌特色、有影響力的社區(qū)社會組織，民生事務(wù)部在第一季度為“領(lǐng)頭羊工作室”、“賢達(dá)工作室”進(jìn)行掛牌。
五、發(fā)動社會力量，開展“大愛南湖”結(jié)對幫扶
經(jīng)走訪摸底排查，我街道現(xiàn)有困難家庭、困難殘疾人家庭、重大疾病造成的家庭困難的家庭有74戶。在積極走訪發(fā)動愛心企業(yè)及張貼派發(fā)倡議書宣傳下，區(qū)慈善會和各界愛心人士積極響應(yīng)，我街道困難家庭擬配對工作已完成，以“一幫一”、“多幫一”的形式，每月給予困難家庭500-1400元不等的幫扶金。
六、做好防災(zāi)減災(zāi)工作
2月8日-2月10日根據(jù)氣象局發(fā)布的黃色寒冷信號及區(qū)委區(qū)政府的工作部署，街道成立救助小組，開放轄區(qū)避寒救助點，開展24小時路面巡查。勸說滯留在公園、街道的非戶籍流浪人員前往救助點避寒，對不愿入住避寒救助點的流浪人員，發(fā)放棉被及大衣御寒。截止2月12日，累計出動巡查人數(shù)156人次，發(fā)放棉被25床，大衣5件。做好汛前安全檢查工作，對室內(nèi)避險場所情況、緊急疏散制度建設(shè)情況、針對各類自然災(zāi)害的場所開放條件、場所開放后安置群眾有關(guān)管理制度和臺賬等工作情況進(jìn)一步完善，建立對救災(zāi)物資儲備和管理制度，加強對所儲備救災(zāi)物資的管理工作。
季度工作總結(jié) 篇7
（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
�。ǘ┍３中^(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保
潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
季度工作總結(jié) 篇8
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，這三個月我通過努力地付出與工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。為了更好地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作簡單地總結(jié)一下。
我是去年11月份到公司工作的，12月份的時候組建了綜合事業(yè)部。在沒有負(fù)責(zé)這個部門的工作之前，我管了一個月的商務(wù)部。來公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
季度工作總結(jié) 篇9
眨眼的功夫，我進(jìn)入工作已經(jīng)有三個月了�，F(xiàn)特對我的工作內(nèi)容進(jìn)行一下歸納總結(jié)。
關(guān)于應(yīng)收款這一塊
1、銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內(nèi)的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔(dān)保次數(shù)，上述情況均需要其部門經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認(rèn)此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時也能對業(yè)務(wù)員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關(guān)銷售都成為有效銷售。
2、各外辦調(diào)撥單的的審核與簽章。通過查看crm調(diào)撥單查詢列表，關(guān)注各辦事處庫存量、應(yīng)收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的話，則會采取相應(yīng)控制措施。例如：若沒有應(yīng)收款收回的話，那么就不給予相應(yīng)的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務(wù)員的收款進(jìn)行施壓，讓應(yīng)收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來，從而更好保持公司流動資金的運轉(zhuǎn)。
3、每周一定期發(fā)送超期應(yīng)收款周報表給相關(guān)部門經(jīng)理以及董事會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時也會將信息傳遞給各外辦經(jīng)理，對于不合理的超期應(yīng)收款，讓其督促業(yè)務(wù)員加快收款步伐，確�；乜畹难杆傩浴�
4、每月定期(13日、對銷售人員的超期應(yīng)收款項進(jìn)行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準(zhǔn)呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%(回收后返還、，此類情況同樣會對部門經(jīng)理處以相應(yīng)1%和2%(回收后返還、的罰款。此為應(yīng)收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。
5、季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月20號左 。 右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產(chǎn)品類別(是否為特價產(chǎn)品等、、產(chǎn)品銷售價格(是否低于最低銷售價格或是否按照特價進(jìn)銷售等、、是否超期、季度完成比率以及相關(guān)的文件規(guī)定進(jìn)行核算提成。
6、每月不定期的對u8財務(wù)軟件里面的銷售發(fā)票列表，發(fā)貨單列表，銷售出庫單列表進(jìn)行對比。確保相關(guān)相關(guān)數(shù)量金額保持一致性，以達(dá)到收入和成本在同一會計期間進(jìn)行合理的配比。不虛增(減、收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規(guī)范作用。
7、對于各客戶的的經(jīng)銷協(xié)議進(jìn)行歸檔整理，日后對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核時備用。
季度工作總結(jié) 篇10
時間像是被放飛的風(fēng)箏，一松手便追趕不上了，它越飛越快，逐漸的消失在了我們的視線。時間在每一個階段的結(jié)束，都代表著另一個階段的開啟。我在行政的這個崗位上已經(jīng)做了三四年了，有了厚實的基礎(chǔ)之后，我更加自信，也更加有底氣了一些。這份工作也讓我走向了自己的人生高峰，讓我收獲到了許多的碩果。這次面對第二個季度的結(jié)束，我想就此做一個總結(jié)，為接下來的工作做一個鋪墊，打下一個堅實的基礎(chǔ)。
工作過程當(dāng)中，我一直是扮演著一個大姐姐的形象，這個季度我?guī)Я艘慌氯耍芏嘈』锇槎奸_始管我叫姐，這時候我才認(rèn)識到原來我來公司這么久了，也是第一次感觸到了時間的迅速。隨著大家一聲聲姐的呼喚下，我的工作越來越忙碌了，這一個季度我也是在奔波之中度過的。我算是公司的一個老員工了，這段時間公司的流動性很大，很多崗位都比較空缺，我們行政也不例外，所以這次又一批新員工進(jìn)來時，我便接受了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，帶好這一批新人，讓他們快速上崗，提高個人的工作質(zhì)量和效率。
其實我在平時的生活中是一個比較隨和的人，但是在工作當(dāng)中確是一個很嚴(yán)厲的人。我知道大家對我的評價是怎樣的，我也時常會采取大家對我的建議，及時作出調(diào)整。雖然我在公司已經(jīng)有了好幾年，但是人無完人，總有一些地方是我不清楚和不了解的，所以學(xué)習(xí)是保持前進(jìn)的第一要素，這也成為了我工作當(dāng)中必做的一件事情。每天都找人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點，借鑒他人的成功，這是我們前進(jìn)路上必做的事情。此外，我也在提升自己的方面下足了功夫，我參與了幾次戶外培訓(xùn)，加入了一些培訓(xùn)機構(gòu)，學(xué)習(xí)新的技能，平時有空的時候我就會去學(xué)習(xí)一些新的東西，讓自己盡快的融入進(jìn)去，成長起來。
這個季度很快，就像一眨眼之間，就消失的毫無蹤跡了。這也告訴了我，時間的迅速的，只有快速的前進(jìn)，抓緊每一分鐘，我才能在短期的時間內(nèi)，將自己帶向一個屬于自己的高峰期，隨著這些沖勁，我便可以快速前進(jìn)，快速成長了。所以我會好好把握自己的力量，將這一份力量投入工作當(dāng)中，繼續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)成長。
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