【熱門】公司工作總結(jié)四篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的公司工作總結(jié)4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司工作總結(jié) 篇1
申辦成立XX管理現(xiàn)代化研究會的籌備工作在業(yè)務(wù)主管單位XX科協(xié)和社團登記機關(guān)XX民政廳民間組織管理局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和監(jiān)督下，在兄弟社團的幫助下，在在座各位企業(yè)家、管理工作者、管理研究者的積極參與下，在籌備組全體成員的共同努力下，各項籌備工作取得突破性進展，已獲得業(yè)務(wù)主管單位和登記機關(guān)同意籌備成立的批復(fù)。為讓大家進一步了解研究會籌備工作情況，我受籌備組的委托，將有關(guān)工作報告如下：
一、關(guān)于XX管理現(xiàn)代化研究會籌備成立的背景
自改革開放以來，中國經(jīng)濟走過了高速發(fā)展的32年；是中國由弱變強的32年；是中國逐漸走向成熟的XX年；更是中國市場環(huán)境發(fā)生巨變的32年。
XX作為中國對東盟開放合作的前沿和“橋頭堡”，在中國-東盟合作中發(fā)揮著不可替代的重要作用。XX北部灣經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)已上升為中國國家發(fā)展戰(zhàn)略。在國家政策的支持及自身區(qū)位優(yōu)勢下，XX已成為中國經(jīng)濟增長最快、最具活力、最有潛力的地區(qū)之一。在難得的歷史機遇面前，我們面臨著前所未有的各種挑戰(zhàn)，也對XX的管理現(xiàn)代化水平提出了更高的要求和考驗，這值得我們深思、探討和進行科學(xué)、有效的實踐。
隨著我國社會、經(jīng)濟與科技發(fā)展取得舉世矚目的成就，在世界經(jīng)濟中的地位迅速上升，中國改革實踐中獨特的管理問題，既為管理科學(xué)研究提供了豐富的素材，也使中國的管理科學(xué)研究逐步受到國際學(xué)術(shù)界的關(guān)注。由于中國的傳統(tǒng)思想、文化、行為方式等與國外存在著較大差異，西方的管理理論并不會完全適合我國企業(yè)的管理實踐，這就要求管理科學(xué)的研究進行理論與方法的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的理論與方法去解決中國的實際管理問題。
XX年11月中旬，我有幸列席參加了在北京友誼賓館舉行的“第四屆XX中國管理學(xué)年會”，由此開始了對主辦方中國管理現(xiàn)代化研究會的了解和考察，也開始設(shè)想組建一個能為XX管理屆提供管理現(xiàn)代化研究、探討及轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要平臺。
一年多的時間里，我們與XX從事管理工作、管理學(xué)教學(xué)、相關(guān)管理學(xué)研究等專業(yè)人士溝通與探討，取得了共同的理念和追求方向，大家都有為改善XX管理現(xiàn)代化而努力、盡力的良好愿望，表示將在各自的事業(yè)領(lǐng)域、工作崗位上進行研究和實踐，并積極參與成果交流、合作。大家對成立相應(yīng)的學(xué)術(shù)機構(gòu)，統(tǒng)一組織進行交流、探討，與區(qū)內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)團體或機構(gòu)進行學(xué)術(shù)交流、相互促進，共同提高地方管理現(xiàn)代化水平等等有了明確的需求。我們計劃成立學(xué)會的設(shè)想除了得到業(yè)務(wù)主管單位XX科技協(xié)會、審批機關(guān)XX民間組織管理局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和指導(dǎo)外，還得到了中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)會張惠民副主任的贊賞，并欣然同意在學(xué)會正式成立后擔(dān)任榮譽顧問，同時，XX亞健康科學(xué)技術(shù)會古秋娥會長、XX城市發(fā)展研究會甘越帆會長、XX公共關(guān)系協(xié)會鄧 東會長等社團領(lǐng)導(dǎo)也給予了很大的支持與幫助。
二、關(guān)于XX管理現(xiàn)代化研究會籌備成立的過程
�。ㄒ唬┫驈氖鹿芾砉ぷ�、管理學(xué)教學(xué)、相關(guān)管理學(xué)研究等專業(yè)人士、企業(yè)家、企業(yè)發(fā)出加入XX管理現(xiàn)代化研究會的.倡議。
�。ǘ┏闪⒒I備組，推選籌備負責(zé)人，各成員進行工作分工。
（三）根據(jù)《社會團體登記管理條例》，籌備組在籌備期間多次召開會議，其中召開發(fā)起人單位會議2次，籌備組會議6次，對研究會的社團名稱、章程、負責(zé)人、執(zhí)行機構(gòu)、籌備資金來源、會費收取標(biāo)準、辦公場地等進行了多次商討，達成了共識，形成了初步?jīng)Q議。籌備期間籌措籌備資金3萬元。
�。ㄋ模┢鸩菸募�，按程序進行申辦相關(guān)工作�；I備組按申辦要求、程序，完成了申辦材料的編寫，及時遞交到主管機關(guān)、審批機關(guān)。期間，就籌備相關(guān)事項及成立后的管理、發(fā)展等，向上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行咨詢。
三、下一步的工作規(guī)劃
1、繼續(xù)做好籌備成立相關(guān)工作，爭取早日取得正式成立的批準。
2、獲準正式成立后，迅速完善研究會組織機構(gòu)和相關(guān)制度、工作程序。會長、秘書長切實負責(zé)地按《章程》積極開展工作。
3、重視形象宣傳和交流平臺的建設(shè)，迅速建立研究會網(wǎng)站，并爭取編輯出版研究會的會刊。
4、廣泛吸收積極要求加入研究會組織的相關(guān)人員和機構(gòu)，盡量爭取各高校的管理學(xué)科、經(jīng)濟學(xué)科等教育者的加入，同時鼓勵更多的企業(yè)加入，使我們的這個社團組織在社會上有規(guī)模、有影響、有作為。
5、向會員提供學(xué)術(shù)交流、信息咨詢及講座培訓(xùn)等服務(wù)，不定期開展會員交流活動，活躍研究會的氣氛。
6、推動管理屆的學(xué)術(shù)交流，促進行業(yè)內(nèi)外合作。組織學(xué)術(shù)研究與交流，發(fā)揮會員互補優(yōu)勢，在有條件的情況下，組織會員外出考察調(diào)研、交流、學(xué)習(xí)。
目前，研究會籌備工作已取得了階段性的勝利，登記成立XX管理現(xiàn)代化研究會的時機已經(jīng)成熟。XX管理現(xiàn)代化研究會的成立，將積極地推動XX管理現(xiàn)代化發(fā)展的進程，很好促進管理學(xué)術(shù)的研究、成果的推廣。
在XX管理現(xiàn)代化研究會的籌備工作中，得到了主管單位、審批機關(guān)的熱情指導(dǎo)和幫助，也得到了在座各位的熱心支持和參與，相信今天這個大會一定能夠開得熱烈、圓滿、成功！這將會是XX管理屆值得紀念的一天，XX的管理現(xiàn)代化發(fā)展進程將由此翻開嶄新的一頁！讓我們一起為建設(shè)繁榮XX、和諧XX做出更大的貢獻！
公司工作總結(jié) 篇2
二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了�；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F(xiàn)對營業(yè)中心二0XX年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
(一)業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《二0XX年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
(二)服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
(一)合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
(二)dai辦點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司dai辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司dai辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是dai辦點、dai辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時加強服務(wù)考核力度，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
公司工作總結(jié) 篇3
一、20xx年主要工作
一年來，XX公司監(jiān)事會依法履行了職責(zé)，認真進行了監(jiān)督和檢查。
(一)報告期內(nèi)，監(jiān)事會列席了20xx年歷次董事會現(xiàn)場會議，對董事會執(zhí)行股東大會的決議、履行誠信義務(wù)進行了監(jiān)督。
(二)報告期內(nèi)，監(jiān)事會對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行了監(jiān)督，認為公司經(jīng)營班子勤勉盡責(zé)，認真執(zhí)行了董事會的各項決議，經(jīng)營中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為。
(三)報告期內(nèi)，監(jiān)事會認真開展各項工作，狠抓各項工作的落實。
20xx年度，公司監(jiān)事會召開了四次會議，具體情況為：
1、公司監(jiān)事會第二次會議于20xx年X月XX日通過電話會議形式召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席唐小文主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《XXXX有限公司監(jiān)事會議事規(guī)則》。
2、公司監(jiān)事會第三次會議于20xx年X月XX日在公司辦會議室召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席XXX同志來主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《XXXXX》及《XXXXX》的議案。
3、公司監(jiān)事會第四次會議于20xx年X月X日在公司會議室召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席XXX同志主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《公司20xx年第一季度審計報告及其他專項報告》的議案。
4、公司監(jiān)事會第五次會議于20xx年X月X日在公司會議室召開。公司五名監(jiān)事會成員全部參加會議，符合《公司章程》規(guī)定人數(shù)，會議有效。會議由監(jiān)事會主席XX同志主持。經(jīng)過表決，會議審議通過了《公司監(jiān)事會XXXX工作報告》的議案。
二、監(jiān)事會獨立意見
(一)公司依法運作情況
報告期內(nèi)，通過對公司董事及高級管理人員的監(jiān)督，監(jiān)事會認為：公司董事會能夠嚴格按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《公司章程》及其他有關(guān)法律法規(guī)和制度的要求，依法經(jīng)營。公司重大經(jīng)營決策合理，其程序合法有效，為進一步規(guī)范運作，公司進一步建立健全了各項內(nèi)部管理制度和內(nèi)部控制機制;公司董事、高級管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時，均能認真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、《公司章程》和股東大會、董事會決議，忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、開拓進取。未發(fā)現(xiàn)公司董事、高級管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、法規(guī)、公司章程或損害公司股東、公司利益的行為。
(二)檢查公司財務(wù)情況
報告期內(nèi)，公司監(jiān)事會認真細致地檢查和審核了本公司的會計報表及財務(wù)資料，監(jiān)事會認為：公司財務(wù)報表的編制符合《企業(yè)會計制度》和《企業(yè)會計準則》等有關(guān)規(guī)定，公司20xx年年度財務(wù)報告能夠真實反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，北京京都會計師事務(wù)有限公司出具的“標(biāo)準無保留意見”審計報告，其審計意見是客觀公正的。
(三)檢查公司募集資金實際投向情況
報告期內(nèi)，公司監(jiān)事會對本公司使用募集資金的情況進行監(jiān)督，監(jiān)事會認為：本公司認真按照《募集資金使用管理制度》的要求管理和使用募集資金，募集資金實際投入項目與承諾投入項目一致。報告期內(nèi)，公司未發(fā)生實際投資項目變更的情況。
(四)檢查公司重大收購、出售資產(chǎn)情況
報告期內(nèi)，公司監(jiān)事會對本公司重大收購情況進行監(jiān)督，監(jiān)事會認為：公司向XXX集團收購其擁有的XXXX有限責(zé)任公司60%的股權(quán)及其擁有的仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店之100%國有產(chǎn)權(quán)，程序合法，沒有對公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果產(chǎn)生較大影響。
(五)檢查公司關(guān)聯(lián)交易情況
報告期內(nèi)，監(jiān)事會對公司發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易進行監(jiān)督，監(jiān)事會認為，關(guān)聯(lián)交易符合《公司章程》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，有利于提升公司的業(yè)績，其公平性依據(jù)等價有償、公允市價的原則定價，沒有違反公開、公平、公正的原則，不存在損害上市公司和中小股東的利益的行為。
(六)股東大會決議執(zhí)行情況的獨立意見
報告期內(nèi)，公司監(jiān)事會對股東大會的決議執(zhí)行情況進行了監(jiān)督，監(jiān)事會認為：公司董事會能夠認真履行股東大會的有關(guān)決議，未發(fā)生有損股東利益的行為。20xx年度，是公司上市后的第一個完整年度，也是落實公司“五年發(fā)展規(guī)劃”的初始之年。因此，監(jiān)事會將嚴格執(zhí)行《公司法》、《證券法》和《公司章程》等有關(guān)規(guī)定，依法對董事會、高級管理人員進行監(jiān)督，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，督促公司進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，提高治理水準。同時，監(jiān)事會將繼續(xù)加強落實監(jiān)督職能，認真履行職責(zé)，依法列席公司董事會，及時掌握公司重大決策事項和各項決策程序的合法性，從而更好地維護股東的權(quán)益。再次，監(jiān)事會將通過對公司財務(wù)進行監(jiān)督檢查、進一步加強內(nèi)控制度、保持與內(nèi)部審計和外部審計機構(gòu)的溝通等方式，不斷加強對企業(yè)的監(jiān)督檢查，防范經(jīng)營風(fēng)險，進一步維護公司和股東的利益。
公司工作總結(jié) 篇4
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xxX年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進行多多鍛煉，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。XX年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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