【精選】年度工作總結(jié)范文合集七篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
一年來，司法所在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和悅來鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，緊緊圍繞和服務(wù)于鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求，認(rèn)真實(shí)踐依法治國的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破。充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對(duì)鄉(xiāng)范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，確保了社會(huì)安定，人民安居樂業(yè)，取得了較好成績�，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作
緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鄉(xiāng)政府依法行政的顧問和助手，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化，嚴(yán)格按照人民調(diào)解法的規(guī)定，指導(dǎo)村級(jí)調(diào)委會(huì)依法依規(guī)調(diào)解各類糾紛，要求各村調(diào)委會(huì)調(diào)解糾紛實(shí)行“三三制”的調(diào)解原則，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)持每月25日前矛盾糾紛排查0報(bào)告制度，掌握全鄉(xiāng)的矛盾糾紛調(diào)處情況。對(duì)于個(gè)別疑難和重大的糾紛，只要是村調(diào)委會(huì)要求我協(xié)助調(diào)解的，我從不推諉，做到了有求必應(yīng)，并就法律法規(guī)方面的問題和調(diào)解糾紛的方式方法上對(duì)村調(diào)委會(huì)干部進(jìn)行指導(dǎo)。盡管有的糾紛需要一次兩次甚至是多次、有的糾紛反反復(fù)復(fù)，但是我們從沒有推諉過，不管有多難，自己總要想盡千方百計(jì)讓問題得到解決。比如道華村一組的‘小西湖’的問題，因村干部出現(xiàn)問題，遺留的問題很多，因從新發(fā)包、以及由此而引發(fā)的其他土地租金、土地補(bǔ)償問題等，村民也多次到各級(jí)部門上訪。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，最終得到了比較圓滿的處理。又如魚窩村5組的集體荒山承包合同糾紛，在承包人和村民之間來來回回、反反復(fù)復(fù)，協(xié)調(diào)了近6年的時(shí)間，在這期間，當(dāng)事人曾找過省級(jí)相關(guān)的媒體和很多的相關(guān)部門進(jìn)行曝光，也多次到各級(jí)上訪，經(jīng)過鄉(xiāng)村的共同努力，終于在20xx年10月16日雙方再次達(dá)成協(xié)議。一年來，我鄉(xiāng)共發(fā)生和受理各類糾紛和矛盾70多起（包括村調(diào)委會(huì)在內(nèi)），村調(diào)委會(huì)和鄉(xiāng)司法所受理和調(diào)解了70多起，成功率98%以上。
二、普法依法治理工作
普法依法治理工作也是司法所的重要工作之一，因?yàn)辄h委政府把普法依法治理列入重要議事日程，健全了普法工作責(zé)任制，司法所加強(qiáng)了對(duì)全鄉(xiāng)9個(gè)村普法工作落實(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)。以各種不同的方式在群眾中進(jìn)行法制宣傳，一是認(rèn)真開展“12.4”法制宣傳日活動(dòng)，指導(dǎo)村委會(huì)利用法制講座、標(biāo)語、專欄、板報(bào)等靈活有效的形式，二是近年來我鄉(xiāng)的重點(diǎn)工程較多，發(fā)生的涉及法律法規(guī)的問題也較多，利用各種村民大會(huì)、村民代表會(huì)、村社干部、機(jī)關(guān)干部會(huì)等各種會(huì)議，向干部群眾宣傳了相關(guān)的法律法規(guī)，三是在調(diào)解各類糾的過程中，向群眾宣傳講解所涉及相關(guān)的法律法規(guī)。今年又是“六五普法”的收官之年，與此同時(shí)，做好各類普法工作的檔案資料的收集歸檔，做到了年初有規(guī)劃、年終有總結(jié)，平時(shí)有學(xué)法記錄，接受了上級(jí)的檢查和驗(yàn)收。為了加強(qiáng)我鄉(xiāng)青少年的法制教育，建立健全了法制副校長制度，每學(xué)期到學(xué)校集中上好一堂法制教育課，了解學(xué)生的不良行為習(xí)慣，再根據(jù)這些問題選擇相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)青少年進(jìn)行教育。讓青少年懂得珍愛生活，遠(yuǎn)離犯罪。
三、社區(qū)矯正工作
社區(qū)矯正工作是20xx年才開始做的一項(xiàng)以前沒有的新工作， 20xx年到現(xiàn)在，我們共接收了這幾類罪犯19人，解除矯正14人，其中一人因變更居住地遷走，現(xiàn)在有矯正對(duì)象5人。這些矯正對(duì)象中年齡最大的60歲，最小的24歲，男的18人，女的1人，矯正時(shí)間最長的4年，最短的兩個(gè)月。在矯正期間，讓矯正對(duì)象做到隨叫隨到，我們隨時(shí)掌握他們的一切行蹤。平安解矯了14人，現(xiàn)在監(jiān)管的5人無一人出現(xiàn)不接受管理的情況。
四、綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作
司法所的工作比較繁雜，歸根到底都是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，所以每一項(xiàng)工作都不能怠慢，一是綜治維穩(wěn)工作，緊緊圍繞政府的各項(xiàng)中心工作，平時(shí)指導(dǎo)各村加強(qiáng)治安防范，教育村民遵紀(jì)守法，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)。在每年的兩會(huì)和國慶元旦以及今年的旅博會(huì)期間，在做好各類重點(diǎn)人員（我鄉(xiāng)8023部隊(duì)人員、夏安文等）穩(wěn)控工作方案的同時(shí)，也積極參與其中。二是信訪工作，熱情接待來訪人員，積極參與遣送上訪人員的勸導(dǎo)說服工作，按時(shí)回復(fù)上級(jí)部門轉(zhuǎn)來所有的上訪案件函。一年來，司法所共接待來訪70多人次，回復(fù)各類信函20余件。三是防邪工作，我鄉(xiāng)現(xiàn)有已解脫的原“法**”人員39人，兩年來無一人反彈，也無一人從新參與習(xí)練。有其他邪教（門*會(huì)）人員7人，對(duì)于門*會(huì)的人員，分別對(duì)他們進(jìn)行教育，隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)情況，如有異常，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。比如今年7月份，一個(gè)外地的門*會(huì)人員串至道華村，接到村干部的電話后，我立即與派出所聯(lián)系，配合他們一同到現(xiàn)場，將嫌疑人抓獲，后嫌疑人被拘留。同時(shí)也教育了當(dāng)?shù)氐娜罕娨约皞�(gè)別邪教人員。
五、法律援助和其他工作
認(rèn)真按照區(qū)法律援助中心的要求開展站內(nèi)工作，熱情接待每一個(gè)來進(jìn)行法律咨詢的群眾和干部，對(duì)夠條件需要進(jìn)行法律援助人員，按照程序報(bào)批，對(duì)不夠條件的引導(dǎo)他們采用其他的法律渠道。對(duì)需要提供法律幫助的。比如道華村村民黃xx，愛人離家出走10多年了，到了外區(qū)縣與另外一男的非婚生了孩子，自己快到領(lǐng)取國家優(yōu)待金的時(shí)候，由于沒有與愛人辦理離婚，計(jì)生部門無法上報(bào)，由他本人申請(qǐng)，我們隨同他本人配合計(jì)生部門找到了他的愛人及其家屬，向他們宣傳婚姻法和國家計(jì)劃生育政策，做通了雙方的工作，辦理了離婚手續(xù)。其他工作，配合好政府開展所有的中心工作，聯(lián)系村的工作做到上傳下達(dá)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
六、工作中存在的不足和今后的打算
1、司法所工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，沒有創(chuàng)新意識(shí)，工作熱情不高，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作的效率和質(zhì)量，真正做到全心全意為人民服務(wù)為；
2、普法宣傳工作對(duì)村上指導(dǎo)、督促、檢查、落實(shí)不夠還不到位，須進(jìn)一步加強(qiáng)。
年度工作總結(jié) 篇2
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
1 了解工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
年度工作總結(jié) 篇3
大學(xué)畢業(yè)以后，很長時(shí)間內(nèi)找不到工作，這倒不是工作很難找，實(shí)際上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以為畢業(yè)于名牌大學(xué)，非要找到一個(gè)很好的工作。現(xiàn)在回想起來，那時(shí)真的很幼稚，工作不在于好壞，主要是個(gè)人的能力和努力的情況。
不過那時(shí)的我運(yùn)氣還不錯(cuò)，在找了很長時(shí)間工作后，在即將喪失信心的時(shí)候，找到了現(xiàn)在工作的地方，**信用社。在我找到個(gè)周，已經(jīng)體會(huì)了很多次找不到工作的痛苦了，所以我進(jìn)入工作崗位上后，馬上就適應(yīng)了新的環(huán)境，工作業(yè)績也很快的上來了。
不過我從**信用社**崗調(diào)至**聯(lián)社稽核部任稽核員。從事稽核工作以來，在**稽核大隊(duì)和**聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成**稽核大隊(duì)及聯(lián)社分配的各項(xiàng)稽核任務(wù)。通過自己和同事們的相互配合，有效地防范了案件、事故的發(fā)生，信用社內(nèi)控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強(qiáng)，我個(gè)人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高�，F(xiàn)將200*年度參加稽核工作以來的具體情況作如下總結(jié)。
一、基本工作情況：
200*年參加稽核工作以來，在**市辦事處及聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，除一部分日常例行工作以外，按照時(shí)間的先后次序，我主要參與了以下*項(xiàng)稽核檢查工作，并且與其它同事一起圓滿完成了各項(xiàng)工作：
1、“案件風(fēng)險(xiǎn)百日排查”交叉檢查，對(duì)**縣農(nóng)村信用聯(lián)社進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查。我所在的排查小組對(duì)**縣**信用社、*5家信用社進(jìn)行了排查；
2、為有效預(yù)防突發(fā)性事故和員工道德性風(fēng)險(xiǎn)引起的責(zé)任性事故，對(duì)轄內(nèi)金庫的現(xiàn)金庫存進(jìn)行了突擊查庫；
3、以分組包片的形式對(duì)**信用社等6個(gè)基層社進(jìn)行了冒名、借名貸款專項(xiàng)檢查；
4、根據(jù)有關(guān)強(qiáng)制休假制度和離任審計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)部分崗位輪換的基層社主任進(jìn)行了離任審計(jì)及基層社主任強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)經(jīng)營審計(jì)；
二、工作中的具體做法：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
雖然自己參加信用社工作已近*年時(shí)間，但從事稽核工作對(duì)于我來講是一個(gè)嶄新的崗位，身在其中，我感到一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，二是自身所掌握專業(yè)知識(shí)有所欠缺。這種情況下，我要求自己：
一是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)過程中“勤記錄、勤思考、勤請(qǐng)教”，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷充實(shí)和完善自己。
二是加強(qiáng)政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，促進(jìn)自己融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。
三是立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，在開展稽核檢查的同時(shí)，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問題，及時(shí)向其它同事請(qǐng)教，消化包袱，彌補(bǔ)不足，提高自己怕工作質(zhì)量。
2、嚴(yán)格監(jiān)督，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中，我對(duì)所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅(jiān)持在工作底稿中認(rèn)真記錄，認(rèn)真分析，然后誠懇提出，共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時(shí)，在各項(xiàng)檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”，針對(duì)此前各級(jí)各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對(duì)照問題和不足提出的整改意見進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況，進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查，督促整改落實(shí)。通過深挖細(xì)查有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
3、明確思想，端正態(tài)度。
稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個(gè)復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個(gè)人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個(gè)業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，我就要求自己明確自己的工作方向，端正自己的工作態(tài)度，以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當(dāng)中。
在以后的.工作生活中，我還是要繼續(xù)的努力工作，因?yàn)槲覐膫�(gè)人感覺上就知道自己做的還是不夠，缺點(diǎn)就是上班經(jīng)常遲到，上班的時(shí)候經(jīng)常借故有事外出，工作不是很努力，這是我要在以后要認(rèn)真改正的地方。
以后的路還有很長，我將要繼續(xù)做好我的信用社稽核員，就必須處理好合同事之間的關(guān)系，將上下關(guān)系理順，努力的工作是必不可少的，相信我在以后的工作中會(huì)取得更好的成績的。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)做好工作的，相信自己的能力！
年度工作總結(jié) 篇4
科研處在學(xué)校的下，市教育學(xué)院、市教科所的指導(dǎo)下，在全體老師的積極配合下，完成了以下任務(wù)：
1.編輯、印制了學(xué)校的第三期《教改論壇》。
2.編輯、印制了第28、29兩期《課改快訊》。
3.黑龍江省教育學(xué)會(huì)“十五”教育科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目《教育技術(shù)現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)研究》申請(qǐng)了結(jié)題，經(jīng)黑龍江省教育學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)驗(yàn)收合格，并頒發(fā)合格證。
4.為姜育孝校長申請(qǐng)了黑龍江省“十五”期間教育科學(xué)研究先進(jìn)個(gè)人。
5.向黑龍江教育科學(xué)規(guī)劃辦公室申報(bào)了“十五”科研成果《影響學(xué)生創(chuàng)造性思維發(fā)展的因素》。
6.在雞西市“十五”教育科研工作總結(jié)表彰中我校被評(píng)為雞西市教育科研先進(jìn)單位，劉務(wù)才被雞西市教育局和雞西市教育學(xué)會(huì)評(píng)為雞西市教育科研實(shí)驗(yàn)先進(jìn)工作者。
7.向黑龍江教育科學(xué)規(guī)劃辦公室申請(qǐng)了“十一五”教育科學(xué)研究規(guī)劃課題《學(xué)校課程資源開發(fā)利用的研究》。
8.向黑龍江省教育學(xué)會(huì)申請(qǐng)了“十一五”教育科學(xué)研究規(guī)劃課題《創(chuàng)新型課堂教學(xué)模式的研究》。
9.組織了“赴哈師大附中學(xué)習(xí)教師匯報(bào)會(huì)”
10.經(jīng)過對(duì)全校教師的宣傳動(dòng)員和對(duì)骨干教師的培訓(xùn)，向雞西教科所申請(qǐng)了雞西市教育科研“十一五”課題18項(xiàng)。
11.協(xié)同高中教務(wù)處圓滿完成了黑龍江省第三批示范性高中復(fù)評(píng)活動(dòng)中的我校示范觀摩課準(zhǔn)備和實(shí)施工作。
12.向全國創(chuàng)新研究會(huì)、黑龍江省教育學(xué)會(huì)推薦了上百論文及科研成果，使百余名教師獲獎(jiǎng)。
13.認(rèn)真完成了省教育學(xué)院、市教科所、市教育學(xué)院、市教育局師資科下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
14．認(rèn)真完成了學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇5
今年以來，我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以六個(gè)走在前列思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為中心，以創(chuàng)建生態(tài)縣為目標(biāo)，全面履行環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作職責(zé)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┉h(huán)境管理工作進(jìn)一步規(guī)范
1、環(huán)境審批方面，我局共審批建設(shè)項(xiàng)目350個(gè)，無越權(quán)審批和違規(guī)審批現(xiàn)象，審批率達(dá)100%。發(fā)放排污許可證140本。做到了申報(bào)材料齊全，審批、驗(yàn)收手續(xù)到位，檔案做到一企一檔。今年3月，由縣紀(jì)委牽頭，組織各相關(guān)單位對(duì)報(bào)建審批流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，我局對(duì)辦理流程進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，壓縮審批時(shí)限，優(yōu)化辦事程序，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，最后確定報(bào)建項(xiàng)目辦理承諾時(shí)限為：報(bào)告書、報(bào)告表3個(gè)工作日（受理1天、踏勘1天、審批1天，建設(shè)單位報(bào)告修改時(shí)間不計(jì)入審批時(shí)限），登記表立即辦結(jié)。
2、“三同時(shí)”驗(yàn)收方面，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保“三同時(shí)”制度，對(duì) “三同時(shí)”進(jìn)展情況實(shí)行跟蹤管理，嚴(yán)格驗(yàn)收質(zhì)量，共現(xiàn)場查看建設(shè)項(xiàng)目146個(gè)，審核通過“三同時(shí)”驗(yàn)收的項(xiàng)目113個(gè)，正在整改和辦理中的項(xiàng)目有33個(gè)。
3、排污權(quán)交易方面，根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于開展主要污染物排污權(quán)初始分配核定工作的通知》（湘環(huán)函【20xx】143號(hào)）文件精神和xx市《關(guān)于開展第二輪主要污染物排污權(quán)初始分配核定工作》的通知，我局于今年5月進(jìn)行我縣共421家企業(yè)單位的第二輪主要污染物排污權(quán)初始分配的申報(bào)工作，至今，共計(jì)收繳經(jīng)開區(qū)和我縣100家企業(yè)初始排污權(quán)使用費(fèi)193.49萬元，征收6個(gè)新、擴(kuò)、改項(xiàng)目排污權(quán)有償使用費(fèi)2.227萬元。
4、清潔生產(chǎn)方面，按照《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核的公告》精神，對(duì)“第一類重點(diǎn)企業(yè)”、“第二類重點(diǎn)企業(yè)”依法實(shí)施強(qiáng)制清潔生產(chǎn)審核。根據(jù)市局要求，上報(bào)xx南方鉭鈮有限責(zé)任公司，5月省市最終確定為我縣今年強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)單位。
5、環(huán)保專項(xiàng)資金方面，為了落實(shí)省、市環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金文件通知精神，確定省、市專項(xiàng)治理資金項(xiàng)目名單，我科室認(rèn)真審核項(xiàng)目單位的申報(bào)資料，分別向省轉(zhuǎn)報(bào)3家、市轉(zhuǎn)報(bào)12家共計(jì)申請(qǐng)環(huán)境專項(xiàng)資金單位15家。我縣已確定今年環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金項(xiàng)目42個(gè)，撥付專項(xiàng)資金470萬元，并在縣政府的網(wǎng)站和《星沙時(shí)報(bào)》進(jìn)行公示。省級(jí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目3個(gè)，300萬元；市級(jí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目12個(gè)。
（二）污染減排工作進(jìn)一步落實(shí)
今年，我縣化學(xué)需氧量排放總量為16356.51噸,削減率為25.5%, 氨氮排放總量為1856.36噸, 削減率為21.08%, 二氧化硫排放總量為3174.8噸, 削減率為16.08%, 氮氧化物排放總量為1944.42噸, 削減率為46.9%。關(guān)閉xx市億利化工廠、xx縣興旺機(jī)磚廠、xx縣榔梨鎮(zhèn)三合機(jī)磚廠、湖南桔洲汽車制造有限公司、xx縣金井宏偉造紙廠、xx縣長旺制革廠等6家單位，關(guān)停xx縣天山水泥廠、xx五江建材實(shí)業(yè)有限公司、xx印山合力建材有限公司立窯水泥生產(chǎn)線。完成湖南印山實(shí)業(yè)集團(tuán)印山臺(tái)水泥有限公司兩條2500噸/日熟料生產(chǎn)線脫硝工程項(xiàng)目和xx河田白石建材有限公司2500噸/日熟料生產(chǎn)線脫硝工程項(xiàng)目。18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠已全部建設(shè)完成，并委托北京桑德環(huán)保集團(tuán)有限公司進(jìn)行運(yùn)營。環(huán)建投已向市局提交驗(yàn)收申請(qǐng)，正在辦理竣工驗(yàn)收，今年年底可完成一部分驗(yàn)收工作。xx縣暮云污水處理廠主體工程由xx市水利局負(fù)責(zé)建設(shè)，我縣負(fù)責(zé)管網(wǎng)建設(shè)，現(xiàn)正在進(jìn)行配套管網(wǎng)建設(shè)方案設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)今年12月啟動(dòng)管網(wǎng)建設(shè)。安沙鎮(zhèn)毛塘鋪工業(yè)園污水處理廠完成工業(yè)園入星沙北污水處理廠管網(wǎng)建設(shè)，已通水試運(yùn)行，正在調(diào)試階段。楊家灣撇洪渠截污（星沙污水處理廠—兩區(qū)交界處）管道敷設(shè)路由征拆及管網(wǎng)建設(shè)由xx經(jīng)開區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)，xx縣工務(wù)局配合，該項(xiàng)目現(xiàn)已設(shè)計(jì)方案的評(píng)審工作，項(xiàng)目正大建設(shè)中。湖南印山實(shí)業(yè)集團(tuán)印山臺(tái)水泥有限公司1、2號(hào)新型干法生產(chǎn)線除塵設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、xx河田白石有限公司新型干法生產(chǎn)線布袋除塵改造項(xiàng)目粉塵改造已完成。
�。ㄈ┉h(huán)境監(jiān)測進(jìn)一步提升
我局環(huán)境監(jiān)測站今年共獲取各類環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)20xx多個(gè)，為環(huán)境監(jiān)督管理提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。一是水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。對(duì)縣域內(nèi)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出、入境交界斷面所屬水系進(jìn)行了采樣分析，分析項(xiàng)目主要為化學(xué)需氧量和氨氮，并及時(shí)出具監(jiān)測報(bào)告，共提供有效數(shù)據(jù)292個(gè)。二是城市環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。根據(jù)自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)，按時(shí)編報(bào)城市環(huán)境空氣質(zhì)量周報(bào)，為政府和有關(guān)部門及時(shí)掌握星沙空氣質(zhì)量變化動(dòng)、開展揚(yáng)塵治理行動(dòng)提供了可靠的數(shù)據(jù)保障。截止到11月12日，我縣經(jīng)開區(qū)空氣優(yōu)良率為59.5%，在全市10個(gè)空氣自動(dòng)站點(diǎn)中排名第二，縣政府后山空氣自動(dòng)監(jiān)測站從今年9月份開始運(yùn)行到11月12日，累計(jì)優(yōu)良率為52.73%。三是飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測。對(duì)3個(gè)自來水廠上游1000米的飲用水源控制斷面進(jìn)行每月1次共28個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)測，共9次監(jiān)測月報(bào)工作，對(duì)縣、市4個(gè)交界斷面逢雙月監(jiān)測的4次采樣監(jiān)測工作，并及時(shí)出具相應(yīng)報(bào)告。共出具有效數(shù)據(jù)811個(gè)，集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%。
�。ㄋ模┥鷳B(tài)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)
一是完成了去年連片整治工程項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。我局聯(lián)合縣生態(tài)辦、縣財(cái)政局、縣監(jiān)察局組成聯(lián)合驗(yàn)收組，對(duì)去年連片整治村的四池凈化池項(xiàng)目逐戶進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收中肯定了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。其中金井鎮(zhèn)的沙田村、金井社區(qū)；白沙鎮(zhèn)的錫福村，池子數(shù)量不少，質(zhì)量合格，污水管道安裝到位，驗(yàn)收合格。但其他的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)村都或多或少的存在一定的問題，根據(jù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，我局按照縣領(lǐng)導(dǎo)要求，已對(duì)驗(yàn)收不合格的村進(jìn)行了督查和整改。
二是農(nóng)村環(huán)境綜合整治整縣推進(jìn)工作有進(jìn)展。本項(xiàng)目去年11月完成了項(xiàng)目的立項(xiàng)，環(huán)建投就項(xiàng)目的實(shí)施方案啟動(dòng)招標(biāo)程序，縣政府成立了以慶紅縣長為組長，黃粱、國良縣長為副組長及相關(guān)部門為成員單位的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局一樓，由王建軍副局長擔(dān)任辦公室主任。編制了《湖南省xx縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治整縣推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施方案》及各項(xiàng)目村實(shí)施方案并通過了省環(huán)保廳評(píng)審，7月5日縣長辦公會(huì)上討論了今年整縣推進(jìn)工作先行試點(diǎn)，明年再大面積鋪開。目前已制定試點(diǎn)工作實(shí)施方案，印發(fā)了各部門職能職責(zé)分工，啟動(dòng)了試點(diǎn)工程的招標(biāo)程序。10月已召開試點(diǎn)工程動(dòng)員大會(huì)，啟動(dòng)工程項(xiàng)目建設(shè)。
三是各級(jí)生態(tài)創(chuàng)建工作成效顯著。今年10月我縣全國生態(tài)縣創(chuàng)建獲國家環(huán)保部技術(shù)考核驗(yàn)收通過，標(biāo)志著我縣已成功創(chuàng)建國家生態(tài)縣，實(shí)現(xiàn)了我省生態(tài)縣零的突破。后段我縣將向國家生態(tài)文明縣方面努力。今年在宣傳推進(jìn)生態(tài)創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政拿出365萬元表彰獎(jiǎng)勵(lì)了去年命名的6個(gè)國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)省級(jí)生態(tài)村、80個(gè)市級(jí)生態(tài)村，取得了較大的社會(huì)效應(yīng)，鎮(zhèn)村生態(tài)建設(shè)的積極性有較大提高，環(huán)境保護(hù)氛圍也逐步擴(kuò)大。
�。ㄎ澹┐驌舨环ㄅ盼圻M(jìn)一步嚴(yán)格
為了防止企業(yè)偷排，通過突擊檢查、明查暗訪，加大巡查頻次等方式，督促企業(yè)提高環(huán)保設(shè)施運(yùn)行達(dá)標(biāo)率，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。今年來根據(jù)我縣企業(yè)排污情況，縣環(huán)保局與行政執(zhí)法大隊(duì)加大溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法大隊(duì)共計(jì)監(jiān)察、巡查企業(yè)793次、出動(dòng)執(zhí)法人員834人次、執(zhí)法車輛276臺(tái)次，開展各類專項(xiàng)行動(dòng)8次、聯(lián)合行動(dòng)12次；下達(dá)環(huán)境監(jiān)察文書829份、《環(huán)境違法行為限期改正通知書》18份；立案查處環(huán)境違法行為3起，已辦結(jié)3起，到位罰沒款累計(jì)1.1944萬元，關(guān)停生產(chǎn)項(xiàng)目2起。重點(diǎn)打擊、開展多部門聯(lián)合整治行動(dòng)，今年縣、區(qū)環(huán)保局、縣城管局、縣城鄉(xiāng)建設(shè)行政執(zhí)法大隊(duì)等部門執(zhí)法人員，分三組開展聯(lián)合整治行動(dòng)。主要針對(duì)重點(diǎn)涉水企業(yè)、污染源、有毒有害危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、貯存、銷售、使用單位環(huán)境監(jiān)管情況及水污染防治設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行全面的執(zhí)法檢查，清查環(huán)境安全事故隱患。共計(jì)檢查相關(guān)企業(yè)142家，出動(dòng)執(zhí)法人員29人，出動(dòng)執(zhí)法車輛66臺(tái)次。對(duì)在清查、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促進(jìn)行整改；對(duì)發(fā)現(xiàn)存在違法行為的企業(yè)，切實(shí)加大依法處罰力度。
二、當(dāng)前面臨的主要問題
1、空氣質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。自今年元月1日開展pm2.5監(jiān)測以來，空氣優(yōu)良率基本維持在50%左右，在全市10個(gè)監(jiān)測點(diǎn)排名雖第二，但情況仍不容樂觀。在縣城煤煙型空氣污染狀況沒有得到根本治理的情況下，又復(fù)合了機(jī)動(dòng)車排氣、城市揚(yáng)塵以及工業(yè)企業(yè)、加油站等產(chǎn)生的揮發(fā)性有機(jī)物污染，城市空氣質(zhì)量的區(qū)域性復(fù)合性污染特征已經(jīng)顯現(xiàn)。尤其是細(xì)顆粒物pm2.5的污染，隨著我縣道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷推進(jìn)，汽車保有量的不斷增加趨勢，已成為影響我縣大氣環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善的瓶頸。
2、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)問題凸顯環(huán)保能力建設(shè)的軟肋。近幾年來，我縣發(fā)生了幾次較為嚴(yán)重的環(huán)境污染事故（如榔梨自來水廠鎘超標(biāo)事故、農(nóng)大水廠水污染事故等），盡管每次都得到了妥善處理，但是在處理這類事件中，監(jiān)管隊(duì)伍力量薄弱、監(jiān)測設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員缺乏、環(huán)境預(yù)警體系有待完善等突出問題顯露無疑。與此同時(shí)，我們深感環(huán)境管理點(diǎn)多、面廣，面臨的壓力大，環(huán)保隊(duì)伍編制、人員嚴(yán)重不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保管理隊(duì)伍及待加強(qiáng)。
3、區(qū)、縣、鎮(zhèn)（街道）環(huán)境保護(hù)管理體制還待進(jìn)一步理順。經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)環(huán)保局和縣環(huán)保局之間存在的環(huán)境管理和環(huán)境監(jiān)管存在脫節(jié)問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）還沒有完全建立環(huán)保機(jī)構(gòu)。因此，很多工作不能很好推行和落實(shí)。
4、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)歷史欠賬較多。目前，我縣養(yǎng)殖業(yè)污染對(duì)水環(huán)境保護(hù)的影響最大，而在“三農(nóng)”優(yōu)惠政策和市場價(jià)格的雙重作用下，養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展仍然呈上升趨勢。養(yǎng)殖戶只重視個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益而不愿投入治理，養(yǎng)殖業(yè)污染治理形勢仍然十分嚴(yán)峻。畜禽養(yǎng)殖導(dǎo)致的土壤和水體污染，過量施用農(nóng)藥、化肥，殘留地膜導(dǎo)致的土壤污染，在短期內(nèi)還無法得到恢復(fù)；農(nóng)村臟、亂、差的現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。
三、今后工作打算
為開創(chuàng)完滿完成十二五環(huán)保工作，我局將繼續(xù)按照 “重點(diǎn)工作求突破、單項(xiàng)工作爭先進(jìn)、整體工作創(chuàng)特色”的要求，積極謀劃，重點(diǎn)推進(jìn)。
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)明確，突出主線
1、確保縣城空氣質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)標(biāo)；縣城功能區(qū)噪聲達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。
2、集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)100%；縣內(nèi)主要河流出境斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%
3、集鎮(zhèn)生活垃圾無害化處置率達(dá)100%；農(nóng)村生活垃圾無害化處置率達(dá)80%。
4、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)100%。
5、全面完成cod、so2等污染因子的年度減排任務(wù)。
（二）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管
1、加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型大氣污染防治的監(jiān)管。結(jié)合生態(tài)預(yù)警監(jiān)測評(píng)估工作，開展pm2.5的自動(dòng)監(jiān)測，建立大氣環(huán)境保護(hù)的跟蹤機(jī)制。通過強(qiáng)化建筑工地、道路、商品混凝土攪拌站、砂石料堆場及拆房工地?fù)P塵污染控制，淘汰黃標(biāo)車，加大餐飲業(yè)油煙治理力度等措施，提升我縣空氣質(zhì)量等級(jí)，縮小公眾感受之間的差距，真正體現(xiàn)出生態(tài)縣建設(shè)的成效。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)飲用水源保護(hù)確保飲用水安全。后段，我們將繼續(xù)開展撈刀河、瀏陽河一級(jí)飲用水源地截污工程，全面推進(jìn)“兩河”流域綜合治理；以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)為目標(biāo)，全面推進(jìn)“兩型”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，采取限期治理、限期搬遷、取締關(guān)閉等方式加快淘汰落后產(chǎn)能；引導(dǎo)“兩河”流域范圍內(nèi)現(xiàn)有環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)分批逐步退出飲用水源地保護(hù)區(qū)、環(huán)境敏感區(qū)及環(huán)境容量較小地區(qū)；從嚴(yán)實(shí)施工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集中，督促工業(yè)園區(qū)加快完成區(qū)域環(huán)境影響評(píng)價(jià)編制和審批，積極開展園區(qū)企業(yè)清潔生產(chǎn)審查。
3、繼續(xù)加大對(duì)工業(yè)廢水的治理力度。要嚴(yán)格排污許可證管理并以此為抓手，做好對(duì)污染企業(yè)的監(jiān)管，對(duì)不落實(shí)環(huán)保措施、不遵守環(huán)保有關(guān)規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)，環(huán)保部門要暫扣或吊銷其排污許可證。對(duì)不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)或超總量排污的單位要實(shí)行限期治理，對(duì)逾期不治理或治理不達(dá)標(biāo)的責(zé)令停產(chǎn)整治直至關(guān)閉。
4、開展農(nóng)村環(huán)境保護(hù)綜合整治工作。積極推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境連片整治，完成連片整治村目標(biāo)要求。深入開展禽畜養(yǎng)殖場專項(xiàng)整治行動(dòng)，責(zé)令規(guī)�；菪箴B(yǎng)殖場建立和完善污水處理設(shè)施，實(shí)行限期治理。要以北部沿河鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)區(qū)域，加大力度清理非法的禽畜養(yǎng)殖場所，加強(qiáng)對(duì)非法養(yǎng)殖場的打擊力度，確保養(yǎng)殖污染不反彈。
5、嚴(yán)肅查處各類環(huán)境違法行為。繼續(xù)開展環(huán)保聯(lián)合執(zhí)法和環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理、污染防治設(shè)施運(yùn)行管理、排污總量控制、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等重點(diǎn)，加大對(duì)違法行為的查處力度，保持環(huán)保“嚴(yán)查”的高壓態(tài)勢。對(duì)查出的各類環(huán)境違法行為，堅(jiān)決按環(huán)保法律法規(guī)嚴(yán)肅處理，該曝光的曝光、該處罰的處罰，維護(hù)環(huán)保法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。
6、加大宣傳，提高全民環(huán)保意識(shí)。通過開展面向廣大人民群眾的最直接、最有效的宣傳手段，如編制以環(huán)保為題材的戲曲下鄉(xiāng)，環(huán)保宣傳標(biāo)語、口號(hào)到村進(jìn)戶，環(huán)保知識(shí)進(jìn)校園，開設(shè)農(nóng)民環(huán)保大課堂等，使我縣人民群眾保護(hù)生態(tài)、愛護(hù)環(huán)境的氛圍更加濃厚，環(huán)保意識(shí)深入人心。通過向縣委、政府進(jìn)一步爭取，達(dá)到增加人員編制、擴(kuò)充環(huán)保隊(duì)伍的目的。同時(shí)加大對(duì)全體干部職工的培訓(xùn)力度，努力提升環(huán)境保護(hù)工作水平。
年度工作總結(jié) 篇6
銀行營業(yè)廳工作總結(jié)營業(yè)部在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，89位員工共同努力下，業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢，精神文明建設(shè)力度不斷加大。
截止20xx年11月底，我部各項(xiàng)存款余額**萬元，比年初凈増**萬元，完成支行下達(dá)任務(wù)的**%。我部各項(xiàng)貸款余額**萬元，不良貸款余額**萬元，占比**%,比年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款主要是**公司、**集團(tuán)、**公司等企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露。表內(nèi)收息率為**%。20xx年?duì)I業(yè)部主要工作有：
一、 加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競爭意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二， 行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過開展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。
第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會(huì)形象。全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。
第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。
二、 加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵荨W(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬元**學(xué)院**萬元,**實(shí)業(yè)**萬元,* **萬元。
第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、 大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。
第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部。 第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營。 第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭創(chuàng)全國級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。
五、 存在問題及不足。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅6人，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過調(diào)整充實(shí)外勤人員隊(duì)伍，來加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，切實(shí)規(guī)范加強(qiáng)客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結(jié)合學(xué)習(xí)饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營業(yè)所、社興分理處為學(xué)習(xí)榜樣。牢記上級(jí)的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營上新臺(tái)階，精神文明建設(shè)再豐收。
年度工作總結(jié) 篇7
今年是我縣重新納入省級(jí)牛品改重點(diǎn)縣管理的第一年，畜牧局珍惜這來之不易的榮譽(yù)和新的發(fā)展機(jī)遇，積極制定實(shí)施多種有效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和品改員的積極性；規(guī)范罐點(diǎn)建設(shè)和不斷強(qiáng)化品改員業(yè)務(wù)素質(zhì)，來增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和品改工作人員的發(fā)展信心；改變工作態(tài)度，從便利養(yǎng)牛戶服務(wù)上謀求業(yè)務(wù)拓展突破點(diǎn)。截至10月15日，全縣牛凍配罐點(diǎn)達(dá)到15個(gè)，比底增加2個(gè)；凍精采購量11939支，同比增加1839支；凍配牛5965多頭，同比增加942頭，可確保到11月底完成全年牛改目標(biāo)。
一、主要做的工作
1．狠抓組織管理工作。
一是把這項(xiàng)工作層層落實(shí)到人。局領(lǐng)導(dǎo)班子把實(shí)施工作責(zé)任人具體到分管業(yè)務(wù)的副局長和局生產(chǎn)科。同時(shí)，局也要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心主任擔(dān)負(fù)起各自所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)牛改負(fù)責(zé)人的職責(zé)，把牛改工作作為一項(xiàng)重要的公益事業(yè)抓好落實(shí)；
二是建立健全制度管人。在對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次調(diào)研并吸取襄樊其它牛改縣市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后，我們對(duì)照牛改工作的不足，制定了《縣家畜品種改良方案》，細(xì)化了牛改點(diǎn)建設(shè)要求、牛改負(fù)責(zé)人和品改員的獎(jiǎng)懲措施。并繼續(xù)執(zhí)行《品改員管理制度》、《牛凍精的保存與運(yùn)輸制度》、《牛凍配操作注意事項(xiàng)》等規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行制度管人；
三是統(tǒng)籌資金調(diào)動(dòng)人的積極性。我們把省財(cái)政撥付畜牧方面的“以錢養(yǎng)事”資金拿出10萬元補(bǔ)貼到家畜品改的凍精、液氮和罐點(diǎn)建設(shè)上，采取專款專帳、專人管理。確保了哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做事，哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用錢；做的事多，用的錢多，相關(guān)責(zé)任人考核后獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也就越多。
2．深化培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)功。
一是走出去學(xué)。今年5月6日和7月26日，我們兩次帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)牛改責(zé)任人、品改員到宜城和南漳學(xué)習(xí)牛改工作管理機(jī)制、種草養(yǎng)畜技術(shù)模式等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓寬牛改工作人員的工作思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是積極開展品改員業(yè)務(wù)技術(shù)交流。我們通過以會(huì)代訓(xùn)等多種方式，組織品改員座談、相互觀摩、觀看技術(shù)光牒、學(xué)習(xí)品改書籍，潛移默化地對(duì)全縣品改員有了一個(gè)技術(shù)上的整體提高。
3．加強(qiáng)宣傳，拓展業(yè)務(wù)面。
我們一是要求包村獸醫(yī)利用診療、防疫的機(jī)會(huì)，走村入戶進(jìn)行宣講牛改和改良牛養(yǎng)殖知識(shí)，發(fā)放優(yōu)質(zhì)牛品種資料，宣講品種改良的好處，并全面推廣在防疫證上填寫了品改點(diǎn)地址和聯(lián)系電話的辦法。石花鎮(zhèn)還研究制定了對(duì)發(fā)動(dòng)農(nóng)戶到牛改點(diǎn)成功接受業(yè)務(wù)的獸醫(yī)給于獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。城關(guān)鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)交通路段顯眼位置和所有的村都刷了墻體宣傳標(biāo)語。
二是以牛品改示范點(diǎn)建設(shè)為重心，積極開展流動(dòng)牛改點(diǎn)試驗(yàn)。對(duì)牛改示范點(diǎn)，我們優(yōu)先優(yōu)化其硬件設(shè)施，確保對(duì)養(yǎng)殖戶的服務(wù)質(zhì)量得到養(yǎng)殖戶的認(rèn)可，目前全縣牛改示范點(diǎn)達(dá)到6個(gè)，比增加2個(gè)。同時(shí)，針對(duì)規(guī)模牛場、養(yǎng)牛量相對(duì)集中的村和距離品改點(diǎn)較遠(yuǎn)的養(yǎng)殖戶，我們采取了就地設(shè)置品改架的辦法上門服務(wù)。今年我們已經(jīng)對(duì)3個(gè)品改示范點(diǎn)配制了6立升液氮罐，開展了養(yǎng)殖戶電話預(yù)定品改員上門服務(wù)的辦法，改變了多年來養(yǎng)殖戶牽牛走數(shù)十里路的勞苦，和品改員被動(dòng)坐等業(yè)務(wù)上門“兩不便”。冷集沈?yàn)撑８狞c(diǎn)品改員王正璽把這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣到該鎮(zhèn)磨盤山村后，現(xiàn)在全村的老人孩子見了他都親切的喊他“牛爹”，把到該村買雜交牛的牛場業(yè)主、谷城公安系統(tǒng)某單位負(fù)責(zé)人感動(dòng)的堅(jiān)持要請(qǐng)記者去采訪“牛爹”。受上門服務(wù)的啟發(fā)，現(xiàn)在還有石花、盛康、南河等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在試制活動(dòng)品改架，準(zhǔn)備采取電麻木、液氮罐和活動(dòng)品改架三配套的辦法對(duì)所在服務(wù)范圍內(nèi)實(shí)行全上門服務(wù)。
二、存在的問題
當(dāng)前我縣牛改工作突出存在的問題表現(xiàn)在牛改成本居高不下。
一是仍然有部分液氮罐需要更換或維修，以降低液氮損耗；
二是和丹江口一樣，我縣需要在夜晚到襄陽接液氮，與其它縣市比，每月額外增加運(yùn)費(fèi)、食宿費(fèi)、液氮損耗等500元以上。建議省育種中心能與有關(guān)單位協(xié)調(diào)，開展液氮罐以舊換新業(yè)務(wù)和間隔一個(gè)月對(duì)谷城和丹江口送液氮上門服務(wù)。
三、今后一階段工作重點(diǎn)
1．嚴(yán)格按照各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)牛改負(fù)責(zé)人和牛品改員進(jìn)行年終考核、通報(bào)，兌現(xiàn)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲。
2．總結(jié)流動(dòng)品改點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，召集牛改工作有關(guān)人員研討可行性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把這項(xiàng)工作的成功點(diǎn)在全縣推廣，為的工作打下基礎(chǔ)。
3．積極爭取資金，開展縣品改站建設(shè)，籌劃送液氮到品改罐點(diǎn)服務(wù)，當(dāng)好品改員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
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