【推薦】年度工作總結(jié)集合十篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
不知不覺初二的課已授完，即將邁入初三這緊張而繁重的一年。回顧這一學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)自己仍有很多不足有待提高。這學(xué)期的教學(xué)模式發(fā)生改變。全校開展向成功辦學(xué)的洋思中學(xué)學(xué)習(xí)。將洋思的許多方法用于教學(xué)中。
以前四十分鐘一堂課，現(xiàn)在多了五分鐘，變成了四十五分鐘。開學(xué)前集體備課，一起研究學(xué)生有可能在學(xué)習(xí)中會遇到的困難并如何引導(dǎo)其輕松學(xué)習(xí)。兩個老師（師徒組合）一組共同編制一份單元學(xué)案和教案，最后由資深的老師核查并印制。在課前分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生們根據(jù)學(xué)案提前預(yù)習(xí)。一節(jié)課的流程大致是：預(yù)習(xí) 聽寫上課（15—20mins）——學(xué)生做學(xué)案的同時，老師批改聽寫 評講聽寫 總結(jié)。這與以前我們授課的模式有很大的不同。以前我們注重培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫各個方面，尤其是說的這個環(huán)節(jié)。剛開始我和學(xué)生都不能適應(yīng)，有時會講過多而超時，有時操練過少，部分學(xué)生反映聽的不夠深刻。在不斷的摸索過程中發(fā)現(xiàn)，洋思注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)的能力，而英語課堂應(yīng)多開展活動，讓更多的學(xué)生參于其中，這一點我們海桂英語課一直做的很好，應(yīng)保留。我們不應(yīng)該完全照搬別人，應(yīng)結(jié)合自己的學(xué)生因材施教，將洋思與海桂的兩種英語課堂的優(yōu)點相結(jié)合，讓我們的學(xué)生更加輕松和有效的學(xué)習(xí)。
有機會希望能多參加各種培訓(xùn)和公開課。在各種磨練下才能快速成長。今年很榮幸的獲得了第四屆全國初中英語教師基本功大賽暨教學(xué)觀摩研討會中，撰寫的《淺談如何培養(yǎng)與提高中學(xué)生英語寫作能力》二等獎。
九年級是個關(guān)鍵時刻，在下學(xué)期中在對差生的輔導(dǎo)上還要加大力度，要制定其實可行的辦法幫助差生，不讓他們掉隊，同時要對優(yōu)生給予更多的關(guān)注，要求他們背誦課文，鼓勵他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力。
雖然我們新老師缺少備考經(jīng)驗，但我們?nèi)砸撔恼埥唐渌蠋�。在教學(xué)上，有疑必問。備課上，都積極與其他老師商討，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足。認認真真的準備每一堂課，用我們的努力和勤勞去禰補我們的不足。用我們的激情感染每一個學(xué)生，帶動整個班迎接，準備，最終奮戰(zhàn)中考。
以上總結(jié)，若有不足之處，懇請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
年度工作總結(jié) 篇2
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線。本學(xué)年度，教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞有效課堂研究這一中心工作開展教學(xué)教研活動：加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平；加大常規(guī)教學(xué)管理力度，以校本教研為載體，探索促進教師專業(yè)成長的有效途徑等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強了校本培訓(xùn)，提高了教師素質(zhì)
校本培訓(xùn)是教師專業(yè)化發(fā)展的重要途徑，近一年來，我校根據(jù)實際、立足校本，挖掘校本資源；有計劃，有步驟地進行校本培訓(xùn);目標明確，形式多樣，措施得力，效果良好。
1、設(shè)定目標，搭建階梯
學(xué)校以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為總目標，每位教師都能根據(jù)各自的特點尋求自身的發(fā)展目標。骨干教師，學(xué)科帶頭人立志把自己打造成“雙師型”的名師；老年教師也不斷“充電”，更新教學(xué)理念；青年教師多參加教學(xué)實踐，不斷豐富教學(xué)經(jīng)驗；教導(dǎo)處對教師的學(xué)習(xí)態(tài)度、到課率、培訓(xùn)效果等情況予以記錄，記入教師業(yè)務(wù)檔案。
2、相互學(xué)習(xí)，自我提升
學(xué)校從多方面創(chuàng)造條件，為教師提供參與教育科研、成果交流、教學(xué)論壇等機會，提供提高和培訓(xùn)的機會，以學(xué)習(xí)先進的教育理論，獲取先進的課改信息。本學(xué)年教師外出學(xué)習(xí)20余人次。在校內(nèi)請老師進行課件制作培訓(xùn)，使大多數(shù)青年教師都能獨立制作課件，提升了教學(xué)水平。
與此同時，學(xué)校重視對骨干教師和青年教師的培訓(xùn)。采用“以點帶面，以老帶新”等途徑，通過公開課和組內(nèi)研究課，加強骨干教師對青年教師的培養(yǎng)。
二、落實常規(guī)管理，注重教學(xué)實踐
教學(xué)常規(guī)管理，是教學(xué)管理的基本內(nèi)容。加強教學(xué)常規(guī)的建設(shè)與實施，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。為此，本學(xué)期我們強化了教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督檢查，使常規(guī)管理切實執(zhí)行。
1、強化檢查
�、俳虒�(dǎo)處采取不定期地抽查和分階段普查相結(jié)合的形式，檢查每位教師的課前、課中、課后的教學(xué)情況，被查的教師均能按時進課堂上課，上課調(diào)控能力有所提高。
�、诩訌妼處焸湔n、學(xué)生作業(yè)及學(xué)生成績評價的檢查工作。批改作業(yè)是教學(xué)反饋的重要環(huán)節(jié)。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分教師能做到及時認真、細致和規(guī)范。成績評價方面，既關(guān)注學(xué)生成績，也關(guān)注學(xué)生成長，實現(xiàn)了評價主體的多元化。
2、積極做好學(xué)困生幫教工作
新課程教育的核心要求是我們教育要“面向全體，全面發(fā)展，主動發(fā)展，一切為了孩子的發(fā)展”。本學(xué)期，我們把幫困輔差工作放到了學(xué)校教學(xué)工作的重要位置，開學(xué)初教導(dǎo)處要求各科任教師制定了切實可行的“輔差”計劃，并督促落實到位。
真正讓每位教師學(xué)會關(guān)愛、學(xué)會理解、學(xué)會競賽、學(xué)會激勵每個學(xué)生，使他們樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣。本學(xué)期幾個跟蹤的學(xué)困生中，無論從思想、學(xué)習(xí)還是做人等方面都得到了不同層次的提高。
三、提高了教學(xué)質(zhì)量。
1、課堂教學(xué)的優(yōu)劣直接影響著教學(xué)質(zhì)量的高低。因此，全體教師能立足課堂，深入研究，主動構(gòu)建具有自我特色的個性化教學(xué)模式。課堂上能兼顧“知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀”三者的聯(lián)系。
2、做好學(xué)困生的幫輔工作。我們一開學(xué)就建立了差生的跟蹤檔案，積極探索轉(zhuǎn)化途徑，做到對象明確，內(nèi)容落實，輔導(dǎo)到位，記載詳盡。教導(dǎo)處要求各任課教師制訂提優(yōu)補差的具體措施以及目標。同時，組織召開了畢業(yè)班提優(yōu)補差交流會，使全體教師更加明確素質(zhì)教育不能放松學(xué)科教學(xué)，學(xué)科成績是教育質(zhì)量的核心部分，加強提優(yōu)補差工作，全面提高合格率、優(yōu)秀率刻不容緩。
3、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。教導(dǎo)處要求每位教師注重學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、閱讀、寫字、搜集處理信息等習(xí)慣、能力的養(yǎng)成教。
4、本學(xué)期在抽考和各項活動中，多數(shù)班級取得了優(yōu)異的成績。
四、努力方向。
綜上所述，本期的工作取得了突破性的進展，但也存在許多不足之處，教育管理，教育科研，教師培訓(xùn)，學(xué)校特色等方方面面的工作還有待進一步加強，改進。在今后的工作中一定揚長避短，在工作中總結(jié)，在實踐中提升，爭創(chuàng)我校教育的新篇章。
今后，我還要進一步加強學(xué)習(xí)，明確教導(dǎo)主任的工作職責(zé)，協(xié)助校長獨立地、主動地、創(chuàng)造性地進行工作，使一切工作進一步規(guī)范。
總之，這些成績是領(lǐng)導(dǎo)和師生共同取得的結(jié)果，在今后的旅程上要進一步努力工作和學(xué)習(xí)，爭取得更優(yōu)異的成績。
年度工作總結(jié) 篇3
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí)，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、門崗及停車場的管理
強調(diào)儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢，
二號門的主要職責(zé)是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的`，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認真負責(zé)，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
四、內(nèi)部的管理
至09年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
五、培訓(xùn)工作
部門堅持以新進員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
六、開拓新項目
部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)�，大大的加強了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
七、外單位合作
多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作，并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問題
1號門保安導(dǎo)車不積極主動，缺少微笑，開口服務(wù)意思差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓(xùn)及管理力度，使各項工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點，以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回首過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。
年度工作總結(jié) 篇4
隨著20xx年高考成績的揭曉，我們終于迎來了豐收的季節(jié)。經(jīng)過全體教師三年的努力,20xx年的高考取得了顯著的成績。喜悅之余，我們高三的理綜老師再一次坐在一起，總結(jié)過去一年的得與失。有許多經(jīng)驗可供我們借鑒，也有許多教訓(xùn)值得我們反思。我們始終貫穿的一條方針就是：“老師少講精講、學(xué)生多思考多練習(xí)”。以下就是我們高三理綜老師對過去一年高考復(fù)習(xí)及教學(xué)策略的具體措施。
一．了解學(xué)生現(xiàn)狀,定好復(fù)習(xí)基調(diào)
就整體而言,由于愛物生和宏志生的加入,學(xué)生整體素質(zhì)有所提高,個體間差異反之卻較大。剛進入高三的學(xué)生對高中必修本的內(nèi)容較為熟悉,但靈活度不足,應(yīng)變能力較差，學(xué)生對所學(xué)知識尚未形成系統(tǒng)的知識體系;有相當一部分學(xué)有明顯的偏科問題，這對高考來說是致命的弱點。
因此,在復(fù)習(xí)過程中,我們汲取上屆成功經(jīng)驗的同時,也有自己的創(chuàng)新。在難度的把握上注意結(jié)合本屆學(xué)生的實際情況,注重基礎(chǔ),面向多數(shù),不隨意拔高，但對愛物班的學(xué)生尤其是尖子生則加大要求。同時,重視對平行班特長生文化課的落實。調(diào)動學(xué)生的積極性、指導(dǎo)其學(xué)習(xí)方法、情感上的關(guān)懷。努力做到導(dǎo)優(yōu)輔差兩不誤,提高學(xué)生的整體實力。
二．早規(guī)劃、早動員，勤督促
高三全過程我們分三個階段,在不同階段對學(xué)生提出不同的要求,讓學(xué)生既能感受到自己的進步,增強學(xué)習(xí)信心,又能感覺到自己的不足,減少驕傲情緒.
第一階段(20xx年9月—20xx年3月中旬)
扎實基礎(chǔ)，構(gòu)建合理、系統(tǒng)的知識體系：雖然高考強調(diào)對能力的考查，但能力離不開知識的載體作用�；A(chǔ)知識是各種能力的基礎(chǔ)，且其本身也是高考的重點考察內(nèi)容。因此，學(xué)科基礎(chǔ)知識是高考復(fù)習(xí)的首要任務(wù).只有熟練地掌握了學(xué)科基礎(chǔ)知識，才能更好的進行學(xué)科內(nèi)綜合和學(xué)科間綜合.所以，復(fù)習(xí)時我們特別注意讓學(xué)生真正理解基本概念、原理和規(guī)律的含義、以及相關(guān)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別。在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建各章、各節(jié)或各類知識網(wǎng)絡(luò),使學(xué)生對相關(guān)知識的內(nèi)在聯(lián)系有一個系統(tǒng)的了解,以便較容易地掌握.。
在復(fù)習(xí)的形式上，由于高二的會考復(fù)習(xí)中已經(jīng)對課本知識進行過一次系統(tǒng)復(fù)習(xí)，為了避免無謂的重復(fù)，我們理綜組進行了創(chuàng)新，改變了以往一慣所用的按照輔導(dǎo)書非常詳細地講解知識點的方法，直接把高中階段常用的處理理綜單科問題的思路、方法、技巧等以“組題”的形式下放給學(xué)生，讓學(xué)生在完成習(xí)題的同時，自己對所涉及到的知識點進行再一次的復(fù)習(xí)，老師在課堂上就可以節(jié)省時間對解決問題的思路方法進行詳細的講解，幫助學(xué)生建立一個系統(tǒng)的復(fù)習(xí)思路。我們在組題時也考慮到學(xué)生的負擔(dān)，所以不要求學(xué)生把輔導(dǎo)書上的每一道題都做過，只是每一類題型選出對應(yīng)的兩到三個題目，既訓(xùn)練了解題思路和方法，又減少了學(xué)生因盲目做題所承受的題海壓力。從每次模擬考試的成績來看，我們的這種改革效果很好，得到了學(xué)生和其他各科老師的肯定和贊賞。
總之，我們的目的是盡量幫助學(xué)生從新的角度來復(fù)習(xí)，防止冷飯熱炒,并且對重點知識適當拔高。但在復(fù)習(xí)的內(nèi)容上仍牢牢把握注重基礎(chǔ)的原則，對必修本中與選修本有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容作必要的延伸聯(lián)系。
第二階段(20xx年3月——四月初期)
培養(yǎng)能力，抓好學(xué)科內(nèi)綜合，并進行一定的學(xué)科間綜合訓(xùn)練。在前一階段復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上著重培養(yǎng)對知識的綜合理解能力，以適應(yīng)高考由傳統(tǒng)的“知識立意”向“能力立意”的轉(zhuǎn)變。選取適量有代表性的學(xué)科內(nèi)綜合題進行練習(xí)、講解，讓學(xué)生融會貫通。此外，對一些社會熱點及最新科研成果(如北京奧運、環(huán)境問題、轉(zhuǎn)基因食品、嫦娥一號、火炬燃料等)能與高中理科知識聯(lián)系上的內(nèi)容，則爭取盡量在題目中加以體現(xiàn)。
第三階段(四月中旬—5月底)：
第二學(xué)期四月中旬開始，我們每周進行一次理綜考試，使學(xué)生逐漸適應(yīng)在較短的時間內(nèi)，思維必需在不同學(xué)科間穿插跳躍的要求，并把解題速度練上去。通過第二階段的強化訓(xùn)練，學(xué)生的應(yīng)試能力有了長足的提高，但有些學(xué)生，特別是一些中等生,卻出現(xiàn)了較為嚴重的知識回生現(xiàn)象。因此，這一階段我們主要以套題的形式對往年的高考原題加以訓(xùn)練，但我們在選用套題、組合試卷時，并不一味的求新、求難，而是側(cè)重于學(xué)生平時所暴露出來的知識缺陷；在練習(xí)的講評時也不是滿足于就題論題，而是通過題目再次復(fù)習(xí)課本中的重要知識點。這樣既能使學(xué)生覺得學(xué)有所獲，信心十足，又可避免學(xué)生陷入題海戰(zhàn)術(shù)的誤區(qū)。
三、備課組合理計劃,落實到位
立足考點,把握方向。要做到這一點,不僅要求我們備課組每位成員都能深入鉆研考綱、鉆研高考試題,把握高考動態(tài),及時捕抓有效信息,而且要求各成員間加強交流,無私奉獻,合力拼搏。對考綱要求的重要知識點的復(fù)習(xí)要求“一步到位”。所謂“一步到位”是指把基礎(chǔ)知識的掌握和能力的培養(yǎng)有機結(jié)合起來,讓學(xué)生將知識學(xué)精學(xué)透.
在教學(xué)計劃和復(fù)習(xí)專題確定以后，理化生三科就組成理綜備課大組。各成員進行具體分工，定時間、定地點、定中心發(fā)言人，開展高考專題活動，及配套的習(xí)題編寫工作。除每周一次備課會外，還進行數(shù)次碰頭會。就教材分析、考點研究以及學(xué)生在這方面主要出現(xiàn)思維障礙和“過程分析”所出現(xiàn)的失誤，進行深入的研討。此外各科備課組內(nèi)，加強相互聽課、評課活動�；旧夏茏龅矫恐苊咳讼嗷ヂ犝n一次，并就教學(xué)環(huán)節(jié)處理、學(xué)法指導(dǎo)、科學(xué)思想的培養(yǎng)等進行探討。
四.復(fù)習(xí)方法得當,效率高
1．注重復(fù)習(xí)質(zhì)量的檢測和反饋。
當一系統(tǒng)復(fù)習(xí)即將完成，就著手檢測效果的命題工作。各備課小組要求人人做近五年的高考試題，尤其是大綱區(qū)試題，人人過關(guān)。命題以一人主筆，集體討論，反復(fù)比較，最后確定樣品。在檢測、評卷后，及時進行反饋交流，進而調(diào)整教學(xué)方案和策略。
2.備課組長、科任教師一律采用“剪刀加漿糊”的方式，對復(fù)習(xí)的內(nèi)容進行優(yōu)化組合，杜絕陳舊內(nèi)容。
凡是要學(xué)生做的題，老師必須先做；凡是學(xué)生考的，老師必須批、改、評、登分；凡是批、改、評了的，學(xué)生必須糾錯；凡是大部分學(xué)生會的，堅決不練；凡是可練可不練的堅決不練；凡是學(xué)生怎樣練都練不會的堅決不練。課任教師每周至少向班主任交一次測試成績。老師教學(xué)時做到“三講三不講”——講易混點、講易錯點、講易漏點；不講已會的、不講自己能學(xué)會的、不講怎么學(xué)亦學(xué)不會的�？傊趥湔n組長和任課教師的精心組織下，學(xué)生學(xué)習(xí)方向更明確，學(xué)習(xí)效果更好。
3．加強解題方法的指導(dǎo),重視考試能力的培養(yǎng)
目前，教師教學(xué)水平的高低、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的好壞，很大程度上還是通過“分數(shù)” 這桿標尺來體現(xiàn)的。因此，我們將解題方法及應(yīng)試技巧的指導(dǎo)貫穿于教學(xué)過程的始終，以使學(xué)生的學(xué)習(xí)成果能最大限度地反映到試卷上。
4．及時反饋，及時調(diào)整教學(xué)策略
每周定期由班級科代表收集或通過個別談話收集學(xué)生在復(fù)習(xí)中遇到的各類問題，包括對每單元知識點存在的疑問，習(xí)題中碰到的疑難，單元測試、講評后仍解決的問題等。教師根據(jù)學(xué)生反饋的情況及時調(diào)整教學(xué)策略：以讓學(xué)生存在的學(xué)習(xí)問題得到及時的解決。要做到這一點,備課組教師在每周定時集體備課的基礎(chǔ)上,要不斷進行不定時的集體備課.
五、精誠團結(jié),合力拼搏
在這里,值得重筆一提的是，高三理綜組各成員在每人均承受著很大的教學(xué)工作量。我們的白云、牛世轅老師帶三個班，我們的倪曉芬老師兩個班還兼年級組長的工作，我們的劉保金，王春香老師僅和學(xué)生的談話記錄就有好幾本，郭軍平和李慧兩個年輕人更是“哪里需要往哪搬”。大家沒有怕苦畏難，而是以最大的熱情投入到工作中，人人都十分敬業(yè)、十分苦干。苦干加以巧干,生物備課組的教研氛圍很濃:互相聽課，互相指點，毫不保留,共同提高；理化組每個人都能不計個人得失，互幫互諒，步調(diào)一致，毫無內(nèi)耗。倪老師，劉老師擁有的高深專業(yè)知識，成了我們的活教參；白老師，牛老師，王老師多年的高三教學(xué)經(jīng)驗，使我們少走了彎路；兩個年輕人許多獨到的做法，為我們注入了的新鮮血液。精誠團結(jié),合力拼搏，是實力得以化作成績的保證。
還記得六月七號的那個下午，接到領(lǐng)導(dǎo)的通知，七點給學(xué)生進行高考理綜熱點輔導(dǎo)。時間大約是在六點，雖然高考一天帶隊剛結(jié)束，沒有來得及吃飯，大家都不約而同地早來了一個小時，碰頭準備著一切。老師的熱情感染著每一個同學(xué)，學(xué)生的感動深深的觸動每一位老師，在那一刻，是沒有辦法用言語來形容的。只知道，面對高考，我們要告訴學(xué)生“你們不是孤軍作戰(zhàn)，我們的老師和你們在一起”。
當然，過去的一年，我們也有些許遺憾。也許我們應(yīng)該再早些計劃，文理分科就開始，學(xué)生會適應(yīng)更早；也許我們找學(xué)生的談話應(yīng)該更深刻些，那樣就會有更多的學(xué)生走向我們；也許有些事情我們還沒來得及做就結(jié)束了。有太多的事情值得我們?nèi)フ�，去思考，去休整�?/p>
今天我們深知，成績的取得與學(xué)校的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視綜合科的教學(xué)工作，多次走到我們當中，了解我們的疾苦，解決了我們的后備工作。我們非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的大力支持，我們會繼續(xù)努力，為進山美好的明天增光添彩。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！愿以此共勉。
年度工作總結(jié) 篇5
鄉(xiāng)司法所在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年工作目標，以科學(xué)經(jīng)濟發(fā)展觀為理論基礎(chǔ)，以服務(wù)人民群眾為宗旨，認真履行職責(zé)，現(xiàn)就一年來工作任務(wù)完成情況匯報如下：
一、加強隊伍建設(shè)。
每季度對調(diào)解主任進行人民調(diào)解、信訪和人民調(diào)解文書檔案的制作等相關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次，并把學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作作為對村級（居）調(diào)委會年終工作目標考核的一項重要內(nèi)容，以樹立基層司法行政隊伍的良好形象為目的，提高調(diào)解隊伍的技能和工作效率。
二、加強人民調(diào)解。
促進“三大調(diào)解”協(xié)調(diào)運行機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解的作用。由鄉(xiāng)司法所牽頭，各村調(diào)解室具體負責(zé)，發(fā)揮其矛盾糾紛第一道防線的獨特作用，堅持每月排查一次全鄉(xiāng)矛盾糾紛隱患，建立排查登記報告制度。適時分析研究本地的苗頭性、傾向性問題，制定預(yù)案及時上報，完善了“三·三制”工作制度，努力將矛盾糾紛化解在本組、本村、本單位、本鄉(xiāng)，以說服教育，規(guī)勸疏導(dǎo)等手段化解矛盾糾紛，使小糾紛不出組，大糾紛不出村，疑難糾紛不出鄉(xiāng)的原則，把各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。20xx年受理各類矛盾糾紛150起，調(diào)處了150起。調(diào)解率100%，調(diào)解成功率100%，無因調(diào)解不及時而引起的民轉(zhuǎn)刑案件和群眾性集體上訪案件的發(fā)生。
三、法律咨詢法律援助。
堅持接待群眾來訪和法律政策咨詢，發(fā)揮窗口首問作用，接待群眾法律咨詢177余人次；辦理法律援助案件2件。即：武陵村羅國強在彭——回路務(wù)工受傷醫(yī)療案和倪正全等11人務(wù)工工資6萬余元的案件都得到妥善解決，雙方滿意。
四、加強安置幫教和社區(qū)矯正管理。
今年對刑釋解教人員7名，進行了排查摸底，積極主動與各單位和基層安置幫教小組協(xié)調(diào)，采取感化、挽救、政策幫扶、落實責(zé)任田，聯(lián)系就業(yè)，解決了他們在生產(chǎn)生活中的實際困難，確保減少了社會不穩(wěn)定的因素。并建立檔進行安置幫教，幫教率為100%。安置率100%�，F(xiàn)無1人重新犯罪人員。
對現(xiàn)有社區(qū)矯正人員7名，嚴格管理，無漏管，無服刑再犯罪。
五、加強法制宣傳。
鄉(xiāng)司法所配合鄉(xiāng)文體宣傳服務(wù)中心采取多種形勢開展法制宣傳工作，一方面，開展法律進村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)活動，年內(nèi)上法制課4場次；另一方面，結(jié)合科技三下鄉(xiāng)活動，在全鄉(xiāng)開展普法宣傳，廣泛宣傳黨的方針、政策及國家的法律法規(guī)，法制宣傳掛圖3期，發(fā)放各類普法宣傳資料3000余份，推進了“六·五普法”進程。
六、加強警民情，幫困助貧。
1、司法所工作人員積按照“三定兩保證、黨群一條心”活動的統(tǒng)一安排，月月下村聯(lián)系對接困難戶，主動關(guān)心困難群眾的生產(chǎn)生活。
2、在開展警民親活動中，爭對困難的3名刑釋解教人，司法所及時與鄉(xiāng)民政辦聯(lián)系，給予了一定的困難補助。
七、加強廉潔自律。
司法所工作人員，在平時工作中，情為民所系，利為民所謀，做到：
1、把縣司法局下拔的“個案補助費”全部發(fā)到調(diào)解人員手中，沒有切留行為。
2、辦案過程中，堅持公平、公正，沒有接受當事人的請客送禮，沒有門難進、臉難看、事難辦等現(xiàn)象，沒有索取錢物的行為。
3、積極參加黨風(fēng)廉政和三項建設(shè)等學(xué)教活動，嚴以律己、清正廉潔，自覺維護司法所形象，無1人有違法違紀行為。
總之，一年來在司法所全體工作人員的共同努力下，完成了工作任務(wù)，但與組織上和人民群眾的要求還存在著一定差距和不足，特別是突出的社會矛盾問題，還有待我們?nèi)ニ伎�，為以后的工作去探索�?yīng)對之策。
年度工作總結(jié) 篇6
為進一步加強和改進我縣最低生活保障工作，努力構(gòu)建標準科學(xué)、對象準確、待遇公正、進出有序的最低生活保障工作格局，切實維護困難群眾基本生活權(quán)益。按照縣委、縣政府的總體安排部署，于20xx年10月10日至12月5日，歷時50多天，開展了全縣城鄉(xiāng)低保核查清理工作，在工作中優(yōu)先考慮因病致貧、因殘致貧、因?qū)W致貧、天災(zāi)人禍等困難家庭及時得到保障；“人情保”、“關(guān)系�！钡玫接行謇�；“錯�！�、“漏保”得到有效遏制。目前該項工作已經(jīng)結(jié)束，居民群眾反映良好。匯報如下：
一、部署及落實
出臺《XX縣進一步加強和改進最低生活保障工作實施方案》（蒙政辦[20xx]24號）、《XX縣城鄉(xiāng)低保工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》（民保[20xx]114號）對低保核查清理的工作方法、工作步驟和工作紀律提出了具體要求。10月9日縣政府召開動員大會，下達任務(wù)，明確責(zé)任。本次低保核查清理，我縣分宣傳發(fā)動、自查自糾、檔案完善、檢查驗收四個階段分步實施。整個核查清理過程，突出了 “細致細心”、“真實有效”、“規(guī)范完善”、“嚴格認真”四個特點。①在宣傳動員階段要求細致細心。采用各種手段廣泛宣傳，確保我縣所有低保戶都能獲知信息，及時參加核查清理復(fù)核；②在自查自糾階段要求真實有效。對20xx年在冊城鄉(xiāng)低保對象進行全部入戶復(fù)核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)全程參與所在村城鄉(xiāng)低保戶的入戶調(diào)查（入戶調(diào)查有記錄、調(diào)查人與低保戶在其住房前拍照片存檔）。③在檔案完善階段要求規(guī)范完整。對在冊低保戶實行一戶一檔、編號管理；同時及時準確地把低保數(shù)據(jù)錄入到全國低保平臺信息系統(tǒng)。④在檢查驗收階段要求嚴格認真。對督察發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場指出，督促整改。
二、結(jié)果及成效
本次核查清理對子女有贍養(yǎng)能力的、村（居）委會干部近親屬的、生活條件轉(zhuǎn)好超出低保標準的、群眾反映較多的低保戶進行重點核查。據(jù)統(tǒng)計，在審核前全縣共有城鄉(xiāng)低保對象28900 戶47479 人,審核后共取消4100戶6019人，占審核前人數(shù)的12.7%。同時，通過本次入戶核查摸排，全縣擬新增納入低保1006戶1490人。通過核查清理進一步摸清了底數(shù)，凈化了工作環(huán)境，達到了預(yù)期效果。
三、問題及分析
(一)子女有贍養(yǎng)能力而享受低保的現(xiàn)象較多。在農(nóng)村一部分
老年人在自己失去勞動能力之后，子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)，存在向政府求助而不依靠子女贍養(yǎng)的觀念。特別是在患病之后，為了得到政府的醫(yī)療救助，想法設(shè)法獲得低保。
(二) “人情�！焙汀瓣P(guān)系�！爆F(xiàn)象存在。有些村干部沒有堅持原則，不通過民主評議，或者沒有按照低保標準去認真核實，而是草率估計，隨意填報。雖然數(shù)量不多，但影響較大，群眾反映較為強烈。
(三)低保對象的收入界定缺乏統(tǒng)一的可操作性規(guī)范。如何界定居民收入，在實際操作中也是一個難題。除了帶有共性的銀行存款無法查實、務(wù)工收入及隱性就業(yè)、彈性就業(yè)收入難于核實外，農(nóng)村低保對象的飼養(yǎng)收入、農(nóng)作物收入的估算也很難做到絕對準確，從外表看也很難分辨貧富差距，因病返貧、子女求學(xué)返貧的情況也很難精確統(tǒng)計。這些現(xiàn)象的存在，造成了在確定低保對象時對居民收入缺乏有效的審核手段，導(dǎo)致了在實際執(zhí)行時尺度把握無法統(tǒng)一的問題。
(四)低保對象的審核、審批環(huán)節(jié)有待規(guī)范。一是不按規(guī)定履行受理、調(diào)查、評議、審核程序，隨意簡化辦理程序指定低保對象。二是有的村組干部沒有及時做好宣傳，出現(xiàn)“錯保、漏保”現(xiàn)象，使其少數(shù)應(yīng)保的對象沒有得到及時上報。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政部門人員少，對各村的低保對象的家庭收入和財產(chǎn)狀況不能進村入戶逐一審查識別，導(dǎo)致少數(shù)不符合低保條件的人員享受低保。
(五)低保對象的動態(tài)管理有待進一步加強。低保一直存在“進低保容易，出低保難”，主動退保的幾乎沒有。低保人數(shù)眾多，監(jiān)管不能及時到位，使低保家庭因人員變動、收入超標等不再符合保障范圍時不能及時取消。
(六)城南保障房（金蟾、萬順）小區(qū)有部分群眾反映戶口已從城關(guān)鎮(zhèn)遷至莊周辦事處，但是莊周辦事處回應(yīng)該小區(qū)不屬于莊周辦事處行政管轄范圍，群眾申請救助不予受理；有部分享受低保的特殊群體，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設(shè)失地家庭、信訪維穩(wěn)對象、社會閑人等，時常干擾正常的工作秩序，其產(chǎn)生的負面效應(yīng)都是對低保相關(guān)規(guī)章制度的挑戰(zhàn)。
四、對策及建議
(一)加大宣傳。將城鄉(xiāng)低保政策和申請、審核、審批等程序編寫成宣傳材料，下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村（居）委會，讓廣大居民群眾知曉低保政策支持低保工作。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部進行城鄉(xiāng)低保專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。
（二）建立低保經(jīng)辦人員和村（居）民委員會干部近親屬享受低保備案制度。統(tǒng)一規(guī)范備案內(nèi)容、明確近親屬范圍、細化備案流程、強化管理措施�？h級民政局對備案對象逐一核查、嚴格管理。
（三）積極推動家庭經(jīng)濟狀況核對機制建設(shè)。保證最低生活保障等社會救助對象準確、高效、公正認定。
�。ㄋ模┻M一步規(guī)范審核審批程序。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)對城鄉(xiāng)低保對象落實100%入戶調(diào)查、民主評議、審核審批和張榜公示制度，確保低保審核審批各個環(huán)節(jié)公開、透明，審批結(jié)果公平、公正。
�。ㄎ澹┘訌姷捅討B(tài)管理長效機制。完善低保家庭人口、收入和財產(chǎn)狀況定期報告制度，根據(jù)低保家庭人口結(jié)構(gòu)和收入來源變化情況，實行分類施保、定期核查，動態(tài)管理。并加大與紀檢監(jiān)察部門聯(lián)合對違規(guī)辦理低保案件的查處力度，嚴格責(zé)任追究。
�。┱畢f(xié)調(diào)莊周辦事處按照“屬地管理”的原則，以及申請城鄉(xiāng)低保應(yīng)在戶籍所在地的規(guī)定，受理該小區(qū)困難群眾救助申請。關(guān)于部分特殊群體享受低保問題，應(yīng)依據(jù)低保政策，對有勞動能力而拒絕勞動、有穩(wěn)定收入來源且家庭人均收入明顯超標的堅決予以取消。
城鄉(xiāng)低保核查清理工作是認真貫徹低保政策，實現(xiàn)低保規(guī)范化管理的有效措施，我們將在此基礎(chǔ)上，不斷提高管理水平，將不符合政策條件的及時退出保障范圍，對因突發(fā)性災(zāi)難造成家庭困難，且符合低保條件的要及時納入保障范圍，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。
年度工作總結(jié) 篇7
年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年集團公司推出財務(wù)合同管理月，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年集團公司實際預(yù)算管理，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過去的一年，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu)，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務(wù)進行交流，將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務(wù)的管理工作。
7、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎(chǔ)知識，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點。
8、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
年度工作總結(jié) 篇8
一學(xué)期的工作又將結(jié)束，在教學(xué)中與學(xué)生的親密接觸讓我感受到了些許的欣慰，值得回味的不少，需要深思的還很多，為了使自己在今后的工作中盡量少走彎路，現(xiàn)對自己一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、嚴抓學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一年級的小學(xué)生年齡小，對知識相對陌生，自我約束能力較差，這是一個讓大家感到頗為頭痛而又必須面對并要解決的問題。針對這一點，我決定一定要先從養(yǎng)成學(xué)生的良好習(xí)慣著手，以自己的熱心、耐心、愛心去教導(dǎo)每一個孩子；遇事不急、不躁，保持冷靜，針對學(xué)生的個性研究采用恰當?shù)姆绞椒椒ā?/p>
1.一般學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課習(xí)慣、課前準備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。我根據(jù)學(xué)生的特點，首先對學(xué)生進行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。如在訓(xùn)練學(xué)生上課發(fā)言舉手時，告訴學(xué)生為什么上課發(fā)言要先舉手，再進行示范練習(xí)，要求人人掌握規(guī)范的舉手姿勢（舉左手，略高于頭，不要碰撞桌子發(fā)出響聲）。發(fā)言的體態(tài)及聲音的高低。其次，以編兒歌的形式使學(xué)生在輕松愉快中養(yǎng)成習(xí)慣。如在訓(xùn)練學(xué)生課前靜息，按時上學(xué)和認真做作業(yè)時，把要求和方法編成兒歌指導(dǎo)學(xué)生。兒歌的內(nèi)容是：“上課鈴聲響，快步進課堂，悄悄靜息好，等著老師把課上�！薄氨咀拥�，墊字板，拿起筆，細心做作業(yè)�！庇秩纾谟�(xùn)練學(xué)生擺放和整理學(xué)具時，把一般順序和方法利用晨會，班會讓學(xué)生演示說步驟，同時我把文具擺放的位置，也通過兒童的形式教給學(xué)生作為指導(dǎo)，兒歌內(nèi)容是：“書包左邊放，圈筆刀放右上，今天用的各科書，放在右下好取放�！逼淙�，注意了良好習(xí)慣形成后的鞏固。這是一項重要環(huán)節(jié)，從心理學(xué)的角度看，學(xué)生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘，因此反復(fù)抓，抓反復(fù)，成為班主任的一項重要工作，我在這一階段，多以比賽、競爭、奪紅旗等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。學(xué)生在師生雙邊活動中，學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了及時提醒，督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練，使之形成行為遷移，養(yǎng)成良好習(xí)慣，人人都有良好的習(xí)慣，班風(fēng)班貌自然得到了發(fā)展。
2、特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
各個學(xué)科有學(xué)科的特點，因此，教學(xué)的方法，學(xué)習(xí)的方式各不相同。那么學(xué)習(xí)這些學(xué)科的習(xí)慣也就不同，我把它們稱為"特殊的學(xué)習(xí)習(xí)慣。"就拿語文學(xué)科中的書寫習(xí)慣來說，這是低年級學(xué)生一項特殊的但又非常重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我不僅指導(dǎo)學(xué)生如何握筆、運筆，而且教會他們寫字的順序，嚴格看書、寫字的姿勢，做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢及習(xí)慣對兒童自制能力及穩(wěn)定的心理品質(zhì)的培養(yǎng)具有一定的意義。其它學(xué)科的老師有哪些要求，作為班主任老師就該了解并配合養(yǎng)成。在和科任老師長期相處中，我逐步知道了各科老師的具體要求。如，體育老師要求他的學(xué)生上體育課必穿運動鞋，提前通知學(xué)生，體育課上要求人人穿好，確保安全。再如，其它美術(shù)等學(xué)科的老師需要什么，有什么要求，我都做到心中有數(shù)，周末布置，回家準備，課前檢查。慢慢地學(xué)生也養(yǎng)成了習(xí)慣。我認為，班主任善于抓"特殊習(xí)慣"的培養(yǎng)，有利于與各科教師形成教育合力，共同促進學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，從而也助于班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。因此，新生入學(xué)，我都把抓良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，作為班風(fēng)班貌建設(shè)的一個突破口。經(jīng)過一段時間的的努力，學(xué)生普遍形成了良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。我深感一個具有良好班風(fēng)班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學(xué)生提供一個良好習(xí)慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我就是通過抓一般學(xué)習(xí)習(xí)慣與特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，使我班的班風(fēng)班貌得了整體發(fā)展，每位學(xué)生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結(jié)合，都想為集體爭光。因此，學(xué)生不但成績和學(xué)習(xí)習(xí)慣好，而且學(xué)生的能力也得到了發(fā)展。在各種比賽中都取得優(yōu)異成績。由此可知，抓學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，能促進班風(fēng)班貌整體發(fā)展。
二、認真?zhèn)湔n。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
三、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣
俗話說，“興趣是最好的老師”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于興趣，興趣有了，就會尋找有效的方法。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢？首先，我們強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。比如說我班的趙偉衡、劉驁宇等同學(xué)。他們不但聰明好學(xué)，記憶力強，而且養(yǎng)成了一個良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以這幾人的成績一直比較穩(wěn)定。
另外，針對本班學(xué)生的特點和實際，本著“扎實打基礎(chǔ)，認真來學(xué)習(xí)”的原則，除上好語文課以外，我還組織了以下活動：一是堅持早自習(xí)引讀生字筆順訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生識記生字以及正確書寫的能力。二是天天少量的課外閱讀活動，提高學(xué)生拼讀水平，培養(yǎng)學(xué)生獨立閱讀的能力，拓展學(xué)生的知識面。三是開放式作業(yè)，促進學(xué)生觀察、思考習(xí)慣的養(yǎng)成，鼓勵學(xué)生在生活中學(xué)語文。
四、加強希望生轉(zhuǎn)化工作，縮短學(xué)生差距
本班個別學(xué)生與其他同學(xué)存在著較大的差異，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我“抓兩頭，扶中間”。注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立“互助”小組，利用結(jié)對子形式，課外加強輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。如我班陳思安同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績也有了進步，雖然在本次考試中，他的成績不是很好，但已經(jīng)是他自己的最好水平了。在生活上，我更是無微不至地關(guān)心每個學(xué)生，幫他們削鉛筆、提醒學(xué)生按時吃藥，甚至學(xué)生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學(xué)生一起動手弄干凈。以到我們班的學(xué)生下課了，老愛圍著我不讓我走。
五、培養(yǎng)良好的班集體
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動，如跳繩比賽、接力棒比賽等活動。每天一大早，我總是跟學(xué)生差不多時間到校，一到學(xué)校就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生工作，這樣，學(xué)生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。開展一些跟教學(xué)有關(guān)的活動，如：寫字、朗讀比賽等，逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。
一個良好的班集體，必須有一個好的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。這個核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會。我有意識地通過開展各科活動觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力，開創(chuàng)精神和奉獻精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。當班干部選定后，我便加強培養(yǎng)、教育、既要放手讓他們開展工作，又要根據(jù)實際加強指導(dǎo)。特別是對班干部的要求更加嚴格，要求他們以身作則：如經(jīng)常穿校服等，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，團結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力，讓他們分工協(xié)作，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。
六、存在的問題與不足：
1.對學(xué)困生的關(guān)注還是不夠。雖然本次期末考試學(xué)生成績較好，但是班上兩三名學(xué)生的基礎(chǔ)知識掌握得不夠扎實，這還需要在下學(xué)期給予他們更多的關(guān)注與幫助。
2.家長配合不夠。說明我和家長的溝通還不夠，這將是我要認真思考的問題之一。
總之，本學(xué)期師生共同努力下，學(xué)生有了很大進步。很多學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，理解能力逐漸增強，并積累了那么多語文知識，每個的學(xué)生的語文成績都有了不同程度的提高，我內(nèi)心感到非常充實、安慰，我會繼續(xù)努力的。
年度工作總結(jié) 篇9
xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經(jīng)濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費提示14期。
一、 開展好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動
為主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，全面推進《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》在全社會的認知度和執(zhí)行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協(xié)會會長及消費維權(quán)志愿者座談會。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費者權(quán)益保護工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費維權(quán)志愿者對3。15國際消費者權(quán)益日宣傳活動及20xx年相關(guān)工作的建議；對3。15國際消費者權(quán)益日系列活動進行動員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權(quán)五進活動（進超市、進市場、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀念3。15國際消費者權(quán)益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關(guān)消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費者提出的有關(guān)消費問題。通過xx縣手機報發(fā)放相關(guān)消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、建設(shè)維權(quán)平臺，創(chuàng)新維權(quán)機制。
�。�1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個、消費維權(quán)服務(wù)站2個，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權(quán)的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓(xùn)1期。
（2）建立消費維權(quán)直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關(guān)心的消費安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費維權(quán)直通車5臺，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費投訴舉報。出動消費維權(quán)直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。
�。�3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴重的啟動訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。
�。�4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶
三、典型調(diào)解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調(diào)處機制，對雙方當事人進行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負責(zé)人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調(diào)解避免了到當事人雙方鑒定機構(gòu)進行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認真開展消費教育引導(dǎo)
1、抓好3。15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。
2、搞好消費教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會責(zé)任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導(dǎo)工作實效。
3、針對消費者關(guān)注的熱點問題，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)，適時通過各種媒體發(fā)布消費提示和維權(quán)信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)、報道消費維權(quán)動態(tài)，引導(dǎo)消費者文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費，共同營造放心的消費環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機制，推動全縣維權(quán)工作，形成全社會宣傳、教育、引導(dǎo)消費維權(quán)的合力。
（二）完善投訴舉報工作機制
1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報工作處理的效率。
2、強化12315數(shù)據(jù)分析，提升社會服務(wù)水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強市場監(jiān)管、開展消費警示、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實增強工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神，增強調(diào)處能力。今年，消協(xié)各分會結(jié)合《消費者權(quán)益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于二次。
（三）構(gòu)建消費維權(quán)協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會監(jiān)督的消費維權(quán)協(xié)同共治體系，狠抓五進維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在擴大覆蓋面和規(guī)范化建設(shè)上見成效，切實把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權(quán)益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環(huán)境；密切關(guān)注全社會的監(jiān)督，加強輿論引導(dǎo)，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導(dǎo)企業(yè)的參與，履行保護消費者合法權(quán)益的社會職責(zé)，讓消費者權(quán)益保護工作事半功倍。
（四）突出監(jiān)管重點
1、繼續(xù)做好生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品為重點，按照職責(zé)分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品，嚴格按照有關(guān)程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點區(qū)域，以農(nóng)資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實有序地開展專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，營造安全放心的消費環(huán)境。針對服務(wù)領(lǐng)域消費糾紛的特點，綜合運用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、不符合衛(wèi)生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費者違法行為，嚴格規(guī)范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務(wù)領(lǐng)域公平競爭的市場秩序，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，努力營造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費維權(quán)直通車作用，編制12315消費維權(quán)直通車現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調(diào)處工作計劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責(zé)任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時研究；要加強對基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責(zé)任，全力維護消費者的合法權(quán)益。
保護消費者合法權(quán)益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權(quán)益保護法》為契機，進一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機制，積極研究新型消費領(lǐng)域和消費方式的變化規(guī)律，不斷提升消費維權(quán)工作水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年，在市委辦公廳和市政府辦公廳的指導(dǎo)下，我委按照市委、市政府的工作部署，緊緊圍繞生態(tài)文明城市建設(shè)和“三創(chuàng)一辦”各項任務(wù)目標，結(jié)合我委工作實際，切實加強信息工作，較為全面地反映了全市工業(yè)和信息化發(fā)展現(xiàn)狀和所取得的成效。現(xiàn)將一年來的主要工作情況匯報如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
當前，我市正處于建設(shè)生態(tài)文明城市的新時期，國際、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，改革和發(fā)展的工作任務(wù)十分繁重、艱巨，面臨的新情況、新問題、新矛盾層出不窮。因此，作為全市工業(yè)和信息化工作綜合協(xié)調(diào)部門，利用自身優(yōu)勢，發(fā)掘工業(yè)和信息化工作各個層面上的信息，并及時、準確地將各種信息反饋給上級和社會，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，讓社會各界更好地了解我市工業(yè)和信息化發(fā)展動態(tài)，進而有力地推動各項工作的全面開展，具有重要意義。
我委高度重視信息工作，并作為日常重要工作常抓不懈。一是對信息工作進行安排部署，使各處室充分認識到政務(wù)信息對于做好當前工作的重要性；二是通過領(lǐng)導(dǎo)過問、處室負責(zé)的方式，形成一層抓一層、層層抓落實的良好勢頭，做到經(jīng)常安排、經(jīng)常督促、經(jīng)常檢查，確保重要信息不遲報、不漏報。
二、進一步健全制度、抓好落實
一是人員配備到位。信息工作時效性強，工作量大，標準要求高，僅僅依靠辦公室的力量很難搞好。為此，我委建立健全了全委的信息網(wǎng)絡(luò)，在全委建立起了以委辦公室牽頭、以處室為依托的縱橫交錯的信息工作網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動廣大干部參與信息工作的熱情和積極性，發(fā)揮各處室信息量大、信息直接的優(yōu)勢，有力地促進了信息工作的開展。
二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。提高信息隊伍的整體素質(zhì)是提高信息工作質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我委要求廣大干部職工自覺加強對政治理論、時事政治的學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)，增強政治鑒別力和政治敏銳性。另一方面，有計劃、有組織地對全委干部職工進行多層面、多形式、多途徑、多手段、多內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出針對性、實用性、綜合性，采取理論與實踐相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的辦法，提高業(yè)務(wù)水平，增強分析問題、解決問題的能力。同時，通過積極參加市里組織的培訓(xùn)和邀請專家學(xué)者授課的方式，啟發(fā)大家的思路，開闊大家的視野，確保了信息渠道暢通和質(zhì)量穩(wěn)步提高。
三是督導(dǎo)考核到位。首先，實行目標管理考核制度。按照“注重普及性，突出時效性，提高針對性，調(diào)動積極性”和“鼓勵創(chuàng)新，鼓勵調(diào)研”的原則，對全年工作和具體標準做了明確要求并加以量化，進一步增強干部職工報送信息工作的使命感、責(zé)任感，形成了人人關(guān)心、個個動筆的良好局面。年終由辦公室嚴格考核，并將各處室報送的信息進行匯總統(tǒng)計，在全委范圍內(nèi)予以公布。
三、突出重點，提高質(zhì)量
一是按照“圍繞中心，突出重點”的原則，圍繞 “三創(chuàng)一辦”、深入基層、服務(wù)基層等工作內(nèi)容進行組稿，增強信息工作的針對性和時效性，提高信息工作質(zhì)量。對于經(jīng)濟運行、重點項目建設(shè)等核心工作，實行月報、旬報、周報制度，為市委、市政府的科學(xué)決策提供依據(jù)。
二是針對工業(yè)經(jīng)濟運行中存在的問題和困難，深入分析原因，尤其是對政策、決策等在貫徹落實中遇到的問題，有針對性地提出計劃、措施和方法，為領(lǐng)導(dǎo)研究和解決問題出謀劃策。同時，對于事關(guān)全局、代表發(fā)展趨勢、對整體工作具有指導(dǎo)意義的典型問題，及時進行總結(jié)，并適時推廣。
三是切實把握采編廣度和加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，力求做到人無我有、人有我新、人新我深。注重采、編、報各環(huán)節(jié)時效性，努力做到發(fā)現(xiàn)線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息不過夜、敏感信息限時報。
通過全委干部職工的共同努力，我委20xx年度政務(wù)信息工作取得了較好成績，全年共報送各類信息182條，其中98條重要信息被有關(guān)部門采用。下一步，我委將嚴格按照堅持走科學(xué)發(fā)展路，加快建生態(tài)文明市的總體部署，圍繞 “三創(chuàng)一辦”等活動，認真貫徹落實市委、市政府有關(guān)政務(wù)信息工作的要求，進一步加大工作力度，深刻把握當前大局大勢，全面反映工作成效及存在問題，在信息深度、廣度上狠下功夫，不斷推出高質(zhì)量的政務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策等參考，為社會更加全面、及時準確了解我市工業(yè)和信息化工作開展情況作出新的努力和貢獻，以促進我委相關(guān)工作的更好開展，進一步開創(chuàng)全市工業(yè)和信息化工作的新局面。
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