【精華】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)六篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
不知不覺間，試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了。看著自己熟悉的崗位，想著這幾個(gè)月來的拼搏和努力，我不僅感嘆萬分。但是我也明白，如今的轉(zhuǎn)正不過是工作正式開始的信號(hào)，在今后，還有更多的工作和難題在等待著我。在今后的工作中，我一定要做的更好，更加出色才行！
為此，趁著這次試用期的轉(zhuǎn)正階段，我對(duì)自己的工作情況做總結(jié)如下：
一、個(gè)人能力的進(jìn)步情況
作為一名試用期員工，在一開始的時(shí)候我其實(shí)連自己在工作中的不足和問題都不夠了解。面對(duì)公司的工作，在學(xué)校中所掌握的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)完全不夠用。面對(duì)這熟悉又陌生的工作，我卻寸步難行。因?yàn)檫@里已經(jīng)不再是隨便嘗試的課堂，作為工作者，必須嚴(yán)格的完成工作。
所以在之后的工作前，我都認(rèn)真的聽取領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的工作技巧和方式，并在工作前多聯(lián)系，讓領(lǐng)導(dǎo)檢查過后才敢去進(jìn)一步的完成工作。盡管這個(gè)學(xué)習(xí)的階段很緩慢，也很漫長(zhǎng)，但是在工作中通過多次的練習(xí)和累積，我也掌握了不少的工作方式，提升了不少的技巧。
二、工作的情況
在這段時(shí)間的工作中，我一直在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)自己的每一次工作。對(duì)于工作中的一絲一毫偶都沒有放松。這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞阶尨蟠蟮臏p少了我在工作中出錯(cuò)的概率，并且因?yàn)樽屑?xì)檢查，也讓我認(rèn)識(shí)到了不少容易出錯(cuò)的地方，并通過積極的改進(jìn)，收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)。
在完成工作的時(shí)候，我還經(jīng)常去參考前輩們的工作方式，并積極的將學(xué)習(xí)來的技巧運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中，以此來進(jìn)行自我的補(bǔ)足強(qiáng)化。
經(jīng)歷了這段時(shí)間的累積，我也明白了不少的事情。通過對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和反省，我也明白自己的工作能力并不出色。盡管在經(jīng)驗(yàn)上我還不夠出色，但是在工作的基礎(chǔ)上面，我卻累積的非常牢固。
三、對(duì)未來的計(jì)劃
經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)，我個(gè)人確實(shí)得到了不少的收獲了經(jīng)驗(yàn)，盡管比起其他的同事還有些許不足，但比起過去的我來說，卻已經(jīng)成長(zhǎng)了太多太多。
但在今后，隨著工作的轉(zhuǎn)正，我的工作也會(huì)不斷的成長(zhǎng)，進(jìn)而變得更加的困難。所以，在這次的轉(zhuǎn)正之后，我要打起精神，積極的面對(duì)接下來的工作。并及時(shí)的改進(jìn)自己的工作能力，讓我能更圓滿的完成自己的工作任務(wù)！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
在這20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，學(xué)到了什么？見習(xí)以有20天了，學(xué)到的東西很多。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)到TH的文化：。經(jīng)營(yíng)理念：全球同步。品質(zhì)為先�？焖賱�(chuàng)新國(guó)際管理。服務(wù)理念：微笑。誠(chéng)信。品質(zhì)。創(chuàng)新。企業(yè)精神：以人為本同創(chuàng)共贏TH的產(chǎn)品形象：時(shí)尚/個(gè)性/超前TH是以生活館概念，專業(yè)從事時(shí)尚服飾終端服務(wù)的企業(yè)。讓TH的廣大會(huì)員獲得與全球同步的時(shí)尚服飾產(chǎn)品。
一、人員
店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)各種知識(shí)包括：導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購(gòu)員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購(gòu)員待機(jī)時(shí)間的姿勢(shì)5搭配能力和對(duì)潮流的把握及解說分析商品流行趨勢(shì)6銷售盈利技巧（引導(dǎo)銷售以小博大，不斷取系總結(jié)）
1收銀員工作職責(zé)及流程（儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止）2播麥（播麥時(shí)間。播麥禮儀。播麥互動(dòng)。麥稿的內(nèi)容）收銀員的結(jié)賬管理（結(jié)賬前準(zhǔn)備結(jié)賬流程后工作填寫收銀日?qǐng)?bào)表）會(huì)員卡的辦理的流程
店鋪尚存不足之處
1員工對(duì)顧客的熱情度不夠，應(yīng)加強(qiáng)2迎賓工程沒有到及時(shí)到位3個(gè)人銷售目標(biāo)業(yè)績(jī)的明確性4對(duì)員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性5員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性6收銀員工作流程和賣場(chǎng)氣氛活維護(hù)
二、賣場(chǎng)
1貨架管理（貨架的吊牌及POP的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量）（補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢）
2商品陳列標(biāo)準(zhǔn)（中島精品導(dǎo)臺(tái)櫥窗正面展示店鋪人員穿版銷售輔助產(chǎn)品陳列）3門店衛(wèi)生（人員的分配及更進(jìn)）
4安全管理（防風(fēng)防盜水電安全）
5賣場(chǎng)氣氛維護(hù)（音樂及人員）
6活動(dòng)商品折扣規(guī)定及活動(dòng)推廣
店鋪尚存不足之處
1陳列，高墻及模特更進(jìn)速度不夠。2商品搭配能力提高3環(huán)保及時(shí)更進(jìn)三主推激勵(lì)貨源
1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)4庫(kù)存滯銷品的的主推激勵(lì)方案5調(diào)拔的流程
店鋪尚存不足之處
1貨品的補(bǔ)貨上貨的速度慢2商品的維護(hù)及次品處理3加強(qiáng)滯銷的主推4精品靴子質(zhì)量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底
三、客源
重視老會(huì)員對(duì)我店意見，加大新會(huì)員宣傳力度，結(jié)合我店總體素質(zhì)，主要包括員工素質(zhì)，加大溝通能力，要以時(shí)尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L(zhǎng)開月會(huì)解說分析商品流行趨勢(shì)給員工在以推廣3為消費(fèi)者提供最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)
四、總結(jié)
門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素質(zhì)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真意識(shí)5滯銷品的主推激勵(lì)方法
1銷售管理（業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定銷售激勵(lì)銷售數(shù)據(jù)分析正確判斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）
2店長(zhǎng)周報(bào)表。及月報(bào)表
以上是全部在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在xx公司已經(jīng)快半年了，自20xx年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)�；赝�20xx年度的生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
自公司成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20xx年以來，公司的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職。通過半年來的學(xué)習(xí)與，模式上有了新的突破，方式有了較大的改變。
現(xiàn)將半年來的事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的分析上述事項(xiàng)，在剛接手的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職。
但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在中還有一些不足之處有待改進(jìn)：
首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的中我一定會(huì)盡量避免。
其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。
再次，在中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
20xx年改進(jìn)措施：
針對(duì)20xx年度中的不足，根據(jù)本職的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)方式，遇到不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。
2、注重自己的方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)方式，避免重復(fù)性。
感悟近半年的經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐，中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的沒有完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的無法進(jìn)行。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
20xx年x月，我們20xx屆xx新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年。x月x日，簽訂勞動(dòng)合同，x月x日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入xx支行，同時(shí)被通知分配到xx分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定，并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。
首先是對(duì)工作的總結(jié)。
我到xx分理處后，由于一段時(shí)間沒有柜員號(hào)，就被x主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、xx介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過這段時(shí)間，我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了xx的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的xx文化，我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營(yíng)銷當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料，營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATm機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
在xx分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重。可喜的是，我xx分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)金華xx安全工作的先進(jìn)。
再是對(duì)職業(yè)的思考。
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對(duì)xx銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先xx銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了xx業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的'能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次xx的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是xx的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力，是xx優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。
第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身xx，服務(wù)客戶的心。
xx銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái)，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
xx年x月13日我來到xx公司，今天是xx年x月13日，在三個(gè)月的出納工作中，對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，筆畫不連，字就不會(huì)寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單，做起來難，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
我于20xx年7月10日成為公司的試用員工，到今天已經(jīng)三個(gè)月了。加入公司的這三個(gè)月來，感觸頗多，受益匪淺。在這里做一個(gè)小結(jié)，把我的真實(shí)感受記錄下來，讓我時(shí)時(shí)溫習(xí)它，激勵(lì)自己前進(jìn)。 剛剛加入公司的我們，最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)習(xí)如何更加愉快的工作，學(xué)習(xí)如何從一個(gè)無憂無慮的學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻J(rèn)真盡責(zé)的好員工……我們要學(xué)的太多太多，而這些，公司為了我們?cè)缬袦?zhǔn)備。感謝的話說過太多，但到了這里還是難免落俗，真的很感謝公司花這么大的心血和精力為我們提供這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
首先，我們到培訓(xùn)中心與新代理人們一同上課，在初步了解公司主打產(chǎn)品的同時(shí)去體驗(yàn)公司營(yíng)銷大軍的工作模式，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)漸漸有了比以往在書中所學(xué)習(xí)到的更深刻的認(rèn)識(shí)。
然后便是緊張充實(shí)的南澳封閉培訓(xùn)。十天的時(shí)間里，八天的授課讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解了分公司各渠道及各職能部門的工作內(nèi)容與職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)公司基本情況和戰(zhàn)略目標(biāo)的了解以及對(duì)公司文化內(nèi)涵的認(rèn)同；兩天的拓展訓(xùn)練讓我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，從而培養(yǎng)了我們良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，還讓我們?cè)诓煌捻?xiàng)目中找到了挑戰(zhàn)自我，超越極限的勇氣。時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但留在心中的感觸將會(huì)一直深深的影響著我們。
輪崗實(shí)習(xí)工作的開始又是新一輪的學(xué)習(xí)。我們被分成不同的小組，奔赴公司各個(gè)的崗位，在實(shí)踐中去更好的掌握自己學(xué)過的知識(shí)和完善自己擁有的各項(xiàng)技能。我先后在銀保部、個(gè)險(xiǎn)部、95519中心、團(tuán)險(xiǎn)部、理賠崗、契約崗實(shí)習(xí)了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是以前我基本不曾接觸過的，只是在公司的培訓(xùn)中剛剛有了一個(gè)大概的印象。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作氛圍，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
銀保部是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要渠道，在為公司搶占市場(chǎng)份額方面立下了汗馬功勞。在銀保部的輪崗，主要學(xué)習(xí)了銀保業(yè)務(wù)的運(yùn)作和客戶經(jīng)理隊(duì)伍的日常管理，并跟隨客戶經(jīng)理到銀行實(shí)際駐點(diǎn)，了解他們的工作方式。個(gè)險(xiǎn)部是我司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心渠道，公司7000多人的營(yíng)銷大軍都統(tǒng)屬個(gè)險(xiǎn)部麾下。在個(gè)險(xiǎn)部的輪崗，主要學(xué)習(xí)了個(gè)險(xiǎn)基本法和收展基本法，并了解業(yè)務(wù)人員的簽約解約流程以及相關(guān)的日常管理規(guī)定，安排在輪崗最后四周的支公司實(shí)習(xí)，就是對(duì)這里所學(xué)習(xí)理論的實(shí)踐檢驗(yàn)。95519中心是客戶了解公司的一個(gè)平臺(tái)，全天候24小時(shí)的貼心服務(wù)要求95519的伙伴們?nèi)?4小時(shí)都有人在值班，辛苦不言而喻。在95519中心，主要學(xué)習(xí)了國(guó)壽鶴卡的制作，客服保全等基本操作，還上線體驗(yàn)了基本的離司回訪技能。在這里，我真切的體會(huì)到語言是一門藝術(shù)，如何用更專業(yè)貼心的話語，將我們的意思傳達(dá)給客戶，功夫不是一朝一夕就可以練成的。團(tuán)險(xiǎn)部也是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要渠道，在這里，我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)險(xiǎn)銷售管理制度、實(shí)務(wù)和短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理流程、實(shí)務(wù)。還曾致電代理人溝通新上線旅游險(xiǎn)系統(tǒng)的結(jié)算問題，充分運(yùn)用了剛剛在95519中心學(xué)習(xí)到的知識(shí)。隨后我來到了業(yè)務(wù)管理中心的理賠崗，理賠是公司非常重要的一個(gè)部門。理賠崗的孟姐曾經(jīng)說過，對(duì)客戶來說，在他們心中保險(xiǎn)公司只需要有一個(gè)理賠崗就夠了，無論之前我們的服務(wù)多么好，多么完善，如果理賠出現(xiàn)一點(diǎn)問題，那之前的一切就都是白費(fèi)。在理賠崗我們主要進(jìn)行的工作是理賠案卷的歸檔和理賠資料的初審。接下來的是契約崗，由于正好趕上八九聯(lián)動(dòng)，公司推出了金箔紀(jì)念保單，我也有幸親手定制了一些極具紀(jì)念意義的金箔保單。同時(shí)我還在工作的過程中學(xué)習(xí)了解了個(gè)險(xiǎn)新單處理流程以及投保資料影像的質(zhì)檢，為后來在柜面的支援打下了基礎(chǔ)。
在八九聯(lián)動(dòng)的最后一周，是公司業(yè)績(jī)沖刺的高峰。由于《新保險(xiǎn)法》的實(shí)施，公司原本的主打產(chǎn)品康寧險(xiǎn)種會(huì)在十一之后停賣，所以在九月末就引起了客戶的搶購(gòu)。為了在新系統(tǒng)上線前能及時(shí)的將新單生效，我們從各個(gè)部門被集合起來，分派到不同的柜面和崗位，進(jìn)行最直接的支援。在這里，我體會(huì)到了一個(gè)集體最溫暖的地方。我們是一家人，大家為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力著，我們不分彼此，我們相互扶持，每個(gè)人都拿出自己百分之百的力量去完成每一項(xiàng)工作。也許工作很辛苦，但是沒有人抱怨，也許單量很大，但是大家只會(huì)加倍的努力。而我們也在一項(xiàng)一項(xiàng)，一點(diǎn)一滴的工作中不斷的學(xué)習(xí)著。從開始只會(huì)簡(jiǎn)單的質(zhì)檢，到個(gè)險(xiǎn)新單錄入、意外險(xiǎn)新單錄入、團(tuán)險(xiǎn)保全等等，此時(shí)，我與公司一起飛速的成長(zhǎng)著！
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向前輩同事們請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己，完善自己，希望早日獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。由于初入職場(chǎng)的我們還不夠成熟，會(huì)在工作中遇到了這樣那樣的困難，出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，化壓力為動(dòng)力，從內(nèi)心改變自己的態(tài)度，隨時(shí)以最好的狀態(tài)迎接新的工作。
二零零九年，恰逢祖國(guó)和公司的六十年大慶。六十年，在時(shí)間的長(zhǎng)河中不過是短短的一瞬，但對(duì)于我們?nèi)祟悂碚f，卻意味著太多太多。六十年，足夠讓一個(gè)人從牙牙學(xué)語、蹣跚學(xué)步的稚童變?yōu)橐幻勾估弦印装l(fā)蒼蒼的老翁；六十年，足夠讓祖國(guó)發(fā)生翻天覆地的變化，從貧窮落后，吃不飽穿不暖的弱國(guó)變?yōu)榻裉煸谑澜缟险加幸幌氐拇髧?guó)、強(qiáng)國(guó)；六十年，公司經(jīng)歷了草創(chuàng)期的摸索和成長(zhǎng)期的飛速發(fā)展，事業(yè)蒸蒸日上，在發(fā)展的路上穩(wěn)步向前……很幸運(yùn)能夠在這樣一個(gè)有紀(jì)念意義的年份加入公司，而更光榮的是能夠正式成為這個(gè)大家庭中的的一員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。在此入司試用期已滿三個(gè)月之際，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管在哪個(gè)崗位工作，都會(huì)盡自己最大的努力！
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